軟件實施方案

時間：2021-02-26 11:23:54 方案我要投稿

軟件實施方案

　　為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編精心整理的軟件實施方案，歡迎閱讀與收藏。

軟件實施方案

軟件實施方案1

　　一、項目實施方案概述

　　軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

　　二、項目實施方案介紹

　　（一）項目啟動階段

　　此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

　　此階段主任務：

　　公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目

　　組織完成項目目標。

　　公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

　　商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。

　　用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。

　　1、成立項目組

　　部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

　　2、前期調研

　　項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

　　3、編制《項目總體計劃》

　　《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

　　項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；

　　溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

　　4、啟動會

　　項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：

　　共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協議》。

　　項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；

　　項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制；

　　項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；

　　階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

　　（二）需求調研確認階段

　　此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、

　　查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：

　　1、進行需求調研準備

　　2、編制《需求調研計劃》

　　3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

　　4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

　　5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。

　　6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備。

　　7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

　　8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分

　　析報告》草稿。

　　9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

　　10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

　　11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

　　（三）軟件功能實現確認階段

　　此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根

軟件實施方案2

　　一、軟件項目實施方案概述

　　二、軟件項目實施方案介紹

　　（一）項目啟動階段

　　此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

　　此階段主任務：

　　公司：

　　在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

　　商務經理：

　　配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。

　　用戶：

　　成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。

　　1、成立項目組：

　　部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

　　2、前期調研：

　　3、編制《項目總體計劃》：

　　《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

　　4、啟動會：

　　項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

　　會程安排如下：

　　共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協議》。項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：

　　項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；

　　項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制；項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；

　　階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

　　（二）需求調研確認階段

　　此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：

　　1、進行需求調研準備

　　2、編制《需求調研計劃》

　　3、內部評審是否通過《需求調研計劃》

　　項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

　　4、用戶是否簽署《需求調研計劃》

　　如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

　　5、《需求調研計劃》是否有變更

　　如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。

　　6、編寫及發出《需求調研通知》

　　項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備

　　7、需求調研

　　項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。

　　8、需求調研分析根據調研的結果

　　項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

　　9、內部評審是否通過《需求分析報告》

　　項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

　　10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》

　　項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

　　11、用戶是否確認《需求分析報告》

　　如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

　　（三）軟件功能實現確認階段

　　（四）數據標準化初裝階段

　　此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。

　　（五）系統培訓階段

　　系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

　　此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

　　維護層：系統維護知識、操作方法。

　　操作層：操作方法。

　　具體的培訓工作流程為：

　　1、調研培訓信息：

軟件實施方案3

　　（一）項目啟動階段

　　此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

　　階段主任務

　　1、成立項目組：

　　部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。

　　2、前期調研：

　　3、編制《項目總體計劃》：

　　4、啟動會：

　　項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：

　　共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協議》。 ? 項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）； ? 項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制； ? 項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；

　　階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。

　　（二）需求調研確認階段

　　需求調研階段具體包括如下內容：

　　1、進行需求調研準備

　　2、編制《需求調研計劃》

　　3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。

　　4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

　　5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。

　　6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備

　　8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

　　9、內部評審是否通過《需求分析報告》，項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。

　　10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》，項目組編寫《需求分析報告確

　　認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

　　11、用戶是否確認《需求分析報告》，如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

　　（三）軟件功能實現確認階段

　　此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的'用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。

　　在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。

　　按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。

　　（四）數據標準化初裝階段

　　（五）系統培訓階段

　　系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶

　　了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

　　此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：

　　決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。

　　維護層：系統維護知識、操作方法。

　　操作層：操作方法。

　　具體的培訓工作流程為：

　　1、調研培訓信息：

　　在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

　　2、編制培訓計劃：

　　結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

　　3、簽署培訓計劃：

　　用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。

　　4、發培訓通知：

　　培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。

　　5、搭建培訓環境：

　　公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

　　6、組織培訓：

　　公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

　　7、培訓考核：

　　公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

　　8、培訓總結：

軟件實施方案4

　　一、文檔說明

　　企業信息化項目的建設，能否順利實施、實施效果是否能真正達到企業的要求，滿足企業經營管理的需要，很大程度上有賴于決策層的重視、職能部門的配合以及企業需求的明確化。

　　銘基公司OA項目即將啟動，金蝶公司已經成功為多家企業實施了信息化項目，積累了比較豐富的軟件項目實施經驗，本文檔將對項目的實施步驟、人力資源組織、合作雙方在項目過程中的權責、項目提交成果等進行說明，以期按計劃、順利地推進項目的施行。

　　二、系統實施步驟

　　根據OA系統的項目需求，結合金蝶質量體系的管理規范，金蝶公司遵循分階段軟件生命周期、

　　堅持階段評審、實行嚴格的產品控制等實施方法，以保證本項目的開發進度和軟件質量。

　　OA系統的實施步驟分為：

　　1．需求分析

　　與銘基公司的主要領導、職能部門、IT部門等進行充分溝通，目的是使金蝶能夠詳細、準確地了解銘基公司的行文規范、管理思路，并以文字描述、原型制作等方式將其融入到系統的具體功能細節中，使系統更符合銘基公司的管理要求。

　　工作內容：

　　1）了解企業組織結構、企業管理規范，收集涉及管理及審批過程的工作表單及流程 2）與相關部門及人員進行業務訪談

　　3）將需求進行分類、改善、優化及提升后，形成《OA系統需求分析報告》。

　　4）需求評審確認：客戶方必須積極配合，會由雙方項目成員共同組成評審小組，召開需求評審

　　會議，對需求分析報告進行評審并確認，形成《OA系統需求分析評審報告》。

　　需求分析階段工作文檔列表：

　　備注：當OA產品的功能可以完全滿足銘基公司的需求時，則直接進入“實施步驟3系統實現”；如銘基產品的需求超出OA產品的標準功能，需要進入客戶化實現時，項目雙方將確定需求及實現方式，并進入系統功能定制及測試階段。

　　2．系統功能定制、測試

　　根據《OA系統需求分析報告》、《OA系統需求分析評審報告》，結合OA平臺的系統框架，進入編碼（功能定制）及功能測試階段，形成系統測試計劃及測試報告。

　　系統設計/編碼/測試階段工作文檔列表：

　　3．系統安裝及初始化 3.1檢查安裝環境

　　會同項目雙方技術負責人，對OA所必須的軟硬件和網絡環境進行檢查，包括硬件的檢查、操作系統配置檢查、操作系統安全防護措施檢查、網絡連接情況檢查等。

　　備注：硬件及軟件由客戶方自行安裝配置。

　　3.2系統部署安裝

　　在服務器上安裝部署“OA系統”，保證系統能夠正常啟動，通過其他客戶端能夠正常進入本系統。

　　3.3初始化數據設置

　　協助客戶方的技術負責人（系統管理員）對系統進行基本、必要的設置，包括系統內的主要功能菜單、模塊訪問權限、織結構設置、系統用戶（員工信息）進行初始化設置，審批流程設計、文件庫分類設置等工作。

　　系統安裝配置階段工作文檔列表：

　　4．用戶培訓

　　用戶使用培訓是順利、成功實施本系統的關鍵因素。培訓重點是使各人員對本系統的熟悉和了解，掌握登錄方法，快速使用核心功能。并根據不同崗位的職責，制訂有針對性的培訓計劃，進行不同、分批次的培訓安排，采用集中式、分布式、講解式、答疑式、分班培訓法相結合的方式，確保公司主要領導、應用人員、技術人員能得到充分的培訓。

　　培訓以用戶使用操作說明書、培訓大綱PPT為基礎，結合系統實際功能操作界面進行。由用戶教育工程師結合具體情況靈活進行。

　　4.1系統管理員培訓

　　系統投入運行后，系統管理員將負責整個系統的運行維護工作，因此其必須熟練掌握系統的各項功能，并具有系統管理、備份和維護能力和后續應用人員培訓的能力。

　　系統管理員的培訓內容包括：流程及表單定制方法、模塊授權方法、初始基礎設置、常見問題的解決等。

　　4.2領導應用培訓

　　領導是否重視往往是本系統能否運行成功的最主要因素，因此信息化工程有一把手工程之說，因此培養領導的興趣，提高領導參與的積極性是培訓工作的一個重要任務。

　　領導應用培訓的內容包括：各職能部門或分支機構在系統中的信息查閱權限介紹、工作流審批流程介紹、其它與領導應用有關的基本操作等。領導培訓以操作演示為主，培訓前要專門組織領導常見的演示數據。

軟件實施方案5

　　一、什么是ERP實施方案

　　提供給客戶一個完整的軟件交付過程管理方法，即ERP實施方案，明確實施的范圍、組織、策略、計劃、實現方法、交付標準、風險控制等，讓雙方項目團隊很清晰知道什么時候做什么事情。

　　簡單地說，實施方案的目的是：明確目標、統一思想、協調資源、分工協作。

　　二、ERP實施方案關鍵內容

　　1、明確實施的范圍

　　假設我們實施一個集團多工廠類型的項目，若每個工廠都由我們實施，那么工作量是很大，實施周期也很長。

　　根據客戶情況，選擇一家管理基礎較好的工廠，我們帶著甲方項目團隊實施這家工廠，并且在實施的過程，教方法給他們，多讓他們動手，教會別人，解放自己，他們就是后續實施的主導力量。

　　這樣就可以在實施方案中寫明實施的范圍或主體是這間工廠，其余工作的實施，我們僅提供技術支持。

　　2、建立有執行力的項目組織

　　眾所周知，項目組織是我們項目成功的保障。

　　我們常常遇到二種現象，第一種現象：很多項目組織中的成員都是高層領導、部門經理，這類管理人員通常沒有過多的時間來關注和參與項目，在項目實施過程中需要大家來討論的議題，他們臨時指派人員參加會議，造成會議的效率很低;第二種現象：缺乏高層領導和核心業務骨干參與，很多部門經理指派新來的或最閑的職員作為項目成員，這類人員對部門內的業務不熟悉，更談不上跨部門業務環節控制等，實施顧問與他們交流時，往往得不到準確的答案，溝通效率很低，沒有人決策。

　　同時還應該注意在項目組織中明確相應的權力和職責。

　　3、實施策略與計劃

　　實施策略與計劃主要是為了統一雙方項目團隊的思想，讓大家很清楚知道整個項目如何做，先做什么后做什么，這部份最關鍵的是讓客戶感知到實施方案的計劃性、可執行性，也讓客戶知道什么時候需要什么資源做什么事情。

　　如果將項目比喻成戰爭，這部份的內容好比是戰略，戰略決定了格局，也決定了成敗。

　　4、實現方法

　　在調研的基礎上，通常分業務部門來闡述各業務流程的實現方法，以及相關特殊需求的處理方法。

　　我們常說控制客戶需求，這里表現得很突出，客戶很多需求是需要通過軟件結合管理手段來解決，而不能單一通過軟件來實現;還有很多需要是原來手工作業形態下的需求，集成軟件的環境下，這類需求就不必要了。

　　關于這些方面，需要與客戶進行充分的溝通。

　　5、交付標準

　　在實施方案中是否寫明交付標準，是一個值得大家來探討的話題。

　　我個人認為，還是應該寫明交付標準，但這些標準是不需要結合人為管理來實現，僅僅軟件功能本身。

　　通常前端業務的四大管理報表以及后端業務的資產負債表等作為驗收標準，至于有關庫存降低等方面除軟件提供分析外，主要依靠大量的管理手段才能降低庫存。