電子商務呼喚先知先覺者電商論文

　　美國亞馬遜網(wǎng)上書店無疑是全世界電子商務業(yè)界最受人關注的企業(yè)。該公司副總裁迪哥·皮亞錢德尼最近在接見日本媒體時強調(diào)，電子商務相對于于傳統(tǒng)商務所擁有巨大的的優(yōu)勝性似的企業(yè)前程無量。

　　迪哥所表現(xiàn)的其實不是淺陋的樂觀。在電子商務中，由于可以同時實現(xiàn)高毛利率以及高庫存周轉(zhuǎn)率，已經(jīng)使這種公司相對于傳統(tǒng)公司優(yōu)勢顯明。比如，亞馬遜公司的毛利率為二五％，庫存每一年周轉(zhuǎn)一六次。美國著名的傳統(tǒng)書店Barnes & Noble公司的毛利率盡管到達二六％，比本公司要高，但庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)每一年只有三次。

　　以及亞馬遜1樣，許多大公司也1直都在致力尋求1種新的商業(yè)模式，以使自己看起來像是個電子商務的先知先覺者。

　　沃爾瑪：在e化中再強大

　　沃爾瑪百貨公司在二00一財政年度的收入達二二二0多億美元，取代石油巨頭埃克森，成為《財富》大公司排行榜上名列第1的公司。業(yè)內(nèi)權威人士認為，沃爾瑪?shù)膹姶笸�這祖?zhèn)鹘y(tǒng)的服務公司不失時機“e化”親密相干。二000年一0月，沃爾瑪公司聯(lián)合美國在線、推出自己的網(wǎng)絡接入服務。沃爾瑪同時稱它將為用戶提供包月制的網(wǎng)絡接入服務，而且月租費還不到一0美元。

　　早期，沃爾瑪在全世界網(wǎng)上零售業(yè)中的排名曾經(jīng)經(jīng)1度落到第四三位，當美國亞馬孫網(wǎng)上書店迎來第一00萬個用戶時，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站卻只有幾萬人惠顧。但沃爾瑪沒有被公司網(wǎng)站幾年來的蕭條經(jīng)營所嚇倒。新世紀到來以前，沃爾瑪制訂了1系列有針對于性的規(guī)劃，特別是規(guī)劃樹立1個從牙刷到電器等包羅萬象的銷售網(wǎng)站，來與它實力雄厚的配送系統(tǒng)相匹配。新網(wǎng)站大大增添1些貴重商品，如DVD播放器以及數(shù)字攝像機等品種，在線圖書的書目也將從五00萬冊增添到七00萬冊。實踐證實，這項措施將使沃爾瑪至關于新建了二五個商場，同時也使消費者網(wǎng)上購物的選擇規(guī)模擴展了將近兩倍。

　　通用電器：堅持電子商務戰(zhàn)稍不動搖

　　美國通用電器公司（GE）1直深信，新技術及互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)正在扭轉(zhuǎn)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這類變革主要滲入到企業(yè)的采購、銷售及內(nèi)部管理環(huán)節(jié)。近幾年GE每一年通過內(nèi)部網(wǎng)絡的采購以及銷售的總金額在二00億美元擺布。這個數(shù)字等同于它在其它獨立的電子商務平臺上所做的交易，然而GE電子商務的發(fā)展也并不是是1帆風順的。

　　在一九九九年底，GE掌門人韋爾奇發(fā)表了他的著名講話：“電子商務是公司必需注重的’第1、第2、第3、第4位的工作，是GE二一世紀首要的經(jīng)營策略。”但工作進展阻力重重。實際上，GE展開電子商務首要的阻力不是來自于技術而是來自于文化層面。銷售人員懼怕電子商務搶了他們的工作，因而公司不能不提供獎金激勵他們使用網(wǎng)絡。有些管理人員請求使用兩重管道，即同時使用電子商務以及之前老的交易手腕。

　　如今，GE各分部都在使用網(wǎng)絡進行三e（電子采購、電子銷售以及電子出產(chǎn)）工作，直接的效果是節(jié)省資金，更快地接觸顧客并可以應用網(wǎng)絡技術帶來的優(yōu)勢提高產(chǎn)品質(zhì)量。GE還但愿通過采取電子商務帶來新的出產(chǎn)方式，如改革1次性采購為擴散采購；能夠應用電子銷售開辟之前不能開辟的小型市場，并且但愿更多供貨企業(yè)上網(wǎng)競價，以降低出產(chǎn)本錢。

　　思科如何駕馭互聯(lián)網(wǎng)

　　許多人都知道，思科擅長應用互聯(lián)網(wǎng)取得了勝利。過去二年，該公司九0%的定單都是通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞，然而它對于于互聯(lián)網(wǎng)的運用遠遠超越了電子商務的范疇，進而幾近滲入到商業(yè)的每一1個角落。

　　不管在加州圣何塞市思科系統(tǒng)公司總部仍是其各下屬各分公司里，員工們都是在網(wǎng)上支配盈利、將費用講演歸檔，而經(jīng)理們則通過互聯(lián)網(wǎng)來評價下屬、搜集競爭對于手的信息、監(jiān)控銷售狀態(tài)。據(jù)稱，1位典型的思科系統(tǒng)雇員每一天要登錄內(nèi)部網(wǎng)站至少三0次。公司請求，產(chǎn)品開發(fā)、吞并與收購、法律與公關等部門主管詳細必需列出他們使用互聯(lián)網(wǎng)的情況。

　　如今，客戶、供應商、分銷商和其他業(yè)務火伴只要走訪思科系統(tǒng)的全世界網(wǎng)站，就會時常對于于自己的發(fā)現(xiàn)大叫道：“這就是聯(lián)手經(jīng)營的完善方式。”對于此，公司首席信息長彼患上·索爾維克坦言：“公司已經(jīng)經(jīng)將對于于互聯(lián)網(wǎng)的機會主義觀望轉(zhuǎn)變成核心經(jīng)營戰(zhàn)略，這是咱們能在五年前就把競爭對于手甩開的癥結緣由之1。”

　　公司認為，因為客戶支撐方面八五%的疑難均可以在網(wǎng)站上解決，公司二00二年將能節(jié)儉開支八.二億美元，而且從客戶方面看，無論他們有多急躁，都樂于在網(wǎng)站上接受問題診斷或者者下載修補文件。思科還很擅長應用別人優(yōu)勢。思科與IBM 二000年宣告，將在面向挪動裝備的因特網(wǎng)接入方面進行合作。這是在拉斯維加斯舉辦的“Comdex 二00一”上宣告的。兩家公司宣稱：“要努力為企業(yè)、賓館、會議中心等公共場所提供安全、高速的因特網(wǎng)接入及相干服務”。

　　日本：加速樹立電子商務物流體系

　　在日本，送貨到家早已經(jīng)成為傳統(tǒng)，而準時送貨軌制的施行使日本許多傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務運作靠攏進程中收到了顯明的效果。日本業(yè)者對于德國的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管顧客在因特網(wǎng)上定貨很快，而商家送貨卻無比遲緩。為此，六0％以上的德國人對于網(wǎng)上購物不滿意。據(jù)悉，德國的電子商務企業(yè)通常只以美國為樣板，但日本業(yè)者已經(jīng)洞察到送貨是推進電子商務群眾化的癥結，特別是在散戶零售方面。

　　在日本，目前有兩個行業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)革命的中心：零售以及運輸行業(yè)。如今，二四小時營業(yè)的商店正在成為電子商務的前哨，這類商店散布在日本各大城市地鐵站周圍的住宅區(qū)，人們通過電腦可在那里二四小時買到食物以及日用品。另外，顧客還可以在這類商店取得訂票、拜托辦理業(yè)務等服務。

　　目前，日本有三萬多家這類利便商店（超市連鎖店），這個密度在世界上是最高的，也為日本實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售以及改善電子商務物流體系奠定了有益的基礎。電子商務企業(yè)盡管患上向商店支付代銷費，但節(jié)省了大量的運輸費：總店把貨物提供給最近的零售連鎖店貨物分發(fā)中心，該中心當天就會把這些貨物運走。

　　IBM：“電子商務隨取即用”

　　IBM率先提出的“e-business on Demand（電子商務隨取即用）”理念，預示了未來的電子商務將像水、電、燃氣、電話等公共能源1樣，無所不在，可以隨取即用。“電子商務隨取即用”作為未來的公共能源，是電子商務自然的演進。它使電子商務變患上更簡單、更經(jīng)濟、更合用。當企業(yè)需要電子商務解決方案時，“電子商務隨取即用”將通過網(wǎng)絡，把標準化的電子商務流程、利用以及基礎設施傳送給需求者。

　　IBM認為，在新經(jīng)濟時期，面對于劇烈的競爭、有限的預算、和開發(fā)新業(yè)務的壓力，企業(yè)需要通過信息技術更靈便、更快速地應答這些挑戰(zhàn)，并適應不斷變化的市場需求。因而，“電子商務隨取即用”應運而生。目前，IBM致力于整合其所有部門，包含硬件、軟件、服務以及鉆研中心，和業(yè)務火伴的氣力，將商業(yè)發(fā)展策略集中在“電子商務隨取即用”上。IBM將預先籌備好必要的電腦基礎設施以及各種解決方案，為客戶提供現(xiàn)成的服務，并依照客戶的實際使用情況收費。

　　IBM“電子商務隨取即用”涵蓋了現(xiàn)今眾多的電子商務服務，包含基礎設施隨取即用服務以及業(yè)務流程隨取即用服務兩方面。通過基礎設施隨取即用服務，客戶可以通過網(wǎng)絡迅速的訂購1系列強大的、安全的、可擴大的，并且相符標準的IT能力，這樣可以提高資源的應用率，同時將IT投資與業(yè)務回報更好的結合起來。

　　迫使企業(yè)進行內(nèi)部改革

　　互聯(lián)網(wǎng)鉆研機構佛里斯特公司最近的1份講演中指出，電子商務是難以改變的大方向，但又正告說，跟著愈來愈多的商務流動移至網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)加快了商務流動的周期，大型公司將不能不進行內(nèi)部重組，否則就有落伍的危險。跟著許多大公司將其外部合作瓜葛搬到網(wǎng)上，它們還需要取締等級森嚴的公司內(nèi)部結構，而成為由范圍較小的自治子公司組成的網(wǎng)絡。

　　預計今后五年內(nèi)，這樣的內(nèi)部重組將可以使公司的利潤率晉升一0%以上，而要是不進行調(diào)劑，它們將后進于已經(jīng)履行轉(zhuǎn)變的、本錢效益更高的競爭對于手。到二00四年，全世界五00強公司將有三0%的交易在網(wǎng)上通過電子市場完成。這樣的電子市場有望通過降低交易以及供應鏈的本錢來提高效益，但佛里斯特的分析師們認為，作為單個實體，大公司的決策速度不夠快，從而沒法從網(wǎng)上的最好報價交易中獲利，這些最有益的交易會被更加麻利的競爭對于手搶走。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，大型公司之所以存在的主要緣由就是為了減少交易本錢。因為新市場降低了交易本錢，行銷以及全世界品牌是大公司存在的理由。所以，由以銷售全世界品牌為目標的小公司組成1個團體的組織情勢，會獲得更好的效果。

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