成本管理中收益動因的導(dǎo)入及意義的論文

　　【摘要】 本文通過分析日本豐田公司開創(chuàng)的“成本企畫”的核心特征，詳細(xì)闡釋成本企畫是如何在成本管理中導(dǎo)入收益動因，實(shí)現(xiàn)成本管理與企業(yè)收益動因分析的緊密結(jié)合，并在降低成本的同時提升企業(yè)收益性和市場競爭力的。

　　【關(guān)鍵詞】 成本企畫；成本動因；收益動因；顧客價值；價值工程

　　一、引言

　　成本產(chǎn)生的動因被稱為成本動因（cost driver）；使企業(yè)的收益性發(fā)生變化的要因被稱為收益動因（revenue driver）（horngren，foster and datar，1996）。在成本管理中引入對收益動因的分析，將二者緊密掛鉤，將大幅度提高企業(yè)收益。然而，如何做到在成本管理中導(dǎo)入收益動因來降低成本、提高企業(yè)收益性和市場競爭力卻鮮見論及。由日本豐田汽車公司開創(chuàng)、至今在近90％的日本制造業(yè)中應(yīng)用的成本管理法“成本企畫”（target costing），為我們提供了成本管理中導(dǎo)入收益動因提高企業(yè)收益性的成功典范。

　　二、成本企畫

　　成本企畫是指在新產(chǎn)品的策劃、開發(fā)和設(shè)計階段，以產(chǎn)品的整個生命周期為管理對象，以既定的目標(biāo)利潤為前提，制定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤所需要的單位產(chǎn)品成本的目標(biāo)（目標(biāo)成本），并在新產(chǎn)品的策劃、開發(fā)和設(shè)計等階段實(shí)施為了達(dá)成目標(biāo)成本的各項(xiàng)活動。

　　參考手島直明（1993，5頁），但筆者作了較大的調(diào)整和補(bǔ)充

　　成本企畫的主題內(nèi)容是在目標(biāo)成本規(guī)定的范圍內(nèi)，將顧客所期待的對產(chǎn)品性能的要求注入到新產(chǎn)品中而進(jìn)行的各種降低成本的活動。為了實(shí)現(xiàn)這一主題內(nèi)容，最重要的是創(chuàng)造并提出各種降低、改善成本的方法。價值工程（value engineering，以下簡稱ve）是對降低和改善成本活動的有力支持手段。ve是以顧客的所思所想為根本出發(fā)點(diǎn)，為了盡可能客觀地、定量地向顧客提供最大限度的有利價值，即顧客價值，把站在顧客的立場上分析得出的產(chǎn)品必要性能和企業(yè)所能接受的目標(biāo)成本相結(jié)合，在新產(chǎn)品的策劃設(shè)計階段將滿足于這兩方面要求的活動注入到產(chǎn)品中，進(jìn)行達(dá)成目標(biāo)成本、提升企業(yè)利潤的一種手段。其改善顧客價值、提升顧客價值的具體方法如圖1所示。

　　三、成本企畫的核心特征

　　（一）成本管理中顧客價值視點(diǎn)的導(dǎo)入

　　成本企畫誕生前，在日本被廣泛應(yīng)用的成本管理法有標(biāo)準(zhǔn)成本管理和成本改善法。它們都是立足于數(shù)量視點(diǎn)的成本管理法。即，運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)，通過對“材料價格、材料消耗量、加工時間”等的數(shù)量管理，運(yùn)用自然科學(xué)的方法將對作業(yè)的動作研究和時間研究相結(jié)合來測定單位成本標(biāo)準(zhǔn)，以期除去低效率作業(yè)的管理方法。

　　在成本企畫中也存在著數(shù)量管理視點(diǎn)的方法。例如，在產(chǎn)品策劃、設(shè)計和開發(fā)階段，當(dāng)市場上可提供的現(xiàn)有材料滿足于產(chǎn)品策劃、設(shè)計和開發(fā)的要求而無需做設(shè)計更改時，降低直接材料費(fèi)的中心任務(wù)則是尋求并購買市場可提供的最便宜的材料。同樣，在對產(chǎn)品加工工程的策劃、設(shè)計和開發(fā)中，當(dāng)現(xiàn)行的加工方法滿足要求時，其降低直接人工費(fèi)的中心任務(wù)就成了尋找更加廉價的勞動力，并加強(qiáng)對操作人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的考察，以期縮短加工時間，降低直接人工費(fèi)。

　　但是，立足于數(shù)量視點(diǎn)的成本管理超過了某一限度后將很難有大幅度的成本降低。鑒于這一限制，成本企畫側(cè)重于立足顧客價值視點(diǎn)，運(yùn)用ve等工學(xué)手法，以對顧客可獲得性能的研究為中心來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。例如，在直接材料費(fèi)的實(shí)現(xiàn)方面，其主要努力方向不是像標(biāo)準(zhǔn)成本管理那樣在市場上尋找最便宜的材料來降低成本，而是當(dāng)現(xiàn)有的材料不能達(dá)到或不能滿足直接材料費(fèi)的既定目標(biāo)時，以是否還有別的替代方案可以達(dá)到同樣的功效，即以“顧客可獲得性能”為研究出發(fā)點(diǎn)，通過對材料自身的設(shè)計改變（如通過設(shè)計改變材料等級、改變材料種類、減少材料部件數(shù)等），在設(shè)計開發(fā)階段來謀求直接材料費(fèi)的降低；在降低直接加工費(fèi)方面，其主要努力方向也不是像標(biāo)準(zhǔn)成本管理制度那樣簡單地依賴于嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的設(shè)定、或是通過雇傭熟練工來達(dá)到作業(yè)時間的短縮等方法，而是在產(chǎn)品的策劃、設(shè)計和開發(fā)階段，像豐田公司那樣通過對“部件形狀的設(shè)計變化以及對噴漆方法、組裝方法”等設(shè)計方面的變化使加工方法簡單化，由此來降低加工工時，從而和直接人工費(fèi)的降低直接掛鉤。并且，由于“從設(shè)計上使得加工方法簡單化”，在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段，便對在制造階段由于操作失誤等造成的生產(chǎn)能力的下降以及次品維修費(fèi)的產(chǎn)生等問題提前進(jìn)行了有效防范，實(shí)際上達(dá)到了提高生產(chǎn)能力的效果。

　　（二）成本企畫中顧客價值視點(diǎn)的具體含義

　　成本企畫活動中的“顧客價值視點(diǎn)”具體可以分為以下3種類型，即，

　　類型①是根據(jù)固定維持f不變的同時通過降低c來實(shí)現(xiàn)顧客價值。這一類型是成本企畫在豐田誕生之初的原型，也是成本企畫的基本模式。即，企業(yè)先行對顧客所期待的具體價值內(nèi)容進(jìn)行分析，并固定所判斷的顧客價值，并且在不削減顧客可獲得性能f的基本要求下，通過降低顧客所支付代價c，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)判斷并固定了的顧客價值。在這種情況下，因?yàn)轭櫩涂色@得性能f沒有發(fā)生變化，并且企業(yè)一方是通過自身的努力來降低成本一般不會有產(chǎn)品價格上升的變化。因此，類型①實(shí)際上是用較低的成本實(shí)現(xiàn)了顧客價值的改善和提升。

　　類型②是將顧客所支付代價c固定，通過如“改變氣缸的形狀來提高馬力”等提高顧客可獲得性能f，來達(dá)到改善和提升顧客價值。

　　類型③則是通過如“車身內(nèi)部設(shè)備升級”等大幅度提高顧客可獲得性能f的同時，相對小幅度地提高顧客所支付代價的c，來達(dá)到改善和提升顧客價值的方法。但需要特別注意的是，類型②和類型③因?yàn)轭櫩涂色@得性能f發(fā)生了變化和提高，因此一般來說企業(yè)會通過提高產(chǎn)品價格來達(dá)到增加利潤的目的。但是，這種價格的上升也是在產(chǎn)品能夠滿足顧客期待和需求的價值范圍內(nèi)的上升，而不是隨意的提升價格。關(guān)于這一點(diǎn)，對豐田公司創(chuàng)造的成本企畫進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的第一人田中隆雄教授的文章中有如下具體描述，即，“豐田公司決定銷售價格的基本原則是：顧客可獲得性能＝產(chǎn)品使用價值時，因沒有價值的變化，所以價格也不發(fā)生變化；而如果產(chǎn)品使用價值發(fā)生了變化，隨之也會有價格的變化”；并且，“例如，在像上世紀(jì)90年代塞利卡（celica）的車型中，配備有4ws以及主動式懸掛裝置，但是像這樣的產(chǎn)品功能的追加，以及像提升馬力和改善耗油量的功能、性能的追加，要根據(jù)市場、顧客可能認(rèn)可的價值來決定產(chǎn)品價格的上升幅度”（田中隆雄，1990，16頁）。從這個實(shí)地調(diào)查的描述中可以看到，成本企畫中所追求的改善和提升價值，并不是說可以無限制地提高產(chǎn)品性能，而是在根本上必須提供一種滿足顧客需求的、與顧客價值相符的產(chǎn)品，并不是說只要將產(chǎn)品的性能提高就能達(dá)到提升價值的功效。事實(shí)上，無限制地提高產(chǎn)品的性能，表面上來看產(chǎn)品價值是提高了，但是事實(shí)上會發(fā)生產(chǎn)品性能過剩的危險，并且其所提供的產(chǎn)品也不具有真正的“顧客價值”，反而離“顧客價值”越來越遠(yuǎn)，最終導(dǎo)致“顧客價值”無法實(shí)現(xiàn)。

　　顧客價值視點(diǎn)是立足于數(shù)量視點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)成本管理制度和成本改善法本身所不具有的特點(diǎn)，它是因ve工學(xué)手法被運(yùn)用到成本管理中而帶給成本管理的全新視點(diǎn)。它具有與傳統(tǒng)的數(shù)量視點(diǎn)思路完全斷絕的、非連續(xù)性的性格。并且，顧客價值視點(diǎn)是以成本企畫為媒介導(dǎo)入到成本管理理論的概念，給成本管理理論帶來了質(zhì)的飛躍，是對成本管理理論的歷史性貢獻(xiàn)。

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