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管理中的個體與系統沖突論文
管理學的發展歷史并不長，因為作為一個專門學科，當做一門學問來研究也不過是近幾十年的事情。但是管理作為一門實踐，是與人類的發展和進步一同前進的。從早期的以實踐作為依托到現在以科學的方法和工具來研究的管理，始終都沒有離開管理中的主體--人。因此在管理理念中都預先假設了“人性”的前提。人性的假設決定了管理學內容的豐富多彩。但由此也產生了管理的兩難境界--個體和系統的沖突。這種沖突主要表現為個體和系統之間的協調和協作關系。
同時從管理學的發展來看，它也是由個體到系統為研究對象的轉變過程。今天，人們也越來越重視系統的作用。系統的作用和影響力對管理成功和好壞具有很大的作用。從系統的角度來研究管理，具有它獨特的優點。系統的方法能把握整體。無論是在方法上，還是在處理的對象上，系統的方法都把握了整體，最起碼把握了整體中的大部分。
但是系統方法本身具有一定的局限性。系統方法的一個很重要的前提或假設是大部分被研究對象都是按照一定的規律運動的，即系統具有整體的規律性。在實際管理工作中，特別對于中低層管理者，他們面對的不是一個完整的整體，而只是整體中的一部分。如果這時管理者又遇到了不具有整體規律性的個體，那么系統的方法或注重與對系統的研究就不能發揮效用了。這就產生了前面的個體與系統的沖突。
解決這種沖突有兩種方法，一是依然專心鉆研系統到底出了什么問題，即站在系統的角度來解決系統的內部問題；二是深入到系統內部研究個體行為和心理。明顯第一種方法不行。因為系統本身具有屏障作用和自我保護作用，且系統的覆蓋面大，對系統整體的手術會對那些健康的個體產生負作用。
只有深入到個體，對個體進行研究才是解決沖突的根本方法。應該說對個體的研究在一定程度上是管理的重點和關鍵。研究個體并不是排除對系統的重視和關注，研究個體必須結合系統，也就是說是研究個體與系統的相互作用和影響關系。
在個體與系統的相互作用和影響關系中有幾個決定性的因素：個體惰性、系統效應以及個體擴展。
個體的惰性是從個體的角度來研究個體與系統的相互作用。惰性表現為兩個方面，首先是個體對來自系統的行為表現出的抵抗力和抵抗意愿；其次是個體對自身行為的擴展的能力和意愿。惰性的表現結果是系統和個體在行為和意愿方面的一致性和強弱優勢對比上。在一個系統中，具有普遍性的影響力主要是來自系統，這種系統的影響力直接作用于每個個體。在個體惰性強的情況下，個體表現出強烈的對系統的抵抗行為，并在系統中造成抵抗氣氛，從而導致了系統的影響力大大降低。在個體自身的行為和心理表現出的惰性方面，當個體自身行為目標和系統行為目標一致的情況下，個體能表現出擴展自身行為的能力和意愿，則對系統和個
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