聊天的技巧與說話的技巧

　　眾所周知，說話是門大學問。一個會說話的人一定是知道什么時候該說什么樣的話，讓人感覺到舒服，愿意和他多接觸，而不會說話的人恰恰相反，讓人恨不得能離他遠遠地。下面是小編幫大家整理的聊天的技巧與說話的技巧，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　聊天的技巧原則

　　原則一：換位原則

　　站在對方的角度考慮問題，站在對方的立場來講話，聊天就可以輕松繼續。

　　原則二：三思而后說

　　俗話說，貴人話語遲，聊天更要三思而后說。失敗的聊天往往源于不假思索的回復，有些話說得欠妥當，有些話說得太倉促。所以，在對方拋出話之后，要停下來，想一想。如果實在是不知道如何回復，那就笑而不答，也不失為聊天的良策。

　　原則三：感知力

　　成功的聊天必須建立在良好的感知力基礎上。什么是感知力?就是知道自己的聊天訴求，也清楚對方的聊天目的，可以隨著談話的推進來不斷調整雙方的訴求，從而達成聊天的共識。

　　所以，在我們的聊天中，要通過眼睛去觀察對方，用心去體會對方的意圖，不斷思考驗證，用感知力來判斷聊天對象。

　　原則四：提前做好功課

　　如果聊天不只是閑談，而是向領導匯報工作，和同事談談心，就需要提前做好功課。分析一下談話的目的，充分了解對方的情況和特點，如何回復對方可能提出的問題等等。

　　如果可能的話，逐條列出對方可能拋出的問題，并寫出自己的應答。知己知彼，百戰不殆，同樣適應于聊天。

　　原則五：適可而止

　　話多是非多，言多必失的道理必須銘記于心。有效的對話，從來不是長篇大論，只有適可而止的聊天才是恰到好處的聊天。輕松愉悅的聊天一定會定格在那短短的幾十分鐘，甚至是幾分鐘。

　　說話的技巧

　　1、說話之前過一遍腦子。

　　我們在與人交流時，說話之前盡量想想這樣說是否妥當，不要不經大腦，神經大條往往說出來的話就給人一種不好受的感覺。

　　每次說話之前都應該在腦海里快速過一遍，不僅有利于你更好地表達你想要表達的內容，還能讓你審視自己的話語是否妥當，是否會傷害他人自尊等。

　　2、適當地保持沉默。

　　在我們遇到不懂的問題時，不要不懂裝懂，滔滔不絕，而是要學會保持沉默，讓對方多說。

　　免得因為說錯話而出現尷尬的局面。

　　都說沉默是金，在遇到自己不懂的事，不要急于表達更應該洗耳恭聽，給人一種謙虛感，認可感。

　　3、多聊對方而不是自己。

　　與人交流時，每個人都喜歡聊自己感興趣的東西，喜歡別人都聊自己的事。所以我們首先要學會了解對方，而不是自己。

　　只有多聊對方 才能讓對方感覺到你的真誠，感覺到與你聊天是一個很舒適的過程，因為每個人都希望自己能被更多的人了解，而多聊對方恰恰就是在了解對方，與對方 感同身受。

　　4、學會贊美對方的問題。

　　贊美是一種美德，也是一種認可對方的表現。

　　當與人交流時，別人發出的意見，我們如果都能表示贊美，這無疑是給對方一種尊重感，一種榮譽感。對方肯定會非常喜歡這種感覺的，同時對方也會對你有一個新的認識，更加促進你們的友誼關系。

　　5、學會換位思考。

　　做人做事都應該學會換位思考，多站在對方的立場考慮問題，也就能多一些理解對方。

　　當我們都懂得換位思考時，我們的寬容度就會提高，也就不會 因為一些雞毛蒜皮的小事而鬧出不愉快的聊天場面。

　　6、尊重別人的隱私。

　　每個人都有自己的隱私，不希望被他人知道的。

　　在與人談話時，盡量避免去問一些他人的隱私，別人不想說的事就不要追問，要學會尊重他人的隱私。

　　不該問的就不要問，別人不想說的也不要窮追不舍。

　　7、學會傾聽。

　　認可一句話，“傾聽的耳朵是虔誠的，傾聽的心靈是敏感的。有了傾聽的耳朵和愿意傾聽的心，你才會擁有忠誠的朋友。”

　　與人交流，很有必要學會傾聽。不要去打斷他人說話，多一些耐心去傾聽，你才會收獲到真正的友誼。

　　然而一些不懂得認真傾聽他人說話的人，是對人的不尊重，是一種不真誠的行為。

　　8、不要責怪他人。

　　任何時候都不應該去責怪他人，因為責怪是沒有用的，就如同抱怨也是沒有用的。

　　責怪他人只會讓你們的關系進入死胡同，越鬧越僵。所以當某些事情發生時，要讓自己擁有一個好的心態積極去面對，而不是責怪他人。

　　要知道這個世界上沒有誰會喜歡被責怪的，這個責怪就如同一把刀刺向他的胸膛一樣痛。

　　9、先認可再提建議。

　　當我們有好的建議時，要先認可對方再提出任何合理的建議。使用一種委婉式的建議方法才更能讓對方接受。

　　如果我們直接了當指出別人的錯誤，然后說自己的建議很多人是難以接受的，畢竟每個人都希望自己是正確的。

　　10、不要時刻否定他人。

　　與人交流時，不要時刻去否定他人。不要經常說，你不應該，你不行，你不懂，你不能等這些否定對方的詞語。

　　經常去否定他人不僅不能讓對方改正，反而會讓對方覺得失落或者反感。

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