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保安服務服務管理制度
在當今社會生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的保安服務服務管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、人員出入管理
(1)公寓管理處委派保安值班人員,負責對進入公寓區域的外來人員的登記工作。
(2)下列人員進入公寓區域,需經保安值班人員通過對講電話征得業戶同意后,方可登記放行。
�、俚綐I戶室內控親、訪問和聯系業務的人員;
②到物業管理處和房產部門聯系(檢查)工作、購房(看房)和辦理入住、租賃手續等人員;
③其他經管理處同意的人員。
(3)為業戶送貨人員進入公寓區域,需出示有效送貨單,且經保安值班人員通過對講電話與業戶聯系,征得同意后方可登記進入。
(4)煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進入。
(5)煤氣、電力、自來水、環衛、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進入公寓區域不屬登記范圍。
(6)下列人員,未經物業管理處特別許可,不予登記進入。
①各類廣告宣傳人員;
②各類產品推銷、直銷和傳銷等人員;
�、鄹黝惐ｋU宣傳、推銷人員。
�、軣o法說清楚有關聯系人,且又不能出示有關證件及行跡可疑者;
�、萜渌唇浱貏e許可的人員。
2、保安服務管理
(1)保安每天樓層巡邏,發現情況按保安服務規定解決。
(2)監控中心密切監視,發現情況立即通知巡邏保安至現場。
(3)門山崗及巡邏崗24小時值勤。
(4)車管保安維持公寓停車秩序,熱情禮貌,停車前作檢視。嚴格按規定收取停車費。
3、消防服務管理
(1)建立健全公寓義務消防隊伍,制定培訓、操練制度。
(2)定期檢查消防設施,保持完好,緊急狀態下及時投入使用。
(3)定期巡視公寓消防系統,確保設備全天候有效。
(4)發現消防設施異常和故障及時報維修,限時恢復正常。
4、保安設備管理
(1)公寓內所有保安設施檢查,發現故障和異常及時報維保部,限時恢復正常。
(2)巡視公寓內各保安設施、安全通道,作好記錄。
(3)督促檢查保安設施使用員工,嚴格按規范操作,保安人員各守其職。
5、保安隊員交接班制度
(1)保安隊員接班必須提前20分鐘到崗,做好接班準備工作。
(2)上一班當班隊員和班長,在下班前應做好警衛室、監控室的衛生工作,以及物品交班清點等準備工作。
(3)接班班長必須對紅外線報警系統進行檢查(班長在監控室內,保安隊員對小區內每一個防區進行測試),測試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。
(4)交班隊員在接班隊員未到或交班未清的情況下,不準離開崗位。
(5)接班隊員在交班未清的情況下,應全面了解上一班保安工作,及時發現存在的問題并如實記錄,并向領班和管理處匯報。
(6)如因交接班制度執行不嚴引起后果,則對責任人追究相應責任。
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