保安服務(wù)管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編為大家整理的保安服務(wù)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保安服務(wù)管理制度1
1、人員出入管理
（1）公寓管理處委派保安值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公寓區(qū)域的外來人員的登記工作。
（2）下列人員進(jìn)入公寓區(qū)域，需經(jīng)保安值班人員通過對(duì)講電話征得業(yè)戶同意后，方可登記放行。
①到業(yè)戶室內(nèi)控親、訪問和聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員；
②到物業(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系（檢查）工作、購(gòu)房（看房）和辦理入住、租賃手續(xù)等人員；
③其他經(jīng)管理處同意的.人員。
（3）為業(yè)戶送貨人員進(jìn)入公寓區(qū)域，需出示有效送貨單，且經(jīng)保安值班人員通過對(duì)講電話與業(yè)戶聯(lián)系，征得同意后方可登記進(jìn)入。
（4）煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進(jìn)入。
（5）煤氣、電力、自來水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進(jìn)入公寓區(qū)域不屬登記范圍。
（6）下列人員，未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可，不予登記進(jìn)入。
①各類廣告宣傳人員；
②各類產(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員；
③各類保險(xiǎn)宣傳、推銷人員。
④無法說清楚有關(guān)聯(lián)系人，且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者；
⑤其他未經(jīng)特別許可的人員。
2、保安服務(wù)管理
（1）保安每天樓層巡邏，發(fā)現(xiàn)情況按保安服務(wù)規(guī)定解決。
（2）監(jiān)控中心密切監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場(chǎng)。
（3）門山崗及巡邏崗24小時(shí)值勤。
（4）車管保安維持公寓停車秩序，熱情禮貌，停車前作檢視。嚴(yán)格按規(guī)定收取停車費(fèi)。
3、消防服務(wù)管理
（1）建立健全公寓義務(wù)消防隊(duì)伍，制定培訓(xùn)、操練制度。
（2）定期檢查消防設(shè)施，保持完好，緊急狀態(tài)下及時(shí)投入使用。
（3）定期巡視公寓消防系統(tǒng)，確保設(shè)備全天候有效。
（4）發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施異常和故障及時(shí)報(bào)維修，限時(shí)恢復(fù)正常。
4、保安設(shè)備管理
（1）公寓內(nèi)所有保安設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)報(bào)維保部，限時(shí)恢復(fù)正常。
（2）巡視公寓內(nèi)各保安設(shè)施、安全通道，作好記錄。
（3）督促檢查保安設(shè)施使用員工，嚴(yán)格按規(guī)范操作，保安人員各守其職。
5、保安隊(duì)員交接班制度
（1）保安隊(duì)員接班必須提前20分鐘到崗，做好接班準(zhǔn)備工作。
（2）上一班當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng)，在下班前應(yīng)做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，以及物品交班清點(diǎn)等準(zhǔn)備工作。
（3）接班班長(zhǎng)必須對(duì)紅外線報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查（班長(zhǎng)在監(jiān)控室內(nèi)，保安隊(duì)員對(duì)小區(qū)內(nèi)每一個(gè)防區(qū)進(jìn)行測(cè)試），測(cè)試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。
（4）交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到或交班未清的情況下，不準(zhǔn)離開崗位。
（5）接班隊(duì)員在交班未清的情況下，應(yīng)全面了解上一班保安工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并如實(shí)記錄，并向領(lǐng)班和管理處匯報(bào)。
（6）如因交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)引起后果，則對(duì)責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。
保安服務(wù)管理制度2
一、目的.
全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時(shí)間安排
1、值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。
2、早班：8：00~16：00，中班：16：00~24：00，晚班：24：00—8：oo，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。
3、小區(qū)巡邏：
（1）巡邏周期：20分鐘1次，每小時(shí)打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
（2）巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。
4、大廈巡邏：
（1）巡邏周期：9o分鐘巡邏打卡一次。
（2）巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。
1、交接班時(shí)，交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，并做好記錄。
2、每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。
3、主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。
4、巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報(bào)。
5、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。
保安服務(wù)管理制度3
一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求，也是保安服務(wù)的第一需求。
物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ鳎κ箻I(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序在物業(yè)區(qū)域里，業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序，也需要往來的人流、車流有序。
一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，更需要保安人員忙而不亂，及時(shí)有序地應(yīng)對(duì)，及時(shí)妥善地處理。
這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。
物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)，為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù)，讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。
四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象，好的`物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)戶有安全感。
不僅如此，保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
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