保安服務管理制度(通用13篇)
在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的保安服務管理制度,希望對大家有所幫助。
保安服務管理制度 篇1
一、著裝要整潔,且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方,不留長發、長胡須。精神狀態良好,站立規范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間,要遵守和執行學校的各項規章制度,維護學校的正常教學秩序,認真履行工作職責。
三、使用文明用語(如:您好、請問、謝謝、對不起等),文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時,要熱情、主動;對待師生,要象家人一般。
四、準時上崗,不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作,并進行記載。
六、認真學習法律法規,嚴格遵守保安“七條禁令”,廉潔奉公、秉公值勤,嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛煉,保持健康的體魄;堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中,遇到違法、犯罪分子作案,要積極抓獲,并扭送至公安機關,但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時巡查工作,每小時全面巡視校園一次,并及時記載,如遇突發事件須向主管領導匯報。為確保安全,夜間巡邏時,兩名保安應相伴而行,并嚴禁睡覺。
九、密切關注出入校門的人員與車輛,嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示,方可放行。
十、做好來信的`收發,保管,遞交工作。
十一、協助行政值日人員,做好校車管理工作。
十二、除了做好本職工作以外,要服從學校安排的其它突擊性任務。
保安服務管理制度 篇2
保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟,門衛保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞;再者確保公司安全和防盜,維護公司利益,特制定本制度:
1、值班時要穿保安服并整潔,嚴禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗,上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡;并按月對考勤打卡機的'時間進行調對。
3、嚴格按訪客登記表來執行來客登記和進出廠車輛的記錄。
4、必須對出廠車輛進行檢查防止不必要(偷盜)現象的發生。
5、人員攜帶物品出廠,經憑各部門出具的證明才予放行。
6、公司車輛、人員在上班時間外出,經過問事由并記錄出入時間。
7、負責管理公司場地的車輛停放秩序,自行車進出公司大門均應下車推行,疏導大門內外無關人員。
8、在上下班時間嚴格監督和控制員工攜帶公司內部物品出廠(嚴防員工偷盜公司物品)。
9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關水、關電、關氣、關窗,如未關好,要及時關好,并做好登記報告上級,若發現本廠防范不足或本廠員工違規行為,應及時報告上級。
10、定期配合生產主管進行檢查消防設施,消除安全隱患。
11、值班室內不得打牌、賭博,嚴禁無關人員在內閑聊。
12、負責做好:“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。
13、負責每天員工打卡的監督工作,在每天上下班時保安應提前調好考勤打卡機,防止員工代人打卡、亂調機打卡、錯位打卡等現象的發生。
14、負責司機對內部放行單的簽署工作,如果司機沒有簽署內部車輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時一次在廠區內巡視。
16、每天應搞好廠區內衛生。
保安服務管理制度 篇3
一、衛生制度
1.保安室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生,違者均按相關規定進行處罰。
2.保持保持室內的環境衛生,物品放置有序,未經同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。
4.無正當理由,保安室應24小時有保安員值守。
5.保安人員要保持個人衛生整潔,身上無異味,經常洗澡。
6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。
二、崗位職責
1、當值保安要求在規定時間進行酒店巡邏。
2、確保院內車輛的'安全。
3、維持酒店辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。
4、保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關人員前來接待。
6、保安人員站崗和執勤時,須穿酒店規定的制服,佩戴員工識別證。
7、保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。
8、加強防火活動,及進發現火災隱患苗頭,并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班筆錄,及時提出相關工作報告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。
2、人員與車輛出酒店時按規定進行檢查,拒絕檢查不得出酒店。
保安服務管理制度 篇4
1、學校保安門衛工作是維護學校良好的'教學秩序、保障學校安全的重要工作之一,保安門衛人員必須進行崗前培訓,保安實行二十四小時值班,保安人員在值勤期間必須堅守崗位,不準擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。時刻提高警惕,嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續,保安人員應認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經校保安同意不得進入學校。
3、任何人從學校內攜帶物資出門,應主動出示出門證件,否則保安有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關部門處理。
4、自行車進出校門,應主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛進校門,保安應先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續。
5、外來人員會見學生必須在課余時間進行,如果正在上課,必須先在門房等候。
6、外來人員因事來校聯系工作,保安在問清情況后,向校長辦匯報,經同意后放行,嚴禁小攤小販進入校園賣東西。
7、保安要堅守崗位,上崗時衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。
8、在校期間,對學生外出要認真查問、登記,未經許可,不準學生出校園。上課時間學生需外出,必須出具班主任的請假批條。
9、節假日期間,學生不得隨便進校,如有要事,須經保安同意,方可進校。
10、要做到政令暢通,如遇突發事件必須及時和有關部門取得聯系。
11、車輛出校前,應示意停車接受檢查。外單位機動車未經許可,不得在校內停車過夜。
12、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態,當有人因工作需要進出學校時,保安要及時開啟和關閉。
13、學校保安應當認真履行執行本制度,如有違反,按學校有關規定給予處罰。
保安服務管理制度 篇5
一、目的:
為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監督與管理好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財產安全。明確保安隊長崗位職責,特制訂本制度。
二、適用范圍:
本制度適用公司的保安隊長
三、職責:
保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作,負責監督貫徹執行公司的規章制度,負責公司上級對保安工作指令的上傳下達,落實布置安保工作,負責保安人員的思想教育與訓練工作,提高并改善工作效率。
四、具體內容:
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責,負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作;
4.2熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發事件,如火災、偷盜、打架等立即報警,并迅速與消防隊、公安部門聯系;
4.3根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
4.4檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果;
4.5保安隊長每天應加大巡查力度與巡查次數,要求每天巡查打卡次數不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作與紀律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發現異常及突發事件需及時把起因、過程、結果反饋給相關主管,隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內容:
4.51保安儀容儀表;
4.52物件簽收事宜;
4.53人員、物品出入記錄;
4.54落實交接班的工作事宜;
4.6協調本部門保安和其他部門間的協調工作,提高安保工作效率,接待員工的`投訴建議,協調處理各種糾紛和違紀行為;
4.7及時掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作,并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓,提高保安人員的工作技能;
4.8以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級交代的臨時工作。
五、獎勵措施:
5.1對待工作盡心盡責,阻止公司財務被盜者;
5.2遇到有意外或突發事件,拼力搶救而減少損失者;
5.3維護公司的安全與利益,避免公司財務遭受重大損失。
六、懲罰措施:
6.1不服從上級的管理安排,對待上級布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關處罰30元/次;
6.2上班時間玩手機、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話,做與工作無關的事情,公司給予相關處罰30元/次;
6.3對違反公司的規章制度的員工,不予制止視而不見者,公司給予相關處罰30元/次;
6.4因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難,而造成員工與保安發生沖突的,公司給予相關處罰100元/次;
6.5工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關處罰100元/次;監守自盜者公司給予開除并交公安機關處理;
6.6工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報,隱瞞上級者公司給予相關處罰100元/次;造成公司重大損失的開除并交公安機關處理;
七、附則:
7.1本制度如有未盡事宜,隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正;
7.2本制度自頒布之日起實施。
保安服務管理制度 篇6
一、校園安全是學校安保工作的重中之重,安保人員必須忠于職守,愛崗敬業,勤勤懇懇,無私無畏。
二、門衛和安保實行24小時值班制度。規范門衛日志,健全門衛臺帳,做到記錄全面,字跡清楚,妥善保管,隨時接受檢查。
三、安保人員要統一著裝,遵紀守法,堅守崗位,文明值勤,在崗期間不做與崗位無關的事。要正確保管和使用消防器材、警務器具等,要具備一定的.安保救防知識和應對突發事件的能力。
四、安保人員必須嚴格執行學校會客制度,來訪者應該進行登記,填寫會客單,寫明進出校的時間與事由,由安保人員電話聯系,經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時,應憑被訪者簽字后的會客單予認確認。如被訪者正在上課或開會,安保人員應安排來訪者在傳達室等候。
五、安保人員應嚴控學生課間擅自離校,因特殊情況需出校門的學生,應持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。如有特殊情況,須經德育處批準。對家長送給學生的物品,門衛必須認真檢查,并負責通知學生領取。
六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門,需憑相關部門證明(出門單)經確認后予以放行。本校及上級部門車輛進校,應指引其到指定地點停放;校外機動車輛,非經本校相關部門批準一律不準入內。安保人員負責管理師生的車輛擺放,嚴禁校園內騎車。
七、安保人員負責學校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發送,對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要及時公示,確保門衛值班室電話24小時有人接聽。
八、安保人員要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置,一旦發生情況迅速查明原因,積極保護現場,協助警方處理。
九、安保人員要有嚴格的交接班制度,交接班時,必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關場所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通,以便學校有遇特殊情況時隨叫隨到。安保人員請假需事先辦理手續,經德育處批準并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴禁串崗、脫崗現象發生。
十、安保人員要確保校門口廣場及其左右道路上30米內無擺攤設點現象,保證校門內外暢通無阻;確保校園內及院墻周邊綠化景觀無破壞;確保值班室內外環境整潔,物品擺放有序,不得存放雜物。
十一、安保人員要注意個人修養,嚴格服從學校管理,執行公務要維護學校利益和形象。
十二、以上條款,安保人員如有違反,處以每次50元的罰款,情節嚴重的追究相關責任,并予以辭退。
保安服務管理制度 篇7
1、門衛值班人員本著“對幼兒園負責,安全至上,以人為本,受師生監督”的原則,文明上崗,嚴格值勤。上崗時必須統一穿著保安服,姿態端正。
2、門衛工作實行每天24小時值班制度,值勤人員不得擅自離崗,保管好值班室內的設施和值勤物品。嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關物品,嚴禁在值班室內吸煙、喝酒。
3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發放工作。交接班時要認真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門衛值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的`車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進行疏散清理。勸阻不聽的,及時報警。保持門崗區域范圍內的衛生整潔、道路暢通。
5、嚴格執行門衛安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質進行詢查,經本單位接待人員同意后,按規定填寫會客單,方能進入指定的會客區等待接待人員的會見,無特殊情況,外單位人員不得進入教學區(學校召開家長會除外),車輛按規定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單,外出物質必須有相關人員簽發的出門條,經對物品、數量核實無誤后,方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領導同意簽字后才能出門,并做好記錄。
6、嚴禁與幼兒園無關的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進入校園,門衛值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進校。
7、幼兒在園上課、活動期間外出,必須有家長或教師陪同。
8、節假日沒有幼兒園安排活動的,幼兒不準進校。
9、本制度實行過錯追究制,違反上述規定者,幼兒園將酌情給予處罰,因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關追究刑事責任,同時承擔民事賠償責任。
保安服務管理制度 篇8
一、 管理規定
1. 建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度,加強對保安員的管理、教育和培訓,提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。
2. 依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。
3. 開展保安服務活動時,做到文明、合法,不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
4. 遵守國家規定,及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續,服從所在地公安機關的'監督管理。
5. 定期開展對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。
二、 保安員
1. 所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規定,不符合條件的人員不得擔任保安員;
2. 保安員一律按規定申領保安員證,經培訓合格后,持證上崗;
3. 依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利;
4. 要求精通保安服務業務,熟悉法律政策,積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。
三、 保安服務
1. 使用的技術防范產品,符合有關的產品質量要求。
2. 安裝監控設備遵守國家有關技術規范,使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。
3. 監控影像資料、報警記錄,應當至少留存30日備查,不得刪改或者擴散。
4. 保安人員須嚴格遵守相關保密規定。
5. 保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為,應當立即報警,同時采取措施保護現場。
6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人; 不得扣押、沒收他人證件、財物; 不得有違反法律、行政法規的其他行為。
7. 保安員有權拒絕執行單位的違法指令。
四、 工作要求
1. 當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮有節;
2. 自覺遵守各項規定,嚴肅工作紀律;
3. 接到消控指令或是圍墻報警,第一時間奔赴報警現場查看并即時回復記錄;
4. 執勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預防案件及事故發生,力爭做到萬無一失;
5. 建立健全各類工作臺賬,養成遇事記錄并報告的工作習慣。
保安服務管理制度 篇9
1、嚴格執行校園安全管理規定,做到人不離崗,崗不離人,準時上班,做好交接班手續。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備,并定期檢查,確保有效。
3、身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。
4、學生上、下學期間,維持好校門口交通秩序,做好學生疏導工作。
5、明確校園突發事件處理程序,沉著應對、果斷處置突發事件,靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續,認真盤查校門口閑雜人員,了解來校意圖,細心觀察其行為去向。
7、每天上下學,要開好、關好防盜門,并檢查門窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執行校園24小時執勤巡查制度,嚴密監視報警系統及其他監控設備。
9、定期組織對校舍進行安全檢查,上報安全隱患,建議整改措施,在雷電、暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。
10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查,憑證放行,嚴禁將非教學用或生活用的`危險物品和管制刀具帶進校園。
11、要了解校園周邊治安情況,做好各種安全隱患的排查,維持好學校良好的教學秩序和生活秩序,保護好學校財產安全。
12、加強學習,提高職業技能
保安服務管理制度 篇10
第一章總則
第一條 為加強保安員的管理,提高保安服務質量,促進保安工作的建康發展,結合我校的實際情況制定本規定。
第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務,維護學校的治安秩序,預防和制止違法犯罪活動,協助公安消防機關維護一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權,不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。
第四條 保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督,在其指導下開展工作,對保安員負有日常管理教育的責任。
第二章 保安員的權利和義務
第五條 保安員依法享有下列權利:
1、 保安員按照合同依法維護學校治安秩序和保護員工生命、學校財產的安全,任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、 執行任務的保安員發現違法犯罪分子,有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時,保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛,但應以制服對方為限。
3、法律規定的其它權利。
第六條 保安人員必須履行下列義務:
1、 遵守法律、法規、政策,維護學校的治安秩序,保護學校財產和員工的生命安全。
2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責,嚴格履行保安職責。
3、 服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤,嚴格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權。
4、 保護執勤區內刑事案件或治安案件現場,維護發案現場秩序,協助公安機關偵破案件。
5、 法律規定的其它義務。
第三章 管理與監督
第七條 管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練,日常生活的各個方面;是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎,部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導,提高認識,切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度,嚴格要求賞罰分明,保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風,防止事故,鞏固提高保安人員的戰斗力。
第九條 認真加強思想政治工作,以激發保安員的光榮感、使命感和責任感,增強凝聚力。提高政治覺悟,堅持執行黨的路線、方針、政策,嚴守國家法律、法令,認真執行保安人員守則,增強法制觀念,大力提倡和加強精神文明建設。
第十條 教育所屬保安人員,認真熟記和履行職責,精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的.基本情況,掌握其思想動態,嚴格執行崗位責任制,發動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 講究領導藝術,注意管理方法,堅持疏導方針。因人施教,因勢利導,待人平等,處事公道,嚴格管理。循循善誘,做到動之以情,曉之以理,實施科學管理。
第十二條 搞好批評教育,定期進行作風整頓;堅持訓管結合,理論聯系實際,把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼,點滴入手,常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。
第四章:職業紀律
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝,佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
9、嚴禁無故不參與保安會議培訓,學習訓練及集體活動。
10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務管理制度 篇11
保安管理制度
一、新招收的保安人員準備上崗,必須進行“應知應會”和“管理規范”教育的崗前培訓,內容包括:
(一)、公安部及省、市有關保安服務業的文件;
。ǘ、我國保安業與本公司(本單位)的現狀;
。ㄈ、保安服務的.規章制度和有關的政策、法令、法規;
(四)、保安員的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度;
。ㄎ澹⒈緧徫槐0卜⻊盏幕A知識等。
通過崗前培訓樹立保安職業道德和服務意識,明確保安員的職責任務,掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的禮節和組織紀律。
二、保安員崗位學習指上崗后完成本崗位保安任務,更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進一步學習。學習內容包括:
(一)、保安基礎知識,如在執勤中對各種治安問題的預測、控制和處理的知識;
(二)、處理各類社會矛盾的原則和方法;
(三)、擒敵格斗、防衛術的基本知識與技能運用;
。ㄋ模、法律的基本常識;
(五)、本崗位專業知識;如企業等保安服務的專業知識。
一、堅持優質服務、文明執勤、依法辦事、自覺維護公司聲譽;
二、服從命令,聽從指揮、堅決完成領導賦予的崗位任務和其他任務;
三、積極參加政治、業務學習和軍事訓練,不斷提高政治覺悟、法制觀念和業務技能;十二、按照規定,制止未經許可的人員車輛進入責任區;對出入責任區的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照規定進行驗證、檢查;四、依法辦事,廉潔奉公。堅持原
保安服務管理制度 篇12
一、崗位職責
(一)、護管隊隊長崗位職責
1、主持全隊工作,堅決執行管理處領導指令,帶領全隊人員依據各自職責,認真做好安全保衛工作。
2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握護管區內的護管工作規律及特點,加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。
5、經常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開例會一次,每半月召開隊務會一次。
7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日?己斯ぷ鳌
8、帶領護管隊配合其他管理服務工作,制止、糾正各類違章行為。
9、負責全隊員工的內務管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時任務。
(二)、護管員崗位職責
1、服從領導、聽從指揮,做到令行即止,遇事報告。
2、遵守國家法令、法規,做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責和工作秩序,圓滿完成工作任務。
4、監守崗位,保持高度警惕,注意發現可疑的人、事、物,預防治安案件的發生。
5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協助公安機關開展各項治安防范活動和行為,努力完成各項治安服務工作。
8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認真完成領導交辦的其它任務。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的.位置,發現設備、物品有移動等可疑情況,立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞,發現漏水(電)時,及時采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。
5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子,即刻擒獲。
6、發現打架、吵架、斗毆等行為,要予以制止。
7、發現火警時,立即組織撲滅,并迅速報警。
8、發現可疑物品,要立即做安全處理,并報告有關部門。
9、驅趕亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執勤情況,協助處理疑難問題,認真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區管理規定的行為.
(四)監控員崗位職責
一、監控人員工作應認真負責及時記錄異常情況,遇突發事件應熟練操作云臺觀察,并做好錄像同時通報所部,嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。
二、負責監控小區(大廈)內有無異常情況,并做好原始記錄,提供資料。
三、保持監控室的整潔衛生,愛護設備,保持設備清潔,完整好用,配合維修保養單位做好設備的維護,發生設備故障,第一時問通知維修人員到場處理。
四、學習掌握各種先進設備的性能,特點及使用方法,按規定程序操作監控設備,并維護好設備,不準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作,不得向無關人員透露監控情況,嚴禁非工作人員進入監控室。
六、完成上級交辦的其它任務。
二、制度規定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區設24小時巡邏護管隊,集中精力,提高警惕,防止不法分子盜竊破壞,確保住戶治安安全。
2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證,按規定的巡邏線巡邏,嚴禁單獨行為。
3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進行巡邏,在檢查中,發現險情,應采取果斷的應急處理措施,并及時上報管理處,在有關人員及領導到達現場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類設備、物品放置,如發現移動設備、物品的可疑情況,要立即查明,針對檢查發現的不安全隱患,應通知及協助住戶、落實各項防范措施。
5、檢查消防器材有無損壞,如有損壞,必須立即報告領導,進行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品,如發現可疑的人員和物品,要選擇適當的地點加以監視,并及時報告領導,必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查,應檢查清理閑散人員,防止不法分子盜竊、破壞,檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時交接班,接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”:上下班情況明,本班接辦的事情明,物品器材清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當班人員應及時處理發現的問題,對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完,接班人協助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長領導,嚴格執行各項規章制度,堅守工作崗位,遵守工作紀律。
二、認真執行收費辦法、標準和程序,做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。
三、著裝整潔,言行規范,禮貌待客,文明服務。
四、接受監督檢查,敢于同違紀行為做斗爭。
五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。
六、愛護并正確使用收費設施,升降桿使用堅持一車一落,發現問題,及時報告。
七、積極參加各種培訓,努力提高業務素質。
八、積極參加各種會議,不斷總結收費工作經驗,提出合理化建議。
保安服務管理制度 篇13
一、目的:
為了樹立良好的企業形象,維護企業財物和員工的安全,特制定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權責
總務部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經理核準執行;
四、值班規定:
1、各崗位保安應著制服,保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責;
2、熱情接待來訪人員,總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;
3、監督員工打卡秩序;
4、堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位時必須有人代班,無關人員不得進入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事,監守自盜。
6、不定時巡察廠內各區域,包括各樓層水、電源開關及倉庫物資,保證重要區域的安全,防止意外事件的發生;
7、廠內如發生民事糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或總務處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生;
9、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察,發現問題及時向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。
五、門禁制度
(一)人員進出管理
1、節假日及上班以外時間,如果公司生產部沒加班,保安應阻止員工進入生產部及倉庫,其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應持《出廠證》,有攜帶物品時,須有負責人檢查,無放行條時,保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生,保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開除及離職人員,保安應憑批準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物,一經發現,立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠,保安應先幫其聯絡,征得受訪人同意,并先登記后放訪客進入。
6、上班時間,嚴禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時間不得超過30分鐘。
(二)車輛進出管理
1、本公司車輛進出,須登記進出時間和駕駛員姓名,并持有派車單(
2、外來車輛入廠應在保安室登記,出廠時須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由負責人在《出廠證》出廠貨物內容一欄上注明并簽字,值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與出廠證核對,無誤后才予以放行。
3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放,自行車出入廠門,必須下車推行。
(三)物品進出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時,須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有相關主管審核,在《出廠證》攜帶物件一欄上注明,經核實無誤后方可出廠。
3、廠商來廠交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時,應及時詢問相關人員加以確認。
(四)嚴禁進廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的'人員及車輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;
4、非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者;
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;
6、來訪人員不能出示有效證件者;
(五)嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經主管核準擅自帶客參觀者;
5、已經離職者;
(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品
1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、所持《出廠證》,但未經負責人簽核者;
4、員工上班外出,無《出廠證》、《請假單》者;
5、員工出廠,攜帶物品,《出廠證》上無負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《出廠證》,但物單不符者;
(七)檢查時應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;
六、突發事件的處理
1、遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如遇臺風警報,保安人員應時刻準備防范;
2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系,并立即打當地派出所電話報警,處理完畢后,應將事情經過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應當保護好現場;
3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時,保安人員應及時勸阻,并制止事態的進一步發展,本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時,應協助調解,并及時報告保安隊長處理;
4、員工發生急病或工傷時,應立即通知保安隊長和總務,以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫院;
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時交接班,詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來訪人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交;
(二)警具、警械的交接
1、交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態;
2、接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交于無關人員玩耍;
3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任;
4、所有交接物品,應在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責;
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規范行為;
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排,晚上不得少于2次;
3、在查看時發現有違紀行為,應及時記錄,作為考核的依據;
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上,次日交總務審查;
5、查勤內容:
保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜,人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容:
上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通,作業現場有無隱患;水電設施是否正常,門窗安全及衛生,有無其它異常情況。
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