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淺談高校學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)模式的改進(jìn)與創(chuàng)新論文
[論文關(guān)鍵詞]學(xué)生工作 組織結(jié)構(gòu) 模式 改進(jìn)與創(chuàng)新
[論文摘要]本文應(yīng)用管理學(xué)及組織行為學(xué)理論,分析了高校學(xué)生工作管理的組織結(jié)構(gòu)模式,提出了高校學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)模式變革的主要趨勢(shì)。
高校學(xué)生工作管理模式是指高校學(xué)生工作的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制的模型.主要包含組織結(jié)構(gòu)和制度規(guī)范兩個(gè)部分,前者是剛性的,后者是柔性的。建立健全高校學(xué)生工作管理模式,是改善學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)體制、管理體系等組織架構(gòu)及改變相應(yīng)的管理制度,建立相對(duì)完善的學(xué)生工作決策、執(zhí)行、監(jiān)督、咨詢機(jī)制,形成與人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致的履行教育、管理、服務(wù)職能的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式。
一、目前高校學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)的主要模式
(一)直線型層級(jí)結(jié)構(gòu)
即校與院(系)兩級(jí)管理、條塊結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制。(如圖1所示)其特點(diǎn)是:學(xué)校黨委負(fù)責(zé)決策有關(guān)工作重大事項(xiàng),學(xué)校行政具體指揮和執(zhí)行黨委的決策,具體由一位黨委副書(shū)記或副校長(zhǎng)分管負(fù)責(zé);學(xué)生工作部(處)、團(tuán)委是學(xué)生工作的職能部門(mén),負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)學(xué)校黨委和行政的決策和部署,具體指導(dǎo)院(系)的學(xué)生工作;院(系)在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)生工作職能部門(mén)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下組織開(kāi)展學(xué)生工作,一般由一位黨總支副書(shū)記具體領(lǐng)導(dǎo),由分團(tuán)委、學(xué)生工作辦公室等組成的院(系)學(xué)生工作部門(mén)具體開(kāi)展學(xué)生工作。直線型層級(jí)結(jié)構(gòu)的特征是高度集權(quán),其優(yōu)點(diǎn)是決策迅速,指揮靈活,決策層能夠快速控制職能部門(mén)和院(系),整合校內(nèi)資源,推進(jìn)學(xué)校全局工作的開(kāi)展。其缺點(diǎn)是:多層領(lǐng)導(dǎo)條塊分割,職能交叉重疊,溝通協(xié)調(diào)難,如就業(yè)指導(dǎo)工作多由招生就業(yè)部門(mén)、學(xué)工部、教務(wù)處、院系等多個(gè)部門(mén)參與,橫向協(xié)調(diào)性的工作量大,專業(yè)化的指導(dǎo)不夠,容易造成“領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)不領(lǐng)導(dǎo)”的工作局面;層級(jí)多信息不暢,學(xué)生工作的信息需經(jīng)過(guò)學(xué)校黨委、行政、學(xué)工部、團(tuán)委、院(系)、輔導(dǎo)員、班級(jí)干部才能傳遞到普通學(xué)生,容易導(dǎo)致信息傳遞障礙和信息失真;組織跨度大,院(系)的工作重點(diǎn)主要集中在教學(xué)、科研上,學(xué)生工作往往游離于院(系)黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)之外,游離于中心工作之外;人事分離,學(xué)生工作部門(mén)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員等學(xué)生干部的教育、考核、評(píng)價(jià),但輔導(dǎo)員的用人權(quán)限卻在院(系),產(chǎn)生了學(xué)生工作部門(mén)”管事不管人”、院系“管人不管事”的人事分離的現(xiàn)象。
(二)橫向職能型結(jié)構(gòu)
即一級(jí)管理體制,條狀運(yùn)行機(jī)制。(見(jiàn)圖)2這種管理模式是借鑒或參考美國(guó)等西方高校學(xué)生事務(wù)管理模式建立的,目前僅在國(guó)內(nèi)的少數(shù)高校實(shí)行。其特點(diǎn)是:多頭并進(jìn)條狀運(yùn)行,學(xué)生工作管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和權(quán)限分配只在學(xué)校一級(jí)進(jìn)行,學(xué)生工作管理是學(xué)校直接面對(duì)學(xué)生開(kāi)展的,根據(jù)分工由各個(gè)職能科室直接面向?qū)W生和學(xué)生社團(tuán)組織開(kāi)展工作;管理扁平化,減少了管理層級(jí),工作職能直接延伸到學(xué)生之中;分工明確,職責(zé)清晰,橫向協(xié)調(diào)容易;組織跨度大,指揮更加靈活機(jī)動(dòng),決策者對(duì)管理的潛在影響增強(qiáng)。主要缺點(diǎn)是:過(guò)分專注于分工的專業(yè)化和管理層次的減少,致使工作的強(qiáng)度增加,學(xué)生工作干部的心理壓力增大,在工作負(fù)荷增大的情況下會(huì)導(dǎo)致工作效率降低;如果繼續(xù)在院(系)一級(jí)保留輔導(dǎo)員建制,會(huì)使輔導(dǎo)員的隸屬關(guān)系不明確,輔導(dǎo)員的工作職責(zé)不清晰。這種管理模式是在完全學(xué)分制和后勤社會(huì)化改革的大背景下形成和發(fā)展起來(lái)的,是在學(xué)生逐漸淡化了班級(jí)、院(系)的隸屬關(guān)系前提下,將所有學(xué)生工作事務(wù)都劃歸學(xué)生工作部門(mén),形成了領(lǐng)導(dǎo)、決策、執(zhí)行相互統(tǒng)一,教育、管理、服務(wù)職能相互協(xié)調(diào)的“大學(xué)工”格局。
(三)矩陣型結(jié)構(gòu)
是在原有的學(xué)生管理的直線型層級(jí)結(jié)構(gòu)、橫向職能型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,再建立一個(gè)橫向的系統(tǒng),兩者結(jié)合成為矩陣型管理模式。(見(jiàn)圖)3其特點(diǎn)是加強(qiáng)了部門(mén)之間、組織之間的協(xié)作,把垂直領(lǐng)導(dǎo)和水平聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái),是既講分工又講協(xié)作的一種組織結(jié)構(gòu)模式;矩陣型結(jié)構(gòu)模式以解決問(wèn)題為目標(biāo),以任務(wù)、工作為中心,組織間信息交流以橫向?yàn)橹鳌⒖v向?yàn)檩o。例如,為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),組成由學(xué)校黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的,學(xué)生工作部牽頭負(fù)責(zé),由學(xué)生工作部(處)、團(tuán)委、教務(wù)處、招生就業(yè)處、院系組成的學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組;為加強(qiáng)新生人學(xué)教育工作,成立大學(xué)生人學(xué)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,整合學(xué)生處的教育、管理、服務(wù)職能,由學(xué)生處、團(tuán)委、武裝部、圖書(shū)館、教務(wù)處等部門(mén)組成階段性、臨時(shí)性機(jī)構(gòu),全面組織開(kāi)展學(xué)生人學(xué)教育工作。
二、學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)模式變革的趨勢(shì)
高校學(xué)生工作模式發(fā)展的總體趨勢(shì)及主要特征是:組織結(jié)構(gòu)由以往的靜態(tài)結(jié)構(gòu)向動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化,組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出社區(qū)化、信息化、扁平化、柔性化等趨勢(shì)。 (一)社區(qū)化
學(xué)生工作職能部門(mén)應(yīng)適應(yīng)學(xué)生工作內(nèi)容的變化,延伸工作區(qū)域,拓展工作職能,建立以社區(qū)黨團(tuán)組織為中心,以社團(tuán)活動(dòng)為依托,以學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)為內(nèi)容的學(xué)生社區(qū)管理工作體系,切實(shí)推進(jìn)學(xué)生黨建、思想政治工作進(jìn)社區(qū)。首先,成立社區(qū)黨支部。由社區(qū)輔導(dǎo)員和學(xué)生黨員依托學(xué)生宿舍建立學(xué)生黨支部,在宿舍中建立黨員責(zé)任區(qū),結(jié)合院(系)的學(xué)生黨建工作建立相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,形成黨建進(jìn)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其次,成立社區(qū)團(tuán)工委。以宿舍、樓層為單元組成團(tuán)的基層組織,以樓棟活動(dòng)室為舞臺(tái),以學(xué)生社團(tuán)為依托,開(kāi)展豐富多彩、生動(dòng)活潑的團(tuán)組織活動(dòng)。第三,成立社區(qū)管理委員會(huì)。社區(qū)管理委員會(huì)是由校學(xué)生會(huì)建立的學(xué)生自律性組織,在學(xué)生生活園區(qū)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,積極組織開(kāi)展學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)活動(dòng)。
(二)信息化
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,引人計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理已是高校學(xué)生工作發(fā)展的趨勢(shì)。目前,大部分高校都開(kāi)發(fā)了自己的信息管理系統(tǒng),但在實(shí)際運(yùn)行中,多數(shù)只是以信息發(fā)布和宣傳為目的,缺乏信息互動(dòng),缺少辦公平臺(tái)等問(wèn)題。適應(yīng)信息化發(fā)展的要求,應(yīng)不斷改善學(xué)生工作信息化的模式。首先,要結(jié)合學(xué)生工作的特點(diǎn)和職能,設(shè)立學(xué)生教育管理、就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)、學(xué)生活動(dòng)、心理健康教育與咨詢等模塊,提供信息發(fā)布管理、辦公、信息共享等平臺(tái);其次,學(xué)生工作干部要以明確的學(xué)生工作目標(biāo)為工作重心,依托于信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,建立相互交流、溝通學(xué)生工作與學(xué)生互動(dòng)的信息交流機(jī)制,如設(shè)置留言版、輔導(dǎo)員博客、學(xué)生工作QQ群等;三是增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部和校際間的交流與溝通,通過(guò)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)校內(nèi)和校際間的資源共享,促進(jìn)資源的整合,為學(xué)生思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提供保障。
(三)扁平化
扁平化是指減少學(xué)生工作組織的中間層次,壓縮行政人員規(guī)模,增大管理幅度,促進(jìn)信息的有效傳遞與溝通。目前,大部分高校采用的是直線層級(jí)結(jié)構(gòu)和橫向職能型結(jié)構(gòu)相結(jié)合的管理模式,從學(xué)生管理的發(fā)展趨勢(shì)上看,基于以人為本的學(xué)生工作理念,使扁平化成為高校學(xué)生工作模式變革的必然趨勢(shì)。
扁平化理論的技術(shù)支持是信息,扁平化的管理是通過(guò)現(xiàn)代化的信息手段,將新的管理思想、理念貫穿到具體的工作流程之中;管理層次的減少和管理幅度的擴(kuò)大,使信息處理基層化、流程管理簡(jiǎn)單化;簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu),弱化等級(jí)制度,促進(jìn)了內(nèi)部信息的交流,強(qiáng)化信息的共享和全員參與決策的過(guò)程,使學(xué)生工作對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化更敏感、靈活;扁平化促進(jìn)了學(xué)生工作信息的流動(dòng),使橫向信息交流加強(qiáng),縱向信息流動(dòng)加速,為高效、科學(xué)的決策提供了信息和組織基礎(chǔ)。
(四)柔性化
多元化的社會(huì)思潮,學(xué)生工作理念的創(chuàng)新,必然要求其組織結(jié)構(gòu)更加靈活,并富于柔性化。柔性化隨勢(shì)而變,提高對(duì)不可預(yù)測(cè)變化因素的迅速重構(gòu)能力,是變革與穩(wěn)定的統(tǒng)一,基于職能型結(jié)構(gòu)的矩陣結(jié)構(gòu)模式就體現(xiàn)柔性化的趨勢(shì)。適應(yīng)柔性化變革要求,學(xué)生工作隊(duì)伍的專業(yè)化的程度更高,團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力更強(qiáng),團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)更優(yōu)。因此,加強(qiáng)學(xué)生工作干部隊(duì)伍的培養(yǎng)、培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)是適應(yīng)柔性化變革的緊迫需要。
學(xué)生工作管理組織結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)建必須明確三項(xiàng)任務(wù):一是有效地控制和協(xié)調(diào)學(xué)生工作的權(quán)力、責(zé)任、資源;二是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)、決策、管理過(guò)程所需的信息渠道;三是建立學(xué)習(xí)型組織,構(gòu)建學(xué)生工作的組織文化,形成凝聚和激勵(lì)學(xué)生工作干部的共同的價(jià)值追求。
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