讓管理互動起來

當前，隨著全球經濟一體化進程的加快，世界信息產業、IT技術的迅猛發展，一個以知識、信息、服務等為特征的新經濟時代走進了人們的生活。國際化競爭、Internet和電子商務浪潮等構成了企業生存發展的宏觀環境。計算機和互聯網技術的迅速發展將整個世界經濟帶入了一個從未有過的高速增長期，并為全球經濟發展帶來了革命性的變化。電子商務正在造就一個全球范圍內的新經濟時代，這種新經濟就是利用信息技術，使企業獲得新的價值、新的增長、新的商機、新的管理。新世紀，企業面臨的也將是更為激烈的全球范圍的國際性競爭，WTO更是每個中國企業必須面對的現實。面對這些，傳統管理將面臨嚴峻的挑戰，企業迫切需要一個全面的解決方案來幫助其應對競爭日益激烈的市場。上述這些挑戰主要表現為以下幾個方面：

(一)企業財務運營狀況監控不力

面對國內市場上最成功的管理軟件——財務軟件，我們仍然發現還是存在巨大的改進空間。當今的大多財務軟件在很大程度上還是模擬傳統財務部門的工作方式。大量的記賬憑證還得模仿手工方式編制，賬務與銷售、采購、存貨核算還得通過定期的對賬才能保持統一。財會人員忙于“做賬”，無暇顧及監控企業財務運營狀況。

(二)面對WTO明顯準備不足

隨著中國加入WTO步伐的日益臨近，隨著企業管理逐步走向正規化和國際化，國產管理軟件的先天不足已逐步暴露出來。如果財務管理規則不能滿足國際化的要求，那么中外人員就無法在同一管理系統平臺中交流，國際接軌談何容易。當你面對著一個完全英文界面的屏幕和報表時，首先面對的是相互之間溝通，其次你還得向國際資本和貿易伙伴不厭其煩解釋本企業運營規則。因此回避和降低國際投資、金融、貿易等各方面的風險成為你夢寐以求的幻想。

(三)內外資源調配不力，生產效率低下

傳統管理由于各個部門之間缺乏交流，業務存在重復，管理往往是事后的、靜態的。現代企業已經進入了一個信息化的時代，從過去的信息匱乏到當前的信息爆炸，當今大部分企業仍一方面面對的是半成品、零部件大量庫存積壓；另一方面，按照客戶的要求，不得不通過加班加點，分批發貨來解決，延誤了對客戶訂單的及時交貨，影響了企業在客戶中的信譽。

(四)商家對客戶缺乏交流和關懷，坐失大量商業良機

當前，多數企業的經銷人員仍然是獨自控制他們的銷售過程，通過電話、傳真、或E－mail等傳統方式與客戶進行聯絡。結果是：銷售人員無法跟蹤眾多復雜的銷售線索；信息的零散性和不一致性會造成信息的荒廢；工作效率的低下不僅浪費了大量的時間，而且延誤了產品的交貨期；企業會由于某位銷售人員的離去而丟失重要的客戶和銷售信息等等。這還僅僅是在銷售環節，而在市場、技術支持、特別是在客戶服務等環節，由于商家對客戶缺乏交流和關懷，都會產生不良后果，坐失良機。

(五)面對面接觸方式的互動交流，給企業帶來高昂的營運成本

一個企業營運需要面對內部和外部的各類人員互動，否則將會缺少相互的信任和感情交流，很

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