營銷困境和電子商務論文

時間：2023-05-03 22:01:36 論文范文我要投稿

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營銷困境和電子商務論文

　　1、網絡經濟時期商業企業的營銷窘境

營銷困境和電子商務論文

　　企業的商務流動由物流、貨泉流和信息流3個首要環節組成,網絡時期大環境下,電子商務的主要作用是實現了商業企業信息流的電子化以及網絡化。各大商業企業為了適應時期的需要,發展電子商務已經成為商業企業的發展戰略,然而在電子商務的發展進程中,存在良多不肯定性,易進入營銷窘境。從進入時機、逆向選擇以及營銷方式分析了網絡經濟時期商業企業的營銷窘境。

　　一.進入時機

　　良多商業企業認識到網絡經濟是基于計算機互聯網的1種新型經濟形態,將計算機互聯網絡作為1種商務工具率先進入電子商務領域,在該領域獲得領導地位并確立先行優勢。后續進入商業企業則處于無奈的地步,花費巨大的代價只能全力防守已經有的市場,很難拓展其品牌優勢。對于于率先進入者,必需花費巨大的本錢拓展其品牌優勢,然而也不必定能夠獲得理想的收益,取得大量虔誠顧客。然而后入者也不是沒有機會,可以應用本身的技術優勢并結合成熟的市場,提供更好的高質量的產品以及更多個性化的服務,扭轉顧客對于先進入者的品牌的虔誠度。電子商務已經經成為商業企業進入國際市場的必然選擇,不管先進入者以及落后入者,只有通過網絡提高服務以及產品的質量,才能確立長遠的市場優勢。

　　二.逆向選擇

　　逆向選擇的是指人們應用信息的不對于稱獲取利益的1種非正義行動。交易各方因為信息的不肯定以及不對于稱,使患上契約的有效性大大折扣,增添交易的費用,嚴重影響了交易各方經濟流動的效力。在網絡時期,盡管泛博消費者可以以各種方式了解產品的信息,然而展開電子商務的商業企業具有信息絕對于優勢,時常會有良多不法商業企業將網上交易獲取的信息發送垃圾電子郵件,有的乃至將獲取的信息賣給第3方,如果商業企業對于此反映較慢,將會失去必定數量的用戶對于其的虔誠以及信任,使患上顧客會轉移至信用高的商業企業,誠信已經成為泛博商業企業在市場中角逐的首要砝碼。三.營銷方式目前大多數商業企業的營銷方式為價格折扣以及消費積分,只是把電子商務作為1種加強顧客支撐的方式。商業企業試圖通過向顧客發放擁有辨認功能的VIP卡博得顧客對于其的虔誠度,然而良多商家普遍的是只認卡不認人,沒法體現出“顧客是上帝”的稱號,而且獲取的積分也很少,容易引起顧客的沖動消費,很難獲得顧客的虔誠度。因而商業企業緊靠價格折扣以及消費積分是沒法增添顧客的虔誠度的。

　　2、電子商務流程再造

　　電子商務的主要功能是提高效力、降低交易本錢以及親密客戶瓜葛。其中親密客戶瓜葛已經成為泛博商業企業的制勝之道。電子商務流程再造是為了知足顧客的需乞降市場競爭的需要,應用計算機互聯網技術,通過對于商務流程進行從新樹立以及設計,實現資源及時準確的同享,降低交易本錢,提高商務流程的效力以及質量。電子商務流程再造是應用信息技術對于提供的技術進行整合以及簡化,構建1種反映迅速、面向顧客的新的管理模式。企業電子商務流程再造的核心是對于企業電子商務核心流程的再造立異,主要從下列幾方面入手:

　　(一)考察管理需求點:商業企業的高層管理者對于電子商務流程再造的認可擁有癥結意義,他可為流程再造提供資源以及注入熱忱,再造參謀可提供勝利再造的經驗,推動削減本錢、降低開發周期和提高顧客虔誠度的立異機會;

　　(二)準肯定位利用電子商務的環境:商業企業應正確分析電子商務的潛力和可行性,選取電子商務的利用環境;

　　(三)重視流程的具體特征:抉擇流程再造應去除了任何有關流程組成的隱約成份,劃分流程的定義以及邊界;

　　(四)項目規劃的籌備:大致描寫項目的請求、預算、進程和目標;

　　(五)項目再造的流程化:在當真分析現有流程癥狀的基礎上,發展高層次的流程圖,分解成多個子流程;

　　(六)項目規劃的補充以及完美:為知足戰略目標,整合新的人力資源,對于流程開發方案進行反復設計;

　　(七)方案設計的開發:充沛施展再造小組的創造性,突破障礙開發,激起新思惟等對于設計方案進行深刻開發;

　　(八)新流程的設計:在高水準設計階段,應用類似說明技術,將所選的方案擴大成更細的方案;

　　(九)人力資源的結構設計:設計能夠支撐信息自由交流的人力資源結構;

　　(一0)電子商務平臺的選擇:充沛斟酌影響新設計流程的電子商務平臺的因素,依據適宜規劃、操作本錢、技術可行性和系統的發展等方面選擇適合的電子商務平臺。

　　(一一)肯定終究的設計方案:應用選定的人力資源結構以及電子商務平臺,依據用戶的反饋方案肯定終究的設計方案,完成電子商務流程再造。

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