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企業的社會價值鏈論文
一、 什么是社會價值鏈
珀特在其《競爭優勢論》中提出了價值鏈的概念。他認為任何企業的價值鏈都是由一系列相互聯系的創造價值的作業構成的。這些作業分布在從供應商最初的原材料來源到最終的產品的最后消費之間的每一個環節。價值鏈分析將價值形成過程分解成戰略性相關的作業，便于更好地理解成本性態和產品憂勢產生的源泉。它從外部環境的角度分析問題，把每個作業都當成整個創造價值的作業鏈中的一環，從最基本原材料的取得到最終產品使用后廢棄的整個價值鏈層次上，分析產品的成本和收益，從合理分享利益；求得與供應商和顧客的合作和協調的角度，科學地設置整個價值鏈。這是基于企業競爭戰略對價值鏈的理解，也就是社會價值鏈的內涵。
與此相反，傳統管理倒重于企業的內部作業，采用的是價值增值的觀點，分析的范圍從支付供應商貨款（采購）開始到收取顧客貨款（銷售）截止。其基本原則是謀求兩者之間的差額（價值增值）最大化。這是基于銷售觀念對價值鏈的理解，也是傳統價值鏈的概念。從戰略的角度看，傳統的價值鍵在分析范圍上存在兩個問題一是開始的太晚。因為企業和供應商之間的聯系有很大的利用價值，僅僅從采購開始分析，就會放棄許多企業和供應商合作和協調的機會。比如，企業的生產地點、工藝和組織形式的變化，對原材料規格、供應時間和生產批量會產生不同的要求，引起供應商成本和收益的變化。忽視7原材料采購之前的價值鏈就無法從全局把握價值增值活動；形成正確的戰略決策和供應商的配合。二是結束的太早。因為企業和最終消費者之間的聯系也有很大的利用價值，僅僅分析到銷售就終止，同樣會放棄許多企業和消費者合作和協調的機會。消費者對產品的使用、保養、維修、處置都是產品整個價值鏈的組成部分。忽視它就難以把握顧客對于降低成本和滿足使用的需要，不易形成企業的市場競爭優勢。
二、 社會價值鏈分析是企業戰略理的基本手段
社會價值鏈分析是取得企業競爭優勢的重要手段，企業贏得持續競爭優勢的基本出路有兩條保持成本優勢、保持產品優勢。企業一般是利用生產的規模經濟、學習曲線效果、嚴格的成本控制和研究開發、服務、營銷等領域成本的節約來保持成本優勢；或者是通過向顧客提供獨特的品牌、優質的服務．先進的技術、出色的產品設計來獲得產品優勢。不管企業是采取成本戰略或利用產品戰略，或者是兩種戰略同時運用，競爭優勢的獲得要么依靠同等成本條件下較大的顧客價值（產品優勢），要么依靠同等顧客價值條件下的較低成本（成本優勢）。通過價值鏈分析可以確定何處能夠增加顧客價值，何處能夠降低成本，便于從整體上把握滿足顧客需要的價值形成的全過程和相應的成本。
一個企業的作業只能是產品（服務）價值轉移系統中的一部分。即使是同一行業中的企業，它們擁有相同的供應商，在同一個市場上競爭；但其產品（服務）的整體價值鏈也是有差別的。供應商不僅為企業的價值作業提供生產要素，還會對企業的產品和成本產生極大的影響。比如；加工當地廢鋼鐵的小鋼鐵廠在技術上的進步會降低鐵絲廠的顧客的成本，盡管后者在小鋼鐵廠以后階段的價值鏈上。聞樣，顧客的行為也會對企業的價值作業產生顯著的影響。比如；造紙廠是印刷廠的顧客，而印刷廠是印刷機械廠的顧客，如果印刷機械廠開發7對紙張的寬度有新要求的新印刷機械，盡管造紙廠是處于其上游第二階段的價值鏈上，造紙廠的贏利能力也會受到影響。因此，要獲得和保持成本憂勢，僅僅了解企業的價值鍵是不夠的，需要了解整個社會價值鏈系統。供應商和顧客．供應商的供應商、顧客的顧客的邊際利潤，與企業的成本優勢和產品優勢是密切相關的，因為最終顧客支付的是整個價值鏈上所有邊際利潤的總和。
三、 社會價值鏈分析的步驟
社會價值鏈分析有以下步驟確定企業的價值鏈并把成本和收入分配到不同的價值作業；分析每個價值作業的成本動因；通過和競爭對手對比更好的控制成本動因或構建更好的價值鏈營造競爭優勢。社會價值鍵分析的步驟如下：
1．確定價值鏈。企業總是在一定的行業內經營的，任何行業都是由一系列具有顯著特征的戰略作業組成，所以要進行戰略
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