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醫療質量月活動實施方案(通用13篇)
為保障活動順利開展,我們需要提前開始活動方案制定工作,活動方案是對具體將要進行的活動的每個步驟詳細分析,研究后所制定的書面計劃。我們該怎么去寫活動方案呢?以下是小編幫大家整理的醫療質量月活動實施方案,歡迎閱讀與收藏。
醫療質量月活動實施方案 1
一、活動主題
強化環節質量控制持續提升服務品質
二、活動時間
11月1---11月30日
三、組織領導
為加強醫療質量管理工作,成立市第三人民醫院醫療質量持續改進月活動領導小組
四、活動內容
(一)繼續推進“三基三嚴”訓練。
于11月9日安排醫院全體醫、藥、技人員進行“三基”知識考試,保基礎、促質量、提水平。
(二)病歷評比展評。
時間:11月5日---11月30日
病歷檢查評比方法:
1、以《市第三人民醫院病歷檢查評分表》為主,并增加單項否決項。
2、本次展評病歷形式(項目)占40分(如首頁、病程記錄時間、階段小結、搶救及死亡記錄等),內容占60分(如現病史、診斷依據、鑒別診斷、三級查房、治療及手術記錄、各種協議書等)。
3、本次病歷檢查評比活動,所抽取6-10月份出院病歷。每個科室提供5份出院病歷,每個專業提供的病歷應是該專業前五位病種,進入臨床路徑的病歷為首選。
4、由醫院病案質量管理委員會,組織各委員,按照衛生部《病歷書寫基本規范》《衛生廳住院病歷書寫質量評估標準》(《衛生廳病歷書寫基本規范》)進行評比。
(三)各級醫師規范查體大比武。
時間:11月12日---11月18日
參加人員:所有醫生
1、評委從外院聘請,采取五名評委均分制。
2、競賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項中隨機抽取一項進行比賽。
3、每場次有兩位選手同時比賽,比賽時間為15分鐘,超時實行倒扣分。
(四)深入開展我院特色的優質護理服務工程。
1、首先安排優質護理服務專題講座,于11月第一周請護理學老師講課,目的是規范護理行為,深入了解現階段護理工作的進展,更好的落實優質護理服務。
2、安排各科室護士長及護理骨干到優質護理病房觀摩護理人員為患者提供的護理服務,如:入院護理、住院期間責任護士對危重病人的'管理;出院護理等,時間安排在第一周。
(五)嚴抓護理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理,減少發生機率。
為了達到警示教育護理人員,減少不良事件發生的目的,護理部將于11月第二周組織全體護理人員召開會議,請資歷高、閱歷豐富的護士長輪流對科室曾經發生的護理不良事件進行案例分析、總結,查找歸因,在會議上進行警示教育。
(六)根據不同科室的專科特色對全院護理人員進行理論與操作考核。
于11月第三周進行規范護理行為理論與操作考試,理論考試內容根據專科特色出題。操作定為:無菌技術操作、接待新入院患者兩項內容。
(七)處方質量書寫評比。從專家庫抽取專家對6-10月份處方進行點評,每人抽取處方20張進行評選。
(八)抗菌藥物專項整治交流座談會,讓住院患者病原學送檢率較高的科室做經驗交流。圍手術期預防使用抗菌藥物模范醫師評比,針對6-10月份各手術醫師每人10份病歷進行抽取點評。
(九)藥品不良反應上報經驗交流會,并對個別藥品不良反應事件進行跟蹤、隨訪。對報表質量高的個人給予獎勵。
五、活動總結表彰
本次醫療質量持續改進月活動設一等獎獎金500元,二等獎獎金300元,三等獎獎金200元,優秀組織獎獎金300元,優秀個人獎獎金100元,各獎項名額等整個活動結束后報院長辦公會決定。
醫療質量月活動實施方案 2
為了滿足廣大人民群眾日益提高的醫療需求,提高醫院的醫療管理水平,防止醫療事故的發生,特制定舊店中心衛生院醫療質量管理方案。
一、 醫療方面
醫療文書書寫規范:格式及內容嚴格按省《醫療文書書寫規范》的要求書寫,采取院科兩級督導檢查的方法,每周至少抽查1次。
1、 門診病歷書寫要求:
(1)內容包括:一般項目、主訴、現病史、既往史;體格檢查部分要有四測,各種陽性體征及必要的陰性體征,診斷及治療,處理意見等。對符合住院指征,而病人或家屬拒絕住院治療者,應在門診病歷中注明拒絕住院。
(2)接診醫師應按要求及時完成,對急、危、重病人亦可先辦理住院手續,后完成門診病歷,時間不超過6小時。發現不符合上述要求的扣5元/份。
2、 門診處方書寫要求
(1)字跡清楚
(2)地址詳細到鎮(鄉)、村
(3)涂改要簽名,涂改2處以上的處方作廢
(4)藥名劑量及用法準確無誤
(5)須有sig并清楚無連筆
(6)靜脈滴注縮寫統一為ivdrip,不含上述要求扣2元/份。
3、 入院記錄書寫要求
(1)內容包括:一般項目、主訴、現病史、既往史、個人史、家庭史、體格檢查、專科檢查、實驗室及其它輔助檢查、初步診斷等,修正診斷及補充診斷應在確診之日用紅筆寫于病歷的左下角,寫明日期并簽字。格式按照《醫療文書書寫規范要求》。不合上述要求扣2元/份。
(2)入院記錄應在病人入院24小時內由住院醫師(實習醫師不得書寫)完成,危重病人及手術病人應即刻完成。不合上述要求扣5元/份。
(3)病人出院后應在1周內將病歷完整上交科主任,逾期不交者扣2元/份,無故丟失病歷,主管醫師扣罰50元/份。
4、 病程記錄書寫要求
(1)首次病程記錄應按《醫療文書書寫規范》的要求及格式由住院醫師(實習醫師不得書寫)完成,不得缺項,漏項(尤其是不要漏掉鑒別診斷)。夜班收住院病人超過3個以上者,如遇手術、搶救病人等情況,可允許推遲完成時間。否則應在病人入院6小時內完成。但危重病人不論任何情況,均應即可完成,并隨時記錄病情變化。對于夜班收住的未完成的`病歷,夜班醫生應向科主任或主管醫師交班,由有關醫師在次日完成,缺項、漏項每份扣2元,不按時完成每份扣5元。
(2)病人入院24小時內須由主治醫師查房意見,并標明XXX主治醫師(或主任)查房記錄,內容包括病情分析,查體陽性體征,須完善的輔助檢查及鑒別診斷等,主治醫師或主任應在審查后用紅筆簽字,不合上述要求扣5元。
(3)一般病人病程記錄應1-2天記錄1次,危重病人應隨時記錄,不合要求扣2元。
(4)病人出院時的病程記錄,應以小結的形式寫出,不合要求扣2元。
5、 實驗室及其它輔助檢查,病人住院時間超過24小時者,要求三大常規及其它必要的輔助檢查項目齊全,并與醫囑相符合。不合要求扣2元。
6、 危重及死亡病例要有病例討論記錄,重大手術及新開展手術要有術前討論記錄,術前小結應在術前完成,術后記錄、手術記錄應在6小時內完成,拆線記錄應在拆線后即刻完成。不合上述要求每項扣5元。
7、 臨床各科室間應建立會診制度,會診醫師應具備主治以上職稱或高年資住院醫師,將會診意見記于病歷。
8、 急危重病人搶救:
對急危重病人應簽訂搶救承諾書,將有可能發生的意外及并發癥與病人家屬講明,取得家屬的支持和理解,搶救病人時,全科醫生應通力協作,邊搶救邊向病人家屬交待病情,及時記錄病情變化。病人死亡后應盡快完善各種病歷文書的書寫,包括搶救記錄,死亡記錄及死亡討論等,缺項或記錄不全者扣5元。
值班醫師規范:
采取定期不定期抽查的辦法實行院、科兩極考核。
1、 值班醫師應穿工作服,衣帽整潔,不得穿拖鞋,違者扣5元。
2、 值班醫師不得以任何理由離開工作場所(包括買飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等),除需在病房處理病人外,應在門診接診病人,中午不得到值班室睡覺,晚上睡覺時間不得早于9點,違者扣10元。
3、 值班醫師應嚴格交接班制度,接班后應巡視病房并記錄,對病人的一切醫療措施要在診察病人的前提下進行,違者罰款5元。
4、 值班醫師應在交班時詳細交待病人的病情變化,不得找人代替交班而提前離崗,特殊情況須經科主任批準,違者罰款5元。
5、 值班醫師對住院病人進行的處理必須及時做好記錄,說明原因及療效,違者罰款2元。
6、 值班醫師對病人發生的病情變化要及時恰當處理,不得以任何理由推諉病人,違者罰款5元。
7、 收觀察要有觀察病歷,無或內容不全者扣2元,觀察病人不能超過3天,違者扣5元。
8、 各科搶救病人,組織急癥手術、抽調人員應無條件參加(包括休班、下夜班),不得以任何理由拖延或不參加,違者罰款50-100元,構成醫療事故按有關規定處理。
二、 藥房、藥庫
1、 藥品管理:妥善保管藥品,防止藥品受潮、發霉及過期、失效,如因藥品管理人員失職致大批藥品報廢,由藥品管理人員包賠損失。
2、 配方發藥:藥劑
人員應細心、迅速、準確,配方藥物嚴格執行核查制度,發藥與復核人員實行雙簽字,如檢查無雙簽字處方,每張罰款1元;如因發錯藥致醫療事故及不良影響者,根據賠償額的10%個人負擔。
3、 毒性藥品管理:嚴格實施五專管理,天天做日銷,保證帳物相符,如帳物不符給予20元罰款,并限期追查藥品去向。
4、 藥房劃價力求準確,誤差不大于0.1元,劃價不準確,每份處方罰款0.1元。
5、 藥庫:嚴格藥品進貨渠道,層層把關,嚴防偽劣藥品進入,如發現偽劣藥品,當事人負擔藥品款的10%。
三、 護理方面
護理文書書寫規范:格式及內容嚴格按省《醫療護理文書書寫規范》的要求書寫,采取院科兩級督導檢查的方法,每周至少抽查1次。
1、 表格書寫包括:體溫單、醫囑單、特護記錄、交班報告。
2、 醫德醫風:按護士素質要求、病人的滿意度檢查。
3、 病房管理:看是否符合達標要求,如急救物品管理、消毒隔離等。
4、 基礎護理:特護、一級護理、晨晚間護理及分級護理標準。
5、 查治療室工作:無菌操作、醫囑查對、三查七對及一人一針一管執行率。
以上發現不符合規定者罰款5-10元。
值班護士規范:
采取定期不定期抽查的辦法實行院、科兩極考核。
1、 值班護士應穿工作服,衣帽整潔,不得穿拖鞋,違者扣5元。
2、 值班護士不得以任何理由離開工作場所(包括買飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等),中午不得到值班室睡覺,晚上睡覺時間不得早于9點,違者扣10元。
3、 值班護士應嚴格交接班制度,危重病人應床頭交接班,對分級護理病人按規定時間巡視病房,并做好記錄,當班完成,違者罰款5元。
4、 值班護士不得找人代替交班而提前離崗,特殊情況須經科主任批準,違者罰款5元。
5、 值班護士不得帶孩子,干私活,違者罰款5元。
6、 各科搶救病人,組織急癥手術、抽調人員應無條件參加(包括休班、下夜班),不得以任何理由拖延或不參加,違者罰款50-100元,構成醫療事故按有關規定處理。
四、 醫技科室
1、 對醫療設備專人負責,定期保養,及時維護,保證機器正常工作。對于故意損害機器或責任心不到位致機器損害的,根據損害價值賠償。
2、 嚴格執行操作規程,保證檢驗檢查結果正確。對玩忽職守致報告結果不正確者,每發現一次罰款20元。
認真填寫報告單及登記,對原始材料妥善保管,對出示虛假報告或遺漏原始材料所致糾紛,每份罰當事人20元。
醫療質量月活動實施方案 3
為進一步加強醫院管理,提高醫療質量,保障醫療安全,促進我院醫療水平和服務質量不斷提升,根據市衛計委《關于印發全市醫療質量安全專項整頓工作方案的通知》要求,經院長辦公會研究,決定從現在起開展為期三個月的“醫療質量安全月活動”。活動方案如下:
一、活動目的
以“提高醫療質量和保障醫療安全”為主題,以加強核心制度落實、完善院、科兩級質量管理組織、落實患者安全目標、防范醫療糾紛為著力點,全面查找重點科室、關鍵環節、薄弱環節,制定落實整改措施;全面加強醫療質量管控,促進全院醫療質量及醫療安全水平全面提升。
二、活動內容和安排
本次“醫療質量安全月活動”的時間集中安排在3月-6月上旬。
1.宣傳發動階段:3月1日—3月10日
(1)召開全院臨床、護理、醫技人員大會,宣布《醫院20xx年“醫療質量安全百日專項整頓”活動方案》,各臨床、醫技科室高度重視,形成良好氛圍,保障活動有序進行。
(2)醫院網站及宣傳欄宣傳《醫院20xx年“醫療質量安全月活動”實施方案》。
(3)各科室組織全體工作人員認真學習并領會活動方案。
2.自查、學習培訓階段:3月10日—4月10日
各臨床、醫技科室結合科室工作實際,全面排查醫療、護理、醫技工作方面存在的突出問題、薄弱環節以及安全隱患。重點做好以下幾個方面的自查工作:
(1)完善質控體系,質控工作常態化。完善科室醫療(護理)質量控制小組,每月科室醫療小組必須進行醫療質量控制活動,確定每月2次業務學習和病例討論的時間。
(2)落實核心制度,規范診療行為。各科室組織學習18項醫療安全核心制度、20xx年患者十大安全目標、本科室常見疾病《診療指南》、《技術操作規范》,并在工作中嚴格遵照執行。科室二線、三線聽班制度的落實、交接班制度和請示匯報制度的落實。危急值報告及處理。
(3)強化急危重癥管理,暢通綠色通道。對急危重癥病人管理,必須制定明確的程序和措施,樹立并落實完善檢查、急癥急查、重癥重查、立即檢查的思維意識,定期組織應急預案演練,特別是預防和救治肺栓塞的預案和猝死搶救的演練,醫技科室重點加強心肺復蘇培訓與考核;各部門加強急救綠色通道的協調,保證綠色通道的暢通和救治及時。
(4)圍產期安全、圍手術期安全、有創操作等方面管理。尤其是加強手術安全核對制度的執行,提高對術后并發癥防范。
(5)加強病情評估與溝通,防范醫療風險。及時全面對急診、住院病人進行評估,掌握病人的生命體征和目前的`主要問題,分析存在的風險性和可能出現的危險性。尊重病人及其家屬,及時有效的與患者家屬進行溝通交流,多傾聽患方的意見建議,耐心解答患方的問題。通過良好的溝通,有效提高服務質量,及時化解醫患矛盾和糾紛,增強病人對醫務人員的信任和理解。
(6)規范臨床用藥管理,促進合理用藥。規范臨床用藥,嚴把用藥指征。控制藥品使用,加強抗菌藥物使用管理,建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度。
(7)落實醫院感染制度、規范及流程,防止醫院感染事件發生。落實醫院感染制度、規范及流程,尤其是消毒隔離制度;進一步規范各項診療技術操作,遵守無菌操作規程;加強重點科室、重點部門和重點操作的安全風險管理工作;加強醫務人員手衛生的管理;加大一次性醫療用品、復用診療器械、物品的管理。
(8)嚴格落實醫療安全(不良)事件的報告制度及處理流程。落實醫療安全(不良)事件報告制度,實行相應的獎懲措施,各科室對發生的醫療安全(不良)事件要認真組織討論,分析發生的原因,從中汲取教訓。各臨床、醫技科室把醫療質量與安全自查發現的問題梳理分類,建立臺賬,并報告相應的職能科室。醫務處、護理部、門診部、院感科結合核心制度、肺栓塞、急危重癥、醫院感染、患者十大安全目標、不良事件、圍手術期管理等方面組織不同形式的培訓、討論、匯報、比賽、演練,促使科室分析問題,提高安全意識。
3.督導檢查、整改提高階段:4月11日—5月11日
(1)問題整改:臨床、醫技科室根據醫療質量與安全自查發現的問題臺賬逐項整改。
(2)醫務處、護理部、院感科、門診部督導檢查:組織相關人員對全院各臨床、醫技科室進行醫療質量和科室規范化管理進行全面的檢查,把發現的問題與科室自查問題臺賬一并作為整改的內容,督導科室規范整改。醫務處、護理部、院感科、門診部根據問題導向,對重點科室、重點部門、重點環節、重點人員專項檢查、重點督導整改。醫務處、護理部重點對核心制度落實、肺栓塞預防診療流程、急危重癥處理、圍手術期管理、指南共識的學習落實、患者十大安全目標、不良事件、病情評估、醫患溝通、多學科會診、抗菌藥物合理使用等方面督導整改。門診部重點對120、急診急救、急診綠色通道、危急值管理、醫技科室應急預案、心肺復蘇演練、就醫流程優化、門診安全措施等方面督導整改。院感科重點對手術室、產房、重癥監護室、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內鏡室等進行重點檢查、督促整改。
4.持續改進、鞏固總結階段:5月12日—6月10日
(1)建章立制,形成長效機制。加強教育培訓,著力增強醫護人員的醫療安全意識和風險防范意識,重點培訓學習核心制度、指南共識,強化“三基”訓練、加強安全教育和風險管理,不斷提高醫務人員臨床服務能力和技術水平,營造人人重視醫療安全、人人落實醫療安全的良好安全文化氛圍。科室醫療質量管理小組每月分析討論工作中存在的問題,并及時整改。醫務處、護理部、院感科、門診部等職能科室把醫療質量安全月活動的經驗、成果、存在問題、合理化建議等,梳理成冊,提出改進的制度與規范。堅決糾正有章不循、執章不嚴、各行其事的不良習氣,真正把制度落到實處,通過制度的建立和落實,實現管理制度化,質量標準化,工作程序化、操作規范化、監督經常化,形成不斷提高醫療質量,保障患者安全的長效機制。
(2)履行監管責任,加大監管力度。職能科室要切實履行監管職責,指導科室做好醫療安全管理和風險防范各項工作。建立醫療安全責任追究機制,加大監管工作力度,對于疏于醫療安全管理、存在重大醫療安全隱患,或者發生重大醫療安全事件的科室和相關人員,要進行嚴肅處理,并從重追究相關失職人員的責任。
(3)對在“醫療質量安全月活動”活動中表現突出的科室及個人進行表彰獎勵;對不積極參與活動,不認真自查、整改的科室和個人按照《醫院獎懲條例》給予處罰。
三、活動要求
目前我院醫療服務總量呈現逐年快速增長的趨勢,醫療服務效率不斷提升。同時,醫療安全風險隱患也隨之增加。要充分認識做好醫療質量與安全管理工作的重要性,切實增強責任感與緊迫感。科主任作為科室醫療安全管理工作的第一責任人,具體負責本科室“醫療質量醫療活動月(安全月)”方案的實施,要理順工作機制,周密安排、精心部署,切實做好此次“醫療質量安全月”活動的開展,認真組織學習相關的活動文件、醫療核心制度、法律法規、本科診療常規和技術常規,要求科室全員參與,不能流于形式。
通過深入開展該活動,做到強化醫療質量與醫療安全意識到位;規章制度落實、規范化操作到位;質量監管部門監督作用到位;獎懲措施落實到位。全面提升我院醫療質量,保證醫療安全。
醫療質量月活動實施方案 4
醫療質量是醫院生存和發展的根本,是醫院整體實力的體現,為進一步提高我院醫療質量,保障患者安全,強化醫務人員的質量意識和安全意識,促進臨床合理用藥、規范診療,使醫療質量安全管理工作有章可循,持續改進,保障“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”“創建優質醫院”“抗菌藥物專項整治”等活動進一步深入開展,醫院等級評審工作順利進行,經院長辦公會研究決定,開展以“合理用藥,規范診療,提高質量,保障安全”為主題的醫療質量安全月活動。
一、指導思想及活動目標
認真貫徹落實十八大精神,堅持“以病人為中心,以質量為核心,以安全為重心,以患者滿意為目標”的方針,通過開展以“合理用藥,規范診療,提高質量,保障安全”為主題 的醫療質量安全月活動,進一步提高我院醫務人員對醫療質量和醫療安全重要性、必要性、緊迫性的認識,達到增強質量意識、安全意識、規范意識、責任意識、服務意識,提高合理用藥,規范診療行為,增強醫療質量管理和控制,建立長效工作機制,保障醫療質量持續提高。
二、組織領導
為確保活動的順利進行,成立“醫療質量安全月”活動領導小組。
組 長:
副組長:
成 員:
活動辦公室設質控科
主 任:
聯系電話:
職 責:負責醫療質量月活動安排,各項活動工作的協調,活動進展匯總、匯報,活動總結。
三、活動時間
20XX年3月18日-20XX年4月18日
四、重點活動安排
(一)開展全員醫療質量教育,提高醫療質量管理意識。
規范保安全,質量謀發展,服務促和諧。醫療質量是醫院生存的`基礎,醫療質量是醫院發展的根本,全院職工要清醒的認識到醫療質量工作的重要性,統一思想,嚴抓質量,形成醫院領導高度重視,全院職工人人參加學習,人人重視質量的良好氛圍與文化,自覺遵守規范,持之以恒,持續改進。
召開院長辦公會、專題會安排部署醫療質量安全活動月的具體要求,保證活動開展的扎扎實實。
(二)加強全院質控體系運作,保障質控人員待遇。
按照醫院20XX年醫療質量安全實施方案及院質控工作方案,進一步加強全院質控體系有效運作,各級人員明確崗位職責,克服一切困難,切實履行其應盡的責任,各科室必須將質控人員待遇制度化,質控工作考核量化,保障質控人員待遇,提高質控工作質量,充分調動起工作積極主動性。
活動月期間質控科組織對全院各科質控人員進行培訓,培訓內容包括:質控人員工作職責,病歷、處方等各項質控標準、科室質量控制運行程序、質控工作記錄。
責任部門:質控科
(三)細化安全管理,保障患者安全目標。
對照《二級綜合醫院評審細則》患者安全管理要求,對我院確立查對識別患者身份、特殊情況下醫務人員之間有效溝通、手術安全核查、執行手衛生規范、加強特殊藥物的管理、臨床“危急值”報告、防跌倒墜床等意外事件、防范與減少患者壓瘡發生、醫療安全(不良)事件報告處理、患者參與醫療安全十項患者安全管理目標的管理進行細化,優化流程,保障管理措施落到實處,保障患者安全管理目標實現。
責任部門:醫教科、護理部、感控科、藥劑科
(四)開展質量管理培訓,提高管理水平。
開展質量管理培訓,使醫院領導班子、職能部門、各臨床與醫技科室的質量管理人員能夠應用全面質量管理的原理,了解掌握“品管圈”這一先進的質量管理改進的方法,及檢查表、散布圖、層別法、直方圖、要因圖、帕拉圖、控制圖七種質量管理技術工具,開展持續質量改進活動,并做好質量改進效果評價,為醫院全面開展品管圈管理工作及等級評審做好前期準備工作。
責任部門:護理部
(五)開展合理用藥系列培訓,提高臨床合理用藥。
以《國家基本藥物目錄》、《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》為基礎,開展合理用藥系列培訓,規范處方行為與處方點評,提高藥學人員在處方審核及點評等臨床藥學服務工作中的作用。
在醫院培訓,科室組織學習及自學基礎上,組織開展臨床、藥劑部門參加的合理用藥知識競賽,具體安排如下:
1、競賽時間:20XX年4月14日-4月18日
2、參加人員:設 6支參賽隊,每隊3名參賽隊員。
3、競賽內容:《國家基本藥物目錄》、《國家基本藥物臨床應用指南》、《國家基本藥物處方集》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《麻醉的藥品臨床應用指導原則》、《糖皮質激素類藥物臨床應用指導原則》、《精神的藥品臨床應用指導原則》、《心血管藥物臨床應用指導原則》(征求意見稿)及《處方管理辦法》、《藥品管理法》等管理法律法規。
4、競賽形式:設必答、搶答和風險選答三種形式現場競技。
責任部門:藥劑科、醫教科
(六)開展三基理論技能培訓與崗位技能大練兵。
為進一步提高全院醫護人員的應急反應能力和急救操作技能,強化醫務人員的“三基”訓練,開展全院醫護人員徒手心肺復蘇技能培訓考核與崗位技能大練兵。
1、時間安排:20XX年3月24日-4月14日
2、參加人員:全院45歲以下醫護人員。
3、考核內容:新版單人徒手成人心肺復蘇。
4、考核形式:集中培訓,分科室集中訓練,集中考核。
責任部門:醫教科、護理部
(七)規范診療操作,提高醫療質量。
各科室組織學習各專業《診療指南》、《技術操作規范》、新版教材及衛生部發布的診療規范標準,科室開展臨床路徑標準,對照標準規范落實,提高臨床路徑與各項操作規范執行,不斷提升醫療質量。
責任科室:各臨床、醫技科室
(八)遵守核心制度,加強醫患溝通。
各科室加強核心制度落實,嚴格執行危重、疑難、死亡病歷討論、術前討論、危重搶救、知情同意制度,保障各種醫療文件書寫的及時性、準確性、真實性、完整性、規范性和實效性。
全院醫務人員要樹立以病人為中心的思想,進一步增強服務意識,轉變服務作風,加強醫患溝通,改進溝通方式,注重溝通效果,努力構建和諧的醫患關系,有效防范醫患糾紛。加強對入院3日未確診、急危重癥、病情變化、手術前后、特殊檢查治療、二次手術,治療效果欠佳、使用高值耗材,自費藥品及有糾紛傾向患者及家屬的溝通,充分尊重病人的知情權和選擇權,做好溝通記錄,嚴禁走過場,流于形式,避免沒有按照要求進行醫患溝通或醫患溝通不當引發醫療糾紛。
科室每周安排有針對性的醫療質量自查自糾,質控科、醫務科、護理部、院感辦等職能科室每周進行督導檢查,檢查考核結果及時反饋科室并提出整改意見。
(九)總結表彰
20XX年4月下旬進行醫療質量安全活動月總結表彰,對具體活動獲獎者進行現場表彰獎勵,對各部門開展工作進行總結表彰。各科室部門工作開展情況納入年終考核。
五、工作要求
(一)各科室加強對醫療質量工作重要性的認識,認真學習文件內容,積極組織開展醫療質量安全月活動。
(二)各部門、科室認真研究細化各項活動具體實施方案,使各項活動落到實處,取得成效,在職工隊伍中引起反響,使每一位就醫患者真真正正的體會到醫院醫療質量的提高,服務態度的轉變。
(三)各科室要認真組織理論技能、規范指南、規章制度的學習,科室、個人做好學習記錄,科主任、各職能部門要進行檢查、考核。
(四)各科室、部門要及時將工作進展情況及工作總結向活動辦公室匯報,活動辦公室匯總后向院領導匯報。
醫療質量月活動實施方案 5
醫療質量是醫院發展之本,優質的醫療質量必然產生良好的社會效益和經濟效益。為保證我院在醫療市場競爭中保持優勢、不斷發展,特此制定全程醫療質量控制方案,以求正確有效地實施標準化醫療質量管理。
一、指導思想
(一)實行全面質量管理和全程質量控制。建立從患者就醫到離院,包括門診醫療、病房醫療和部分院外醫療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系。明確管控內容并將其納入醫療管理部門的日常工作,實施動態監控并與科室目標責任制結合,保證質控措施的落實。
(二)以規章制度和醫療常規為依據,并不斷修訂完善。
(三)強化各種醫療技術把關制度,如三級醫師負責制度、會診制度和病例討論制度等,將醫務人員個人醫療行為最大限地引導到正確的診療方案中。
(四)質量控制部門有計劃、有針對性地進行干預,對多因素影響或多項診療活動協同作用的質量問題,進行專門調研,并制定全面的干預措施。
二、管理體系
全程醫療質量控制系統的人員組成可分為醫院醫療質量管理x小組、科室醫療質量控制小組和各級醫務人員自我管理三級管理體系。
(一)醫院醫療質量管理小組
醫院醫療質量管理小組由院領導和院委會成員組成,院長任組長,院長是醫療質量管理工作的第一責任者。醫療質量控制辦公室作為常設的辦事機構。其職責分述如下:
1、醫療質量管理小組職責
(1)教育各級醫務人員樹立全心全意為患者服務的思想,改進醫療作風,改善服務態度,增強質量意識。保證醫療安全,嚴防差錯事故。
(2)審校醫院內醫療、護理方面的規章制度,并制定各項質量評審要求和獎懲制度。
(3)掌握各科室診斷、治療、護理等醫療質量情況.及時制定措施,不斷提高醫療護理質量。
(4)對重大醫療、護理質量問題進行鑒定,對醫療護理質量中存在的.問題,提出整改要求。
(5)定期向全院通報重大醫療、護理質量情況和處理決定。
(6)對院內有關醫療管理的體制變動,質量標準的修定進行討論,提出建議,提交院長辦公會審議。
2、醫療質量控制辦公室職責
(1)醫療質量控制辦公室接受主管院長和醫療質量管理委員會的領導,對醫院全程醫療質量進行監控。
(2)定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題,協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。
(3)抽查各科室住院環節質量,提出干預措施并向主管院長或醫院醫療質量管理小組匯報。
(4)收集門診和病案質控組反饋的各科室終未醫療質量統計結果,分析、確認后,通報相應科室人員并提出整改意見。
(5)每季度向醫院提出全程醫療質量量化考核結果,以便與績效工資掛鉤。
(6)定期編輯醫療質量簡報和不良醫療文件公示欄。
(二)科室醫療質量控制小組職責
科室是醫療質量管理體系的重要組成部分,科主任是科室醫療質量的第一責任者。科室質控小組職責如下:
(1)各科室醫療質量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關人員3-5人組成。
(2)結合本專業特點及發展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施,責任落實到個人,與績效工資掛鉤。
(3)定期組織各級人員學習醫療、護理常規,強化質量意識。
(4)參加醫療質控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關的問題,提出整改措施。
(三)醫務人員自我管理
在醫療活動過程中,醫務人員的個人行為具有較大的獨立性,其個人素質、醫療技術水平對醫療質量影響較大,是質量不穩定的主要因素,是質量控制的基本點。在質控過程中,特別要強調三級醫師負責制度、會診制度和病例討論等把關制度,確保醫療質量控制的正確實施。對各級醫務人員的要求分述如下:
1.門診醫師
(1)嚴格執行首診醫師負責制。
(2)詢問病史詳細、物理檢查認真,要有初步診斷。
(3)門診病歷書寫完整、規范、準確。
(4)合理檢查,申請單書寫規范。
(5)具體用藥在病歷中記載。
(6)藥物用法、用量、療程和配伍合理。
(7)處方書寫合格。
(8)第二次就診診斷未明確者,接診醫師應:a. 建議專科就診;b.請上級醫師診視;c. 收住院。
(9)第三次就診診斷仍未明確者,接診醫師應:a. 收住院;b. 患者拒絕住院需履行簽字手續。
(10)按專科收治病人。
(11)按病情需要,注明特殊入院方式:車送或陪護。
2.病房住院醫師
(1)病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理。
(2)急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告。
(3)按規定時間完成病歷書寫(普通病人24小時、危重病人6小時內完成;首次病程記錄當班完成,急診病人術前完成)。
(4)病歷書寫完整、規范,不得缺項。
(5)24小時內完成血、尿、便化驗,并根據病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的專科檢查。
(6)按專科診療常規制定初步診療方案。
(7)對所管病人,每天至少上、下午各巡診一次。
(8)按規定時間及要求完成病程記錄(會診、術前討論、術前小節、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節和死亡討論等一切醫療活動均應有詳細的記錄)。
(9)對所管病人的病情變化應及時向上級醫師匯報。
醫療質量月活動實施方案 6
一、指導思想
(一)實行全面質量與安全管理和全程質量控制。建立從患者就醫到離院,包括門診醫療、病房醫療和部分院外醫療活動的全程質量與安全控制流程和全程質量管理體系。明確管控內容并將其納入醫療管理部門的日常工作,實施動態監控并與科室目標責任制結合,保證質控措施的落實。
(二)以規章制度和醫療常規為依據,并不斷修訂完善。
(三)強化醫療核心制度及監督實施,如三級醫師負責制度、會診制度和病例討論制度等,將醫務人員個人醫療行為最大限地引導到正確的診療方案中。
(四)質量與安全控制部門有計劃、有針對性地進行干預,對多因素影響或多項診療活動協同作用的質量問題,進行專門調研,并制定全面的干預措施。
二、管理體系
全程醫療質量控制系統的人員組成可分為醫院醫療質量與安全管理委員會及醫務處質量與安全控制辦公室、科室醫療質量與安全控制小組和各級醫務人員自我管理三級管理體系。
(一)醫院醫療與安全質量管理委員會
醫院醫療質量與安全管理委員會由院領導和專家教授組成,院長任主任,院長是醫療質量與安全管理工作的第一責任者。醫務處、質控辦、護理部、門診部、院感辦等為醫院質量與安全管理職能部門,其職責分述如下:
1、醫療質量與安全管理委員會職責
(1)全面負責醫院醫療、護理和醫技工作的質量與安全管理。
(2)負責制定全院醫療、護理和醫技工作質量與安全管理的年度工作計劃。
(3)審議醫務處制定的有關醫療質量與安全管理的實施措施。對全院醫療、護理和醫技工作的質量控制指標進行檢查、評價,并提出改進意見。
(4)對全院醫療、護理和醫技工作中的安全隱患提出指導性的意見和改進要求。
(5)制訂醫院新技術、新方法準入管理制度和規定。認定醫院新技術、新方法的等級和臨床價值,決定對醫院新技術、新方法的準入。
(6)討論全院醫療、護理和醫技工作中的差錯、過失和事故等事件的性質、存在問題,提出院內處理意見(涉及的責任科室或責任人應回避)及整改意見。
(7)提出全院醫、護、技人員質量與安全教育、培訓的要求,并檢查其落實情況。
(8)質量與安全管理委員會秘書負責委員會會議記錄。
2、醫務處質量控制辦公室職責
(1)醫務處質量與安全控制部門接受主管院長和醫療質量與安全管理委員會的領導,對醫院全程醫療質量進行監控。
(2)收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題,協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。
(3)抽查各科室住院環節質量,提出干預措施并向主管院長或醫院醫療質量與安全管理委員會匯報。
(4)收集病案質控組反饋的各科室終末醫療質量統計結果,分析、確認后,通報相應科室人員并提出整改意見。
(5)每月向醫院提出全程醫療質量量化考核結果,以便與績效掛鉤。
(二)科室醫療質量與安全控制小組職責
科室是醫療質量與安全管理體系的重要組成部分,科主任是科室醫療質量與安全的第一責任者。科室質控小組職責如下:
1、各科室醫療質量與安全控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關人員3-5人組成。
2、結合本專業特點及發展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施,責任落實到個人,與績效工資掛鉤。
3、定期組織各級人員學習醫療、護理常規,強化質量意識。
4、收集與本科室有關的問題,提出整改措施。將醫療質量與安全問題反饋給相關職能部門。
(三)醫務人員自我管理
在醫療活動過程中,醫務人員的個人行為具有較大的獨立性,其個人素質、醫療技術水平對醫療質量影響較大,是質量不穩定的主要因素,是質量控制的基本點。在質控過程中,特別強調十六項核心制度的落實,確保醫療質量與安全控制的正確實施。
三、醫療質量與安全管理內容
(一)基礎醫療質量與安全管理
基礎醫療質量與安全管理是指醫院人力資源、財務管理、醫院的管理制度、醫院環境、設施、醫療設備、業務技術、藥品供應、后勤保障、信息方面的管理,是醫療質量與安全管理中最基本的一環。
制度建設:建立健全
(1)工作制度、崗位職責;
(2)診療規范、操作技術常規;
(3)醫療流程;
(4)醫療質量考核標準。
2、人力資源管理:按照三級甲等醫院要求和我院規模,合理設置科室,合理安排人員,做到合理、高效、優質服務,充分調動人員的積極性。
3、服務臨床一線:醫務處、護理部、辦公室、總務科、設備科等科室要經常性地深入到一線,服務到臨床一線,堅持下送下收。
4、改善服務流程,為病人提高快捷安全服務。未檢查完或門診病人未看完,搶救病人未脫離危險不下班,設立院長信箱、意見箱、意見薄為病員煎藥,有水服藥,為病人導醫,診費公開,提供查詢,保持清潔安靜的舒適環境等。
(二)環節質量與安全管理:
醫療質量與安全是醫務人員利用醫療技術為患者提高診斷和治療過程中體現出來的.,醫療服務的提供過程與實現同時進行,很難對醫療服務進行檢查,即合格后校對,因此環節質量直接影響到醫療質量,且醫療服務對象是人,服務過程中出現不合格可能產生嚴重后果,且難以糾正,可見,環節質量與安全管理十分重要。
1、職工自覺履行好崗位職責。全院各崗位人員都有自己的崗位職責,必須嚴格自覺履行好,否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。每個崗位人員履行好職責是環節質量與安全管理重要一環,自覺履職,自覺接受院、科兩級檢查,院科要經常開展履職教育。
2、抓好科室質量與安全管理:科室質量與安全管理是環節管理的中間環節、關鍵環節,能及時發現及糾正醫療過程中的質量問題。科主任、護士長是科室質量與安全管理負責人,要狠抓落實。加強對醫療質量與安全關鍵環節(危重疑難病人管理、圍手術期管理、輸血與藥物不良反應、有創診療操作、新開展的業務技術管理等)、重點部門和重要崗位(急診、手術室、介入手術室、麻醉科、重癥監護病房、內鏡室、血液凈化室、產房、新生兒病房、供應室等)質量與安全管理。
3、抓好環節中的重點環節和薄弱環節。
(1)抓好二級行政查房、會診、病例討論、手術審批、轉診轉院、分科收治等制度的貫徹落實。
(2)抓好查對工作。
(3)做好危重疑難病人、圍手術期病人和特殊病人的管理。
(4)抓好臨床輸血管理,確保用血安全。
(5)抓好急診急救工作,對急診科應急反應、人員、設備、急救藥品等情況隨時抽查。
(6)抓好值班制度,節假日值班技術力量要保證,做好交接班及報告書寫,經常隨機抽查(特別是節假日夜班間抽查)在崗位情況。
(7)做好病歷書寫和管理,及時、規范、完整、準確書寫,上級醫師及時修改簽名,按時歸檔,妥善保存,歸檔病例不得修改、返回。
(8)做好溝通工作:一方面做好醫患溝通工作并做好談話記錄,另一方面做好院內上下、科室之間、同事之間工作的溝通,確保質量與安全管理的決定及時執行,工作上能互相協作,確保工作正常運轉。
(9)實施零缺陷管理,防止差錯事故發生。
(10)持證上崗,嚴格執業準入。
(11)抓好特色科室、重點科室質量與安全管理,提高診斷、治療質量。
(12)在醫療進程中,下一個工作環節有責任監督上一個工作環節,如發生劃價、發藥錯誤、處方差錯,只能由醫務人員核對后糾正,嚴禁由病人跑路。
(13)病人出院結帳時,帳目核對由科室內部核對,禁止病人參與核對工作,杜絕病人往返跑路。
(三)終末醫療質量與安全管理:
1、單病種與臨床路徑管理:
(1)128種單病種、56個臨床路徑質量控制。
(2)規范診療方案。
(3)制定治愈好轉率、死亡率、平均醫療費用。
(4)分析與評價:是否為納入標準,是否符合診療規范,治愈好轉率、平均醫療費用是否達到目標,找出問題,進行分析、評價,并督促整改。
2、質量指標管理:作為重點考核內容。
四、醫療質量控制目標
(一)臨床醫療
1、病床使用率≥90
2、病床周轉次數≥25次/年
3、平均住院日≤12天
4、入院病人三日確診率≥90%
5、擇期手術患者術前平均住院日≤3天
6、入出院診斷符合率≥95
7、手術前后診斷符合率≥95
8、臨床主要診斷、病理診斷符合率≥90
醫療質量月活動實施方案 7
一、活動時間:
20xx年11月1日至20xx年12月31日
二、活動對象:
參加第三期福州市職工醫療互助活動的職工
三、活動方案
參加本優惠活動的職工通過購買專用的“互助愛心卡”(即充值卡),可免交相應檔次的互助金,該“互助愛心卡”預存的話費分10個月返還,優惠活動生效期間,充值的號碼要求保底消費。保底費用可用于套餐費、話費及短信、上網流量等增值業務費用,但不包括移動代收代付的其他費用。活動檔次如下:
檔次充值預存話費金額100元互助愛心卡一120元互助愛心卡二150元互助愛心卡三160元12元15元16元38元48元50元46元60元70元企業女職工事業編制職工事業編制女職工每月返還金額10元保底費用(月)30元贈送互助金36元參加對象企業職工每個手機號碼在一個互助周期僅限辦理一次。
1.如果該手機號碼為新開通的號碼或沒有參加任何移動優惠活動的(如存200送購物卡、存100送油等每月返還一定額度話費的活動),則預存的話費從充值成功次月開始返還。
2.如果該手機號碼參加了移動其他優惠活動,可在充值時按“互助愛心卡”上的用卡說明自行選擇采用順延或疊加方式返還預存話費。選擇采用順延方式的,本優惠活動每月的返還話費和保底費用將在該手機號碼其他優惠活動結束后開始;選擇采用疊加方式的,該手機號碼的保底費用在移動原優惠活動的基礎上增加20元/月。
以上各種參加方式最終的保底費用在套餐費、相加后的.保底費用與該“互助愛心卡”設定的保底費用三者中擇高者為準。例如:事業編制職工老王移動手機號碼每月的套餐費用為12元,原參加的移動其他優惠活動每月有20元的返還話費,他再參加本優惠活動預存150元且選擇疊加方式,則他每月總返還的話費為35元,保底消費為48元;若老王每月移動套餐的月租費為58元,其他不變,則他每月的保底費用為58元。
另外,沒有移動號碼卡的職工,可免費獲得移動公司贈送的移動號碼卡。
醫療質量月活動實施方案 8
一、活動目的:
提高區域的家用醫療器械產品的`銷售知名度,建立口碑,促進醫療器械產品的銷售
二、活動對象:
店內會員客戶,附近小區居民
三、活動主題及方式:
主題:家用健康器械產品免費體驗方式:
1.免費測量、家用器械產品體驗
2.店內產品特價促銷
3.小區做活動及單頁發放
四、活動時間和地點:
特價促銷活動時間:
待定活動地點:
前期社區宣傳活動時間:
活動地點:南內環店門口服務熱線:
五、主要促銷方式
序曲一購買就有“送”(特價商品除外)禮品以實物為準)
1、凡購物滿99元者(醫用耗材及特價商品除外)贈送品牌壓縮毛巾一塊
2、凡購買歐姆龍血壓計,贈送精美保溫杯一個
3、購買魚躍電子血壓計。贈送價值60元電源一個
4、購買九陽系列任意一款,贈精美太陽傘一把
5、購買怡成7型血糖儀,驚爆價280.00,六年保修,內送40條試紙,再送10條,驚喜多多!
序曲二各類品種有特價
特價:按摩錘QD-206C原價180.00特價:149.00東方神按摩墊DF502原價:399特價:299
福達康電子血壓計(腕式)FT-A11原價:328特價:199(其他款一律九折銷售)
電子健康稱EN9323原價:138.00特價:109.00
氧立得(制氧機)原價:298元特價280.00元另送氧立得制氧劑A/B劑10包裝一盒
金絲甲防輻射肚兜原價:199.00特價:148.00
魚躍電子血壓計YE-630A原價:470.00特價:388.00九陽電磁灶JYC-21ES55C原價:299.00特價:269.00九陽壓力煲JYY-50YS5原價:499.00特價:439.00九陽豆漿機D08D原價:659.00特價:599.00
六、主要配合方式:
(一)活動造勢:
活動前夕社區外圍活動開展。
依次到擺臺量血壓、測血糖、辦理會員,發放促銷單頁
(二)DM單
1、店內爆炸貼書寫(活動賣點突出)、櫥窗張貼特價產品POP,氛圍營造。
2、DM單的制作20份,發放20xx份必須發放到每個客戶家門口。
人員及物資配合:
廠家支持:江蘇魚躍、歐姆龍、康達五洲、九陽、東方神、拜耳等,包括活動帳篷、贈品支持。
藥店:主要負責影印單頁,提供拱門及橫幅。
醫療質量月活動實施方案 9
今年9月20日是第30四個全國“愛牙日”,為認真落實《衛生部辦公廳關于開展全國“愛牙日”活動的通知》(衛辦疾控函。20xx。735號)文件精神和要求,進一步普及口腔衛生知識,強化公眾對口腔衛生的關注,營造全社會共同參與的良好氛圍,結合我縣實際狀況,制訂本次“愛牙日”活動實施方案如下:
一、活動主題
主題:健康口腔,幸福家庭
副主題:關愛自我,保護牙周
二、活動背景
口腔衛生工作是公共衛生工作的重要組成部分。口腔疾病是影響我國居民健康的常見病和多發病,與人們的日常生活習慣密切相關,尤其是兒童口腔健康狀況與家長的口腔保健知識水平和重視程度有很大關系。家庭作為社會生活的基本單位,在口腔保健中能發揮重要作用,開展家庭口腔健康教育,是改善全民口腔健康狀況、提高兒童口腔保健水平的'重要途徑。
三、圍繞主題,開展多樣化的宣傳活動
緊緊圍繞“健康口腔,幸福家庭”的宣傳主題,充分利用廣播、電視、網絡等手段,廣泛開展社會動員和宣傳,營造全社會關注兒童口腔健康的良好氛圍。使公眾了解愛牙日活動的目的和好處,增強公眾主動參與意識。健康教育所要做好宣傳工作,切實加強重點防治人群的口腔衛生工作。宣傳重點是:牙周疾病的常見表現和防治方法,切實提高宣傳教育實效。讓群眾了解早晚有效刷牙、飯后漱口、戒煙限酒等自我口腔保健行為的養成,對維護口腔尤其是牙周健康的科學道理和重要好處;讓群眾了解定期進行口腔檢查和早診早治,對控制牙周疾病發生發展的重要作用。
四、認真落實各項宣傳措施
各醫療衛生機構要在宣傳日當天組織一次集中宣傳活動,具體工作要求如下:
1、開展一次以“健康口腔,幸福家庭”為主題的宣傳咨詢活動,并對前來咨詢的人群進行口腔檢查。在“愛牙日”宣傳活動期間,透過進學校、進社區等形式,發放宣傳單、愛牙知識問答、有線電視宣傳等方式,一方面宣傳愛牙知識,一方面掌握學生與各類人群對口腔知識的了解狀況,以便在下次宣傳中有針對性,努力促進學生與各類人群保護好牙齒。
2、在主要街道或人口密集區域開展宣傳活動時懸掛至少一條宣傳橫幅。
3、出一期以愛牙知識為主要資料的宣傳欄。
4、組織一次愛牙知識的健康專題講座。
醫療質量月活動實施方案 10
一、宣傳日活動的主題
根據《藥品治理法》、《廣告法》和《藥品治理法實施條例》賦予食品藥品監視治理部分的工作職能,確定宣傳日活動的主題是:關愛生活,關愛健康——拒盡虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告。
二、宣傳日活動的意義
舉辦藥品、醫療器械、保健食品廣告宣傳日活動,一是通過向公眾宣傳識別真假藥品、醫療器械、保健食品廣告的方法,增強公眾對違法虛假廣告的識別能力,正確對待藥品、醫療器械、保健食品廣告所宣傳的內容,不受虛假廣告的誤導;二是能夠發揮社會對藥品、醫療器械和保健食品廣告發布的監視氣力,使違法虛假發布的廣告得到及時有效地治理;三是以新聞媒體報道宣傳日活動和宣傳藥品、醫療器械、保健食品廣告審查監視治理工作為契機,引導新聞媒體規范其廣告發布行為,講誠信、樹正氣,不再給違法虛假廣告提供發布的載體。
三、宣傳日活動實施方案
(一)宣傳日活動的開展范圍。
20xx年10月15日,在全省縣級以上城市同時開展“關愛生活,關愛健康——拒盡虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告”宣傳日活動。
各市在城區內至少設立兩個宣傳點,散發宣傳單頁,咨詢解答人民群眾提出的題目;縣至少設立一個宣傳點。各地應當將宣傳海報分發到當地的主要藥店和醫療機構,充分利用藥店和醫療機構直接面對消費者和分布廣泛的特點,將宣傳日活動引向深進、擴大的成效。
所有會場都必須同一標識“關愛生活,關愛健康——拒盡虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告”活動主題語, 并設立必要的宣傳展板。
(二)宣傳日活動的'組織安排。
湖南省食品藥品監視治理局成立由主管局長負責,藥品市場監視處、食品安全處參加的組織機構,負責全省廣告宣傳日活動的統籌安排、宣傳材料印發、新聞宣傳等具體實施工作,省局將盡快將宣傳單頁和宣傳海報分發給各市局;各級食品藥品監視治理部分應當由一名局領導負責,設立組織機構做好宣傳日活動的貫徹實施工作。省食品藥品監視治理部分的負責同道將參加省會城市所在地的宣傳活動,并向公眾進行宣傳。長沙、湘潭應邀請相關新聞單位參加。
(三)宣傳日活動的日程安排。
10月15日上午10時,宣傳日活動在縣級以上城市同時開始,向公眾散發宣傳單頁,解答公眾的咨詢,活動至下午三點左右結束。縣級以上食品藥品監視治理部分應當在宣傳日活動開始之前將宣傳海報分發給當地的主要藥店和醫療機構,以保證宣傳日活動確當天,在主要藥店和醫療機構的醒目位置張貼了宣傳海報。
這是篇好文章,涉及到宣傳、活動、藥品、廣告、治理、醫療器械、保健食品、監視等,希望對網友有用。
醫療質量月活動實施方案 11
按國家及省市衛計委統一部署,我區20xx年啟動為期三年的“進一步改善醫療服務行動計劃”,實施一年,各醫療機構服務意識、服務水平有所提高。為更好地宣傳“進一步改善醫療服務行動計劃”的進展和成效,根據國家衛計委《關于開展改善醫療服務百日宣傳活動的通知》要求,結合我區實際,決定在全區開展改善醫療服務百日宣傳活動。現將《xx區改善醫療服務百日宣傳活動方案》(以下簡稱“方案”)通知如下:
一、指導思想
貫徹落實十八屆五中全會精神,弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神,集中宣傳全區落實“改善醫療服務行動計劃”取得的成效,展示階段性成果,樹立示范典型,營造良好的.社會輿論氛圍,以創建“群眾滿意鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)”活動為抓手,以改善醫療服務40條措施為手段,逐步推動各醫療機構落實“以病人為中心”服務理念,構建和諧醫患關系,切實改善人民群眾看病就醫感受。
二、活動時間
20xx年xx月xx日至20xx年8月1日。
三、活動主體
各醫療衛生機構。
四、活動內容
(一)開展集中宣傳報道活動
開展“改善醫療服務在行動”宣傳活動。通過組織記者深入醫院調查采訪、各單位自行撰稿等形式,利用報紙、廣播、電視、網絡、宣傳欄等多種途徑,展示活動成果,弘揚正能量。
(二)開展典型創建評選活動
1、開展“群眾滿意鄉鎮衛生院(社區衛生服務機構)”創建評選活動;
2、開展“優秀家庭醫生”和“全科團隊”微視頻作品推選活動;
開展“改善服務十大創新亮點”推選活動。
(三)推動醫療服務持續改進
1、繼續推進“改善醫療服務行動計劃”40項服務舉措;
2、開展“改善醫療服務行動計劃”效果評價工作;
xx市眼科醫院開展“醫療服務滿意度調查”,每季度適時通報。
五、工作要求
(一)各醫療機構要按照《方案》要求,結合自身實際制定具體實施方案。各醫療機構要主動組織開展相關宣傳報道、典型創建評選活動。并于20xx年8月1日前將活動總結報我局。
(二)各單位要把“進一步改善醫療服務行動計劃”和創建“群眾滿意鄉鎮衛生院(社區衛生服務機構)”活動以及“醫療服務滿意度調查”工作有機結合,統籌安排,共同推進。
(三)各單位要繼續按照《xx市衛生計生委進一步改善醫療服務行動計劃實施方案》(連衛辦醫政〔201〕1號)、《關于印發通知》(連衛辦〔201〕22號)要求,將相關宣傳活動的視頻、圖片、字及媒體報道等相關資料于每年10月底前報送至區衛計局醫政科。
醫療質量月活動實施方案 12
為進一步打造衛生惠民紅十字志愿服務品牌,提升社會影響,實現紅十字醫療服務“三進”活動的常態化、可持續化工作機制。經研究,決定20XX年區衛生局和區紅十字會繼續聯合開展醫療服務進鄉鎮、進村居、進家庭的紅十字醫療服務“三進”活動,現將有關事項通知如下:
1.參加單位:全區區、鎮、村(居)三級醫療機構。
2.活動形式:區級醫療單位(包括區人民醫院、區中醫院、區二院和各中心衛生院)和區級醫療單位紅十字志愿服務隊進鄉鎮,開展義診、巡診、疑難病例會診、業務培訓、為困難群眾定點上門提供醫療康復服務等送醫、送藥、送知識活動;鎮級醫療單位紅十字志愿服務隊和健康管理團隊進村居,對村居醫療機構進行技術指導,開展為困難群眾定點上門提供醫療和康復服務等送醫、送藥、送健康知識活動,方便社區群眾就醫。以上免費贈藥經費在區“紅十字人道救助基金”中予以補助。村(居)醫療機構進家庭,為低保戶、五保戶、城鎮特困職工、重點優撫對象和60歲以上老人等重點人群開展健康檢查和衛生宣教,并建立健康檔案。
3.活動時間:自20XX年3月開始,每月一次活動,每季度最后一個星期五上午為全區集中活動日。其余活動時間由各單位自行安排。
4.工作要求:各醫療單位(紅十字志愿服務隊)要高度重視紅十字醫療服務“三進”工作,根據區活動方案制訂本單位活動計劃。區級單位要確定2-3家衛生院重點幫扶、為5個相對固定的困難家庭提供醫療、康復和健康咨詢服務。要組織專業技術精、責任心強、服務態度好的醫務人員到基層開展醫療服務,并注意紅十字醫療服務“三進”活動形式多樣性;各鎮衛生院及分院(社區衛生服務中心及分中心)要充分發揮健康管理團隊(家庭醫生)作用,以村居衛生室(社區衛生服務站)為基地開展工作,為5個相對固定的困難家庭提供醫療、康復和健康咨詢服務。村居衛生室(社區衛生服務站)固定的服務對象不少于10個。各鎮衛生所、衛生院及分院(社區衛生服務中心及分中心)、村居衛生室(社區衛生服務站)要為上一級單位開展活動提供方便。每次活動要有記錄,內容包括活動時間、地點、活動內容、被服務對象受益情況、服務對象簽字確認等服務信息。
各區級、鎮級醫療衛生單位把進鄉鎮、進村居服務活動計劃、日程安排和相對固定服務對象的.基本信息(家庭成員基本情況及患病情況)于3月30日前報區衛生局醫政科。每季度第一個月的10日前,各區鎮醫療機構(紅十字志愿服務隊)將本單位上季度下基層醫療服務情況(附件1、2、3)和照片資料(要有紅十字標志)、衛生所將上季度轄區內村居衛生室(社區衛生服務站)開展“三進”活動情況季報表(附件1)報局醫政科,并同時報照片資料。
醫療質量月活動實施方案 13
一、宣傳日活動的主題
根據《藥品管理法》、《廣告法》和《藥品管理法實施條例》賦予食品藥品監督管理部門的工作職能,確定宣傳日活動的主題是:關愛生活,關愛健康——拒絕虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告。
二、宣傳日活動的意義
舉辦藥品、醫療器械、保健食品廣告宣傳日活動,一是通過向公眾宣傳識別真假藥品、醫療器械、保健食品廣告的方法,增強公眾對違法虛假廣告的識別能力,正確對待藥品、醫療器械、保健食品廣告所宣傳的內容,不受虛假廣告的'誤導;二是能夠發揮社會對藥品、醫療器械和保健食品廣告發布的監督力量,使違法虛假發布的廣告得到及時有效地治理;三是以新聞媒體報道宣傳日活動和宣傳藥品、醫療器械、保健食品廣告審查監督管理工作為契機,引導新聞媒體規范其廣告發布行為,講誠信、樹正氣,不再給違法虛假廣告提供發布的載體。
三、宣傳日活動實施方案
(一)宣傳日活動的開展范圍。
20xx年10月15日,在全省縣級以上城市同時開展“關愛生活,關愛健康——拒絕虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告”宣傳日活動。
各市在城區內至少設立兩個宣傳點,散發宣傳單頁,咨詢解答人民群眾提出的問題;縣至少設立一個宣傳點。各地應當將宣傳海報分發到當地的主要藥店和醫療機構,充分利用藥店和醫療機構直接面對消費者和分布廣泛的特點,將宣傳日活動引向深入、擴大的成效。
所有會場都必須統一標識“關愛生活,關愛健康——拒絕虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告”活動主題語,并設立必要的宣傳展板。
(二)宣傳日活動的組織安排。
湖南省食品藥品監督管理局成立由主管局長負責,藥品市場監督處、食品安全處參加的組織機構,負責全省廣告宣傳日活動的統籌安排、宣傳材料印發、新聞宣傳等具體實施工作,省局將盡快將宣傳單頁和宣傳海報分發給各市局;各級食品藥品監督管理部門應當由一名局領導負責,設立組織機構做好宣傳日活動的貫徹實施工作。省食品藥品監督管理部門的負責同志將參加省會城市所在地的宣傳活動,并向公眾進行宣傳。長沙、湘潭應邀請相關新聞單位參加。
(三)宣傳日活動的日程安排。
10月15日上午10時,宣傳日活動在縣級以上城市同時開始,向公眾散發宣傳單頁,解答公眾的咨詢,活動至下午三點左右結束。縣級以上食品藥品監督管理部門應當在宣傳日活動開始之前將宣傳海報分發給當地的主要藥店和醫療機構,以保證宣傳日活動的當天,在主要藥店和醫療機構的醒目位置張貼了宣傳海報。
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