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高職文秘專業“2+1”人才培養模式問題與對策探析論文
【摘 要】高職文秘專業2+1”工學結合人才培養模式是對傳統文秘專業教學體系的改革，它使學生在真實的工作環境里得到鍛煉，使學生的綜合素質和專業核心能力得到更直接、更全面、更深入的訓練。高職文秘專業“2+1”人才培養模式在取得成功的同時也反映出不少問題。文章通過探索“2+1”人才培養模式存在的問題，尋找解決問題的方法，使這種培養模式得到更為完善的發展。
【關鍵詞】文秘；培養模式；問題與對策
社會需求是決定人才培養目標的依據，現代社會對高端技能型文秘人才的急需，決定了高職文秘教學必須要將理論和實踐結合起來，強化動手能力，以培養技能型、實用型人才為目標，“2+1”工學結合人才培養模式就是應這種需求而產生的。這種模式從根本上說是對傳統教學方式的改革，它的成功之處在于加強了實踐訓練，讓學生置身真實的工作環境，他們的綜合素質和專業核心能力得到更直接、更全面、更深入的訓練。“2+1”人才培養模式的優勢是有目共睹的，但是這種人才培養模式在實施過程中也存在不少的問題，需要我們在實踐中不斷探索，找到解決的辦法，使之得到不斷的發展和完善。
一、高職文秘專業“2+1”人才培養模式存在的問題
（一）理論知識學習不夠深入，學生運用知識解決問題的能力差
高職文秘專業“2+1”人才培養模式的具體做法是：學生在三年的學習中，前兩年在校內進行秘書職業群所必需的理論學習和基本技能訓練，最后一年進入企事業頂崗實習，在熟悉企業工作環境和工作流程的同時，檢驗在校所學理論知識，完成理論與實踐的結合，培養學生的職業素質和專業能力，為真正踏進社會做好充分準備。由于這種人才培養模式需用一年的時間進行專門的頂崗實習，而在校學習的兩年中，也進行了配合理論教學的校內實訓，這就造成了理論教學時數不夠，致使學生對秘書理論知識掌握不夠全面、牢固，從而無法深入理解領會相關的理論知識，更沒時間深刻體悟理論知識的應用價值，直接后果是前兩年理論學習效果大打折扣，甚至導致理論學習和實踐完全割裂。學生在工作過程中，遇到實際問題的時候，較難找到相應的理論知識去指導、解決問題，從而嚴重影響學習效果。
（二）受客觀條件的制約，安排學生實踐實習難度較大，頂崗實習管理工作難以到位
頂崗實習是一項涉及到方方面面的復雜工作，學校、企業、教師、家長和學生都參與其中，學校不僅要關注學生的學習和工作，交通、生活與安全等問題也不得不考慮。而且由于學校與頂崗實習單位的目標不一致，缺乏共同利益面，管理起來存在一定難度。對于文秘專業，因為企業秘書崗位較少，一個企業很少能一次性地接收全班學生的實習，一般只有一到兩個崗，如果接收數量較多的學生，只能給他們安排不對口的崗位。實習分散極不利于安排，也不利于實習的管理。而學校所建設的校外實習基地有限，不能滿足所有學生頂崗實習的需要，這就使得安排實踐實習存在較大困難，有相當一部分學生實習崗位難以落實，頂崗實習幾乎處于“放羊”狀態，有的學生則不得不經常變換頂崗實習單位，這樣就無法真正達到學生專業技能培養的目的。無奈之下，很多學生只能自尋實習單位，這就給教師的指導帶來了較大困難，由于不是簽約的實習基地，學校在管理上較難與實習單位溝通，大多只能通過學生自己反饋回來的信息進行指導和管理。另外，由于頂崗實習是以學生的身份進入單位的，在實習過程中，大多數單位也沒有轉換意識，對學生的實習工作仍以老師對學生的態度提出要求，存在過于寬容等現象，這樣不利于學生的職業素質和職業能力的提高。
（三）頂崗實習崗位與所學專業不對口，崗位層次過低，實習效果不理想
首先，由于文秘專業頂崗實習時，同一單位文秘崗位有限，為了便于管理，一些學生只能被安排到相關或相近的崗位實習，就沒有機會循序漸進地進行對口崗位的專業技能訓練，學生的頂崗實習崗位與自己的專業不對口，學生的專業技能就難以得到培養和提高。如我院文秘專業的學生，在1年的頂崗實習中，就有做客服的、做超市播音員的，還有一部分學生從事的是銷售、酒店服務等工作，而非文秘工作。
其次，雖說是頂崗實習，但由于秘書崗位處于一個單位的中樞地位，不管是出于保密需要還是對學生能力有質疑，又或者是為了自身的效益，大多數企業并不能讓學生真正頂崗，能提供給學生的往往是技術含量不高，簡單重復性勞動多，層次較低的工作，根本談不上對學生專業能力和職業素質養成的教育。
作為培養學生實踐能力，打造高端技能型人才的重要實踐教學舉措，頂崗實習被寄予厚望，但是，高職院校往往是剃頭挑子一頭熱，事實上，企業擔心經濟效益受影響，正常的經營秩序被打亂，不愿甚至拒絕接待學生實習，以致實習效果不理想。
（四）實踐活動自主反饋機制缺失，頂崗實習工作缺乏有效的考核機制
高職文秘專業“2+1”人才培養模式，基本上都將頂崗實習環節安排在最后一年，這時，理論教學已全部結束，對于學生而言，頂崗實習完成通常意味著整個高職階段學習生涯的結束，而學生在頂崗實習實踐中獲得的經驗與教訓得不到及時的反饋與指導，實踐反饋環節的基本缺失，學生通過實踐得到更大的提高的初衷就無法很好實現。
而對于學生校外一年頂崗實習，學校在考核評價時，通常根據的是實習表現和實習報告。大多數學校的做法是：學生在頂崗實習結束時上交實習報告并進行畢業答辯，指導老師綜合報告與實習表現的情況予以評定。我院雖然對文秘專業學生的頂崗實習提出要定期上交實習周記，實習結束還要提供實習單位對學生實習情況的鑒定，供專業指導老師了解實習情況并及時指導，但專業教師仍缺乏實際的監督和指導，這樣就無法對學生的專業技能進行綜合評定，也難以全面公正地考核學生的專業能力和職業素質，更難以考察學生的實習效果。
二、改進高職文秘專業“2+1”人才培養模式的具體措施
（一）革新高職文秘專業教學方法
高職文秘專業“2+1”工學結合人才培養模式的實施，使學生減少了學習理論知識的時間，可能造成學生對秘書理論知識掌握不夠全面。針對這種情況，在文秘專業的教學中，要進行教學方法的全面革新，充分尊重學生在課堂教學中的主體地位，并把理論知識轉化成學生可操作的技能。可靈活運用案例教學法和情境模擬教學法等多種教學方式，把枯燥的理論知識與工作實際情境結合起來。如案例教學法可以讓學生親身體驗分析問題和解決問題的整個過程，達到培養和提高學生分析解決問題的能力及創新能力的目的。情境模擬教學法能使學生在仿真性極強的情境中，學習并實踐專業理論知識，做到理實一體化，深入掌握文秘專業理論知識，并能靈活運用理論知識解決實際問題。
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