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通信行業職業道德主要規范
作為新一代的通信人，掌握業務知識固然重要，但是也不要忘了工作對于我們也是種責任，要對它負責我們就要對自己有一定的約束，通信行業職業道德主要規范。下面我們就來看一下通信行業員工在工作中都應該遵守哪些職業道德的規范吧!
通信行業員工在長期的通信生產中，逐步形成了自己良好的職業道德，充分體現了社會主義道德的基本原則。其主要內容有八條：敬業、盡責、優質、守紀、協作、為民、文明、廉潔。
(一)敬業——愛崗敬業，忠于本職
敬業精神體現熱愛通信行業，忠于本職工作，這是職業道德的基礎，是通信行業職業道德的最基本要求。
愛崗敬業的要求：
1、對通信行業有一個正確的認識，了解通信在國民經濟中的重要地位和作用。
2、對通信行業有濃厚的感情。表現在對事業的發展倍加關切;為事業的成就歡欣鼓舞;對通信行業信譽十分愛護。
3、熱愛本職工作，勤勤懇懇地做好本職工作，在平凡的崗位上，創造不平凡的業績。
4、明確人生目的，決心為通信事業做貢獻，在自己的專業和崗位上有所追求，有所突破。
忠于本職工作的要求：
1、以主人翁的態度對待勞動。不斤斤計較報酬，不計較個人名利。
2、有吃苦耐勞的精神。不怕任務繁重，不怕條件艱苦，不怕工作勞累，無驕嬌二氣，能吃苦勇挑重擔。
3、有自我犧牲精神。在緊要關頭，為確保通信暢通不怕流血犧牲，不畏懼退縮。
4、有創新精神。在通信技術飛躍發展的時代，在改革開放的條件下，要自覺學習新技術，不甘落后，勇于創新。
(二)盡責——堅守崗位、確保暢通
1、盡責的意義：通信具有全程全網、聯合作業，晝夜不停，分秒必爭的特點。
2、盡責的要求：(1)在平時的工作時間，準時上班，準時接班。(2)在任務繁重、人員緊張時，能以全局利益為重，不計較個人得失，不怕疲勞，連續作戰，確保通信暢通。(3)在自然災害危及到通信生產安全時，不驚慌失措、貪生怕死、臨陣脫逃，自動搶上崗位或冷靜地堅守崗位，力保通信暢通，盡最大可能減少人員傷亡與財產損失。(4)在戰爭時期和對敵斗爭中，經得起不怕流血犧牲的考驗。
(三)優質——保證質量、精通業務技術
通信生產質量的特殊意義：通信生產是生產和消費同時進行的，若生產了次品、廢品，既不能重新加工復制，又不能削價處理，它造成的不僅僅是一般商品的經濟損失，而且還將會出現精神損失、政治損失，這種損失往往又是事后無法挽回或無法彌補的，在政治價值上往往是無法計算的。
保證通信質量的要求：
1、要樹立質量第一的觀念。
2、要嚴格遵守規章制度。通信生產是現代化社會化的大生產，有一整套統一的生產制度和業務操作規程。遵章辦事是確保通信質量的行之有效的重要手段。
3、要努力提高業務技能，刻苦鉆研業務技術。通信部門是技術性很強的部門。有些工種看起來簡單，但要真正精通，不下苦功學習是不行的。
(四)守紀——遵守通信紀律、嚴守通信秘密
1、保證通信自由和通信秘密的意義遵紀守法既是職業道德的要求，也是順利完成通信任務，維護通信部門信譽的保障。通信部門擔負著黨和國家的方針、政策、法令、經濟情報傳遞以及個人之間的通信交往等項任務，在通信工作中，保持高度的政治警惕性，確保機密的安全，是通信部門一項極為重要的政治任務，是通信職工的神圣職責，因此，通信職工必須具有嚴守通信紀律的品德。
2、保證通信自由和通信秘密的要求。(1)加強法制觀念，堅決依法辦事。除依照法律規定和法律程序外，任何組織和任何個人不得以任何理由侵犯用戶的通信自由和通信秘密。(2)要遵守通信紀律，嚴格執行保密制度。(3)要有嚴格的組織措施，堅決按規章制度辦事。
(五)協作——全國一盤棋、全網一條心
我國的通信網，是以首都北京為中心，聯結全國的通信網。整個通信過程，需要通過多工種、多工序的緊密銜接，協作配合，共同勞動才能完成。
全國一盤棋、全網一條心的基本要求：
1、要樹立全局觀念。自覺執行統一的規章制度和作業標準，自覺服從統一的指揮調度。
2、要發揚協作風格。在各個部門之間，緊密協作;在各個工序之間，做到上一工序為下一工序著想，下一工序為上一工序把關。
(六)為民——急用戶所急、幫用戶所需，尊重用戶，熱情服務
方便用戶的意義：通信生產的目的是最大限度地滿足人民的通信需要。方便用戶、滿足用戶是通信部門一切生產經營活動的出發點和落腳點。所以“急用戶所急，幫用戶所需”是通信行業職業道德的基本原則之一�！坝脩糁辽嫌眯姆⻊铡� 什么叫“用心服務”?一是要全身心投入;二是要為用戶著想，動腦筋服務;三是把用心服務具體化、細化到每個崗位上去，要有可操作性。
用心服務、用戶至上要求企業對客戶以信為本、以誠相待，站在客戶的角度上，最快、最好地為客戶提供優質、順暢的服務�！吧闲�、知心、傾心”，急用戶所急，幫用戶所需的基本要求：
1、要提高通信能力，滿足用戶需要，努力開拓通信市場。
2、要提高服務水平，方便用戶使用通信業務。
3、尊重用戶，熱情服務，要設身處地為用戶排憂解難。
(七)文明——文明生產、禮貌待人
文明生產、禮貌待人的意義 通信企業每天與千千萬萬國內外用戶打交道。這種行業特點，要求通信行業職工文明生產，禮貌待人。文明服務的狀況如何，反映一個單位管理水平的高低，職工隊伍素質的優劣;同時表現了一個職工的文化教養道德水平如何。文明生產，禮貌待人，關系到通信行業的興衰榮辱與經濟效益。文明生產、禮貌待人的要求：
1、要創建整齊、清潔、美觀大方的營業場所和生產場地(服務規范硬件);
2、要有整潔的服飾儀表(服務規范);
3、要有準確、簡潔、親切的服務用語(服務規范)。
(八)廉潔——廉潔奉公、一塵不染
因為通信企業是公用性、服務性很強的企業，是為國內外廣大用戶服務的，信譽是非常重要的。信譽好，用戶有安全感。
廉潔奉公的主要要求：
1、要秉公辦事，忠誠老實。
2、不占用戶的便宜，不吃不拿不要。
3、要勤儉節約，艱苦奮斗。
綜上所述，“通信行業八德”是社會對每個通信職工的基本道德要求，也是實現通信職責和通信任務的根本保證，因此，每個通信行業職工都應在工作實踐中，嚴格遵守、身體力行，為通信建設做出應有的貢獻。作為通信員工，應當加強職業道德修養，自我教育，自我改造，使自己成為一個有高尚職業道德的人。
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