領(lǐng)導(dǎo)口才全書24活用策略很重要

2．活用策略很重要領(lǐng)導(dǎo)者講話時(shí)注重策略性更為重要。正所謂“水無常形，話無定格”。由于具體情況不同，說話并沒有一套固定的方法。同樣一件事，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)對(duì)同一個(gè)人說，結(jié)果往往并不一樣。因此，領(lǐng)導(dǎo)者講話必須從實(shí)際情況出發(fā)，富有策略性就顯得十分重要。通常來說，講話的策略主要有如下幾種。·直言與含蓄的策略有些人性格外露，簡(jiǎn)單的交談就能看出他的心底，這種人與人相處能以誠(chéng)相待，心計(jì)不多。有些人則顯得有涵養(yǎng)，說話委婉，含蓄且留有余地，比較注意說話藝術(shù)，與人相處時(shí)討人喜歡。比較起來，這兩種人說話的格調(diào)都各有所長(zhǎng)，也各有所短。一般來說，講話直言不諱，刺激性也較大，容易傷害對(duì)方的自尊，甚至得罪人。而含蓄隱含著尊重別人，尊重自己的意思。委婉的話更顯得有禮貌比較得體，讓人聽了輕松自在，愉快舒暢。因此大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說話方式，多愛聽委婉含蓄的話。·明確與模糊的策略明確與模糊是相對(duì)的。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在日常交際中，除了使用模糊語，更多的地方需要使用語義界限明確的詞語。究竟何時(shí)用模糊語，何時(shí)用明確語，則取決于交際的目的、交際的情境和交際的對(duì)象。一般來講，正面語言如表揚(yáng)時(shí)要用明確的語言，可以提高表揚(yáng)的效力，從而激勵(lì)被表揚(yáng)者和大家的熱情。而批評(píng)他人、給他人提意見，或遇到一些不便與他人交底的話，最好使用模糊語言，不宜直來直去，更不要把話說絕說死，做到對(duì)事不對(duì)人。·簡(jiǎn)略與啰嗦的策略語言簡(jiǎn)潔是一個(gè)人果斷性格的表現(xiàn)，是知識(shí)能力和思維能力高超的表現(xiàn)。正如莎士比亞所說：簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂，冗長(zhǎng)是膚淺的藻飾。而重復(fù)啰嗦是指說話的冗余度大，能表達(dá)語氣，增加聽者印象，提高聽的效果。不過，領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得簡(jiǎn)潔不等于簡(jiǎn)單。在許多情況下，要言不繁，一語中的，比起長(zhǎng)篇大論要難上許多倍。當(dāng)然，在必要時(shí)也少不了多啰嗦幾句。這主要取決于聽話人的理解能力。·意在言外與因勢(shì)利導(dǎo)策略意在言外，也可以理解為欲言先抑，是一種間接的表達(dá)方法。其巧妙之處在于發(fā)言者回避正面回答問題，在保持緘默的同時(shí)，巧設(shè)迷惑，使對(duì)方主動(dòng)連續(xù)反問。而每一次發(fā)問都比前一次更接近于發(fā)言者的真實(shí)意圖，最后以畫龍點(diǎn)睛式的手法結(jié)尾，做到點(diǎn)到即止，使對(duì)方在自己的發(fā)問和得到的間接回答中思索、解疑，最終解決自己提出的問題。因勢(shì)利導(dǎo)也與之相似，即講話者沿著對(duì)手的邏輯，一步一步的引誘對(duì)方向自己的中心話題靠近，最后產(chǎn)生恍然大悟的談話效果。

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