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網絡經濟時代企業的控制方式
芮鴻程控制一詞的本意是指抑制或限制、指導或命令、核對或驗證。控制是保證組織活動不偏離目標的有效手段,控制方式的選擇伴隨著控制者與控制對象漸進而長期的適應過程,它是一種綜合而復雜的管理行為。本文論述了傳統的控制方式在現代企業經營管理中遇到的困惑,并結合網絡經濟時代的特點指出了一些卓有成效的控制方式,包括自我控制、參與式控制、分散控制以及政策與規劃控制等多種方式。
傳統的控制方式在現代企業中遇到的困惑
控制是保證組織活動不偏離目標的有效手段,控制作為管理的一項重要職能,自科學管理時代起就一直被作為管理理論和管理實踐研究的重要內容。然而,網絡經濟時代,由于經營環境的不確定性,要求從事各種經營活動的個體能夠根據當時當地的環境信息及時作出應對決策并采取有效行動,而非固守傳統的方式將信息逐級匯報到中央決策者。因此,企業中的控制更應強調自主、溝通、與合作,強調讓下屬有充分的自主權,但這也并非控制方式的真正內涵。在網絡經濟時代,更為有效的控制除將權力交給最熟悉環境的人外,還要選擇能夠激勵其自覺朝向目標的一系列激勵機制。
在傳統的組織控制方式中,控制者和控制對象是涇渭分明、截然不同的,管理者是控制者,被管理者是控制對象。前者發號施令,后者奉命唯謹。這種控制方式,把被管理者擺在消極被動的位置上,限制了被管理者主動性和積極性的發揮。隨著科學技術的進步和社會的發展,職工受教育(www.xfhttp.com-雪風網絡xfhttp教育網)程度大大提高,人們的主體意識不斷增強,知識分子已成為職工中的主要部分,腦力勞動者在勞動構成中的比例越來越高,這已經是不可逆轉的歷史潮流。控制對象的變化要求控制方式相應地改變。社會的發展,各種社會條件的變化越來越快,也要求組織具有靈活的應變能力,傳統的高度集權的控制結構應必須隨之而改變。此外,隨著經濟的發展和生活水平的提高,工作不再僅僅是人們謀生的手段,人們在工作中開始追求歸屬感、成就感的滿足和自我價值的實現。
在以往的控制活動中,人們一直在尋求和力圖實現這樣一種理想的控制模式,即把系統內部以及外部的各種信息全部集中于一個控制中心,這個控制中心就是組織中最高層領導核心。控制中心依據這些信息作出判斷,發出指令,以調節整個系統的活動。從理論上說,這個模式是很完美的。所有的信息都匯入一個控制中心,由最高水平的管理人員掌握全面的資料并下達控制指令,理應能夠保證最優控制。以計算機為主的電子通信網絡技術的出現,又強化了人們的這種“理想”。但是,在網絡經濟時代中,這種理想的控制模式意味著傾向于完全抑制住組織中每個要素的自主性和靈活性。這種結構不可避免地要同組織內、外各種情況的不斷變化相沖突,從而也使組織難以同環境相適應,因而缺乏內在的活
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