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南方認證公司應收帳信用管理研究論文
摘要
商業信用是企業間互相交易的信任基石，較常用的交易方式即是賒銷。在擴大銷售、拓展市場份額、降低企業成本、鞏固市場競爭的優勢和地位等方面，商業信用結算方式有著其他方式所沒有的得天獨厚的優勢。同時，由于商業信用的過度發展，伴隨而來的由賒銷結算帶來的應收賬款管理的問題也日益突出，呆壞賬比例逐年地升高，直接影響了企業利潤，甚至使得企業虧損、無法持續正常經營，最終導致破產或被重組兼并。
本人所在的南方認證公司（化名，以下簡稱南方公司），是德國知名跨國認證公司在華的分支機構，其應收賬款管理的特點基本上體現了整個認證行業的狀況。研究南方公司的應收賬款管理問題，對于研究認證行業的信用管理體系、控制企業經營風險、提高企業經營效益，有著較強的實踐意義。
世界經濟的整體下滑和國內認證行業競爭的加劇，使南方認證公司日常應收管理存在的弊端日益突出。構建與企業經營模式及內外部環境相匹配的信用管理模式，改進應收賬款管理，對企業提升行業競爭力、搶占市場占有率、改善與客戶的關系等方面意義重大。本文從應收賬款的相關理論入手，對南方公司經營環境和信用管理現狀進行剖析，探討南方公司如何通過完善信用管理體系來實現應收賬款管理的優化。在現狀分析基礎上，借鑒國內外相關文獻和其他企業的成功做法，提出應收賬款管理的改進預案，以期對南方公司經營績效的優化和認證行業應收賬款管理水平的提高有所貢獻。
本文實現了以下幾方面的創新：第一，將認證行業的特點與應收賬款理論相結合，總結歸納適合認證企業的應收賬款管理體系；第二，將全程信用管理理念運用到應收賬款管理體系中，豐富相關理論研究的內容；第三，將理論研究與企業的實踐研究相結合，理論指導實踐，實踐驗證理論。
目錄
摘要
第 1 章 緒論
1。1 研究背景
1。2 研究意義
1。3 研究方法
1。4 研究內容和結構
第 2 章 應收賬款相關理論和文獻概述
2。1 應收賬款
2。1。1 應收賬款簡介
2。1。2 應收賬款特點
2。1。3 應收賬款成本
2。2 信用管理
2。2。1 信用管理簡介
2。2。2 信用管理具體職能
2。2。3 信用管理的組織設置
2。2。4 全程信用管理模式
2。3 應收賬款管理
2。4 信用管理和應收賬款管理之間的關聯
2。5 國內外研究現狀
2。5。1 國外對應收賬款的研究狀況
2。5。2 國內對應收賬款的研究狀況
2。5。3 國內外研究簡要評述
第 3 章 認證行業及公司應收賬款管理現狀
3。1 認證行業應收賬款管理現狀
3。1。1 認證行業在中國的發展
3。1。2 認證行業之間的競爭分析
3。1。3 認證行業結算方式和信用結算特征
3。2 南方認證公司簡介
3。2。1 公司背景
3。2。2 組織結構
3。2。3 客戶類型
3。2。4 業務模式
3。2。5 收款方式
3。3 公司應收賬款管理現存問題
3。4 應收賬款管理問題成因分析
3。4。1 組織架構、工作職責不完善
3。4。2 信用評估制度不健全
3。4。3 缺乏健全的應收賬款管理體制
3。4。4 應收賬款的催收力度不夠
3。4。5 管理層重視程度不夠
3。4。6 業績考核和回款斷裂
3。5 本章小結
第 4 章 南方公司應收賬款管理的改進
4。1 應收賬款管理體系的設計思路
4。2 南方公司組織架構調整
4。2。1 信用控制部門的管理責任
4。2。2 商務分析團隊管理責任
4。3 客戶信用風險識別機制
4。4 客戶信用管理評價方案
4。4。1 完善客戶信用檔案管理
4。4。2 完善客戶信用評定管理體系
4。4。3 健全合同管理體系
4。5 本章小結
第 5 章 南方公司應收賬款管理的實施
5。1 建立應收賬款跟蹤管理措施
5。1。1 財務部門跟蹤管理系統的方式方法
5。1。2 銷售事業部門相互協作的方式方法
5。2 構建并實施應收賬款催收制度
5。2。1 催收的方式及步驟
5。2。2 合理使用第三方機構進行款項催收工作
5。2。3 尋求法律訴訟方式催收
5。2。4 強化壞賬管理
5。3 構建應收賬款配套管理機制
5。3。1 調整銷售業績考查指標
5。3。2 健全銷售業務人員激勵制度
5。4 本章小結
第 6 章 結論與不足
參考文獻
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