文件管理制度

時間：2024-10-01 17:25:28 管理制度我要投稿

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文件管理制度[大全15篇]

　　在發展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的文件管理制度，希望能夠幫助到大家。

文件管理制度[大全15篇]

文件管理制度1

　　一、總則

　　1、為提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，根據文書處理的有關規定，結合我企業實際情況，特制定本制度。

　　2、文件管理內容包括：上級政府部門函、電、來文，同級合作企業函、電、來文，本企業上報、下發的各種文件、資料。

　　3、本企業各類文件統一由辦公室歸口管理。

　　二、發文管理

　　1、凡以我公司名義上報或下發的文件（報告、請示、紀要、通知、函件等），由承辦部門擬稿，送辦公室核稿，經辦公室核稿后送總經理簽發。

　　2、經總經理簽發的文件由辦公室統一登記、分類編號并保留一份原件存檔。

　　3、發出的文件、傳真應追蹤落實對方是否收到，對沒有收到的應及時進行補發或改用其他方式發送。

　　4、所有由辦公室發出的傳真、文件等應統一登記，并標注發送單位、日期，由發件人簽名。其他部門自主發送的，由發送部門自行負責。

　　5、發文辦理工作程序：

　　（1）擬稿：公司公文、日常業務和事務性的文件由各涉及到的職能部門負責擬稿，擬稿要求內容要情況屬實、觀點明確、條理清楚。

　　（2）核稿：核稿是指由擬稿部門經理對擬好的文稿進行審查、核對、修改，為簽發做好準備。

　　（3）會簽：凡公文涉及到其他部門有關事宜，需給有關部門會簽。有關部門會簽后送辦公室主任處對公文進行復核，復核的主要內容為是否已協商、會簽；文種、公文格式是否正確等。

　　（4）簽發：以公司名義報送的所有公文一律送總經理簽發。簽發公文時如有修改，應在原文上圈改并簽署姓名和日期。

　　（5）發文登記：此時的發文登記是指對待發文稿進行復核，重點看審批簽發手續是否完備，附件是否齊全，格式是否統一、規范，符合要求的文稿由辦公室根據領導簽署意見成文稿的內容，并對待發文稿進行編注發文字號，確定份數后印制。

　　（6）用印：用印是指辦公室對已印制好的公文進行蓋章。

　　（7）存檔：在發文辦理流程結束后，檔案管理人員按照文書檔案的歸檔要求對所發公文進行存檔（應包含底稿、正文兩份，及有關電子文檔，并定期將電子檔備份到專門的硬盤）。沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒定和總經理批準可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷，保證不丟失、不漏銷。

　　三、收文管理

　　1、所有發至本企業的文件(含傳真和政府部門傳達的公文、業務往來文件等)，由辦公室統一簽收、登記、編號，送總經理閱示或送有關部門辦理，為避免文件擠壓，一般應在當天完成送閱。

　　2、接收傳真應明確來文單位、接收人或部門，辦公室接收后負責轉交，并由接收人簽收。

　　3、外出辦公帶回的文件及資料應及時向總經理上報或移交辦公室，直接上報總經理的根據總經理指示辦理，移交辦公室的由辦公室根據文件內容和性質向上級報告或指定專人、轉交其他有關部門辦理，并由辦公室保留原件或復印件存檔。

　　4、辦公室收到文件，應根據文件內容和性質全面統籌，送總經理批示或交有關部門閱辦。需要辦理的公文，經請示總經理后辦理，根據文件內容、總經理批示予以催辦。

　　5、已交辦公室存檔的文件在借閱中應嚴格遵守傳閱規定和保密范圍，所有文件如需外借或復印必須辦理文件借閱手續，經總經理批準后方可借閱。

　　6、個人或部門閱讀文件應抓緊時間，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借給其他人，閱讀完后應及時交還給檔案管理員。

　　7、收文辦理工作程序：

　　（1）簽收：簽收是指收件人在對方的公文投遞單或送文簿上簽字，表示收到。公司所有公文由辦公

　　室簽收、拆封，對需納入收文辦理的，應統一進行收文登記。

　　（2）收文登記：收文登記是指對收進的公文進行注冊、編寫收文號等。將收到的文件先按來文機關或部門進行分類按收文日期、收文序號、來文單位、來文字號、文件標題、份數、等逐項進行登記。

　　（3）擬辦：在收文登記后，由辦公室人員送辦公室主任處審核，符合有關規定的，辦公室應根據文件的內容、性質、緩急程度提出辦理意見和建議，送請總經理批示后交有關部門辦理。

　　（4）批辦：批辦是指總經理對收文的辦理寫出指示性意見，并指定辦理部門和傳閱范圍。

　　（5）承辦：承辦是指按照總經理的.批辦意見，指定承辦部門及傳閱范圍。承辦部門接到需辦文件后，要認真及時辦理，急件隨到隨辦。需兩個以上部門承辦的文件，主辦部門要主動會同相關部門協商辦理，并負責回復辦理結果。

　　（6）催辦：催辦是指根據總經理的批辦意見，由辦公室督促承辦部門盡快上報辦理結果。

　　（7）注結：文件辦理完畢,應在《收文登記簿》或公文處理單上注結，注明辦理日期，并簡要寫明辦理結果。

　　（8）存檔：在收文辦理結束后，應根據公文的相互聯系、特征和保存價值分類整理立卷，要保證檔案的齊全、完整。沒有存檔和查存價值的公文，經過鑒定和總經理批準，可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷保證不丟失、不落銷。

　　四、保密文件管理

　　1、嚴格遵守保密制度，保密資料統一由檔案管理員收發、傳遞、銷毀等，并嚴格把關。

　　2、制發保密文件時，經辦人要根據文件、資料的內容和定密范圍，標明密級、保密期限，確定發送范圍、數量，報送總經理審批后印發。

　　3、借閱、復印保密文件、保密資料必須嚴格履行審批登記手續，嚴禁將保密資料保密文件拿到其他營業性場所復印。

　　4、對保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進行全面清查、核對，發現欠缺要及時追查，防止丟失。

　　五、文件的銷毀

　　1、對于多余、重復、過期和無保存價值的文件，辦公室應定期清理造冊，按照公司有關規定，辦理銷毀手續報總經理批示。

　　2、經審核同意銷毀的文件，應在檔案管理員和辦公室主任的共同監督下進行銷毀。

　　六、附則

　　1、本制度由公司辦公室負責解釋。

　　2、本制度自發文之日起實施。

文件管理制度2

　　技術文件管理制度是企業管理的重要組成部分，它旨在規范企業內部的技術文件管理流程，確保技術信息的安全、準確、有效傳遞，促進技術研發、生產運營的順利進行。主要內容包括：

　　1、技術文件分類與編碼體系：定義不同類型技術文件的分類標準，如設計圖紙、工藝規程、測試報告等，并建立相應的編碼系統，便于查找和管理。

　　2、文件的編制、審批與發布：規定技術文件的編制要求、審批流程和發布方式，確保文件質量與合規性。

　　3、文件的存儲與保護：明確文件的存儲介質、期限、備份策略和保密措施，防止文件丟失或泄露。

　　4、文件的使用與更新：規定文件的使用權限、查閱方式和更新程序，確保信息的時效性。

　　5、文件的廢棄與銷毀：設定文件廢棄的標準和銷毀程序，確保不再需要的'文件得到妥善處理。

　　內容概述：

　　技術文件管理制度應涵蓋以下幾個關鍵方面：

　　1、文件生命周期管理：從文件的創建、審批、發布、使用到廢棄的全過程管理。

　　2、文件權限管理：確定不同角色對文件的訪問、修改和分享權限。

　　3、文件版本控制：確保文件的修訂歷史記錄得以保存，方便追溯和對比。

　　4、文件安全與保密：制定信息安全策略，包括物理安全和電子安全措施。

　　5、文件培訓與執行監督：定期進行文件管理培訓，確保員工了解并遵守制度。

　　6、文件審計與評估：定期審查文件管理制度的執行情況，及時調整優化。

文件管理制度3

　　為保證公司文件的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、借閱、統計、銷毀等工作，維護檔案的完整和安全，特制定本制度。

　　一、適用范圍

　　1、公司經濟活動中與外單位的來往信件、合同、協議。

　　2、會議文件，包括本公司重要會議形成的文件、紀要、決定等

　　3、公司的請示與上級批復文件

　　4、公司各職能部門在工作中形成的工作計劃、總結、報告

　　5、公司成立、合并、撤銷、更改名稱、股東會決議、董事會決議等相關文件資料

　　6、公司制定的章程、制度等文件材料

　　7、公司營業執照、稅務登記證等重要文件

　　二、檔案保管

　　1、公司各類文件應由總經理辦公室安排專人保管。

　　2、保管人員需根據文件內容及其歷史關系，合并整理，分類保存。

　　3、檔案保管人員應及時將辦理完畢或經領導人員批存的'文件材料，收集齊全，加以整理后歸檔。

　　4、庫藏文檔要定期核對，做到帳物相符。發現破損變質及時修補或復制。

　　三、檔案借閱

　　1、借閱檔案必須先辦理借閱手續，登記《檔案借閱審批表》由部門負責人簽字。

　　2、借閱的案卷要注意愛護，不得丟失、損壞、涂改。

　　3、借出的檔案要注意保密，不得將檔案帶入私人場所，不得讓無關人員翻閱。

　　4、借閱的檔案應如期歸還，如因工作需要到期不能歸還者，要說明情況，辦理續借手續。

　　4、歸還檔案時，由檔案保管人員當面查點清楚，并在《檔案借閱審批表》上及時注銷。

　　5、凡需借閱、抄錄絕密級重要數據資料，必須經公司領導批準，否則一律不準借閱、抄錄、復印。

　　四、檔案銷毀

　　經確定需銷毀的檔案，由檔案保管人員編造銷毀清冊，經公司領導及有關人員會審批準后銷毀。

　　五、檔案保密

　　1、檔案保管人員要嚴守機密，檔案存放要單獨設鎖，無關人員不準接觸。

　　2、不得傳播、議論有關機密問題。

　　3、檔案資料不準帶到公共場所。

文件管理制度4

　　（一）總則

　　第一條減少歸檔數量，提高辦文速度和歸檔質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，根據中央關於文書處理的有關規定，結合我廠的實際情況，特制訂本制度。

　　第二條文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本廠上報下發的各種文件、資料。

　　第三條按照黨政分工的原則，全廠各類文件分別由黨委辦公室和廠部辦（以下簡稱兩辦）歸口管理。

　　（二）收文的管理

　　第四條公文的簽收

　　1、凡來廠公文件（除廠領導訂的外）均由廠歸檔員登記簽收（由上級或郵電局機要通訊員直送機要室的機要文件除外）後分別交兩辦機要秘書拆封。在簽收和拆封時，歸檔員和機要秘書均需注意檢查封口和郵戳。對開口和郵票撕毀函件應查明原因，對密件開口和國外信函郵票被撕應拒絕簽收。

　　2、對上級機要部門發來的文件，要進行信封、文件、文號、機要編號的四對口核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級機要部門，并登記差錯文件的文號。

　　第五條公文的編號保管

　　1、兩辦機要秘書對上級來文拆封後應及時附上文件處理傳閱單，并分類登記編號、保管。須由工廠承辦或歸檔的廠領導親文件，廠領導封後，也應分別交兩辦辦理正常手續。

　　2、本廠外出人員開會帶回的文件及資料應及時分別送交兩辦機要秘書進行登記編號保管，不得個人保存。

　　第六條公文的閱批與分轉

　　1、凡正式文件均需分別由兩辦主任（或副主任）根據文件內容和性質閱簽後，由機要秘書分送承辦部門閱辦，重要文件應呈送廠領導（或分管領導）親自閱批後分送承辦部門閱辦避免文件積壓誤事，一般應在當天閱簽完，緊急文件要即閱即辦。

　　2、一般函、電、單據等，分別由兩辦機要秘書直接分轉處理。如涉及幾個單位會辦的文件，應同主辦單位聯系後再分轉處理。

　　3、加速文件運轉，機要秘書應在當天或第二天將文件送到廠領導和承辦部門，如關系到兩個以上業務部門，應按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天（特殊情況例外）。

　　第七條文件的傳閱與催辦。

　　1、傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。

　　2、閱讀文件應抓緊時間，當天閱完後應在下班前將文件交機要室，閱批文件一般不得超過兩天，閱後應簽名以示負責。如有領導批示、擬辦意見兩辦應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。

　　3、閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續，以防止丟失泄密。

　　4、文件閱完後，應送交兩辦機要秘書，切忌橫傳。

　　5、兩辦機要秘書對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應按照有關保密規定，并征得兩辦同意後，予以復印或摘抄，原件應及時歸檔周轉。

　　6、按照閱文范圍，離、退休干部，一般由有關部門定期組織學習有關文件，或由兩辦機要室通知到機要室閱文。

　　（三）歸檔的管理

　　第八條歸檔的規定

　　1、全廠上報下發正式文件的權力分別集中黨委和廠部，各群團體和部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

　　2、各群團體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求歸檔應分別向黨委、廠部提出歸檔申請，并將文件底稿分別交兩辦審核。黨委、廠部同意歸檔，則兩辦分別按黨、政機構設置與業務分工統一歸口以黨×字、廠×字歸檔。群團體文件由黨委批轉。

　　3、對全廠影響較大，涉及兩個以上廠領導分管范圍的文件，須由黨委書記或廠長批準簽發。其馀文件均由分管廠領導批準簽發。

　　第九條歸檔的范圍：

　　1、凡是以黨委、廠部名義發出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀要和會議簡報，均屬歸檔范圍。

　　2、黨委、廠部下歸檔件主要用於：

　　（1）公布全廠規章制度；

　　（2）轉發上級文件或根據上級文件精神制訂的工廠文件；

　　（3）公布工廠體制機構變動或干部任免事項；

　　（4）公布全廠性的重大生、技術、經營管理、政治工作、生活福利等工作的決定；

　　（5）發布有關獎懲決定和通報；

　　（6）其他有關全廠的重大事項；

　　3、黨委、廠部上行文、外歸檔主要用於：

　　（1）對上級機關呈報工作計劃、請示報告、處理決定；

　　（2）同兄弟單位聯系有關工廠重大生、技術、人事勞資、物資供應、科研、基建、經營管理、黨群工作等事宜。

　　4、在工廠日常生、技術、經營管理、黨群工作中，有關圖紙、技術文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項，應按有關制度辦理，經分管廠領導批準後，由主管業務科室書面或口頭通知執行，一般不用廠部文件發布。

　　5、凡各業務科室如開專題會議所作的決定，一般都不應歸檔，不備查考，可以科室名義用《工作簡訊》發會議紀要。

　　6、各業務科室與外單位發生的一般業務聯系，可用各科室的'名義對外發函（應各自編號備查）不用廠部名義歸檔。

　　（四）歸檔程式與要求

　　第十條歸檔程式規定：

　　1、各單位元需要歸檔，應事先分別向黨委、廠部提出申請；

　　2、黨委、廠部同意歸檔時，主辦單位應以黨的方針、政策和國家法令，上級指示或工作實際需要草擬文件初稿；

　　3、草擬文稿必須從全廠角度出發，做到情況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標點符號正確、書寫工整。嚴禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；

　　4、文稿擬就後，擬搞人應填附歸檔稿紙首頁，詳細寫明文件標題、發送范圍、印刷份數、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標定日期和密級；

　　5、兩辦應根據黨委、廠部的要求和上級有關指示精神，有關文件規定，對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴重、內容不妥、格式不符的文稿應退回擬稿單位重新擬稿；

　　6、經兩辦審查修改後的文稿，送部門主管領導核稿（對文稿內容、質量負責）；

　　7、對審核時修改較多，有礙列印和存檔的文稿，應由擬搞部門重新謄寫清楚；

　　8、需經會簽的文稿，應在交付列印前送會簽部門會簽；

　　9、文稿審核會簽後，按批準許可權的規定分別呈送黨委、廠部領導審定批準簽發；

　　10、經領導批準簽發後的文稿交兩辦機要秘書統一編號送打字室列印；

　　11、文件列印清樣，應由擬稿人校對，校對人員應在歸檔稿上簽名；

　　12、文件打字後，由兩辦派專人按數印刷，再由兩辦機要秘書分發并檢查落實情況，對印刷質量不好的文件，機要秘書應拒絕蓋印分發。

　　（五）文件的借閱和清退

　　第十一條各部門有關工作人員因工作需要借閱一般文件，需經本部門負責人簽寫便條，對有密級的文件須兩辦主任同意後方可借閱。

　　第十二條借閱文件應嚴格履行借閱登記手續，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。

　　第十三條兩辦機要秘書對承辦的公文應抓緊催辦，應定期對事情已經辦妥的本廠文件和上級要求限期清退的文件，進行收繳清退工作。（一般月底一小清，季末一中清、年終一總清）。如發現文件丟失，必須及時查明原因和責任者，并如實向領導報告。

　　第十四條各部門應指定一位責任心強的同志負責文件收交、保管、保密、催辦檢查工作。

　　（六）文件的立卷與歸檔

　　第十五條文件的歸檔范圍：

　　1、凡下列文件統一分別由兩辦負責歸檔：

　　（1）上級機關來文，包括上級對工廠報告、申請的批復；

　　（2）黨委、廠部發出的報告、指示、決定、決議、通報、紀要、重要通知、工作總結、領導發言和生經營工作的各類計劃統計、季度、年度報表等；

　　（3）廠黨委會、廠長辦公室、廠務會、工廠管理委員會、中層干部會以及各種專業例會記錄；

　　（4）廠黨代會、職代工、工會會員代表大會、團代會等廠一級的黨群組織召開的代表大會所形成的報告、總結、決議、發言、簡報、會議記錄等；

　　（5）有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結果；

　　（6）叁加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本廠在會上匯報表言材料等；

　　（7）上級機關領導同志來廠檢查視察工作的報告、指示記錄，以及本廠向上級進行匯報的提綱和材料；

　　（8）反映本廠生、經營活動、先進人物事跡及廠領導工作等的音、像攝制品；

　　（9）工廠日志和大事記；

　　（10）工廠向上級請示批復的文件及上報的有關材料。

　　2、業務科室，各群團體日常工作中形成的活動資料，由各業務科室、群團體負責立卷歸檔。

　　第十六條立卷要求

　　1、文件立卷應按照內容、名稱、作者、時間順序，分門別類地進行整理歸檔。

　　2、立卷時，要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。

　　3、要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時立卷歸檔。

　　4、上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向檔案館（室）移交，清單一式兩份。（接交單位各留存一份備查）。

　　（七）文件的銷毀

　　第十七條對於多馀、重復、過時和無保存價值的文件，兩辦機要室應定期清理造冊，并按上級有關規定，辦理申請銷毀手續。

　　第十八條經審核同意銷毀的文件，應派專車分別由兩辦機要秘書和正副主任護送到上級機關指定的紙廠監視銷毀。

文件管理制度5

　　1.目的

　　為進一步規范公司安全文件、檔案管理工作，有效地保障安全生產管理工作的順利進行。根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國檔案法》及有關規定，結合公司實際，制定本制度。

　　2.適用范圍

　　適用于本公司安全文件、檔案管理

　　本制度所稱安全文件、檔案是指在安全生產管理活動中直接形成的，對國家、社會及企業安全生產具有保存和利用價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。

　　3.管理體制與職責

　　3.1公司的安全生產直接責任人負責安全生產檔案工作的領導，指定一位檔案管理員，負責檔案日常管理工作。

　　3.2安全生產檔案管理員應具有安全生產及檔案專業知識，集中統一管理本公司安全生產檔案，對各部門、車間的安全生產檔案工作進行監督與指導。

　　3.3安全生產管理檔案員職責

　　(1)凡是企業生產及業務活動中形成的有保存價值的與安全關聯性文件材料都應按規定收集齊全，整理歸檔。

　　(2)建立健全安全生產檔案管理責任制和規章制度。

　　(3)安全生產檔案管理員應忠于職守，認真執行有關法律、法規和相關標準，協助各職能部門、車間對收集的安全關聯歸檔材料的完整程度、準確性以及保存價值進行審核。

　　(4)公司辦公室負責收集公司領導在企業安全管理和參加重大安全生產活動中形成的材料。

　　4.檔案的范圍、收集與移交

　　4.1安全生產檔案范圍包括以下內容：

　　1)基礎檔案

　　(1)企業基本情況；

　　(2)廠區平面布置圖；

　　(3)主要管理人員登記表；

　　(4)企業證照文書；

　　(5)危險化學品登記證；

　　(6)職業危害申報表及申報回執單；

　　(7)應急預案備案回執單；

　　(8)重點部位、關鍵裝置和危險崗位一覽表；

　　(10)特種設備登記表；

　　(11)特種作業人員登記表(附操作證復印件)。

　　2)組織機構

　　(1)安全生產組織架構圖；

　　(2)關于成立安全生產領導小組的通知；

　　(3)關于任命安全生產管理人員的決定；

　　(4)關于印發安全生產職責和安全管理制度的通知。

　　(5)其他與安全組織有關的內容。

　　3)安全職責

　　各部門、各級人員安全生產職責

　　4)安全管理制度

　　安全標準化規定的安全管理制度。

　　5)安全操作規程

　　6)教育培訓

　　(1)企業安全教育培訓計劃；

　　(2)企業主要負責人、管理人員的安全教育培訓記錄；

　　(3)員工三級教育培訓卡；

　　(4)員工三級安全教育培訓記錄；

　　(5)特種作業人員安全教育培訓記錄；

　　(6)復轉崗、“四新”安全教育培訓記錄；

　　(7)日常安全、宣傳、教育培訓記錄及總結；

　　(8)應急救援預案演練記錄及總結，

　　(9)其他安全培訓記錄。

　　7)安全檢查

　　(1)各級政府及行業主管部門監督檢查所發的安全檢查指令書、整改通知書等各類執法文書；

　　(2)企業執行各類執法文書所采取的措施及上報主管部門的報告；

　　(3)安全監督執法方面的其他文件、文書和記錄。

　　(4)安全檢查及整改通知書(企業自檢部分)。

　　(5)車間(部門)、班組例行安全檢查記錄；

　　(6)各專項安全檢查的計劃安排、檢查記錄；

　　(7)安全生產領導小組組織季度、年度安全檢查記錄；

　　(8)各項安全檢查的處理情況及整改驗收記錄；

　　(9)各項安全檢查的總結匯報材料；

　　8)安全投入

　　(1)全年安全投入的計劃及專項安全投入計劃；

　　(2)安全、宣傳、教育培訓投入的情況記錄；

　　(3)安全隱患整改方面的投入記錄；

　　(4)勞動防護用品方面的投入記錄；

　　(5)安全防護設備、設施方面的投入記錄；

　　(6)安全評價、職業安全健康管理體系、安全文化建設的投入；

　　(7)其他與安全有關的投入。

　　9)“三同時”

　　(1)有關安全設施和勞動防護職業衛生方面“三同時”項目的文件、資料；

　　(2)“三同時”項目的設計圖紙及相關資料；

　　(3)“三同時”項目的竣工驗收報告及相關資料；

　　(4)其他與“三同時”項目相關的文件、資料。

　　10)防護裝置(含職業衛生設備、下同)

　　(1)各類安全防護設備的.種類及型號等基本情況資料；

　　(2)各類安全防護設備運行維護保養情況記錄；

　　(3)應急救援設備的種類、數量、型號及管理部門、狀況記錄；

　　(4)其他與安全防護設備相關的文件、資料和記錄；

　　11)特種設備

　　(1)特種設備制造單位、合格證書、使用說明書、安裝技術文件和資料；

　　(2)特種設備的定期檢驗記錄；

　　(3)特種設備的日常使用及維護保養記錄；

　　(4)特種設備安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維修保養記錄；

　　(5)特種設備運行故障和事故記錄。

　　12)安全用電

　　(1)變、配電室運行狀況記錄。

　　(2)臨時用電申請及拆除記錄；

　　(3)配電柜(箱)、控制柜(箱)等用電設施運行記錄；

　　(4)變配電室平面圖及供電系統圖。

　　13)工傷保險

　　(1)參加工傷保險員工的名單；

　　(2)企業為員工繳納保險費的憑證或單據；

　　(3)發生工傷的員工獲得工傷保險理賠的憑證或單據；

　　(4)其他與工傷保險相關的文件、憑證或單據。

　　14)職業病防治

　　(1)本公司內產生職業病危害的崗位情況及可能產生的職業病種類；

　　(2)產生職業病危害的崗位的預防措施情況；

　　(3)產生職業病危害的崗位定期檢測檢驗報告；

　　(4)接觸產生職業病危害的崗位的員工及其身體檢查情況；

　　(5)確診為職業病的員工情況及其身體檢查、治療記錄；

　　(6)其他與職業病防治相關的文件、材料。

　　15)勞動防護用品

　　(1)各類勞動防護用品發放記錄；

　　(2)員工使用和佩戴勞動防護用品的記錄；

　　(3)其他與勞動防護用品有關的文件、材料。

　　16)事故調查處理

　　(1)事故調查收集各類證據；

　　(2)事故調查的相關會議記錄；

　　(3)工傷事故調查處理報告書(表)；

　　(4)按“四不放過”原則對事故進行處理的文件；

　　(5)其他與事故相關的文件、資料。

　　17)消防安全

　　(1)消防安全管理制度及落實情況記錄；

　　(2)消防安全管理組織機構和各級消防安全責任人的崗位職責；

　　(3)消防設施、器材平面布置及應急疏散平面圖；

　　(4)火險火災應急處置預案框圖及實施細則；

　　(5)義務消防隊人員名單及其消防裝備情況；

　　(6)建筑物或者場所施工、使用前的消防設計審核、驗收以及消防安全檢查的文件、資料；

　　(7)消防設施、器材及防火材料的合格證明材料；

　　(8)消防設施、器材定期檢查、測試報告以及維修保養記錄；

　　(9)有關電氣設備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄資料；

　　(10)火災隱患及其整改情況記錄；

　　(11)其他與消防安全相關的文件、資料和記錄。

　　18)其他與安全生產相關的內容。

　　4.2收集與移交

　　(1)歸檔材料應是企業開展安全生產標準化管理中形成的各種文件、記錄、臺帳、規章制度、原始資料、圖片、圖紙、技術資料等。

　　(2)歸檔材料應確保完整、準確、系統，反映企業安全生產標準化管理活動的真實內容和歷史過程。

　　(3)用紙、用筆標準(不用鉛筆、圓珠筆)，字跡清晰。

　　(4)具有重要保存價值的電子文件，應與內容相同的紙質文件同時歸檔。

　　(5)本公司及各部門在安全生產管理過程中形成的材料應隨時歸檔，對基礎建設、物料購置與處理、產品生產等活動中形成的與安全相關材料，可在項目結束后整理歸檔。

　　(6)安全生產檔案管理員負責有關歸檔材料的審核。

　　(7)安全生產檔案管理員應對各部門送交的各類安全生產檔案認真檢查。檢查合格后交接雙方在移交清冊(一式二份)上簽字，正式履行交接手續。接受電子安全生產檔案時，應在相應設備、環境上檢查其真實有效性，并確定其與內容相同的紙質安全生產檔案的一致性，然后辦理交接手續。

　　(8)在資產與產權變動時，本公司安全生產領導小組應負責安全生產檔案處置工作的組織協調，按國家有關法規做好善后工作。其安全生產檔案由接受單位或原主辦單位保存。

　　5.檔案處理

　　1)根據公司安全標準化管理要求，安全管理檔案建檔，與危化品企業安全標準化《評審標準》一致，設立以下檔案類別，并根據其歸檔內容分別編制檔案目錄。

　　(1)法律、法規和標準

　　(2)機構和職責

　　(3)風險管理；

　　(4)管理制度；

　　(5)培訓教育；

　　(6)生產設施及工藝安全

　　(7)作業安全

　　(8)職業健康

　　(9)危險化學品管理

　　(10)事故與應急

　　(11)檢查與自評

　　2)特殊載體安全生產檔案(錄像帶、照片、磁盤)可按載體形式、所反映問題或形成時間進行分類編目，并分別保存，注明與相關紙質檔案文件的編號。

　　3)檔案保存，設專用柜屜，采取防火、防潮、防蟲、防盜等措施，確保安全生產檔案安全。對破損或載體變質的安全生產檔案要及時進行修補和復制。

　　4)安全生產檔案保管期限分永久、長期(五年)、短期(一年)三種。

　　5)對保管到期的安全生產檔案，由本公司安全生產領導小組及檔案工作人員進行鑒定，對經過鑒定后已失去保存價值的安全生產檔案，應寫出鑒定報告并編制銷毀清冊，經鑒定人員簽字后，報安全生產第一責任人審批。銷毀安全生產檔案時必須履行簽字手續，由兩人以上監銷，銷毀清冊長期保存。

　　6)安全生產檔案工作人員調動工作時，必須辦理完安全生產檔案移交手續后方可離崗。

　　6.檔案利用

　　(1)安全生產檔案的借閱、復制必須經本公司安全生產第一責任人或安全生產直接責任人的批準。

　　(2)在提供、利用、公布安全生產檔案時，不得損害國家利益和他人的合法權益。

　　(3)應積極主動地接受安全生產監督管理部門對安全生產檔案管理工作的監督指導。

文件管理制度6

　　方中物業文件管理制度旨在規范公司內部文檔的管理流程，確保信息的準確、完整和安全。這一制度不僅有助于提高工作效率，減少因文件混亂導致的誤解和錯誤，還能促進團隊間的'溝通與協作，保障公司的運營順暢。

　　內容概述：

　　方中物業文件管理制度涵蓋了以下幾個關鍵領域：

　　1. 文件分類與編碼：建立統一的文件分類標準和編碼系統，便于快速查找和歸檔。

　　2. 文件創建與審批：規定文件的起草、審核、批準流程，確保內容的準確性和合規性。

　　3. 文件存儲與保管：設定電子和紙質文件的存儲方式、期限及保管責任人。

　　4. 文件使用與借閱：明確文件的使用權限，制定借閱流程，防止信息泄露。

　　5. 文件更新與廢棄：規定文件修訂、替換及廢棄的標準和程序，保持信息的時效性。

　　6. 知識產權保護：強調對知識產權的尊重和保護，防止非法使用。

　　7. 應急處理：設定在突發情況下（如火災、黑客攻擊等）的文件備份和恢復策略。

文件管理制度7

　　體系文件管理制度的.重要性不言而喻，它：

　　1. 提升效率：通過標準化流程，減少錯誤，提高工作效率。

　　2. 保證質量：確保產品和服務的質量穩定，滿足客戶期望。

　　3. 風險管理：預防潛在問題，降低法律風險和聲譽風險。

　　4. 促進溝通：明確的職責和流程有助于部門間的溝通和協作。

　　5. 支持審計：為外部審計提供證據，證明企業的合規性和透明度。

文件管理制度8

　　為減少發文數量，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，特制訂本制度。

　　一、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上報下發的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。

　　二、公文的簽收

　　1.凡來公司公啟文件(除公司領導訂啟的.外)均由辦公室登記簽收。

　　2. 公文的編號保管

　　(1)、辦公室對上級來文拆封后應及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。

　　(2)、公司外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交辦公室進行登記編號保管，不得個人保存。

　　3. 公文的閱批與分轉

　　(1)、凡正式文件均需由辦公室根據文件內容和性質閱簽后，由辦公室分送承辦部門閱辦，重要文件應呈送公司領導(或分管領導)親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應在當天閱簽完，緊急文件要立即辦。

　　(2)、一般文、函、電等，分別由辦公室直接分轉處理。

　　(3)、為加速文件運轉，辦公室應在當天或第二天將文件送到公司領導和承辦部門，如關系到兩個以上業務部門，應按批示次序依次傳閱，最遲不得超過2天(特殊情況例外)。

　　4.文件的傳閱與催辦

　　(1)、傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。

　　(2)、閱讀文件應抓緊時間，當天閱完后應在下班前將文件送回辦公室，閱批文件一般不得超過2天，閱后應簽名以示負責。如有領導“批示”，“擬辦意見”，辦公室應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。

　　(3)、文件閱完后，應送交辦公室，切忌橫傳。

　　(4)、辦公室對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應按照公司有關規定，并征得辦公室同意后，予以復印或摘抄，原件應及時歸檔周轉。

文件管理制度9

　　指導書文件管理制度旨在規范企業內部的文檔管理工作，確保信息的準確、安全、高效流通，為企業的決策提供可靠依據。這一制度涵蓋了文件的創建、審批、存儲、檢索、更新、廢棄等全過程，同時強調了權限管理、保密性和合規性。

　　內容概述：

　　1、文件分類與編碼：建立統一的文件分類標準，便于管理和檢索。

　　2、制作與審批流程：明確文件的制作要求、審批權限和流程，確保內容的'準確性。

　　3、存儲與備份：規定文件的存儲位置、期限和備份策略，防止數據丟失。

　　4、使用與訪問權限：設定不同層級員工的文件訪問權限，保護敏感信息。

　　5、更新與修訂：建立文件修訂機制，及時反映業務變化。

　　6、銷毀與歸檔：規定文件的廢棄標準和歸檔程序，遵守法規要求。

　　7、培訓與監督：定期進行文件管理培訓，強化員工意識，并實施監督考核。

文件管理制度10

　　1目的

　　運用科學有效的管理方法，規范上海分公司、各管理處對質量體系文件的控制，從而保證質量體系的有效運行。

　　2適用范圍

　　適用于上海分公司、各管理處對質量體系文件的建立、使用和保存等等。

　　3職責

　　3.1管理部質量主管負責所有質量體系文件的控制。

　　3.2分公司內部使用的作業指導書由部門內部人員編制;管理處內部使用的作業指導書由相關人員編制。

　　3.3管理者分代表和相關主管人員負責分公司內部使用的質量體系文件的.審核和日常督促改進工作;管理者分代表和管理處主任審核管理處內部使用的質量體系文件。

　　3.4分公司經理負責分公司內部和管理處內部使用的質量體系文件的批準。

　　4實施程序

　　4.1質量體系文件的建立

　　4.1.1質量手冊和程序文件。質量手冊和程序文件由總公司質量部統一編制發放，分公司管理處不得涂改。

　　4.1.2管理處作業指導書

　　4.1.2.1管理處作業指導書由管理處各部門相關人員編寫、排版、打印。

　　4.1.2.2相關部門主管需要對作業指導書進行會審，分管副總經理負責復審，總經理負責審批。

　　4.1.2.3質量主管對文件進行編號及排版檢查，并辦理《作業指導書審批單》。

　　a.編號方法為:

　　wi-sh(xxx)-xx-xxx

　　順序號

　　文件類別號

　　上海分公司xxx管理處代碼

　　作業指導書代碼

　　文件類別號有九類，分別為:fa(物業管理方案)、zh(綜合管理)、gc(房屋、設施、設備)、ag(消防、安管、車輛管理)、hj(環境管理)、kh(客戶服務、

　　社區文化)、jy(經營、財務管理)、bm(部門工作指導)、st(食堂)。

　　b.排版格式見總公司《體系文件控制程序》。

　　4.1.2.4對于分公司各個部門的編號劃分:33-01為綜合部，33-02為管理部，33-03為市場部，33-04為工程部，33-05為財務部，33-06為凱迪克大廈管理處。

　　4.1.3物業管理方案

　　4.1.3.1《物業管理方案》由各項目管理處負責編寫。

　　4.1.3.2管理者分代表負責《物業管理方案》的審核，總經理復審后報總公司主管領導批準。

　　4.1.3.3質量主管對《物業管理方案》進行編號、排版和打印。

　　4.2質量體系文件的修改

　　4.2.1在質量體系文件的建立過程中，對審核和批準不通過的質量體系文件要進行修改或重新編寫。

　　4.2.2對投入使用的質量體系文件修改需經過審批，審批權限參照文件建立審批權限。

　　4.2.3文件修改時，由提出人填寫《體系文件修改申請單》，經原文件審批人員審批后，由質量主管將修改的內容加到正式文件中。

　　4.2.4文件內容修改后，對修改某頁要將修改狀態在《文件修改狀態頁》中注明。

　　4.2.5當文件修改超過5次或修改內容較多時，應換版。

　　4.3質量體系文件的使用

　　4.3.1作業指導書的編制人員負責向文件執行人員進行文件解讀和培訓，并對文件實施的情況進行檢查，質量主管負責建立《體系文件目錄》。

　　4.3.2所有質量體系文件在使用中要保持版面清潔。

　　4.4質量體系文件的發放

　　4.4.1質量體系文件發放方式:質量體系文件發放給相關業務部門時，質量主管先將質量體系文件目錄發放給各部門主管，讓其自行選擇本部門需使用的文件，而后質量主管將其選定的文件內容復印發放給相關部門。

　　4.4.2質量體系文件的發放需建立相應的《受控文件發放記錄表》，由領用人簽名登記。

　　4.4.3除外來文件以外，發放到各部門的質量體系文件需在文件每頁的右上方(表格除外)加蓋紅色'受控文件章'。

　　4.5質量體系文件的借閱

　　4.5.1除公司領導外，其他人員借閱質量體系文件均需經過質量主管的批準，并填寫《文件借閱登記表》。

　　4.5.2借出和歸還文件時，必須辦理清點手續，由質量主管和借閱者當面核對清楚。

　　4.5.3未經批準不得對質量體系文件進行復制。

　　4.5.4文件如有丟失、損壞，需立即采取相應措施，并追究當事者責任。

　　4.6質量體系文件的保存

　　4.6.1管理處作業指導書保存一份原件，作業指導書的電子文檔要做備份。

　　4.6.2質量手冊、程序文件及管理處作業指導書原件存放于管理部文件架內，應排列整齊，以便查找。發放到各部門的質量體系文件由各部門自行保存，不得遺失。

　　4.6.3文件存放應做到防火、防盜、防潮、防蟲、防塵。

　　4.6.4作廢的質量手冊、程序文件要交還總公司質量部，不得自行銷毀。

　　4.6.5分公司、各管理處的作業指導書因不適用或因其它原因作廢的，可直接銷毀，

　　但須保存一份加蓋'作廢'章的作廢文件原件。對作廢文件保存2年后可銷毀，并建立《作廢文件保存清單》。

　　5質量要求

　　所有質量體系文件都必須按照《體系文件控制程序》的規定進行管理。管理處的作業指導書還需按照本文件的規定進行控制。

　　6監督檢查

　　總經理負責按照《體系文件控制程序》和本文件的要求對質量體系文件的控制進行監督和檢查。

　　7改進分析

　　本文件的使用過程中如發現不適用的應及時修改，以保證質量體系文件控制的有效性。

　　8記錄、標識

　　8.1 《作業指導書審批單》

　　8.2 《文件借閱登記表》

　　8.3 《受控文件發放記錄表》

　　8.4 《作廢文件保存清單》

　　8.5 《文件修改狀態頁》

　　8.6 《體系文件目錄》

　　8.7 《體系文件修改申請單》

文件管理制度11

　　一、目的

　　為了規范安全生產文件檔案的管理,確保文件檔案的完整性、合理性、科學性,使其為今后工作開展提供參考資料和文獻,特制定本制度。

　　本制度適用于公司與安全生產有關的文件檔案的管理。

　　二、職責

　　2.1 安全環保部負責制定本制度,并負責綜合監督管理。

　　2.2 各部門負責本部門文件檔案的管理,并負責監督檢查和考核。

　　2.3 各部門管理人員負責本單位文件檔案的收集、歸檔和保管。

　　三、內容

　　3.1文件資料收集,安全生產文件檔案內容如下:

　　3.1.1國家有關安全生產法律法規、標準規范及其他要求。

　　3.1.2上級主管部門安全生產文件、批復文、領導指示材料及會議資料等。

　　3.1.3公司安全生產文件、安全生產管理制度、安全操作規程、安全會議記錄材料、安全學習資料、領導指示材料等。

　　3.1.4安全生產工作計劃、總結、報告等。

　　3.1.5各種安全活動記錄、安全管理臺賬、事故報告、安全通報等。

　　3.1.6供應商、承包商相關材料。

　　3.1.7安全設施檢測、校驗報告、記錄等。

　　3.1.8安全、職業衛生評價報告。

　　3.2立卷歸檔

　　3.2.1文件資料應根據其相互聯系、保存價值分類立卷,保證檔案的齊全、完整,能反映安全生產主要情況,以便保管和利用。

　　3.2.2應根據文件資料的重要性,按時間永久、長期和短期等三種進行時間整理,分類歸檔。

　　3.2.3各部門在每年2月底前對上年度的文件資料進行歸檔,統一保存。

　　3.2.4各種文件資料按一定特征進行排列和系統化,應層次分明,編寫頁碼,填寫卷內文件資料目錄。

　　3.2.5不同價值,不同性質的.文件資料應當區別管理,單獨立卷。

　　3.3檔案保管

　　3.3.1檔案應入柜上架,科學排列,避免暴露和捆扎堆放。

　　3.3.2應采取防潮、防蟲措施,防止檔案損壞。

　　3.4檔案借閱

　　3.4.1文件資料檔案借閱,必須辦理借閱手續,借閱檔案要注意保護,不得丟失、損壞、涂改,要如期歸還,到期不能歸還者,要說明情況,并辦理續借手續。

　　3.4.2借閱的檔案要注意保密,未經許可,不得隨意公開、發表或轉借他人。

　　3.4.3歸還檔案時,由檔案管理人員當面查點清楚,并在借閱登記本上注銷。

　　3.5檔案銷毀

　　對于過期并失去保存價值的文件資料,經單位領導批準,可以定期銷毀,必要時做好銷毀記錄。

　　四、本制度由安全環保部制定并負責解釋,自發布之日起實施。

文件管理制度12

　　行政辦公用品管理制度

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為適應公司快速發展的需要，推進行政辦公物品的規范化管理，控

　　制辦公費用，本著節約高效的原則，特制訂本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司所屬各部門。本制度所指辦公用品為員工日常辦

　　公所用文具（文件夾、檔案袋），辦公自動化所需用的耗材（含U盤、數碼相機、硒鼓墨盒等）、辦公設備（含電腦、復印機、打印機、傳真機等）以及辦公家具（含桌、椅、柜等）。

　　第二章辦公用品的分類

　　第三條行政辦公物品的分類

　　行政辦公物品分三類：辦公固定資產、辦公低值資產、辦公用品。

　　1、辦公固定資產指使用期限在兩年以上，在使用過程中保持原有的實物形態，單位價值在20xx元及以上的各種辦公家具及辦公設備。

　　2、辦公低值資產是指使用期限較長，在使用過程中不易損耗，單位價值在20xx元以下500元以上的各種辦公家具及辦公設備。

　　3、辦公用品是指使用期限較短，價值較低，在使用過程中容易消耗的各種辦公類資產。

　　第三章行政辦公物品的管理職責

　　第四條行政部的主要職責：行政部是行政辦公物品的綜合管理部門，負責對

　　行政辦公物品支出情況進行監督、控制，其管理職責主要包括：

　　1、供應商選擇及管理；

　　2、組織各部門行政物品管理程序監控；

　　3、年度。每月辦公物品開支計劃的編制、報批和執行；

　　4、行政辦公用品的分配、調撥、維修和報廢；

　　5、配合財務部對辦公物品進行盤點，建立行政辦公物品臺賬，負責

　　日常維護和修理。

　　第五條部門資產負責人的主要職責：認真貫徹執行公司的資產管理制度；各

　　部門有專人負責本部門資產的保管和資產增減、轉移、維護、報廢與監督記錄；合理調配本部門室內的辦公設備等資產；

　　第六條資產使用人的主要職責：應該愛護公司財產，合理使用辦公設備，由

　　人力資源部協助負責培訓員工愛護國有資產意識，正確使用辦公設備。如果因使用不當，人為破壞，由使用人自行付費維修，并報送人行部門進行維修登記。

　　第四章行政辦公物品采購

　　第七條辦公用品采購

　　1、行政部每月按各部門需求編制統一采購計劃、編制資金使用計劃，

　　納入公司的全面預算，報公司財務部列入每月全公司資金計劃。

　　2、行政部持相關票據根據公司相關財務規定報銷，費用計入各部門

　　的年度預算執行臺賬。

　　3、辦公耗材文具的領用參照需按照規格及使用情況購買，并由行政

　　部主管領導批準后購進。購進消耗材料統一保管。

　　第八條辦公類服務采購

　　辦公類服務采購指公司各部門對外印刷品、宣傳品、名片、標牌等服務類的采購。

　　1、行政部進行貨比三家的方法進行詢價后按程序選擇服務供應商。

　　2、各部門有對外宣傳品、印刷品印制需求的，經主管領導審批后在

　　公司行政部公布的服務供應商范圍內選擇。

　　第九條辦公資產采購

　　1、辦公資產采購計劃

　　各部門歷史需要置辦辦公資產時，填寫《辦公物品申請表》，經公司領導審批通過并簽字后，提交行政部實施采購。

　　2、實施采購

　　行政部進行貨比三家的辦法進行詢價后，連同采購申請表和詢價后的采購報價單上報公司領導，經審批后方可到財務部領取支票進行購買。

　　3、驗收

　　行政部匯總使用根據采購計劃或申請表、購物發票、購物明細驗收采

　　購辦公資產，驗收完畢后填寫驗收單并簽字確認，行政部和使用部門各自登記辦公資產臺賬。財務部根據入庫單和購物發票進行賬務處理。《辦公物品申請表》和購物明細復印件由行政部統一保管。

　　第五章辦公物品的管理

　　第十條辦公用品的配發

　　1、各部門指定一名專人負責本部門辦公文具的領用和發放。

　　2、辦公用品按需領用，行政部負責辦理使用部門的領用手續，認真

　　填寫文具領用登記單，并進行臺賬登記，寫明物品名稱、規格、使用人及數量等。

　　3、員工在公司內部調動，其使用的辦公用品可以隨職位轉移帶走。第十一條辦公資產的管理

　　1、資產調撥

　　部門與部門之間轉移辦公設備等資產必須填寫《資產調撥單》。必須嚴格按照審批順序執行。審批順序：調出部門負責人—調入部門負責人—行政部確認簽字后，方可轉移資產。員工之間不得私自調換自己使用的辦公設備等資產。

　　2、資產報廢

　　由部門負責人填寫《資產報廢申請單》，報行政部。行政部會同財務部門進行資產損壞鑒定后，由行政部主管領導審批，審批后方可報廢。行政部和財務部門同時銷賬。有再使用價值的，由行政部收回統一維修、保管、再分配，資產臺賬做相應調整。在報廢前，部門不得隨意丟棄，否則該部門按照其原值賠償，并按照公司相關規定處罰。

　　3、資產的`租用、出租和外借

　　（1）公司需要的辦公資產原則上不提倡租用。如果確屬需要，租用

　　部門必須報公司行政部審批，行政部應盡量考慮在公司內部調配，調配的確有困難而且購買不經濟合算的情況下，經總經理批準方可租用，租用手續由行政部統一辦理。

　　（2）公司長期不使用的行政辦公資產可以考慮對外出租和外借。行

　　政部定期對所有閑置的辦公資產進行清查盤點，對其中達到報廢條件的按相關制度辦理報廢手續，對長期閑置的物品主動尋求外租，對今后沒有使用價值的物品進行出售。

　　4、辦公資產的日常維護、維修

　　（1）行政部是辦公資產日常維護、維修的責任部門。

　　（2）行政部編制辦公資產維修計劃，并納入預算和經營計劃。根據

　　維修計劃對各部門辦公資產進行檢查，按期進行維護，保證各物品正常工作。

　　（3）各部門的辦公資產需要維修時，由部門負責人填寫《辦公設備

　　維修申請表》報送行政部。不經部門資產負責人而私自維修的，相關費用行政部不予受理。

　　（4）行政部接到申請單后，需對報修設備進行鑒定，進行相應的維

　　修、更換，一般性維修理應在三個工作日內修理完畢，其他較為復雜的修理應在七個工作日內修理完畢。維修完畢后及時登記《辦公設備維修記錄表》，資產使用部門負責人簽字確認。

　　（5）若聘請外部單位進行維修，相關付款事項執行資金支付程序。

文件管理制度13

　　物業管理招標文件是物業管理招標人向投標人提供的指導投標工作的規范文件。招標文件編制的好壞,直接關系到招標人和投標人雙方面的利益,因此招標文件的內容既要做到詳盡周到,以維護招標人的利益,又要做到合理合法,以體現招標公平、公正的原則。本章分為兩部分,第一部分是對招標文件內容的剖析;第二部分是以一份詳盡的招標文件樣本作為編制招標文件的參考。

　　一、招標文件的內容

　　不同類型的項目其招標文件的內容也繁簡各異,然而按照國際慣例,招標文件的內容大致可概括為三大部分。第一部分,投標人為投標所需了解并遵循的規定,具體包括投標邀請書、投標人須知、技術規范及要求;第二部分,(投標人)物業管理企業必須按規定填報的投標書格式,這些格式將組成附件作為招標文件的一部分;第三部分,中標的物業管理企業應簽訂的合同的條件(包括一般條件和特殊條件)及應辦理的文件格式。

　　三大部分的內容具體可歸納為組成招標文件的六要素:①投標邀請書;②技術規范及要求;③投標人須知;④合同一般條件;⑤合同特殊條件;⑥附件(附表、附圖、附文等)。

　　1.投標邀請書

　　投標邀請書與招標公告的目的大致相同,其目的是提供必要的信息,從而使潛在投標人獲悉物業管理項目招標信息后,決定是否參加投標。其主要內容包括:業主名稱、項目名稱、地點、范圍、技術規范及要求的簡述、招標文件的售價、投標文件的投報地點、投標截止時間、開標時間、地點等。投標邀請書可以歸入招標文件中,也可以單獨寄發。如采用邀請招標方式招標,投標邀請書往往作為投標通知書而單獨寄發給潛在投標人,因而不屬于招標文件的一部分;但如果采取公開招標方式招標,往往是先發布招標公告和資格預審通告,之后發出的投標邀請書是指招標人向預審合格的潛在投標人發出的正式投標邀請,應作為招標文件的一部分。

　　2.技術規范及要求

　　這一部分主要是說明業主或開發商對物業管理項目的具體要求,包括服務所應達到的標準等。例如對于某酒店項目,招標人要求該物業的清潔衛生標準應達到五星級,這些要求就應在“技術規范及要求”部分寫明。對于若干子項目的不同服務標準和要求,可以編列一張“技術規范一覽表”,將其加以綜合。

　　另外,在技術規范部分,應出具對物業情況進行詳細說明的物業說明書,以及物業的設計施工圖紙。物業說明書和圖紙應在附件部分中作詳細說明。

　　3.投標人須知

　　投標人須知的目的是為整個招標投標的過程制定規則,是招標文件的重要組成部分,其內容包括:①總則說明;②招標文件說明;③投標書的編寫;④投標書的遞交;⑤開標和評標;⑥授予合同。以下分別予以具體說明。

　　(1)總則說明

　　總則說明主要對招標文件的適用范圍、常用名稱的釋義、合格的投標人和投標費用進行說明。

　　(2)招標文件說明

　　招標文件說明主要是對招標文件的構成、招標文件的澄清、招標文件的修改進行說明。

　　(3)投標書的編寫

　　投標人須知中應詳細列出對投標書編寫的具體要求。這些要求包括:①投標所用的語言文字及計量單位;②投標文件的組成;③投標文件格式;④投標報價;⑤投標貨幣;⑥投標有效期;⑦投標保證金;⑧投標文件的份數及簽署。如果由于采取邀請招標或議標方式招標,而沒有進行投標資格預審,則在招標文件的投標人須知中還應要求投標人按預定格式和要求遞交投標人資格的證明文件。招標文件對投標書編寫要求的說明通常有兩種,一是文字說明,應歸入投標人須知部分;另一種是在招標文件中列出投標文件的一定格式,要求投標人只要按格式要求填入內容。這些格式通常包括:投標書格式、授權書格式、開標一覽表、投標價格表、項目簡要說明一覽表及投標人資格證明書格式等。這些格式統一歸入“附件”部分。

　　(4)投標文件的遞交

　　投標文件的遞交的內容主要是對投標文件的密封和標記、遞交投標文件的截止時間、遲交的投標文件、投標文件的修改和撤銷的說明。

　　(5)開標和評標

　　開標和評標是招標文件體現公平、公正、合理的招標原則的關鍵,包括以下內容:

　　①對開標規則的說明。

　　②組建評標委員會的要求。

　　③對投標文件響應性的確定。即審查投標文件是否符合招標文件的所有條款、條件和規定且沒有重大偏離和保留。

　　④投標文件的澄清。即寫明投標人在必要時有權澄清其投標文件內容。

　　⑤對投標文件的評估和比較(說明評估和比較時所考慮的因素)。

　　⑥評標原則及方法。

　　⑦評標過程保密。

　　(6)授予合同

　　授予合同的內容通常包括:

　　①定標準則。說明定標的準則,包括“業主不約束自己接受最低標價”的申明等。

　　②資格最終審查。即說明招標人會對最低報價的投標人進行履行合同能力的審查。

　　③接受和拒絕任何或所有投標的權力。

　　④中標通知。

　　⑤授予合同時變更數量的權力。即申

　　明招標人在授予合同時有權對招標項目的規模予以增減。

　　⑥合同協議書的簽署。說明合同簽訂的時間、地點以及合同協議書的格式(詳見附件)。

　　⑦履約保證金。

　　4.合同一般條款

　　合同的一般條款不是合同的主要內容,通常包括以下條款和內容:

　　(1)定義。即對合同中的關鍵名稱進行釋義。

　　(2)適用范圍。即寫明本合同的適用范圍。

　　(3)技術規格和標準。該條款的內容一般與招標文件的第二部分“技術規范及要求”的內容相一致。

　　(4)合同期限。一般可參照委托管理的期限。

　　(5)價格。即物業管理費的計取,一般應與中標人的`投標報價表相一致。

　　(6)索賠。索賠條款主要說明在投標人(合同的乙方)發生違約行為時,招標人(合同的甲方)有權按照索賠條款規定提出索賠。其具體內容包括索賠的方案和索賠的程序。

　　(7)不可抗力。不可抗力條款是指在發生預料不到的人力無法抗拒事件的情況下,合同一方難以或者不可能履行合同時,對由此引致的法律后果所作的規定。不可抗力條款一般包括三個部分:不可抗力的內容;遭受不可抗力事件的一方向另一方提出報告和證明文件;遭受不可抗力事件一方的責任范圍。

　　(8)履約保證金。該條款主要是規定中標人在簽訂合同后,為保證合同履行而須提交的履約保證金的比例,以及提供履約保證金的形式。

　　(9)爭議的解決。該條款主要的內容是預先規定合同雙方在合同履行過程中發生爭議時的解決途徑和方法。如在該條款中規定以仲裁作為解決爭議的途徑等。

　　(10)合同終止。該條款的主要內容是說明合同的期限和合同終止的條件(如物業管理企業違約情節嚴重;業主破產;物業被征用等)。

　　(11)合同修改。該條款應申明對于合同的未盡事項,需進行修改、補充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內容簽訂書面的合同修改書,作為合同的補充協議。

　　(12)適用法律。即寫明合同適用的法律。

　　(13)主導語言與計量單位。

　　(14)合同文件及資料的使用。條款中應寫明合同文件及資料的使用范圍及事宜,如對保密的規定等。

　　(15)合同份數。

　　(16)合同生效。

　　5.合同特殊條款

　　合同的特殊條款是為了適應具體項目的特殊情況和特殊要求作出的特殊規定,例如對執行合同過程中更改合同要求而發生偏離合同的情況作出某些特殊規定。此外合同特殊條款還可以是對合同一般條款未包括的某些特殊情況的補充,如關于延遲開工而賠償的具體規定,以及有關稅務的具體規定等。

　　在合同執行中,如果一般條款和特殊條款不一致而產生矛盾時,應以特殊條款為準。

　　6.附件

　　附件是對招標文件主體部分文字說明的補充,包括附表、附文和附圖,具體有:

　　(1)附表

　　①投標書格式;

　　②授權書格式;

　　③開標一覽表;

　　④項目簡要說明一覽表;

　　⑤投標人資格的證明文件格式;

　　⑥投標保函格式;

　　⑦協議書格式;

　　⑧履約保證金格式(通常為銀行保函)。

　　(2)附文

　　物業說明書。

　　(3)附圖

　　物業的設計和施工圖紙。

　　二、招標文件樣本

　　這里以物業管理公開招標為例,以一份完整的招標文件樣本來說明物業管理招標文件全文的編制方法。

　　招標文件

　　招標編號:____________

　　招標項目名稱:________

　　年月××招標中心統一印制

　　招標文件目錄

　　第一部分投標邀請

　　第二部分技術規范及要求

　　第三部分投標人須知

　　a 總則說明

　　1.適用范圍

　　2.定義

　　3.合格的投標方

　　4.投標費用

　　b 招標文件說明

　　5.招標文件的構成

　　6.招標文件的澄清

　　7.招標文件的修改

　　c 投標文件的編寫

　　8.語言及計量單

　　位

　　9.投標文件的組成

　　10.投標文件格式

　　11.投標報價

　　12.投標貨幣

　　13.投標人資格的證明文件

　　14.投標有效期

　　15.投標保證金

　　16.投標文件的份數和簽署

　　d 投標文件的遞交

　　17.投標文件的密封和標記

　　18.遞交投標文件的截止時間

　　19.遲交的投標文件

　　20.投標文件的修改和撤銷

　　e 開標和評標

　　21.開標

　　22.評標委員會

　　23.投標文件響應性的確定

　　24.投標文件的澄清

　　25.對投標文件的評估和比較

　　26.評標原則及方法

　　27.保密

　　f 授予合同

　　28.定標準則

　　29.資格最終審查

　　30.接受和拒絕任何或所有投標的權力

　　31.中標通知

　　32.授予合同時變更數量的權力

　　33.合同協議書的簽署

　　34.履約保證金

　　35.中標服務費

　　第四部分合同一般條款

　　1.定義

　　2.適用范圍

　　3.技術規格和標準

　　4.委托管理期限

　　5.價格

　　6.索賠

　　7.不可抗力

　　8.履約保證金

　　9.爭議的解決

　　10.合同終止

　　11.合同修改

　　12.適用法律

　　13.主導語言與計量單位

　　14.合同份數

　　15.合同生效

　　第五部分合同特殊條款

　　第六部分附件

　　第一部分投標邀請

　　受用戶委托對________________項目的物業管理服務進行公開招標。茲邀請合格投標人以密封標書的方式前來投標。

　　1.招標編號:

　　2.招標項目的簡要說明:

　　3.項目開工期:

　　4.投標地點:

　　5.投標截止時間:年月日(北京時間),逾期收到的或不符合規定的投標文件不接受。

　　6.開標時間、地點:

　　7.凡對本次招標提出詢問,請在年月日前與聯系(技術方面的詢問請以信函或傳真的形式)。

　　地址:

　　郵編:

　　電話:

　　傳真:

　　聯系人:

　　(署名)

　　年月日

　　第二部分技術規范及要求

　　1. 項目技術要求一覽表

　　2.項目所在地

　　關于物業所在地及物業的詳細情況和資料詳見物業說明書和物業圖紙(略)。

　　第三部分投標人須知

　　a 總則說明

　　1 適用范圍

　　1.1 本招標文件僅適用于本投標邀請中所敘述物業的物業管理服務。

　　2 定義

　　2.1 “招標方”系指第一部分所指的組織本次招標的招標機構。

　　2.2 “投標方”系指向招標方提交投標文件的物業管理企業。

　　2.3 “項目”系指物業管理企業(即投標人)按招標文件規定,須向用戶提供的物業管理服務。

　　2.4 “用戶”系指委托進行本次招標的××開發商或業主委員會。

　　3 合格的投標方

　　3.1 經過本次招標的資格預審確認為合格的投標人稱為合格的投標方。投標方應遵守有關的中國法律和規章條例。

　　4 投標費用

　　4.1 無論投標過程中的做法和結果如何,投標方自行承擔所有與參加投標有關的全部費用。

　　招標文件說明

　　5 招標文件的構成

　　5.1 招標文件用以闡明所需物業管理服務、招標投標程序和合同條款。招標文件由下述部分組成:

　　(1)投標邀請;

　　(2)技術規格及要求;

　　(3)投標人須知;

　　(4)合同一般條款;

　　(5)合同特殊條款;

　　(6)附件。

　　5.2 招標文件以中文、英文兩種文字編印,兩種文字具有同等效力。中、英文本如有差異時,以中文本為準。

　　5.3 投標人被視為熟悉上述與履行合同有關的一切情況。

　　6 招標文件的澄清

　　6.1 投標方對招標文件如有疑點,可要求澄清,應在投標截止時間前15天按投標邀請中載明的地址以書面形式(包括信函、電報或傳真,下同)通知到招標人。招標人將視情況確定采用適當方式予以澄清或以書面形式予以答復,并在其認為必要時,將不標明查詢來源的書面答復發給已購買招標文件的每一投標方。

　　7 招標文件的修改

　　7.1 在投標截止日期10天前,招標方可主動地或依據投標方要求澄清的問題而修改招標文件,并以書面形式通知所有購買招標文件的每一投標方,對方在收到該通知后應立即以電報或傳真的形式予以確認。

　　7.2 為使投標方在準備投標文件時有合理的時間考慮招標文件的修改,招標方可酌情推遲投標截止時間和開標時間,并以書面形式通知已購買招標文件的每一投標方。

　　7.3招標文件的修改書將構成招標文件的一部分,對投標方有約束力。

　　c 投標文件的編寫

　　8 語言及計量單位

　　8.1 投標文件及投標方和招標方就投標交換的文件和來往信件,應以中文或英文書寫。

　　8.2 除在招標文件的技術規格中另有規定外,計量單位應使用中華人民共和國國法定計量單位(國際單位制和國家選定的其他計量單位)。

　　9 投標文件的組成

　　9.1 投標文件包括下列部分:

　　(1)投標書、授權書、開標一覽表以及項目簡要說明一覽表;

　　(2)投標資格證明文件;

　　(3)投標符合招標文件規定的證明文件及投標方認為需加以說明的其他內容;

　　(4)投標保證金。

　　投標應將投標文件裝訂成冊,并填寫“投標文件資料清單”。

　　10 投標文件格式

　　10.1 投標方應按招標文件提供的投標文件格式填寫投標書、授權書、開標一覽表及項目簡要說明一覽表(見附件1~4)。

　　11 投標報價

　　11.1 投標方應在招標文件所附的開標一覽表(附件3)上寫明投標項目的單價和投標總價。如果單價與總價有出入,以單價為準。投標方對每種項目只允許有一個報價,招標方不接受有任何選擇的報價。

　　11.2 投標方按格式填寫報價以供招標方評標方便,但不限制××開發商以其他方式簽訂合同的權力。

　　12 投標貨幣

　　12.1 投標書和開標一覽表中的報價對國外投標方用美元或其他國際主要貨幣填報(若采用其他外國貨幣報價,為便于比較價格,招標方將按12.2款規定折算成美元)。

　　12.2 以開標日中國銀行公布的賣出價作為折算報價的依據。

　　13 投標人資格的證明文件

　　13.1 投標方必須提交證明其有資格進行投標和有能力履行合同的文件(格式見附件5),作為投標文件的一部分。

　　14 投標有效期

　　14.1 投標文件從開標之日起,投標有效期為90天,特殊招標項目在“技術規范及要求”部分另行規定。

　　14.2 要求投標方同意延長有效期,要求與答復均應為書面形式。投標方可以拒絕上述要求而其投標保證金不被沒收。對于同意該要求的投標方,既不要求也不允許其修改投標文件,但將要求其相應延長投標保證金的有效期,有關退還和沒收投標保證金的規定在投標有效期的延長期內繼續有效。

　　15 投標保證金

　　15.1 投標保證金為投標文件的組成部分之一。

　　15.2 投標方向招標方提交不少于投標總報價2%的投標保證金。

　　15.3 投標保證金用于保護本次招標免受投標方的行為而引起的風險。

　　15.4 投標保證金幣種應與投標報價幣種相同,可以下列任何一種方式提交:

　　(1)由下列銀行開具保函:

　　①中國銀行總行或其分行;

　　或。

　　②中國銀行在海外的往來行通過中國銀行;或。

　　③在中華人民共和國國營業的任何其他中國或外國銀行;或。

　　④由中國人民銀行授權的其他銀行。

　　投標保證金保函應按招標文件附件6格式提供,并在投標文件有效期過后30天內繼續有效。

　　(2)銀行本票、匯票、支票或現金(在投標有效期滿前,因票據即將到期,招標方有權暫時行使票據權力)。

　　15.5 未按規定提交投標保證金的投標,將被視為投標無效。

　　15.6 未中標的投標方的投標保證金,將按31.2款的規定予以無息退還。

　　15.7 中標的投標方的投標保證金,在中標方簽訂合同并交納履約保證金和中標服務費后,經銀行扣除手續費,予以無息退還。

　　15.8 發生以下情況投標保證金將被沒收:

　　(1)開標后投標方在投標有效期內撤回投標;或。

　　(2)如果中標方未能做到:

　　①按本須知第33條規定簽訂合同;或。

　　②按本須知第34條規定提供履約保證金;或。

　　③按本須知第35條規定繳納中標服務費。

　　16 投標文件的份數和簽署

　　16.1 投標方應準備一份正本和四份副本,在每一份投標文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣,一旦正本和副本有差異,以正本為準。

　　16.2 投標文件正本和副本須打印并由經正式授權的投標方代表簽字。

　　16.3 除投標方對錯處作必要修改外,投標文件中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改須有簽署投標文件的人簽字。

　　16.4 電報、電話、傳真形式的投標概不接受。

　　d 投標文件的遞交

　　17 投標文件的密封和標記

　　17.1 投標方應將投標文件正本或副本分別用信封密封,并標明招標編號、投標項目名稱及正本或副本。

　　17.2 為方便開標唱標,投標方應將正本的投標書、開標一覽表和投標保證金保函單獨密封,并在信封上標明“開標一覽表”字樣,然后再裝入正本投標文件密封袋中。

　　17.3 第一密封信封上注明“于__________之前(指投標邀請中規定的開標日期及時間)不準啟封”的字樣。

　　17.4 如投標文件由專人送交,投標方應將投標文件按19.1~19.3款中的規定進行密封和標記后,按投標邀請注明的地址送至招標方。

　　17.5 如果投標文件通過郵寄遞交,投標方應將投標文件用內、外兩層信封密封。

　　(1)內層信封的封裝與標記同17.1~17.3款規定。

　　(2)外層信封裝入17.1款及17.2款所述全部內封資料,并注明招標編號、管理項目名稱、招標方名稱、地址。同時應寫明投標方的名稱、地址,以便將遲交的投標文件原封退還。

　　17.6 如果未按上述規定進行密封和標記,招標方對投標文件的誤投或提前拆封不負責任。

　　18 遞交投標文件的截止時間

　　18.1 所有投標文件不論派人送交還是通過郵寄遞交,都必須在招標方在投標邀請中規定的投標截止時間之前送至招標方。

　　18.2 出現5.2款因招標文件的修改推遲投標截止時間時,則按招標方修改通知規定的時間遞交。

　　19 遲交的投標文件

　　19.1 招標方將拒絕在投標截止時間后收到的投標文件。

　　20 投標文件的修改和撤銷

　　20.1 投標方在提交投標文件后可對其投標文件進行修改或撤銷,但招標方須在投標截止時間之前收到該修改或撤銷的書面通知,該通知須有經正式授權的投標方代表簽字。

　　20.2 投標方對投標文件修改的書面材料或撤銷的通知應按第16和第17條規定進行編寫、密封、標注和遞交,并注明“修改投標文件”或“撤銷投標”字樣。

　　20.3 投標截止時間以后不得修改投標文件。

　　20.4 投標方不得在開標時間起到投標文件有效期期滿前撤銷投標文件,否則招標方將按14.7款的規定沒收其投標保證金。

　　e 開標和評標

　　21 開標

　　21.1 招標方在招標通告或投標邀請規定的時間和地點公開開標。投標方派代表參加。

　　21.2 開標時,查驗投標文件密封情況,確認無誤后拆封唱標,唱正本“開標一覽表”內容,以及招標方認為合適的其他內容并記錄。

　　22 評標委員

　　會

　　22.1 招標方將根據物業管理的特點組建評標委員會,其成員由工程技術、市場、商貿、法律等方面的專家和招標機構、招標委托方的代表組成。

　　22.2 評標期間,希望投標方派代表參加詢標。

　　23 投標文件響應性的確定

　　23.1 開標后,招標方將組織審查投標文件是否完整,是否有計算錯誤,要求的保證金是否已提供,文件是否恰當地簽署。如果單價與總價有出入,以單價為準;若文字大寫表示的數據與數字表示的有差別,則以文字大寫表示的數據為準。若投標方拒絕接受上述修正,其投標將被拒絕。

　　23.2 在對投標文件進行詳細評估之前,招標方將依據投標方提供的資格證明文件審查投標方的財務、技術和管理能力。如果確定投標方無資格履行合同,其投標將被拒絕。

　　23.3 招標方將確定每一投標是否對招標文件的要求作出了實質性的響應,而沒有重大偏離。實質性響應的投標是指投標文件符合招標文件的所有條款、條件和規定且沒有重大偏離或保留。

　　23.4 招標方判斷投標文件的響應性僅基于投標文件本身而不靠外部證據。

　　23.5 招標方將拒絕被確定為非實質性響應的投標,投標方不能通過修正或撤銷不符之處而使其投標成為實質性響應的投標。

　　23.6 招標方將允許修改投標中不構成重大偏離的微小的、非正規、不一致或不規則的地方。

　　24 投標文件的澄清

　　24.1 為了有助于對投標文件進行審查、評估和比較,招標方有權向投標方質疑,請投標方澄清其投標內容。投標方有責任按照招標方通知的時間、地點指派專人進行答疑和澄清。

　　24.2 重要澄清的答復應是書面的,但不得對投標內容進行實質性修改。

　　25 對投標文件的評估和比較

　　25.1 招標方及其組織的評標委員會將對實質性響應的投標文件進行評估和比較。

　　25.2 評估時除考慮投標價以外,還將考慮物業管理服務的質量、物業管理企業的信譽和物業管理方案的先進程度等因素。

　　26 評標原則及方法

　　26.1 對所有投標方的投標評估,都采用相同的程序和標準。

　　26.2 評標嚴格按照招標文件的要求和條件進行。

　　26.3 在評標時按下列程序確定最低評標價標:

　　(1)開標后,將對實質性響應的投標報價分別與標底價比較,并按其報價的合理程度給予打分,合理性越強則得分越高。

　　(2)在第一次打分的基礎上,根據第25條考慮因素,對投標進行第二次打分,服務質量越高,管理方案越先進,則得分就越高。

　　(3)將兩次打分分別與商務評審權權數和技術評審權權數加權求出總得分,最高得分者即系最低評標價標。

　　27 保密

　　27.1 有關投標文件的審查、澄清、評估和比較以及有關授予合同的意向的一切情況都不得透露給任一投標方或與上述評標工作無關的人員。

　　27.2 投標方不得干擾招標方的評標活動,否則將廢除其投標。

　　f 授予合同

　　28 定標準則

　　28.1 合同將授予其投標符合招標文件要求,并能圓滿地履行合同的、對買方最為有利的最低評標價標的投標方。

　　28.2 最低報價不是被授予合同的保證。

　　29 資格最終審查

　　29.1 招標方將審查最低評標價標的投標方的財務、技術、管理能力及信譽,確定其是否能圓滿地履行合同。

　　29.2 如果確定該投標方無條件圓滿履行合同,招標方將對下一個最低評標價標的投標方資格作出類似的審查。

　　30 接受和拒絕任何或所有投標的權力

　　30.1 招標方在授予合同之前仍有選擇或拒絕任何或全部投標的權力,并對所采取的行為不作任何解釋。

　　31 中標通知

　　31.1 評標結束15日內,招標方將以書面形式發出中標通知書,但發出時間不超過投標有效期。中標通知書一經發出即發生法律效力。

　　31.2 招標方在收到中標方提交的履約保證金后,將向落標的投標方發出落標通知書,并退還其投標保證金。

　　31.3 中標通知書將作為簽訂合同協議書的依據。

　　32 授予合同時變更數量的權力

　　32.1 招標方在授予合同時有權對“項目一覽表”中規定的項目規模或工作量予以增減。

　　33 合同協議書的簽署

　　33.1 中標方按中標通知書指定的時間、地點與開發商或業主委員會按指定的協議書格式簽訂合

　　同協議書(見附件7)。

　　33.2 招標文件、中標方的投標文件及其澄清文件,均為簽訂合同協議書的依據。

　　34 履約保證金

　　34.1 合同簽訂后30天內,中標方須根據合同條款的規定按招標文件附件8格式向甲方提交履約保證金。

　　35 中標服務費

　　35.1 中標方須向招標方按如下標準和規定交納中標服務費:

　　(1)以中標通知書中確定的中標總金額作為收費的計算基數。

　　(2)中標服務費為中標總金額的1.5%。

　　(3)中標服務費幣種與中標簽訂合同的幣種相同,或以人民幣支付(按開標日中國銀行公布匯率賣出價折算)。

　　第四部分合同一般條款

　　1 定義

　　1.1 “合同”系指甲方和乙方(簡稱合同雙方)已達成的協議,即由雙方簽訂的合同格式中的文件,包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。

　　1.2 “合同價格”系指根據合同規定,在乙方全面正確地履行合同義務時應支付給乙方的款項。

　　1.3 “甲方”系指通過招標方式,接受合同服務的開發商或業主委員會。

　　1.4 “乙方”系指中標后提供合同服務的物業管理企業或單位。

　　2 適用范圍

　　2.1 本合同條款僅適用于本次招標活動。

　　3 技術規格和標準

　　3.1 本合同項下所提供服務的技術規格和標準應與本招標文件技術規格規定的標準相一致。

　　4 委托管理期限

　　年。即自年月日起至年月日止。

　　5 價格

　　5.1 除非合同中另有規定,乙方為其所提供物業管理服務而要求甲方支付的金額應與其投標報價一致。

　　6 索賠

　　6.1 乙方對所提供服務與合同要求不符負有責任,并且甲方已于合同規定的委托管理期內提出索賠,乙方應按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜:

　　(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務項目,退還已經收取的該類項目的物業管理費、傭金和酬金。

　　(2)對于情節輕微的,經雙方同意可降低該類項目的物業管理服務價格。

　　(3)對于情節嚴重,造成甲方損失金額巨大的,同意甲方終止全部委托管理合同,并賠償甲方因此造成的損失。

　　6.2 如果甲方提出索賠通知后30天內乙方未能予以簽復,該索賠應視為已被乙方接受。若乙方未能在甲方提出索賠通知的30天內或甲方同意的更長一些的時間內,按甲方同意的上述任何一種方式處理索賠事宜,甲方將從議付款或乙方提供的履約保證金中扣回索賠金額,同時保留進一步要求賠償的權利。

　　7 不可抗力

　　7.1 簽約雙方任一方由于受諸如戰爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等不可抗力事故的影響而不能執行合同時,履行合同的期限應予以延長,則延長的期限應相當于事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲乙雙方在締結合同時所不能預見的,并且它的發生及其后果是無法避免和無法克服的事故。

　　7.2 受阻一方應在不可抗力事故發生后盡快用電報或傳真通知對方,并于事故發生后14天內將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。一旦不可抗力事故的影響持續120天以上,雙方應通過友好協商在合理的時間內達成進一步履行合同的協議。

　　8 履約保證金

　　8.1 乙方應在合同簽訂后30天內,向甲方按合同貨幣提交合同總價10%的履約保證金,履約保證金的有效期至合同有效期滿。履約保證金應由以下銀行開具:

　　(1)中國銀行,或。

　　(2)根據國外銀行給中國銀行的反保函,由中國銀行開具,或。

　　(3)在中國境內營業的其他銀行。

　　8.2 乙方提供的履約保證金按規定格式以銀行保函的形式提供,與此有關的費用由乙方負擔。

　　8.3 如果乙方未能按合同規定履行其義務,甲方有權從履約保證金取得補償。

　　9 爭議的解決

　　9.1 在執行合同中發生的或與本合同有關的爭端,雙方應通過友好協商解決,經協商在60天內不能達成協議時,應提交仲裁。

　　9.2 提交正式仲裁的爭端屬涉外的,應在北京或在中國國內其他地點內指定的國際經濟仲裁委員會根據該委員會的仲裁程序或規則予以最終裁決。

　　9.3 合同雙方均為國內法人的,其爭端的仲裁應由當地工商行政管

　　理局根據其仲裁程序和暫行規則進行。

　　9.4 仲裁裁決應為最終決定,并對雙方具有約束力。

　　9.5 除另有裁決外,仲裁費應由敗訴方負擔。

　　9.6 在仲裁期間,除正在進行仲裁部分外,合同其他部分繼續執行。

　　10 合同終止

　　10.1 本合同期限為年。合同到期甲乙雙方均未提出新的意向,合同自行終止。合作期內任何一方不得擅自停止協議,否則應負擔所造成的一切損失。如一方因故需終止合同,必須提前三個月書面通知另一方,經雙方達成一致意見后,方可終止。

　　10.2 出現下列情況時合同自動終止:

　　(1)發生不可抗力時。

　　(2)一方不履行合同條款,造成另一方無法執行合同協議,協商又不能求得解決。合同終止,責任方賠償損失。

　　(3)物業被征用或甲方破產。

　　11 合同修改

　　11.1 對于合同的未盡事宜,需進行修改、補充和完善的,甲乙雙方必須就所修改的內容簽訂書面的合同修改書,作為合同的補充協議。

　　12 適用法律

　　12.1 本合同應按中華人民共和國國的法律解釋。

　　13 主導語言與計量單位

　　13.1 合同應以中文或英文書寫。甲乙雙方所有的來往信函以及與合同有關的文件均應以中文或英文書寫。

　　13.2 除技術規格另有規定外,計量單位均使用中華人民共和國國法定計量單位。

　　14 合同份數

　　14.1 本合同正本連同附件共____頁,一式三份,甲乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。

　　15 合同生效

　　15.1 除非合同中另有說明,本合同經雙方簽字蓋章,并在甲方收到乙方的履約保證金后,即開始生效。

　　第五部分合同特殊條款

　　具體條款(略)。

　　合同特殊條款是合同一般條款的補充和修改。如果兩者之間有抵觸,應以特殊條款為準。

　　第六部分附件

　　附件1

　　投標書

　　合同名稱:

　　致業主:

　　先生們:

　　1.在考察了物業現場和研究了上述項目的投標人須知、合同條款、技術規格、圖紙以及第號至第號補充通知或修改書后,我方愿以人民幣元(大寫)(rmb 元)的總價或上述招標文件確定(算術上的核實與改正后)的另一金額,按招標文件的要求,承擔上述項目的全部物業管理工作。

　　2.如果貴方接受我方投標,我方保證在接到項目開工的指令后天開工,并在招標文件規定的期限內完成合同規定的全部工作。

　　3.我方同意在從規定的遞交標書截止之日起天內遵守本投標。在該期限滿期之前,本投標對我方始終有約束力,并可隨時被接受。

　　4.在正式合同協議制定和簽署之前,本投標書連同貴方的中標通知書應成為約束貴、我雙方的合同。

　　5.我方理解,貴方不一定接受最低報價的投標或其他任何你們可能收到的投標。

　　年月日

　　簽字:

　　姓名:

　　以資格經授權并代表簽署標書。

　　投標人地址:

　　證人:

　　簽字:

　　姓名:

　　所在單位及地址:

　　職務:

　　附件2

　　授權書

　　根據本文件宣布,簽名人(姓名)、(職務)、(公司名稱)、(公司注冊地點)合法授權代表上述公司,特此任命在下面簽字的(姓名)、(職務)、(公司名稱)為正式和合法的代理人,并授權該代理人在有關(項目名稱)的投標方面,以該公司的名義代表該公司簽署投標書,進行談判,簽署合同和處理一切與此有關的必要事務。

　　現分別在下面簽字以資證明。

　　年月日

　　授權人簽字:

　　代理人簽字:

　　公證人簽字:

　　公證人姓名:

　　公證人地址:

　　公證人職務:

　　附件5

　　投標人資格的證明文件

　　投標人概況

　　1. 投標人的身份證明