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醫務科在醫院管理中的作用論文
摘要：
隨著我們國家科學技術的不斷發展和進步，經濟發展也取得了相當的成果，在這樣的背景下，社會發展對醫療和醫院也提出了新的更高的要求，在醫院的管理工作中一個核心的工作就是醫務科的工作，醫務科是整個醫院開展醫務和管理工作的重要樞紐，本文主要就是針對醫院管理中醫務科的作用展開的詳細的分析和討論，希望通過本文的討論醫院管理的效率能夠得到有效的提升。
關鍵詞：醫院管理 醫務科 作用 管理效率
提升醫務科在整個醫院管理中的地位和作用是我們國家醫療事業發展的關鍵，同時也是醫院提升自身管理效率的關鍵，結合我們國家當下的現狀可以看出很多醫院的各項管理工作都存在著諸多不足，還有很多需要完善的地方，醫務科主要負責醫院的各種資源的調配和使用，在整個醫院的管理過程中具有重要的作用，本文通過醫務科的智能和作用，對醫院管理的相關問題展開討論和研究。
一、醫務科的作用和職責
1.醫療相關法律法規的執行者。
為了切實保證醫患的安全和合法權益，提升我們國家的整體醫療質量，國家和政府出臺了大量的醫療相關政策和法律制度，有權威的調查結果顯示我們國家相關的醫療法律共有一百三十多部，這些法律制度不僅包括對醫院的醫務科的人員工作過程，工作狀態甚至是對他們的分工以及各個部門的上崗資格等都進行了明確的規定，醫務科作為醫院的中樞部門對這些制度的執行和落實情況有嚴格的權利，因此醫務科最主要的作用就是醫療相關的法律法規的執行者，這也是醫院運行和管理過程中非常重要的一點，它對于保障醫療安全，提升醫院的管理效率和整體水平、形象等都有非常重要的作用和價值。
2.醫院醫療質量的控制者。
作為醫院，醫療質量是最根本的同時也是最重要的一項事物，醫院所有的管理和運行工作的開展都是圍繞著提升醫療質量，為患者服務開展的，而醫務科最主要的作用之一就是確保醫療質量，從醫院的管理和工作性質上看，醫院的醫療質量可以分為三種類型的質量，一個就是結構質量，第二就是環節質量，最后就是終末適量，結構質量主要是指醫院的結構的完整性，這就是指醫院要嚴格按照規定設置其部門和結構，保證其完整性就是保障醫療質量最基本同時也是最根本的東西；環節質量主要是指醫院在開展醫療的過程中需要在最大程度上保證其醫療的質量，環節質量主要與醫生的水平相關，但是醫務科的作用也非常強大，最后就是終末質量，這主要是指醫院的服務工作，醫院的治療工作結束之后最重要的就是終末工作，工作人員的服務質量對于醫院的整體水平也有非常重要的影響，這些都需要醫務科的工作人員的協調和幫助。總的來說醫務科就是醫院醫療質量的控制和保證者。
3.醫院各項對內和對外事務的處理者。
醫院除了醫療工作之外還有很多的對內和對外的交往事務，醫務科的工作有很重要的一部分就是醫院各項對內和對外事務的處理者，醫務科有責任對醫院的整體工作做出科學、合理的規劃和控制，包括每天、每個季度甚至是每年的工作計劃和工作安排，這也是醫院醫務科主要的工作之一。其中醫院的醫務科負責的醫院對外工作主要就是醫院差錯事故的處理者，對于任何一家醫院來說在保證患者安全和醫療質量的同時盡量避免一些不必要的醫療事故是根本目標，但是偶爾也會出現一些醫療事故，醫務科的主要作用也包括對這些關系的處理、這些問題的解決等，醫務科的主要對外工作是指醫院的各項對外事宜，包括搶險救災，急救事件的處理等等。
二、我們國家當下醫院醫務科工作過程中存在的問題及解決措施
1.醫院醫務科職責不明確的問題。
在實際的醫療工作中很多醫務科工作者由于各種各樣的原因并沒有了解自己的工作職責和工作內容，導致在工作中出現各種各樣的問題，而且醫院的其他部門由于認識不明確也會把一些不屬于醫務科的工作安排給醫務科的工作人員，這樣混亂的認識就在不知不覺中影響了醫務科的工作人員的工作安排以及自身工作內容的識別，這給正常的醫務科工作的開展帶來了非常嚴重的影響，對于這個問題個人認為最好的解決措施就是必須要明確醫務科的工作人員的工作內容，這就需要醫院在管理工作中必須要將管理的各項工作做到極致，確保所有的管理制度能夠得到最好的落實，這也是提升醫院管理效率的關鍵，其次就是必須要明確醫務科的工作內容，最好是明確到每個人的工作內容和智能，這對于提升醫院的管理制度、提升醫務科的工作效率都有非常重要的幫助。
2.醫院醫務科的管理機制不夠完善。
醫院的醫務科的工作存在問題最重要的就是醫院醫務科的各項管理制度存在問題，制度是確保醫院各項工作開展的關鍵，但是縱觀我們國家現在的醫院醫務科的管理制度可以看出很多醫院都比彼此效仿，醫療制度存在嚴重的不足和缺陷，關于這個問題個人的看法就是醫院在制定醫務科管理制度時必須要根據自己醫院的條件和實際情況進行設定，在不違背國家醫療方面的相關法律的同時，保證醫院最高的運行效率，一些共性的管理制度可以相互效仿，但是關于一些明確的職責和制度規定，需要結合醫院的實際情況，這也是醫院提升管理效率和醫療質量的關鍵。
3.醫院醫務科的工作人員的責任感和整體素質有待改善。
我們國家人口眾多，對醫療設備和醫療條件有需求而不能得到滿足的人還有很多，這種需求一方面促進了我們國家醫療團體的龐大，另外一方面也使得一些不符合標準和要求的人員進入醫療機構中，對我們國家醫院醫務科的工作人員的整體水平和能力造成了一定的影響，而且先下還有很多的醫務科工作人員責任感不夠強大，這些都是醫院提升管理質量和醫療改革的關鍵，同時也是我們國家醫療事業發展的關鍵，解決這個問題一方面需要醫院等醫療機構提升對入職的工作人員的嚴格程度，這是從根本上解決人員水平和責任感不強的最佳措施，另外一方面就是醫院有必要加強對現有的醫務科工作人員的培訓和管理，進而增強其工作能力和責任感。總之提升我們國家的醫務科工作人員的整體素質能力和責任感也是醫院提升管理效率的根本。
4.醫院醫務科的工作人員的待遇問題。
醫院醫務科工作人員的工作狀態有很大一部分與待遇有關系，從我們國家當下的實際情況可以看出，大多數醫院的醫務科工作人員的待遇問題都存在問題，醫務科在整個醫院的運行和管理中心占據著重要地位，但是醫務科的工作人員的待遇卻基本上是最差的，這也是醫務科工作人員的工作狀態和工作效率地下的主要原因。解決這個問題需要醫院的管理者正確對待醫務科這個工作，以及醫務科的工作人員，按照正常的標準對待這些工作人員，這才是提升醫院醫務科工作人員工作效率和醫院管理效率的關鍵。
三、結語
通過本文的分析和研究可以很明顯地看出，醫務科在醫院的管理工作中確實有非常重要的作用，而結合我們國家當下的醫療現狀可以看出，醫務科在實際的醫院管理中并沒有將自己的智能發揮到極致，在工作中還存在很多的問題，但是相信在我們國家和政府的大力支持和投入下，在社會各界的廣泛關注和努力下，我們國家的醫院管理效率和醫務科的工作效率都能夠得到提升，我們國家的醫療現狀和醫療質量、醫療環境等都將會有所提升，因為更好的醫療環境不僅是社會的需求更是國家的需求。
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作者：張莉敏 單位：徐州醫學院附屬第三醫院醫務處
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