公司員工考核制度范本（精選23篇）

　　隨著社會一步步向前發展，很多地方都會使用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家收集的公司員工考核制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　公司員工考核制度 1

　　一、員工日常考核

　　為客觀地評價員工的日常工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性，特制定本制度。

　　(一)公司以部門為單位進行考核，由領班(包括主任、工程師)對員工每天工作表現考核評分一次(綜合部分由部門主管直接考核)，部門主管每周審核一次，人事部每月匯總一次。公司將根據考核的累積成績獎懲員工。

　　(二)考核內容

　　考核以考核標準為依據，內容包括通用部分和業務部分。通用部分包括普通員工考核通用部分，領班及領班以上職位員工考核通用部分。

　　對普通員工考核的通用部分內容包括：服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀律五方面。

　　對領班及領班以上職位員工考核的通用部分內容包括：服務意識、責任心和工作態度、管理能力、以身作則、表達能力、團結協調、出勤率七方面。

　　業務部分考核以各部門的考核標準為依據。

　　(三)評分比例

　　每天考核滿分為100分，通用部分占30分，業務部分占70分。

　　(四)獎懲

　　1、處罰

　　當天考核扣分10至19分，扣當月浮動工資20%;當天考核扣分達20分，扣當月浮動工資40%;當月考核扣分達30分，扣當月浮動工資20%(已扣浮動工資的不重復扣分)。考核實行當天考核連帶責任制。

　　(1)負連帶責任的范圍(注：甲、乙、丙類過失見后附的獎勵制度)

　　因下列原因之一，員工犯乙類或丙類過失，或因員工過失造成重大事故，如停水、電、空調，爆水管，重大設備事故，治安消防事故，重大投訴，公司財物重大損失等，該員工直接上級、間接上級直至公司主領導均應負連帶責任：

　　A、應對員工培訓的，主管沒有培訓好，員工工作技能差;

　　B、主管責任心不強，巡查不到位，監管不力;

　　C、主管指導無方或指導不當;

　　D、一天內兩個員工重復犯同樣錯誤。

　　(2)應負連帶責任的按直接責任人平均被扣金額的30%扣罰。

　　(3)管理層級別越高，發現問題時對當事人扣分的分值越高，部門主管加1倍扣分，公司領導(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類過失分別扣5、10、20分不加倍)。

　　(4)管理層員工如發現并已處理下屬的違紀或工作失誤，其本人不負連帶責任。

　　2、獎勵

　　符合公司獎勵標準的，可以按獎勵程序進行獎勵。獎勵分為即時獎勵和每半年的固定獎勵：

　　(1)即時獎勵。員工有出色表現的，給予部門加分(所有加分可以沖減被扣分數)，也可以填寫“獎勵建議書”建議公司給予通報表揚，發獎勵金、晉升工資或職位，經人事部核實，公司領導批準后執行。

　　(2)半年獎勵。公司每半年根據考核，按員工的積累成績獎勵成績突出者。

　　A、優秀員工獎。公司結合每半年例行考核獎勵成績突出的.優秀員工(比例約占部門人數10%)，除頒發榮譽證書并通報表揚外，還將給予物質獎勵。

　　B、表揚獎。公司每半年對考核成績較突出的員工，(比例約占部門人數15%~20%)給予通報表揚并頒發獎金。

　　C、部門成績突出的，該部門獎勵比例可適當提高。

　　(五)考核步驟

　　(1)領班(包括正副主任、工程師)每天對下屬員工做考核評分，在員工考核記錄表上填寫考核分并說明扣分或加分的原因。

　　(2)部門主管每周核定總分并簽名，如有不同意見應在備注欄中說明。

　　(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認。被考核人如有不同意見，也可以在備注欄中說明。

　　(4)領班(包括正副主任、工程師)由部門主管下接考核。

　　(5)部門每月匯總考核記錄表，于21日交人事部。

　　(6)人事部匯總各部門考核的分數并提出獎懲意見。

　　二、員工年度考核

　　為全面客觀地評估公司在職員工的工作情況及綜合素質，公司每年兩次(年中、年底)對全體員工進行考評，具體實施辦法如下：

　　(一)考評目的

　　全面了解公司全體員工半年來的工作和學習，提供人事決策及管理依據，確定員工培訓方向。通過考評，肯定員工所取得的成績，表揚先進，同時找出工作和學習中存在的不足，以期改正，達到共同提高的目的。充分調動員工的工作積極性，使員工以正確的態度和飽滿的熱情投入到工作和學習中。

　　(二)考評內容

　　考評分兩大部分，其一為(年中、年底)工作考核。各部門根據本部員工的實際工作表現進行科學的考核。考核結果以量化形式給出每位員工的實得分數。其二為理論知識考核。理論知識考核采用閉卷筆試形式進行，考核試題由綜合服務知識題和崗位專業知識題兩部分構成。綜合服務知識題涵蓋服務工作的各方面，如禮貌知識、行為規范、治安消防知識、公司人事福利制度和其他規章制度等。年度工作考核成績占本次考核總分的70%理論知識考試成績占考評總分的30%。

　　(三)考評方法

　　(1) 為保證考評的公正和民主，公司成立考評領導小組，負責監督、評估和審批各部門考核結果。領導小組成員：組長由總經理擔任，組員由副總經理、總經理助理、人事經理擔任，具體考評工作由人事部負責。

　　(2) 各部門的工作考核由部門主管、主任或系統工程師組成考核小組，全面負責本部門員工具體考核工作。

　　(3) 普通員工的工作考核由所屬部門主管負責;部門主任的工作考核由公司分管領導和部門主管負責;公司總經理負責對副總經理、部門主管的考核。

　　(4)理論知識考核由公司統一組織，考試題目分A、B卷，為體現公正、公平原則，考核試題在開封之前嚴格保密。理論知識考核成績(S)滿分為100分，其中綜合服務知識題目占50分，崗位專業知識題占50分。

　　(四)工作考核步驟

　　(1) 員工首先對自己半年來的工作進行總結，寫出總結報告，報告包括半年來成績及不足，并提出下半年的工作和學習思路。總結報告應按規定期限交本部門考核小組統一評審。

　　(2) 各部門考核小組應組織本部門員工召開總結大會，要求每位員工做會議發言，匯報半年來的工作學習情況(當值員工可委拖他人宣讀個人總結)。

　　(3) 考評小組根據考核標準及員工半年來的實際工作表現、工作總結匯報情況，客觀地為每位員工評分。各部門考核小組將本部門考核結果整理匯總，于規定期限交公司考評領導小組。

　　(五)考評分類

　　工作考核分普通員工和管理層員工兩個層次。理論知識考核中，所有員工綜合知識題目相同，不同員工崗位專業知識題不同。

　　(六)考核順序

　　每次考評先進行工作考核，各部門工作考核結束后，考核成績匯總上報考評領導小組，然后進行理論知識考核。理論知識考核結束后，按照規定的百分比計算出每位員工的考核總分。

　　(七)考評時間

　　(1) 年中(年底)工作考核：每年7月初(12月初)開始進行工作考核，人事部向各部門發放考核內容表格及成績記錄表，在規定期限內各部門將本部門考核結果上報公司考評領導小組。

　　(2)理論知識考核：每年7月中旬(12月中旬)進行理論知識考試，考試結束后由公司統一組織評卷。

　　(八)考評總分結構圖

　　工作考核分M(70%)

　　部門考核小組分

　　考評總分(T)

　　綜合知識題(50分)

　　理論知識考核分S(30%)

　　崗位專業知識題(50分)

　　(九)考評評估

　　公司考評領導小組將對各部門的考核結果進行綜合評估，員工的評估結果分出“優”、“良”、“中”、“差”四個等級。

　　(1) 評優方法：每次評優按部門員工人數的10%為標準，即：部門員工人數×10% =評優基數(N)，取考核總分的前N名為“優”;評“優”員工考核總分須在85分以上。

　　(2) 每次考評不規定“良”、“中”、“差”的比例數。

　　(3) 未評上“優”且考評總分在75分以上者為“良”，考評總分在75~60分之間者為“中”，60分以下者為“差”。

　　(4) 考評結果為“中”者，將被列為考察對象。公司將針對這部分員工進行再教育，幫助提高。對考評結果為“差”的員工列為換崗或淘汰對象，若每年兩次考核仍居“差”者，則予以解雇。

　　(十)考評范圍

　　已簽訂勞動合同的員工都參加考評。試用期員工不在考評范圍內。

　　(十一)考評仲裁

　　員工若對本部門的考核工作有意見，可直接向公司考評領導小組反映，亦可向工會反映。

　　公司員工考核制度 2

　　此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考核每半年進行一次，根據員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考核對象為客房部員工，考核范圍包括:

　　一、工作制度考核（30分）

　　1、考勤（包括培訓出勤）（10分）

　　2、禮節禮貌、儀容儀表（10分）

　　3、工作紀律（10分）

　　二、工作技能考核（50分）

　　1、酒店產品知識考核（10分）

　　2、鋪床操作考核（10分）

　　3、清潔房間衛生質量（15分）

　　4、對客服務質量（15分）

　　三、直接上級和經理鑒定（20分）

　　評定方案：

　　1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員；

　　2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分；

　　3、考核內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。

　　附：

　　客房部員工考核細則

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；

　　2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分；

　　4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；

　　（二）禮節禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分；

　　3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

　　4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；

　　5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分；

　　6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；

　　8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；

　　9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；

　　（三）工作紀律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

　　2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；

　　3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

　　4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分；

　　5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

　　6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見相關規章制度）；

　　8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；

　　9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；

　　10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；

　　11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的.煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

　　12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；

　　13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規定敲門、用濕抹布抹電器等）；

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

　　16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

　　17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

　　18、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突，每人次扣除10分；

　　19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；

　　20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；

　　21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理；

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

　　二、工作業務技能考核

　　（一）酒店知識

　　1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等；

　　2、酒店及部門相應的管理規定、制度；

　　3、本崗位業務技能知識；

　　業務技能

　　1、每次必考鋪床技能；

　　2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

　　三、直接上級和經理鑒定

　　根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。

　　公司員工考核制度 3

　　第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供高效、優質、禮貌、熱情、周到和規范化的服務，特制定本制度。

　　第二條考核內容：考核內容結合服務質量標準分為業務知識、領導能力、協作精神、工作態度、儀表儀容、禮貌禮節、工作規范、勞動紀律、清潔衛生等。

　　第三條考核方法：設計考核表格，建立考核標準。分別對餐廳經理、大堂經理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考核；采用逐級考核，逐級打分的方法。

　　第四條考核表格分為：主管考核表、領班日考核表、服務員日考核表。

　　第五條考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對表現較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。

　　第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內容，培訓考核人員，確保考核工作公正嚴明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規范質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的`同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評估表由人事部門專門進行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經理審閱；部門經理的考核情況分析報表，上報總經理審閱。

　　第九條評估實施細則

　　評估以月度、季度、年度為周期，分日常評估和階段性評估；日常評估占60%，階段性評估占40010，日常評估實行每日逐級考核、月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估、下屬評估兩部分組成，同事評估占25，下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

　　1．各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

　　2．階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。

　　3．人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底

　　公司員工考核制度 4

　　第一條考核目的

　　為了更好規范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉正考核，以推動公司人力資源管理不斷改進，為公司輸送優秀員工。

　　第二條考核原則

　　（一）堅持量化與定性指標相結合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平；

　　（二）對無法實施量化績效考核之崗位，以360度績效考核為原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內協部門、上下級以及關聯同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考核真實性、準確性；

　　（三）堅持做到以事實為依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩；

　　（四）堅持交流和溝通，及時把考核結果反饋給員工，開誠布公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環節，提出應努力和改進的方向。

　　第三條考核范圍

　　新入職試用期滿的'員工。

　　第四條考核種類

　　試用期滿員工轉正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領導評分、書面考核、實際操作考核等多種方法。

　　第五條考核內容

　　（一）人品考核：人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領導，服從管理的優秀品質。

　　（二）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況：

　　考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求，以及領導交辦工作完成情況；

　　（三）工作態度：

　　考核內容為試用期內員工工作積極性、主動性、協助性、對待工作的責任心等態度情況。

　　（四）工作能力、鉆研學習能力：

　　考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鉆研學習能力，及領悟力和決策力。

　　（五）遵章守紀：

　　考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

　　第六條考核細則

　　（一）新入職試用期滿員工轉正考核得分由

　　（1）人品考核

　　（2）崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況；

　　（3）工作態度；

　　（4）工作能力；

　　（5）遵章守紀五部分考核結果組成，各項工作考核得分加權平均即為試用期滿員工考核得分（考核評分標準詳見《員工轉正考核表》）。

　　（二）考核結果在80分以上（含80分）者，具備轉正資格，副總經理審核批準后可以轉正，考核結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考核結果低于60分（不含60分）的個人，公司予以解雇處理。

　　（三）考核者需在兩個工作日內完成對被考核者的考核，考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經理審批后存檔備案。

　　第七條考核面談

　　（一）員工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果；

　　（二）由人事部和被考核對象所在部門的負責人協同與被考核者進行轉正后工作目標和工作要求的溝通。

　　第八條

　　本考核制度未盡事宜，按有關法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行，并及時修訂本制度報董事長審核通過。

　　第九條

　　本制度由人事部負責解釋和修訂。

　　第十條

　　本制度經公司董事長審核批準后實施。

　　公司員工考核制度 5

　　1、目的

　　1.1為全面了解、評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。

　　1.2通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

　　2、范圍

　　本制度適用于茂發生產車間所有員工的考核。

　　3、定義

　　3.1生產能力考核即根據每個工位定額產量，檢查每個員工在出勤期間內，是否有達到預定產量。

　　3.2定額產量是根據生產設備與作業員的生產能力而制訂的單位時間內（通常為一個小時）的生產能力。

　　3.3預定產量=定額產量×出勤時間。

　　3.4全勤工資，即目前工資核算方法所得的工資，其由底薪與加班費、崗位補貼、其它補貼或獎金及應扣款五部份組成。

　　4、內容

　　4.1考核內容：

　　4.1.1新進員工，必須進行轉正考核。

　　4.1.2正式員工必須進行日常行為考核與生產能力考核。

　　4.2考核方法

　　4.2.1考核結果直接與工資掛鉤，表現績優者可參加優秀員工評選，同時可以得到或超過全勤工資。

　　4.2.2規定每個員工每月考核底分為100分，根據4.2.3項進行加減分。

　　4.2.3考核得分：

　　a、日常行為考核：違反任何日常行為考核條款一條者，扣除二分（嚴重違反或違反帶“※”者，扣除三分），如果一月內連續出現三次違反相同的者，再扣除十分；一個月內未違反任何考核條款者，可得三分。

　　b、生產能力考核達標者（即達到預定產量，不超過預定產量的5%），不扣分不加分；超過預定產量5%以上者可得一分，10%以上可得二分，20%以上者可得三分；未達到預定產量90%者扣一分，80%者扣三分，70%者扣五分，60%以下者扣十分。

　　c、在績效考核中，若因機臺故障未及時排除而造成未達到預定產量者，在機修同意的前提下，可以不扣分。

　　4.2.4工資核算；考核后員工工資構成與計算方法如下公式：

　　考核得分，考核工資，底薪加班費，崗位補貼，其它補貼或獎金，應扣款100

　　4.3轉正考核

　　4.3.1轉正考核時機為：新進員工或調入員工，在該崗位實習至少一個月，并且可以獨立進行操作后，進行轉正考核。

　　4.3.2轉正考核內容包括書面考核、提問考核與實際操作考核三個方面，同時其平時表現也納入轉正考核中。

　　4.3.3轉正考核由段長主持，結果記錄在“生產車間作業員考核表”中。轉正考核合格后，就直接轉正為正式員工，不合格者勸退或直接解雇。

　　4.3.4書面考核只針對品管、焊錫、測試、打標等工位，如有需要時，其它工位也可以進行書面考核。考核內容包括電容器的基本知識、崗位操作注意事項、客戶的特別要求等內容。

　　4.3.5進行書面考核的員工，可以不對其提問考核；未進行書面考核的員工，必須進行提問考核。提問考核內容包括看單作業、異常預防能力與不良品處理方法等內容。

　　4.3.6每個轉正考核的員工，必須進行實際操作考核。實際操作考核內容包括機臺保養、操作、生產效率與5S工作。

　　4.3.7平常表現由段長酌情打分，主要看與同事的關系、對待工作的態度、上進心等。

　　4.4日常行為考核

　　4.4.1日常行為考核由段長執行。

　　4.4.2日常行為考核，包括紀律、品質、5S與配合狀況等四個方面的.內容，具體如下表所示。下表內容可根據公司的變化，作出具體的調整。

　　4.4.3段長根據每個員工每日表現，在“每月員工日常行為考核查檢表”中進行登記，若未違反就在相應的欄內畫圈或不填寫均可，若有違反則填上相應的條款代碼，如某員工未及時填寫“設備保養卡”，即違反了“B.品質狀況”之第4條“自檢表、點檢表未按時點檢、填寫”，段長可在查檢表相應欄內埴上“B4”。

　　4.4.4段長在月末將考核查檢表交統計處理。

　　4.5生產能力考核

　　4.5.1由各段段長根據目前人員、機臺的生產狀況，制訂定額產量，報總經理或管理者代簽核后生效，正本作為本制度的附件。

　　4.5.2由統計匯整各段段長確認后的每個員工“工作日報表”，作成“員工每日生產報告”，并將其公布出來。

　　4.6在下月初，由統計匯總本月所有員工的考核得分，作成“生產車間員工績效考核匯總表”，由主管確認后，報副總批準。批準后復印一份給財務部，財務部根據此結果計算所有員工工資。

　　5、附表

　　5.1生產車間作業員考核表5.2每月員工日常行為考核查檢表5.3員工每日生產報告

　　5.4生產車間員工績效考核匯總表

　　公司員工考核制度 6

　　一、目的

　　1、為了對新進人員在試用期間的工作業績、能力、態度做客觀的評價，作為人員轉正、加薪、轉崗、辭退、人員開發等提供客觀合理依據。

　　2、在時嘜特造就一支業務精干的、高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

　　二、考核范圍

　　本制度適用于公司主管級（含）以下所有試用期人員。

　　三、考核方式、權責

　　1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對其進行考核，間接主管對考核進行監督、審核。

　　2、部門負責人予以考核結果核準，所有職員考核結果需經總經理核準。

　　3、人力資源中心負責員工試用期考核的組織與監督，對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能；以及負責對考核表等相關表單的存檔。

　　四、考核原則

　　1、公開原則：直接上級要向新進人員明確說明試用期績效管理的'考核標準、程序、方法等，確保績效考評的透明度。

　　2、客觀性原則：績效考評要以客觀事實為基本依據，考核人員必須公平合理，嚴肅認真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。

　　3、開放溝通原則：在整個績效考評過程中，考核標準、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。

　　4、差別原則：考評結果分A、B、C、D四個等級，并按正態分布強制區分。

　　各等級對應比重及等級定義如下:

　　1、員工：員工試用期時間為1個月，每月10日以前（包括10日上班）進廠的人員納入當月考核范圍，10日以后進廠人員納入下月考核。

　　2、職員：職員試用期時間為3個月，每月15日以前（包括15日上班）進廠的人員以當月開始計算，15日以后進廠人員則從下月開始計算。

　　五、考評要素及考核表分類

　　1、考評要素，各類崗位根據要素的重要性劃分相應權重。

　　1）、對員工的績效考評項目主要為六方面：工作績效、工作態度、工作能力、責任心、品德言行、出勤狀況。

　　2）、對技術人員的績效考評主要為六方面：專業技能、實踐能力、創新能力、責任感、品德言行、出勤狀況。

　　3）、對組長級以上的直線管理人員績效考評主要為六方面：領導能力、溝通協調、授權指導、職業素養、團隊能力。

　　4）、對辦公室職員的績效考評主要為六方面：專業能力、工作協調、責任感、理解能力、出勤狀況、人品素養。

　　2、考核表分四類

　　1）、員工試用期考核表。

　　2）、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。

　　3）、組長級（含）以上直線管理人員試用期考核表。

　　4）、技術人員試用期考核表。

　　六、績效評價

　　全部類型的考核按員工考核的總分，劃分為四個等級；為減少考核的主觀性，加大激勵效果，考核結果實行部門比例控制，各部門在向人力資源中心申報考核結果時，一律按公司比例進行。

　　七、考核流程

　　1、考核的一般操作程序：

　　1）、新進人員上班一周以內，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關考核內容進行溝通。

　　2）、每月20日各部門文員根據本部門當月試用期滿人數，類型到人力資源中心領取相關的試用考核表。

　　3）、直接主管考評：直接主管根據考核表要素對員工進行全面客觀的評價，對被考評人的得分進行匯總，擬定被考評人的綜合評定等級，并把考核結果反饋給被考核者，以及報被考評人的間接主管（高于員工二級）。

　　4）、間接主管復核：間接主管對考核結果進行復核，確認無誤后，并上報部門負責人。

　　5）、部門負責人審核：部門負責人結合本部門人員情況綜合考慮等級分布，確定被考評人的考核等次及結果應用報人力資源中心。

　　6）、人力資源中心復核：人力資源中心對考核表、獎懲記錄、出勤狀況、部門等級分布等方面進行復核。對資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。

　　7）、審核：總經理對全部考評結果應用進行核準。

　　8）、人力資源中心對考核表等相關資料存檔管理。

　　2、有以下情況者當月不得通過考核，不予轉正、加薪。

　　1）、試用期間有記過以上記錄者。

　　2）、試用期間請假超過5天（含）以上者。

　　3）、試用期間遲到、早退超過3次（含）以上或累計超過20分鐘（含）以上者。

　　4）、試用期間有曠工情形者。

　　八、考核申訴

　　1、直接主管把考核結果反饋給被考核者后，被考核者如有持有異議，應首先與直接主管以溝通的方式解決；溝通無法解決時，員工有權在了解考評結果后3個工作日內向間接主管提出申訴。申訴時需提交《績效考核申訴表》（附后）

　　2、間接主管接到申訴后3個工作日內，必須就申述的內容組織審查協調，進行復評，并將處理結果通知申述者。（對申訴人員必須進行績效面談，并填寫《面談記錄表》）。

　　3、如間接主管協調后仍有異議，在接到處理結果后2個工作日內可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到申訴后5個工作日內必須組織相關人員進行調查、協調、復評，并將處理結果通知申述者。

　　4、若員工的申訴成立，應改正申訴者的績效考評結果。

　　5、各級主管對員工申訴應持積極心態，不得對下級申訴阻撓或打擊報復；否則，一經查實，依人事規章相關規定處理。

　　6、間接主管會同人力資源中心擁有最終裁定權。

　　公司員工考核制度 7

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為發現員工工作中存在的問題，揚長避短，持續改進提高工作績效，將員工工作目標與企業戰略目標以及個人績效相結合，確保員工工作目標與企業目標保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工業績進行客觀、公平、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。

　　第二條：范圍

　　利達公司正式錄用員工。（銷售部、后勤人員或試用期員工除外）

　　第三條：考核原則

　　客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確的評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果；

　　自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標；

　　公開原則：各級考核指標（含項目、達到狀態、權重和評價標準）的'制定與過程調整，對員工公開；

　　反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向；

　　改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價；

　　第二章考核體系

　　第四條：考核對象

　　Ⅰ類員工：計件、計時工資人員及基層普通員工；

　　Ⅱ類員工：車間基層管理人員及其他月薪人員；

　　Ⅲ類員工：辦公管理人員；

　　第五條：考核內容

　　考核根據工作標準的關鍵指標進行考核。

　　第六條：考核類型

　　員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實際操作為準。

　　第三章考核實施

　　第七條：考核權責

　　總經理：對于副總、銷售、行政、財務部進行追蹤。

　　副總：對于生產、技術、采購、品管、動力部第一負責人進行評分。

　　財務總監：對生產統計、各個倉庫保管員進行評分。

　　各部門：按照本辦法負責本部門的考核具體實施，由部門第一負責人對本部門人員進行評分；

　　行政辦：負責考核辦法的制定，對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考

　　核的注意事項進行說明，組織、指導、督促考核的實施過程。

　　第八條：考核等級對照表（Ⅱ、Ⅲ類人員適用）

　　第九條：考核程序

　　1、總經理室每月30日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；

　　2、副總每月29日前對公司各部門上月績效進行考核評分，確定等級；

　　3、財務總監每月29日對統計、各倉庫保管員進行考核評分，確定等級；

　　4、各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分，確定等級；

　　第十條：工資核算

　　1、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補貼

　　備注：其中各部門基本工資詳見表一，由總經理確定該員工基本工資

　　表一崗位基本工資標準表

　　2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預定績效工資x人考核績效系數

　　備注：其中各部門績效工資詳見表二，由總經理確定該員工績效工資

　　表二績效工資上下限額度

　　3、I類人員月工資=Ⅰ類計件工資+考核獎50元

　　公司員工考核制度 8

　　一、總則

　　為加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。

　　二、考核的目的

　　1、造就一支業務精干、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，并構成以考核為核心導向的人才管理機制。

　　2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。

　　3、為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等供給人事評核的客觀依據，以到達公平、公正、公開的目的。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則；

　　2、客觀、公平、公正、公開的原則。

　　四、考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內，尚未轉正的員工；

　　2、全年連續出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五、考核組織機構

　　成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。

　　1、績效管理委員會構成

　　主任：xx

　　副主任：xx

　　成員：xx、xx

　　2、各成員職責

　　（1）委員會主任職責：負責領導公司績效管理工作，對公司所有人員的考核指標和考核結果有審批和裁定權；

　　（2）委員會副主任職責：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情景，對委員會主任負責。

　　（3）委員會成員職責：各成員（即各部門主管）直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標，每階段考核完畢把考核結果匯總反饋到考核委員會。

　　六、考核時間

　　考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：

　　年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日

　　年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日

　　注：

　　1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標，把考核結果反饋到辦公室。

　　2、復核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁的時間。

　　3、考核終定時間是辦公室將考核結果進行匯總、備案歸案的時間。

　　4、以上時間若遇節假日，依次順延。（如遇春節，則可能提前）

　　七、考核資料和考核標準

　　1、考核資料

　　考核資料分為工作業績考核、工作能力考核、工作態度考核三大類，每類考核權重不一樣，不一樣部門類的員工，其考核標準權重也不一樣，著重工作業績考核。每類考核資料下分若干個考核指標，具體見各類人員考核量化表。

　　2、考核標準

　　考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設計考核標準和量表；根據部門性質和功能的特點將員工分為經營管理類和職能管理類兩大類，并專門設計考核標準和量表。兩類員工考核權重比例如下：

　　注：

　　1、員工考核總評分=業績分+本事分+態度分

　　2、經營管理類部門包括：經營管理中心轄下各部門和財務審計部

　　3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業管理中心。

　　八、考核形式

　　考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。

　　九、考核程序

　　辦公室根據每階段的考核工作計劃，發出員工考核通知，列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項。考核程序如下：

　　1、本人自評：員工首先進行自我評估，按照考核量表要求打分；

　　2、上級評議：部門內部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。

　　3、部門主管將每位被考核者的各級考核結果按照考核標準權重的規定用加權平均法進行匯總，把考核結果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規定時限內提交辦公室。

　　4、辦公室根據部門考核結果進行審批，并填寫考核結果運用意見。

　　5、提交考核管理委員會主任（總經理）審批。

　　6、辦公室把員工考核結果單下發員工個人，同時，進行考核資料歸檔。

　　十、績效面談

　　每次考核結束后，直接上級應與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績，指出不足，提出改善意見和提議，幫忙員工制定改善措施并確認本次的考核結果。

　　1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。

　　2、績效面談應選擇不受干擾的地點，時間應不少于30分鐘。

　　3、績效面談結束時，雙方應簽字確認。并記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。

　　4、績效面談結果應及時匯總到辦公室。具體時間如下：

　　（1）年中考核績效面談結果于每年x月xx日前匯總到辦公室；

　　（2）年終考核績效面談結果于次年x月xx日前匯總到辦公室。

　　十一、考核結果及其應用

　　1、考核結果的等級

　　考核結果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。

　　2、考核結果的應用

　　績效考核結果將應用于：崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金發放等方面。主要采用以下形式進行：

　　（1）績效考核結果為“優秀”的員工，給予職位晉升或獎金元的獎勵；

　　（2）績效考核結果為“良好”的`員工，給予獎金元的獎勵；

　　（3）績效考核結果為“稱職”的員工，不作任何調整；

　　（4）績效考核結果為“基本稱職”的員工，不作任何調整，但如果連續兩次考核結果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。

　　（5）績效考核結果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。

　　十二、考核申訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程序。員工如對考核結果有重大異議的，可在接到考核結果的3天內提出申訴，申訴人進行考核申訴同時必須供給充分的理由和具體的事實依據。考核申訴程序如下：

　　1、員工與直接主管面談后，如對考核結果有異議，先詳細填寫《員工績效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進行解釋和處理；

　　2、如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進行復核和調查審定。

　　3、績效管理委員會最終裁定把最終考核結果反饋到申訴人。

　　十三、考核資料的管理

　　員工考核資料必須謹慎保管和保密，并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規定如下：

　　2、辦公室負責保管所有被考核人的考核資料；

　　3、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結果；

　　4、每次考核結果進入個人檔案；

　　5、需要查閱有關考核資料時，須提出書面申請經部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

　　十四、附則

　　1、本方案的解釋權歸辦公室。

　　2、本方案的最終決定權、修改權和廢除權歸績效管理委員會。

　　3、本方案自發文之日起生效。

　　公司員工考核制度 9

　　為加強管理嚴肅紀律，發揮效益，創一流服務質量，按時完成公司的各項目標任務，經物業管理公司全體職工開會研究決定，實行崗位目標考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規定執行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時維修，如出現推、拖、不及時維修現象的被住戶投訴后經核實情況屬實者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛生：每天必須保持小區衛生干凈、整潔，房管員與保潔班長督促清潔工每天清掃小區，每星期三次清掃地下室衛生，如發現小區內衛生差，地下室衛生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時對小區草坪、樹木進行養護管理。如因工作失職，造成花、草、樹木死亡的`一次扣50元。

　　五、電話：住戶需維修給房管員打電話，房管員應及時接聽，連打二次不接者，被住戶投訴經核實情況屬實者扣除當月工資100元（一年累計不得超過六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項未達到扣除當月工資50-100元，未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費用，由房管員承擔，并扣當月工資的10-15％。

　　七、收費：收費人員必須每月收費率達到95％以上，做到與房管員及時聯系，如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20％，連續三月未完成收費任務的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實情況：做到每星期對小區檢查一次，如未檢查扣除當月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛生、考勤、小區維修等。

　　九、著裝、工作卡：物業管理公司全體人員（包括臨時工）必須統一著裝、佩戴工作卡上崗。小區工作人員必須服裝統一，如發現不按規定執行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節假日（房管員）值班，必須在崗，如發現其不在崗，扣款50-100元，并承擔值班期間所發生事故的一切后果。

　　十一、財務：財務收費（水、電、暖氣費等）的.收支情況，必須及時按月上報本公司負責人知曉，如不及時報出或漏報的，扣財務人員當月工資的10％。

　　十二、業務：包括檔案管理，做到及時出據各種文字報告做到上傳下達。考勤必須嚴格把關，如發現代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對已聘崗人員，如果工作表現不好，不能積極的完成各項工作任務，被住戶投訴在二次以上，經理有權隨時進行處罰或解聘。

　　公司員工考核制度 10

　　為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產品的營銷，維護公司的正常發展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業務部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。本方案的實施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經理、業務人員（跟單）分別制訂。

　　一、業務部經理職責、

　　（1）考核制度的制定與修訂。

　　（2）負責對部門內銷售人員考核的具體實施。

　　（3）對季度考核結果進行公示。

　　（4）依據考核最終結果，作為對業務部成員加薪、升職、辭退等的主要依據。

　　（5）對考核制度與考核指標提出修改建議。

　　二、考核指標：

　　公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發生率、新客戶開發率、老客戶保持率。

　　三、考核頻次：

　　1、月度考核，每月評分一次。

　　2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個月度考核分之和）÷6。

　　3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。

　　四、考核細則：

　　月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）+（出勤×30%）出勤（百分制）：30%

　　當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

　　五、銷售員日常工作考核（百分制）：70%

　　1、客戶的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分，情節嚴重者該項1不得分。

　　（1）未完成每月的.客戶開發維護計劃；

　　（2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；

　　（3）沒有嚴格執行公司銷售政策，缺乏對公司產品的了解

　　（4）沒有很好的執行公司領導取得的合同；

　　（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；

　　（6）回款不及時；

　　2、銷售員管理方面（70分）

　　（1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

　　①上周工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

　　②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的`該項不得分；

　　③客戶走訪情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；

　　④跟單記錄（10分）：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢

　　（2）市場信息反饋（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

　　（3）產品質量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；

　　（4）遵守公司車輛管理制度規定、（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規定》。如發現違反《車輛管理制度規定》中任何一項條款，該考核分數全部扣（5分）內部培訓（10分）：無缺席，成績優秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

　　六、考核權限：

　　1、采取逐級考核原則。

　　2、業務員的考核由業務主管評分，由人事部負責考核匯總，業務經理初審，分管副總經理復審。

　　3、主管的考核由公司業務經理評分，由人事部負責考核匯總，分管銷售副總經理初審，總經理復審。

　　4、公司銷售各部門經理以上人員的考核由公司董事長（或授權人）考核。

　　公司員工考核制度 11

　　一、績效考核總則

　　為完成公司總體目標及部門績效考核指標。以提高員工的積極性，提高工作效率為出發點，且便于考核，制定此績考核方案

　　工資=基本工資+崗位工資xx部門績效考核系數+年終獎勵（盈虧獎勵和特別貢獻獎）

　　部門考核系數以公司總產量為根本，根據部門員工基本完成數據或行業產量完成定額為基礎，結合結算部門實際情況確定此考核系數。

　　崗位工資：根據崗位工資制定辦法，結合公司實際情況確定。（暫定20xx）

　　崗位工資分為：圖紙計算崗位工資、結算崗位工資。（暫定1200，800）

　　二、主要工作完成計劃

　　1、圖紙計算量T=（暫定）4萬方/人。月（以整個工程為考核對象—圖紙計算報表為依據）

　　2、結算量（含小票和圖紙結算）J=（暫定）1.5萬方/人。月（以簽字或蓋章結算單為依據）

　　①原則上誰管的工程誰負責小票核量、圖紙計算，圖紙結算等一切事宜，直至工程停供且結算完畢為止；

　　②原則上誰負責結算的工程誰負責盈虧對比分析，出分析表查找虧方原因。圖紙結合小票工程，不是由同一個人負責的，由圖紙結算員對過程盈虧對比分析，查找原因，或指定其他人員。（負責工程盈虧的工程數作為崗位工資考核的依據之一占50%的權重，對有突出貢獻（扭虧為盈）的個人給予特別貢獻獎）

　　③目前在崗人員16人，結算部長1人、助理2人，統計3人，結算員10人；公司產量目標180萬方，結算員人均產量180萬方/12個月/10個人=1.5萬方/月。人

　　例如王某個人圖紙計算量t=4萬方結算量j=1.5萬方，月工資見績效考核分析表。

　　三、績效考核實施細則

　　1、工資浮動比較大

　　（1）月績效差額幅度大：是由于每個月需要結算的。數量隨季節變化冬季少夏季秋季多，以及回款方式不同而變化，當月公司的回款越多及上月的產量越多本月的結算績效越大；

　　（2）各結算員的績效差額幅度大，由于分配的任務不同可能導致工資差距大。可根據調度提供的下月產量計算調整結算任務分配方式及比例，避免幅度差過大。

　　2、圖紙計算量考核

　　（1）圖紙計算考核（準確性），可能由于計算錯誤導致績效考核不能反映真實情況，或存在作弊可能。對于故意計算錯誤且證據確鑿，給予懲罰，降低6個月圖紙計算月崗位工資100元（并作為崗位工資考核的依據之一）；對于無意計算錯誤，在當月圖紙結算量中扣除差值或當月績效工資中扣除。對于圖紙計算量與圖紙結算量出現重大偏差，但未虧方，按無意計算錯誤扣除；若導致出現虧方，按故意計算錯誤降低100月崗位工資6個月，（并作為崗位工資考核的依據之一）。

　　（2）圖紙結算改為小票結算，應根據正式合同或補存協議或業務員通知作為依據，結算員從知道或應當知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結算要求提交給結算部長，逾期未提交的按無或放棄圖紙計算績效考慮。

　　（3）圖紙考核對象（單位），圖紙計算以單個工程或單位工程全部混凝土量（或合同規定范圍全部砼量）作為考核對象，既必須全部計算完一個工程所有混凝土量，才能作為考核依據，否則不予以考核。對于工程比較大劃分范圍的工程，按所劃分的單個范圍作為考核對象。

　　（4）圖紙計算范圍，按合同約定計算，無合同或合同無約定或約定不明確，由部長與業務員確定之后再計算。（原則上只計算主體結構，二次結構另行考慮）

　　（5）圖紙計算時間，應在工程施工前計算，原則上圖紙計算進度應超前工程施工進度，做到提前預控，尤其是筏板等隱蔽工程。對于圖紙送到結算部得時間遲于施工進度的，由圖紙送達負責人對該進度以前的隱蔽工程的不能及時對比造成的后果負責，但結算員應將之前的混凝土量及時計算，且做盈虧分析表，若虧方須注明虧方原因。對于不能按時完成圖紙計算的部長有權交于其他人計算。

　　（6）圖紙計算考核表：圖紙計算匯總表格式，圖紙計算表。

　　3、結算量的考核

　　（1）結算包括圖紙結算量和小票結算量，結算數量按甲方簽字或蓋章的結算單或對賬單為依據。結算單復印一份給部長。考核時間為部長簽收結算單當月時間。

　　（2）按小票結算時間，應按照合同及業務要求以不影響回款時間及時辦理結算。若因結算員原因不能按時結算的，造成不能及時回款的.，降低當月結算月崗位工資50元（并作為崗位工資考核的依據之一）

　　（3）按小票結算已出（已考核）結算單錯誤需改簽的，改后數量變小的應予以扣減結算績效數量（當月或次月），改后數量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關責任人。

　　4、公司總產量目標

　　公司總產量目標見公司文件。

　　5、圖紙工程量目標

　　圖紙工程量目標由結算部長根據上年結算方式情況及根據市場情況預計應該能達到的數量作為依據，由上級主管領導批準執行。且考慮業務員的建議。

　　公司員工考核制度 12

　　一、總則

　　第一條為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，制定此考核制度。

　　第二條績效考核針對員工的工作表現。

　　第三條本制度適用于公司內所有員工，包括試用期內的員工和臨時工。

　　二、考核方法

　　第四條對部門經理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表。

　　第五條對外地辦事處經理和一般管理人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每個季度考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判，具體見表。

　　第六條自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現：

　　年度綜合評判為"A"者，在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;

　　年度綜合評判為"B"者，在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;

　　年度綜合評判為"C"者，其薪資待遇保持不變;

　　綜合評判兩個為"D"者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。

　　第七條對操作層面員工的考核，采取月度工作表現考核的.方法。具體見表。

　　1.月度業績考核為A者，本月工資增加3%;

　　2.月度業績考核為B者，本月工資保持不變;

　　3.月度業績考核為C者，本月工資減少5%;

　　4.月度業績考核為D者，本月工資減少12%;

　　5.月度業績考核為12個A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;

　　6.月度業績考核為10個A，2個B者，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;

　　7.月度業績考核有6個D者，公司將辭退該員工。

　　第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：

　　1.月度業績考核結果相應的分值A：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。

　　2.累計分數大于等于5分者，年度為"A";

　　3.累計分數小于5分，大于等于3分者，年度為"B";

　　4.累計分數小于3分，大于等于0分者，年度為"C";

　　5.累計分數小于0分者，年度為"D";

　　三、考核時間

　　第九條經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日，若逢節假日，依次順延。

　　四、績效考核面談

　　第十條年度績效考核結束后，應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排，并報行政人事部備案。

　　公司員工考核制度 13

　　一、績效考核規定：

　　1)主管級以上（含主管級、不含分店店長）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現，以處罰單和考評表并用形式執行；第一檔（優秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。

　　2)主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現，以處罰單形式執行；第一檔（優秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。

　　3)累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報行政人事部進行統計。

　　4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。

　　5)領班級以上（含領班級）績效考核分數為百分制，扣分執行，月底匯總；績效獎金具體發放金額是根據月績效考核成績剩余分數匯總，達到相對應檔位分數，領取相應的績效獎金；未達標月績效獎金取消；若月績效考核分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

　　6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數，采取倒扣形式；月底剩余分數為績效獎金；若月底績效分數出現負分，負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。

　　7)分店店長績效考核表內容包括：

　　崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業指標完成率幾方面。

　　8)主管級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　9)領班級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　10)基層員工績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　二、公司部門、分店獎罰流程：

　　1、直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　2、行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據總單下獎罰單—執行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　3、獎罰權限：

　　1)公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員：總經理、行政人事部經理；

　　2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：總經理、行政人事部經理；

　　3)公司各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務經理、采購部長、營銷經理；

　　4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長

　　5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：各分店店長

　　6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員：各分店、廚師長（見習廚師長）、前廳經理（見習前廳經理）

　　7)分店獎懲權限為20分/人的.管理人員：各分店組長（見習組長）

　　注：

　　1)各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限；如超出權限，可向自己直屬上級申請執行；

　　2)如公司各部門經理空崗，由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執行此權限；見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。

　　3)同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經理除外。

　　4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。

　　三、獎勵制度細則：

　　（一）在執行總公司的.各項規章制度中，有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵：

　　1)工作富有成效，分店管理經濟效益特別突出者；

　　2)分店經濟效益長期保持穩定并有一定增長幅度者；

　　3)戰勝嚴重或特殊困難，使分店保持較好經濟效益者。

　　4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經濟效益良好者；

　　5)提出的營銷策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者；

　　6)針對公司的管理、營運、發展等方面做出合理化建議，并被采納者；

　　7)積極致力于新產品的開發，其創造、發明對公司的發展具有重大影響者；

　　8)所領導的分店受到當地政府或職能部門授予榮譽稱號者；

　　9)其它具體情況；

　　（二）各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：

　　1)行政檢查多次受到表揚者；

　　2)顧客給予口頭、書面、電話表揚；

　　3)在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上；

　　4)努力鉆研業務，對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；

　　5)愛店如家、積極工作、熱情服務，為本店贏得榮譽者；

　　6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者；

　　7)努力拓展業務，對本店經營有特殊貢獻者；

　　8)控制開支、節約有顯著成績者；

　　9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者；

　　10)在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者；

　　11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者；

　　12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經查屬實者；

　　（三）其它獎勵：

　　1)月績效考核員匯總：員工流失率控制在5%以內，節省部分按照店長3分/人，前廳經理、廚師長按照2分/人獎勵。

　　2)年度匯總績效考核優秀率達8次，年度績效考核加5分；

　　3)年度匯總績效考核優秀率達10次，無須考評可直接晉級。

　　公司員工考核制度 14

　　1、總則

　　1.1為指引本所員工未來的發展，使每位員工獲得與其職務擔當能力相適應的職級和資格，并使晉升、提薪、獎勵、能力開發等人力資源管理各項工作協調一致，有機結合，以充分發揮員工的專業技能和積極向上的進取精神，制訂本制度。

　　1.2本制度適用于本所全體人員。

　　2、考核的目的

　　2.1利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面；

　　2.2利用在把握員工工作適應性及正確配置員工等方面；

　　2.3利用在員工能力開發及培訓等方面。

　　3、考核的分類

　　3.1本所員工考核分為績效考核和項目考評，其中績效考核分為年度考核、試用考核、臨時考核以及下屬人員對主管人員考核。

　　3.2本所合伙人適用于年度績效考核。

　　4、考核的時間

　　4.1年度考核每年進行一次，在七月進行，除試用人員和在考核期內累計缺勤三個月者外，其余員工一律參加年度考核。

　　4.2試用考核在試用人員轉正時進行。

　　4.3臨時考核是因工作特殊需要時的考核。

　　4.4下屬人員對主管人員的考核隨同年度考核在七月進行。

　　4.5項目考評系適用于參加某一約定項目超過40工時（含加班工時）的員工，在項目完成時填寫。

　　4.6合伙人考核在每年的`十二月份進行。

　　5、對考核人和被考核人的要求

　　5.1考核人必須用既定的考核標準進行考核，在任何情況下都必須以客觀事實為依據，不為被考核者的年齡、性別、學歷、工齡、資歷等因素干擾，不為人際關系、好惡感、同情心、偏見等因素所左右。對于考核期以外的事實和業績不予考慮。

　　考核人應按期參加本制度規定的考核會議，詳實地填寫考核報告，并適當地關注被考核人將來的發展。

　　考核人應及時與被考核人面談，反饋考核結果，必要時可與被考核人商談考核結果。

　　5.2被考核人必須認真回顧考核期內的工作表現，如實填寫考核報告，及時反映對考核結果的意見。

　　6、考核標準原則上按能力、績效、態度分類，并依職務分級編制。

　　7、考核方法和程序

　　7.1年度考核

　　7.1.1年度考核報告由考核人和被考核人共同完成，旨在對過去十二個月的工作表現進行回顧和評價，從而考慮以后的職業發展和培訓需求。

　　7.1.2部門主管根據被考核人在考核期內所參與的約定項目，召集與該等約定項目相關的項目經理以上人員召開考核會議，參與考核會議的成員一般應與被考核人在考核期內共同工作至少為80工時以上，或在最近三個月內考核人對被考核人直接委派過任務。每次的考核會議可就一人或多人進行考核。

　　7.1.3部門主管應指定參與考核會議的`一人為某一被考核人的考核人，考核人應在匯集考核會議意見的基礎上，完成考核報告。

　　7.1.4部門主管（或經理以上人員）應及時將考核情況和結果告知被考核人，并征求被考核人的意見，必要時可根據被考核人的意見修訂考核報告。

　　7.2試用考核和臨時考核比照年度考核實施。

　　7.3下屬人員對主管人員考核

　　下屬人員對主管人員考核系由經理、合伙人、高級合伙人的下屬對其進行考核，即由項目經理、經理助理對經理進行考核；項目經理、經理助理、經理對合伙人、高級合伙人進行考核。

　　本所設立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱，用于收集“主管人員考核表”。

　　7.4項目考評

　　7.4.1項目考評采用自上而下考評和自下而上考評相結合的方法，即：

　　（1）項目小組負責人與項目小組成員相互考評；

　　（2）外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責人考核的情況對項目小組負責人進行考核，項目小組負責人對外勤主管進行考核；

　　（3）部門主管或經理參照項目小組負責人對外勤主管的考核情況對外勤主管進行考核。考評結果應由部門主管或經理審核。

　　7.4.2項目考評表分為a、b、c三種。

　　a表適用于項目小組負責人和外勤主管，由被考評人的約定項目直接主管人填寫。部門主管或經理應給予必要的考評意見，或對考評表作相應的調整。

　　b表適用于除項目小組負責人和外勤主管以外的人員，由被考評人的約定項目直接主管人填寫，一般為項目小組負責人或外勤主管。部門主管或經理或外勤主管應給予必要的考評意見，或對考評表作相應的調整。

　　c表適用于項目小組負責人和外勤主管，由約定項目小組成員對項目小組負責人進行考評，以及由項目小組負責人對外勤主管進行考評。考評人應與被考評人共同承辦同一項目超過40工時，該表由考評人直接交予部門主管。

　　7.4.3參與某一約定項目累計不超過40工時的人員，不需參加項目考評。但應將幾個連續參與、相關的、每個累計不超過40工時的項目綜合為一次項目考評。

　　7.4.4各級項目考評人應于約定項目完成后及時組織填寫“項目考評表”，部門主管或經理應將考評結果告知被考評人。

　　7.5合伙人考核

　　合伙人考核以自我考核為主，由被考核人撰寫“述職報告”，詳細闡述在考核期內的經營拓展、工作業績、組織管理能力等。

　　公司員工考核制度 15

　　為了提高質安部員工的整體管理素質和工作責任心，對公司質量安全工作起到真正的監督管理作用，推動公司質量安全工作實現目標。同時提升質安部員工工作效率與質量，建立員工考核臺帳，逐月考核，逐月兌現。特規定如下：

　　1、嚴格執行請銷假制度，否則按曠工處理并罰款100元。

　　2、每次質量安全培訓、會議等活動必須參加，缺席一次罰款50元，遲到早退的一次罰款100元。

　　3、負責質量安全管理工作，未堅守崗位，脫、離、串崗的每次罰款200元，導致發生質量安全事故者罰款500元，情節嚴重者停止其工作，上報公司。因特殊情況需“替班”的提前向質安部部長說明，否則按私自“替班”處理，罰款100元。

　　4、發現“三違”行為沒有立即制止和糾正，每次罰款100元。

　　5、對隱患整改情況跟蹤、監督、落實不到位，每次罰款100元。

　　6、發現責任區隊、班組對隱患整屢教不改的，未及時向質安部或主管領導報告，罰責任人100元。

　　7、發現有疲勞、醉酒或情緒不佳而來上崗工作的，立即對其停止工作，重復出現的，罰款100元。

　　8、對自己所管轄范圍的隱患不認真排查，經上級檢查出來的重大隱患，每條對其罰款200元，因監督管理不到位造成人員傷亡的，立即對其調離崗位，并予以重罰。

　　9、對當班施工地點巡視次數不夠的或弄虛作假的，發現一次罰款200元。

　　10、思想認識不到位，不能及時根據形勢發展認真學習，提高自己業務水平或對質安工作敷衍，充當“老好人”，真正不稱職的，調離工作崗位。

　　11、加強對當班重點部位，自己分管區域的質量安全隱患排查。對不認真進行排查，在自己所管轄范圍內存在隱患不進行督促整改的，罰當班人員100元，發生事故的根據事故的輕重罰當班人員100—500元。

　　12、當班發生事故時，要及時匯報質安部及值班領導，造成人員傷害時，要及時組織搶救和救護工作。對遲報、漏報、誤報事故的，根據情況罰當班人員200—1000元。

　　13、加強對作業人員的質量安全教育，積極參加公司等組織的各項質量安全培訓活動。對不參加培訓活動的，每缺少一次罰200元。

　　14、嚴格執行質量安全檢查和現場隱患排查，對本人所管轄的區域必須進行不間斷的巡回檢查，發現問題及時處理，現場處理不了，必須及時給責任單位下發隱患整改單，每發現一條能整改未整改的隱患（除特殊情況或隊組整改隱患有客觀困難外）罰當班人員100元。

　　15、抓好質量安全隱患的'.檢查驗收工作，對質安部交辦的，上級單位、公司檢查的問題及隱患，需檢查驗收時，必須不折不扣執行，發現一條未檢查驗收，或情況不明，罰款100元。

　　16、發現重大質量安全隱患，有權停止作業撤出人員，并立即向質安部報告，既不及時采取措施也不立即報告罰款100元。釀成事故的嚴肅追究責任。

　　17、積極參加質安部召開的例會，無故不參加一次罰款500元。

　　18、要作風正派，公正無私，不徇私舞弊，盡責盡職。如果有人檢舉、舉報，不負責任，失職，經查事實屬實，罰款500元。

　　19、上班期間不履行職責，不仔細排查隱患，對其他人員檢查出的隱患全然無知，視隱患類別處以100—500元罰款。

　　20、認真學習質量安全知識，不斷提高，業務水平。每月進行一次考核，成績優秀者給予一定的獎勵，考試不及格者罰款100元。

　　21、思想進步，能及時為質安工作出謀劃策，避免重大隱患和事故發生，獎勵100——500元。

　　22、質量安全標準化達到公司要求，獎200—500元。

　　公司員工考核制度 16

　　為了加強公司的內部管理，確保公司績效目標的實現。激發員工的工作熱情，公正、客觀、合理地評價員工的工作績效。同時根據考核成績決定對員工的使用，晉升，獎懲等提供客觀依據，從而完善公司的激勵機制。為此，特建立如下考核制度：

　　一、考核對象

　　湛江市葵園物業服務有限公司全體員工

　　二、考核主體：品質管理部

　　績效考核小組組長：品質管理部經理

　　績效考核小組成員：各部門負責人

　　三、考核形式

　　考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核實行百分制，96分以上為優秀，91-95分為良好，86-90分為合格，85分以下為不合格。

　　1、試用期考核

　　（1）、考核對象：試用期員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核（占60%），業務技能由績效考核小組根據員工的'工作表現進行綜合考評（占40%）。（以下簡稱綜合考核成績）

　　（4）、考核結果：

　　A、試用期滿，試用期員工綜合考核成績在91分以上，給予轉正，并與公司簽訂勞動合同。

　　B、試用期滿，試用期員工綜合考核成績在86分至90分之間，延長試用期一個月。延長期滿若綜合考核成績在91分以上給予轉正，并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下，則公司與聘任試用期員工解雇勞務關系。

　　C、試用期滿，試用期員工綜合考核成績在85分以下，則不予錄用。

　　2、不定期考核

　　（1）、考核對象：全體員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核，業務技能由績效考核小組根據員工的工作表現進行綜合考評。

　　（4）、考核結果：綜合考核成績低于85分者，扣罰當月績效工資10%。

　　3、月度考核

　　（1）、考核對象：全體員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核，業務技能由績效考核小組根據員工的工作表現進行綜合考評。

　　（4）、考核結果：

　　A、綜合考核成績作為績效工資發放的.依據，月度績效工資的計算公式：月度績效工資×（綜合考核成績/100分×100%）=月度應發績效工資。（例如：部門主管的月度績效工資為：1000元/月，綜合考核成績120分，月度應發績效工資=1000元×120/100×100%=1200元）

　　B、月度考核綜合考核成績連續兩個月低于85分給予書面警告，并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成績連續三個月低于85分，則給予辭退處理。

　　4、年度考核

　　（1）、考核對象：全體員工；

　　（2）、考核主體：行政人事部績效考核小組；

　　（3）、考核方式：業務知識采用筆試考核，業務技能由績效考核小組根據員工的工作表現進行綜合考評。

　　（4）、考核結果：

　　A、年度考核成績作為年度獎金發放參考依據；

　　B、年度考核綜合考核成績在91分以上，公司給予續簽勞動合同。

　　C、年度考核綜合考核成績在86分至90分之間，轉為相應崗位的試用期員工，試用期為兩個月。試用期滿若綜合考核成績在91分以上給予轉正，并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下，則給予辭退。

　　C、年度考核綜合考核成績在85分以下，則給予辭退。

　　1、考核標準

　　為確保科學設計考核項目，直觀、準確顯示考核各項數據，有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業績，同時公司根據不同工作崗位設計相應的考核標準，具體考核標準分為八類：部門經理、部門主管、物業助理、維修技工、保安領班、保安員、保潔員、綠化工；各崗位的具體考核實施執行《員工崗位考核標準細則》。

　　2、考核內容

　　（一）德員工的思想品德，行為規范，職業道德等；

　　（二）能員工的業務水平和工作能力；

　　（三）勤員工的工作作風，組織勞動紀律；

　　（四）績員工的工作業績和貢獻。

　　3、考核權限

　　部門主管考核員工，葵園物業管轄各物業的物業經理考核部門主管，總經理考核公司各部室經理及各物業的物業經理，行政人事部統計備案。

　　4、考核要求

　　A、各級考核者必須認真，細致，實事求是考核所屬職工，要求各級考核者認真負責的組織

　　每次考核工作。如發現弄虛作假，敷衍了事等不良行為，將根據情節輕重做出嚴肅處理。

　　B、試用期考核不合格者，不予錄用，連續兩個月月度考核不合格者給予書面警告，并扣罰20%的基本工資，連續三個月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。

　　C、考核表要求各部按指定時間上報即：試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報，不定期考核與月度考核于次月3日前上報，年度考核于次年元月15日前上報。

　　公司員工考核制度 17

　　第一條、工作績效考核

　　簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。

　　第二條、績效考核原則。

　　1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；

　　2、考績應以規定的考核項目及其事實為依據；

　　3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據；

　　4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規則除下列人員外適用于公司全員。

　　1、考核期開始進人公司的員工；

　　2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；

　　3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者；

　　4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

　　（一）考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。

　　試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。

　　（二）平時考核

　　1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

　　2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。

　　（三）年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

　　第五條、考核年度

　　自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標準

　　（一）人事考核的種類。

　　人事考核可以分為兩種：

　　1、能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。

　　2、業績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。

　　（二）人事考核必須把握的能力。

　　人事考核把握并測評的`能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力；顯在能力是指職工工作中發揮出來的，并表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業績（質和量），以及對工作的態度來把握。具體包括：知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度。

　　第七條、考評者的職責。

　　1、第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，并且，對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

　　2、第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

　　特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。

　　在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

　　3、裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。

　　4、在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

　　5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

　　（1）必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

　　（2）必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

　　（3）考核者應根據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

　　（4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

　　第八條、考核結果的運用。

　　為了把考核的`結果，應用于開發利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1、教育培訓。

　　管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。

　　2、調動調配。

　　管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。

　　3、晉升。

　　在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。

　　4、提薪。

　　在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

　　5、獎勵。

　　為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語進行。

　　第九條、考核結果的反饋

　　部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自己培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　　（一）考核表的保管。

　　1、保管者。

　　考核表由規定的保管者加以保管。

　　2、保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　　（二）表內容的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓

　　（一）在取得考核者資格之后，必須經過考核者培訓。

　　（二）培訓包括：

　　1、理解考核制度的結構；

　　2、確認考核規定；

　　3、理解考核內容與項目；

　　4、統一考核的基準。

　　5、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

　　公司員工考核制度 18

　　第一章總則

　　第一條為加強管理，規范員工的日常行為，充分調動員工的積極性，并且盡最大可能的維護員工的自身利益，提高管理水平和員工執業工作能力，按照現行法律、法規的規定，結合公司的實際情況，特制定本辦法。

　　第二條本辦法以員工崗位職責和工作目標為依據，通過對員工的德、能、勤、績等進行考核，為員工崗位調整、晉升、調薪、培訓、獎懲等提供參考依據。

　　第三條本考核辦法約定的考核范圍為公司部門（項目部）全體員工。

　　第二章考核方法及內容

　　第四條對公司員工的考核，由公司考核部門負責人會同員工所在部門（項目部）負責人組織進行。

　　第五條考核的辦法。對員工的考核采取定性與定量相結合、定時與不定時的方法進行。定時為每季度進行一次季考、每年度進行一次綜合年考，不定時考核有試用期考核、個案考核、技術業務能力考核等。采取聽取匯報、查看資料、個別交談、走訪相關單位等方式進行。

　　第六條考核的內容。主要包括思想品質與敬業精神、業務水平、工作業績等方面，具體內容見《公司部門員工考核表》、《項目監理部監理員工考核表》。

　　第七條定期考核的規定：

　　1、季度考核。對員工上季度工作的評價。每個季度的第一個月，由公司考核部門負責人和員工所在部門（項目部）負責人對本部門（項目部）的所有員工進行上季度的考核。

　　2、年度考核。對員工一年工作的綜合評價。由公司領導、考核部門負責人會同員工所在部門（項目部）負責人根據每季度考核結果和專項考核結果、公司綜合考評情況得出員工年度綜合考評結論。

　　考核內容、標準按照相關考核表進行。第八條專項考核的規定：

　　1、試用期考核。對試用期屆滿的員工均需考核，考核分為稱職和不稱職，考核為稱職的予以錄用，不稱職的不予錄用。考核者為員工所在部門（項目部）會同公司考核部門負責人得出考核結論。考核內容按照相關考核表進行。

　　2、個案考核。對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰。該項考核者為員工所在部門（項目部）會同公司考核部門負責人進行。

　　3、技術業務能力考核。主要采用考試競賽形式進行。其成績作為季度考核的依據。由公司考核部門負責實施。

　　第九條其他因素對考核結果的影響：

　　1、項目監理部員工：

　　（1）、在政府主管部門或建設單位組織的檢查、驗收、評比中，項目監理部受到書面通報批評，或評比名次為最后一名；受到建設單位、其他單位投訴且經查明投訴事實屬實的；受到政府主管部門、建設單位罰款的。以上四種情況每發生一次，負主要責任的員工當季考核最高為稱職，負次要責任的員工在當季考核得分中減5分。發生第二次，負主要責任的員工當季考核為不稱職，負次要責任的員工當季在考核最高為稱職。因同一事件造成多個單位處罰的，或即投訴又罰款的，只記一次。

　　（2）、受到政府主管部門、建設單位書面獎勵或現金獎勵的，在工作中作出特殊貢獻的`，每發生一次，起主要作用的員工當季考核加3-5分，起次要作用的員工當季考核得分中加1-3分。因同一事件多次獎勵的，只記一次。當季考核最高加10分。

　　2、公司部門員工其他因素考核參考項目監理部員工規定執行。

　　第三章考核結論和獎懲措施

　　第十條考核實行加權分打分制：

　　項目監理部員工：滿分為100分，個人考核權重70%、業主滿意度權重10%、公司領導班子民主評議權重20%。

　　公司部門員工：滿分為100分，個人考核權重70%、公司領導班子民主評議權重30%。得分90分（含）以上為優秀，80（含）～90分為良好，60（含）～80分為稱職，60分以下為不稱職。

　　第十一條考核獎懲措施如下：

　　考核獎懲分為季度考核兌現和年度考核兌現，考核完成后一次兌現。

　　1、根據季度考核結果兌現季度考核獎懲，共分為四檔。當季考核結果為不稱職的考核期內月工資調減100元，結果為稱職的考核期內月工資不變，結果為良好的考核期內月工資調增50元，結果為優秀的考核期內月工資調增100元，考核完成后一次性兌現。

　　2、根據年度考核結果兌現年度考核工資，共分為四檔。年度考核結果為不稱職的不發放年度考核工資，結果為稱職的發放年度考核基本工資，結果為良好的發放120%的年度考核基本工資，結果為優秀的'發放150%的年度考核基本工資。

　　3、年度考核基本工資數額根據公司的情況另行確定。年度考核時已經離職的員工，不享受年度考核工資兌現。

　　第十二條考核處罰措施如下：

　　1、業主滿意度調查表得分低于10分，本季度考核為不稱職。

　　2、一年中有兩次季度考核不稱職或年終考核不稱職的，作為績差員工，留用察看，降為試用期員工發放工資，試用期滿考核稱職的恢復其員工資格，不稱職的予以辭退。

　　第十三條其他獎懲措施

　　1、受到政府主管部門、建設單位罰款的，罰項目總監（項目負責人）100～500元，罰主要責任人100～500元，罰次要責任人50～200元。以上款項用現金方式上繳公司財務部門，逾期不交從工資中雙倍扣除。

　　2、受到建設單位現金獎勵的，獎勵額的60%發到項目監理部，由總監（項目負責人）提出分配方案，報公司審批后實施。

　　3、項目監理部監理的工程，獲得市優工程的，獎勵該項目監理部500元；獲省優的，獎勵該項目監理部1000元；獲得國優或魯班獎的，獎勵該項目監理部2000元。

　　4、項目結束，因業績突出，受到建設單位認可，公司順利承接建設單位后續工程的，獎勵該項目監理部后續工程監理合同額的0.5～1%。

　　第四章其他規定

　　第十四條本辦法由公司綜合部負責解釋。

　　第十五條本辦法自20xx年1月1日起執行。

　　公司員工考核制度 19

　　第一條考核目的

　　為了更好規范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉正考核，以推動公司人力資源管理不斷改進，為公司輸送優秀員工。

　　第二條考核原則

　　(一)堅持量化與定性指標相結合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平;

　　(二)對無法實施量化績效考核之崗位，以360度績效考核為原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內協部門、上下級以及關聯同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考核真實性、準確性;

　　(三)堅持做到以事實為依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩;

　　(四)堅持交流和溝通，及時把考核結果反饋給員工，開誠布公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環節，提出應努力和改進的方向。

　　第三條考核范圍

　　新入職試用期滿的員工。

　　第四條考核種類

　　試用期滿員工轉正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領導評分、書面考核、實際操作考核等多種方法.

　　第五條考核內容

　　(一)人品考核：人品考核是本司員工聘用的.最重要的`考核內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領導，服從管理的優秀品質。

　　(二)崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況：

　　考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求，以及領導交辦工作完成情況;

　　(三)工作態度：

　　考核內容為試用期內員工工作積極性、主動性、協助性、對待工作的責任心等態度情況。

　　(四)工作能力、鉆研學習能力：

　　考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鉆研學習能力，及領悟力和決策力。

　　(五)遵章守紀：

　　考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

　　第六條考核細則

　　(一)新入職試用期滿員工轉正考核得分由(1)人品考核(2)崗位職責履行以及領導交辦任務完成情況;(3)工作態度;(4)工作能力;(5)遵章守紀五部分考核結果組成，各項工作考核得分加權平均即為試用期滿員工考核得分(考核評分標準詳見《員工轉正考核表》)。

　　(二)考核結果在80分以上(含80分)者，具備轉正資格，副總經理審核批準后可以轉正，考核結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考核結果低于60分(不含60分)的個人，公司予以解雇處理。

　　(三)考核者需在兩個工作日內完成對被考核者的考核，考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經理審批后存檔備案。

　　第七條考核面談

　　(一)員工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果;

　　(二)由人事部和被考核對象所在部門的負責人協同與被考核者進行轉正后工作目標和工作要求的溝通。

　　本考核制度未盡事宜，按有關法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行，并及時修訂本制度報董事長審核通過。

　　本制度由人事部負責解釋和修訂。本制度經公司董事長審核批準后實施。

　　公司員工考核制度 20

　　一、目的

　　為了規范物業公司員工的工作行為，提高員工的工作效率和服務質量，確保公司各項工作的順利進行，特制定本考核制度。

　　二、適用范圍

　　本考核制度適用于物業公司全體員工。

　　三、考核原則

　　1. 客觀公正原則：考核應根據員工的工作表現和實際業績進行，避免主觀臆斷和個人情感因素的.影響。

　　2. 公開透明原則：考核標準、考核程序和考核結果應向員工公開，接受員工的監督。

　　3. 定期考核原則：考核應定期進行，以便及時發現員工工作中的問題并加以改進。

　　4. 獎懲分明原則：考核結果應與員工的薪酬、晉升、獎懲等掛鉤，激勵員工積極工作。

　　四、考核內容

　　1. 工作業績：主要考核員工的工作任務完成情況、工作質量和工作效率等。

　　2. 工作態度：主要考核員工的工作責任心、敬業精神、團隊合作精神和服務意識等。

　　3. 工作能力：主要考核員工的專業知識、業務技能、溝通協調能力和創新能力等。

　　4. 遵守紀律：主要考核員工遵守公司規章制度、勞動紀律和職業道德等情況。

　　五、考核方法

　　1. 上級評價：由員工的直接上級對員工的工作表現進行評價。

　　2. 同事評價：由員工的同事對員工的工作表現進行評價。

　　3. 客戶評價：由物業公司的客戶對員工的服務質量進行評價。

　　4. 自我評價：由員工對自己的工作表現進行評價。

　　六、考核程序

　　1. 制定考核計劃：物業公司人力資源部根據公司的工作安排和員工的崗位職責，制定員工考核計劃。

　　2. 組織考核實施：按照考核計劃，組織對員工進行考核。考核可以采用問卷調查、面談、現場檢查等方式進行。

　　3. 統計考核結果：對考核結果進行統計和分析，確定員工的考核等級。

　　4. 反饋考核結果：將考核結果反饋給員工，聽取員工的意見和建議。

　　5. 應用考核結果：根據考核結果，對員工進行獎懲、晉升、培訓等處理。

　　七、考核等級

　　1. 優秀：工作業績突出，工作態度積極，工作能力強，遵守紀律好。

　　2. 良好：工作業績較好，工作態度端正，工作能力較強，遵守紀律較好。

　　3. 合格：工作業績一般，工作態度基本端正，工作能力一般，遵守紀律一般。

　　4. 不合格：工作業績較差，工作態度不端正，工作能力差，遵守紀律差。

　　八、考核獎懲

　　1. 獎勵

　　（1）對考核結果為優秀的員工，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。

　　（2）對考核結果為良好的員工，給予表揚和鼓勵，如在公司內部進行通報表揚等。

　　2. 懲罰

　　（1）對考核結果為不合格的員工，給予批評和教育，如進行誡勉談話等。

　　（2）對連續兩次考核結果為不合格的員工，給予降職、降薪或辭退等處理。

　　九、考核申訴

　　1. 員工對考核結果有異議的，可以在接到考核結果通知之日起三個工作日內向物業公司人力資源部提出申訴。

　　2. 物業公司人力資源部應在接到申訴之日起五個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。

　　十、附則

　　1. 本考核制度由物業公司人力資源部負責解釋。

　　2. 本考核制度自發布之日起施行。

　　公司員工考核制度 21

　　為了提升物流公司的運營效率，增強團隊凝聚力，激發員工工作積極性與創造力，確保服務質量與客戶滿意度持續提升，特制定本員工考核制度。

　　一、考核原則

　　1. 公平性原則：確保考核標準一致，評價過程公開透明，避免主觀偏見。

　　2. 客觀性原則：以實際工作成果、數據指標為依據，減少人為干擾。

　　3. 全面性原則：考核內容覆蓋工作態度、專業技能、團隊協作、創新能力等多個維度。

　　4. 發展性原則：考核不僅關注當前表現，更注重員工潛力及未來發展。

　　二、考核對象與周期

　　考核對象：全體在職員工，包括基層操作人員、管理人員、技術人員等。

　　考核周期：實行年度考核與季度/月度績效評估相結合的方式。年度考核作為綜合評價，季度/月度評估用于及時調整工作方向及激勵措施。

　　三、考核內容

　　1. 工作業績（權重：50%）

　　完成任務量：根據崗位性質設定具體的任務指標，如配送量、準確率、時效性等。

　　成本控制：評估員工在作業過程中對成本的控制能力，如油耗、包裝材料使用等。

　　客戶滿意度：通過客戶反饋、投訴率等指標衡量。

　　2. 工作態度（權重：20%）

　　責任心：對待工作的認真程度，是否積極主動解決問題。

　　紀律性：遵守公司規章制度，按時到崗，工作期間表現。

　　團隊協作精神：與同事間的溝通協作能力，是否支持團隊目標。

　　3. 專業技能（權重：20%）

　　業務知識掌握：對物流行業知識、公司業務流程的熟悉程度。

　　操作技能：崗位所需的專業技能水平，如貨物分揀、車輛駕駛、信息系統操作等。

　　學習能力：對新知識、新技術的接受和掌握能力。

　　4. 創新能力（權重：10%）

　　流程優化建議：提出并實踐有效的工作流程改進方案。

　　技術創新應用：利用新技術、新方法提高工作效率或服務質量。

　　創新思維：在工作中展現出的新穎想法和解決問題的'獨特視角。

　　四、考核流程

　　1. 目標設定：年初或考核周期開始前，與員工共同設定具體、可量化的工作目標。

　　2. 過程監控：定期收集工作數據，觀察員工表現，及時給予指導和反饋。

　　3. 自我評估：考核周期結束時，員工根據考核標準進行自我評估。

　　4. 上級評價：直接上級根據員工實際表現進行評分，并撰寫評價意見。

　　5. 綜合評定：結合自我評估、上級評價及其他相關數據，進行綜合評分。

　　6. 結果反饋：向員工反饋考核結果，指出優點與不足，提出改進建議。

　　7. 激勵與改進：根據考核結果實施獎懲措施，制定個人發展計劃。

　　五、附則

　　本考核制度自發布之日起實施，公司保留對本制度進行修訂和解釋的權利。全體員工應認真學習并遵守本制度，共同推動公司持續發展。

　　公司員工考核制度 22

　　一、目的

　　為了加強對物流公司員工的管理，提高員工的工作效率和服務質量，確保公司各項工作的順利進行，特制定本考核制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于物流公司全體員工。

　　三、考核原則

　　1. 客觀公正原則：考核應根據員工的工作表現和實際業績進行，避免主觀因素的影響。

　　2. 公開透明原則：考核標準、考核程序和考核結果應向員工公開，接受員工的監督。

　　3. 注重實效原則：考核應注重員工的工作實際效果，以提高工作效率和服務質量為目的。

　　4. 激勵與約束相結合原則：考核結果應與員工的薪酬、晉升、獎懲等掛鉤，激勵員工積極工作，同時對表現不佳的員工進行約束和處罰。

　　四、考核內容

　　1. 工作業績

　　任務完成情況：考核員工是否按時、按質、按量完成工作任務。

　　工作質量：考核員工的工作質量是否符合公司的要求，如貨物運輸的準確性、及時性、安全性等。

　　工作效率：考核員工的工作效率是否高，如貨物裝卸的速度、運輸路線的優化等。

　　2. 工作態度

　　責任心：考核員工是否對工作認真負責，如是否遵守公司的規章制度、是否積極主動地完成工作任務等。

　　團隊合作精神：考核員工是否具有團隊合作精神，如是否與同事協作配合、是否積極參與團隊活動等。

　　服務意識：考核員工是否具有良好的服務意識，如是否熱情周到地為客戶服務、是否及時處理客戶的投訴等。

　　3. 工作能力

　　專業知識和技能：考核員工是否具備所從事工作的專業知識和技能，如是否熟悉物流業務流程、是否掌握貨物運輸的相關法規等。

　　學習能力：考核員工是否具有學習能力，如是否積極參加培訓、是否主動學習新知識和新技能等。

　　創新能力：考核員工是否具有創新能力，如是否提出合理化建議、是否改進工作方法等。

　　五、考核方法

　　1. 上級評價：由員工的直接上級對員工的工作表現進行評價。

　　2. 同事評價：由員工的同事對員工的工作表現進行評價。

　　3. 客戶評價：由客戶對員工的服務質量進行評價。

　　4. 自我評價：由員工對自己的.工作表現進行評價。

　　六、考核周期

　　1. 月度考核：每月對員工進行一次考核，主要考核員工的工作業績和工作態度。

　　2. 季度考核：每季度對員工進行一次考核，主要考核員工的工作能力和學習能力。

　　3. 年度考核：每年對員工進行一次考核，綜合考核員工的工作業績、工作態度、工作能力和學習能力等。

　　七、考核結果的應用

　　1. 薪酬調整：根據考核結果，對員工的薪酬進行調整，表現優秀的員工可以獲得加薪，表現不佳的員工可以降低薪酬。

　　2. 晉升和降職：根據考核結果，對員工的職務進行晉升或降職，表現優秀的員工可以晉升職務，表現不佳的員工可以降職。

　　3. 獎勵和處罰：根據考核結果，對員工進行獎勵或處罰，表現優秀的員工可以獲得獎勵，如獎金、榮譽證書等，表現不佳的員工可以受到處罰，如警告、罰款、辭退等。

　　八、考核申訴

　　1. 員工對考核結果有異議的，可以在考核結果公布之日起三個工作日內向公司考核領導小組提出申訴。

　　2. 公司考核領導小組應在接到申訴之日起五個工作日內進行調查核實，并作出處理決定。

　　3. 員工對處理決定不服的，可以在接到處理決定之日起三個工作日內向公司總經理提出申訴，公司總經理應在接到申訴之日起七個工作日內作出最終處理決定。

　　九、附則

　　1. 本制度由公司人力資源部負責解釋。

　　2. 本制度自發布之日起施行。

　　公司員工考核制度 23

　　一、目的與原則

　　為了提升物業服務質量，激發員工工作積極性與創造力，促進員工個人成長與公司發展相協調，特制定本員工考核制度。本制度遵循公平、公正、公開的原則，通過科學、合理的評價體系，對物業公司全體員工的工作績效進行全面、客觀的評估。

　　二、適用范圍

　　本考核制度適用于物業公司所有在職員工，包括但不限于客服人員、安保人員、維修人員、保潔人員、管理人員等。

　　三、考核周期與內容

　　1. 考核周期：采用月度考核與年度考核相結合的方式。月度考核側重于日常工作表現與任務完成情況，年度考核則綜合全年表現，進行綜合評價。

　　2. 考核內容：

　　工作態度：包括出勤率、工作紀律、團隊合作精神、責任心等。

　　專業技能：針對崗位所需的專業知識、技能水平及學習能力進行評估。

　　服務質量：客戶滿意度、投訴處理效率與質量、服務規范執行情況等。

　　任務完成：月度/年度工作計劃的.完成情況，包括任務量、完成質量及效率。

　　創新能力與貢獻：提出并實施的有效改進措施、合理化建議及對公司的特殊貢獻。

　　四、考核方法

　　1. 自我評估：員工首先進行自我評估，總結工作亮點與不足。

　　2. 上級評價：直接上級根據員工日常工作表現及考核標準進行評價。

　　3. 同事互評：鼓勵跨部門或同部門間員工相互評價，增強團隊合作精神。

　　4. 客戶反饋：對于直接面向客戶的崗位，收集客戶評價作為考核參考。

　　5. 綜合評定：人力資源部匯總各項評價，結合公司目標達成情況，進行綜合評定。

　　五、考核結果與應用

　　1. 結果分級：考核結果分為優秀、良好、合格、待改進四個等級。

　　2. 獎懲機制：

　　優秀：給予獎金、晉升機會、表彰等獎勵。

　　良好：鼓勵為主，提供進一步培訓和發展機會。

　　合格：保持現狀，指出改進方向，鼓勵提升。

　　待改進：進行輔導談話，制定改進計劃，必要時調整崗位或采取其他措施。

　　3. 職業發展：考核結果作為員工晉升、調薪、培訓需求分析的重要依據。

　　六、申訴與反饋

　　員工對考核結果有異議的，可在接到通知后一周內向人力資源部提出書面申訴，人力資源部將組織相關部門進行復核，并在一周內給予答復。

　　七、附則

　　1. 本制度自發布之日起實施，解釋權歸物業公司所有。

　　2. 隨著公司發展及外部環境變化，本制度將適時進行修訂和完善。

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