信息成本與企業組織變革趨勢論文

20世紀90年代以來，企業的組織結構處于積極地全面變化之中，是自泰羅的組織科學管理出現以后最強烈的組織變革。對這股企業組織變革趨勢，經濟學家們進行了分析，認為各方面的環境變化是導致企業組織變革的因素：斯科特？莫頓（Scott．Morton，1991）認為引發企業組織變革的因素包括：經濟全球化、經濟發展步伐加快、產品開發周期縮短、企業間競爭加劇。這些因素的出現并占據主導地位，使原有的組織結構不再能夠適應需要，必須變革組織；斯卡姆？彼得（Schum．peter，1994）認為市場范圍的擴大、新供應商、新客戶、新競爭者的介入、產品產量的增加會形成日益騷動的環境，迫使企業變革組織結構，所以這種影響又稱為“創造性的破壞”。

　　縱觀90年代以來的企業環境變化，可以說信息技術的發展最深刻地改變了企業經營環境。信息革命和計算機技術的應用普及已經不僅僅是一種技術手段的應用，而是激進的組織變革的內在原因。大多數有關信息技術與組織變革關系的描述可以歸結為信息加工和傳遞成本（以下簡稱信息成本）對組織結構、行為變革的影響。

　　一、信息成本與組織變革理論的評介

　　1、新古典經濟理論認為：在完全信息的市場假設下，利用市場分配資源是最有效率的，獲知有關賣方、買方、定價、合作行為的信息不需要時間和成本，信息成本為零。但是，從現實的市場狀況來看，新古典理論的完全信息的假設難以成立。所有的市場都存在信息不完全的現象，要獲得市場信息，必須支付一定的信息成本。

　　2、70年代以來興起的交易費用經濟學認同新古典經濟理論，并在其基礎上進行了很大的發展。他們認為：

　　（1）產生信息成本的大部分因素是信息壓縮。信息壓縮是指交易活動中的信息不對稱，一方掌握了與交易有關的更多的信息，而另一方要想獲得此信息要花費一定的代價，因此，擁有較多信息的一方會產生機會主義傾向。

　　（2）當信息分布比較對稱，交流免費或不昂貴時，即信息成本近似等于零時，通過市場配置資源是最優選擇。在這種市場中，信息極端分散在各企業中，以至于不需要花費信息成本就可以實現信息的完全分配；當信息成本高昂時，在組織內部進行交易，可以比市場分配資源更有效率。這是因為：第一由于內部組織的激勵機制傾向于合作，削弱了機會主義傾向，因此，也削弱了利用信息壓縮來謀取自身利益的動機；第二內部組織中的監督和控制上的優勢也有利于消除信息壓縮的條件；第三內部組織在評估成員的績效方面有一定的優勢。這種優勢不僅能夠識別出有經驗和能力的成員，而且能夠消除內部成員“搭便車”的機會主義傾向。因此，信息成本高時選擇等級組織的形式，信息成本低時選擇市場形式。

　　（3）信息技術對組織變革的影響更多地體現在信息成本上。從傳統觀點上看，經濟學家往往把“技術”定義為產品產量的增加和效率的提高。而現在一種全新的觀點是從信息成本的角度來認識，將“技術”定義為每單位信息成本的變化。

　　信息技術對組織變革的影響可以歸結為兩個方面：一方面，信息技術使信息在市場中的分布更加對稱和均勻，由此降低了信息成本，使具有較少等級的企業組織更具有競爭力；另一方面，促進了分散化的組織的發展，這種組織的分配效率高于等級組織。

　　（4）分散化組織形式的分配效率高于等級組織的原因在于：分散化組織可以將有限的、固定的信息交流渠道替換成眾多的、彈性的信息交流渠道，這些交流渠道可以分為縱向交流渠道和橫向交流渠道，交流渠道的擴大促進了信息的傳播，使組織內成員更對稱地掌握信息，降低了信息成本。

　　同時，從等級組織向更分散化的組織形式的轉變將滿足雇員個人自治和個人負責的需要，提高雇員的能動

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