電子商務與企業(yè)核心競爭力

電子商務與企業(yè)核心競爭力

電子商務在互聯網上的廣泛應用，使企業(yè)的經營理念、營銷方式正在逐漸地轉變，由初始的躁動走向成熟。通過電子商務，一方面企業(yè)可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息，節(jié)約大量時間和金錢，另一方面可以通過電子商務優(yōu)化企業(yè)管理結構，提高內部管理效率，從而改善產品和服務質量。電子商務是21世紀企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競爭力重大影響因素。

一、電子商務概述

電子商務Electronic Commerce(EC)，其內容非常廣泛。它早在十幾年前就已產生，電子數據交換(EDI)就是典型的電子商務活動。但是當時電腦用戶有限，而且網絡覆蓋面不廣使得成本高昂，使用復雜，專業(yè)性強，以至于使用未能普及。一直到最近兩年，隨著通信技術的逐漸成熟，網絡用戶快速成長，網上商業(yè)活動的效益日益明顯，電子商務開始廣受世人關注。

廣義的電子商務指任何通過互聯網絡進行的商務活動，包括商品與服務交易、金融匯兌、網上廣告或提供娛樂節(jié)目等等。電子商務分為兩類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合利用；另一類是企業(yè)與消費者之間的電子商務即電子商業(yè)。

二、何謂企業(yè)核心競爭力

核心競爭力(Core Competence)，是一個公司與其競爭對手相比較而言，能夠保持較長期的優(yōu)勢，在經營、生產或服務方式上具有的自己擅長的技術或技能。在理論分析上，自1957年最早的菲利普薩尼科爾對管理過程中領導行為的社會學分析，到當代管理學學者對組織理論前沿問題的最新研究，都得到了這樣一個結論：企業(yè)能否把握住時代的脈搏，在競爭中勝出，取決于企業(yè)的核心競爭能力。它是企業(yè)在競爭中占據優(yōu)勢的關鍵所在。在企業(yè)動態(tài)分析過程中，一些學者于1988年在進化論的基礎上提出企業(yè)擁有能力的差異是企業(yè)競爭力差異的原因。在20世紀90年代的實證分析中，又有學者揭示出“產業(yè)中長期利潤的分散程度比產業(yè)間的利潤分散程度要大得多，一般在三到五倍。因此顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)超額利潤的最主要的源泉，而并非是產業(yè)間的差異原因”。因而在對企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個概念：“這種能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合各種流派的學識”。

核心競爭力有如下特性：核心競爭力是有價值的；核心競爭力是異質的；核心競爭力是完全不能模仿的；核心競爭力是很難被替代的；核心競爭力是不斷發(fā)展的；核心競爭力的源泉是學習型組織。

基于這些特點，以核心競爭力為基礎的企業(yè)競爭優(yōu)勢是可持續(xù)的。但是，企業(yè)的核心競爭力的維持和使用也是具有相對的成本和價值的。對于企業(yè)的近期目標而言，企業(yè)利用這種競爭力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業(yè)競爭力的真實價值。“它可以看作是阻止企業(yè)實現其全部能力帶來價值的一種摩擦力”。例如信息的獲取和分析使企業(yè)增加了利用成本，并因此導致了一方面使企業(yè)難以簽訂富有意義的契約，另一方面也增加了管制成本。因而企業(yè)核心競爭力的實現在現實中很難充分發(fā)揮其作用，即使是那些獲得成功的企業(yè)也不例外。

三、電子商務對企業(yè)核心競爭力的提升

信息網絡給企業(yè)提供了一個全新建立核心競爭力的機會。它改變了過去企業(yè)經營的游戲規(guī)則，網絡上的競爭并不完全取

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