后勤考核辦法和考核細則

后勤考核辦法和考核細則1

　　隨著高校后勤改革以來，高校后勤建立了因地、因校的甲乙方管理模式，這種模式在一定程度上有利于提升后勤服務的水平和質量。四川大學也是在后勤改革中采取了后勤管理處作為甲方、后勤集團作為乙方的一種甲乙方管理模式。20xx年，四川大學開始全面推進世界一流大學建設，推動“提升一流研究型大學治理能力和建設能力”，加快建設一流研究型綜合大學的步伐。后勤服務是學校教學、科研和行政各項工作及廣大教職工及學生生活的重要保障，其服務水平和質量的高低將直接影響學校各項工作能否正常運行，后勤服務管理作為高校建設中不可或缺的一環，也需要切實提高管理的規范化、科學化和精細化水平，需要加強后勤服務質量的監督與考核力度，從而進一步提升后勤服務的水平和質量。

　　1 學校后勤服務現狀

　　四川大學的后勤服務主要包括四川大學望江、華西和江安校區校園公共區域環境衛生服務、綠化管理服務、物業管理服務、宿舍管理服務、水電氣管理服務、飲食服務和醫療服務等。隨著學校近年來不斷加大對后勤服務的各項投入，后勤基礎設施得到很大改善，后勤集團內部也加強了各項后勤服務的管理力度，后勤服務水平和質量有了一定的提高，投訴也相對減少，但同世界一流大學相比，學校現有的后勤服務水平和質量與一流大學的建設標準還有較大差距，從校內師生對學校后勤服務質量的評價結果看，我校后勤服務質量要滿足廣大教職工及學生的切實后勤保障和服務需求還有一定距離。一方面，后勤集團作為提供后勤服務的主體，應加強內部監督考核，另一方面后勤管理處作為甲方，應強化后勤管理的甲方監管職能，加強對后勤服務質量的監督與考核力度，從而不斷提高學校后勤服務水平和質量，促使高校逐步向世界一流大學靠攏，并切實滿足師生需求。

　　2 加強后勤服務質量監督與考核的有效措施

　　2.1 建立多層次、全方位的監督機制

　　（1）乙方后勤集團要加強內部監督，主動提供各項后勤服務工作完成情況的信息及改進措施，并積極發揮所設監督部的作用，對負責完成各項服務的具體中心和部門實施內部監督考核，進行自查、自糾。

　　（2）甲方后勤管理處要加大外部監督，設后勤服務質量監督崗，專職負責后勤服務質量監督考核的相關工作，同時學校紀委辦公室、監察處、學生工作部、校團委（學生會）、國有資產管理處和后勤管理處等部門要聯合組成“后勤服務質量監督小組”，定期和不定期對后勤各中心和部門服務情況進行實地檢查、實地監督考核并采集信息。后勤管理處或監督小組要以書面形式，將日常檢查中發現的問題反饋后勤集團，督促限期整改，定期復查，并對監督考核、整改及處罰等情況如實記錄，納入監督考核檔案；并采取多種形式開展后勤服務情況抽樣調查，如可以創新監督方式，在網絡上面向全校師生進行后勤服務滿意度問卷調查，根據調查情況提出整改意見，抽樣調查結果可納入后勤本年度考核。

　　（3）后勤服務對象――廣大師生，也要對后勤服務質量進行廣泛監督，可通過書記和校長信箱、藍色星空、校長接待日、來信來電和其他形式進行投訴與信息反饋；還可以在學校成立以學生為主體的后勤服務質量監督組織，對后勤服務質量進行日常監督，就與學生切身利益相關的重大事項向后勤管理處進行反饋和提出建議，并定期組織學生對后勤各項服務質量進行滿意度問卷調查。

　　通過以上三個層次建立起三級后勤服務質量監督考核實施體系，有利于提高監督的全面性和科學性。另外，還可利用微博、微信等新媒體拓寬監督渠道，并以此為載體，建立起聯合日常檢查、專項檢查、座談會和投訴處理常規工作相結合的全方位監督機制。這樣不僅擴大了后勤服務質量監督渠道，還有利于準確聚焦解決師生關注的熱點、難點問題，提高監督的時效性和準確性。

　　2.2 改革后勤服兆式鷦に閭逯蘋制，簽訂后勤服務協議

　　（1）改革后勤服務項目資金預算體制機制，由原來的學校直接向后勤集團劃撥經費的方式轉變為以核定后的服務單價、服務面積和服務標準購買服務，這樣可以使預算更加符合后勤服務實際，同時合理確定后勤集團需要交給學校的費用，并根據實際情況設立食堂物價平抑基金等，在達到監督與考核目的的同時，切實保障后勤正常運行。

　　（2）后勤管理處作為甲方代表學校與乙方后勤集團簽訂后勤服務協議，委托乙方承擔校園公共區域環境衛生服務、綠化管理服務、物業管理服務、宿舍管理服務和水電氣管理服務等主要后勤服務項目，協議應包括各個服務項目的總體范圍、服務內容及標準等內容，這樣有利于依據協議進行后勤服務質量監督與考核。

　　2.3 建立遵循后勤服務工作規律的監督考核制度體系

　　根據后勤服務項目的不同分工，制定分類別的服務質量監督考核辦法，對具體監督考核辦法進行遵循工作規律的細化，以適應不同的后勤服務項目實際情況，比如宿舍管理、食堂飲食服務、校園環衛、綠化和大樓物業服務、校醫院醫療服務和水電氣管理等服務項目各有不同，其具體監督考核內容和要求也應有所不同。分類別的監督考核辦法需要根據其工作性質、工作任務的不同，確定具體的考核內容和服務標準，并制定相應的考核實施細則，實行全面監督和有效考核，堅持重點突出、多方參與、實事求是、客觀公正、公開民主和獎勵處罰并重的原則，建立健全后勤服務量化考核與目標管理績效評價機制，并結合四川大學的實際情況，對不同后勤服務項目的服務質量進行監督考核。

　　后勤管理處已根據后勤集團下屬中心的后勤服務的.不同分工和工作規律制定了《四川大學后勤經營性商鋪監管辦法（試行）》《四川大學學生食堂飲食服務質量監督考核辦法（試行）》《四川大學后勤服務項目管理服務質量監督考核辦法（試行）》（包括四川大學后勤學生宿舍管理服務質量監督考核辦法、四川大學后勤水電氣管理服務質量監督考核辦法和四川大學后勤校園環衛、綠化、大樓物業服務質量監督考核辦法）和《四川大學校醫院醫療服務質量監督考核辦法（試行）》。這些監督考核辦法給后勤服務質量的監督考核提供了確切的依據，有利于推動后勤服務水平和質量的提升，同時后勤服務的各個項目都需要制定相應的監督考核辦法，全面覆蓋，形成遵循后勤服務工作規律的監督考核制度體系，確保教學、科研和生活秩序的正常、有序運行。

　　3 結 語

　　通過文中的措施加強后勤服務質量的監督與考核，有助于對后勤服務各項工作實施有效的監督管理，在乙方后勤集團內部監督之外加強外部監督，進行多層級、全方位的監督，有利于獲取全面的、真實的信息，并根據科學、合理的資金預算、后勤服務協議和質量監督考核辦法進行監督考核，發現問題與不足，總結經驗，并以此為依據為后勤服務工作的改進與服務質量的提高提供可靠的建議，建立有效反饋機制，監督考核與獎勵處罰相結合，督促乙方后勤集團有效預防與制止服務質量下降等行為，不斷提高后勤服務水平和質量，以達到世界一流大學的標準，為廣大師生提供更優質的后勤保障服務。

　　主要參考文獻

　　[1]彭學慧，林知，譚杜守，等.構建高校后勤服務質量監督評價體系的實踐與思考[J].科教導刊，20xx（16）.

　　[2]盧燕，馮梅.高校后勤服務質量監督體系探索――以重慶大學虎溪校區為例[J].高等建筑教育，20xx（1）.

后勤考核辦法和考核細則2

　　一、組織領導

　　為加強中小學校教職工考核及調整工作的領導，在市政府統一領導下,由市教育體育局負責組織實施。各學校要成立由學校領導、中層干部和教師代表參加的考核及調整工作小組，其中教師代表比例不低于60%，教師代表須經學校教代會通過。考核及調整工作小組成員應作風正派，辦事公道，具有較高政策和教育教學水平，在教師中有較高威信。

　　二、基本原則

　　1．客觀性原則。考核要實事求是，以各種量化指標為依據。

　　2．公正性原則。考核要一視同仁，堅持同一標準，確保公平公正。

　　3．準確性原則。考核工作在客觀、公正的基礎上，根據每位教師的具體情況，做出與其實際表現相符的評價，考核工作不走過場。

　　三、考核對象

　　1．考核對象：全市中小學校在編在崗教職工（副科級以上校長只參加上級部門組織的年度考核）。

　　2．調整對象：全市中小學校考核不合格教職員工。

　　四、考核內容及分值

　　主要考核教職工遵守教育法律法規、履行崗位職責和完成學校規定工作任務的實績。教學人員考核內容包括職業道德(10分）、工作量（20分）、業務能力（20分）、教學工作（20分）、教學業績（20分）、出勤（10分）六部分，考核總分100分。

　　1．職業道德10分

　　各學校要按照樂教發號《關于印發中小學師德師風考評辦法的通知》的文件要求進行考核。

　　2．工作量20分

　　（1）中小學中層領導每周課時數不少于學校平均課時數的50%，每少一個課時扣1分。

　　（2）其它兼任管理工作的教師及專職教師工作量和評分標準由學校按照實際情況制定。

　　（3）滿工作量滿分15分。超工作量加5分為上限，以滿工作量為標準工作量，每超一個課時加1分。

　　3．業務能力20分

　　各校組織教師業務能力測試，根據測試成績確定教師業務能力得分。

　　4．教學工作20分

　　（1）控輟保學10分

　　每班學生人數以上學期人數為準。沒有學生流失得10分，流失一名學生班主任及任課教師各扣2分，以此類推，扣完10分為止。

　　（2）教學常規10分

　　教學常規考核。各學校根據實際情況制定教學常規考核標準。

　　5．教學業績20分

　　教學業績基礎分為10分，上浮10分為上限，下降5分為下限。

　　各學校要按照本校實際情況科學制定教學成績量化標準。

　　6．出勤10分

　　各校制定具體考勤辦法，年度出勤滿分10分。

　　后勤人員和教輔人員考核內容包括職業道德（10分）、工作量（20分）、工作能力（15分）、工作態度（15分）、工作業績（30分）、出勤（10分）六部分，考核總分100分。由各校根據崗位職責制

　　定具體考核辦法。

　　五、量化加分內容及分值設置

　　1．行政管理人員工作量加分。學校中層管理人員正職4分，副職3分，兼任其他管理工作教師工作量加2分，不累計加分。

　　2．擔任班主任加2分。

　　3．榮譽加4分為上限。所獲得榮譽稱號必須是黨委政府、教育行政部門授予的且與教育教學相關，所獲榮譽不累計加分。部級榮譽4分，省級榮譽3分，地級榮譽2分，縣級榮譽1分。

　　4．教育教學獎加3分為上限

　　（1）教育教學活動獎加3分為上限，教育教學活動必須是各級教育行政部門或教育專業學術團體組織的。

　　（2）教育教學論文獎加3分為上限，教育教學論文必須是在教育行政部門的主辦的或是在CN刊物發表的文章。

　　（3）課題獎加3分為上限，課題必須是縣級以上教育行政部門或教育專業學術團體確定的實驗課題且結題的。

　　以上獎項加分部級4分，省級3分，地市級2分，縣級1分，不同類別的'可累計加分，同類別就高不就低。

　　現場類競賽教師指導獎參照獲獎級別相應計算加分。

　　六、考核方式

　　每學年度考核一次，考核和量化內容加分只計算本學年度。

　　七、考核等次

　　考核等次由學校根據考核結果確定，考核等次分為優秀、良好、合格、不合格四個等次，95分以上為優秀，80分—89分為良好，70分—79分為合格，70分以下為不合格。優秀比例不超過應考核人數的15%。

　　八、考核結果使用

　　根據考核結果，對考核為優秀的教師在評先評優、職稱聘任和提拔任用上可優先考慮。對考核不合格的教師，市教育體育局將對其進行為期三個月的待崗培訓，待崗培訓期間，只發600元生活費。培訓結束后經考核合格，方能重新安排上崗。若仍不合格，則解除其勞動關系，其人事檔案轉往市人才交流中心。

　　九、工作要求

　　1．統一思想，提高認識。做好考核工作是教育改革的重要舉措之一，各學校要高度重視切實做好思想教育工作，引導教職工正確對待考核工作，以考核促進學校發展。

后勤考核辦法和考核細則3

　　一、虛事實做

　　學校的德育工作在某種意義上說就是學校的精神文明建設。這項工作是對學生的思想意識、精神狀態和行為習慣等方面實施正面影響的工作，因為實施影響的標的是無形的、抽象的，所以其工作的特點也往往是務虛的多、說教的多。但是新形勢下，學生的思想觀念和行為方式正隨著時代節奏的多變而波動。校園的圍墻內那似乎已經老套了的道德說教好像失去了它原有的教育力量，而校園“外面的世界”卻更多地吸引了學生們萌動著的心靈。鋪天蓋地的綿綿情歌、嘩眾取寵的搞笑劇作、利欲熏心的聲色場所、無所不包的網絡世界等已經在客觀上沖淡了班主任老師的教育影響力。這就要求我們必須重新審視教育對象，思忖新的環境，必須要采取措施把學生的注意力和興奮點有效地收攬在課堂、集中在校園；必須要把德育這無形的、務虛的工作實在化、具體化。

　　“虛事實做”，主要是班主任工作要實在化、具體化。我校在班主任工作方法培訓、工作能力養成、主要工作內容的定位和工作成績的考核上，主要從“十項評比”、“活動組織”、“宿舍管理”、“公物保管”、“遵章守紀”、“資料建設”、“師德規范”、“安全防范”等八個具體方面著手，賦予了班主任以實實在在的工作內容。比如

　　我們把活動的開展作為德育“虛事實做”的重要載體之一，每學期都分階段舉辦大型的德育活動，基本上保證了每個月都有重要活動，確保班主任每個月都有一到兩個工作的.重點。在每學年的第一學期，我們都通過科普周宣傳、廣播操比賽、運動會、星級宿舍評比、家長會議、大合唱比賽、冬季三項比賽等一系列活動為抓手，把學校德育的氛圍營造得熱烈而濃郁。班主任老師們在組織這些活動的過程中，形成了共識：實實在在的德育活動能夠較好地凝聚人心、優化班風，既能對同學們的思想道德進行有效地潛移默化，又能為同學們提供鍛煉能力施展才華增進了解建立友誼的舞臺，而且還能豐富學生的業余生活，繁榮校園文化。

　　二、實事細做

　　“虛事”化為“實事”之后，關鍵便是做的問題了。如何去做？我們要求班主任在每一項具體工作中，都要著眼于“細、小”二字。細處著眼，嚴字當頭；化大為小，以點帶面：這是我們實施“實事細做”的指導思想。比如在校園常規管理方面，我們制定了“十項評比”制度，它包括“勤學、清衛、公物、排車、兩操、板報、宿舍、就餐、胸卡、禮儀”等十項內容。每項內容下面還進一步細化，形成四至八條的考評細則。僅就“公物”一項為例，我們的考核細則有如下六條：(1)桌、凳、門、窗、玻璃一例損壞分別扣1分；(2)夜自修后，電源一次未關、門窗一次未關或未鎖扣1分；(3)宿舍內部水龍頭一例損壞或一次未關、下水道一次堵塞扣1分；(4)衛生包干區的公物、綠化管護區的綠化一處破壞扣1分；(5)教室、宿舍開無人燈、晴日燈一次扣0.5分；(6)期末總評中，公物零損壞、財產零浪費的班級加考核分50分。我們要求學生會各個部門分工協作，在日常工作中，從十項內容的各條細則上對班級管理進行全方位的微觀的檢查評比，其評比結果納入班主任工作的量化考核。

　　我們對班主任的日常工作實施了以星期為單位、按月份為階段的且與經濟報酬和獎勵評優密切聯系的量化考核方案，從而在制度上能夠有力地引導班主任工作向細處著眼，有效地調動了班主任從嚴從細地抓好小事的積極性。各項工作都細化了以后，我校的學生會和班主任工作起來就顯得特別有事可做，更顯得特別有針對性和實效性。

　　三、事勤做

　　在所有的工作當中，最不能認為是一勞永逸的工作大概要首推學校的德育工作，尤其是當前新形勢下的職業學校的德育工作。我們的學生已經能夠通過多種形式，多邊地接觸紛繁的社會現象和蕪雜的意識形態。這使他們的思想道德觀念趨于更加不穩定的狀態。很多班主任不無疑惑和苦惱地總結了他們的教育感受：一個平常表現良好的同學何以一時糊涂，出人意料的犯了錯？一個默默無聞的同學怎么竟也在班里掀起了軒然大波？一個犯了錯后剛剛當面作了深刻反省和強大保證的同學何以轉過身去卻又故態復萌？實際上，形勢的變化必然致使學生處與經常性的變化之中。因此，只有反復抓、抓反復，嚴而細、細而勤，我們才能夠在具體的工作中不留管理漏洞和管理死角。如此看來，尋求德育實效除了勤字而外別無捷徑。

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