保安服務管理制度(通用15篇)
在當今社會生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的保安服務管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保安服務管理制度 1
一、總則
第一條
為加強保安員的管理,提高保安服務質量,促進保安工作的建康發展,結合我校的實際情況制定本規定。
第二條
保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務,維護廠區的治安秩序。
第三條
保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督,在其指導下開展工作,對保安員負有日常管理教育的'責任。
二、保安員的權利和義務
第四條
保安員依法享有下列權利:
1、保安員按照合同依法維護廠區治安秩序和保護員工生命、廠區財產的安全,任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、執行任務的保安員發現違法犯罪分子,有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時,保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛,但應以制服對方為限。
3、法律規定的其它權利。
第五條
保安人員必須履行下列義務:
1、遵守法律、法規、政策,維護廠區的治安秩序,保護廠區財產和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責,嚴格履行保安職責。
3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤,嚴格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權。
4、法律規定的其它義務。
三、管理與監督
第六條
管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練,日常生活的各個方面;是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎,部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導,提高認識,切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第七條
堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度,嚴格要求賞罰分明,保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風,防止事故,鞏固提高保安人員的戰斗力。
第八條
認真加強思想政治工作,以激發保安員的光榮感、使命感和責任感,增強凝聚力。提高政治覺悟,堅持執行黨的路線、方針、政策,嚴守國家法律、法令,認真執行保安人員守則,增強法制觀念,大力提倡和加強精神文明建設。
第九條
教育所屬保安人員,認真熟記和履行職責,精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況,掌握其思想動態,嚴格執行崗位責任制,發動群眾共同搞好管理工作。
第十條
講究領導藝術,注意管理方法,堅持疏導方針。因人施教,因勢利導,待人平等,處事公道,嚴格管理。循循善誘,做到動之以情,曉之以理,實施科學管理。
第十一條
搞好批評教育,定期進行作風整頓;堅持訓管結合,理論聯系實際,把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼,點滴入手,常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。
四、職業紀律
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝,佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤。
5、嚴禁交接班不清楚未經主管批準私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
9、嚴禁無故不參與保安會議培訓,學習訓練及集體活動。
10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務管理制度 2
第一條為了規范保安服務活動,加強對公司保安服務工作的管理,根據《保安服務管理條例》和公安部《關于保安服務公司規范管理的若干規定》等有關法律、法規,制定本制度。
第二條本制度所稱保安公司服務的范圍:
主營:門衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、安全技術防范、安全咨詢、大型文化、體育、商貿等活動的安保服務及其他相關業務。
兼營:對內勞務派遣、人力資源服務;物業管理服務;停車、拖車服務。第三條保安服務的目標
1、保安服務管理工作在公安機關的指導下,依法開展保安服務行業自律活動。
2、一切保安執勤,必須根據與客戶簽訂的合同和保安對象的具體情況,擬定周密的執行方案、任務明確、責任清楚、事實具體、方法得當。
3、所有保安勤務必須精心組織,周密部署,嚴格履行與客戶簽訂的合同,遵守紀律、法規和規章制度,確保安全,發現問題及時報告公安機關。
第四條保安服務的種類為派出保安員為機關、團體、企、事業單位等提供從事門衛、巡邏、守護,護送、小區治安等安全防范工作。
第五條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民可以向公司申請擔任保安員,經過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機關考試合格并留存指紋等人體生物信息,持《保安員資格證》上崗。
第六條業務部是我公司的歸口管理部門,負責公司整個保安隊伍的管理指導和建設;業務部中隊長是全體保安員的直接組織者和管理者,負責保安隊伍的日常管理。
第七條保安員的職責:
(一)服從領導,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要請示報告。
(二)嚴格遵守國家法律、法規,做到依法執勤。
(三)熟悉本崗位職責和工作程序,圓滿完成目標責任區的保安任務。
(四)堅守崗位,保持高度警惕,注意發現可疑的人、事、物,預防治安案件的發生。
(五)制止違章違規行為,防止破壞,不能制止解決的及時向上級報告。
(六)熟悉和愛護保安責任區內配套的公共設施、執勤裝備,并熟練掌握各種消防器材的使用方法。
(七)廉潔奉公、堅持原則、是非分明,敢于與違法犯罪行為作斗爭。
(八)積極協助公安機關開展各項治安防范活動,努力完成各項治安服務工作。
(九)密切聯系群眾,積極向客戶進行治安防范工作的宣傳。
第八條保安員的權力
1、對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查;
2、對發生在公司內的刑事、治安案件,有權保護現場、保護證據,對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲并扭送公安機關的權力;
3、對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛;
4、有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防”工作,落實各項安全防范措施,發現隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級報告。
第九條有下列情形之一的,不得擔任保安員:
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;
(三)被吊銷保安員證未滿3年的;
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十條保安員的紀律
1、認真學習并遵守國家的法律、法規和有關政策,不斷增強法制觀念,嚴格依法辦事,在保安權限范圍內進行保安服務。
2、加強組織紀律觀念,遵守公司各項規章制度,認真履行保安員職責,做到準時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴格執行崗位職責;上班時間不喝酒、吸煙、做私事,不準在工作崗位上接待親友,非當值保安人員,未經保安班長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮。
3、做到文明執勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務;嚴禁出現刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強互助互愛,共同提高,維護隊伍內部團結。
4、做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則,是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。
5、嚴守公司秘密,未經公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數據。不擅自把無關人員帶入執勤范圍。
6、愛護公司財物,遵守公司設施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財物或設施,公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即解除勞動合同而不給予任何補償,嚴重者移交公安機關處理;
7、保安員須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),必須第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的情況下,需第一時間向中隊長匯報并作好禮物收受詳細記錄,絕不允許私自處理外來禮物。
第十一條保安員應掌握保安服務投訴常識、發生火情、險情及意外事件的處理方式和程序,及時報警,減少損失,并在第一時間內向相關機關進行求助。
第十二條保安服務活動應當文明、合法,不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
第十三條保安員的工作技能要求
1、能熟記所轄區域的.基本情況;熟悉其消防設施及通道的具體情況;
2、能準確填寫各種表格、記錄;
3、能熟練掌握操作相關設備的操作程序,如電梯、廠區大門、各種滅火器的使用及性能。
第十四條保安員站崗及巡查規定
1、站崗。為樹立公司良好的工作形象,在客戶單位上下班時段必須保證有1人在門外站崗,維持員工進出入門口的秩序并進行安全檢查;遇外來人員、車輛較多時必須有1人在門外執勤、指揮。
2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區內的設施及具體位置,發現異常情況應立即查明并上報;⑵巡查時發現可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應立即查明情況并采取相應措施(上報上級領導或及時知會各相關部門);對巡查情況要詳細記錄;⑶巡邏的時間和路線,要結合實際情況,采取“時間不定時,路線常變換”的原則;⑷在巡邏的方法上,可采取徒步與站立觀察相結合,重點部位潛伏與聽相結合。
第十五條保安人員交接班規定
1、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位,由上一班保安員交待工作中需
注意的事項,做好相關交接;
2、交班時認真填寫《交接班記錄登記表》。交班時把注意事項、器械物品的相關情況記錄交代給接班人,接班人應仔細檢查并簽名認可;
3、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續時,當班人員不得下班離崗;
4、交班人員應該安排好本班未能處理的事情;
5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求
保安員身兼義務消防員,在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓并認真做好消防器材的檢查維護,在發生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。
第十七條培訓
為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務的保安隊伍,必須對保安人員進行常規性的軍事化、規范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點內容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項素質,如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴。第十八條保安勤務實行崗位責任制,公司根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓,并對保安員開展績效考核。
第十九條對在保護公共財產和人民群眾生命財產安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安員,公司應當給予表彰、獎勵。
第二十條保安服務中使用的技術防范產品,應當符合有關的產品質量要求。
第二十一條保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十二條在保安服務中,為履行保安服務職責,保安員可以采取下列措施:
(一)查驗出入管轄區域的人員的證件,登記出入的車輛和物品,對人員所攜帶的物品進行安全檢查,維護公共秩序;
(二)在管轄區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控;
(三)保安員應當及時制止發生在管轄區域內的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警,同時采取措施保護現場。
第二十三條保安員不得有下列行為:
(一)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
(二)扣押、沒收他人證件、財物;
(三)阻礙依法執行公務;
(四)參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
(五)刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄:
(六)侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;
(七)違反法律、行政法規的其他行為。篇3:保安服務有限公司管理制度
保安服務管理制度 3
為了公司車輛的管理規范,提高車輛使用效率和節約開支,充分服務于工作,確保車輛良好的運行狀態及行駛安全,特制定本制度。
一、所有車輛實行統一管理,相對固定,因工作需要可統一調配使用,日常工作由各部門安排使用,車管人員監督使用情況。公司車輛統一由秦文波同志負責,各部門領導負責本部車輛管理。
二、開車時注意力要高度集中,按規定車速行駛,遵守交通法規,文明禮讓,安全行車,防止發生交通事故。
三、嚴格遵守交通法規,嚴格遵守操作規程,愛護車輛、節約油修費用,要做到勤檢查,勤保養、勤調整、不開英雄車,賭氣車、冒險車。
四、車輛固定駕駛員,因工作需要其他駕駛員使用的,交接時必須檢查驗收車輛,并填寫交接單,由接車人負責車輛安全責任。檢查驗收注意:外檢是否有擦掛、碰撞痕跡,內檢機油、剎車油是否缺油或漏油,檢查電瓶是否缺少電解液,水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常,儀表顯示是否正常,始終保持車況良好,車容整潔,嚴格按規定操作,確保行車安全。因人為及操作不當造成車輛發動機及其他零部件損壞的,處罰30—100元。
五、嚴禁無照駕駛,嚴禁酒后開車,嚴禁疲勞駕駛。嚴禁私自將車輛外借他人使用,違規者處罰200元,造成事故的由本人承擔全部責任。
六、非公務用車出渭必須經總經理批準后方可使用,未經請示或同意的發生的.一切事故及責任由用車人員承擔。
七、公務用車違犯交規造成的罰款由駕駛員承擔20%,非公務用車違規造成的罰款由個人承擔。
八、車輛出現故障需維修時,駕駛人員要及時匯報部門領導,由部門領導和車輛負責人溝通,并經車輛負責人實際查看確認故障及原因后,按公司規定開具維修單,經總經理審簽后方可到修理廠維修。
九、車輛保養及維修過程中,駕駛員要始終堅守修車現場,關注維修質量和換件是否真實可靠。
十、駕駛員經常學習,熟悉車輛性能,提高駕駛技能和保養車輛水平,尤其是未經正規訓練的司機,自己要自覺學習《交通安全法》,練習基本功,盡量避免違章和事故。
十一、車輛用油按公司目標責任制的標準執行,節約留用,超用不補。
十二、本制度自二0xx年四月一日起執行。
保安服務管理制度 4
一、管理規定
1、建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度加強對保安員的管理、教育和培訓提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。
2、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。
3、開展保安服務活動時做到文明、合法,不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
4、遵守國家規定及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續服從所在地公安機關的監督管理。
二、保安員
1、所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的`規定不符合條件的人員不得擔任保安員
2、保安員一律按規定申領保安員證經培訓合格后持證上崗
3、依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利
4、要求精通保安服務業務熟悉法律政策積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。
三、保安服務
1、使用的技術防范產品,符合有關的產品質量要求。
2、安裝監控設備遵守國家有關技術規范使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。
3、監控影像資料、報警記錄,應當至少留存30日備查不得刪改或者擴散。
4、保安人員須嚴格遵守相關保密規定。
5、保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
6、保安員應依法履行保安服務職責:
(1)、應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警同時采取措施保護現場。
(2)、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
(3)、不得扣押、沒收他人證件、財物。
(4)、不得有違反法律、行政法規的其他行為。
7、保安員有權拒絕執行單位的違法指令。
四、工作要求
1、當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮有節。
2、自覺遵守各項規定,嚴肅工作紀律。
4、執勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預防案件及事故發生力爭做到萬無一失。
保安服務管理制度 5
一、崗位職責
熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產安全和正常生產預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發生。不斷提高專業水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點為固定執勤崗和流動執勤崗。工作時間每天按照安環科規定按時上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時交接班清點職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現場,如有特殊情況需安環科同意方可讓其進入。
6、嚴禁聯崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外任何人員在春節期間不準進入辦公人員除外。
7、保安人員要切實相互配合如發生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。
8、保安人員由安環科統一指揮春節留守期間實行區域責任制度和考勤制度。
9、春節期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經發現立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結算。
11、春節期間實行帶班巡崗制度。
12、保安人員要相互聯絡,隨時保持信息通暢,發揮團隊精神。
保安服務管理制度 6
1、嚴格執行校園安全管理規定,做到人不離崗,崗不離人,準時上班,做好交接班手續。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備,并定期檢查,確保有效。
3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。
4、學生上、下學期間,維持好校門口交通秩序,做好學生疏導工作。
5、明確校園突發事件處理程序,沉著應對、果斷處置突發事件,靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續,認真盤查校門口閑雜人員,了解來校意圖,細心觀察其行為去向。
7、每天上下學,要開好、關好防盜門,并檢查門窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執行校園24小時執勤巡查制度,嚴密監視報警系統及其他監控設備。
9、定期組織對校舍進行安全檢查,上報安全隱患,建議整改措施,在雷電、暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。
10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查,憑證放行,嚴禁將非教學用或生活用的危險物品和管制刀具帶進校園。
11、要了解校園周邊治安情況,做好各種安全隱患的排查,維持好學校良好的.教學秩序和生活秩序,保護好學校財產安全。
12、加強學習,提高職業技能
保安服務管理制度 7
一、職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用酒店財產物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露酒店及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規范:
(一)門衛
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。
2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設攤。
3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的'整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協助做好處理工作。
2、對酒店設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員,有必要可報警處理。
(三)監控
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負責人和相關處警單位,并監控處理過程。
(四)車管
1、正確引導酒店內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客人進行勸導并協助整改。
2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規定或收費標準收取外來車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。
保安服務管理制度 8
一、安全
安全是物業管理服務的第一需求,也是保安服務的第一需求。物業管理公司應該樹立積極防范的態度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作,努力使業戶有一個安全的工作與生活環境。
二、有序
在物業區域里,業戶不僅需要物業的設備設施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發生突發事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業戶與社會公眾來說應充滿親情。物業管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業戶與業戶的財產,為業戶提供力所能及的服務,讓業戶有“遠親不如近鄰”的'感覺。
四、形象
保安服務是物業的第一印象,好的物業保安服務、整齊的保安隊伍、優秀的保安人員能提高物業的檔次,使業戶有安全感。不僅如此,保安服務形象帶能增加物業在社會公眾中的影響,使物業保值增值,使物業管理公司得到良好的口碑。
保安服務管理制度 9
為了維護我園的正常教學秩序,切實保障師生員工人身安全,特制定保安制度:
一、必須做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先問清來意事由,經驗證登記掛牌后方可入內。參觀來訪人員須出示介紹或有關證件。未經允許外來人員不得隨意進出幼兒園,更不準以任何口理取鬧,影響教學,對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應主動報警,破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。
二、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發放的接送卡進出幼兒園不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記,嚴防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關閉幼兒園大門。
四、負責園內及周邊安全防范工作,幼兒早操時間必須在操場大鐵門處巡邏。
五、每天做好幼兒園的.早中晚巡視工作,發現各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報幼兒園安全領導小組并向有關部門報告。
六、熟悉火警,急救等緊急發生事故,發生險情及時報告園長并打開大門,做好相關的排險措施。
保安服務管理制度 10
為加強學校的安全環保工作,維護廣大師生人身和財產安全,依據國務院頒布的《事業單位內部治安保衛條例》和《保安服務管理條例》,制定本規定。
1、保安員需符合以下的條件:
(一)、持有公安機關頒發的保安員證;
(二)、無精神病史;
(三)、具備較強的安全保衛技能,熟悉緊急報警按鈕位置,知曉緊急報警按鈕的作用,掌握橡膠警棍等安全防衛裝備的使用方法。熟練掌握校園視頻監控圖像回放和其他技防設施的.設防、撤防操作。
2、保安員應著保安員服裝、佩戴統一標志上崗、履行以下職責:
(一)、執行幼兒園制定的園外來訪人員掛牌進校等管理制度,對園外來訪人員進行身份詢問、物品及車輛檢查和信息登錄等;
(二)、上學、放學時段,攜帶橡膠警棍等安全防衛裝備在園門口外側執勤守護;
(三)、在校園內巡邏、守護,進行安全檢查,監看視頻監控影像;
(四)、及時制止發生在校園內和校門口的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為立即報警,同時采取措施保護現場;
(五)、接受并完成保安從業單位開展得崗位培訓。
保安服務管理制度 11
一、保安服務
(1)門衛值勤服務提供規范
a、每天按時開啟和服務大門。
b、值勤時站立姿勢規范。
c、對問詢人員詢問的問題,要準確回答所提問題。
d、外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e、無關車輛一律謝絕進出或停放。
f、在值勤中發現顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的.顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視人員服務提供規范
a、在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b、定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c、對巡查中發現的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d、每天對巡查情況要進行記錄。
2、保安組服務標準項目
二、服務標準
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規范、統一按《物業管理人員禮儀禮貌行為規范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規范有序
門衛值勤
1、提高警惕、安全防衛
2、發現火警及時撲救,避免發生火災。
3、站立姿勢規范,發現問題及時處理或報案
4、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
保安服務管理制度 12
一、安全
安全是物業管理服務的第一需求,也是保安服務的第一需求。物業管理公司應該樹立積極防范的態度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作,努力使業戶有一個安全的`工作與生活環境。
二、有序
在物業區域里,業戶不僅需要物業的設備設施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發生突發事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業戶與社會公眾來說應充滿親情。物業管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業戶與業戶的財產,為業戶提供力所能及的服務,讓業戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象
保安服務是物業的第一印象,好的物業保安服務、整齊的保安隊伍、優秀的保安人員能提高物業的檔次,使業戶有安全感。不僅如此,保安服務形象帶能增加物業在社會公眾中的影響,使物業保值增值,使物業管理公司得到良好的口碑。
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第一條帶頭執行公司各項規章制度,維護公司利益,保護公司正常生產及員工安全。
第二條門衛乃公司對外接待的'窗口,門衛人員應特別注重自身形象,待人接物做到文明禮貌,工作場地保持清爽、整潔。
第三條一切外來機動車輛出廠門,要主動接受檢查,凡未做到者,門衛有權處以50元以上罰款。
第四條上班時間概不會客,如有特殊情況,門衛負責請示,批準后可在門衛接待室會客,但時間不宜過長。
第五條監督員工上、下班打卡,決不允許替他人打卡。如發現,門衛必須立即制止并報人力資源部經理,公司將處以10—50元罰款,員工外出必須經本部門領導簽字,憑出門證或假條出門聯方可出廠。
第六條門衛人員必須忠于職守,堅守工作崗位,按時鎖門、開門,每晚巡視廠區不得少于三次,發現異常情況應及時報告。
第七條密切關注車間上、下班人員動態,對違反公司制度的行為(如:在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等)應立即制止,并上報公司領導處理。
第八條嚴禁無關人員在門衛室逗留和閑聊。
第九條做好外來人員登記以及收、發文、郵件、報刊、雜志的登記送達工作。第十條完成領導安排的其他工作任務
保安服務管理制度 14
第一章 總則
第一條 為了加強售樓處安全保衛工作,維護售樓處的正常秩序,確保售樓處人員、財產和設備的安全,制定本制度。
第二條 本制度適用于售樓處的所有保安人員。
第二章 保安人員工作職責
第三條 保安人員應遵守國家法律法規,遵守公司的規章制度,遵守保安公司的管理制度,服從公司的工作安排。
第四條 保安人員應熟悉售樓處的環境、部門設置及出入口位置,熟悉售樓處的各項規章制度,掌握一定的安全保衛知識。
第五條 保安人員必須嚴格執行公司的考勤制度,不遲到、不早退,不擅離職守,上班時間不做與工作無關的.事情。
第六條 保安人員應按規定著裝,佩戴統一的保安標志,保持儀容整潔,舉止端莊,文明禮貌,熱情服務。
第七條 保安人員應按時交接班,做好值班記錄,如實記錄當班情況。
第八條 保安人員應做好日常巡邏工作,按照規定的時間、路線進行巡邏,發現可疑情況及時向公司相關部門和保安公司報告。
第三章 保安日常巡檢內容及要求
第九條 保安人員應對售樓處各出入口進行巡查,確保出入口暢通,秩序良好。
第十條 保安人員應定期對售樓處消防設施、設備進行檢查,確保消防設施、設備完好有效。
第十一條 保安人員應定期對售樓處監控系統進行檢查,確保監控系統正常運行。
第十二條 保安人員應定期對售樓處停車場進行巡查,確保停車場內車輛停放有序,通道暢通。
第十三條 保安人員應定期對售樓處各樓層及科室進行巡查,確保科室內秩序良好,無安全隱患。
第四章 巡檢時間及頻率
第十四條 保安人員每日巡檢時間及頻率如下:
(一)白天:7:00-17:00,每隔2小時巡查一次;
(二)夜間:17:00-7:00,每隔1小時巡查一次;
(三)重點區域(如:財務室、樣板房等)每日巡查不少于3次;
(四)停車場每日巡查不少于2次。
第五章 巡查報告及處理
第十五條 保安人員在巡查過程中發現的問題,應及時向公司相關部門和保安公司報告,并做好記錄。
第十六條 對于發現的安全隱患,保安人員應根據情況采取適當措施,如遇重大問題應立即報警。
第六章 附則
第十七條 本制度由公司行政部負責解釋。
第十八條 本制度自發布之日起施行。
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為了保障幼兒園學生的安全和健康,建立一套高效、科學的保安服務管理制度尤為必要。以下是幼兒園保安服務管理制度的主要內容:
一、保安服務對象
保安服務的對象為幼兒園全體師生及其家長、不包括幼兒園外部的行人和車輛。
二、保安服務的內容
1.進出幼兒園保安檢查
進入幼兒園的人員需接受保安人員的檢查,包括安檢和身份驗證等措施。根據幼兒的年齡和性別不同,選取不同的保安人員進行檢查。
2.監督幼兒園內安全情況
保安人員需不定時巡視幼兒園內部,檢查門窗是否關閉嚴密、電線電器是否存在安全隱患、消防設備是否完好等情況,確保幼兒園內部無隱患。
3.管理幼兒園門禁系統
保安人員需管理幼兒園門禁系統,控制進出幼兒園的人員和車輛,若發現異常,需及時報警并通知學校相關負責人。
4.協助幼兒園治安防范工作
保安人員需參與幼兒園的治安防范工作,包括設置安全警示牌、制定火災逃生預案、定期演練等措施。如有違法行為需及時報警并采取措施。
5.接送學生服務
保安人員需協助巡視幼兒園周邊環境,保證學生到校和離校的'安全。若遇到惡劣天氣等情況,需提前預警通知學生家長。
6.維護幼兒園周邊環境治安
保安人員需維護幼兒園周邊的治安環境,防止外部人員闖入幼兒園借機實施違法犯罪行為。
7.其他安全服務
保安人員需協助幼兒園其他安全服務,例如處理學生意外傷害、驅趕野狗等情況,保證幼兒園師生的安全。
三、保安服務的責任制度
1.保安人員負責幼兒園的進出管理、巡視檢查以及處理突發事件等職責。
2.幼兒園應指定專人負責保安人員工作的協調和管理工作,確保保安人員順暢開展職責和服務。
3.保安人員需定期接受學校的培訓和考核,提高他們的工作職責和技能。
四、保安服務的管理機制
1.幼兒園要建立保安管理規章制度,確立保安職責、工作時間、工作要求等相關制度。
2.幼兒園應建立健全保安管理檔案,記錄保安人員的工資、考核、崗位變動等情況。
3.幼兒園應定期組織對保安工作進行檢查和評估,如發現問題,必須及時改正。
五、保安服務的監督機制
1.幼兒園應及時反饋保安服務情況,聽取學生和家長的意見和建議。
2.保安服務的質量評估可以通過學生和家長的反饋、專門的評估調查和檢查反饋等方式進行。
3.學校應建立保安服務的監督機制,對保安工作開展定期績效評估。
以上是本幼兒園的保安服務管理制度,幼兒園全體師生應遵守并配合執行,保障幼兒園師生的生命財產安全。如有不遵守或違反規定的行為,將被追究相應的責任。
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