批評重評更有效

    實施批評是領導干部在工作中經常使用的一種方式方法，由于批評是一種負強化，具有一定的刺激作用，一般人不太樂于接受。雖然人們并不反對善意的批評，但如果批評只是一味地狠批猛訓，也會把人批得惱、批得跳。如果把批評的重點放在“評”上，認真耐心地與人評說錯誤的危害、錯誤的教訓以及怎樣糾錯上，就一定能達到在“評”中感化人、教育人、激勵人、提高人、升華人的目的。

    一、重在“評”才能使人對你的批評誠服

    要在“評”中使人進一步明白錯誤的危害，要求領導者在實施批評時，要采用評說式、啟發式、誘導式、商量式的平等交流方式與人商討，使被批評者在一種輕松的、愉悅的、平心靜氣的商討切磋過程中接受你的批評。

    有經驗的領導人都是很善于在“評”中使人誠服的。法軍統帥拿破侖率軍出征意大利。一天夜間，他巡崗查哨發現一名哨兵斜靠大樹睡著了，他沒去喊醒他，卻拿起槍替哨兵站起了崗。半小時后，哨兵從沉睡中醒來，發現替他站崗的是全軍的最高統帥，便十分驚恐地跪倒在拿破侖面前一個勁地求情。拿破侖卻平靜地說：“朋友，這是你的槍，你們艱苦作戰，又走了那么遠的路。你打瞌睡是可以理解的。但在兩軍敵對的關鍵時刻，不僅不能打瞌睡，而且還應當把眼睛瞪得大大的，因為你一個人一時的疏忽很可能會斷送全軍。我正好不困，就替你站了一會崗，下次可要小心呀１這名士兵感激涕零。這件事也很快地在全軍傳播開來，拿破侖對部下不重批而重評的耐心說服和人格尊重也由此博得了官兵的贊揚和擁戴，將士們也更加樂意地去跟隨他馳騁疆場，也有效地增強和提高了部隊的凝聚力和戰斗力。

    二、重在“評”才能使人心情愉悅地糾錯

    要使受批評者在“評”中心悅誠服，要求領導者在實施批評的時候，必須依據循序漸進的原則，對被批評者的缺點錯誤的根源由淺入深，由表及里，一個層次接著一個層次，一個問題接著一個問題依順序解剖、評析，使人在不斷提高認識中明確錯誤并糾止錯誤。

    第一，要把動機和效果統一起來。“評”的目的在于幫助人認識錯誤，糾正錯誤，如果你“評”的語言過于刺耳，引起了被批評者的反感，使他拒絕了你的批評，即使你的動機再好也是沒有意義的。要使動機和效果統一起來，就必須講究語言的藝術，使人愿聽，愛聽，使“批評達到自我批評的目的”。

    第二，要把“評”的語言“甜化”。我國有句格言，叫做“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”如果將這句格言改動幾個字，改成“良藥甜口更利病，忠言順耳更利行”，便可收到錦上添花的效果。在“評”時講究語言的藝術，把話說得中聽些，被批評者是更樂于接受的。

    第三，要耐心地評說道理。批評本是治病救人，是不應當引起被批評者的反感的。引起反感，析其原因，大都是因為批評者不耐心，道理沒講好。所以，做領導的批評下屬時要善于說理，長于誘導，用甘露般的語言去滋潤對方的心田，使正確的批評道理融進對方的心靈深處，使人心情愉悅地糾錯并進步。

    三、重在“評”才能使人牢記并敬服

    由于把批評的重點放在了“評“上，使受批評者進一步明白了事理，你的批評一定會潤人心田，你的“評”一定能使人在敬佩你的高明中折服了你。

    文化界的一代宗師梁漱溟就曾在父親的“評”中受到過終生難忘的教育。

    梁漱溟小時候頑皮且有點不講理，自己做錯了事不僅不認帳，反而硬要往別人頭上安。在他9歲那年，他把自己積蓄起來的一串錢弄丟了。于是又吵又鬧，硬說是別人給拿走了。第二天早上父親梁濟打掃院落的時候忽然發現庭院中的一棵小桃樹上掛了一串銅錢，料定那是貪玩的兒子忘在這里的。梁濟真是又好氣，又好笑，但他并沒有象一般的父親那樣把兒子找來簡單地訓斥一通，而是寫了一大段有趣的文字，和那一串銅錢掛在一起，文字大意是：“一個小孩在桃樹下玩耍，把一串銅錢懸掛在桃樹枝上忘記了，卻和別人吵鬧不休，這樣做是很不好的，宋人邵雍說：‘君子改正錯誤，小人掩飾過失，改正錯誤吸取教訓總會醒悟，掩飾過失總要迷亂，醒悟過來的得福；最后陷入迷亂的遭禍。’”梁漱溟發現這一串銅錢和這一段推心置腹的文字后馬上醒悟了。父親只“評”不批，其效果遠遠勝過一頓棍棒和一場呵斥。此事在梁漱溟心中留下了極為深刻的印象，幾十年也沒有忘記，從此再也沒犯過類似的錯誤。這是何等巧妙的教育藝術！梁漱溟先生之所以能成為我國文化界的一代宗師，其父梁濟獨特的教育藝術，當是其獲得成功的因素之一。

    我們在對同志實施批評時，怎樣以“評”使其服呢？

    第一，評得有深情。“敬人者，人恒敬之”。對待自己的教育對象要以情換情，以愛換愛，這樣才能達到情感交融的境界。梁啟超曾這樣說過：“用情來激發人，好象磁力吸鐵一樣，有多大分量的磁，便能吸引多大份量的鐵。”批評中不僅要以情換情，還要以“深情”對“無情”，可能有時我們的好意不被批評者接受，但只要你一往情深了，他們總會被打動的。

    第二，評得有真情。在評說中對人有真情，才能給人一種親近感，才會贏得人家的信賴和尊敬。“誠則靈”，“誠則通”，真情能化冰，真情能開路，“真情”一定能成為治病救人的良藥。

    第三，評得有親情。在實施評說的時候，不僅要良言規勸，而且要有“恨鐵不成鋼”的情感，這樣，你的批評才能收到相應的效果。

    

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