你的項目管理有持續改進嗎？

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    越來越多的組織開始認識了項目管理。正如在項目管理成熟度模型中所介紹的，項目管理實施中的持續改進是其中至關重要的一環。那么，組織應該從哪里開始入手開始改進呢？一般來說，應該根據企業的實際情況以及基準比較后所得到的信息再因地制宜。不過，現在也有一些成熟的方式可以借鑒。目前引起業界關注的持續改進的領域共有九個方面，下面來一一介紹。

    開發有效的程序文件

    程序文件可以是政策、程序、指導方針、表格和檢查表，或者是這些東西的組合。好的程序文件將加快項目管理成熟過程，促進對各層次管理的支持，大大地改善項目溝通。

    項目管理的動態特性及其多功能的內涵，使得組織需要大量的程序文件來指導一個項目通過一系列的階段和時期。尤其對于大公司，挑戰不僅是要為每個項目活動提供管理的指導方針，而且還要提供一個連貫的程序化框架。在這個框架中，來自各部門的項目負責人能夠合作和相互溝通。特別是，每個政策和程序必須保持在項目生命周期內與相關的職能部門一致。

    程序性文件的一個簡單有效的粗略分類方法是利用工作分解結構的概念進行分類。這種分類概念以項目的主要生命周期階段為主線，將主要的程序性類別進行組織，然后每一類又被細分為：指導方針、政策、程序、表格和檢查表。必要時，還可以延伸出附加的步驟，以針對各種項目和運作的職能次級單位開發政策、程序、表格和檢查表。這種正規的做法適用于很大的項目，但由于增加額外的管理人員，很可能發生新的工作接口問題和額外的管理費用，所以要盡力減少政策和程序的分層。

    當公司在運用項目管理方法方面變得更加成熟的時候，項目管理政策和程序就可以被廢棄，而代之以指導方針、各種表格和檢查表。這樣可以為項目經理提供更多的彈性。然而，達到這種程度需要較長的時間。

    項目管理方法

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