論企業核心競爭力

論企業核心競爭力1

　　如今，眾多行業的上游活動比如供貨、生產和物流被商品化或外包，已經是公開的秘密了。而旨在減少顧客花費和風險的下游活動，正成為價值創造的推動力和競爭優勢的來源。

　　拿買可樂來說，在大超市或者倉儲店里，如果一位消費者購買一箱裝有24罐的可樂，單價大約為25美分。但如果在一個炎熱的夏天里，他正在公園中饑渴難耐，即使花上2美元從自動售貨機里購買一罐冰鎮可樂，他也不覺得貴。這高達700%的溢價，并不是因為購買了質量更好或不同的產品，而是因為購買的便捷性。

　　這也可以證明，下游活動，比如將產品投放到特定的消費環境中銷售，在消費者選擇品牌時起到的作用日益重要，而且也是培養客戶忠誠度的基礎。同時，下游活動也占公司成本的很大一部分。

　　上游競爭

　　在過去，工廠是企業競爭的優勢所在，如今早已時過境遷，很多公司關閉了工廠，采用外包的形式進行生產。不過，經營策略仍然受到工業革命魔掌的驅使。公司的經營仍然圍繞著生產和產品進行，以銷售量來衡量成敗，公司的希望完全寄托在生產銷售環節。與生產相關的活動的目的，都是為了實現產能的最大化，推崇效率至上的管理者得到晉升。

　　雖然企業對如何生產和運輸產品了如指掌，但問題是，其他公司對此也一清二楚。

　　因此，引導商業策略方向的問題，不再是“我們還能生產什么別的產品？”而是“我們還能為客戶提供其他什么服務？”客戶和市場，而非工廠或產品，才是當今商業的核心，現在要求管理者重新考慮那些由來已久的策略。

　　在爭取上游競爭優勢的過程中，各家公司競相獲取獨特的資產或能力，然后筑起壁壘防止競爭對手偷師。從公司對某種活動的保護程度，就可以判斷出公司的核心競爭力之所在。

　　具體來說，如果核心競爭力在于生產流程，參觀工廠就會受到嚴格控制。如果公司認為研發最為重要，實驗室周邊的安保措施一定會非常周密，同時還會有一個律師團隊致力于保護公司專利。如果公司非常重視人才，就會為員工提供時髦的辦公空間和豐盛的午餐，配備瑜伽教室和休息室，允許休假，實行彈性工作制。

　　外部力量

　　相比之下，下游的競爭優勢來自公司外部，來自與客戶、渠道合作伙伴及補充服務提供商的外部聯系，常體現在與顧客的互動過程、市場信息和消費者行為上。

　　首先，競爭優勢的'源頭和途徑，現在位于公司的外部，而且這種優勢具有累積性，會隨著經驗和知識的增長與日俱增，并不會隨著競爭對手的迎頭趕上而日漸消失。

　　其次，競爭方式會隨著時間的推移發生改變。下游競爭已不再局限于生產出更優質的產品：公司的重心應該放在滿足客戶的需求上，找到與顧客購買標準一致的位置。對于市場如何看待自己的產品，選擇什么樣的競爭對手方面，公司具有發言權。

　　再次，目前市場的節奏和變化，取決于客戶不斷變化的購買標準，而非取決于產品或技術的改進。

　　在品牌推廣領域有一個經典的思維實驗：試問如果可口可樂公司的實物資產一夜之間付之一炬，其融資及恢復運營的能力是否會受到影響。大多數理性的商業人士給出的回答是，可口可樂的確需要一定的時間和精力來恢復元氣，但順利融資以便東山再起，可能不費吹灰之力。可口可樂很容易就能吸引那些尋求未來回報的投資者。

　　實驗的第二部分是，如果可口可樂公司遍布全球的70 億顧客一夜之間患上選擇性失憶癥，忘記了可口可樂的品牌及相關信息，那么結果將會如何？顧客們多年以來養成的消費習慣將不復存在，口渴時不會想著去買可口可樂。在這種情況下，大多數商業人士都同意，即使可口可樂的實物資產毫發未傷，想要募集資金重整河山也會非常困難。

　　由此可見，喪失下游競爭力，即切斷消費者與品牌的聯系，要比喪失上游資產的后果更為嚴重。

　　所以，要在市場中建立和培養與消費者的聯系能夠創造出一種黏性，也就是說，即使競爭對手能夠提供等同或更好的產品和服務，對其客戶（或補充服務提供商）也不愿意或者不能對其產生取而代之的念頭。幾百萬甚至上億的顧客一如既往的忠誠，才是品牌或者公司真正的競爭優勢。

論企業核心競爭力2

　　摘 要：如今的知識經濟時代，企業自身的核心競爭力是依靠其長期穩定競爭優勢的重要基礎，因此每個企業都需要發展與培育出自身的市場核心競爭力，進而實現長期發展。本文對如何在新時期培育我國企業核心競爭力途徑探討，并提出具有針對性的策略。

　　關鍵詞：知識經濟時代；核心競爭力；企業；長期發展；策略

　　1990年，西方經濟學家普拉哈拉德與哈摩爾最先提出了企業核心競爭力的理念，并且也受到當時經濟學界、管理學領域等方面的認同，并且也讓人們引起了高度的重視。也在此之后，關于評述企業核心競爭力的相關研究不斷出現在多種報刊雜志上，許多研究人員對于核心競爭力這個概念有著不同的研究方向。但是我們深入分析，卻可以發現企業的核心競爭力是一個較為抽象的理念，針對不同的企業，甚至于一個企業的不同時期，所表現出來的形態也是不一樣的。相關學者認為，同一個企業的核心競爭力能夠用60種形態來表現出來，例如技術創新能力就只是一個企業核心競爭力的表現形態之一。對于任何一個企業來說，核心競爭力都是至關重要的，一旦形成，就意味著成為了現代企業的戰略性資產，并且能夠為企業帶來健康發展的競爭態勢。

　　一、企業核心競爭力培育重要性

　　《哈佛商業評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學術界和企業界的廣泛認可，并引起了企業家的高度重視。企業是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就擁有了一定的競爭優勢，就擁有一定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經驗和能力，就遠不及它在汽車發動機方面的專長重要。企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業核心競爭力。

　　現代市場領域中，隨著“核心競爭力是現代企業持續競爭優勢之源”的觀念被人們逐漸接受并廣為推廣，企業核心競爭力已經成為現代市場競爭中成功與否的核心因素，因此如何在企業發展過程中培育核心競爭力成為企業界與學術領域所關注的對象。著名經濟學者袁澤沛提出，企業核心競爭力培育應當是企業核心競爭力理論研究的核心，然而對于沒有構建出自身核心競爭力的企業而言，要盡快地構建出自身的核心競爭力，然而在市場競爭中處于優勢，有著明顯核心能力的企業來說，培育與發展自身核心競爭力也顯得十分重要。西方學者認為核心競爭力能夠幫助企業去維持自己的資源時效，并根據實際情況來制定相應的戰略。其通過對印度7家軟件公司的實驗證明來證實了自己的觀點，認為企業要想實現發展，就必須要培育企業發展需求的核心競爭力，進而實現自身經濟效益提高。

　　二、當前我國企業核心競爭力現狀與問題

　　隨著社會不斷發展，如今開放、競爭成為現代市場經濟的發展主流，而隨著經濟的不斷發展，人們也開始意識到培育企業核心競爭力的重要作用。然而受到傳統計劃經濟模式影響，諸多企業依舊難以完全地適應現代市場經濟需求，一些企業缺乏系統性的戰略部署與管理，沒有核心競爭力的理念，可以說這已經成為阻礙企業發展的重要問題。

　　首先，企業知識儲備與創新研發能力匱乏。我們從企業核心競爭力的屬性來看，每個企業的特色就是知識，而構建于此基礎上的核心競爭力就要承載著對于知識擁有的深度與廣度。隨著進入到二十一世紀，企業也開始認識到市場競爭中人才的重要性，但是許多企業對于知識資源的投入與力度較少，操作過程也十分不到位。一直以來，我國實施的是以政府投資為主的科學研發體制，基本上是我國高校與相關部門撥款搞科研行為較多，但是對于企業投入的資金卻很少。然而企業自身受到這樣體制影響，難以投入較大經歷去進行科研開發，甚至有些企業根本不去投入了資金進行科研活動。部分企業對于知識資源的認識匱乏，缺乏創新能力。當前我國社會正處在高新技術發展的不斷引入階段，國內企業具有自主知識與高新技術的成品是相對較少的，尤其是與西方國家存在著較大差距。

　　其次，現代企業機制構建不夠完善。當前制約著國內企業核心競爭力提高的核心因素就是難以構建起完善的現代企業機制。盡管在改革開放后，我國企業在自身改革中取得了較大的成績，但是受到傳統觀念影響，并不能切實提高自身對培育核心競爭力的積極性。

　　第三，國內企業員工隊伍素質較低，管理能力較差。如今的信息化的時代，要想實現可持續發展，企業必須一方面要懂得去進行生產經營管理，并且也要牢固懂得信息技術，并且也要培養出具備先進管理思想的復合型人才。當前我國諸多企業卻內部缺乏這樣的人才，尤其是我國社會經濟體制依舊處于轉型時期，傳統觀念依舊起到巨大的引導作用，許多企業一味地依靠原有的經驗來進行管理，可謂是方式陳舊，對于如今千變萬化的社會環境根本沒有穩固的適應性。并且，企業管理人員缺乏相應的先進管理經驗，難以讓企業按照正常的.市場規則來進行運作，讓企業能夠在激烈的市場競爭力難以處在主動的位置，與其他先進國家企業相比有較大差距。

　　三、如何提高企業核心競爭力培育實效性研究

　　我們說要想在新時期切實提高培育企業核心競爭力的實效性，就要著力去解決好以下問題，以便能夠正確制定出應對現代市場的競爭優勢，實現可持續發展。

　　首先，要構建相對完善的現代企業機制。要想提高企業的核心競爭力，就必須要構建出合理的內在運營機制。當前必須要嚴格按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的管理原則，構建出企業規范的法人治理結構，完善了內部的監督體制，切實提高企業的實際運行效率與面對風險的應變能力.盡管企業的核心競爭力是競爭對手難以模仿的能力，但是現代社會中的市場競爭千變萬化，即便今天沒有模仿，也許明天就成為別人的專利，所以企業必須要不斷適應新環境的變化，有著多重的準備，要制定不斷創新的機制，根據市場需求來制定自身的戰略定位，調整銷售手段，為打造核心競爭力提供一定保證。 其次，要加大科技創新力度，注重對核心技術的研發工作。我們說一個企業中，創新是其核心靈魂，為了滿足市場不斷變化，客戶的多種需求，企業必須要以知識要求為基礎，不斷創新改革科學技術。例如日本索尼公司就研發出自身的核心技術――微型化電子技術，這一項核心技術是公司出名的主要原因。所以我國的企業也要加大研發力度，地區政府也要加大用于研發的經費，讓企業能夠通過自主研究、與高校合作研究等途徑來形成自身牢固技術儲備，為提高市場競爭力夯實基礎。

　　第三，根據市場需求來形成差異化競爭。我們所說的差異化競爭就是讓企業去提供差異化的產品，例如從產品設計、生產技術、性能特征、客戶后期服務等方面來實現。假如一個企業的商品能夠在某個方面凸顯出自己的個性，就能夠說這樣的差異化效果明顯，比較理想。國內企業必須要結合市場流行的產品，通過多種調查、研究來開發出屬于自己特色的新鮮產品，例如可以在小與活兩方面來做文章。小――指的是生產的產品自身體積小，價格低廉，但是卻有著高度的專業化特征，有著與眾不同的特色。而活指的是企業不斷推陳出新，結合自身優勢與市場需求，達到靈活多變的效果，要著力做到了“人無我有、人有我精，人精我特，人特我轉”的最終目標，實現差異化競爭的成功。

　　第四，構建當前優秀的企業文化。我們說企業文化是一個企業不朽的靈魂，而擁有核心競爭力的企業也必定是有著優秀企業文化的企業。尤其是隨著現代社會發展，經濟全球化速度加快，當前企業內部文化與價值觀念等諸多無形的資產對于企業的核心競爭力的影響程度也越來越大。我們抓緊日常企業文化建設工作，尤其是要建立起新時期的學習型企業文化，這是培育與提高企業核心競爭力的必經途徑。而通過實踐證明，當前企業發展必須要依托于核心競爭力，而核心競爭力是來自于技術的，而技術又是來自于管理層面，管理工作又是依靠于優秀的企業文化。假如沒有企業文化，就難以談及核心競爭力，現代企業文化可以去借助企業戰略、組織結構、企業制度等方面來塑造了核心競爭力。找到合適的企業文化是能夠提高與培育核心競爭力的沃土，更是塑造出企業全新核心競爭力的靈魂所在，并且能夠為企業帶來健康發展的競爭態勢。

　　四、結語

　　總而言之，在如今的知識經濟時代，要想將企業做大做強，就必須要注重自身的核心競爭力，而這也是企業不斷發展甚至走向世界的必備條件。然而我國企業面前擺著多種問題，必須要盡量去克服并找到解決的途徑，完善自身的核心競爭力體系，制定科學的長期戰略計劃，進而能夠在日趨激烈的市場競爭力長期處于不敗之地。

論企業核心競爭力3

　　論文關鍵詞：知識 經濟 知識 管理 企業核心 競爭力

　　論文摘要：本文從知識管理的角度，論述了知識及知識管理是企業核心競爭力構成的關鍵因素，以知識創新提升核心競爭力是建立和培育企業核心競爭力的重要手段。企業核心競爭力的實質就是知識及知識管理的一個綜合體。

　　保羅·羅默教授在上世紀80年代提出的經濟增長 4要素理論中認為知識是經濟增長最重要的要素，他認為：第一，知識能提高收益;第二，知識需要 投資 ;第三，知識與投資存在良性循環關系，投資促進知識，知識促進投資。在今天由高科技主導的信息時代，企業的價值除了擁有的固定資產和產品之外，更大地體現在知識資源上，這些資源包括企業的商譽、品牌、知識產權、客戶關系、合作伙伴關系、企業的IT系統，企業的創新能力、和企業擁有的 人力 資本等，因此企業中最大的資產應該是繼資本、勞動力之后脫穎而出的“第三資源”——知識資源。

　　一、知識領先

　　1.信息過載。通常企業已擁有它所需的知識，但卻迷失在信息過載之中。財富1000家企業的員工每天平均要接發178條信息和文件，有84%的員工每小時會被信息打擾3～4次。71%的員工認為信息多得難以承受。

　　2.合作與協調。企業的工作和任務越多，它讓所有部分一起工作的難度就越大，工作也就越不容易協調。經濟全球化要求不同地域，不同團隊，不同項目的員工、部門和企業進行合作與協調。

　　3.產品和流程創新。要在迅速變化的全球經濟中保持競爭優勢就必須進行產品和流程創新。技術革新的速度，微觀顧客的劃分和大規模定制的服務使企業只有跑的更快，不斷創新才能保持領先。

　　二、知識管理

　　企業要做到以知識領先帶動企業的發展，進入良性循環，必須對知識加以管理。信息不等同于知識，但信息中蘊涵著知識。知識是企業中的各種管理人員和專業技術人員在企業實踐活動中的經驗 總結 ，是這些人的價值觀的具體體現，是這些人探索，挖掘和認知企業和企業 環境 的框架總和。

　　對于企業來說知識管理有兩大類工作要做，其一是日常管理工作中隱含著的知識管理，這類工作的具體體現就是科學管理和管理規范化。其二是從戰略的高度對企業自身擁有的知識資源進行再認識，再評價，并據此進行進一步的整合和開發。

　　墨西哥的Cemex公司是一家水泥企業，水泥行業的特點是資金占用大，技術含量低，受政策、經濟、天氣和 交通 影響大。墨西哥又是發展中國家，各種通訊設施和交通設施都存在很多問題。從直觀上看Cemex公司發展前景不大。但該公司在1985年由Zambrano接手任總裁后(斯坦福MBA畢業)，首先聘請了Iniguez任CEO(沃頓MBA畢業)。Zambrano和Iniguez對Cemex公司的知識資源進行科學整合，采用衛星通訊、客戶定貨管理系統和網絡供應商管理系統對其旗下的工廠，卡車車隊和供應商進行動態實時管理，結果Cemex公司成了世界級的水泥企業，營業額全球第三，而利潤則世界第一。

　　三、依靠知識管理提高企業核心競爭能力

　　1.企業的核心競爭能力應該是企業 發展戰略 所選擇的重點。企業核心競爭能力不論是否易于被別人所模仿，首先必須是企業本身所特別擅長的，企業可以據此獲得市場準人證，并在相當長的時期內用此來換取生存的資本。一個企業會有各方面的能力，但是唯有核心競爭能力是企業的發展戰略所選的重點。 3.企業核心競爭能力的發展必須與時代發展相一致。20xx年1月22日，擁有上百年的經營 歷史 的美國大零售商凱馬特公司向法院 申請 破產保護，從而成為美國歷史上尋求破產保護的最大零售商。凱馬特在 60年代率先進入折扣銷售網，成為當時美國的第二大零售商，凱馬特在傳統 營銷 的方法和策略上有很多獨到的地方，甚至至今仍是營銷教學的.典范。但是在進入80年代后，凱馬特沒有能夠繼續把自身的核心競爭能力與時代的發展相結合，因而喪失了競爭優勢。

　　4.企業文化是企業核心競爭能力主要表征。企業核心競爭能力的表現形式是多種多樣的，核心競爭能力存在于人、組織機構、資產和設備等多種載體中，其對外的具體的表征就是企業文化。GE的宣傳口號是“讓我們為生活帶來美好的東西”，在這個樸實無華的口號背后是GE人對企業的自豪和對技術創新的熱愛。GE的數一數二 哲學 奠定了GE今天在世界上的地位，GE通過出售和并購策略，具體實施了數一數二哲學，把這個哲學觀念轉化成了可操作的GE發展戰略。這個觀念的具體化，就是內部激勵機制創造的GE人的高效率，組織結構的無邊界化，低 成本 和全球化的協作。這些運做實際上就是GE的核心競爭能力的具體表現。

　　5.企業特有的知識和資源是核心競爭能力的基礎。企業核心競爭力的基礎是企業的知識管理能力和企業知本的大小。在 工業 社會企業的發展在很大程度上依賴于資本的運做，尤其在金 融資 本完全介入市場之后，誰擁有資本，誰就可以控制市場，掌握未來。在今天的后工業社會和信息時代，IT和其他高科技居于領導地位之后，企業的未來和企業的核心競爭力完全依賴于企業的知本大小，誰擁有知識誰就擁有未來。我們又重新回到了知識就是力量的時代。企業的知識管理水平或者說企業的知本厚度決定了企業的未來和企業的核心競爭能力。

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論企業核心競爭力4

　　在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業如曇花一現，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅不可摧。出現這種現象的原因固然很多，但最關鍵的還是歸結為企業有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊涵于企業內質中的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢的，并是企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。如果把企業比作一棵樹的話，樹根就是企業的核心能力，樹干就是企業的核心產品，樹葉、花、果等就是企業的最終產品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養，因為他們歸根結底是從樹根吸取營養。那么企業的產品好賣不好賣，關鍵也是看企業有無核心競爭力。

　　核心競爭力以企業核心技術能力為核心，通過企業戰略決策、產品制造、市場營銷、組織管理以及企業文化的整合而使企業獲得長期競爭優勢。而企業核心技術能力又在于不斷創新。在經濟全球化的市場經濟體系下，企業所面對的市場不再是一個國家或一個地區，而是全球化的市場，企業今天的核心技術不等于明天的核心技術。因此，只有通過不斷的創新，才能保證企業的技術始終走在科學的前沿，才能成為企業的核心。

　　企業應通過技術創新提高產品的獨創性。一個行業，一個企業，如果沒有持續不斷的科技創新，就沒有發展的源泉。企業的技術創新體系，通常以一項核心技術或幾項關鍵技術為核心，企業的核心競爭力往往就體現在這些核心技術的.開發和利用上。

　　管理創新是培育企業核心競爭力的保證。企業要保持持續的核心技術能力，企業的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創新和變化的，而不應是現存的一般意義上的a模式、e模式，企業只有根據自身的特點，在原來管理模式的基礎上進行摒棄，在現有的基礎上進行創新，才能保證企業組織機構合理，管理優化，企業在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創新，那么，核心技術就會被趕超或模仿。這樣不僅企業核心地位不保，恐怕連竟爭力都將失去，到時，企業不光失去了具體的產品市場，還失去了企業生存發展的能力和企業的未來。

　　企業文化是孕育企業核心競爭力的土壤，也是企業核心競爭力的外在表現。一個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化，技術只是一個平臺，沒有一套成功的企業文化，企業的生命力是有限的。企業文化在企業改革發展中的重要性，不僅僅限于其在經營活動中所起的現時作用，最為重要的是企業文化對企業在充滿希望地挑戰21世紀和“知識經濟”的時代、在我國加入wto后起到的深遠的“未來的意義”。

　　建設學習性組織是企業核心競爭力的力量源。企業核心競爭力是企業內部資源、知識、技術等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現代科學技術革命的背景下，社會變化如此迅速，企業必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，什么時候企業停止了學習，什么時候企業核心競爭力就衰減了，而且這種學習必須是全體的，主動的，積極的和創造性的。然而實際上許多企業成功以后就往往容易產生惰性，希望維持局面，相信既往經驗，難以自我超越，而這幾乎成了企業能否持續發展的決定性因素。

　　信息化是構建企業核心競爭力的加速器。經濟發展到今天，以互聯網為主導的信息技術的加速發展，使得企業面臨更加復雜的環境。企業作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業發展戰略、內部運營機制上，采用當代先進信息技術手段，如網絡技術、企業資源計劃、電子商務等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發展自身的核心競爭力。

　　中國企業的經營者和管理者，只有深入認識企業核心競爭力的內涵，即：核心競爭力=核心技術＋企業文化＋學習性組織＋信息化，核心技術=技術創新＋管理創新，充分吸收和借鑒國外企業的成功經驗，才能在紛繁復雜的市場經濟環境中，面對洶涌而來的全球化浪潮，找準自己的定位，以企業真正的核心競爭力來應對國外企業的挑戰。

論企業核心競爭力5

　　現如今，旅游業已經成為國內外的一個重要產業，在當前激烈的市場競爭環境下，旅游企業之間出現了各種不同手段的較量，企業文化將成為企業間競爭的一個核心元素，與企業文化之間的較量同時出現的還有價格、資源、服務項目等等，從各個方面強化自身是當前旅游企業生存和發展之道。綜合各個方面的競爭來看，旅游企業的文化競爭地位日趨重要，成為企業核心競爭力的一個重要保障。

　　1、旅游企業文化建設過程中存在的問題

　　從我國旅游企業文化建設的現狀分析，企業文化建設總體趨勢完好，比如說許多旅游企業文化建設這一環節能夠明確投入，在對企業文化建設上的認識也有所加深，這些都是旅游企業對企業文化建設重視的表現。盡管如此，在企業文化建設過程中，許多旅游企業還存在著一些問題，對企業文化建設的實用性方面和在企業文化建設的思想建設方面等都還存在著一定不足，需要引起注意。

　　首先，從旅游企業文化建設的意識上來說，一些中小旅游企業在文化建設過程中還存在不足。這種對企業文化建設認識上的局限性在一些規模相對比較大的旅游企業來說表現的不是很明顯，因為這些規模較大的企業在發展過程中通過不斷的總結和反思，基本上已經形成了一定的企業文化理念，對企業文化建設的重要性有了獨特見解，加之這些企業在運作上也相對比較規范，有相對規范的企業文化建設理念。那么，與之相對的一些小型旅游企業則不然，對于企業文化建設的領悟還僅僅停留在一個相對較低的層面，企業文化建設在內涵上還有所欠缺，對于本企業內部的文化建設還不夠重視，而這種不重視恰恰導致了企業文化建設過程中會有所欠缺，阻礙了企業的發展。

　　其次，旅游企業文化建設略顯急于求成。在企業文化建設過程中，急于求成所導致的后果不僅僅是企業文化建設力度不夠，更加會導致企業文化建設效果不明顯。在許多旅游企業中，企業領導者想通過企業文化建設在短時間內提升企業的整體競爭力，但是卻忽視了企業發展的自然規律，過于急切的將企業文化建設成果體現出來的.做法往往起到相反的作用。同時，在企業文化建設方面呈現的過于急躁的狀態，更會使企業內部領導與員工之間無法達成共識，阻礙了企業凝聚力的形成。

　　第三，旅游企業文化建設過于感性。“人性化”觀念在企業文化建設中的作用是顯而易見的，而且在當前環境下，許多企業在文化建設方面都在大力提倡人本觀念，要在企業文化建設中尊重員工的個性化發展，但是，這種人本觀念在一些旅游企業中卻被理解為“感性”，甚至是過于“感性”，將“感性”應用到企業文化建設中是正確的，但是過于“感性”就會導致企業在進行文化建設過程中缺乏理性觀念，阻礙企業文化建設的效果體現。

　　2、企業文化建設對提升旅游企業核心競爭力的重要作用

　　從目前來看，無論是任何一個企業，在核心競爭力的競爭過程中不僅僅體現為經濟實力和技術實力的競爭，還體現為文化層面的競爭，企業文化在當前環境中已經成為了企業發展和進步的一個重要元素。那么，在旅游企業中亦是一樣，企業文化建設對于旅游企業來說更是一種核心力量，是促進旅游企業實現科學化和人性化發展的一個重要保障，是提升旅游企業核心競爭力的重要因素。

　　2.1企業文化建設有利于提升旅游企業的管理水平

　　企業管理在企業中屬于一種硬性的規定，管理者可以通過許多硬性的規章制度來對企業實行有效管理，甚至在某些時候可以略顯強制性，通過許多規章制度的強制落實，能夠在很大程度上促進企業在管理上實現規范化。同時，許多旅游企業在管理過程中借鑒其他企業的管理經驗，將管理經驗應用到本企業內部，在一定程度上也起到了很好的效果。但是，僅僅靠硬性的管理和一味的引進經驗來支撐的企業管理是不夠的，還需要對企業管理施行“軟化”。所謂“軟化”，就是在企業管理一系列規章制度等硬性條件下，同時建立與企業發展想適應的企業文化建設，這樣，就實現了企業管理的軟化。可以說將企業管理“軟化”并非是對企業管理“弱化”，尤其是在旅游企業中，加強企業文化建設恰恰能夠在很大程度上促進企業管理的有效展開。雖然在許多旅游企業中都制定了一系列的獎勵和激勵制度，使員工在付出的后能夠得到一定的回報，但僅僅憑借著物質上的激勵是不夠的，還需要從精神上對員工體現人文關懷，讓企業員工能夠在企業日常管理過程中積極服從上級安排，在遇到問題的時候能夠站在企業的角度來思考問題。可以說，企業文化建設的效果好壞可以直接表現在企業的日常管理中，比如說天津中國青年旅行社在價值觀建設方面，就體現為“敬業、忘我、親和、精益”這幾個方面，這種價值觀念的熏陶是企業員工能夠在企業進行管理的時候從企業出發，自覺配合企業的管理，亦能夠在企業管理出現問題的時候，幫助企業領導者對企業管理中存在的問題加以指正。因此說，企業管理作為旅游企業核心競爭力的一個重要體現，離不開企業文化建設的支持。

　　2.2企業文化建設有利于促進旅游企業形成完善的激勵制度

　　從目前來看，許多企業在提及激勵制度的時

　　候就會想到工資激勵，很多企業領導者將激勵制度簡單的看作是企業要在員工為企業做出一定貢獻的時候，給與員工一定的物質獎勵，但是，僅有物質獎勵的企業激勵制度是不完善的，也很難實現企業實際激勵的效果。在企業激勵制度的構建過程中，不僅僅需要物質層面上的激勵，更加需要精神上的激勵。企業文化建設在企業內部來說能夠起到團結員工，激勵員工的作用。將企業文化建設融入到企業激烈制度中去，從人性化角度出發，建立健全旅游企業的激勵制度。

　　2.3企業文化建設有利于提升旅游企業的品牌競爭力

　　品牌競爭力不僅僅體現在一些服裝、電子、家居等行業中，在旅游企業中也會有所體現，旅游企業的核心競爭力提升在很大程度上也表現為企業的品牌競爭力。在我國大大小小的旅行社有很多，但在每個地區總會有令消費者信得過的幾家旅行社，就全國范圍來所，中國青年旅行社在各個地區的分社的影響力顯得都頗大，追其根源，就來自旅游企業品牌的影響力。企業的品牌不僅僅包含產品的質量和服務的質量，還在很大程度上受企業文化理念的影響，中國青年旅行社的影響力之所以大，品牌效應之說以高，在很大程度上取決于其企業文化建設能夠吸引消費者，能夠讓消費者信賴。幾乎在中國青年旅行社的各個分社里，都將“以人為本、顧客至上”作為服務理念，將“實事求是”作為工作作風，在價值觀上推崇“敬業、忘我”，這些都屬于企業的文化建設，尤其是在天津中國青年旅行社中，更是在以旅游為基礎上，不斷推進客運、電子商務等服務，塑造品牌效應，提升其品牌的影響力。

　　2.4企業文化建設有利于提升旅游企業的文化競爭力

　　企業文化建設在旅游企業中的作用直接表現在提升企業的文化競爭力，促進企業文化競爭力的提升。加強企業文化建設，能夠有力的促進企業內部員工與員工之間、員工與領導之間、領導與領導之間形成統一的思想，共同的價值觀念，統一

　　的思想，共同的價值觀念，統一的思維方式和行事作風，企業文化建設能夠有效的將旅游企業內部的各種力量整合起來，使文化競爭力明顯的表現出來。

　　2.5企業文化建設有利于提升旅游企業的執行力

　　執行力作為企業核心力的一個重要組成部分，在企業中起著積極的作用，促進了企業的發展和變化，使企業能夠迅速的汲取信息，獲得更廣闊的發展空間。企業文化建設在企業執行力方面有著突出作用。企業中，完善企業文化建設能夠更加促進企業領導和員工形成相對先進的思想，使他們的行事作風具有一定的統一性，在執行過程中具備一定的思想基礎。毫無疑問，加強企業文化建設，能夠促進旅游企業執行力的提升，使企業在競爭面前不乏方向感，使得企業決策更加明確。

　　2.6企業文化建設有利于提升旅游企業支持力

　　在許多企業家眼里，片面的將企業的支持力看作是企業財力和物力的綜合體，而忽視了企業文化建設所得到的力量，這種觀點不僅僅是片面的，更是缺乏科學依據的，尤其是在旅游企業中，將企業的支持力僅僅局限于財力更是不正確的。那么，在旅游企業中，普遍存在著一個特點，即企業本身就是針對文化進行的，需要文化的支持和作用，企業中離不開文化的因素，即使是企業財力的支持也離不開文化元素。因此，在旅游企業獲得企業支持力的時候，需要文化建設的參與，只有這樣，才能夠真正的提升旅游企業的核心競爭力。

　　總之，旅游企業的文化建設對于企業核心競爭力的作用是顯而易見的，加強旅游企業的文化建設，通過文化建設促進企業核心競爭力的提升，從而促進旅游企業在復雜的市場競爭環境中能夠擁有自己的優勢。可見，企業文化建設對整個旅游產業來說也是至關重要的，將旅游企業的文化與其競爭水平聯系起來，從而促進旅游企業核心競爭力的提升，這將是企業家的明智之選。

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