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學校超市調研報告

時間:2024-07-29 03:13:45 學人智庫 我要投稿
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學校超市調研報告

  商品質量依然是要成為一家優質的大型超市的重點,商品的質量與價格自然是其核心的競爭力所在。以下是小編整理的學校超市調研報告,快來看看怎么寫吧。

學校超市調研報告

  一、調查項目的背景

  這是xx職業技術學院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數學生都會到閩江學院那去消費。

  二、企業現狀簡介

  超市位于xx大學城xx職業技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。

  三、調查目的

  本調查項目目的在于了解本區大學生的消費習慣和消費觀念。

  四、調查范圍與方法

  (一)抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調查。

  (二)抽樣方式消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式

  (三)調查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式

  五、調查內容

  了解xx職業技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對xx職業技術學院的超市的建議和評價。

  六、調查結果分析

  (一)消費者基本情況

  (二)消費者的購買力與購買水平

  在被調查的對象中,有67。7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。

  (三)消費者購物行為情況

  七、經營的有力條件和風險

  有利的條件:

  地理位置優越;環境比較干凈;在學校里獨家經營無人競爭;顧客來源多且穩定;

  風險:

  在校外還有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。

  xx職業技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調查中有學生反映說在校超市買的食物有發霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。

  八、校超市的幾點建議

  1、在服務上

  首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。

  2、在內部結構上

  科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。

  3、對部分商品進行降價處理,薄利多銷。

  總之,作為本區校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優秀的服務質量,很高的商業信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

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