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核心競爭理論的缺陷與改進補充
鄭昭 劉巨欽核心競爭力理論的主要觀點
20世紀90年代以后,掀起了一場核心競爭力研究熱潮,研究者及有關報道層出不窮。
核心競爭力理論專家、美國學者哈默爾認為,企業核心能力的本質是企業特有的知識和資源。正是企業的專有知識使核心能力表現得獨一無二、與眾不同和難以模仿。哈佛商學院教授邁克爾認為,核心能力是指企業在關鍵領域建立的獨特競爭優勢。而根據麥肯錫咨詢公司的觀點,核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。
盡管他們對核心競爭力的論述不完全一致,以下幾點則是共同的:首先,強調核心競爭力在企業生存和發展中的絕對重要性;其次,強調核心競爭力的惟一性和不可模仿性;第三,主張將公司的重要資源和優勢資源用于構建企業的核心競爭力;第四,他們描述的企業核心競爭力幾乎涉及到企業的方方面面、包羅萬象;第五,他們認為核心能力的構建只能存在于企業內部,很少或幾乎沒有將目光投向企業外部去尋求企業核心能力和競爭優勢。
核心競爭力理論的
現實及理論缺陷
從現實來看,企業核心競爭力理論有其自身致命的缺陷:
首先,它不能解釋為什么大量的中小型企業并不具備核心競爭力,但是他們仍然在激烈的競爭中生存下來并求得了發展。其次,它也不能解釋為什么有些企業擁有核心競爭力,例如:湖南湘繡集團、景德鎮瓷器公司等,卻依然難以在市場競爭中獨領風騷。
面對現狀,合理的解釋是:核心競爭力理論也不是萬能的。
歷史的車輪已經駛入21世紀,我們周圍的環境又發生了深刻、革命性的變化。第一,知識經濟的來臨,使得學習能力成為組織生存和發展的基本能力。第二,21世紀是強調速度的世紀。核心競爭力理論的精髓則是“以不變應萬變”,只注重自身核心能力的增強,這種“只掃自家門前雪,不管他人瓦上霜”的封閉觀念,顯然也難以適應變化如此迅速的世界了。第三,共生、多贏的經營戰略思想,將成為21世紀的主流。核心競爭力理論“唯我獨尊”的“霸道”思想與21世紀的新思潮顯得格格不入。
隨著社會經濟以及競爭環境的變化,核心競爭力理論的理論缺陷也逐漸浮出了水面:
1.過分強調核心競爭力而容易導致企業對其非核心能力培養的忽視。
海爾集團總裁張瑞敏說過:企業無小事。事實上也的確是這樣。按照系統論的觀點,企業就是一個向顧客傳遞價值的系統,其中任何一個環節不配套,整個系統的總績效都將等于零。“蝴蝶效應”就很好地說明了企業之間是相互密切關聯的整體。該理論認為,在馬來西亞的一只蝴蝶,扇動幾下翅膀,就可能引發加利福尼亞的颶風。在如此復雜的世界里,我們很難區分“核心”與“非核心”。如果我們過分地強調企業某一方面的能力,在客觀上,就會起到對企業其它能力的貶低作用,這對一個企業提升自身的綜合素質是不利的,而這樣發展起來的企業,也將是一個畸形的企業。人為地將企業能力分為“核心能力”和“非核心能力”是有害的,它不利于企業整體的協調發展。
2.核心競爭力理論沒有將核心能力的培養和消費者需求結合起來。
核心競爭力理論將核心競爭力的培養看作企業內部的事情,強調的是企業內部的優勢資源、優勢產品、優勢市場在構筑企業核心競爭力中的關鍵作用,而沒有對企業所處的環境,尤其是對消費者的需求進行深入的研究,造成了企業核心競爭力與消費者需求和市場脫節。柯達公司的核心競爭力在于照像器材和膠片的生產研發方面,但是,柯達公司敏銳地注意到了攝像技術的發展和攝像器材的普及將會使柯達公司的核心競爭力變得一文不值。因此,柯達公司已經開始放棄原有的核心能力,而將目光投向攝像技術和攝像器材的開發研究上。中國很多所謂的高新技術企業不可謂沒有自身的“核心競爭力”,但是,脫離了市場的需求,脫離了消費者的認同,再好再強的“核心競爭力”也是無源之水、無本之木。
3.強調核心競爭力將導致企業出現“過剩的競爭優勢”。
我們知道,企業
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