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外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定
現(xiàn)如今，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定，歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定 1
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)管理，提高工作效率，保證經(jīng)營利益，遵守法律法規(guī)，制定本制度。
第二條 外貿(mào)業(yè)務(wù)管理制度是適用于我公司所有外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理規(guī)定，包括但不限于：訂單管理、合同管理、運(yùn)輸管理、質(zhì)量管理、售后服務(wù)管理等。
第三條 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本制度，并負(fù)責(zé)對(duì)全公司其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理指導(dǎo)。
第四條 所有從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的員工，必須嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定，履行各自的職責(zé)，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
第二章 訂單管理
第一條 訂單的接收
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門接收到訂單后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單的相關(guān)信息，確保訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。
2. 確認(rèn)訂單后，應(yīng)及時(shí)將訂單其他相關(guān)部門，如采購部門、生產(chǎn)部門等進(jìn)行通知。
第二條 訂單的安排
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門根據(jù)訂單的實(shí)際情況，合理安排生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和方式，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
2. 在訂單安排過程中，需考慮產(chǎn)品的庫存量、生產(chǎn)能力、運(yùn)輸成本等因素，并提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)。
第三條 訂單的跟蹤
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)關(guān)注訂單的執(zhí)行情況，確保訂單按時(shí)交付。
2. 如出現(xiàn)訂單延誤或問題，應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，并尋找解決方案，確保客戶滿意。
第四條 訂單的結(jié)算
1. 在訂單完成后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)資料，進(jìn)行訂單結(jié)算。
2. 結(jié)算過程中應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的.收款方式和時(shí)間進(jìn)行，同時(shí)保證收款流程的合法合規(guī)。
第三章 合同管理
第一條 合同的簽訂
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門在與客戶進(jìn)行合作前，應(yīng)先與客戶簽訂合同，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2. 簽訂合同前應(yīng)認(rèn)真審核合同內(nèi)容，確保合同的合法合規(guī)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，確保合同能夠得到履行。
第二條 合同的履行
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同的約定，及時(shí)安排好產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)輸，確保合同的履行質(zhì)量和時(shí)間。
2. 如在合同履行過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，并商定解決方案，以便順利完成合同。
第三條 合同的變更
1. 如果發(fā)生合同變更的情況，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，并及時(shí)修改合同。
2. 合同變更需要經(jīng)過相關(guān)部門的審批，確保合同變更的合法合規(guī)。
第四條 合同的歸檔
1. 在合同履行完畢后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)整理歸檔合同的相關(guān)資料，存檔備查。
2. 合同歸檔應(yīng)分類存儲(chǔ)，并定期進(jìn)行備份，確保合同資料的安全性。
第四章 運(yùn)輸管理
第一條 運(yùn)輸方案的確定
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同的約定和產(chǎn)品的特性，確定合適的運(yùn)輸方案。
2. 運(yùn)輸方案需要與物流部門進(jìn)行溝通，確保運(yùn)輸?shù)陌踩蜏?zhǔn)時(shí)。
第二條 運(yùn)輸跟蹤
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)跟蹤運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)程，確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地。
2. 如出現(xiàn)運(yùn)輸問題，應(yīng)及時(shí)與物流部門和客戶進(jìn)行溝通，并尋找解決方案，以保證貨物的安全和交付。
第三條 運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算
1. 運(yùn)輸費(fèi)用應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行結(jié)算，確保運(yùn)輸費(fèi)用的準(zhǔn)確性。
2. 運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算需與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬核對(duì)，確保結(jié)算的準(zhǔn)確性和合法合規(guī)。
第五章 質(zhì)量管理
第一條 產(chǎn)品質(zhì)量控制
1. 針對(duì)外貿(mào)產(chǎn)品的特點(diǎn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)制定和執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃需詳細(xì)說明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、采樣規(guī)則等層面，并進(jìn)行內(nèi)部和外部質(zhì)量審核。
第二條 不合格品管理
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不合格品，并與生產(chǎn)部門和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，尋找解決方案。
2. 不合格品需進(jìn)行記錄和歸檔，并根據(jù)不合格品管理程序進(jìn)行后續(xù)處理和改進(jìn)。
第三條 售后服務(wù)管理
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)，確保客戶在使用過程中出現(xiàn)問題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。
2. 售后服務(wù)需記錄客戶的問題和解決方案，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，提供產(chǎn)品改進(jìn)的建議。
第六章 其他管理規(guī)定
第一條 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，分析銷售情況、客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的數(shù)據(jù)，以提供經(jīng)營決策的依據(jù)。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析需與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合法合規(guī)。
第二條 培訓(xùn)與交流
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和技能。
2. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門需要與其他部門進(jìn)行交流和合作，共同解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。
第三條 法律法規(guī)的遵守
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部門需遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。
2. 如有違法違規(guī)行為發(fā)生，外貿(mào)業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改并向上級(jí)部門報(bào)告。
第七章 附 則
第一條 本制度的解釋權(quán)歸公司所有，如有需要，需經(jīng)公司管理層的批準(zhǔn)后方可進(jìn)行修改和調(diào)整。
第二條 本制度自頒布之日起執(zhí)行，廢止以前的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理制度。
第三條 本制度解釋權(quán)歸公司法務(wù)部所有，如對(duì)本制度有任何疑問，可向公司法務(wù)部咨詢。
第四條 本制度的修訂和調(diào)整需經(jīng)公司法務(wù)部和外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的審查和批準(zhǔn)。
第五條 公司所有員工都有義務(wù)遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)定，如違反本制度的規(guī)定，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。
第六條 本制度由外貿(mào)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，并負(fù)責(zé)對(duì)公司其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理指導(dǎo)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定 2
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過10點(diǎn)。
二、請(qǐng)假必須提前半天向董事長提出書面申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假條說明事由，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可。
三、公司將給每個(gè)新加盟的'員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長提出，在董事長同意后離職申請(qǐng)單，離職請(qǐng)交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。
七、每周例會(huì)，需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括（自己目標(biāo)達(dá)成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法規(guī)定 3
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺(tái)上借接來的訂單或通過其他渠道自費(fèi)開發(fā)的訂單，一律按實(shí)際銷售回款進(jìn)行提成。
二、報(bào)價(jià)統(tǒng)一由董事長制定報(bào)價(jià)單，若有新款沒有報(bào)價(jià)單時(shí)，應(yīng)先報(bào)董事長核定價(jià)格之后再報(bào)，若確實(shí)有特殊情況，則外貿(mào)人員應(yīng)在報(bào)完價(jià)后匯報(bào)董事長。
三、提成比例采取浮動(dòng)制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎(jiǎng)勵(lì)。提成的發(fā)放以貨款回收后三個(gè)月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務(wù)員跟單時(shí)，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務(wù)員因素造成的損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的`損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計(jì)總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請(qǐng)后不要客戶付樣品費(fèi)和快遞費(fèi)。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資1200元保底基數(shù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個(gè)月內(nèi)銷售額不能達(dá)到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)起對(duì)所做訂單的銷售回款的催收責(zé)任，國際業(yè)務(wù)訂單訂的付款方式必須嚴(yán)格按照30%的預(yù)付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準(zhǔn)。
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