機智處理會議場上意外情況領導口才全書55

·機智處理會議場上的意外情況

任何會議在進行的過程中，都有可能出現一些意想不到的情況。對這些情況，主持人一定要沉著冷靜，靠自己的應變能力恰當地加以處理。

（1）如何應對會議開始的冷場。

冷場，是會議活動中一種常見而又使會議主持者頗感難辦的問題。冷場的原因很多，我們應針對不同的原因，采取不同的措施。

一是與會者無思想準備，一時難以發言。特別是事先沒有打招呼，臨時召開的會議就很容易出現冷場，這時會議主持者可以鼓勵大家先談不成熟意見，在討論中再補充完善。也可以讓大家先做短暫的準備，然后發言；二是與會者對所討論的議題不理解、不明白而感到無從開口，會議主持者應詳細、明確地交代議題，對與會者進行耐心啟發；三是會議議題直接涉及與會者多數人的利益，因為有太多顧慮而造成的冷場，會議主持者應先啟發與其利益關系不太大的，或者是大家公認比較正直、公道的人發言，然后再逐步深入。只要有人開了頭，冷場就會變得熱烈；四是會議議題有一定的難度和復雜性，一時不易提出明確意見而出現冷場，這時會議主持者可以由淺入深，啟發大家開動腦筋，逐步接觸問題的實質，也可以選擇分析能力強、比較敏銳的同志率先發言，打開突破口再引導大家討論發言。

（2）巧妙打破部分人的沉默。

當一部分人在會議上沉默時，主持者應當思索沉默的原因，有針對性地采取政策。會議中的沉默通常有以下幾種情況：

一是顧慮、害羞的沉默。對此，會議主持人要尋找機會鼓勵這些人發言，表示出對他們的發言很感興趣，促使他們大膽發言；

二是持少數意見者的沉默。當會上多數人同意某種意見，出現了一邊倒的情況，持少數意見的人知道自己的意見已經被孤立，也就不講了。在這種情況下，主持者不應急于表態同意多數人的意見，應當耐心地、熱情地鼓勵有異議的人講出自己的見解，以便比較；

三是無所謂的沉默。當會議議題與部分人關系不大時，有人會認為議題與己無關，抱著無所謂的態度而不愿開動腦筋。會議主持者應采取恰當的方法把他們引導到會議議題上來，促使其思考問題；

四是對立的沉默。有的人對會議主持人或會議議題有對立情緒，會出現不予理睬的態度。如果他們的意見確實有必要公開出來，會議主持人應主動、熱情地引導他們發言，即便是對立的意見也應給予鼓勵支持，對而后引起言詞激烈的意見也不要介意。

當然，會議中還有一些出自其他原因的沉默現象。如有的人不吭聲可能是表示同意，有的暫時不表態可能是想聽別人意見后再說，有的人表態是沒有新的意見等，這些情況均屬正常，不必在意。

（3）善于控制離題發言。

在會議發言中還會常出現跑題的現象。這種現象與冷場恰恰相反，可以算是會議“熱烈”的過了火。離題時不可強扭，也不能不扭。強扭會挫傷積極性，不扭就可能開成無效的會議。

出現離題發言主要有兩種情況：一種是閑話式的離題。會議討論中談論傳聞、軼事及與議題無關的閑話，而且喜歡海闊天空、津津有味地談論，越扯離議題越遠。這種現象通常是因為與會者認為議題與自己無關，不感興趣而出現的；也有的認為議題不好發言，而沉湎于題外的話。這時，主持者應采取措施：一是接過討論的某句話，順勢巧妙自然地引回到正題上來；二是聯系議論的某一層意思，提出新的話題引入到正題中；三是用一句善良的話或風趣的話截住議論而引入正題。

另一種是發揮式的離題。發言者為表示自己的才能，或顯示自己的見解，自覺或不自覺地講與議題無關的內容。對這種離題現象的處理也不能簡單粗暴，而應盡可能采用不影響情緒和氣氛的方式，用禮貌的形式提醒發言者。..機智處理會議場上意外情況領導口才全書55責任編輯：飛雪 閱讀：人次

【機智處理會議場上意外情況領導口才全書55】相關文章：

理智對付會議人領導口才全書5610-20

有效批評下屬領導口才全書7904-30

怎樣與下屬個別話領導口才全書8004-29

座會中說話原則領導口才全書6104-29

座會中語言技巧領導口才全書6204-29

贊揚下屬語言技巧領導口才全書7804-30

有效說服下屬領導口才全書7504-29

領導口才全書24活用策略很重要04-29

領導情景口才全書21態勢語言運用原則04-29

講究對象善送人情領導口才全書7206-15