淺談企業文化建設核心價值觀

　　企業核心價值觀是企業最具價值的無形資產，并且在不斷地創造新的價值。企業核心價值觀是企業文化的“核動力”源，其能量滲透到企業的目標、戰略、政策、日常管理及一切活動中，反映到每個部門、每個職工、每個產品上，也輻射到企業的外部。隨著社會的發展，只有與時俱進，不斷構建適應時代需要的新的企業核心價值觀，才能使企業立于不敗之地。

　　1 對企業核心價值觀的認識

　　市場經濟條件下，企業都在試圖樹立長期的競爭優勢，以實現可持續發展，而企業持續競爭優勢來源于企業所擁用的戰略性資源和培育的核心競爭力。其中核心競爭力通常可以包括企業的技術能力、管理能力和企業文化，并且優秀的企業文化構成企業核心競爭力的重要組成部分。

　　一般認為企業文化是指現階段企業員工所普遍認同并自覺遵守的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的使命、遠景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣。企業文化的奠基人勞倫斯·米勒說過，未來將是全球競爭的時代，能成功的公司，將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。管理大師彼得·德魯克也說，明天的商業競爭與其說是技術上的挑戰，還不如說是文化上的挑戰。哈佛商學院通過近十年的全球調研發現，一個特定的企業文化影響著甚至決定著公司的業績。今天已經沒有人懷疑，優秀的企業文化能為企業發展帶來最為強勁、持久的核心動力。海爾集團能在短短的20多年時間內，從一個虧損147萬元的小廠，一躍成為品牌價值數百億元的世界知名企業，被美國《家電》雜志列入全球家電十強之一，憑的是什么，就是文化力。?

　　那么文化力的根源又在那里呢?海爾CEO張瑞敏說:“企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容應該是價值觀。”對企業的價值觀我們可以列舉很多，但究竟哪些能稱之為核心價值觀呢?為解答這一問題，我們不妨先深入解讀世界知名企業的案例，仔細查閱他們的企業使命、企業宗旨、企業座右銘，以及由企業自己提出或外界為之總結的企業理念、企業精神、企業哲學、企業倫理等。

　　通用電器的核心理念：以科技及創新改善生活品質，在對顧客、員工、社會與股東的責任之間求取相互依賴的平衡;松下七精神：產業報國、光明正大、親和一致、奮斗向上、禮節謙讓、順應同化、感謝報恩;摩托羅拉的核心理念：精誠公開、以人為本，為用戶提供品質超群、價格公道的產品和服務，滿足社會的需要，企業也在這個過程中獲得收益，不斷發展壯大，從而為員工和股東提供實現各自合理目標的機會;波音公司的核心理念：領導航空工業,永為先驅，應付重大挑戰與風險，“吃飯、呼吸、睡覺念念不忘航空事業”;索尼公司的核心理念：體驗以科技進步，應用與創新造福大眾帶來的真正快樂，提升日本文化與國家地位，做先驅，不跟隨別人，但是要做不可能的事情，尊重鼓勵每個人的能力與創造力;三菱公司的企業理念：顧客第一、誠實、注意和睦、公私分明、放眼世界、努力改進經營管理、發明新技術。

　　通過歸納和總結，我們發現企業的核心價值觀是企業為達到經營成功而產生的，并在企業的經營過程中共同遵守，反映企業意志的價值理念，是企業經營管理的深層反映，是融化了民族與時代特色的企業特殊化。企業核心價值觀的主要內容包括：以人為本、用戶至上、不斷創新、競爭進取、質量興企。它們之間互為條件、相輔相成，共同構成企業的核心價值觀，成為企業文化的“核動力”源。這里所說的以人為本、用戶至上、不斷創新、競爭進取、質量興企絕不是指的文字表述，而是它的豐富內涵。因此，綜觀世界知名大企業的發展歷程，盡管它們的核心價值觀表述不盡相同，但無不閃現出這五大核心價值觀的光芒;而某些企業巨星的隕落，主要原因也在于沒有能堅守這些價值觀。

　　企業核心價值觀是企業最具價值的無形資產，并且在不斷地創造新的價值。企業價值觀是企業文化的“核動力”源，其能量滲透到企業的目標、戰略、政策、日常管理及一切活動中，反映到每個部門、每個職工、每個產品上，也輻射到企業的外部。企業核心價值觀能煥發全體員工的責任感、榮譽感、工作熱情和創新精神，由表及里地約束、引導和激勵著全體員工的行為乃至整個企業的行為，形成企業文化的力量，給企業帶來巨大的收益。任何一個意欲有所作為的企業，如能深刻地領會和堅定地奉行企業核心價值觀，必能創造出獨具特色的企業文化，形成強大的，永續能量的“核動力”，從而為企業帶來長久的競爭優勢，使企業在日益復雜多變，競爭激烈的國際經濟環境下立于不敗之地。

　　2 核心價值觀構建需堅持的幾個原則

　　當今時代，幾乎所有的企業高層領導大都強調企業文化的影響力，都希望在本企業建立一個明確的企業文化和一致的價值觀，作為企業管理和員工的重要依據。他們從人員挑選、教育訓練、績效考核、形象設計、制度建設、經營理念等方面強調企業的核心價值觀。

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