行政前臺工作內容細則（通用13篇）

　　前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，以下是小編幫大家整理的行政前臺工作內容細則，歡迎大家分享。

　　行政前臺工作內容細則 1

　　工作內容

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　工作職責

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、接待面試人員并做好面試登記及協助求職表格填寫工作;

　　4、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放做好登記。

　　5、負責訂水、收發件的安排及與快遞公司的聯系，做好統計與轉遞工作;

　　6、維護前臺及辦公區域內的衛生清潔監督;

　　7、負責整理并核對部分公司報銷發票;

　　8、負責公司流程制度建立與完善，公司內部活動的策劃與執行;

　　9、負責辦公室其他日常行政事務工作;

　　10、完成上級領導交辦的其它相關工作。

　　前臺崗位要求

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　4、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　5、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

　　行政前臺工作內容細則 2

　　1.及時，準確接聽/轉接電話，如需要，記錄并及時轉達

　　2.接待來訪客人并及時通知被訪客人

　　3.負責招聘，簡歷的下載

　　4.接收公司的'郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5.負責前臺區域的衛生維護，保證設備安全及正常運轉(包括打印機，空調，打卡機等)

　　6.協助公司員工的復印，傳真等工作

　　7.完成上級領導交辦的其他工作

　　行政前臺工作內容細則 3

　　1、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉達給相關人員，不拖延不遺漏;

　　2、各類文信件、包裹、公文的分發及相關的`登記;

　　3、負責前臺和接待室的衛生整潔，桌椅擺放整齊;

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　5、公司會議室的使用登記及安排;

　　6、辦公區的安全檢查及安全管理;

　　7、履行部門負責人安排的臨時性工作;

　　8、考勤的統計與審核;

　　9、辦公室人員行為的合規檢查。

　　行政前臺工作內容細則 4

　　1、負責公司電話轉接、訪客接待等相關工作;

　　2、負責公司員工考勤統計;

　　3、負責公司各種行政文件的整理、歸檔;

　　4、負責公司辦公用品的申購、管理等相關工作;

　　5、負責會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　6、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的'衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　8、完成總經理交辦的其他工作

　　行政前臺工作內容細則 5

　　1.負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的`商務接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4..收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作;

　　6.協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7.協助行政部完成上級主管交辦的其它工作。

　　行政前臺工作內容細則 6

　　1、負責訪客、來賓的的`登記、接待、引見，合理截留無關人員;

　　2、前臺總機電話接聽、轉機及相關事項的記錄;

　　3、信件、郵件及其他資料的接收、分送;文檔、資料的管理、復印、整理等;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知;

　　5、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　行政前臺工作內容細則 7

　　1、保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；

　　2、每月15日左右統計公司提供話費補助的.員工名單，并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，并開具發票。將充值卡發放給相關員工，并要求其簽字確認；

　　3、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中；

　　4、名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關信息。確認名片信息后，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人；

　　5、每周一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中；

　　6、公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

　　7、公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

　　8、收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真；

　　9、協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。

　　10、新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

　　11、積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

　　行政前臺工作內容細則 8

　　1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責復印、傳真和打印等設備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　10、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　11、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

　　行政前臺工作內容細則 9

　　1.負責活動信息材料搜集、整理、草擬、報送。

　　2.負責行政公文、各類辦公會議通知、簽到、紀要，及會議內容整理及日常文秘、信息報送工作。

　　3.負責公司相關文件的整理、歸檔等日常行政工作。

　　4.負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作。

　　5.完成領導交辦的.其它工作。

　　行政前臺工作內容細則 10

　　1、前臺接待來訪人員，做好信息登記

　　2、預約學員上課、排課、訂課

　　3、收發郵件，總機轉接等事務性工作

　　行政前臺工作內容細則 11

　　1.負責前臺的`日常接待及行政工作;

　　2.嚴格遵守播音工作流程及標準，負責商場日常播音工作

　　3.定期保養、維護廣播室儀器設備和工具，保障其正常運行;

　　4.負責解答顧客疑問、轉接客訴;

　　5.協助家居顧問的現場服務工作，配合“家居專家”系列服務在商場的落實工作;

　　6.保持服務臺與播音室物品排放整齊、干凈衛生;

　　7.為顧客提供便民服務，并進行便民設施管理;

　　8.熟悉15分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作

　　9.配合互聯網上線，掌握互聯網系統操作和業務流程，實現線上線下服務打通。

　　行政前臺工作內容細則 12

　　1、負責公司來訪客人接待;

　　2、負責公司所有國內、外快遞的收發工作;

　　3、負責快遞月度對賬工作;

　　4、負責接待室、會議室管理工作;

　　5、負責公共區域打印設備管理，二手紙整理等工作;

　　6、負責茶具清潔、消毒工作;

　　7、負責咖啡、飲料、飲用水的.及時補充;

　　8、負責員工考勤管理工作;

　　9、完成上級交給的其它事務性工作。

　　行政前臺工作內容細則 13

　　1、日常接聽電話、接待、會議安排、收發快遞、維護綠植

　　2、負責文檔撰寫、打印，固定資產登記

　　3、負責辦公用品領用，飲用水和打印機維護，辦公環境管理

　　4、協助部門經理完成其他行政工作

【行政前臺工作內容細則】相關文章：

行政前臺的工作內容05-25

行政人事專員的工作內容（精選47篇）04-01

行政文員的工作內容有哪些（精選15篇）11-08

行政前臺工作總結（通用11篇）06-13

行政前臺年終工作總結（精選10篇）07-29

學校關工委工作細則08-10

醫院文員的工作內容02-24

畢業生行政前臺實習周記（精選5篇）05-13

工作內容描述怎么寫07-26

培訓專員的工作內容（精選11篇）07-26