辦公室人員百分考核制度 -制度

為了明確職責，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，圓滿完成公司交辦的各項工作任務，特制定如下考核細則，

辦公室人員百分考核制度

。一、考核范圍：辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內勤員及根據工作需要配備的其他工作人員。二、考核內容：對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總任務分解到個人，實行百分考核制；德、能、勤三個方面，根據考核結果，從實績得分中扣減。（一）德1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規定處罰外，視情節扣減5—10分。2、積極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內部團結。團隊精神差，出現不團結現象，視情節扣減1—5分。4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。（二）能1、努力鉆研本職業務，成為本職行業的行家里手。經考核業務水平在規定時間內不達要求者，扣減5分以上。2、虛心向書本、向實踐、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協調能力和技術水平。組織、協調方面出現失誤，扣減1—3分。3、工作有創造、有創新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。（三）勤按公司的規定執行。（四）績考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是：     1、辦公室主任（1）組織起草總經理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工作報告和會議講話稿（20分）。每出現一次失誤扣2分。（2）組織起草公司上報的資料（5分）。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。（3）負責公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作（10分）。出現一次失誤，扣2分。（4）協助公司領導抓好中心工作，搞好調查研究，及時反饋信息（20分）。發現提供信息失誤一次，扣2分。（5）做好總經理主持的工作會議的會務工作（10分）。組織失誤一次扣2分。（6）協助公司分管領導做好對外聯系工作，做好來公司辦事人員的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。（7）負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發、保管、登記及大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。（8）協調公司內部相關工作，完成領導交辦的其他各項任務（10分）。協調不及時或出現失誤一次，扣2分。（9）組織好辦公室人員的學習，做好協調和思想工作、保密工作（5分）。組織、協調不及時，扣2分；導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。2、辦公室文字秘書（1）、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發放等工作（25分）。一次完不成扣2分。    （2）、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作（15分）。一次完不成扣2分。    （3）、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作（10分）。失誤一次扣1分。    （4）、負責總經理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發會議紀要（15分）。一次完不成扣1分。    （5）、及時編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。    （6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務（15分）。一次完不成扣1分。    （7）、完成公司領導安排的其它臨時性工作（10分）。一次完不成扣1分。（8）、愛護公司財物，保守公司機密（5分）。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。3、辦公室司機（1）堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務（15分）。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態度不好，發現一次扣2分。（2）嚴格遵守交通規則，注意行車安全（25分）。因本人原因造成事故，視情節扣減5—10分；其中為公司造成一定經濟損失者，不享受當月獎金。（3）及時參加培訓，及時辦理審驗手續，及時進行保養、維修和年檢（15分）。因個人原因辦理不及時導致經濟損失或機械故障時，視情節扣減3—6分。（4）班前、班中不準飲酒。發現一次，扣減當月全部考勤分。（5）妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全（10分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現一次扣2分。（6）在每日出車前，收車后，要適時清洗車內外衛生、例行保養，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（15分），

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《辦公室人員百分考核制度》(http://salifelink.com)。出現一次失誤扣3分。（7）司機隨領導外出辦事，應隨時在車內待命。未經同意，不得參與政事，干擾領導思路（10分）。違反一次，扣減2分。（8）保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽（10分）。發現泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。4、辦公室檔案員（1）認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規和檔案業務知識，年內要建立檔案管理制度，實現檔案管理的規范化和標準化（25分）。因業務不熟或個人因素未能完成檔案規范化建設的，扣減5分。（2）及時、完整、準確、系統地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內查找不出文件時扣減1—5分。（3）負責上級來文、來電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發現一次扣減2分。（4）迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發工作（10分）。錯發、漏發一次，扣減2分。（5）為領導提供周到熱情的檔案查閱服務（5分）。態度不好或服務不及時，發現一次扣減1分。（6）認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制（10分）。修補、復制不及時，發現一次扣減1分。（7）堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全（10分）。發現人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。（8）協助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作（10分）。完成任務不好或未完成交接手續一次，扣減2分。5、辦公室打字員（1）及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字（25分）。因個人因素打印不及時或未批先打印，發現一次扣2分。（2）在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現原稿丟失一次，扣2分。（3）負責公司報刊、郵件的收發工作。收發時，重要郵件要讓接收人簽字（10分）。一次完不成扣2分。（4）負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作（5分）。領用不及時或登記不認真，發現一次扣減1分。（5）服務態度要熱情、周到（10分）。因此而引起不滿意，出現一次扣減2分。（6）認真鉆研本職業務，不斷提高服務質量，每次打印結束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現象（15分）。出現格式錯誤或打印質量不高，一次扣減1分。（7）增強保密觀念，確保公司秘密的安全。（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。（8）負責完成領導安排的其他臨時性工作（5分）。一次完不成扣1分。（9）愛護辦公設施，及時保養維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施（8分）。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。（10）保證傳真機經常處于開通狀態，杜絕外部人員撥打傳真電話，內部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真（7分）。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。6、內勤員（1）負責所管轄辦公室內文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失（20分）。放置混亂，發現一次扣1分；出現丟失一件扣減3分。（2）負責基層及領導上報總經理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉交工作（10分）。出現錯記、漏記或催辦、轉交不及時一次，扣減2分。（3）負責清理所管轄辦公室、會議室的衛生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經常保持清潔（30分）。發現臟亂差一次，扣減5分。（4）負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到（15分）。出現接待不熱情或服務不周到一次，扣減2分。（5）配合其他同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2分。（6）完成領導交辦的其他任務（10分）。完不成一次扣減2分。（7）嚴守公司機密（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。三、系數確定根據公司規定的確定系數的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數確定分別是：主任為1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內勤員為0.7。四、考核辦法1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項記載。3、每月26日，個人根據職責寫出簡要書面總結，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。4、考評員寫出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經主任審查后，報考核領導組辦公室。五、獎金分配1、個人得分×個人系數=個人獎金分2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分3、（辦公室獎金總額-扣除部分）÷獎金總分=每獎金分應得獎金4、每獎金分應得獎金×個人獎金分=個人當月獎金額六、本實施細則在執行公司管理制度的前提下運作。七、本實施細則經全體人員討論通過并報公司考核領導組辦公室批準后，從2005年1月1日實施。八、本實施細則運作中出現問題，由考評小組研究解決。·    

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