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逆向營銷案例-愛芳公司
實行多樣化,是美國經濟發展的一個基本推動力量。在許多情況下,它是大多數公司采用的最主要的共同策略。進一步講,多樣化的強烈要求,存在于各種形勢中。在經營順利時,公司要向新的方向擴張,以取得聯合的共同優勢和品牌名望;經營不善時,公司就要另謀生路。這兩種策略,都是典型的自上而下的組織變動措施,而兩者都常常出現問題!敖洜I順利”時的策略會導致公司陷入所謂的線性擴張陷阱;“經營不善”就轉入新領域的策略,會造成與線性擴張同樣的許多問題。
愛芳公司就是后一種情況的實例。在其主要生意經營不善時,愛芳公司放棄了這方面的經營,買了兩個香水公司。
1.經營狀況陷入困境時
不幸的是,幾個高層領導恪守“山窮水盡疑無路,柳岸花明又一春”這句格言。對于這一熟悉的格言,他們有他們自己的理解。他們認為,一旦某項業務陷入困境,就應開展其它業務。
當幾個精明人一直在為此事奔忙時,下層管理人員告訴董事會:市場銷售不暢。他們無法指望再現豐收年景了,因為市場已經發生了變化,為共同獲利采取的行動,卻得了個“偷雞不成,倒蝕一把米”的結局。
你將讀到的下面這件事,是一個新情況。管理人員瞄準了更能獲利的臨近市場。當其他經理覺察到,由于部分高層管理人員的失誤,造成了利潤虧損,他們不得不開始精心地打他們自己的小算盤,所有這些,對于企業的主要生意來說,都不是好兆頭。公司將失去大量的發展機會,而變成一種“收獲”模式——付出的多,收入的少。
有時,你不得不正視生意衰退的現實。但除非你的生意是基于一時風行的時尚,沒有一夜之間就消失的生意。進一步講,當你追逐一個別人已經占據優勢的新市場時,你就如同一只正在撲火的飛蛾。最好在已占據優勢的主要生意的重大改進上進行投資。改變主題,會導致你錯過近在眼前的絕好機會。
2.愛芳的拜訪
愛芳公司就存在這樣一些問題;瘖y品上門推銷的長期領導者——愛芳公司發現,當越來越多的此類產品由不太易于選購的百貨商店,轉移到非常易于選購的雜貨店和連鎖零售店時,生產就不太好做了。
最突出的問題是,家庭婦女不再是整天呆在家里,坐等愛芳小姐拜訪了。當郵購樣品風行并變得成熟起來時,美國逐漸失去了原有的一些對城鎮居民直接推銷的魅力。這也正是愛芳公司改變策略,開始經營超出香水范圍、獲利高達20億美元的零售市場營銷的原因之一。他們無法抗拒眼前的誘惑。在很短的時間內,他們就操縱了凱瑟琳·丹尼佛香水公司的一個零售機構和喬爾吉奧股份有限公司。幾個月后,他們又兼并了帕夫姆斯·斯特恩公司。該公司生產了“佩里·埃利斯”女性香水,以及“奧斯卡·蒂·拉·倫塔”、“拉夫斯”、“范倫丁諾”男性香水。
這一邏輯無懈可擊,愛芳公司轉向“設計師香水”,并通過百貨商店經銷。在董事會上,或許這會被認為并不難以推銷,因為呆在家里的婦女越來越少,他們都在外工作,而婦女已有了比以前更多的可自由支配的收入。而且市場前景也很有利。正如愛芳美容集團
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