理智對付會議人領導口才全書56

·理智對付影響會議的人

會議上都有可能存在口若懸河的與會者或是一言不發的與會者，對于事事都要爭論不休或是開口就跑題的與會者，或是私下開小會的與會者。此時，作為領導又是會議主持人，應理智地應對。

（1）應對口若懸河的人。

有些人話太多，他們總喜歡聽自己說話，他們似乎要利用每次會議來壟斷討論。如果你事先知道這類人，安排他就坐在你的左右，這樣你可以“避免”看到他想要發言。

如果他發言了，給他適當的時間，然后說：“你提出的幾點很好，現在讓我們聽聽其他人的。”以此打斷他。如果這一招不靈，就限定時間，比如，每人只準發言兩分鐘。

（2）應對一言不發的人。

有些人膽小，只要當他們想在眾人面前講話時，舌頭就發緊。不要問一些使人難于回答的直接問題使這種人感到難為情，相反，問一些你認為他們能夠回答的問題，例如，有關他們的工作、家庭或他們如何處理某一特殊情況的問題。有機會就表揚他們，拍拍他們的肩膀，幫助他們克服發言時的不安心理。

（3）應對竊竊私語的`人。

當一個人開始與周圍的人交談干擾了會議時，最好的辦法是盡可能用眼神制止他。但總有些人毫不體諒他人的感受，你不得不提醒他們。

如果交談達到必須加以制止時，你可以通過直接提問來試著打斷交談者，或者你也可以停止發言，等著他們安靜下來。如果這也不管用，你可以對他們說，“如果你們有什么要說的，請大聲說出來，好讓每個人都能從你們的討論中獲益。”另一個可行的辦法就是，如果你想制止他們，就請他們總結一下最后幾個建議，并估計其可行性。他們在腦子里對這些或許不大清楚，說不出來，這時他們就會注意了。

（4）應對爭論不休的人。

事事都要爭論的與會者會使一個挺好的會議流產，主持人需要有許多的辦法對付他們。如果你能夠，要盡量搞清他們為什么每件事都過不去，一旦找到了原因，事情就好辦了。不要通過批評他們使他們感到喪氣，要把他們刻薄的評論和質疑看作是司空見慣。

如果可能，重復他們的意見，顯得你已經接受了它們。如果你無法控制他們，就把他們的問題中雖然存在的謬誤大聲念出來，然后提交給大家討論。這樣做大家可能都會厭惡他們，無須施加任何壓力就能使他們知道自己是多么討人嫌。這很可能會使他們安靜下來。如果再不行，看看你是否能避免讓這種遇事必爭的與會者下次再出席會議。

（5）應對離題萬里的人。

開會時經常出現離題的現象，甚至最出色的主持人也要想盡辦法制止。這種現象出現過多的時候，會議就會脫離軌道，進程很慢，作為主持人，你的職責是善于把會議引上正軌。可以采用幾種方法。

比較和婉的態度可以說：“這是個頗有意思的意見。可這對討論我們的問題適用嗎?”這樣可能會使別人察覺到他們離題了，使他們回到討論的議題上。或者，如果可能的話，逐步把較遠的討論與眼前的問題結合起來，可以把大家引回軌道上來。如果還不行，就總結一下到目前為止已經說過的內容。這就會調整其方向，把注意力集中到主要議題上來。..理智對付會議人領導口才全書56責任編輯：飛雪 閱讀：人次

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