外貿業務員管理辦法規定

　　現如今，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的外貿業務員管理辦法規定，歡迎閱讀與收藏。

　　外貿業務員管理辦法規定 1

　　第一章 總則

　　第一條 為了規范外貿業務管理，提高工作效率，保證經營利益，遵守法律法規，制定本制度。

　　第二條 外貿業務管理制度是適用于我公司所有外貿業務活動的管理規定，包括但不限于：訂單管理、合同管理、運輸管理、質量管理、售后服務管理等。

　　第三條 外貿業務部門負責具體執行本制度，并負責對全公司其他部門進行業務培訓和管理指導。

　　第四條 所有從事外貿業務的員工，必須嚴格遵守本制度的規定，履行各自的職責，確保業務的順利進行。

　　第二章 訂單管理

　　第一條 訂單的接收

　　1. 外貿業務部門接收到訂單后，應及時確認訂單的相關信息，確保訂單內容準確無誤。

　　2. 確認訂單后，應及時將訂單其他相關部門，如采購部門、生產部門等進行通知。

　　第二條 訂單的安排

　　1. 外貿業務部門根據訂單的實際情況，合理安排生產和運輸的時間和方式，并與相關部門進行溝通。

　　2. 在訂單安排過程中，需考慮產品的庫存量、生產能力、運輸成本等因素，并提前預警風險。

　　第三條 訂單的跟蹤

　　1. 外貿業務部門應及時關注訂單的執行情況，確保訂單按時交付。

　　2. 如出現訂單延誤或問題，應及時與客戶進行溝通，并尋找解決方案，確保客戶滿意。

　　第四條 訂單的結算

　　1. 在訂單完成后，外貿業務部門應及時整理相關資料，進行訂單結算。

　　2. 結算過程中應嚴格按照合同約定的.收款方式和時間進行，同時保證收款流程的合法合規。

　　第三章 合同管理

　　第一條 合同的簽訂

　　1. 外貿業務部門在與客戶進行合作前，應先與客戶簽訂合同，并明確雙方的權利和義務。

　　2. 簽訂合同前應認真審核合同內容，確保合同的合法合規，及時與相關部門溝通，確保合同能夠得到履行。

　　第二條 合同的履行

　　1. 外貿業務部門應根據合同的約定，及時安排好產品的生產和運輸，確保合同的履行質量和時間。

　　2. 如在合同履行過程中出現問題，應及時與客戶進行溝通，并商定解決方案，以便順利完成合同。

　　第三條 合同的變更

　　1. 如果發生合同變更的情況，外貿業務部門應及時與客戶進行溝通，并及時修改合同。

　　2. 合同變更需要經過相關部門的審批，確保合同變更的合法合規。

　　第四條 合同的歸檔

　　1. 在合同履行完畢后，外貿業務部門應及時整理歸檔合同的相關資料，存檔備查。

　　2. 合同歸檔應分類存儲，并定期進行備份，確保合同資料的安全性。

　　第四章 運輸管理

　　第一條 運輸方案的確定

　　1. 外貿業務部門應根據合同的約定和產品的特性，確定合適的運輸方案。

　　2. 運輸方案需要與物流部門進行溝通，確保運輸的安全和準時。

　　第二條 運輸跟蹤

　　1. 外貿業務部門應及時跟蹤運輸的進程，確保貨物按時到達目的地。

　　2. 如出現運輸問題，應及時與物流部門和客戶進行溝通，并尋找解決方案，以保證貨物的安全和交付。

　　第三條 運輸費用的結算

　　1. 運輸費用應根據合同約定進行結算，確保運輸費用的準確性。

　　2. 運輸費用的結算需與財務部門進行對賬核對，確保結算的準確性和合法合規。

　　第五章 質量管理

　　第一條 產品質量控制

　　1. 針對外貿產品的特點，外貿業務部門應制定和執行產品質量控制計劃。

　　2. 產品質量控制計劃需詳細說明質量標準、檢測方法、采樣規則等層面，并進行內部和外部質量審核。

　　第二條 不合格品管理

　　1. 外貿業務部門應及時發現和處理不合格品，并與生產部門和相關部門進行溝通，尋找解決方案。

　　2. 不合格品需進行記錄和歸檔，并根據不合格品管理程序進行后續處理和改進。

　　第三條 售后服務管理

　　1. 外貿業務部門負責客戶的售后服務，確保客戶在使用過程中出現問題時能夠得到及時解決。

　　2. 售后服務需記錄客戶的問題和解決方案，并與相關部門進行溝通，提供產品改進的建議。

　　第六章 其他管理規定

　　第一條 數據統計與分析

　　1. 外貿業務部門應定期進行數據統計和分析，分析銷售情況、客戶需求、產品質量等方面的數據，以提供經營決策的依據。

　　2. 數據統計和分析需與其他部門進行溝通和協調，確保數據的準確性和合法合規。

　　第二條 培訓與交流

　　1. 外貿業務部門應定期組織員工進行業務培訓，提高員工的業務水平和技能。

　　2. 外貿業務部門需要與其他部門進行交流和合作，共同解決業務中出現的問題。

　　第三條 法律法規的遵守

　　1. 外貿業務部門需遵守國家和地方相關法律法規，確保業務的合法合規。

　　2. 如有違法違規行為發生，外貿業務部門應及時進行整改并向上級部門報告。

　　第七章 附 則

　　第一條 本制度的解釋權歸公司所有，如有需要，需經公司管理層的批準后方可進行修改和調整。

　　第二條 本制度自頒布之日起執行，廢止以前的外貿業務管理制度。

　　第三條 本制度解釋權歸公司法務部所有，如對本制度有任何疑問，可向公司法務部咨詢。

　　第四條 本制度的修訂和調整需經公司法務部和外貿業務部門的審查和批準。

　　第五條 公司所有員工都有義務遵守本制度的各項規定，如違反本制度的規定，將受到相應的紀律處分。

　　第六條 本制度由外貿業務部門負責具體執行，并負責對公司其他部門進行業務培訓和管理指導。

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　　一、外貿業務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。

　　二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經董事長批準后方可。

　　三、公司將給每個新加盟的'員工配備業務手機卡。

　　四、外貿人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。

　　六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。

　　七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發言。內容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。

　　外貿業務員管理辦法規定 3

　　一、外貿業務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。

　　二、報價統一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

　　三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發放以貨款回收后三個月內予以兌付。

　　四、公司領導開發的客源及其他業務員并非關聯中介所獲得的客戶下單，交由業務員跟單時，業務員享有比例提成，提成比例為0.5%。

　　五、訂單/合同在執行中，非業務員因素造成的損失，業務員不承擔任何比例賠償責任，因業務員操作失誤和工作不到位造成的`損失，依失誤大小和關聯程度進行賠償，原則上不高于業務員年度提成累計總額的80%。

　　六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。

　　七、工資發放條例：外貿業務員工資1200元保底基數，每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季，三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。

　　八、貨款回收條例：資金流轉是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業的正常運轉，業務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。

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