質量管理論文(熱門)
現如今，大家總少不了接觸論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的質量管理論文，希望對大家有所幫助。
質量管理論文1
摘要：
文章分析了高層建筑鋼結構焊接施工的主要特點及影響焊接質量的主要因素，指出了高層建筑鋼結構安裝焊接施工的難點，結合筆者多年的工作經驗，提出控制焊接質量的主要措施。
關鍵詞：
高層建筑；焊接；質量管理；質量控制
在我國（超）高層建筑中，由于鋼結構有較多優點，越來越普遍地采用，可以預計將來在50層以上的建筑中各種形式的鋼結構將成為主導結構。鋼結構工程涉及面廣、技術難度大，鋼結構技術已成為建筑業10項新技術加以推廣應用。其中焊接技術是其關鍵的施工技術之一，焊接質量常常是施工質量控制的關鍵和難點。本文分析高層建筑鋼結構焊接施工的特點及影響焊接質量的主要因素，提出了控制焊接質量的主要措施。
1、高層建筑鋼結構安裝焊接施工的主要特點及難點
1.1焊接施工主要特點
1.1.1高空作業；
1.1.2露天作業；
1.1.3施工作業周期較長；
1.1.4廣泛采用高強合金鋼材。如中國16Mn，日本SM41，SM50，SM53，美國A36，A572等；
1.1.5大量使用厚板及超厚板結構；
1.1.6除采用傳統的'焊接手工電弧焊外，廣泛采用CO2氣體保護半自動焊，20CO2+80%Ar：的混合氣體保護半自動焊，自保護藥芯焊絲焊接，自動焊；
1.1.7焊接質量要求高，一般均采用半熔透及全熔透焊縫。
1.2焊接施工主要難點上述特點給焊接施工帶來了系列的困難，主要有：
1.2.1作業環境風大；
1.2.2溫度和濕度變化大，甚至有雨雪威脅，低溫焊接施工等；
1.2.3焊接工作量大，焊接返修困難；
1.2.4輔助作業工作量大；
1.2.5焊接自由空間受到限制；
1.2.6與其它工種配合交叉作業量大（如吊裝、高強螺栓連接施工等）；
1.2.7焊接裂縫傾向較嚴重，部分厚板結構有層狀的撕裂傾向；
1.2.8焊接變形量大。
此外，由于高層建筑鋼結構在我國發展時間不長，目前，國內專門針對高層建筑鋼結構設計、施工的標準尚不完善，常常是采用國外設計、國外材料、國外總承包施工、采用國外標準，造成焊接質量控制缺乏統一的標準，這些都給焊接施工質量控制帶來了困難。
2、焊接質量控制的主要措施
根據對上述影響焊接質量因素的分析，結合工程實際，其質量控制的主要措施為：
2.1制定焊接施工計劃
應根據現場鋼結構安裝的實際情況和技術要求，進行技術經濟分析，制定切實可行的焊接施工計劃。計劃應包括并應確認以下主要項目。
2.1.1方法、材料、人員管理焊接條件；焊接方法；使用鋼材（復驗）；焊接材料及其管理；焊工培訓、考試及管理；質量控制機構；質量控制制度；防護措施；安全措施。
2.1.2加工。坡口要領；坡口加工要領；引弧板安裝要領；組裝及焊接順序。
2.1.3組裝。預熱要領；引弧板處理；定位焊要領；清根要領；焊縫及加工要領；后熱要領；產生不良時的矯正要領；焊縫返修要領。
2.1.4檢查。外觀檢查標準、方法、要領；無損檢查方法、標準、要領。
2.2焊前準備質量控制焊接前進行認真的準備。
“焊前準備好了等于已焊接了一半！”焊接前須對以下項目進行確認。
2.2.1環境。作業環境；焊接環境；安全衛生注意事項。
2.2.2材料及器具。電源容量；焊接材料種類及組合；焊接材料狀態；使用器具狀態。
2.2.3加工拼裝。坡口形狀；坡口尺寸；根部間隙；錯邊；背面墊板的安裝狀態；定位焊；引弧板的安裝狀態。
2.2.4其它。焊接坡口表面的清理和加工；預熱。
2.3焊接過程中質量控制
焊接過程中施焊人員應嚴格按焊接計劃書要求及焊接工藝指導書執行，嚴肅工藝紀律，對以下項目進行確認。
焊接順序；焊接電源；電弧電壓；焊接速度；運條方法；焊縫的設置方法；電弧的位置；前層的焊縫狀態；清根；層間溫度；焊條或焊絲直徑的選擇；后熱、保溫。
2.4焊后質量控制焊接后，應按設計要求、有關標準對焊縫進行嚴格檢查，對焊縫外觀、尺寸、表面及內部缺陷進行確認，其主要項目有：
2.4.1外觀及表面缺陷。焊縫表面規整與否；壓坑；焊瘤；懸垂物；咬邊；火口狀態；表面氣孔；表面裂紋。
2.4.2尺寸。余高尺寸；焊接長度；角焊焊腳長度，補強角焊的大小；角焊的不等腳長。
2.4.3內部缺陷。裂紋；未熔合；未焊透；夾渣；氣孔。
2.4.4處理。引弧板的處理；飛濺物清除合格與否；端部周邊焊；焊縫返修。
3、結語
高層建筑鋼結構安裝焊接施工是一項要求組織嚴密、效率高、質量有足夠可靠性的復雜工作。為了滿足焊接區所要求的質量水平，影響焊接質量的諸因素，如焊接作業人員、焊接設備、鋼材、焊接材料、施工方法、作業管理及檢查等必須完美配合才能達到所要求的質量水準。
經過十余年高層建筑鋼結構的發展，我國在高層建筑鋼結構焊接施工方面已具備一定的能力和基礎，積累了豐富的經驗和質量控制措施。但目前，國內尚無專門針對有關高層建筑鋼結構設計、施工（焊接）的標準、規范，因此應及時總結工程實踐經驗和新技術應用，制訂、完善有關標準，使質量控制更加規范化，以促進鋼結構在建筑業更加廣泛應用。
質量管理論文2
【摘要】當前，土木工程在實際進行施工管理的過程中依舊出現了一些問題。這些問題就嚴重影響了工程的運行和發展。基于此，施工單位就應該整合管理和施工措施，為提升項目質量管理提供保障。土木工程施工項目的質量管理展現出了重要的價值和意義。基于此，本文重點論述了提升土木工程施工項目管理的實際策略。
【關鍵詞】土木工程；施工項目；質量管理；對策
在土木工程施工的過程中，涵蓋的內容比較多。需要進行安全管理和成本上的控制。這樣，強化質量管理就展現出了重要的價值和意義。提升其項目質量管理，不僅會對方案進行根本性的優化，還能夠從根本上落實監督管理機制，使得施工的各個環節得到完善和健全。同時，施工的材料也會更加合理，在質量上也會得到一定的保障。下文詳細分析了土木工程項目質量管理的提升策略。
1土木工程施工項目管理的重要意義
土木工程涉及的內容比較多，其涵蓋了多個工作種類。這樣，就需要對其進行重點監督和管理。不僅要對規劃進行管理，還要對施工進行重點分析。施工質量管理的強化，就會提升土木工程施工運行的效率。同時，還能夠優化施工的方案，以此更好地降低施工的成本。這樣，就會對土木工程建設提供動力支持。另外，在工程運行的背景下，對其進行質量監督和管理，就會使得監督管理機制更好地運行，并對施工材料進行控制，最終提升工作人員的發展意識。
2土木工程項目質量管理存在的問題
2.1施工項目質量管理中安全意識不高
企業在運行的時候，要關注安全等工作。這樣，就應該創建安全責任制度。隨之，還應該開展相應的安全交底工作。工作人員就需要接受一定的安全培訓，能夠對設備的安全檢查工作進行重點掌握。但是，在實際中，企業內部的工作人員安全意識比較低，在實際施工的時候沒有認真佩戴安全防護設備。這就對人身安全造成了一定的影響和侵害。比如，針對那些高空的工作內容，人員的安全缺乏相應的保障[1]。
2.2建筑材料不符合標準
在施工建設的時候，比較關鍵的內容就是材料。材料的標準也是人們不可忽視的內容。這主要是源于材料和工程的最終質量有著直接的聯系。材料不合格造成人身事故的現象出現了很多次。這事件的根源就是劣質材料的運用。這個問題應該受到企業的關注和重視。鋼筋和水泥等材料要符合工程的基本要求，要保證橋梁和房屋的質量。不僅要關注材料的使用年限，還應該著手材料的質量。
2.3施工人員技術水平低
在土木工程項目施工中，技術人員是不可缺少的一個重要主體。同時，施工人員的技術水平和施工工程的最終質量存在很大的聯系。但是，很多企業的施工人員技術水平并不能滿足工程的要求，導致最終的工程質量不合格。其中很大一部分原因是企業為了節省成本，并沒有聘請專業技術講師對施工人員進行培訓。很多工作人員在缺乏資格證的情況下，就上崗操作。這樣，就嚴重影響了工程的質量，還出現了很多的安全隱患，給建筑和工作人員都帶來了不利影響[2]。
2.4管理體制不夠完善
企業內部的管理體制不夠完善。第一，在實際開展監督工作的過程中缺乏一定的力度，針對那些違反規定的事件并沒有進行嚴格的處罰。同時，群眾的監督也比較弱，市場上依舊存在施工能力和質量比較低的隊伍。工作人員自身素質差和管理制度不健全就影響了項目管理質量。第二，在實際監督中，不同部門之間形成了很大的差異，工程監督和管理缺乏公平性和針對性。這樣，在工程朝著逆向發展的情況下，則不會形成完善的管理體系。
3提升土木工程項目質量管理的對策
3.1完善施工監理的監督
想要更好地提升土木工程的質量，就應積極聽取監理部門的意見和建議。同時，在單位內部還應該落實責任制度，相關設計工作人員應該對設計進行重點規范，并對施工的工藝進行合理的提升和升級。在面對那些不合格的施工情況，就應該進行及時的整改和修正。同時，在實際進行施工的過程中，工程監理就要對工作人員進行技能提升，通過培訓的方式，讓工作人員能夠完成相應的工作[1]。針對那些具有特殊性質的工程，就應該以實際的施工工藝操作作為基礎，保證施工工藝與其相匹配[3]。
3.2優化質量管理工作
從質量管理體系出發，施工的企業就要著手于相應的宣傳等任務。在這個工作運行的過程中，就應該對相應的手冊和技術指導等內容進行重點傳輸。這樣，每一個工作人員都會在實際開展工作的時候充分地認識到質量的重要價值和意義。同時，還要對施工的材料和設備進行管理，提升管理的合理性和科學性。質量管理是建筑工程運行中一個不可忽視的重要內容[2]。工程的質量就會受到材料的.影響。因此，在實際開展施工的過程中，就應該運用達標的材料，并避免出現材料損壞等問題的出現。
3.3合理控制施工過程
想要完善施工管理的質量，就應該對施工的過程進行相應的監督和控制。第一，應該關注施工的進度。針對工程的相關計劃，要進行合理的安排，可以進行日統計，也可以進行季度統計和年度統計。值得我們注意的是，還應該以施工的具體情況為基礎，對其進行合理的調整和分析。第二，要對工程的速度進行準確的控制和分析。施工隊伍的工作效率是施工速度的一個重要體現[3]。如果施工的速度比較慢，單位就應該重點提升相關工作人員的素質和能力。第三，還要關注施工所形成的成本。總的來說，施工成本和工程效益之間會存在一定的聯系。提升施工成本的控制，就會進行合理的預算，還能夠結合企業的實際發展情況，防止出現虧損等問題。這樣，就展現出了施工成本控制的重要意義[5]。
4結論
綜上所述，在實際進行土木工程施工項目質量管理的過程中，就應該對施工的監理進行更加嚴格的監督和管理。同時，在工程運行的過程中，還應該對質量管理工作進行著重優化。在此情況下，合理控制施工過程的基礎上，讓土木工程施工質量管理得到優化和升級。在這些措施的有效運行情況下，土木工程項目質量管理一定會更加高效。
參考文獻
[1]樓華峰.提升土木工程施工項目質量管理的對策分析[J].城市建設理論研究(電子版),20xx,(33):35.
[2]余镕針,李華.提升土木工程施工項目質量管理水平的策略[J].赤峰學院學報(自然科學版),20xx,33(07):72-74.
[3]孫俊康.提升土木工程施工項目質量管理的策略探究[J].現代職業教育,20xx,(27):116-118.
質量管理論文3
審計質量是審計業務過程中各項工作的優劣程度及其最終結果的可靠性。具體可以分為審計過程質量和審計結果質量。審計過程質量是審計過程中具體事項和環節的質量，是審計質量的控制基礎。審計結果質量是最終質量，它與審計報告的形成和使用直接相關。審計質量管理包括計劃、實施、檢查、分析和反饋等一系列活動。審計質量管理同審計的過程與行為相聯系，是動態的、系統的。
一、目前企業內部審計質量管理中存在的問題
（一）內部審計質量管理的人員力量不足
人是內部審計質量控制中至關重要的因素。內審人員是質量控制的主體，也是質量控制的客體。從主體上看，現在企業內部審計機構面臨的現狀是人手少、項目多、任務重，沒有專職的質量管理人員實施質量考核、責任追究等控制手段，缺乏有效的質量控制獎罰激勵。從客體上看，由于企業發展變化快，內審工作的專業性在延伸、綜合性在提高，內審人員本身面臨很大的工作壓力，質量管理的形式要求好操作，易評價，落實比較到位；實質性要求評價難，效果往往因人而異。
（二）企業內部審計質量業務過程管理不到位
目前企業內部審計在制定審計項目計劃、開展業務方面存在一些不規范行為，主要表現為以下幾方面。
1.審計準備過程中的問題第一，審前調查沒有發揮應有的作用。部分審計人員對風險評估不到位，搜集資料過于寬泛從而導致調查浮淺；也有審計人員對于熟悉的單位或領域自以為駕輕就熟，對目標和方法不深入研究，導致調查流于形式。第二，審計方案設計不足，執行困難。審計小組在方案設計階段各自為政，沒有考慮方案整體與被審計單位的協同性，導致執行中在被審計單位某個崗位或者部門形成“擁堵”。
2.審計實施過程中的問題一是審計人員對審計方案重視不夠，執行中出現經驗主義，影響到審計結論的可靠性。二是審計底稿復核不到位，如底稿問題描述不清晰、證據不充分等。三是成果評價的數量導向，導致審計忽視性質重要而金額不大的問題。四是審計評價不公允，建議缺乏建設性，可操作性不強。
二、后續審計在審計質量控制中發揮的作用
后續審計是指在審計報告發出后相隔一定時間內，內部審計人員為檢查被審計單位對審計問題和建議是否已經采取了適當的糾正行動并取得預期的效果而實施的跟蹤審計。實踐中，在探索深入執行后續審計工作的同時切實認識到后續審計在審計質量控制中的重要作用。
（一）后續審計使內部審計質量管理環境明顯優化，審計監督力度顯著增強
管理層下發了審計整改考核文件，表明重視、支持內部審計的態度。后續審計可以監督管理者糾正錯誤的態度是否積極、措施是否得當、效果是否顯著，改變了過去一紙《整改報告》作為整改效果判斷依據的狀況，整改檢查中審計人員真刀實槍的工作，讓問題整改必須踏踏實實。
（二）后續審計部分解決了內部審計質量管控人員不足的問題
通過對審計人員的適當調度，后續審計形成了審計機構內外兩種監督。從內部看，作為前期質量控制主體的內審人員在后續審計中都要作為質量控制客體接受監督，主體和客體身份的輪換，提高了內審人員的質量控制意識和水平。從外部來看，被審計單位、管理層也可以監督前期審計結論是否全面、深入、可靠。
（三）后續審計使質量業務過程控制明顯優化從審計準備過程看：
1.相對于后續審計來講，前期審計一定程度上相當于審前調查，審計人員可以針對問題更好地設計審計方案，有利于把問題調查得更透徹。
2.審計計劃的自主性增強，審計人員與審計方案的匹配度提高。從審計實施過程看：
1.經驗導向受到抑制，審計方案能夠得到比較徹底地貫徹，為審計結論的可靠性提供了保證。
2.后續審計增強了審計人員的質量意識，相互監督的氛圍形成。
3.由于后續審計與前期審計形成了一個動態的密切監督過程，之前忽視的問題有可能在中間演化并釀成惡果，所以苗頭性、傾向性的問題也受到審計重視，實踐了“治未病”的理念。
（四）后續審計有助于快速提高內部審計人員的實戰能力，成為審計質量控制的源頭活水
審計質量控制的核心因素是執行審計工作的人的能力。用“深究細查”、“如實報告”、“妥善處理”三個詞描述這種能力。深究細查：后續審計針對性很強，這有利于審計人員圍繞問題進行發散思維，從多個層次和角度對整改情況進行驗證，甚至對問題的發現過程進行反溯，提高審計人員設計審計方案、運用各種審計方法的能力。如實報告：此處不僅是言之有據，更講通過后續審計對于被審計單位形成更深的認識，要透徹分析產生問題的原因。妥善處理：如果后續審計驗證了審計結論和建議的正確性，那么審計人員的工作信心和干勁無疑會增強；反之，也有利于找差距、析原因，優化建議。
三、應用后續審計加強審計質量管理的兩點思考
實踐中體會到后續審計在提高審計質量、完善質量管理機制方面的諸多積極作用。這種作用的形成和發揮也來自于在安排、執行后續審計中的認真探索和思考。
（一）在設計后續審計方案時，以前期審計結論和決定所涉及的`問題為焦點，進行適當的擴展和延伸
后續審計具有很強的針對性，即其審計重點一般限于審計結論和決定所涉及的范圍。但是，前期審計沒有發現問題的相關領域并不代表實際就沒有問題，后續審計過于強調針對性就會加大審計風險，降低審計質量。例如，某次審計中發現某單位招標工作中存在代理招標單位、中標單位資質不符的問題。后續審計中沒有發現這方面的問題，但是發現存在拆分合同金額，規避招標的問題。后續審計能夠發現問題是因為在范圍上關注到了被審計單位整改期間的所有合同，而不僅是招標簽訂的合同；在流程上考慮到了實際招標之前，而不僅是招標之后。事實提醒，后續審計要針對問題作適當的擴展和延伸；否則，過分強調針對性，很容易陷入“就事論事”誤區。進一步講，為了讓后續審計有更好的針對性，先前的審計結論也要適當的總結概括，以為后續審計圈出合理的內容范圍。
（二）后續審計對于未整改到位事項、新發現問題要深入分析，恰當評價
在后續審計中，結合審計回復，對于已經整改的問題重視其真實有效性；對于未整改到位的事項、新發現的問題要實事求是地進行分析。對于未整改到位的事項的原因分析及處置建議如下：
1.被審計單位對于問題的認識理解存在誤區。例如某地按照前期審計建議登記臺帳，但是流于形式，不能在經營管理工作中發揮控制作用。這種情況往往與管理重視不夠、能力不足有關，是糾正的目標。
2.被審計單位和內審部門對于風險的認識差異，前者認為風險可控，問題不大。這時審計人員要與被審計單位充分溝通，對于確實影響全局和整體利益的決不姑息。
3.歷史遺留問題等客觀上整改難度高。對此應當在獲取翔實的整改方案、核實整改進度的基礎上在審計報告中說明情況。
4.因政策、環境變化等原因不需要整改的，就不再視為未整改事項。
5.前期審計出現錯審、漏審。對此要及時修正。對于后續審計中新發現的問題，要理性分析。如其早已存在，這是后續審計能夠減少風險、提高質量的意義之所在，對此要舉一反三，努力提高審計人員和審計工作水平，減少類似情況發生。若新發現的問題確實產生不久，要在問題表述上要區分主、客觀因素進行理性分析，對癥下藥提出建議。四、結語審計質量管理同審計的過程與行為相聯系，是動態的、系統的，也必然是一個持續改進的過程。后續審計的應用讓認識到它在加強審計質量管理方面的諸多積極作用，也強化了在實踐中積極探索，不斷提高審計質量管理水平的意識和能力。
質量管理論文4
當前地質調查項目質量管理主要存在以下問題：項目質量監管責任落實有難度，項目考核質量指標權重小，個別局屬單位超能力承擔項目，項目質量存在薄弱環節，項目設置碎片化，部分項目野外工作不夠規范。建議：
（1）明確項目辦為中國地質調查局派出機構，承擔地質調查項目監管職責；
（2）修改完善項目（負責人）的考核指標體系和考核辦法；
（3）局組織對各直屬單位承擔項目能力評估；強化業務推進體系質量管理責任；
（4）嚴格合理進行項目任務分解；進一步修訂完善技術標準。
質量是地質調查事業發展的生命線，全面提升地質調查項目質量，是深化地質調查供給側結構性改革的主要任務。中國地質調查局在推進供給側結構性改革、建立人才評價標準樹立正確價值導向、以目標責任為抓手落實各項決策部署方面取得了重要進展和顯著成效，但在全面提升地質調查項目質量方面還存在很多不足。本文針對地質調查項目管理實踐中遇到的問題，剖析產生問題的原因，在此基礎上提出全面提升項目質量的對策建議。
1、全面提升地質調查項目質量面臨新機遇
1.1質量提升行動是中央做出的重大戰略部署
《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》（中發〔20xx〕24號）（以下簡稱《指導意見》）發布,標志著質量提升行動成為國家戰略。《指導意見》發布后，各地區各部門各方面積極開始行動，一場全國性的'全面提升產品和服務質量攻堅戰已經啟動[1]。
1.2“質量提升年”是自然資源系統的積極響應
20xx年原國土資源部確定在全系統開展“質量提升年”活動。在20xx年度全國地質調查工作會上，原國土資源部黨組書記孫紹騁要求：根據經濟社會發展規律、地質工作規律，牢固樹立質量第一、效益優先理念，落實“質量提升年”要求[2]。中國地質調查局局長鐘自然提出要推進地質調查質量變革、效率變革和動力變革。副局長王研強調要加強地質調查管理，著力提高地質調查工作質量和效率。
1.3質量提升是地質調查工作再上新臺階的迫切需要
20xx年以來，中國地質調查局以目標、需求和問題為導向，推進供給側結構性改革取得重要進展。堅持“五問”“五不唯”的成果及人才評價標準，樹立正確價值導向；以目標責任為抓手落實各項決策部署，改革成效顯著[3]。但在全面提升地質調查項目質量方面還存在薄弱環節，需要順勢而為，利用“質量提升年”的契機，促進地質調查項目質量再上新臺階。
2、地質調查項目質量管理現狀及存在的問題
2.1實施地質調查項目質量提升具有良好的基礎
經過幾年的改革探索，中國地質調查局基本形成全方位全過程的項目質量管理體系主體框架，為全面提升地質調查項目質量奠定了堅實基礎。
2.1.1基本構建項目質量目標責任管理機制。一是項目管理質量責任體系，按照“地調局—大區項目辦—項目承擔單位”三級管理分解落實；二是項目業務推進責任體系，按照“計劃協調人—工程首席專家—項目負責人”三級推進分解落實[4]。2.1.2基本形成全方位地質調查項目質量管理體系。已形成項目負責人質量保證、項目承擔單位質量管理、大區項目辦質量監管、地調局質量監督、質量事故處理、獎懲六個方面的體系[5]。2.1.3基本建立全過程項目質量管理體系。廣義上講包括“地調局—大區項目辦—承擔單位”三級項目管理體系、“計劃—工程—項目”三級業務推進體系以及“地調局—局屬單位”兩級預算財務管理體系[6]；狹義上包括項目立項論證、組織實施、項目監管、評審驗收、成果管理五個環節的具體管理。
2.2項目質量管理關鍵環節問題分析
盡管目前項目質量管理制度基本健全，但在實施過程中，項目管理體系和業務推進體系兩大體系關鍵環節仍存在可待提升的空間。通過對這兩個體系中存在的問題及原因開展調研與討論，梳理歸納為以下六個方面。2.2.1項目質量監管責任落實有難度。主要是監管機制存在缺陷：項目辦主任一般由大區中心主任兼任，內部人事安排也由單位掌控，因此項目辦對大區中心自身承擔的項目質量監管難以達到應有的效果。2.2.2目標責任制落實不到位。對項目（負責人）考核的指標體系主要包括目標任務、主要實物工作量、經費使用及預算執行、解決資源環境和地球系統科學問題、成果轉化應用和有效服務、促進科學理論創新和技術方法進步、促進人才成長和團隊建設以及下一年度工作部署等完成情況，缺少質量指標，僅在等級的說明條件中有一條“質量檢查等級為合格及以上”，弱化了質量監管。2.2.3個別局屬單位超能力承擔項目。承擔單位出于增加績效工資來源或鞏固擴大工作領域等目的，在單位項目負責人和業務團隊條件不足的情況下超能力承擔項目[7]，導致預算執行難，外協比例大，質量保障難等問題。2.2.4業務推進體系中項目質量管理存在薄弱環節。一是計劃協調人、工程首席專家在項目質量管理方面責任不明晰；二是外協項目監管薄弱，部分外協工作不能支撐完成項目、質量不過關。2.2.5項目設置碎片化。部分項目設置時，未按照“計劃—工程—項目”層級進行目標任務分解，仍然存在打包現象，尤其是部分項目規模過小，導致項目不整裝。2.2.6部分項目野外工作不夠規范。有些科研人員不嚴格按照規范進行操作。如部分項目鉆井工程的井位部署依據不充分，缺乏有效論證；野外填圖、剖面測量等工作過于簡單，尚停留在巖性描述階段；物探采集方法不規范，處理解釋不細致，造成結果不夠精準。
3、提升地質調查項目質量的思考與建議
針對質量管理關鍵環節存在的問題，需要進一步健全完善項目管理體系和業務推進體系，在強化項目質量管理方面采取措施，保障項目質量和成果水平提升。
3.1明確項目辦為地調局派出機構，承擔地質調查項目監管職責
項目辦主任的任命與工作考核由局承擔，對項目質量存在的問題等監管結果直接報總工室。也可采用大區項目辦質量監管回避制或質量監管過程專家匿名制來對各大區承擔的項目進行監管。
3.2修改完善項目（負責人）的考核指標體系和考核辦法
在考核指標中增加質量指標，并給予足夠權重。加大質量抽查力度，對檢查和考核質量不合格的實行一票否決制。
3.3局組織對各直屬單位承擔項目能力評估
能力評估因素包括以往年度單位項目經費總量和預算執行率情況，單位人員規模、業務人員結構、質量檢查記錄、設備和資產情況等，根據評估結果合理分配任務和項目。
3.4強化業務推進體系質量管理責任
進一步明確計劃協調人、工程首席專家在質量管理方面的職責，并納入考核體系中。加強對外協項目的監管。
3.5嚴格合理進行項目任務分解
各計劃、工程要嚴格按照目標任務進行分解，確保設置的二級項目符合計劃（一級項目）績效目標的要求。
3.6進一步修訂完善技術標準
將甲類項目、乙類項目按照不同質量準則進行管理：甲類項目強化標準應用與野外驗收，確保項目組嚴格按照技術標準和規范要求開展地質調查工作；乙類項目則強化成果轉化應用及滿足用戶需求等。
參考文獻
[1]劉玉霞,葛佐,路玉林.建立地質調查項目承擔單位質量管理考評指標的探討[J].中國礦業,20xx,25(S2):46-49.
[2]佟方.對新財政體制下地質調查項目預算管理工作的探討[J].中國礦業,20xx,25(S2):43-45.
[3]黃金國.地質調查項目委托業務管理研究[J].中國國土資源經濟,20xx,29(10):65-69.
[4]魏鐵軍.描繪中國地質調查事業的法治藍圖[J].國土資源情報,20xx(9):9-15.
[5]黃育群.中國地質調查局人才隊伍建設研究[D].北京:中國地質大學(北京),20xx.
[6]劉忠業,王紅星.地質調查項目預算與財務管理問題及對策：基于行業地勘單位實際需要[J].中國國土資源經濟,20xx,28(4):70-72.
[7]張恒,羅曉玲,程波.加強地質調查項目預算管理的對策研究[J].中國國土資源經濟,20xx,28(3):66-69，12.
質量管理論文5
摘要：伴隨著工業化的發展，企業質量管理體系的外在標準不斷完善，中小企業需要適應時代發展需要，充分把握企業質量管理體系的相關建設內容，同時從體系規劃、體系責任完善、體系執行以及后期的體系調整角度入手，不斷優化質量管理體系的價值鏈條，實現對質量管理中程序文件的價值化管理。本文從中小企業質量管理體系演進階段入手，通過質量管理體系建設流程分析，進一步明確體系的創新方向。
關鍵詞：中小型企業；質量管理體系；演進；創新
由于大部分企業當前面臨國內外市場的嚴重沖擊，很多中小企業的質量管理意識淡薄，生產出來的產品質量無法保證；或者因為某些質量認證的誤區，很多企業的質量管理體系建設流于形式；加之國際通用的ISO9000質量體系與企業管理模式不相適應，質量體系的相關標準無法落到實處等等問題，我國的中小企業還需要從自身的長期發展入手，不斷優化基本的質量管理結構，完善質量管理體系建設流程，并根據自身需要創新化發展質量管理工作。
1.企業質量管理體系的演進
1.1企業內部質量管理體系建設階段
20世紀80~90年代，企業內部質量管理體系建設主要圍繞國際通用的ISO9000質量管理體系展開。在企業內部，將質量管理作為企業產品設計、生產、銷售、售后等一系列流程的重點要求，將顧客的消費需求以產品的形式展現出來，并以此為標準，不斷增強企業生產、制造等的相關能力。在此階段中，質量管理工作從設計到安裝服務等的一系列流程都需要嚴密配合，有嚴格的執行標準，且十分重視產品的服務質量。不過，由于企業的質量標準都是按照國際既有的標準確定，對顧客的個性化需求重視程度不夠，忽略了顧客在消費過程中的主體地位，因此需要進行改善。
1.2顧客需求下企業質量管理體系建設階段
經過對前期企業質量管理體系的建設經驗總結，進入21世紀，企業的ISO9000質量管理體系應用開始和基本的顧客需要聯系起來，通過對顧客需求的關注，在不斷滿足產品需要的同時也著重優化自身的產品。另外，此時也開始將質量管理體系建設和企業文化建設作為統一內容，重視員工主動性的發揮，并通過培訓注重增強員工的質量管理意識和服務意識。企業還開始重視將質量管理相關方的需求納入到管理體系建設過程中，將產品實現、產品測量、產品轉化等一系列過程聯系起來，通過不斷的組織管理保證整體質量管理環境的優化。當然，此階段的質量管理強調更多的是組織內部的配合、產品作業環境和質量管理標準的配合等內容，對企業整體運營重視不夠，因此與企業發展中的其他運營方向上出現了諸多標準沖突。
1.3企業質量管理體系整合階段
企業質量管理體系的整合著重將質量管理與企業其他活動標準統一納入到企業管理范圍中，通過企業管理環境和組織環境的配合、企業安全生產活動的開發以及企業整體健康體系的建設等等，實現企業各方面都在統一、和諧、安全的環境中高效發展。整合過后的企業質量管理體系，一方面圍繞顧客需求進行產品的優化和輸出，另一方面通過管理職責的.不斷明確，實現對產品的分析和改進。雙方交互進行進而保證企業的各方面都在質量的安全、健康要求之內，由此促進企業設計、生產、銷售等一系列環節的良性循環和企業不斷地向上發展。
2.中小型企業質量管理體系的重構
2.1企業內部體系建設中階段
2.1.1進行完善質量管理體系策劃
作為質量管理體系建設的關鍵階段，企業內部體系建設的過程中，首先需要通過對國際通用的質量管理體系標準的研讀形成有關質量管理的正確認識；其次，需要利用企業內部相應培訓、教育工作等，宣傳質量管理體系的相關考核標準；最后，確定質量管理方案和目標并進行多方面的意見收集，保證質量管理體系的設計和實施工作更加完善。在以上內容完成之后，以企業領導為指導，進行全方位的體系策劃，以便有效總結出較為適應企業初期發展的質量管理方案。
2.1.2強化中小企業員工的質量管理教育
企業由人才組織起來，且人才的基礎能力發揮和潛能挖掘是企業長期發展的推動力，更是企業競爭力有效提高的保證。因此，在企業質量管理體系建設當中，需要將人才充分地組織起來，在給予其更加充足的發揮空間時，對其進行質量管理相關內容的培訓，比如組織員工熟悉ISO9000國際質量標準，或者在企業質量體系建設階段集思廣益，建設完成后定期組織員工學習，幫助員工進一步明確質量管理對于企業和其自身發展的重要性，進而保證人才技能素質的提高，增強企業凝聚力，更有效促進企業內部整體質量管理意識的提升。
2.2質量管理體系實施與運營階段
2.2.1健全組織保證機構
健全的組織機構能夠保證企業各項工作的有序展開和企業管理政策的有效推進。在企業質量管理體系建設中，產品的設計、研發，相關原材料的采購以及最后的投入生產階段，都需要進行嚴格的質量管控，因此需要建設完善的組織保證機構，監督各項工作的有序進行。比如在產品設計過程中，組織保證部門可以作為質量監督部門，確定產品設計參數是否符合市場需要；采購階段監督采購人員是否嚴格按照設計標準進行采購，并明確材料補充的每一個細節過程；產品生產過程，則根據設計要求監督生產流程是否符合標準，生產結果能否投入市場等。
2.2.2完善質量獎懲機制
某些中小企業雖然對員工進行過有關質量管理體系標準的相關培訓，并進行過有關產品質量化生產的說明，但是企業內部的獎懲制度依然是圍繞產品生產數量以及銷售額等展開，產品的基礎質量如何，產品投入市場后的反響如何，相關監督人員關注較少，且并未形成統一的獎懲標準。此種方式一定程度上讓員工誤以為其所獲得的福利與企業的質量標準不甚相關。因此，企業在質量管理過程中，需要加強對質量體系實踐的審核和監督，按照認證機構所提供的程序對產品質量、銷售量等進行嚴格審查，以便糾正企業生產、銷售過程中的不正之風，促進企業質量管理體系的嚴格執行。
2.3企業質量管理體系整合階段
2.3.1動態管理質量體系標準
市場和企業都處在發展和變化中，尤其中小企業面臨急劇變化的市場環境，需要不斷調整自身定位和長遠發展目標，其質量管理體系自然也需要隨著發展變化而動態調整。在質量管理體系踐行的過程中，對于某些不符合生產要求或客戶要求的質量標準進行針對性調控；利用企業內部的組織保證機構了解基層員工對于質量管理標準的看法；將自身質量管理標準與國際通行質量標準對照，找出自身不足并加以調整。總之，企業的質量管理體系建設，需要適應當前的市場需要和人才培養需求，并在與以上內容的結合過程中與時俱進。
2.3.2推進企業質量文化形成
經過內部管理體系建設以及管理體系的運營實踐之后，企業的質量管理標準基本形成，且成為企業不斷向前發展的推動力，有效促進企業整體管理水平的提升。此時需要將企業的質量管理融合到企業的文化建設當中，將質量文化作為企業文化的一部分，通過企業領導人員管理文化意識的強化、企業品牌意識的不斷增強以及對企業員工的文化熏陶，幫助企業從上到下形成對于質量文化的正確認識，并將其烙印進員工的工作理念和工作行為當中，進而提升企業的核心競爭力。
3.企業質量管理體系的創新建設
3.1優化質量管理體系價值鏈條
優化質量管理體系的價值鏈條，需要從凸顯質量管理體系價值和實現管理流程的有效架構兩方面進行。在質量管理體系價值凸顯過程中，企業需要將質量管理相關的各項內容與企業各部門的工作標準、工作流程聯系起來；比如將產品的優勢價值凸顯與企業的產品設計流程聯系起來，將企產品的附加價值與產品銷售流程聯系起來等等，發揮體系對于企業的統籌化管理功能，實現從設計到銷售整個企業價值鏈條鏈接過程中質量管理體系標準的有效應用，進而保證企業生產的產品符合質量標準、符合市場需要。在質量管理流程的架構過程中，將質量體系中產品價值相關的活動和質量管理工作的主體內容聯系起來，實現對與質量管理各個相關要素的過程化協調管理。
3.2進行程序化文件的價值化管理
質量管理標準踐行過程中，需要利用程序性的文件記錄和各部門程序化文件的價值化管理明確其在不同部門以及不同工作流程的實踐方式和實踐過程，以便保證組織保證機構工作的開展以及企業內部質量價值鏈的有效形成。因此在程序化文件的價值化管理過程中，需要結合企業自身的特點和企業發展階段進行質量管理相關的程序化文件記錄和管理，同時借助對設計、采購、生產、銷售等不同環節的價值區分，進行程序化文件的特定分類，并通過不同環節程序化文件的橫向對比分析以及單一環節的程序化文件縱向流程分析，實現企業各部門質量管理工作的開展，促進整體質量管理體系的優化。
參考文獻：
[1]鄭花平.質量管理在企業發展中的作用[J].中國建材，20xx（3）：11-13.
[2]白黎.質量管理自評模型的實證研究[J].企業經濟，20xx（2）：99-101.
質量管理論文6
摘要：結合唐山市某大道工程，分析橋梁工程施工中的質量管理。
關鍵詞：橋梁工程；質量管理；現場防護
1施工方案
1.1材料采備和控制。主要生產材料包括：瀝青（含改性瀝青）、碎石、砂、礦粉、礦物（木質）纖維等。原材料采購前要求供應商提供由有資格的試驗、檢測機構出具的項目齊全、質量符合標準的試驗資料。在此基礎上，施工方還將從材料場（廠）取有代表性的樣品做試驗，進一步驗證，如果沒有問題方可采購。此外在運輸和儲存過程中應加強管理，使材料不會變質、不被污染。
1.2瀝青混凝土配合比設計。
1.2.1目標配合比。根據圖紙設計及規范要求，經試驗確定目標配合比。
1.2.2生產配合比。按目標配合比及所選用的材料進行試拌，以二次篩分后進入瀝青拌和樓各熱料倉的材料取樣進行篩分，重新合成材料配比以達到較優曲線，以此確定各熱料倉的材料比例，干拌和成料后進行篩分驗證，同時反復調整冷料倉進料比例，以達到供料均衡，由此確定生產配合比。
取目標配合比設計最佳油石比及最佳油石比±0．3％三個油石比進行試拌，再以各種試拌瀝青混合料作馬歇爾試驗，繪制密度、穩定度、流值、孔隙率、飽和度等同瀝青用量關系圖，綜合選定滿足規范各項指標要求的生產用油石比。
按生產配合比進行試拌，鋪筑試驗段，并用拌和的瀝青混合料進行馬歇爾試驗及路上鉆取的芯樣試驗，由此確定生產用的標準配合比。
1.2.3施工準備。對基層進行驗收，復測其高程及其他各項參數，對不滿足設計要求的及時向業主和監理匯報。對各種施工機具進行全面檢修，應經調試并使其處于良好的性能狀態。應配備有足夠的機械，施工能力需配套，重要機械宜有備用設備。
1.2.4施工放樣。各結構層的縱斷面高程（厚度）采用懸掛鋼絲基線來控制，橫坡由攤鋪機的熨平板控制。每間隔5m設一基準線立柱，按高程懸掛鋼絲。為保證鋼絲繃緊，在兩端緊線器上安裝測力器，以保證鋼絲拉力不小于800N。鋼絲基準線懸掛完成后，對基準線進行復測。攤鋪過程中隨時對基準線進行檢測。在路緣石及中央側石（或防撞墻）側面按設計高程彈出墨線作為攤鋪厚度的監測線。在水泥穩定層的表面撒出控制攤鋪機行走方向的灰線，保證攤鋪機始終沿灰線行走。
1.2.5瀝青混凝土的攤鋪及碾壓。施工前對水泥穩定石粉層進行徹底地清掃。清掃干凈后，在穩定層表面少量灑水，待表面稍干后，用瀝青灑布車噴灑透層瀝青。透層瀝青應灑布均勻、不流淌、無油膜，灑布機無法灑布的地方用人工進行補灑。透層瀝青灑布后應立即封閉交通，并報監理進行檢驗認可。
（1）攤鋪。采用二臺攤鋪機梯隊作業，聯合攤鋪，兩臺攤鋪機前后相距10~20m，縱向接縫重疊100mm。
在攤鋪機起步50m采用墓準線控制攤鋪，調整好鋪筑厚度和橫坡，并對自動找平梁進行校正，50m后采用找平梁控制攤鋪。攤鋪機調整好虛鋪厚度、橫坡，采用兩次加熱對熨平板進行預熱。
至少6輛運料車在攤鋪機前按序排列等候，裝料后攤鋪機開始攤鋪，運料車始終保持在攤鋪機前200~300mm處卸料，由攤鋪機接住，推向前行，并有專人跟蹤檢測高程、橫坡和厚度，及時進行校核與調整。
控制攤鋪機的行駛速度在2~3m/min，使之與拌和站的拌和能力相匹配，保持攤鋪過程中攤鋪機勻速前進，不得中途變速，同時控制混合料攤鋪溫度在110~130°C，并不超過165℃。
（2）碾壓。碾壓按照緊跟、慢壓、高頻、低幅的原則進行。壓路機緊跟在攤鋪機后面碾壓，在終壓溫度前消除全部輪跡，達到要求的壓實度后立即停止壓路機作業，以免過振。
初壓：采用輕型鋼輪壓路機（時速控制在1．5～2km/h）靜壓一遍。從斷面低的一側向高一側逐步碾壓，溫度控制在120°C以上。
復壓：初壓完成后即刻進行，采用振動壓路機振動碾壓4遍，復壓速度為4～5km/h。溫度最低不低于90°C。
終壓：緊跟復壓進行，采用輕型鋼輪壓路機時速控制在2～3km/h，靜壓一遍，以消除輪跡為止，在70°C前完成。碾壓完成后，用核子儀現場測試壓實度供參考。
碾壓過程中嚴禁過壓，為了使壓路機不粘輪，利用壓路機灑水裝置向碾壓輪灑少量水。采用振動壓路機碾壓時，壓路機輪跡重疊寬度不超過200mm，采用靜壓時，壓路機輪跡重疊寬度不少于20cm。
碾壓時壓路機不得在新鋪的瀝青混合料上轉向、調頭、左右移動位置或突然剎車停在溫度高于70°C已經壓過的混合料上。不得先起振后起步，不得先停機后停振。
1.2.6接縫處理。施工中的縱接縫全部為熱接縫，碾壓時應先由兩邊壓起，再碾壓縫中線部分。施工中的橫接縫采用45°角的斜接縫，各層的橫接縫應錯開，在下次攤鋪前，先用攤鋪機熨平板對橫接縫端部進行預熱，再進行攤鋪。對橫縫處用人工進行修整，用鋼輪壓路機對橫縫進行橫向靜壓，并檢查平整度，不符規范要求時進行修襯直至達到規范要求。
1.2.7SMA路面的施工特點。瀝青瑪蹄脂碎石混合料（SMA）與瀝青混凝土在原料和生產工藝上有一定的差別，故施工工藝也有所不同，以下主要針對SMA混合料施工的不同點，相同點不再贅述。
（1）SMA混合料的拌制與運輸。拌和SMA混合料時，集料的烘干溫度一般要提高到20°C以上。拌和好的混合料儲存時間不得超過24h。
纖維投入采用機械投入，每拌和一鍋，自動稱量一斗。
混合料在運輸過程中必須加蓋篷布，防止表面結硬。
（2）SMA混合料的攤鋪。SMA層采用攤鋪層前后保持相同高差的雪橇式攤鋪厚度控制方式。
SMA混合料往往同時使用改性瀝青，黏度較高，攤鋪溫度高，攤鋪阻力要比普通混合料大。當下層瀝青混凝土未硬化時，不宜接攤鋪SMA面層，以免攤鋪機輪胎刨開下面層。
混合料的可壓實余地很小，松鋪系數要比普通混合料小得多，一般不超過1．05。攤鋪、碾壓要一氣呵成，在盡可能高的.溫度下進行，所有的施工工序必須在溫度下降至100％以前全部結束。
（3）SMA路面的碾壓成型。a.SMA必須采用剛性碾碾壓，不容許采用輪胎壓路機。b.碾壓SMA必須密切注意壓實度的變化，過碾壓是個大忌。一般初壓用10T鋼碾緊跟在攤鋪機后面1～2遍，復壓用鋼碾靜壓3～4遍，或振動壓路機振動碾2～3遍，最后用較寬的鋼性碾終壓一遍即可結束。c.由于SMA的結構組成的特點，初壓的痕跡極小，壓路機碾壓過程中，前輪不會發生明顯的堆擁。如果產生堆擁現象，說明粗集料沒有充分嵌擠好，或者嵌擠作用沒有充分發揮，對這種混合料必須廢棄。d.SMA路面的接縫。縱縫：兩臺攤鋪機成梯隊同時進行攤鋪，相距在10m以內，使縱縫始終保持在熱接縫狀態。
橫縫：為了提高平整度，一般采用切割成垂直平面的方法，由于改性瀝青混合料的切割比較困難，要在每天施工結束，尚未完全冷卻之前，就切割好，并用水將接縫隙部刷干凈，第二天涂刷黏層油，即可接著鋪新混合料。
1.2.8養護。在施工結束后，應封閉交通，以保證路面不被污染、壓壞。如有意外造成路面破損，應及時用路面綜合養護車修補。待攤鋪層完全自然冷卻后，方可開放交通。
2施工（生產）工藝
通過鋪筑實驗段選出最佳的生產配合比，拌和過程中精確控制油石比及各個環節的溫度，發現問題及時調整。施工時嚴格按規范及施工組織設計操作，對運輸、攤鋪、碾壓及養護等工序，均制定相應的質量檢測標準，在施工過程中跟蹤檢測。
3現場防護
在施工過程中及施工結束后，應封閉交通，以保證路面不被污染、壓壞。如有意外造成路面破損，應及時用路面綜合養護車修補。待攤鋪層完全自然冷卻后，方可開放交通。
質量管理論文7
隨著我國醫療體制的不斷改革和完善，臨床檢驗變得越來越重要。由于新方法和新儀器為臨床的診斷和治療提供了良好的借鑒，其質量的好壞將會從根本上決定患者臨床治療水平的高低。如何提高臨床醫學檢驗質量巳經成為醫院各個部門亟待解決的主要問題之一。文章將會對臨床醫學檢驗質量的影響因素進行分析,并加強相關方面的控制，以確保其臨床醫學檢驗質量。
1.臨床醫學檢驗質量控制的發展
1.1臨床醫學檢驗的自動化管理
利用計算機技術對臨床檢驗全程實施科學質量控制，目前實現自動化管理是其發展的方向。隨著信息技術和檢驗技術的快速發展,在臨床檢驗中巳廣泛應用到計算機。例如以下幾個方面均可運用到計算機:標本的分析、核收、采集階段、發送報告、查詢檢驗結果、實驗中質量的控制等。計算機應用的好處有以下幾點：①拓寬了臨床檢驗的范圍,使檢驗結果更加科學、準確。②極大地提高了臨床檢驗的工作效率及準確性。③能更加及時、迅速的反饋信息給臨床。因此,應該全力實現在檢驗科室自動化和網絡化管理,建立成熟的臨床檢驗質量控制與管理系統。
1.2發展循證檢驗醫學
循證檢驗醫學是通過大量文獻復習和臨床總結,不斷對本專業的實驗項目進行方法學、臨床價值及經濟學評估,最直接、有效、準確及合理地組合實驗項目，用于臨床診斷和治療。循證檢驗醫學強調按照循證醫學以當前科學的證據為基礎原則,通過臨床流行病學的方法學規范檢驗醫學的研究設計和文獻評價，用當前先進的質量控制體系和檢測技術對檢測結果進行嚴格的質量控制和評價，向臨床醫師提供反映患者真實的證據。
2.嚴格實驗設備和實驗試劑的質量控制
2.1對實驗設備的質量控制
目前，檢驗科室所使用的儀器設備種類繁多，因此檢驗工作管理者需要面臨的重要課題是如何提高檢驗質量、管理好實驗設備使之為臨床的服務更加有效。
⑴逐步使計算機更加全面的應用于檢驗科室的實驗設備中，應運用計算機系統對儀器設備的基本信息進行數字化管理。⑵保持定期對儀器進行維護和保養以及檢測其功能，使儀器設備處于良好的工作狀態。另外要記錄下儀器所有進行過檢測和維修的結果，掌握儀器每日的工作狀態。計量檢定機構檢測的儀器必須要按國家計量法規定定期接受校驗,并保留檢驗證書確保檢驗結果的準確性。
2.2對檢測試劑的質量控制
(1)每年檢驗科室要消耗大量的檢測試劑，為了保證其質量、節約成本、增加效益,就要用計算機管理檢測試劑，及時將其在有效的時間內投人和使用。實施計算機系統管理檢測試劑的好處:①可以清楚的查詢試劑庫存量。②可以查詢試劑的領取人和經辦人。將許多的人為差錯和疏漏巧妙的避免。③可以將即將過期的試劑提前清點出來。在保證了檢驗儀器正常運行的情況下還極大的提高了臨床檢驗工作的工作效率。(2)儀器要根據其性能選擇相應的配套試劑，否則測出的結果不準確,比如復溶的試劑不適合長時間放置，否則會影響檢測結果,不用的時候要及時冷藏放進冰箱內,所以這樣的試劑要現用現配。又比如進口儀器就要選用進口的配套試劑。
3.檢驗過程中的制度管理
⑴加強制度管理是檢驗過程實施質量控制的最基本條件。一套完善、嚴格的制度是工作管理中不可缺少的。我們可以根據實驗室相應的`工作，制定和完善相應的制度。例如:值班制度、差錯事故登記、質量標準、實驗操作考核制度等等。在工作中就要按著相關制度經常督查，保證內部管理條條有序，賞罰分明，確保落實。這樣便可以增加科室人員的責任心和調動科室人員的積極、主動性。(2)室內實驗的質量要嚴格認真的把控,確保得到測定結果的準確度。全方位的監測管理試驗的全過程。不管任何環節出現問題,都需要提出整改方法和措施,提升檢驗質量。⑶要提高檢驗室人員的技術水平，就要加強他們相關的基本知識、理論。要讓他們學習操作新的儀器、接觸新的知識、和新的測定方法,培訓他們相關的技術。可以制定一些計劃,例如:安排一些檢驗室人員出國學習、進修。了解不同的國家的醫學檢驗發展情況,可以適當開闊視野，提高自身的目標，從而使檢驗工作更上一個臺階。
4.解決臨床醫學檢驗技術質最管理問題的對策
為了更好地解決臨床醫學檢驗技術質量管理的問題，下面就從以下幾方面就其對策進行分析。
4.1培養臨床醫學檢驗技術質量管理意識解決臨床醫學檢驗技術質量管理問題最基本的前提是培養臨床醫學檢驗技術質量管理意識。要想在日常質量管理工作中表現良好,就必須改變主觀思想,要認識到臨床醫學檢測管理技術的重要性。改變主觀思想重視這項質量管理的方法如下:①身為領導要從自身出發,首先要加強培訓急救知識、技術。只有提升了質量管理的意識，才能夠對職工進一步管理和指導，讓職工增強對醫療事故發生的應變能力,重點培養職工對新知識的消化能力和對新儀器的使用方法。②身為檢驗科工作人員，能做到時刻督促自已做好本職工作,必須要提升自身的質量管理意識。
4.2加強臨床醫學檢驗技術人員與臨床醫師的溝通解決臨床醫學檢驗技術質量管理問題的重要措施是加強臨床醫師與臨床醫學檢驗技術人員的溝通。檢驗科的工作與臨床科室有著較為密切的聯系,從臨床醫學的角度來看,將相關的檢驗數據提供給臨床一線醫生是檢驗科的重要工作，能夠進一步為決定診斷、判定療效、查明病因、施行臨床醫學研究等提供參考。為此,臨床科室醫生們的意見就成為檢驗科檢驗人員改進工作的關鍵，強化與臨床醫師的溝通。
質量管理論文8
隨著我國經濟化水平的不斷提高,人們對生活環境居住條件也有了更高的要求,而房屋建筑施工質量是保證居民安全的重點S此建筑企業做好房屋建筑工程施工管理十分必要，它直接關系著建筑企業的發現。良好的房屋建筑施工管理制度能夠提高房屋建筑整體質量，延長房屋建筑使用壽命,從而滿足人們對房屋建筑的需求。
1房屋建筑工程施工質量管理的經濟學意義
1.1提高房屋建筑整體管理水平
房屋建筑工程施工質量管理是房屋建筑工程的重要組成部分芫善的房屋建筑施工質量管理，能夠提高房屋建筑整體管理水平寸房屋建筑施工進行管理，可以全面了解施工現場的實際狀況及時發現施工中存在的問題并加以解決,在一定程度上預防了施工質量問題，降低了建筑企業的事故成本,對建筑企業發展具有一定的促進作用。
1.2提高建筑企業的經濟效益
做好房屋建筑工程施工管理，可提高建筑企業的經濟效益。原因在于在房屋建筑施工?質量管理中對施工中各個環節的施工狀況進行監督與管理避免了施工材料的浪費及機械設備的損壞這在一定意義上為建筑企業節省了大筆施工成本,提高了建筑企業的經濟效益與社會效益，為建筑企業累積雄厚的資金,從而提高建筑企業在建筑市場的競爭力。
1.3提高房屋建筑工程質量水平
房屋建筑施工質量管理直接影響著房屋建筑整個工程質量水平,它是保證房屋建筑工程質量的關鍵，可以說建筑企業之所以進行房屋建筑施工質量管理其最主要的目的就是為了提高房屋建筑工程質量水平。完善房屋建筑施工質量管理要對施工階段的各個方面進行嚴格把握，對施工中的施工技術、工藝、操作等諸多因素進行全方位的研究與思考，看其是否符合施工要求,貫徹落實房屋建筑施工質量管理。
2.房屋建筑工程施工質量管理中存在的問題
2.1房屋建筑工程招標問題
目前我國建筑市場競爭力日漸激烈,部門建筑企業為了投標成功運用各種手段，明招暗定現象已經屢見不鮮，嚴重影響招投標f失序破壞了建筑市場招投標的公平公正原則。部分建筑企業規模小,一些工程根本就無力實施,然而部分建筑企業卻為了投標成功"就通過一些非法途徑爭取承包商資格，這一現象給后期工程施工帶來了更大的風險不利于建筑業的合理運行及發展。
2.2房屋建筑工程實際施工中存在的問題
(1)材料設備購置管理不夠嚴格。材料設備是保證房屋建筑施工質量的重要因素，它直接關系著施工質量，然而部分建筑企業在施工中并沒有認識到建筑材料設備對工程施工質量的重要性。就目前部分建筑企業來說在工程施工中對于材料設備的使用并沒有制定相關制度,企業普遍都是以口頭形式來控制材料及設備的使用，這一形式沒有一定的科學性,并不能夠合理制約施工人員的行為，易造成施工現場的混亂。另外，對材料及設備的購置不夠嚴格在購置原材料及設備之前，應該充分了解房屋建筑工程的實際所需艮據施工情況確定需要購置的數量及質量,然在實際材料購買中，一些采購人員為了節約成本,從中抽取回扣，就購買_些質量較差與工程施工不相符的材料,大大影響了房屋建筑施工質量。
(2)房屋建筑施工管理制度不夠完善。由于房屋建筑施工規模大施工程序較多若沒有一套完善的施工管理制度M無法確保施工質量。部分建筑企業對房屋建筑施工質量制度并沒有一個正確的認識，在施工中只是一味提倡縮短施工工期,提高自身企業經濟效益,但卻不明白施工質量才是建筑企業長遠發展的關鍵。
2.3房屋建筑施工監管不到位
房屋工程施工質量管理需要對施工中各個環節進行全方位的監督與指導,然而現在諸多建筑企業對房屋建筑工程施工質量管理不夠重視，多數只是流于形式，并沒有貫徹落實到實際施工中沒有發揮出施工現場監管的作用，無法及時發現施工中存在的安全隱患。
3.加強房屋建筑工程施工質量管理的經濟學對策
3.1招投標之時嚴格審核建筑企業施工資質
由于建筑各大小企業規模不同所具備的施工能力自然也有高低,建設單位在招投標過哦承重，要對各個競標的'建筑企業的實力進行嚴格審核，全面了解投標建筑企業的發展狀況，從而合理選擇適合房屋建筑施工的企業這不僅能夠降低房屋建筑施工風險,提高自身建設單位的收益,還能夠在_定程度上規范建筑市場f失序,體現建筑招投標市場的公平公正原則。
3.2擬定采購方案，規范施工材料及設備使用
據調査所致在房屋建筑施工成本預算中施工材料費在整個房屋建筑施工中占據資金較多可達整個房屋建筑施工造價的百分之七十左右,因此材料設備的采購對建筑企業來說尤為重要,它直接關系著建筑企業的整體效益,而材料質量直接影響著工程整體施工質量，無論從哪種角度考慮，它的選擇與使用都尤為關鍵在購置中要進行多種商家對比選擇物美價廉,與現場施工相符的材料設備，只有這樣才能確保房屋建筑施工質量。在現場施工中，要合理控制施工材料的使用壯絕材料浪費現象,從而在保證質量的同時降低施工成本,提高建筑企業的經濟地位。
3.3建立施工質量管理責任制度
房屋建筑施工程序復雜要對施工現場各個環節中的施工技術、施工人員、施工材料及操作進行全方面的把握,這不是一個人能夠完成的工作因此要做好房屋建筑施工質量管理，需要各環節管理人員之間的相互配合，而建立施工質量管理責任制度就是促進施工各環節管理人員交流的關鍵，明確各環節管理人員的責任,使質量管理體系內部管理人員各司其職4目互配合對施工各個環節進行有效監督,從而確保整個房屋建筑施工質量。推進建筑企業的合理化進程。
4.結束語
綜上所述房屋建筑工程施工質量管理是一項較為系統，較為復雜的工作,它需要施工各個階段管理人員的相互配合，才能合理把握施工中的技術、材料、設備、操作、人力物力等諸多因素,因此建筑企業一定要不斷加強房屋建筑施工質量管理制度。健全的房屋建筑施工質量管理制度能夠體現一個建筑企業的施工水平及能力是保證房屋建筑工程整體施工質量的關鍵。
質量管理論文9
質量是21世紀高等教育發展的中心話題之一。雖然,很多國家的高校都建立了質量保障體系、程序和規則，也創建了大量相關數據，形成了不少報告;但是,師生在這個過程中的關注與投人仍然相當不足。這種情況下，質量文化的概念受到高度重視。近年來，歐洲高等教育質量管理改革中，質量文化備受重視。雖然，我國一些專家學者也看到了高校質量保障從技術走向轉變為文化走向的必然趨勢;但是，對于何為高校質量文化，其內涵究竟如何，以及如何通過質量文化提升質量管理成效的研究不多。本文則試圖拋磚引玉，呼喚更多的研究來推動我國高校內部質量保障的文化建構。
一、高校質量文化概念解讀
高校質量文化是一種組織文化，是一種高校所有人的集體責任,其目標指向最終實現質量的加強。
(一)質量文化概念之來猓質量文化的概念與對全面質量管理理論中有效性缺失的認識有關。雖然全面質量管理被看作一種比較有解釋力的質量管理理論，但是全面質量管理與組織有效性之間的關系仍然很模糊。對全面質量管理計劃的概念、要素與影響方面的認識也存在不確定性。為了克服這些不一致與不足，一些學者開始把全面質量管理作為一種文化現象來研究，認為成功的全面質量管理實施依賴于將質量鑲嵌于以及反映于組織文化當中，而不是僅作為一套工具和技術。另外，質量文化的概念還源于20世紀80年代以來企業質量文化的研究，特別是對二戰后曰本成功企業管理現象的研究發現，文化因素在企業及其組織行為方面發揮著積極的作用。此后，“文化與質量不再被當作獨立的因素來考慮，認識到質量實際上源于一種更廣義的文化視角變得越來越重要。質量文化這一概念能更好地解釋組織質量提升，也能更準確地把握質量提升的內在機理。這一概念出現后迅速在企業以外的其他社會組織領域找到了發展空間，如在高校質量管理中。歐洲高等教育領域從進人21世紀以來就特別關注質量文化的狀況與培育，大大深化了質量文化在高等教育領域的影響。
(二)高校廣量文化之要素
套用文化這一上位概念的結構，高校質量文化的結構主要包括物質層質量文化、行為層質量文化、制度層質量文化和道德(精神）層質量文化四個層面。有學者認為大學質量文化包含了批判反思的精神文化、教師的教與學生的學的相關管理制度文化、教師與學生等大學組織中行為者的行為文化、建筑公共設施與各類標識等物質文化這四層面。
世界著名管理思想家菲利普?克勞士比分析了企業質量文化的六個構成要素，即“了解”、“承諾”、“能力”、“改正”、“溝通”、“持續”w。“了解”即明白真實需要，改變傳統對質量的認識;“承諾”即表示要全員全力投入提升質量的任務;“能力”即具備完成質量改善工作的方法，保證所有制度與措施朝向組織發展的方向；“改正”即切實掌握問題，杜絕問題根源;“溝通”即通過充分的信息共享使成員明確各自在質量管理中的責任;“持續”即持之以恒地對待質量管理工作。這些要素對于高校質量文化建構同樣具有指導意義。王建華教授進一步指出，考慮到大學自治與學術自由的傳統，高等教育質量文化還必須包括“寬容”、“信任”與“自律”等原則性要素。
歐洲大學聯合會的相關研究指出，作為一種組織文化，質量文化具有文化、心理因素以及結構、管理因素。在這種雙層結構中,對高校而言，文化心理因素指向一套共享的價值、信念、期待與奉獻,是每個成員的責任;結構、管理因素指向個體行為的協調，是學校的責任。加強院校質量文化的核心是促進正式的質量保障程序與潛在的非正式的相關價值與假設之間的互動，這一互動通過學校層面的良好溝通、討論與參與過程得以實現。
上述三種要素解讀對于理解高校質量文化的內涵均具有積極的意義。文化結構的視角有利于我們認識高校質量文化的精神、行為、制度、物質四個維度;企業質量管理的角度則有利于我們從心理學的認識、行為、意志三方面對質量文化要素進行歸納；歐洲大學聯合會提出的概念有利于我們從心理與管理角度，也即個體內在自覺與管理層外在自覺兩方面來把握高校質量文化的建構。
二、質量文化的特點與反思性工具價值
從上述對質量文化概念的解讀中可知,質量文化具有內生共享性、地方性、整體性、演進性等特點。
首先，內生共享性指質量文化具有精神層面、心理層面的內涵，是內生于個體、內生于組織內部的，符合組織成員內在發展訴求的內容。拋開個體與組織內生發展需求這一根基，質量文化的行為層面、制度層面、物質層面等等都會缺乏價值依附，質量文化注定只能是空中樓閣。其次，內生共享性指有關質量與質量管理的某種價值為所有成員所認可和堅信，而共享性發展需求與目標的達成應該是其中最重要的價值訴求,從而成為指導他們進行教學、管理活動的信念基礎。共享也意味著強調民主和溝通，因為共享的基礎和前提是,高校質量管理的所有利益相關者的認識與利益能夠在民主溝通的過程中得到最為充分和恰當的表達與反映。建立在共同利益基礎上的價值選擇才能夠得到最廣泛群眾的認可。如果僅僅是作為一種外來的、外在的、強加的認識與要求，那么它很難內化于一種文化，更不可能奢望其指導組織成員的行為實踐。如果僅僅為了應對外部要求而形成的質量保障體系，那么往往會成為一種權宜性措施而流于形式。
地方性指高校組織自身以及學科等基層的知識與實踐在質量保障體系的構建中具有重要的價值。只有糅合了這種地方性知識與實踐,高校質量保障的結構與文化才能形成一種特定的質量文化,而不是質量保障體系程序與既有基層文化互不相干的格局。從這個角度看，學科知識與實踐對于質量文化的構建也具有重要的作用。一類學院與另一類學院的質量文化很可能因為學科特性而有明顯的不同，比如理學院與文學院。
整體性是指質量文化是內在精神與外在行為、制度與物質的有機整合,是內在心理要素與外在管理要素的有機整合，是各種要素的相互融通，而不是割裂。只有這樣，才能發揮出質S文化自身在提升質量方面的強大影響與推動力。而這種融通并不能依靠質量文化各種要素自生自發的互動，而是需要組織管理者站在全局的角度自覺地進行戰略性構造。
演進性指質量文化不是凝固不變的.而是不斷演進的。這是因為高等教育的個體需求、社會需求都處在不斷變化中，有關高等教育質量的認識、有關質量管理的方法等也會隨之變化。文化本身具有時代性,它不能脫離時代背景而獨善其身。從來不存在永恒不變的質量觀念、質量保障體系和質量文化，即便世界一流大學的質量文化也會帶有時代的烙印，也需要根據不同時代所提出的新要求以及條件的變化持續地建構其質量文化，使質量文化始終保持活力。
質量文化的內生共享性、地方性、整體性、演進性等特點表明，質量文化是一種建構性存在。這種建構性意味著,質量文化的形成需要高校在進行有效的質量管理的過程中，借助全體人員之間的持續溝通，形成對于質量保障各方面問題的最大限度的理解與共識，實現該過程中各利益相關者的利益平衡。它還意味著，對于任何一所高校而言沒有普適性的質量文化,質量文化從來都是歷史的、情境性的存在。因此,質量文化培育需要在充分揭示和認識大學既有質量文化，理解其形成的情境性的基礎上，把握當前高等教育質量管理的新要求，并將其逐漸融人到既有質量文化中,促進既有質量文化的演進，形成更為積極的質量文化。
作為一種建構性的概念’質量文化可以作為一個起點、一種生活方式和一種反思性工具，而不是萬靈藥，不是對質量問題的答案，不是對外部評估要求的應對性策略。正如有學者所說，“質量文化概念首要和最重要的價值在于它可以作為一種工具，用來追問事情如何？學校的功能發揮得如何？學校的利益相關人都是誰？學校如何定位?”
三、質量文化視角下的高校質量管理改革
當前，我國高校質量管理面臨很多問題，正處于積極探索的發展階段。作為一種反思性工具，質量文化概念能夠幫助我們深人反思我國高校內部質量管理中的價值取向、權力配置、發展手段等問題，有助于培育積極、成熟的高校質量文化，提升質量管理成效，為高校教育教學質量的提升積蓄更為深層和持久的動力。
(一)價值取向上重視內在目的與內部價值的實現
質量文化這一概念的內生共享性特征提醒我們不斷反思質量的概念，追問針對“誰的質量”。如果高校在這個問題上沒有得到清晰的認識和達成共識，則質量管理無疑會陷人盲目。雖然，質量是一個復雜多元的概念,這種多元來自學生群體的多樣性、社會需求的多樣性，來自于對人的發展與社會的發展的關系的多樣化關系的認識,等等;但是,從最根本的方面看，高校的質量應該是有益于學生發展、有益于教師發展、有益于學術發展、有益于大學自身使命的實現。也就是從教育的內在目的與內在價值尋求對質量的解讀，以高校中人的全面發展與組織的內涵發展為最終價值追求，而非一味地被外部價值所牽引。這就要求在理念上首先要把人的發展、知識的發展、文化的傳承作為高等教育質量的最終衡量標準。當然,即便對于人的發展這個問題，也必須清楚它在當代意味著什么。就學生的學習而言，現在早已不局限于對既有知識的獲取，而必須是保持對新鮮事物的旺盛求知欲以及習得學習的方法與能力，形成自我學習、自我發展的強大動力與能力，轉向學生“創造性文化基因”的培養，包括批判性思維、創新性思維、邏輯性思維能力在內的創造性文化基因的發展以及學生個性的健康發展才是當代學生發展的真正內涵。
當前，我們對高等教育質量關注更多的是其滿足經濟社會需求的情況，即高等教育的社會適應性與社會責任。毋庸置疑，高等教育具有不可推卸的社會責任，特別是當今高等教育從社會邊緣走進社會中心的時代背景下。在高等教育的社會責任體系中，無疑是有遠近、輕重之分的，而且這些責任的實現方式也有直接與間接之分。無視這種區分，則對高等教育社會適應性與社會責任的認識往往會陷于片面和短視。例如，把人才培養的質量直接與學生的就業率掛鉤，把科學研究的質量直接與研究成果的經費和經濟效益等掛鉤，而忘掉了高等教育在培養自主發展的、具有獨立人格與批判精神的人，以及產生能夠引領社會發展方向的知識與思想的科研成果這些最為根本的質量表現。在高等教育質量提升的種種努力中，各級重點學科項目、社會科學研究基地、“本科教學改革與質量工程”項目等成為關鍵指標。這些自上而下政策驅動的宏大敘事與高等教育“適應論”不謀而合，在此背景下，人的發展與學術的發展這些領域實際上處于被忽視的境地。高等教育質量因此更多演變和扭曲為有利于反映學校績效的、有利于反映學校主管領導政績的指標，而非高等教育內在價值與使命的實現。難怪有學者專文批判了我國髙等教育“適應論”的問題與缺陷。對大學內在價值的堅守必須上升到理念的高度而不僅僅停留在意識層面。高等學校質量管理要有所為有所不為，有勇氣拒絕短期利益的誘惑。
(二)權力配置上強調基于院系與學科
質量文化概念的地方性特征提醒我們反思“誰保障質量”。在高校質量管理中必須強調基層院系與學科的地方性力量的參與及其利益的反映,在權力配置上要強調基于院系與學科,賦予院系與學科更多質量管理的權力與責任。這也與高校底層沉重的組織特性有關，高校發展的潛力和條件更多地孕育于底層的學科中。對于高校改革而言，基層變革是一種關鍵的形式，質量管理改革除了考慮外部質量保障要求以外，更多的是需要發展其基于自身學科、歷史特色的內部質量保障程序及相應的質量文化。院系與學科等地方性基層要素參與高校質量保障也與現代大學制度的內部治理結構要求相一致，要求發揮基于學科、院系的權力，以及教師、學生的權力。通過廣泛、持續的溝通，在院系與學科層面的教師、學生、管理者中形成有關質量管理認識與實踐的共識，使質量管理的理念扎根于基層，把質量管理的權力適當下放到基層，使質量管理的任務落實到基層,形成質量管理的強大群眾性力量，與質量管理的相關政策相呼應，才能切實推進質量管理改革。
當前，我國高校質量管理更多依賴外部驅動和外部保障，學校層面的質量保障體系建構更多重視外部評估等規范的套用。而外部質量保障常常忽視學科特殊性,更多反映的是外部的需求與利益。外部需求與利益包括政府所代表的政治性價值取向引導、主管部門管理的方便(效率)、市場與社會當下對人才培養類型層次與科研成果方向與類型的急需。雖然這種外部需求與利益在高校質量管理中有重要的導向與推動作用，但容易導致不顧條件的一刀切和急功近利的短視行為。另外，在學校質量管理的組織與體系建構中，權力與任務如果主要集中于校級層面，而學院與學科基層的權力有限、任務模糊，則易導致學校的質量保障活動實際上處于懸置狀態，難以落實。
(三)發展手段上要重視戰略性
質量文化的整體性、演變性特征有助于提醒我們反思“如何保障質量”。在質量管理中，要通過持續的努力促使質量文化各要素的整體性建設，增進各要素之間的有機關聯，而不是零敲碎打地進行質量保障;還要根據環境的變化,對質量保障體系進行持續的調整與改進。因此，在高校質量管理中,重視戰略性是必須的，只有戰略性的質量管理框架才能避免隨機性，超越短期應對性策略。雖然短期策略可能會在應對外部評估中獲得勝利，但是它不可能建立一種院校層面的體系化的質量保障文化和實現質量的持續提高，而戰略規劃則可能W。把質量管理納入到戰略層面對待，有利于樹立“質量是高校生命線”的理念，以此統領具有長效機制的質量保障體系和積極質量文化的構建，缺乏戰略的高度則質量管理往往容易為短期目標所牽累，陷于零敲碎打和簡單的加法游戲。
把質量管理上升到戰略高度納人學校發展的頂層設計中:首先，需要基于現實、著眼未來。基于現實即切實了解當前制約質量提升的關鍵因素與環節所在，著眼未來即以高校未來人培養與科學研究的方向與層次定位來規劃質量提升的階段性目標與措施。特別是需要避免短期利益左右質量提升的戰略目標與舉措。其次，需要注意領導與全員參與的完美結合。領導對于引領變革方向和激發變革積極性具有重要的作用，基于全員利益共識的全員參與是推動變革持續進行的內在和基層動力，自上而下與自下而上的力量相結合方能獲得最大的改革動能。第三，它還需要持續性的投人與努力。無論在人力資源方面，還是財力投人方面，都需要有持續的保障。這種高成本與世界一流大學的高投人相一致。
一流大學是知識勞動密集型組織，需要大量高水平的教師，允許教師從容地進行好奇心驅動和具有風險性的科學研究，需要具有先進管理理念和理解大學精神的高水平專業管理隊伍。簡言之，高質量的高等教育需要營造一個條件充裕的物質環境、富有激勵色彩的制度環境、寬容失敗的心理環境，而這些無疑需要持續的投人和努力。加強高校質量管理的戰略性是當前的高校質量管理改革的重要任務之一。
質量管理論文10
【論文摘要】教學質量管理是高等教育教學管理的核心，將文化管理理念引入其中能克服單純的規范化管理所帶來的問題，以體現教學質量管理中的人本特征。當前我國各高校應當通過以下途徑來完善本科教學質量管理中的文化管理：在教學管理中建立高等教育價值觀，貫徹人性化思想，全面審視和評價教學質量管理制度的創新，加強教學質量管理的服務功能等。
【論文關鍵詞】教學質量管理 規范化管理 文化管理
我國高等院校伴隨著改革與發展，已突破了單純的經驗管理模式，大都建立了完善的管理制度，形成了健全的部門分工、職能監督及評教考核系統等。然而，由于缺乏科學的教學管理理念，很多以本科教學為主的高等院校把管理的重心放在教學過程的規范化管理上，尤其是教學質量管理環節，過度制度化與標準化導致了管理制度的僵化、教學理念的沖突和教學管理效率的低下。引入現代管理理念以指導教學質量管理，是當前高教教學改革的重點之一。
一、文化管理理念的內涵
文化管理于20世紀80年代提出，與“自我實現人”假設相對應，否認了“經濟人”、“社會人”、“復雜人”等片面的人性假說。文化管理的管理思想與泰羅的科學管理相對立，強調在管理的過程中，要以人為中心，提倡感情因素的非理性管理模式——文化管理…。文化管理并不排除理性因素，而是使之與非理性因素相結合，并以非理性因素為主。其本質是將組織看作是由人組成的系統，通過確立一套組織成員認同的價值觀念體系并以此來引導員工的意志行為選擇，來促進組織成員積極努力工作。
文化管理強調了管理的三個方面：首先，要以人為中心實施人性化的管理；其次，管理過程必須貫徹并體現一套完整的價值觀念體系，并以此激發員工積極進取；最后，管理方式要將理性與非理性結合，在科學管理的制度化、規范化和科學化基礎上，增加了人性化管理的情感因素。
二、高校教學質量管理的目的和內容
我國高等教育經歷了從精英教育到大眾化教育的變化，伴隨著這一變化的是教學規模擴大，教育資源不足，以及學生擇業困難，教學過程和教學秩序受到了沖擊，教學質量越來越受到社會和教育界的關注。于是，各高校從自身發展和接受社會組織監督出發，開始規范教學管理，完善教學管理體制。而其中，教學質量管理是核心，也是各學校教學改革的重點。
教學質量管理是指對影響教學結果的全部教學因素和過程的管理，主要包括教學檢查、課堂教學質量評價、學生成績管理、教學綜合評價等。學校通過教學質量管理，以達到控制教學秩序，保證教學質量的目的。在教學質量管理中，管理者屬于學校或學院的教務管理人員，管理對象是實施教學過程的教師。
三、高校教學質量管理思想的簡述
關于高校教學質量管理，針對當前我國高等教育的社會定位以及管理現狀，學者們所提出了不同的管理思想。一類是直接針對教學質量管理本身：王偉廉認為，教學質量管理并非越細越好，教學質量的保障并非嚴格管理，管理的重點也并非作為“警察”角色的教務處；朱強認為應該用全面的質量觀統領教學管理工作，應實現教學質量管理主體的多元化。另一類則論述了包含教學質量管理在內的教學管理的思想與理念：秦小云認為在教學管理中應該用人性化管理理念來確定教學管理方式及管理手段，激勵人們自覺為實現學校目標和個人價值目標的統一而奮斗；高玉杰，白文莉認為高校教學管理應建立有利于創新的現代化教學管理運行機制；張芊認為未來我國高校教學管理應該向管理幅度大、管理層次少、中層職能部門服務功能增強等方向發展-oJ。上述文獻從多個側面提出了在教學管理和教學質量管理中應該遵循的思想，但系統性不夠。
四、實踐中我國高校教學質量管理模式與誤區
在實踐中，自教育部20xx年對全國的高等院校開展新一輪的本科教學工作水平評估開始，幾乎每所高校都結合自身情況引入和嫁接了諸如全面質量管理、IS09000標準質量體系認證等模式。雖然模式上有所差別，但在教學管理中都以規范化管理作為管理的目標，在教學質量管理中都普遍采用了制度化和標準化作為改革的重點和方向，特別是教學研究型與教學型高等院校，并由此產生了管理過程越來越細化，管理內容越來越瑣碎，管理文件越來越多的局面，使得教學管理常常陷于繁瑣的日常程序化的事務性工作中。
(一)管理方式簡單等同于制度化和標準化，過度追求教學管理過程中的制度細化與統一性。
標準化和制度化管理的本意是增加教學過程的可控性，以此促進教學活動實施中的公平公正性和教學質量的提高，比如在教學質量管理中，規定試卷必須有標準的格式、試題必須有標準的類型等。但如果對涉及的所有教學內容都事無巨細地制定標準，或對不同性質的學科制定一樣的標準，就產生了過度管理的問題。比如，許多學校要求經濟類學科的試卷標準答案也必須具有唯一性和完全參照性。
由于經濟類學科實時性強，目的不僅僅是學習基礎性的知識，而且是要培養學生解決實際問題的能力，如果要求試卷中的論述題也必須有統一而完整的標準答案，則無疑是限制學生的創造性思維，同時也給老師們出題與判卷帶來了障礙。最后的結果則是為了規避制度規定與教學實施中的矛盾，老師們就摒棄了那些需要創造性思考的綜合性論述題，試卷上有的只是那些能用標準的條條框框來判斷的簡單的基礎性題目。顯然，過度制度化與標準化的結果是嚴重影響了老師們創造性，并犧牲了自主教學方法的合理性。
(二)管理的中介目標簡單化為文本文件，過度追求存檔資料的豐富。
許多高校在規范化管理中的另一個誤區則是將對教師教學工作的管理直接轉化為對檔案文件的管理，將文本文件的完善作為考核教師教學完成程度的依據，將存檔資料的豐富作為管理制度創新的`亮點和成就。管理過程中不僅有大量的檔案記錄各種管理制度，更有大量的檔案記錄教師的教學過程，甚至要求指導教師在指導一篇畢業論文時必須寫滿一本指導手冊，詳細記錄論文指導的每一個細節。這種把對教學過程的管理直接簡化為對檔案文件的管理的做法雖然增加了管理的可控性，但過度檔案化卻浪費了教師的大量時間，最后是本末倒置，對文檔內容的追求更甚于對教學效果的追求。
(三)教學效果的檢驗手段直接等同于監督，過度追求多層次的檢查和督查。
現在，各高校都設有教學督導室，都在建立其教學質量監控機制，在檢查、控制、監督上投入了大量的時間和精力。對教學質量的監督原本是為了發現現行的教學環節中還存在的不足與問題，以及時改正。但如果把發現問題作為長期監督的目的和評價監督工作的指標，督查也就失去了公正合理性。因為教學實施過程具有穩定性，教學環節在短期內不會有大的變動，在原來的不足和問題得到修正后，檢查者本著必須發現問題的初衷，開始吹毛求疵。同時，過多環節的監督會讓被監督者喪失主人翁的精神。對于學校來說，當老師們感到自己總被懷疑時，就只能按部就班地完成工作任務，激情、奉獻、創新、責任心也就喪失了。
五、文化管理理念的引入能更好體現教學質量管理的特征
相比于單純的制度化管理與標準化管理，以及人本管理思想和現代化管理理念，文化管理理念引入到教學質量管理中能全面地體現教學管理的特征。
首先，教學質量管理要求對影響教學結果的所有因素與環節進行管理，落實到具體層面，也就是理性管理中所制定的關于決策程序化、考核定量化、組織系統化、權責明晰化、目標計劃化、業務流程化、措施具體化、控制過程化的行為標準。
其次，教學質量管理中必須要樹立和貫徹統一的價值觀，以此作為學校管理和規章制度的依據，這個價值觀來源于高等教育的價值觀，也許是人本位，或者是知識本位，或者是社會本位(胡建華，20xx)。有了統一的價值觀，教師才能更好安排教學過程，才能充分理解和支持學校的教學質量管理體系。
最后，教學質量管理中的管理對象主要是教師管理客體是教學過程。教學過程不是簡單地教授知識，同時還具有引導社會價值取向、培養學生綜合素質的作用。教師的積極性、主動性和創造性將對教學效果產生潛在的重要影響，所以，教學質量管理中必須貫徹人性化思想，以激發教師的主人翁責任感主觀能動性和創造精神。
六、如何實現高校教學質量管理中文化管理理念的幾點思考
當前我國大部分高校在教學質量管理中都采用了教學檢查、課堂教學質量評價、學生成績管理督查等管理手段，并且對于每一項管理都建立了嚴格的行為標準，基本上實現了理性管理的制度化、標準化。但對于文化管理中價值觀的樹立以及人性化管理思想卻沒有貫徹，如何貫徹正是當前我國高校教學質量管理的文化管理的重點。
(一)學校應建立高等教育的價值觀，即教學質量管理的價值取向
計劃經濟體系下，社會本位為主的高等教育價值觀一直是我國政府制定高等教育政策，同時也是高校開展教育活動與管理活動的基本價值取向。而現在，社會本位與個人本位的結合是我國高等教育的主流價值取向，它能同時兼顧社會發展與個人發展。對于教學質量管理環節，重視個人發展就是重視教師在教學中的個性化因素與創新。各高等院校應該通過宣傳和討論等方式在全校師生心目中樹立起社會本位與個人本位結合的價值觀，管理服務機構在制定管理制度和決策時應全面貫徹這一價值觀。
(二)在教學質量管理中應樹立人性化思想
首先，學校管理者要正確認識高等教育中老師的角色和地位。學校不是簡單的服務機構，教師也不是單純的服務人員，而是具有精神影響力的人類靈魂的工程師，同時大部分教師熱愛教師這一職業并把學校作為實現自我價值的依托。其次，在制定教學質量管理制度時，應更多地采用激勵導向機制而非懲罰約束機制；在實施教學質量管理時，避免對同一環節實施重復的多層次的監督和檢查，特別是課堂聽課方式的教學檢查。最后，教務管理者應該多聽取教師的意見，因為教學質量管理決策中教師的積極參與將有利于提高教學管理的價值整合程度。
(三)全面審視和評價教學質量管理制度的創新
首先，教務管理者不能簡單將教學管理制度的細化與標準化作為教學管理制度創新的內容，更不能以此作為教學管理效果提高的審核依據。其次，對于某項教學質量管理制度的創新，教務管理者應當進行全面評估，從管理者和被管理者兩個角度思考制度帶來的積極與消極影響，同時還要考慮短期效果與長期效果，以確定制度創新的實際意義。
(四)監管內容上根據學科性質和特點制定不同監督、評價標準
高等教育教學中，不同學科的學科性質和教學方法差別很大，比如自然科學類知識具有客觀性，知識體系相對穩定；而社會科學類理論具有主觀性，且更新快，實時性強。那么統一的監督評價標準既不公平也不合理。所以，對于教學質量的管理，雖然管理的目的都是為了提高教學質量，但管理的具體內容卻應有所不同。比如，高等數學的課堂教學內容可以完全統一，考試的標準答案也是唯一的；但經濟類學科課堂教學內容就應允許在教學大綱范圍內根據教師自己的專業愛好和特長做一些調整，實時論述題也不能要求完全統一的標準答案。
(五)加強教學質量管理的服務功能
教學質量管理不僅具有控制和監督的性質，還應具有服務的性質。教學質量管理的目的是發現問題并解決問題，而解決問題的途徑不僅僅是勒令教師嚴格遵守制度，更可以通過加強教學服務功能，幫助完善后勤保障來達到。所以，對于教學質量管理中發現的問題，教務管理者應積極分析問題的多面性，并本著服務于師生的出發點，通過制度改進，或提供更好的教學設施，幫助教師們解決各類教學問題
質量管理論文11
摘要：施工質量管理，對于整個工程的建設和能否發揮應有的作用非常重要。論述了人、材料、機械、方法和環境幾方面的質量控制，對其他工程項目施工有著指導意義。另外，本文還提出了一些新的概念及相應的措施以強化建筑質量管理，對解決目前我國建筑質量監管中存在的問題起到了一定的警示作用。
關鍵詞：施工質量；質量管理；質量控制；質量監督
許多建筑施工企業經常強調“以質量求生存,以信譽求發展”；“百年大計，質量第一”可見，加強建筑工程質量管理有著重要的意義。
質量是建筑本身的真正生命，也是社會關注的熱點。在科學技術日新月異和經濟建設高度發展的今天，建筑工程的質量關系到國家經濟發展和人民生命財產安全。因此，建筑工程質量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個環節、任何一個部位出現問題，都會給工程的整體質量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。
一、質量和質量管理的基本概念
1、質量的概念
在國際標準ISO9000：2000中對質量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度。”這里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應包括社會的需求，應符合國家的法律、法規和現行的關政策。質量具有動態性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質量應具有安全、適用、經濟、美觀。
2、質量管理的概念
質量管理就是指導和控制某組織與質量有關的彼此協調的活動。它通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量保證和質量改進。因此，質量管理可進一步解釋為確定和建立質量方針、目標和職責，并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動。
二、建設工程項目各階段對質量形成的影響
對于一般產品而言，顧客在市場上直接購置一個最終產品，不介入該產品的生產過程。而工程的建設過程是十分復雜的，它的顧客（業主、投資者）必須直接介入整個生產過程，參與全過程的、各個環節的、對各種要素的質量管理。要達到工程項目的目標，得到一個高質量的工程，必須對整個項目過程實施嚴格控制的質量管理。質量管理必須達到微觀和宏觀的統一、過程和結果的統一。
由于項目施工是漸進的過程，因此在建設工程項目質量管理過程中，任何一個方面出現問題，必然會影響后期的質量管理，進而影響工程的質量目標。
工程項目具有周期長的特點，工程質量不是旦夕之間形成的。工程建設各個階段緊密銜接且相互制約影響，每一個階段均對工程質量的形成產生十分重要的影響。一般來說，工程項目立項、設計、施工和竣工驗收等階段的過程質量應該為使用階段服務，應該滿足使用階段的要求。工程建設的不同階段對工程質量的形成起著不同的作用和影響，具體表現在以下幾個方面：
1、工程項目立項階段對工程項目質量的影響。項目建議書、可行性研究是建設前期必需的程序，是工程立項的依據，是決定工程項目建設成敗與否的首要條件，它關系到工程建設資金保證、時效保證、資源保證，決定了工程設計與施工能否按照國家規定的建設程序、標準來規范建設行為，也關系到工程最終能否達到質量目標和被社會環境所容納。在項目的決策階段主要是確定工程項目應到的質量目標及水平。對于工程建設，需要平衡投資、進度和質量的關系，做到投資、質量和進度的協調統一，達到讓業主滿意的質量水平。因此，項目決策階段是影響工程質量的關鍵階段，要充分了解業主和使用者對質量的要求和意愿。
2、工程勘察設計階段對工程項目質量的影響。工程項目的地質勘察工作，是選擇建設場地和為工程設計與施工提供場地的強度依據。地質勘察是決定工程建設質量的重要環節。30地質勘察的內容和深度、資料泊可靠程度等將決定工程設計方案能否綜合考慮場地的地層構造、巖石和土的性質、不良地質現象及地下水等條件，是全面合理地進行工程設計的關鍵，同時也是工程施工方案確定的重要依據。
3、工程項目設計階段對工程項目質量的影響。工程項目設計質量是決定工程建設質量的關鍵環節，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結構類型、材料、構配件及設備等，都直接關系到工程主體結構的安全可靠，關系到建設投資的綜合功能是否充分體現在規劃意圖。在一定程度上，設計的完美性也反映了一個國家的科技水平和文化水平。設計的嚴密性、合理性，從根本上決定了工程建設的成敗，是主體結構和基礎安全、環境保護、消防、防疫等措施得以實現的保證。
4、工程項目施工階段對工程項目質量的影響。工程項目的施工，是指按照設計圖紙及相關文件，在建設場地上將設計意圖付諸實現的測量、作業、檢驗并保證質量的活動。施工的作用是將設計意圖付諸實施，建成最終產品。任何優秀的勘察設計成果，只有通過施工才能變成現實。因此工程施工活動決定了設計意圖能否實現，它直接關系到工程基礎、主體結構的安全可靠、使用功能的實現以及外表觀感能否體現建筑設計的藝術水平。在一定程度上工程項目的施工是形成工程實體質量的`決定性環節。工程項目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經過有資質的檢測部門檢驗合格，才能用到工程上。在施工期間監理單位要認真把關，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設計要求及施工質量驗收規范規定。
5、工程項目的竣工驗收階段對工程項目質量的影響。工程項目竣工驗收階段，就是對項目施工階段的質量進行試車運轉、檢查評定，考核質量目標是否符合設計階段的質量要求。這一階段是工程建設向生產和使用轉移的必要環節，影響工程能否最終形成生產能力和滿足使用要求，體現工程質量水平的最終結果。因此，工程竣工驗收階段是工程質量管理的最后一個環節。
工程項目質量的形成是一個系統的過程，是工程立項、勘察設計、施工和竣工驗收各階段質量的綜合反映。按照實際工作的統計，質量問題的原因主要表現在如下幾個方面：設計的問題占40.1% ；施工責任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責任占9.0%；其他占7.1% 。
三、工程項目質量的控制原則、內容與方法
建筑施工是把設計藍圖轉變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產品質量的重要階段。因而，施工階段的質量控制自然就成為提高工程質量的關鍵。那么，怎樣才能搞好項目的質量控制呢？
1、施工質量控制的原則
（1）堅持“質量第一，用戶至上”原則。建筑產品是一種特殊商品，使用年限長，相對來說購買費用較大，直接關系到人民生命財產的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質量第一，用戶至上”作為質量控制首要原則。
（2）堅持“以人為核心”原則。人是質量的創造者，質量控制必須把人作為控制的動力，調動人的積極性、創造性，增強人的責任感，提高人的質量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質量來保證工序質量、促進工程質量的提高。
（3）堅持“以預防為主”原則。以預防為主，就是要從對工程質量的事后檢查轉向事前控制、事中控制；
從對產品質量的檢查轉向對工作過程質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品（工序或半成品、構配件）的檢查。這是確保施工項目質量的有效措施。
（4）堅持“用質量標準嚴格檢查，一切用數據說話”原則。質量標準是評價建筑產品質量的尺度，數據是質量控制的基礎和依據。產品質量是否符合質量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數據說話。
（5）堅持“遵守科學、公正、守法”的職業規范。建筑施工企業的項目經理、技術負責人在處理質量方面的問題時，應尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見；
遵紀守法、杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。
2、施工項目質量控制的內容
（1）對人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對人的控制就是充分調動人的積極性，發揮人的主導作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、專業技術和安全培訓，健全崗位責任制、改善勞動條件外，還應根據工程特點，從確保工程質量出發，在人的技術水平、生理缺陷、心理行動、錯誤行為等方面來控制對人的使用。如對技術復雜、難度大、精度要求高的工序，應盡可能的安排責任心強、技術熟練、經驗豐富的工人完成；對某些要求萬無一失的工序，一定要分析操作者的心理活動，穩定人的情緒；對具有危險源的作業現場，應嚴格控制人的行為，嚴禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應嚴禁無技術資質的人員上崗作業；對不懂裝懂、碰運氣、僥幸心理嚴重的或有違章行為傾向的，應及時制止。總之，只有提高人的素質，才能確保建筑新產品的質量。
（2）對材料的控制。對材料的控制包括對原材料、成品、半成品、構配件等的控制，就是嚴格檢查驗收、正確合理地使用材料和構配件等，建立健全材料管理臺帳，認真做好收、儲、發、運、等各環節的技術管理，避免混料、錯用和將不合格的原材料、構配件用到工程上去。
（3）對機械的控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據不同的工藝特點和技術要求，選擇合適的機械設備，正確使用、管理和保養機械設備，要建立健全“操作證”制度、崗位責任制度、“技術、保養”制度等，確保機械設備處于最佳運行狀態。如施工現場進行電渣壓力焊接長鋼筋，按規范要求必須同心，如因焊接機械而達不到要求，就應立即更換或維修后再用，不要讓機械設備或工具帶病作業，給所施工的環節埋下質量隱患。
（4）對方法的控制。主要包括對施工組織設計、施工方案、施工工藝、施工技術措施等的控制，應切合工程實際，能解決施工難題，技術可行，經濟合理，有利于保證工程質量、加快進度、降低成本。選擇較為適當的方法，使質量、工期、成本處于相對平衡狀態。
（5）對環境的控制。影響工程質量的環境因素較多，主要有技術環境，如地質、水文、氣象等；
管理環境，如質量保證體系、質量管理制度；勞動環境，如勞動組合、作業場所、工作面等，環境因素對工程質量的影響，具有復雜而多變的特點，如氣象條件就千變萬化，溫度、濕度、大風、嚴寒酷暑都直接影響工程質量；又如，前一工序往往就是后一工序的環境。因此，應對影響工程質量的環境因素采取有效的措施予以嚴格控制，尤其是施工現場，應建立文明施工和安全生產的良好環境，始終保持材料堆放整齊、施工秩序井井有條，為確保工程質量和安全施工創造條件。
3、施工項目質量控制的方法
（1）審核07有關技術文件、報告或報表
具體內容有：審核有關技術資質證明文件，審核施工組織設計、施工方案和技術措施，審核有關材料、半成品、構配件的質量檢驗報告，審核有關材料的進場復試報告，審核反映工序質量動態的統計資料或圖表，審核設計變更和技術核定書，審核有關質量問題的處理報告，審核有關工序交接檢查和分部分項工程質量驗收記錄等。
（2）現場質量檢查
〈1〉檢查內容。工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復工檢查、節假日后上班檢查、分部分項工程完工后驗收檢查、成品保護措施檢查等。
〈2〉檢查方法。檢查的方法主要有：目測法、實測法、試驗檢查等。
只要嚴格按上述五條基本原則和質量控制方法，對工程項目的施工質量進行認真控制，就一定能把高質量的建筑產品交到廣大用戶手中。
四、監理單位如何在項目施工中控制工程質量
監理方進入工程施工階段的監理，主要工作內容為“三控、三管、一協調”，四控內容包括：質量控制、進度控制、投資控制，其中的質量控制尤為重要。首先審查施工現場質量管理是否有相應的技術標準，健全的施工質量管理體系，施工質量檢驗制度和綜合施工質量水平評定考核制度，并督促檢查施工單位落實到位。仔細審查施工組織設計和施工方案，檢查和審查工程材料、設備的質量，杜絕質量事故的隱患。
1.對工程所需的原材料、半成品的質量進行檢查和控制
首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環節上加強管理，明確對材料的質量要求和技術標準。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（既要有質保書、合格證，還要有材料復試報告），未經檢驗的材料不允許用于工程，質量達不到要求的材料，及時請退出場。
2.加強質量意識，實行“三檢”
制在工程施工前，監理方召開由施工單位技術負責人、質檢員及有關各工程隊組長質量會議，加強質量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執行“三檢”制，且有公司質監部門專職質檢員簽字驗收。然后經監理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或專職質檢員簽字，監理人員拒絕驗收。
3.嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關，發現質量隱患及時向施工單位提出整改。
在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交監理。然后由監理工程師組織施工單位項目專業質量（技術）負責人等進行驗收。現場檢查復核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸結也要層層檢查，嚴格驗收。
五、政府部門對建設工程的質量監督管理
政府監督工程質量是一種國際慣例。建設工程質量關系到社會公眾的利益和公共安全。因此無論是在發達國家，還是在發展中國家，政府均對工程質量進行監督管理。大多數發達國家政府的建設行政主管部門都把制定并執行住宅、城市、交通、環境建設等建設工程質量管理的法規作為主要任務，同時把大型項目和政府投資項目作為監督管理的重點。政府對建設工程項目的質量監督，主要側重于宏觀的社會利益，貫穿于建設的全過程，其作用是強制性的，其目的是保證工程項目的建設符合社會公共利益，保證國家的有關法規、標準及規范的執行。
建設工程質量監督管理制度具有以下特點：第一，具有權威性。建設工程質量體現的是國家意志，任何單位和個人從事工程建設活動都應服從這種監督管理。第二，具有強制性。這種監督是由國家的強制力來保證實施的，任何單位和個人不服從這種監督管理都將受到法律的制裁。第三，具有綜合性。這種監督管理并不局限于某一個階段或某一個方面，而是貫穿于建設活動的全過程，并適用于建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位、工程建設監理單位。
六、結束語
綜上所述，是本人在從事建筑工程項目質量管理工作中，由自己經驗和知識積累，提出的對質量管理的一些看法。由于市場競爭的加劇，建筑工程項目業主也變的更加專業化，質量和服務水平的要求越來越高。因此，必須針對建筑施工質量監管，建立健全施工企業技能和質量意識教育制度，改進培訓方法，完善培訓內容，以提高建筑工程質量管理水平，使廣大用戶得到工程質量更好的建筑產品。
參考文獻：
[1]王曉平，崔冠杰.國大型工程管理[M].武漢:華中理工大學出版社.2005.7
[2]王勝萬.三峽工程投資管理模式改革的實踐[J].中國投資與建設.2007.6
[3]馬純杰.建筑工程程管理.杭州：浙江大學出版社.2000
[4]戚振強.建設工程項目質量管理.北京：機械工業出版社，2001
[5]李建偉，李偉，等.土木工程項目管理，上海：同濟大學出版社，2002
[6]全國一級建造師執業資格考試用書編寫委員會。建設工程項目管理.北京：中國建筑工業出版社，2004
質量管理論文12
建筑施工工程質量管理與控制方法
近幾年，我國建筑工程項目曾出現過多次安全事故，對此，相關單位予以高度重視，并將重心放在建筑施工工程質量管理的提高上。
一、當前建筑施工工程質量現狀與呈現的問題
1.房屋建筑施工質量管理體系滯后
我國目前所擁有的房屋建筑施工質量管理體系明顯存在諸多不足之處，政府與企業之間的分隔線較為模糊。某些執法部門缺乏行動力，執法積極性不足，從而導致我國建筑行業缺乏良好的管理秩序。此外，政府在建筑工程的發展方面沒有體現出足夠大的管理力度，這主要是由建筑施工工程管理缺乏目標性以及管理質量評判標準所導致的。
2.房屋建筑施工人員質量意識不足
在整個建筑施工工程質量管理過程中，還可能因為某些施工單位的質量管理人員缺乏足夠的質量意識而導致施工管理的工作質量不高。關于建筑施工相關技術與達標質量，在我國的相關法律法規中都有明文規定。但是某些施工單位嚴重缺乏恰當的建筑施工質量管理思想，對法律法規中的相關條例視而不見，或者沒有嚴格遵守相關技術標準。更有甚者，通過縮短周期或建筑材料以次充好來追求經濟利益，導致建筑質量縮水。
3.房屋建筑施工現場監督管理不到位
建筑施工項目中的絕大多數工作都是在施工工地上完成的，因此為了得到良好的建筑工程施工質量管理效果，施工工地的現場監督管理是關鍵。施工現場的監督管理中應當尤其注意施工質量的管理，施工質量管理可以大大降低日后的安全隱患。但是我國在施工現場監督管理方面，缺乏較為專業的人才，從而導致現場監督管理的效果不理想，此外某些監督人員的威懾力不夠強，也會導致施工現場的監管力度不足。
二、優化建筑施工工程質量管理控制的策略
1.要建立健全各項施工質量管理的規章制度，完善質保體系
將相關規章制度作為建筑施工工程質量管理的保障。整個建筑施工工程中的每一個施工環節以及施工部分都應當劃分一個相關責任人，并做好相關記錄，以便出現問題后方便追溯相關責任人的責任。當建筑工程完工之后，需要對完工項目進行驗收，此時便需要采用國家以及地方上的施工質量驗收標準來對完工項目進行驗收。施工單位在驗收過程中需要以三檢制為標準嚴格執行相關驗收程序，對于質量不達標的工程，堅決抵制其進入下一道施工工序。此外還應對計量器具以及攪拌站的管理進行適當加強，所有施工材料都需準確計量，并按最恰當的.配比調制混凝土以及砂漿等半成品，最后按照相關的操作規程對其進行攪拌。施工現場要詳查相關建筑設備、原材料以及建筑配件等的試化驗單和合格證等，對于某些需要復試的材料需要及時復試后才能投產。總之，各種驗收程序必須由相關負責人簽字，落實到人頭，以備待查。
2.加強質量管理人員質量意識
工程管理者的質量意識指導著管理人員的質量管理行為，決定了工程的質量管理水平。樹立堅定的質量管理意識是有效落實工程質量管理工作的保障，對此建筑單位應當加強對施工管理者的培訓工作，促使其掌握先進的管理方法以及管理思想，保證其擁有完整的工程質量管理意識。除此之外，還應當加強施工人員的質量意識，多角度提升建筑施工工程的質量管理水平。
3.加強施工材料以及技術管理
建筑原材料是整個建筑工程的基礎，因此施工工程的質量在很大程度上是由施工材料的質量所決定的，只有全面加強施工材料的質量管理，才有望提高建筑工程質量。所以在施工現場需要對原材料的堆放以及輸入輸出進行科學管理，并嚴格按照相應的驗收標準對即將投產的原材料進行驗收，同時對現場的機械設備以及施工工藝流程等進行管理，主要包括機械設備的擺放與安裝，機械設備的使用方法，施工技術以及施工流程的科學性等。
4.建立質量目標責任制
建筑施工工程的質量管理體系中明確規定了項目的項目經理、施工管理負責人以及施工技術負責人，全面落實了質量目標責任制。施工工程中嚴格質檢，質檢對象包括原材料、半成品以及機械設備等。同時對施工工序加強管理，從人、機、法、料以及環境等方面入手，做好施工工程質量控制三環節：施工準備階段、施工進行階段以及竣工驗收階段。綜上，從質量檢驗至施工工序管理，需要全面落實質量目標責任制。
三、結語
提高建筑產品整體質量的首要任務便是增強建筑施工工程的質量管理水平。建筑施工工程管理包含了多個方面，其中質量管理是關鍵所在，只有嚴把施工工程的質量關，完善質保體系，增強管理人員的質保意識，加強材料管理，才能提高施工工程質量管理水平，從而建設出優質的建筑工程。
作者:劉大偉 單位:中海地產重慶有限公司
質量管理論文13
摘要：隨著我國社會的不斷進步，人們生活水平日益提高，對基建項目的需求量越來越大，從而推動建筑行業取得突飛猛進的發展。在建筑行業中，工程的施工質量不僅關系著人們的生命財產安全，而且影響著工程的使用性能，因此需要大力推行全面質量管理模式，使我國建筑工程質量管理水平得到提升。本文主要圍繞我國建筑工程中的全面質量管理與控制進行了分析。
關鍵詞：建筑工程；全面質量管理；管理分析
1引言
全面質量管理的概念誕生于在20世紀60年代，作為一種被廣泛使用的管理科學，全面質量管理能夠對工程質量進行有效管理和控制。隨著經濟全球化的不斷發展，企業核心競爭力決定著其能否在激烈的市場競爭中占據優勢。而對建筑工程的施工質量進行全面管理是提升企業核心競爭力的重要舉措，科學合理的管理體系不但能夠促進建筑單位的可持續發展，而且能夠有效提升建筑使用性能。
2建筑工程全面質量管理的特點
全面質量管理簡稱TQP，是指企業為了保障項目實踐的質量，確保項目實踐的流程能夠順利實施，構建的一套完整的質量監管控制體系。全面質量管理不僅從項目實踐的單層方面進行項目質量掌控，也從項目實踐的總體目標出發，實行質量問題的分析，全面質量管理的實踐過程具有部分性與全面性相結合的特征。同時，全面質量管理工作的開展，將項目實施過程中的人力資源、方法策略、實踐范圍等同步進行整合，實現了問題的全面化處理，具有靈活性和可行性特征。質量管理并非某一部門或個人能夠完成的，需要企業各部門、各階層人員的共同參與。為了使全面質量管理的作用得到最大程度的發揮，需要企業的各級部門和各科室及時進行溝通和協調，還要推動這種溝通與合作向企業外擴展，從而加強多方合作。加強全面質量管理，需要相關人員找出影響因素，以全員參與為基礎，通過科學的管理方法保障生產經營的正常運行；在日常工作中，管理人員需要從“分工安排”向“協調溝通”轉變，從而形成“全員廣泛參與、全過程質量管理、方法多種多樣”的新型管理模式。在企業管理中，針對不同的生產條件、環境、狀態等因素變化，要在質量管理中融入行為科學、組織管理、數理統計方法等內容，對質量工作體系不斷完善，全面管理和控制每個生產環節，通過工作質量的改善和提高來保障工程整體質量。
3我國建筑工程項目管理存在的問題
目前在我國建筑行業中的質量管理方面，仍有眾多問題出現。建筑企業之間存在激烈的`競爭，施工單位將工期隨意縮短，為了追求利益對工程進度盲目追求，導致工程項目質量不高。在工程建設中，一些企業的質量監管體系尚不完善，企業人員的職業素養和專業技能水平不高，責任意識淡薄，對工程質量關注度不足，質量管理工作沒有認真落實，從而使工程項目的整體質量得不到保障。受我國建筑市場環境影響，市場準入把關不嚴情況比較突出，導致參與建設的各方總體素質得不到有效控制。市場準入把關不嚴的主要原因是制度上存在管理疏漏，一些施工單位存在資質與能力不匹配的現象，利用各種渠道逃避市場管理，通過多種途徑進行私下交易，超出能力范圍的依然承包，這些情況嚴重威脅著建設工程質量，對建筑工程的質量監督管理造成了一定影響。與此同時，建筑行業的法律法規依舊有待完善，一旦出現安全質量問題，在追究和處罰相關責任人時缺乏有效的依據，一些建筑企業存在比較嚴重的投機取巧、敷衍了事的情況。隨著我國建筑工程規模的不斷擴大，建筑工程逐漸向著高、深、難的方向發展，因此對施工人員的技術水平和素質能力提出較高要求。目前，我國建筑行業的管理水平和技術能力尚無法滿足行業發展的需求，所以需要通過全面質量管理使各方面條件得到不斷完善。全面質量管理不僅要求管理人員參與，而且需要技術人員、相關部門人員、施工人員、監管人員等全員參與，通過嚴謹的工作作風有效提高工程項目的質量，使施工隊伍素質在工程建設、管理、監督中得到有效的提高，從而滿足新時期建筑工程的實際需求。
4建筑工程全面質量管理
4.1決策階段的全面質量管理
建筑工程全面質量管理的主要目的是提高項目使用性能，實現企業經濟利益最大化。在工程決策階段，應當綜合考慮多方面因素，如建設單位的投資、建筑用途和發展期望等，對投資、進度和質量目標進行確定，利用全面質量管理的方法進行工程建設。工程建設中的決策階段是整個項目的出發點和落腳點，決定著工程的建設質量和技術水平。充分發揮全面質量管理在決策階段中的應用，有利于工程的建設水平，能夠順利實現全項目、全過程、全員的質量管理與控制。
4.2設計階段的全面質量管理
勘察設計階段是實現預期目標的關鍵階段，設計前不僅要對投入成本、施工進度以及工程質量進行綜合考慮，而且要對項目總體質量進行分析和控制。設計階段的全面質量管理直接影響著準備階段、施工階段以及使用階段等各個環節。所以加強設計階段的全面質量管理至關重要。
（1）按照規定進行勘察設計。結合實際情況，將新工藝應用到工程項目中，對設計標準進行正確掌握，采取有效措施解決重大問題。設計單位需要向技術人員進行技術交底，需要注意的施工要點在設計圖紙上標明，履行監督職責，確保方案合理，設計參數準確。
（2）編制勘察設計方案。通過規劃圖紙將場地的地形和地貌概況如實的反映出來。設計人員需要對設計方案的可行性進行深入研究，不斷優化設計內容，從而達到質量目標的要求。各設計方案之間要提高其配合度和銜接度，將隱患及時消除。設計圖紙的內容要保持文字清楚、圖紙清晰、計算準確。
4.3施工階段的全面質量管理
（1）對施工圖紙進行全面熟悉和審查，對施工方案和施工組織設計進行編制，根據實際情況制定管理制度；對施工材料、機械設備等進行檢驗，確保其達到施工標準；做好技術交底工作，嚴格根據設計圖紙和行業規范進行施工。管理人員需要認真檢查每道工序的質量，并做好記錄，定期核查隱蔽工程和重點環節，最大程度的消除安全隱患。針對出現的質量問題，需要及時采取針對性措施進行處理，復驗合格后方可繼續進行施工。與此同時，監理單位需要全面履行自身職責，對工程質量密切監督，按照承包合同內容進行督促，控制項目施工進度，保障工程施工質量。
（2）建立責任追究制度，完善質量保障體系，主要針對管理人員、質檢人員和分部工程負責人，對崗位責任進行明確，對三級檢查制度進行認真貫徹落實，即班組自查、工長巡查、質檢員排查。在工程施工中，需要圍繞工程質量問題成立質量管理小組，在做好“三檢一平”的同時，充分利用工程獎懲制度對質量目標進行分解，獎勵質量達標班組，處罰不達標班組。
（3）對現場的原材料加強驗收和檢驗，采取抽樣檢驗法確保施工用料符合設計要求，進場的所有材料必須具備出廠合格證和化驗單方可使用，針對不合格的材料及時更換或丟棄，嚴禁施工中使用。
4.4驗收階段的全面質量管理
在建筑工程竣工后，必須通過工程驗收這個重要環節。驗收人員一般由項目技術、質量、施工等有關專業技術人員組成，對竣工項目進行現場檢驗評定。工程在驗收時需要具備三種條件：①具有主要建筑材料的使用合格證書和建筑配件和設備的試驗報告。具有地基勘察報告、主體結構設計方案以及施工監理內容等；②技術檔案和管理數據相對完整，管理數據不僅包括各環節制度制定情況、竣工數據審核情況，還包括監理人員簽署的質量報告以及工程建設強制性標準情況；③基本完成建筑工程設計和合同約定內容，附帶工程保修書等。在驗收階段，如果發現工程質量缺陷，需要采取針對性措施進行糾正，并在糾正后對其整體質量再次檢驗。技術人員需要按要求將竣工文件編制好，并在工程移交時交由對方保管。
5結語
在建筑工程中，全面質量管理作為一種科學的管理方法，能夠有效實現全員、全過程、全項目的管理，通過對員工的培訓和教育，使其綜合素質得到提高，以較高的工作質量來保證工程的質量。以質量檢驗為主的傳統質量管理方法已無法滿足目前建筑行業的需求，建筑單位要采用全面質量管理模式使工程質量得到提高，從而實現經濟效益最大化，提高企業的市場競爭力。
參考文獻
[1]宋玉霞.全面質量管理在建筑工程領域中的應用研究[J].社科縱橫，20xx，25（11）：42~43.
[2]李更，郭豪.全面質量管理在建筑工程中的應用[J].房地產導刊，20xx，11（28）：299~300.
[3]劉新志，胡明明.全面質量管理在建筑工程施工中的應用[J].建材與裝飾，20xx，18（19）：131.
質量管理論文14
摘要：針對高等職業院校教學管理的特點，對ISO9000質量管理體系進行全面的改進，使之符合高等職業教育教學發展的一般規律，能夠讓ISO9000標準具體落實到高職高專院校的具體教學管理上，對教學管理的各個環節進行充分的調研和論證，找出教學管理工作的關鍵點和關鍵流程。文章對基于ISO9000的質量管理信息系統進行了研究。
關鍵詞：ISO9000；質量管理信息系統；高等職業院校；教學管理；系統開發理念
內蒙古商貿職業學院作為一所高等職業院校，學院在教學管理方面的信息化建設起步較晚，長久以來學校的各種管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上無法跳出傳統的管理模式及方法，進行現代化的教學管理模式改革勢在必行。近幾年來，伴隨著學院進一步的發展，學院加大了校園數字化建設的建設力度，為教學管理信息化的實現提供了有力、可行、可靠的系統平臺和網絡環境，教學管理的信息化與數字化日益完善。由此，對ISO9000的質量管理信息系統進行分析和研究尤其重要。
1系統開發理念
在ISO9000標準中，規定了組織質量管理是一個系統，其中包含了一系列過程，這些過程相互作用和關聯形成了一個網絡。在此基礎上進行信息數據模型的建立，從而完成信息系統的構建。質量文件是ISO9000質量管理體系中質量信息的載體，其通常的出現和存在形式是質量報告、質量報表、質量記錄等。因此，從特定的方面看來進行分析，可以將組織的質量管理過程當作一系列橫向流程化管理過程，其中主要包括了質量文件、質量數據等方面的內容。將這一開發理念為基礎，在分析系統的時候，會形成質量文件、信息數據、過程這三個相關的管理對象。
2系統過程分析
2.1識別
產品實現、資源管理、測量分析改進、管理職責等是質量管理體系中的重要部分，其中直接過程通常包括了相關的測量和監視以及有關于產品服務實現的過程，在系統中，這些過程都是較為重要的主過程。所以在其他的過程中，可以通過支撐過程的形式來對其進行看待。直接實現增值價值，主要是在主過程中實現的。但是，在支持過程中，這種直接的增值方式卻不能直接實現。不過，它卻能夠通過管理支持、資源保證等的提供，間接地在增值活動中進行參與，因此其在通常情況下都具有較為特殊的意義。但是，在建立基于ISO9000的質量管理信息系統的過程中，不能僅僅依靠主過程和支持過程之間的關系，還應當進一步對過程進行分解和分析，才能夠滿足實際要求。
2.2分解
在主過程和支持過程中，存在著很多的子過程，那么展開和認識這些子過程，就能夠對相應的具體活動信息進行獲取。在具體進行分解過程的時候，應當基于幾個主要的過程，分別對各個體系過程進行識別，然后再對其進行分解，從而得到相應的活動和子過程。根據不同行業和組織的管理方式與特點，在過程分解的時候，應當注意的是，不能夠無限制地對過程進行分解，如果將其分解到單一的活動，就會失去其本來的'意義。同時，如果不能準確地把握過程的輸入和輸出。對于這些問題，在對其進行看待的過程中，可以對一系列的相關活動加以利用，然后在上一個層次的過程中，其進行歸入。同時，要將其原有的單獨過程的地位進行取消。對過程進行識別的過程中，應當對相關的組織程序文件進行充分的參考和結合。具體來說，這些程序文件主要是基于ISO9000標準，并針對組織自身需求制定的。在分解過程中，要以此程序文件為基礎，對標準要求進行兼顧，從而確保合理地進行分解。此外，在進行活動或子過程的分解中，應當良好地掌握分解程度，確保分解之后的活動或子過程具有實際意義。
2.3優化
在分解和識別過程之后，應當結合信息系統開發的實際需求，來優化組織原有的過程。通過這種方式，能夠使質量管理體系的有效性、運行效率都得到良好的提升，同時還能夠確保組織流程、信息系統等具有良好的適應性在過程優化中，可以結合質量管理的基本要求，來優化和再造過程。此外，還可以結合信息系統的建立要求，來優化和組合活動與過程。在過程優化中，基于管理思想，不能直接產生產值，也沒有能夠合并與削減的增值過程。同時，可以適當地合并具有相同或相似的轉化操作、輸入輸出過程。對于事后檢驗過程，也應當盡量減少，從而使預防控制過程的能力進行提高。此外，應當轉變工作過程，將職能管理中心更改為過程方法中心。另外，可以分解組合活動，從而達到基本信息分析單位。在開發系統中，系統分析和管理需要少量精簡的輸入輸出過程。
3信息數據分析
3.1系統的基本單元
在質量管理信息系統中，主要包括通信網絡、信息處理單元、信息源等方面的內容，其中通信網絡主要是對數據庫、通信、計算機等技術加以利用，結合必須的軟硬件資源，進行數據通信網絡的構建。通過通信網絡來傳遞信息，從而串聯信息處理單元和信息源，形成完整的管理系統。在信息加工中，質量信息處理單元是較為基礎性的單位，能夠處理輸入信息，輸出相應的質量信息。在質量信息中，主要包括了輸入、處理、約束、存儲、輸出等部分。產生信息的源泉就是質量信息源，在整個質量信息管理系統中，是一種輸入性質的存在。組織中的最終信息源，通常是基層質量管理單位，或是一線工作崗位，亦或是過程初始階段。而在開發系統的過程中，對信息源進行確認和區分，是最基本的出發點。
3.2信息數據的分析
基于一定的控制和約束，對輸入進行轉化，使之成為輸出，這一過程的操作稱為活動。在活動輸入形式方面，主要包括實物、信息等。無論是何種輸入形式，都會有信息隨之發生流動和轉移。因此，基于信息流通的角度，利用加工處理對一組輸入信息進行轉變，使之成為一組輸出信息的過程，即為活動。在信息處理單元中，活動具有較為基本的性質和意義。在輸入和輸出活動的過程中，也就是輸入和輸出信息處理單元的過程。而轉化活動操作的過程，也就是加工信息處理單元的過程。所以，在ISO9000質量管理體系中，分析了相關的信息數據，分析和確定了信息處理單元，就能夠分析和確定活動中的信息管理。在系統開發的時候，組織質量管理工作流程，主要是由過程模型所提供的，而對于系統功能構架來說，過程模型是重要的基礎。在基于ISO9000的質量管理信息系統中，收集信息、查詢信息、存儲信息等管理活動，對其進行分析，就能夠形成基于過程的信息分析。
3.3質量文件的管理
信息及其載體通常是以文件的形式出現，它能夠以各種不同的形式存在，例如記錄表、照片、計算機硬盤、光盤、紙張、圖紙等。而質量文件是質量信息的基本載體，作為管理對象來說，在質量信息管理系統中，具有最為直接的位置。在組織實際運作中，大多都是通過管理質量文件，來實現管理質量信息的目的。針對基層工作中的過程來說，通常使對原始的質量數據進行輸入，而對相應的質量記錄進行輸出。在這一過程中，處理信息的流程主要就是統計和記錄信息。在質量管理中，通常會分析和統計相關的質量記錄，并且對質量報告和質量報表等進行制作，為高層制定決策提供依據。在高層中，根據這些信息做出相應的判斷和分析，從而通過相應指令的發布對組織質量工作管理進行指導。
4系統構建
基于建立數據模型和過程分析，能夠對ISO9000質量管理信息系統的框架進行構建。在開發和設計信息系統的過程中，應當基于過程分析來進行，對過程模型進行建立，然后分析相關的過程信息。在設計系統的過程中，主要包括了系統功能模塊開發、通信網絡建設、數據庫設計等方面的內容。在系統中，主要包括硬件資源層、網絡層、應用層、數據庫、操作系統等。在應用層中，對模塊化開發方式進行應用，以不同的管理和過程對象，對各個功能模塊進行劃分。在各個模塊之間，相互保持著獨立的關系，系統資源則是通過數據庫進行調用。通過這種方式能夠對各個子模塊的安全性提供保障，同時也能夠使系統的操作性得到提升，從而更加方便于系統的二次開發。在過程中，一系列的活動以及活動中產生的相關信息，與該系列信息質量文件相對應。基于過程分析，對信息數據模式、過程模型等進行建立。同時，對管理方法、管理文件等進行辨別，從而實現控制和管理質量文件的和過程。在設計系統訪問模式的過程中，由于B/S結構和C/S結構具有不同的特點，因此，應用了混合的方式進行。在組織內部，系統對C/S結構進行了應用將客戶端PC處理能力進行了充分的發揮，從而提供了更多的操作功能給用戶，這樣就能夠使系統的訪問速度得到極大的提升。而對于遠程用戶來說，則對B/S結構進行了應用，通過登錄瀏覽器系統，能夠有效地確保系統的靈活性與安全性，從而使基于ISO9000的質量管理信息系統能夠更好地發揮作用。
5結語
在當前社會中，為了確保企業和產品的質量，在其進入市場之前，應當對其進行嚴格的質量把關。為了達到這一目的，一個嚴格、可靠的質量管理體系十分重要。而在這一領域中，ISO9000質量管理體系是一種十分常用的、權威的質量管理體系。因此，應當基于ISO9000進行質量管理信息系統的建立，從而確保其能夠更好地發揮作用。
質量管理論文15
摘 要：質量就是企業的生命，隨著知識經濟與管理創新的發展，市場競爭的日趨激烈，顧客對產品質量與服務提出了越來越苛刻的要求，如何更好的提高產品質量，達到顧客完全滿意，決定著企業的生存和發展。而實現這一目標，其中一個關鍵的環節就是，企業建立和實施有效的質量管理體系，采取有力的質量控制措施來提高產品的質量。本文主要研究質量管理對企業發展的重要性，并且細致的分析產品生產各階段的質量管理。
關鍵詞：質量管理;產品;全過程管理
一、質量管理對于企業發展的價值效用
隨著經濟全球化的發展，市場競爭日益激烈，制造企業在迎來機遇的同時也迎來了巨大的挑戰。企業要想在未來的市場競爭中掌握主動并贏得發展，就必須確保其產品的質量。而制造企業要對其產品質量進行有效控制，就有必要從產品的設計研發、原料采購、制造、檢驗等各個環節中都把好質量關。其中，產品的設計過程決定了產品的先天性質量，而原材料的采購、生產和檢驗過程則是實現產品質量的關鍵環節。因此，對產品質量的管理方法應該是一個基于全過程的管理方案，加強產品全過程的質量管理是提高產品質量水平、增強企業市場競爭力的有效途徑。筆者結合多年對集成電路芯片的質量管理經驗，對如何加強產品質量的全過程管理工作提出了一些意見，以供探討。
二、設計開發階段質量管理
在產品形成并被用戶接受的過程中，其質量的影響大致可分設計開發、原料采購、生產控制和檢測驗收四個階段，其中每個階段對產品質量的影響是各不相同的`。據相關資料表明，60～70%的產品質量問題都是由設計缺陷造成的。因為一旦產品圖紙和技術規范形成，產品的先天性質量就己基本形成，其后的原料采購、生產制造和檢驗等環節都是為了保證設計要求的實現，即使制造的產品符合設計質量的要求，在后續各環節中，幾乎沒有進一步提高產品先天性質量的可能。因此，制造企業應該從產品的設計開發開始，狠抓質量管理。
集成電路芯片等產品技術含量高，屬于高科技產品，要搞好產品設計開發階段的質量管理工作，特別需要配備專業知識扎實、素質高、能力強的設計開發人員。為了提高產品的設計質量，產品的開發設計人員有必要在進行產品的設計研發時同步編寫設計文檔，對設計方案進行說明，并加強對設計方案的評審工作，例如對制造過程進行模擬、對產品的應用環境進行測試等。通過對設計方案的相關評審工作，能夠對產品的設計質量和制造可行性進行評估，從而盡量將設計的先天性缺陷消滅在萌芽狀態中。此外，通過規范設計文檔的管理工作，可以為后續產品的設計開發提供寶貴的參考資料。
在設計過程中，當遇到必須對產品的設計方案進行重大修改時，則需在該產品項目負責人的組織下，由產品的設計開發部門、制造部門、質量管理部門和售后服務部門等共同組成設計修改評審會，進而對產品的修改需求和改進方案進行充分討論，并力求將產品質量的定位思路迅速地傳達給設計開發人員。這里需要特別提及一點，對產品設計方案的修改工作應盡量采用并行工程的作業方式，以縮短設計修改周期。
三、采購階段質量管理
產品原料采購階段質量管理的要點在于對原料供應商的評價和選擇，其評估項目包括原料質量、價格、服務和交貨期限等方面。其中，對供應商原料質量的審查是重中之重，實際工作中，這往往需要經過制造企業的質量管理體系審核。
對產品原料采購階段的質量管理具體包括以下兩個方面：
1.在合格供應商優化管理方面
制造企業可根據價格、質量、服務、交期等因素對原料供應商的業績進行綜合評估，對于業績達到優秀標準的供應商，可對其原料實施抽檢，適當放寬檢測程序，并允許其直接參與招投標的競爭;對于所提供的原料質量沒有問題但其它方面存在問題的供應商，應對其提出相應的糾正建議，當建議不被采納時可考慮解除合作關系;對于所提供的原料質量存在問題的供應商，應立即中斷合作關系。
2.在供應商質量管理方面
制造企業的質量管理部門應該以試驗檢測的方式對供應商的質量保證能力進行實時監控。
四、生產制造階段質量管理
制造企業要加強生產制造階段的質量管理，需要注意以下三點：a.關鍵工序、重要工序對產品質量的影響較大，所以在實際生產制造的過程中，可針對關鍵工序和重要工序編制詳細的作業指導書以指導一線人員進行制造生產，并對生產過程中出現的問題做到及時協商解決。b. 加強質量意識的教育與培訓，例如在管理制度上通過制定企業的質量教育考核評估制度，把質量教育考核同個人績效掛鉤，進而將員工的質量意識真正確立起來。c. 加強產品制造過程的檢驗控制，進一步完善和規范一線人員的自檢控制活動。自檢不但能夠判斷工序控制是否有效、工序質量是否合格，還可以提前發現不合格品，并通過及時采取糾正措施來避免出現成批量的不合格品，以降低損失。
五、檢驗階段質量管理
檢驗過程中的質量管理是建立在完備的各級監督管理體系與嚴密科學的檢驗測量制度基礎上的，它為產品符合確定的要求提供了證據，但遺憾的是，在具體執行過程中，常常出現這樣或那樣的疏失，從而造成了許多產品質量事件。
我國政府高度重視質量檢驗過程，設置了各級質量技術監管機構，并且享有法律賦予的執法權。各級質量監管人員應為高質量的產品保駕護航。
制造企業再完美的工藝也無法保證百分之百的良品率，產品質量需要檢驗的保證。提高產品的質量檢驗工作，要立足于企業自身的實際情況和發展需求，一是需要建立健全質量檢驗部門，配備專職的質量檢驗人員和先進智能化的檢驗裝備;二是要建立健全質量檢驗制度，按照產品質量的自檢、互檢和專職檢查的“三檢制”，做到道道工序控制質量，全員參與質量管理。在具體工作中，需要從以下三個方面進行檢驗控制：1)質量檢驗部門對供貨商的質量證明文件、技術協議和產品圖樣進行核對，有必要時可以通過試驗的方法對原料質量進行檢測，質檢不合格的原料不準進廠;2)每一道工序中和工序后都應加強自檢，自檢不合格的半成品不準進入下一道制造工序;3)產品全部工序結束后，需對成品作最后檢驗，不合格的產品禁止出廠。隨著技術進步和生產效率的提高，傳統的事后檢驗必將被在線檢測和過程檢測所替代，產品的質量檢驗工作將延展到產品制造的全過程。
六、結語
產品質量已成為企業的生命，讓質量管理的理念滲入到產品制造的全過程中去是當務之急。
參考文獻：
[1] 盛軍.淺談質量管理的方法與思路[J].科技資訊，20xx， (35) ：157
[2] 蔣麗.生產制造企業質量管理探究[J].遼寧師專學報(社會科學版)，20xx， (3) ：6-7
[3] 白宏光.電子產品質量管理工作探討[J].光電技術應用，20xx， 20(3) ：75-78
[4] 林文溪.基于新產品開發流程的產品開發項目的質量管理研究[D].上海交通大學碩士學位論文，20xx
【質量管理論文】相關文章：
質量管理論文02-02
質量管理軟件的論文04-27
質量管理論文08-16
采購質量管理論文03-23
射線檢測質量管理分析論文05-01
項目質量管理論文05-01
質量管理論文（薦）07-28
質量管理論文(通用)08-17