工作中處理人際關系

時間：2024-03-07 00:25:39 好文我要投稿

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工作中處理人際關系

工作中處理人際關系1

　　人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環境里，更應在人際關系調整好自己的坐標。

　　對上司——先尊重后磨合：

　　任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待

　　人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

　　對同事——多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

　　對朋友——善交際勤聯絡：

　　俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

　　對下屬——多幫助細聆聽：

　　在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的.。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

　　而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

　　向競爭對手——露齒一笑：

　　在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了。

工作中處理人際關系2

　　人際關系的重要性

　　首先，必須確立一個觀念：和為貴。

　　在中國的處世哲學中，中庸之道被奉為經典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為你工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應該是和解。畢竟，同處一個屋檐下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在上司眼中，你的分量將會又上一個臺階，因為人際關系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

　　和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。

　　要想擁有和諧的同事關系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。

　　大家在同一個公司里工作，個人的交情肯定是大不相同，遠近親疏自然是存在的。問題的關鍵就在于應該如何處理這“遠近親疏”的關系。

　　我們可以回想一下，平常我們容易對哪些人產生意見。其實我們并不會對誰與誰關系密切，誰與誰關系疏遠而產生什么異議，因為對于我們自己來講，也存在著和有的人關系比較親近，而和有的人關系比較一般。甚至對于同事中為自己的好友找理由搪塞錯誤，我們也沒有什么意見，因為誰沒有幾個好兄弟、好姐妹在有事情的時候出來罩著。但是當我們發現，這種遠近親疏的關系開始因為共同的利益擴大化，甚至出現了營私舞弊、相互傾軋的時候，我們就開始皺緊眉頭了。

　　這種狀況是一個優秀團隊內部的大忌，甚至可以說是一個團隊瓦解分化的開端，結果就是導致整個團隊的癱瘓。

　　為了避免這樣的事情發生，我們要做的就是控制好與同事之間的遠近親疏的關系。我們應該這樣想，無論你與一個同事的關系是親還是疏，這都是你們私人之間的關系，而這種關系更是工作以外的關系，不應該對你們的工作產生任何的影響。

　　工作當中的人際交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目標都是為工作服務，其著眼點是工作本身，人際關系只是它的依托和輔助，不存在為某個人工作的問題，只有為了某項工作的完成而和某人建立必要的聯系，從而達到合作完成工作的目的。不能僅僅看重人際交往而忽略了工作的本身。

　　僅僅看重人際交往的人容易根據個人的好惡和利益來區別對待，因為薪水的提高、工作的晉升而可以去和領導拉關系，套近乎;因為利益的爭奪而打擊同事，怠慢工作，故意制造一些麻煩，以非暴力不合作的態度對待同事的合作請求和服務要求，有的甚至態度惡劣，利用手中的職權組織和限制一些工作的進展，使得工作流程堵塞，同事的.工作因為得不到及時的支持而擱淺，這樣長此以往，工作中不和諧的因素越積越多，導致了工作環境的壓抑和個人人際關系的惡劣。

　　一個不能很好處理人際關系的人是很難開展工作的。人際關系處理得不好，在尋求幫助的時候，就缺乏必要的支持，就會造成自己工作績效的降低，在同事中的認可度下降，最終因不能很好與同事合作，工作業績低下而被組織遺棄。

　　處理人際關系的方法

　　1.尊重并適應組織環境，比如領導風格，公司文化，管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點，在長時間的磨合過程中漸漸形成穩定的風格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數員工的性格特點，有的是以領導人的性格特點為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領導與同事的認可，就必須首先弄清楚組織的風格，并根據組織的風格不斷調整自己的脾氣習性，與之相適應，慢慢融入進去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨行，堅持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認同的，也因此無法很好地與同事進行合作，難以獲得更多的工作機會，建立良好的人際關系就無從談起。所以對組織性格的認知和認同非常重要。

　　2.清醒的人際關系觀。要對人際關系的重要性有一個清醒的認識，有意識地培養自己的人際關系，將之融入日常的工作交往中，為人際關系的不斷改進而持續努力。將人際關系的處理當作工作的一部分，大處著眼，小處著手。

　　3.注意細節。人際關系的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實的態度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細節的處理運用到人際交往的每一個環節，促成人際關系處理的良性發展，并不斷鞏固提高。

　　4.培養親和力。親和力對一個人的人際交往至關重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當一個沒有合作關系的員工，沒有合作關系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業在即。

　　5.主動性很必要。工作當中人際關系的建立過程就像是銷售員工推銷產品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關系。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認可，把我們的人際關系賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結果，我們在推銷自我的同時，也要充分運用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關系。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關系的網狀結構就形成了。

　　6.注意自我修養和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達到行動上的一致，達到和諧統一。任何單方感受都不足以應付復雜的人際交往，必要的換位思考和自我認知、自我反省不可缺少。

　　7.把握好交往的原則。人際交往應以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關系而人際關系。沒有誠信的人際關系沒有穩定的基礎，經不起風浪，不以工作為中心，就不能把人際關系與工作績效有效結合起來，容易產生拉關系、搞幫派的感覺，這種人際關系在現代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領和令人信服的工作業績，與領導的關系再好，也只能得點小恩小惠，關鍵時候這種關系抗不住，能力社會還是多點能力、多點成績為好。

　　人際關系在工作當中的地位顯得越來越重要，如何把握和處理好人際關系顯示了一個人的綜合能力。人際關系處理得好，就會推動工作的進展;處理不好，就會使自己陷入被動局面。作為新經濟時代的從業者，必須把人際關系提到一定的高度，充分重視并有意識培養人際關系處理技巧，不斷積累經驗，總結教訓，獲得素質的提升和人際關系的改善，更快更好地發展自我，超越自我。

　　學會與各種類型的同事打交道

　　——應對過于傲慢的同事。

　　與性格高傲、舉止無禮、出言不遜的同事打交道難免使人產生不快，但有些時候你必須要和他們接觸。這時，你不妨采取這樣的措施：

　　其一，盡量減少與他相處的時間。在和他相處的有限時間里，你盡量充分地表達自己的意見，不給他表現傲慢的機會。

　　其二，交談言簡意賅。盡量用短句子來清楚地說明你的來意和要求。給對方一個干脆利落的印象，也使他難以施展傲氣，即使想擺架子也擺不了。

　　——應對過于死板的同事。

　　與這一類人打交道，你不必在意他的冷面孔，相反，應該熱情洋溢，以你的熱情來化解他的冷漠，并仔細觀察他的言行舉止，尋找出他感興趣的問題和比較關心的事進行交流。

　　與這種人打交道你一定要有耐心，不要急于求成，只要你和他有了共同的話題，相信他的那種死板會蕩然無存，而且會表現出少有的熱情。這樣一來，就可以建立比較和諧的關系了。

　　——應對好勝的同事。

　　有些同事狂妄自大，喜歡炫耀，總是不失時機自我表現，力求顯示出高人一等的樣子，在各個方面都好占上風，對于這種人，許多人雖是看不慣的，但為了不傷和氣，總是時時處處地謙讓著他。

　　可是在有些情況下，你的遷就忍讓，他卻會當做是一種軟弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。對這種人，你要在適當時機挫其銳氣。使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。

　　——應對城府較深的同事。

　　這種人對事物不缺乏見解，但是不到萬不得已，或者水到渠成的時候，他絕不輕易表達自己的意見。這種人在和別人交往時，一般都工于心計，總是把真面目隱藏起來，希望更多地了解對方，從而能在交往中處于主動的地位，周旋在各種矛盾中而立于不敗之地。

　　和這種人打交道，你一定要有所防范，不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細，更不要為他所利用，從而陷入他的圈套之中而不能自拔。

　　——應對口蜜腹劍的同事。

　　口蜜腹劍的人，“明是一盆火，暗是一把刀�！迸龅竭@樣的同事，最好的應對方式是敬而遠之，能避就避，能躲就躲。

　　如果在辦公室里這種人打算親近你，你應該找一個理由想辦法避開，盡量不要和他一起做事，實在分不開，不妨每天記下工作日記，為日后應對做好準備。

　　——應對急性子的同事。

　　遇上性情急躁的同事，你的頭腦一定要保持冷靜，對他的莽撞，你完全可以采用寬容的態度，一笑置之，盡量避免爭吵。

　　——應對刻薄的同事。

　　刻薄的人在與人發生爭執時好揭人短，且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語，挖人隱私，常以取笑別人為樂，行為離譜，不講道德，無理攪三分，有理不讓人。他們會讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子，在同事中抬不起頭。

工作中處理人際關系3

　　職場人際關系法則

　　一、展現自己的能力。

　　讓別人知道了你的重要性才可能讓對方佩服你。只有將你的重要性體現出來了，才會贏得別人的尊重。有一個紙廠的經理，因為產品中的水分過多苦惱極了。后來，他給每個工人發了一張普普通通的表格，讓他們每天也對紙張成分進行檢測，沒想到工人們竟馬上發明了改進的方法。這表明，當人覺得自己在問題解決中擔任重要角色時，會激發出相應的責任感、興趣和自豪感，從而愿意伸出援手。

　　二、要會工作性的訪問。

　　不帶功利性，沒有目的性來次工作方面的直接對話。不要認為關系的處理就和幕后交易有聯系。美國貝爾電話公司的總經理伯奇?福勒克之所以被稱為“十萬人的好友”，是因為他經常心血來潮看望屬下，比如從劇院回家的路上，一想到路邊地洞里有兩個緊張工作的接線工人，他就會馬上鉆進去閑聊幾句。當然，對高級員工或合作者的探訪則要盡量不顯得刻意，免得對方覺得你在試探或別有用心。

　　三、恰當的贊美對方。

　　稱贊是一種美妙的享受。當聽到真心贊美的言語的時候，內心是很舒服的感覺。而贊美也是需要藝術性的表達。幾乎沒有人能夠抗拒正面的贊美。當人們為了維護自身形象的時候，會很用力的表現自己，讓自己言行舉止盡可能的與形象相符。通常在贊美同事的時候可以適當的加以修飾。

　　職場事業成功的法則

　　忍得住孤獨

　　人生想要獲得成功，必須忍得住孤獨，尤其是在職場奮斗中，很多時候為了達成目標，可能別人在休息時，我們還一個人在默默無聞的付出。

　　這種過程是非常孤獨的，但如果能挺得過去，我們將會比別人取得更大的.成功。

　　耐得住寂寞

　　為了生活、為了工作、為了事業，往往很多時候我們都不能陪在親人朋友的身邊，而是必須占用很多的休息時間和與家人團聚的時間。我們是否能夠耐得住這種寂寞?

　　挺得住痛苦

　　人生道路并非一帆風順，一路上難免會有很多坎坷、淚水、痛苦。痛苦之后往往會有兩種結果：一是委靡不振;二是更加強大。

　　我們在經歷了痛苦之后究竟是委靡不振還是更加強大?取決于我們是否能挺得住痛苦?

　　頂得住壓力

　　沒壓力就會沒動力，大家都知道這個簡單的道理，但是很多人卻在遇到壓力時選擇了逃避和放棄。

　　只有當我們擺正心態，坦然的面對壓力時，才會給我們的成長和發展注入無限動力。

　　擋得住誘惑

　　做人做事必須堅守自己的理想和原則。只要我們所堅守的是正確的事情，哪怕會有短暫的痛苦，也應該堅持下去。

　　如果我們所做的是錯誤的事情，哪怕會得到短暫的快樂，也應該堅決拒之!

　　生活中處處都會存在著各種各樣的誘惑，如果定力不強，這些誘惑會隨時影響并阻礙著我們前進的步伐，甚至會讓自己迷失前進的方向，陷入短暫利益的漩窩中。

　　在種種誘惑面前我們要一如繼往的堅持自己正確的原則和理想。

　　經得起折騰

　　每一次的失敗、每一次的淚水和汗水總是在不斷的折騰著我們，因此讓我們的發展道路充滿荊棘，但經過無數次的折騰才會讓我們從中深刻的體會到生活的真諦，我們試問自己能一而再、再而三的經得起折騰嗎?

　　當經歷無數次的折騰后，我們還能堅持嗎?

　　受得起打擊

　　當面對他人一次又一次的冷嘲熱諷、當面對客戶對我們一次又一次的打擊時，我們能經受得起嗎?我們是否還能保持最初的激情，同時堅守自己的目標?

　　我們是否還能保持不下降指標而是持續不斷的增加措施?在市場開發中，當客戶毫不客氣的讓我們“滾”時，我們會保持一種什么樣的心態呢?我們是繼續爭取還是馬上灰溜溜的離開而從此不再爭取面談?

　　無論是個人還是集體不在打擊中成長，就在打擊中消亡!

　　丟得起面子

　　面子是自己給自己的，不是別人給的。害怕丟面子會讓自己丟一輩子的面子，害怕失敗會失敗一輩子!

　　害怕丟面子往往帶來的結果是打腫臉充胖子，會讓自己更加痛苦，從而丟掉更大的面子，讓自己陷入一種惡性循環!

　　擔得起責任

　　“責任”一詞在生活、工作中都隨時被我們掛在嘴邊，屢見不鮮。新華詞典中關于對“責任”的解釋：份內應做而未做或者未做好應當為此承擔的過失。

　　責任分為三種：家庭責任、企業責任、社會責任。

　　在家庭中我們扮演著兒女、父親、丈夫、妻子、等角色;

　　在企業中我們扮演著員工、管理者、領導或者老板的角色;

　　在社會中我們扮演著公民、律師、老師、企業家等等角色。

　　總之每個人在不同的場合都扮演著不同的角色，然而我們是否能真正的用行動來承擔起自己在各種場合下的角色?

　　提得起精神

　　當我們在連續多天加班或超負荷工作后，是否能提起精神為了自己目標而繼續沖刺?世界是修煉之房，塵事是修煉之境;天空是修煉之志，大地是修煉之胸!

　　職場人際交際法則

　　一、職場相處要有“邊界感”

　　天生人是叫他們孤獨的，一個個該各歸各，老死不相往來。身體里容不下的東西，或消化，或排泄，是個人的事;為什么心里容不下的情感，要找同伴來分攤?聚在一起，動不動自己冒犯人，或者人開罪自己，好像一只只刺猬，只好保持著彼此間的距離，要親密團結，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮。錢鐘書這個說法應用在職場是非常恰當的。很多人都想在職場中和同事很好的相處，但是這個問題卻總是讓很多職場中人苦惱，尤其是新人。其實同事關系就是同事關系，只有極少數有可能成為朋友。而且有調查顯示，工作中，大家往往對陌生人的包容度更高。

　　二、對上級：要執行，不要解釋

　　工作中最主要的一點就是和領導搞好關系，因為這可能直接關系到每個人的升遷和收入。和領導搞好關系的核心問題就是要增加自己的執行力。如果你在接到問題先講困難的行為，讓領導覺得你不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任務，一定先要盡力去做，等事情完成后再告知領導完成得有多么不容易，不要一接到工作就強調困難，這樣很容易讓領導誤以為你是怠工或不配合他的工作。

　　三、對平級：要有邊界感

　　和同事相處一定要建立邊界感。同事就是同事，只有極少部分同事才能成為朋友，大多數同事都只是一種協作關系。不要對同事報以太高的期望，否則，期望越高往往就越是失望。其實在生活中，大家對陌生人的包容度更高，同事若走得太近了，反倒不利于工作開展。

　　四、對下級：多討論，少指責

　　生活中，大多有一定職權的領導對自己的決策都容不得下級有任何異議，這其實不是正常的同事關系。像小李的經理當著所有員工的面批評小李，這種作法也很容易讓小李產生挫折感，不利于員工在以后的工作中發揮主觀能動性。

　　對待下級，應該多以指導為主，多和員工討論，而不是粗暴地命令他該怎樣，要怎樣，更要少些批評和指責，尤其是當眾批評或指責。因為我們現在屬于社會的轉型期，加班工作基本是一個常態。這依然成為了這個時代的特點，可以說每個人的壓力都很大，聰明的領導要學會讓員工釋放壓力，而不是給員工施壓。只有讓員工能從工作中得到快樂和滿足其成就感，員工才可能為公司創造出更大的價值。

工作中處理人際關系4

　　尊重并適應組織環境，比如領導風格，公司文化，管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點，在長時間的磨合過程中漸漸形成穩定的風格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數員工的性格特點，有的是以領導人的性格特點為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領導與同事的認可，就必須首先弄清楚組織的風格，并根據組織的風格不斷調整自己的脾氣習性，與之相適應，慢慢融入進去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨行，堅持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認同的，也因此無法很好地與同事進行合作，難以獲得更多的工作機會，建立良好的人際關系就無從談起。所以對組織性格的認知和認同非常重要。

　　清醒的人際關系觀。要對人際關系的重要性有一個清醒的認識，有意識地培養自己的人際關系，將之融入日常的工作交往中，為人際關系的不斷改進而持續努力。將人際關系的處理當作工作的一部分，大處著眼，小處著手。

　　注意細節。人際關系的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實的態度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細節的處理運用到人際交往的每一個環節，促成人際關系處理的良性發展，并不斷鞏固提高。

　　培養親和力。親和力對一個人的人際交往至關重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當中一定要注意自己的.處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當一個沒有合作關系的員工，沒有合作關系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業在即。

　　主動性很必要。工作當中人際關系的建立過程就像是銷售員工推銷產品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關系。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認可，把我們的人際關系賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結果，我們在推銷自我的同時，也要充分運用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關系。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關系的網狀結構就形成了。

　　注意自我修養和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達到行動上的一致，達到和諧統一。任何單方感受都不足以應付復雜的人際交往，必要的換位思考和自我認知、自我反省不可缺少。

　　把握好交往的原則。人際交往應以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關系而人際關系。沒有誠信的人際關系沒有穩定的基礎，經不起風浪，不以工作為中心，就不能把人際關系與工作績效有效結合起來，容易產生拉關系、搞幫派的感覺，這種人際關系在現代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領和令人信服的工作業績，與領導的關系再好，也只能得點小恩小惠，關鍵時候這種關系抗不住，能力社會還是多點能力、多點成績為好。

　　工作中處理人際關系的步驟

　　1要學會謙虛，當你與周圍同事在一起工作時，避免不了會遇到一些棘手的問題，或者一些自己做的不夠完善的工作，這時你應該虛心的向身邊的同事請教，不要不懂裝懂，這樣才會在同事心目中感覺你不傲慢，很謙遜。

　　2要學會包容，在工作中，不可避免會和同事發生一些小矛盾，小摩擦，這時你應該有一顆包容心，是自己原因當然要承認錯誤，不是自己原因可以找個合適的機會語氣委婉的把事情說開，要在同時心中樹立自己的形象，很大度，凡事不會斤斤計較。

　　3要學會付出，在工作中如果同事遇到什么問題，請教你，應該認真負責的去幫助他，就算沒有找你請教，當你看到時，可以主動過去問問有什么需要幫忙的，誰都喜歡雪中送炭的溫暖，要記住，只有你無私的付出，才有最高效率的回報。

　　4要學會感恩，受人滴水之恩，定當涌泉相報，當別人幫助拉你，一定要記在心中，只要她他有需要你幫忙的事情，一定全力以赴，當你學會啦感恩，那你就學會真正體諒和理解別人。

　　工作中處理人際關系的細節

　　當你正在對上司匯報工作時，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經意地在桌子上叩幾下，很可能他對你的匯報不滿意了。如果你進去上司辦公室時，他的腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然停止了晃動，那他已經對你的話產生了濃厚的興趣。

　　和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經意間抱在胸前，表明他還是對你有所防備的，所以在讓他相信你之前，最好還是謹慎點。

　　發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態。

　　嘴要甜，平時不要吝惜你的喝彩聲。

　　如果你覺得最近一段時間工作順利得不得了，那你就要提高警惕了。

　　不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準時還。