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收視率在電視臺節目經營管理中的作用論文
摘要:作為一種大眾傳播媒體,電視業在新環境下得到了飛速的發展,對基層百姓而言,電視已然成為日常生活中不可缺少的一部分。進入21世紀以后,各個媒體的競爭日以激烈,電視行業的發展也受到極大的挑戰,如網絡媒體、平面媒體的影響,在電視行業內部,各個頻道之間的競爭也十分激烈,收視率是衡量電視節目競爭水平的關鍵因素,因此,在電視節目經營管理中,要充分發揮收視率的作用,以此全面促進電視臺節目的發展創新。
關鍵詞:收視率;電視臺節目;經營管理;作用
前言
隨著視聽市場的快速發展,作為大眾傳播媒體的主要力量,電視得到了極大的發展,電視不僅具有宣傳教育、黨政喉舌、輿論監督等作用,同時還具備提供信息、產品服務等經濟性功能。為獲取更多的注意力價值,電視臺需要制作、編排更好的節目來獲得觀眾的認可,利用欄目、頻道定位來吸引更多的觀眾,在這個過程中,收視率及其相關指標發揮著十分重要的作用,本文通過對收視率進行挖掘,以期為電視臺節目管理提供一定建議。
1.收視率在我國的發展及應用
1.1收視率的來源
對于每一個關注收視率問題的人,都會提出這樣的問題:什么是收視率?收視率是怎么來的?有什么作用?對于收視率的定義,并不復雜,所謂的收視率是指收看某節目的人數與總體觀眾的比值,復雜的是收視率背后涉及到的一系列抽樣、測量、統計、運算。對于收視率的調查,可以分為短期調查、中期調查、長期調查等幾種情況,其中短期調查在節目播出后,就可以馬上獲得結果;中期調查往往是以周、月為單位,對觀眾的收視行為進行調查;長期調查則是對觀眾的收視行為進行長年累月的調查分析。根據CSM調查流程,收視率是在抽樣調查中得出的,收視率的調查要遵循抽樣調查的步驟,先設計出相應的調查方案,然后對調查方案的可行性、可靠性進行分析,接著按照調查方案抽取樣本,并對樣本進行調查,最后進行數據分析。需要注意的是收視率的調查具有一定的特色,例如在抽取樣本時,需要連續、固定的調查,為了保證所選樣本的代表性,避免出現樣本老化的現象,需要對樣本進行定期更換;此外還需要定期開展基礎研究。
1.2收視率的引入與接受
電視是20世紀最關鍵的媒體發明,電視的出現展現出了其強大的傳播功能,改革開放初期,我國電視業百廢待興,在這一期間我國電視界自行開展了一些調查,但數量很少,并且大多是短期行為,與常規的收視率調查有一定的差距,此時人們對電視收視率的概念還比較模糊。1986年中央電視臺主持了一次全國的城市抽樣調查活動,這次調查活動被成為全國電視史上第一次專門性、大范圍的觀眾調查。在20世紀90年代中期,電視行業的產業化、市場化趨勢越來越明顯,電視臺也逐漸依靠廣告收入來維持運行,在此期間,各電視臺紛紛最大化自己的視聽市場,以期獲得更多的廣告利潤,各個電視臺的上星,意味著多電視頻道時代的來臨,觀眾的選擇余地越來越多,電視節目之間的競爭也逐漸激烈,此時人們對收視率有了一定的認識。1996年6月,CSM的成立為電視媒體市場提供了連續性、透明性、獨立性、代表性的產業服務,同時AX尼爾森公司進入我國,并將收視率調查活動帶入我國,使得各個電視臺開始接受并重視收視率。
2.收視分析在電視臺的應用
2.1媒體市場的觀眾總體收視行為
對于市場研究,首先要對消費者的消費習慣、消費心理、消費行為進行深入的分析,對于電視媒體市場分析也是如此,在分析電視媒體市場時,需要先對電視觀眾的收視行為、收視心理進行深入的分析。對于收視率走勢,是在某一時段,或者某個電視欄目在一定時間內的收視率動態變化的描述,也是對該欄目播放效果的全面反映。通過了解動態走勢圖,能幫助電視工作人員更加直觀的掌握電視節目收視情況。下面以某城市為例,對觀眾總體的收視行為進行分析,調查目標為6歲以上的所有觀眾,全天候進行調查,調查表明,收視率動態走勢圖與重大節假日有很大的聯系,如在春節、五一、十一等重大節日中,人們的空余時間比較多,而電視臺節目的安排也比較豐富,因此,人們收看電視的時間也比較多,而在寒暑假期間,由于學生放假,也有充足的時間看電視。
2.2電視臺總體收視情況
衡量電視臺市場地位的指標主要有觀眾忠實度、觀眾重疊率、市場占有率等幾個方面,所謂的觀眾忠實度是指觀眾對某一電視節目或者頻道的忠誠度,是收視率和到達率之間的比值;觀眾重疊率是體現觀眾穩定程度的關鍵性指標,是不同時間內收看同一載體觀眾的比例,觀眾重疊率越低,說明觀眾的穩定程度就越低;市場占有率是體現電視臺市場競爭力的重要指標,市場占有率是在一定時間內,收看某一電視臺節目的觀眾與所有收看電視節目觀眾的比值。觀眾忠實度、觀眾重疊率、市場占有率三個指標分別從不同的角度反應了電視節目的市場競爭力,將其組合在一起,就能全面的將某一電視臺節目的市場地位體現出來。
2.3頻道專業化
在一些西方傳播發達國家中,電視傳播已經實現了專業化頻道,例如MTV、CNN、HBO等,這些節目具有鮮明的特色,不僅滿足了觀眾的需求,也培養了觀眾的細分化習慣,就目前而言,我國眾多電視頻道基本上都是XX新聞綜合頻道,在節目安排及模式上,十分相似,缺乏鮮明的特色,而率先推出頻道專業化的電視臺,如中央臺、湖南臺、北京臺等均獲得良好的收視效果。對于電視臺專業化頻道發展,都經歷了從綜合頻道到專業特色綜合頻道,再到高度專業頻道的發展過程,對于我國的電視臺專業化頻道發展,還處于第二個階段,也就是具有相應專業特色的綜合頻道。對于電視臺頻道專業化,必須要健全電視節目的排列組合,這與產品的營銷組合比較相似,電視臺在對節目進行營銷組合時,往往需要從節目、觀眾、時段等幾個方面進行,電視臺需要考慮在什么時間段應該播放什么樣的節目,要在更大范圍內對節目、時段、觀眾進行優化組合,從而取得最好的效果。在新時期,電視臺頻道資源十分豐富,電視臺頻道專業化的資源整合無法在全天候安排開來,對觀眾而言,收視時間是一定的,大多集中在晚間黃金時間,因此,對于任何電視臺而言,晚間都是黃金時段,這就使得電視頻道不可避免的形成競爭,對此,電視臺必須考慮該如何最大限度的利用黃金時間、次黃金時間、非黃金時間,從而最大限度的提高節目傳播效果。
3.電視節目經營評價體系
3.1電視臺在節目評價方面所做的嘗試
近年來,越來越多的電視臺意識到在節目經營管理中,構建一套科學、完善、合理的節目評價體系的重要性,它不僅僅對電視臺節目的編排、購買、播出、欄目的設置調整、廣告策劃有很大的影響,同時還會對電視臺的科學決策、民主化、績效評估有極大的影響,但是就目前而言,我國電視臺節目還缺少一套完善的評價體系,有很多電視臺在節目評價方面做出了很多研究工作,如有的電視臺將節目收視率、臺里內部的節目評審小組意見等綜合成分數,結合觀眾的來信肯定律,構建簡單的節目評價體系;還有的電視臺對專家評分、觀眾滿意度、收視率、觀眾來信等賦予相應的權值,綜合評價節目。
3.2構建節目評價體系的原則
對于電視臺節目的評價,是一個十分復雜的工程,在評價過程中考慮的因素有很多,對電視節目而言,是一個十分特殊的信息產品,它為觀眾提供的服務主要集中在娛樂、宣傳教育、信息等方面,電視節目本身具有商品屬性和社會屬性等雙重特性,要想保證電視節目的社會效益、經濟效益的有效結合,必須通過相應的標準對電視臺節目的整體質量進行評價,而這一標準則是十分復雜的。因此,在構建電視臺節目評價體系時,必須堅持客觀公正、科學合理的原則,在保證電視節目評價體系的可操作性、實用性的基礎上,確保電視節目評價體系的權威性。
3.3電視節目評估指標的確定
對于電視節目評估指標,總體上可以分為兩部分,一是主觀指標,主要包括專家評審意見、觀眾滿意度、觀眾意見、臺審小組意見;二是客觀指標,主要包括收視率指標、技術指標、投入產出比指標等。作為一種精神產品,電視節目的藝術性、思想性等水平,只有通過專家的意見確定,因此,專家組要對電視節目的社會、藝術、新聞、經濟、心理等各個方面進行全方位分析;對于觀眾滿意度主要是通過調查得出;觀眾意見指標主要是根據觀眾來信反饋進行評價;而臺審小組意見主要是根據節目的播出效果,對節目質量進行內部評價。對于電視節目評價指標的客觀指標,主要是通過權威的調查得出。
3.4建立市場營銷分析系統
在確定電視節目評估指標系統后,可以根據相關指標,特別是收視率指標,建立相應的市場營銷分析系統,結合觀眾收視行為、收視心理,制定相應的電視節目營銷方案,并對電視節目的播出質量進行動態追蹤,及時分析觀眾行為,不斷提高觀眾對電視節目的滿意度,以此提高電視節目的收視率,提高電視節目的經營管理質量。
4.總結
在新環境下,電視媒體之間的競爭越來越激烈,收視率是最能反應電視節目在大眾間的受歡迎程度,因此,電視臺在制作節目中,要以收視率為導向,充分發揮收視率在電視節目經營管理中的作用,不斷提高電視節目的收視率,以此全面提高自身的市場競爭力。
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作者:牛向紅 單位:北京中傳瑞智市場調查有限公司
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