文件的管理制度

　　在現在社會，制度起到的作用越來越大，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的文件的管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　文件的管理制度1

　　1 目的

　　為提高公司文件處理工作的效率和質量，使之規范化、科學化、制度化，對公司的文件的體例格式、編制、編號、審批、發布、歸檔等文件管理的工作流程和作業標準作出明確規定，實現公司文件管理的規范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應性。結合公司實際工作情況，特制定本制度。

　　2 適用范圍

　　適用于公司及各部門文件和外來文件的管理。

　　3 職責

　　3.1 公司總經辦是公司文件管理的歸口部門，負責文件管理制度的制定、修訂的'起草及本制度的宣貫、發放、廢止工作，并負責在全公司范圍內對本制度執行的指導及監督。

　　3.2 總經辦負責公司質量管理體系、管理制度、行政性文件、法律法規文件、政府相關外來文件的收錄、發放、歸檔、廢止的管理。

　　3.3 各部門產生的內部使用的文件有部門負責人或者指定人員負責文件的收錄、發放、歸檔、廢止的管理。

　　3.4 文件編制、審批、發布的權責

　　3.4.1 總經辦負責組織制定公司行政管理、人力資源管理及其他基礎性管理制度及行政性發文（通知、通告）等文件。

　　3.4.2 財務部負責制定公司財務管理制度文件。

　　3.4.3 客服部負責制定公司客服管理制度文件。

　　3.4.4 生產部負責制定公司生產管理制度文件。

　　3.4.5 質檢部負責組織制定公司質量體系文件、產品認證文件，并負責制定質量管理制度、產品質量檢驗規程、檢驗作業指導書等文件。

　　3.4.6 設計部負責制定公司公司技術管理規范、產品技術標準、產品設計開發輸出文件（設計圖樣、產品bom、檢驗標準、規范測試）等文件。

　　3.4.7 工廠負責制定產品bom、產品工藝文件、操作規程、生產作業指導書等文件（由打樣工廠負責）。

　　3.4.8 公司及各部門文件制定由部門負責人或指定人員編制，公司副總或部門負責人審核，總經理批準。

　　3.4.9 公司及各部門文件分發布前，應向總經辦提交電子/紙張文件審核備案，并獲得文件號。

　　3.5 質量體系文件的編制、審核、批準、發布，依《質量手冊》和《文件控制程序》的規定執行。

　　4.定義

　　4.1 文件：公司文件是在公司管理過程中形成的具有執行效力和規范體式的文書，是公司各項工作開展和進行相關活動的重要依據和工具。

　　4.2 受控文件：需要對文件的分發、更改、回收進行控制。隨時保持最新有效版本的文件，

　　4.3 非受控文件：不受更改/修訂的控制，其封面或正文頁面無“受控”標識，文件更改/修訂后不必通知文件持有人。

　　4.4 外來文件：指來源于公司之外的與公司各項工作開展和進行相關活動有關的文件。(法律、法規、標準、行業規范、客戶要求等）

　　5.工作程序

　　5.1 文件的分類

　　5.1.1 文件屬性分類

　　（1）質量體系文件：質量方針、質量目標、質量手冊、質量體系程序文件、質量計劃及質量體系運行過程中形成的文件。

　　（2）行政性文件：公司的公告、通知、通報、報告、申請、傳真等。

　　（3）管理性文件：公司管理規章制度、工作流程、規范/規定等，如人力資源管理制度、行政管理制度、產品設計開發流程等。

　　（4） 技術性文件：產品標準、設計圖樣、工藝文件、操作規程、檢驗規程等。

　　（5） 外來文件：國家有關法律、法規、國家/行業標準、供應商/客戶提供文件、設備文檔等。

　　5.1.2 文件階層分類

　　（1) 一階文件：公司章程、公司經營規劃/計劃、質量手冊。

　　（2) 二階文件：公司經營管理活動開展所有過程控制的程序文件。

　　（3) 三階文件：管理制度、規范/規定、設計文件、技術規程、作業指導書、外來文件等。

　　（4) 四階文件：各記錄表單、報表等。

　　文件的管理制度2

　　1 目的

　　為了規范安全生產文件檔案的管理,確保文件檔案的完整性、合理性、科學性,使其為今后工作開展提供參考資料和文獻,特制定本制度。

　　本制度適用于本廠與安全生產有關的文件檔案的管理。

　　2 職責

　　2.1 安全管理部門負責制定本制度,并負責綜合監督管理。

　　2.2 各單位負責本單位文件檔案的管理,并負責監督檢查和考核。

　　2.3 各單位安全員負責本單位文件檔案的收集、歸檔和保管。

　　3 內容

　　3.1 文件資料收集 安全生產文件檔案內容如下:

　　3.1.1 國家有關安全生產法律法規、標準規范及其他要求。

　　3.1.2 上級主管部門安全生產文件、批復文、領導指示材料及會議資料等。

　　3.1.3 本廠安全生產文件、安全生產管理制度、安全操作規程、安全會議記錄材料、安全學習資料、領導指示材料等。

　　3.1.4 安全生產工作計劃、總結、報告等。

　　3.1.5 各種安全活動記錄、安全管理臺賬、事故報告、安全通報等。

　　3.1.6 供應商、承包商相關材料。

　　3.1.7 安全設施檢測、校驗報告、記錄等。

　　3.1.8 安全、職業衛生評價報告。

　　3.2 立卷歸檔

　　3.2.1 文件資料應根據其相互聯系、保存價值分類立卷,保證檔案的齊全、完整,能反映安全生產主要情況,以便保管和利用。

　　3.2.2 應根據文件資料的重要性,案時間永久、長期和短期等三種進行時間整理,分類歸檔。

　　3.2.3 各單位在每年2月底前對上年度的.文件資料進行歸檔,統一保存。

　　3.2.4 各種文件資料按一定特征進行排列和系統化,應層次分明,編寫頁碼,填寫卷內文件資料目錄。

　　3.2.5 不同價值,不同性質的文件資料應當區別管理,單獨立卷。

　　3.3 檔案保管

　　3.3.1 檔案應入柜上架,科學排列,避免暴露和捆扎堆放。

　　3.3.2 應采取防潮、防蟲措施,防止檔案損壞。

　　3.4 檔案借閱

　　3.4.1 文件資料檔案借閱,必須借閱手續,借閱當案要注意保護,不得丟失、損壞、涂改,要如期歸還,到期不能歸還者,要說明情況,并辦理續借手續。

　　3.4.2 借閱的檔案要注意保密,未經許可,不得隨意公開、發表或轉借他人。

　　3.4.3 歸還檔案時,由檔案管理人員當面查點清楚,并在借閱登記本上注銷。

　　3.5 檔案銷毀

　　對于過期并失去保存價值的文件資料,經單位領導批準,可以定期銷毀,必要時做好銷毀記錄。

　　4 相關記錄

　　《文件檔案清單》

　　5本制度由安全管理部門制定并負責解釋,自發布之日起實施。

　　文件的管理制度3

　　為了推進機關涉密文件管理工作規范化、制度化、科學化，提高涉密文件處理工作的效率和質量，結合工作實際，制定本制度。

　　一、收文。收到上級或其他部門發來的文件后要履行簽收手續，簽收人應注明收到的具體時間，書寫其文件的全稱。簽收后要認真核對信封號碼、件數，開拆后要認真核對文件的文號、件數與發文通知單是否相符，如有差錯，應立即向有關部門反映，文件拆封應由文件管理人員或指定的人員負責，其他人員無權拆封。對注有領導同志“親收”字樣的信件，應由領導同志本人或指定的專人拆封。收文后要認真填寫收文登記簿，將來文單位、文件標題、文號、密級、份數、收到時間等內容登記清楚。

　　二、發文。分發上級來文和本單位形成的文件，要根據文件的內容和領導的批示意見確定文件分發范圍。下發的文件要認真實行文件、發文通知單、信封“三對照”，防止錯發、漏發。外送的文件要在信封上加蓋密級章。絕密文件要單獨裝封，封口處加貼“密封條”或加蓋“密封”章。發出的文件由收發員登記后發放，收文單位簽收，或由郵電局機要通訊發出，不準捎帶，不發掛號，更不得發平信。當日的文件要當日送完，不得積壓或延誤。

　　三、辦文。文管人員根據領導的批辦意見，認真辦理。在辦理過程中，要注意把握好每一個環節，交辦有手續，收回有注銷。做到及時、不拖、不壓、不誤。對領導批示的查辦件，要及時檢查辦理情況，建立催辦記錄，并定期向領導報告。

　　四、傳閱。按照上級有關規定和領導批示意見進行傳閱，不得任意擴大閱讀范圍。閱讀文件要在辦公室或閱文室內進行。傳閱的文件要放在文件夾內，夾內要有目錄、編號，以便查對。不準從夾內抽文件，不得橫傳或倒手轉借。閱文人不在時，傳閱夾要放入抽屜內落鎖，不準堆放在辦公桌上。

　　五、借閱。借閱文件要經過批準，嚴格借閱手續，限期退回。如需延長使用時間，須辦理續借手續。外單位借閱文件，要持有介紹信，并符合閱文規定。借閱的文件要登記，歸還后要及時注銷。

　　六、復印。不經批準，不得隨意復印上級文件和領導同志的講話。確因工作需要必須復印時，要經發文機關同意。要嚴格登記、管理制度，對復印的.文件、資料，應與正式文件一樣對待，認真辦好分發手續，按時清退，不得遺失。

　　七、管理。涉密文件要存放在鐵制櫥內分類放置，經常清點核對。一月一清理，一季一核對，做到文件和登記相符。如發現短缺，應及時查找。領導人參加上級會議帶回的文件，要及時交文管人員登記、保密。

　　八、清退。對下發的文件，要按照上級規定，認真組織清退。每年要在上半年把清退工作完成。清退中短缺的文件要認真組織查找。確實查找不到的要追究責任，落實到人，并作出適當處理。

　　九、銷毀。各級黨委、政府、各部門嚴禁私自銷毀涉密文件，銷毀涉密件要經過上級保密管理部門、本單位領導審核同意后方可銷毀。嚴禁向廢品收購部門和攤販出售內部文件、刊物和資料。

　　文件的管理制度4

　　（一）目的

　　為規范管理本企業的安全生產規章制度，確保符合國家相關法律法規、標準和規范，符合本企業的特點，具有實際的指導意義，制訂本制度。

　　（二）適用范圍

　　本制度適用于xx水泥有限公司安全生產規章制度，安全操作規程及其他安全生產文件的編制、發布、使用、評審、修訂等管理。

　　（三）規范性引用文件

　　《文件控制程序》

　　（四）職責

　　1.總經理負責組織制定、審核、簽發并落實本單位安全生產規章制度和、崗位安全操作規程和崗位生產責任制。

　　2.生產技術處負責實施對安全規章制度、崗位安全操作規程和崗位生產責任制文件的編制組織、審核修訂，包括與安全標準化有關的外來文件。

　　3.各分廠、處室在職權范圍內分工負責本單位的安全生產管理制度、安全操作規程和崗位生產責任制的編制和管理。

　　(五)管理要求

　　1.安全標準化文件的分類、編號

　　1.1本企業的安全標準化文件主要包括：安全生產規章制度、安全操作規程、崗位安全生產責任制、事故應急救援預案等。

　　1.2安全標準化文件的受控狀態

　　安全標準化文件分“受控”和“非受控”兩種形式。“受控”文件的發放對象為本公司與標準化運行有關的部門或個人。“受控”文件發放時其封面加蓋“受控”章，進行統一編號，并對持有者進行登記，必要時蓋xx水泥有限公司專用章。“非受控”文件只進行編號和記錄，可作為一次性文件提供給顧客，發出后不再進行管理。

　　1.3安全標準化文件的編號規則：

　　1.3.1公司自行編制的安全標準化文件的編號規則：

　　注：

　　“WNXN”，是“xx水泥有限公司”的代碼

　　“WN”是，“威寧”的拼音第一個字母縮寫；

　　“XN”，指公司名稱“西南”；

　　“R”是指“記錄”；

　　“AQ”，指各安全文件的編號，安全生產規章制度WNXN-AQZD，操作規程WNXN-CZGC，安全責任制WNXN-AQZRZ等開始編，需保留文件控制的相關記錄。

　　1.3.2國家行業地方等標準采用原編號。

　　2.安全標準化文件的編制

　　2.1生產技術處負責組織編寫《安全生產管理制度匯編》，包括《應急救援預案》《崗位安全操作規程》《崗位安全生產責任制》等文件的編寫，按照安全標準化的13個要素進行分解，各分廠、處室按照職權范圍負責本部門所涉及的安全標準化要素進行安全文件的編寫。

　　2.2 《安全生產管理制度匯編》至少包含下列內容：安全目標管理、安全生產責任制管理、法律法規標準規范管理、安全投入管理、文件和檔案管理、風險評估和控制管理、安全教育培訓管理、特種作業人員管理、設備設施安全管理、建設項目安全“三同時”管理、生產設備設施驗收管理、生產設備設施報廢管理、施工和檢維修安全管理、危險物品及重大危險源管理、作業安全管理、相關方及外用工（單位）管理、職業健康管理、勞動防護用品（具）和保健品管理、安全檢查及隱患治理、應急管理、事故管理、安全績效評定管理等。

　　2.3制度內容要符合國家相關法律、法規，標準和規范，應符合本企業的實際，不能照抄照搬。

　　2.4制度的編寫人員應了解國家相關法律、法規，標準和規范，熟悉本企業的組織架構和管理特點，確保合規性。制度的格式建議包括以下內容：目的、適用范圍、規范性引用文件、職責、管理要求、記錄等。

　　2.5 《崗位安全操作規程》要涵蓋本企業的所有崗位（或設備），內容要基于特定的危險源（危害因素）辨識和風險分析評價和控制。其格式建議包括以下內容：目的、范圍、主要風險及控制措施、操作規程、安全注意事項、應急處置、附件等。

　　2.6應急預案的編寫應符合《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》的要求，應按規定評審，并報安監部門備案。

　　3.安全標準化文件的'會簽

　　3.1安全標準化文件草稿編制結束后，生產技術處應將草稿發放到相關部門，或組織相關部門、人員討論，廣泛征求各部門人員的意見。

　　3.2各部門人員提出的意見，生產技術處應做好記錄，斟酌采納后融入到其中。

　　4.安全標準化文件的審批

　　4.1《安全生產管理制度匯編》由生產技術處組織編寫，生產技術處負責人審核后報請主管領導，由總經理批準。

　　4.2各部門負責編制的安全標準化文件由各單位自行起草，生產技術處負責人審核后報請主管領導，公司總經理批準。

　　4.3安全標準化文件在發布前，審核時規定發放范圍。

　　4.4各分廠、處室負責人負責審核部門起草的文件，報公司總經理批準。

　　5.安全標準化文件的發布

　　5.1受控文件由行政人事處根據文件的發放范圍統一發放。

　　5.1．1公司重要安全文件、制度由行政人事處文件發放程序發放，發放途徑通過公司OA或ERP管理信息平臺發放到相關部門，相關部門應及時查閱，獲取存檔。

　　5.1．2一般的安全文件，由擬定文件部門，按文件發放程序發放，發放途徑通過公司OA或ERP管理信息平臺發放到相關部門或本部門，相關部門或本部門應及時查閱，獲取存檔。

　　5.2安全標準化文件發放應在《文件發放/回收登記表》上登記，受控文件應記錄發放號，并有文件接收人簽名，保留發放記錄。

　　5.3各分廠編制的安全生產管理制度及崗位安全操作規程應由行政人事處發放到相關崗位，并組織培訓考核，保留記錄資料。

　　5.4安全標準化文件應以公司正式文件發布。

　　5.5各分廠、處室應嚴格按照安全標準化文件的要求執行。

　　6.安全標準化文件的使用

　　6.1文件使用人的受控文件破損嚴重影響使用時，應向辦公室辦理更換手續，交回破損文件，補發新文件。補發新文件，分發號不變。

　　6.2文件使用人丟失受控文件應向行政人事處報告，說明丟失原因，經原批準人批準后補發新文件。

　　6.3行政人事處保存相關《受控文件目錄》。

　　7.安全標準化文件的評審

　　7.1公司每年至少組織一次對安全生產法律法規、標準規范、規章制度和操作規程、崗位安全生產責任制的執行情況及適用情況進行全面檢查和評估，并編寫評估報告。

　　7.2個別文件因可操作性等原因需要臨時評審的，由使用單位提出，生產技術處負責組織安全標準化文件評審，以確定是否需要修改。

　　7.3出現下列情況時，評審工作可以立即開展，確保安全規章制度和安全操作規程的適用性和有效性：

　　7.3.1國家安全生產新的法律法規標準及其他要求在官方媒體公布或通過文件精神下達時。

　　7.3.2省市等上級部門安全生產行政管理部門新下發的安全管理相關文件通知時。

　　7.3.3公司新工藝新技術、新裝置、新產品和新方法的投入使用時。

　　7.3.4當發生事故時，工藝技術材料等發生變更時。

　　7.3.5企業發生并購重組時。

　　8.安全標準化文件的修訂

　　8.1制定文件修訂的計劃，并根據文件評審結果、安全檢查反饋的問題、生產安全事故案例和績效評定結果等，對安全生產規章制度及崗位安全操作規程進行修訂，確保其有效和適用；

　　8.2安全標準化文件需要更改時，應有文件更改人書面說明原因及更改內容；重大更改（如技術等）還應附有充分的理由和依據，經單位負責人簽字，文件主管部門審核后，報原文件批準人批準。原批準人發生變化或其職能發生變化時，應報接替其職能的人員批準。

　　8.3安全標準化文件經修改后應注明修改狀態，自0開始順序編號，修改頁超過2/3時應換版。

　　8.4安全標準化文件的換版和文件的作廢及銷毀要進行登記。

　　9.安全標準化文件的管理

　　9.1經批準的文件應按文件的編號規則予以編號登記。文件起草部門應將文件原稿和批文交辦公室保存。以媒體形式存放文件應加密/將磁盤標識存檔。

　　9.2需臨時借閱安全標準化文件時，應經安全文件管理部門負責人批準并予以登記，借閱者應在規定的日期時間內歸還文件。文件原稿不對外借閱。

　　9.3文件復印和拷貝需填寫申請單，由行政人事處負責人批準后執行。未經批準任何人不得擅自打印復印和拷貝。

　　文件的管理制度5

　　一、為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

　　二、歸檔范圍：公司的規劃、會議記錄、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

　　三、檔案管理員的職責：

　　1.貫徹執行黨和國家關于檔案工作的方針、政策。嚴格遵守《檔案管理法》。

　　2.積極參加檔案工作的對外協作活動。

　　3.集中統一管理公司各類檔案資料，努力學習檔案專業知識，不斷提高檔案管理水平。

　　4.定期檢查檔案，做到檔案無霉變、褪色、塵污、破損及蟲蛀，無失、泄密事件。

　　5.做好借閱和利用效果登記;做好檢查、借閱、回收、整理歸檔工作;做好分類和綜合工作。

　　6.保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

　　四、檔案的借閱

　　1.因工作需要，公司員工需借閱檔案時，由部門經理核批。

　　2.公司檔案的借閱必須由總經理或分管副總經理批準。總經理因公外出時可委托副總經理或總經理辦公室主任審批。

　　3.檔案借閱者必須做到：

　　①愛護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。

　　②注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

　　五、檔案的'銷毀

　　1.公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司檔案資料。

　　2.當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經理辦公室主任審核經總經理批準后執行。

　　3.凡屬于密級的檔案資料必須由總經理批準方可銷毀;一般的檔案資料，由總經理辦公室主任批準后方可銷毀。

　　4.經批準銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

　　5.在銷毀公司檔案資料時，必須由總經理或分管副總經理或總經理辦公室主任指定專人監督銷毀。

　　文件的管理制度6

　　為了控制公司文件發放的適當范圍、作廢文件的及時回收，確保各部門、車間所使用的公司文件的有效性，特制定本規定。

　　1、文件的發放：

　　(1)財務部、生產部、營銷部辦公室以本部門名義構成且在本部門管轄范圍內發放的文件，各自安排發放和回收。需要在公司各橫向關聯部門之間發放實施的文件，由辦公室安排專人統一發放和回收。

　　(2)各部門需辦公室安排發放文件時，務必將文件打印并復印好，由部經理書面寫明發放范圍、發放時間并簽名后送綜合管理部，由辦公室主任安排文件發放人予以發放。

　　(3)任何文件，發放人須建立“文件發放回收登記表”。發放到各部門的所有文件，由部門負責人簽字接收。如部門負責人不在，由部門在場人員簽名代收。代收人務必負責及時將文件轉給部門負責人。需個人接收的文件由部門內部建立“文件發放回收登記表”，并由個人親自簽字接收。

　　(4)需發放到正科長以下管理、輔助人員和職工的文件(包括學習材料等)，發放人只需發放到相關正科長級管理人員，再由正科長級管理人員安排發放到相關個人。

　　2、文件的更改：

　　(1)任何原因造成文件的`個別字句需要更改，且更改后不影響整個文件版面的整潔美觀，由原編制構成的部門負責人書面寫明更改位置和如何更改(數據性或原則性的須報直屬部經理簽字認可)，連同編制構成部門負責人的私章送原發放人，由原發放人根據原發放范圍及存檔予以更改。

　　(2)文件發放人根據更改字數多少和繁簡狀況，可到現場為原件人更改，也能夠收回后予以更改，再返還給原收件人。但在更改時務必用雙線劃掉原字句，在劃掉的字句對應上方行距空間寫上新字句，并在更改處蓋上原編制構成部門負責人的私章。

　　3、文件的換頁：

　　(1)任何原因造成文件單頁大面積修改，需換頁的，由原編制構成將需修改頁面進行修改并打印、復印好，由其部門負責人書面寫明換頁狀況(屬數據性、原則性修改須部經理簽字認可)送原文件發放人，由原文件發放人根據原發放范圍予以換頁。

　　(2)所有需換頁的文件，由文件發放人統一換頁并注明執行時間，將原頁銷毀。

　　4、文件的回收、作廢：

　　(1)因公司制度匯總、部門調整、規劃變化等原因，造成原文件資料與新文件資料重復、沖突而失效的，由匯總部門或新文件編制構成部門負責人，安排原發放人予以回收。

　　(2)文件發放人在回收文件時，務必持“文件發放回收登記表”由原接收人在登記表相關欄內簽名后回交。

　　(3)每年12月下旬，由辦公室通知各部門，對本年度平時未統一回收的文件、報表等無效材料清理回收一次。

　　(4)所有回收的文件均于回收當日送辦公室，由辦公室主任統一安排銷毀。

　　5、其它規定：

　　(1)任何部門以公司名義構成的文件討論稿或正式稿，務必發放到董事長兼總經理、財務部經理、生產部經理、營銷部經理、公司各職能部門負責人及其他相關聯人員，以便了解公司政策方向，根據公司各方面狀況系統地進行修改，確保接口部門的相互配合。

　　(2)無論部門或公司發放的文件在發放前都務必在檔案室存檔備案。

　　(3)任何文件相關部門負責人接收后務必領學或傳達應執行的員工，認為有必要復印下發到相關員工時，須向原發放部門提出申請，由原發放部門復印按發放程序予以發放。不得私自復印下發，避免文件使用范圍失控，造成有效和無效版本的混淆。

　　(4)所有換頁或作廢文件屬存檔的或相關部門需留存備查證明的，發放人只需蓋上作廢章即可，不予收回，但檔案管理員務必在“作廢文件”檔案欄目登記注明，妥善保管，以便備查。

　　文件的管理制度7

　　1.目的：為適應當前信息系統管理需要，充分節約紙張辦公，公司文件采用山西四建網站、飛信平臺、電子郵箱等電子文件的形式進行傳遞和管理。使文件能及時傳遞到使用場所，確保文件的適用性、有效性，防止失效或作廢文件的使用。

　　2.適用范圍：適用于公司、分公司、項目部文件管理過程。

　　3.職責

　　3.1董事長負責批準企業綜合管理手冊。

　　3.2總經理負責批準各系統管理分手冊。

　　3.3公司各分管領導對本系統文件進行審批，管理者代表負責審核各管理手冊中質量、環境及職業健康安全標準有關內容。

　　3.4公司辦公室負責對公司紅頭文件和上級來文的管理，負責對集團公司及各單位文件的收發統一控制管理。

　　3.5企業管理部負責組織企業管理手冊的編寫，組織文件接口討論，負責其發放、使用、更改、作廢、回收、換版、存檔等管理工作；定期評審各項管理制度、管理辦法、實施細則等管理性文件的適用性，負責山西四建網站及飛信平臺上發布的電子文件的管理和電子郵箱地址的管理工作。

　　3.6公司各職能部門負責編制和修訂本系統的管理手冊、負責本部門出臺的各項管理制度、管理辦法、實施細則、作業指導書、目標指標等管理性文件的會簽、發放、使用、更改、作廢、回收、換版、存檔，并組織實施與管理。

　　3.7各職能部門識別出適用的.法律法規標準規范及其他要求，盡量在網絡中查找，并下載，由企業管理部上傳到山西四建網站，資源共享。質量監控部、安全監控部、技術管理部每年發布一次與質量、環境、職業健康安全、技術相關的適用法律法規及其他要求清單。

　　3.8公司職能部門、分公司、項目部設專兼職文件管理員對文件進行接收、發放等管理；

　　3.9分公司辦公室負責收集各項目部郵箱地址，并及時將文件傳遞到文件的使用場所。

　　文件的管理制度8

　　機要文件是傳遞黨中央、國務院和省委、省政府密級較高的文件，機要文件的管理要做到及時、準確、安全、保密。

　　一、辦理程序

　　(一)機要文件由機要人員簽收、啟封、核對、登記后，送辦公室主任提出擬辦意見報主要領導或主持工作的領導簽批，文件應于當日處理，電報、急件隨到隨處理。

　　(二)按領導簽批的范圍進行傳閱。

　　(三)需辦理的，按局領導指示及時傳閱有關科室辦理。

　　(四)歸檔，交上級部門。

　　二、傳閱

　　(一)傳閱文件要嚴格履行登記手續，按照文件閱讀范圍進行傳閱。

　　(二)機要人員要隨時掌握文件行蹤和傳閱進度，避免中途積壓、漏傳、橫傳。

　　(三)對局領導閱后所作的批示，要及時通知有關科室辦理，并做好機要文件管理，防止文件丟失。

　　三、保密

　　(一)機要人員要忠于職守，認真負責，嚴守保密規定，做到不該說的.不說。

　　(二)對于機要文件，要單獨存放，嚴加保管。

　　(三)借閱機密、秘密級文件，需經辦公室主任批準;絕密級文件一般不外借，確需借閱，需經分管領導批準。

　　(四)各級領導要嚴格執行領導保密規定，不得將涉密文件留在辦公室過夜或帶回宿舍閱讀。

　　(五)涉密文件，不得復制或摘抄。

　　四、歸檔

　　(一)傳閱和辦理完畢的文件，應及時清理收回，分類整理，持續整潔、清潔。

　　(二)凡參加會議帶回或其他途徑簽收到的涉密文件，應及時送交機要室登記歸檔。

　　(三)干部出差、調動工作或離退休時務必將自己使用或傳閱的機要文件全部退回機要室。

　　(四)機要人員按上級要求及時將機要文件收回。

　　文件的管理制度9

　　一、物業部服務中心管理員專職負責服務中心所有文件(通知、命令、公函、總結、報告、通報、會議記要等)及資料(技術圖紙、手冊、個人簡歷、員工檔案、市府法規、車輛檔案、戶口檔案等)的存檔,收集和保管。

　　二、任何人借閱上述文件資料,須登記日期、用途、經手人及歸還日期。

　　三、屬機密文件的要妥善保管,不準散播內容,不準給未經領導批準的人員翻閱,不準復印,不準帶離辦公室。

　　四、員工個人檔案屬秘密材料,他人無權翻閱,保管人員也不得將這些資料擅自給他人過目。

　　五、文件資料要進行合理歸檔,歸檔要注意整齊,歸檔前要先把資料分類,無論是按字母順序,還是按內容,按時間等形式分類,其目的都是為了查找迅速方便,因此都必須在檔案夾里清楚標明。

　　六、要經常進行清理歸檔,以免資料堆積混亂,對過期的`文件資料要急時清理,無保存必要的材料,經物業部領導批準可做銷毀處理。

　　文件的管理制度10

　　一、總則

　　1、為提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，根據文書處理的有關規定，結合我企業實際情況，特制定本制度。

　　2、文件管理內容包括：上級政府部門函、電、來文，同級合作企業函、電、來文，本企業上報、下發的各種文件、資料。

　　3、本企業各類文件統一由辦公室歸口管理。

　　二、發文管理

　　1、凡以我公司名義上報或下發的文件（報告、請示、紀要、通知、函件等），由承辦部門擬稿，送辦公室核稿，經辦公室核稿后送總經理簽發。

　　2、經總經理簽發的文件由辦公室統一登記、分類編號并保留一份原件存檔。

　　3、發出的文件、傳真應追蹤落實對方是否收到，對沒有收到的應及時進行補發或改用其他方式發送。

　　4、所有由辦公室發出的傳真、文件等應統一登記，并標注發送單位、日期，由發件人簽名。其他部門自主發送的，由發送部門自行負責。

　　5、發文辦理工作程序：

　　（1）擬稿：公司公文、日常業務和事務性的文件由各涉及到的職能部門負責擬稿，擬稿要求內容要情況屬實、觀點明確、條理清楚。

　　（2）核稿：核稿是指由擬稿部門經理對擬好的文稿進行審查、核對、修改，為簽發做好準備。

　　（3）會簽：凡公文涉及到其他部門有關事宜，需給有關部門會簽。有關部門會簽后送辦公室主任處對公文進行復核，復核的主要內容為是否已協商、會簽；文種、公文格式是否正確等。

　　（4）簽發：以公司名義報送的所有公文一律送總經理簽發。簽發公文時如有修改，應在原文上圈改并簽署姓名和日期。

　　（5）發文登記：此時的發文登記是指對待發文稿進行復核，重點看審批簽發手續是否完備，附件是否齊全，格式是否統一、規范，符合要求的文稿由辦公室根據領導簽署意見成文稿的內容，并對待發文稿進行編注發文字號，確定份數后印制。

　　（6）用印：用印是指辦公室對已印制好的公文進行蓋章。

　　（7）存檔：在發文辦理流程結束后，檔案管理人員按照文書檔案的歸檔要求對所發公文進行存檔（應包含底稿、正文兩份，及有關電子文檔，并定期將電子檔備份到專門的硬盤）。沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒定和總經理批準可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷，保證不丟失、不漏銷。

　　三、收文管理

　　1、所有發至本企業的文件(含傳真和政府部門傳達的公文、業務往來文件等)，由辦公室統一簽收、登記、編號，送總經理閱示或送有關部門辦理，為避免文件擠壓，一般應在當天完成送閱。

　　2、接收傳真應明確來文單位、接收人或部門，辦公室接收后負責轉交，并由接收人簽收。

　　3、外出辦公帶回的文件及資料應及時向總經理上報或移交辦公室，直接上報總經理的根據總經理指示辦理，移交辦公室的由辦公室根據文件內容和性質向上級報告或指定專人、轉交其他有關部門辦理，并由辦公室保留原件或復印件存檔。

　　4、辦公室收到文件，應根據文件內容和性質全面統籌，送總經理批示或交有關部門閱辦。需要辦理的公文，經請示總經理后辦理，根據文件內容、總經理批示予以催辦。

　　5、已交辦公室存檔的文件在借閱中應嚴格遵守傳閱規定和保密范圍，所有文件如需外借或復印必須辦理文件借閱手續，經總經理批準后方可借閱。

　　6、個人或部門閱讀文件應抓緊時間，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借給其他人，閱讀完后應及時交還給檔案管理員。

　　7、收文辦理工作程序：

　　（1）簽收：簽收是指收件人在對方的公文投遞單或送文簿上簽字，表示收到。公司所有公文由辦公

　　室簽收、拆封，對需納入收文辦理的，應統一進行收文登記。

　　（2）收文登記：收文登記是指對收進的公文進行注冊、編寫收文號等。將收到的文件先按來文機關或部門進行分類按收文日期、收文序號、來文單位、來文字號、文件標題、份數、等逐項進行登記。

　　（3）擬辦：在收文登記后，由辦公室人員送辦公室主任處審核，符合有關規定的，辦公室應根據文件的.內容、性質、緩急程度提出辦理意見和建議，送請總經理批示后交有關部門辦理。

　　（4）批辦：批辦是指總經理對收文的辦理寫出指示性意見，并指定辦理部門和傳閱范圍。

　　（5）承辦：承辦是指按照總經理的批辦意見，指定承辦部門及傳閱范圍。承辦部門接到需辦文件后，要認真及時辦理，急件隨到隨辦。需兩個以上部門承辦的文件，主辦部門要主動會同相關部門協商辦理，并負責回復辦理結果。

　　（6）催辦：催辦是指根據總經理的批辦意見，由辦公室督促承辦部門盡快上報辦理結果。

　　（7）注結：文件辦理完畢,應在《收文登記簿》或公文處理單上注結，注明辦理日期，并簡要寫明辦理結果。

　　（8）存檔：在收文辦理結束后，應根據公文的相互聯系、特征和保存價值分類整理立卷，要保證檔案的齊全、完整。沒有存檔和查存價值的公文，經過鑒定和總經理批準，可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷保證不丟失、不落銷。

　　四、保密文件管理

　　1、嚴格遵守保密制度，保密資料統一由檔案管理員收發、傳遞、銷毀等，并嚴格把關。

　　2、制發保密文件時，經辦人要根據文件、資料的內容和定密范圍，標明密級、保密期限，確定發送范圍、數量，報送總經理審批后印發。

　　3、借閱、復印保密文件、保密資料必須嚴格履行審批登記手續，嚴禁將保密資料保密文件拿到其他營業性場所復印。

　　4、對保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進行全面清查、核對，發現欠缺要及時追查，防止丟失。

　　五、文件的銷毀

　　1、對于多余、重復、過期和無保存價值的文件，辦公室應定期清理造冊，按照公司有關規定，辦理銷毀手續報總經理批示。

　　2、經審核同意銷毀的文件，應在檔案管理員和辦公室主任的共同監督下進行銷毀。

　　六、附則

　　1、本制度由公司辦公室負責解釋。

　　2、本制度自發文之日起實施。

　　文件的管理制度11

　　辦公室文件管理規定

　　第一條：文件是傳達貫徹上級指示、精神，請示和答復問題，指導或商洽工作的重要工具。

　　第二條：文件實行統一管理；公文的管理，要做到規范、準確、及時、安全。

　　第三條：對文件中涉及公司應保密的事項，必須嚴守機密，不準隨便向他人泄露。

　　第四條：辦公室文件等級擬定為：機密文件、一般文件。機密文件打印由總經辦指定負責人打印，機密文件只印一份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，閱完后由起草人收回歸檔。文件等級，由發文部門的主管領導根據文件內容確定。

　　第五條：發文的程序擬定為：擬搞、審核（文件審批表）、印發（總經辦簽章、印發）、簽收（收文部門）、存檔。

　　第六條：收文的處理程序為：收文、分文、傳送、歸檔。

　　第七條：各級領導對送來的.文件要及時閱批，急件的，當天批復；一般文件的，兩天內批復。

　　第八條：各級領導閱、批公文應仔細認真，閱完后要簽名并注明日期，不得圈閱。需要簽署具體意見的，要明確、具體。

　　第九條：公司所有發文，總經辦應有存檔，并將文件原稿（經審核稿）連同相關“附件”送總經辦存檔，有領導指示的，還應附批復件。

　　第十條：收文由總經辦統一負責；總經辦收文后，應先做好歸類、登記，然后根據文件的內容，分送相關部門/領導閱批；閱批完畢后，由總經辦轉發、歸檔。第十一條：所有文件發放，一定要有登記、簽收手續。

　　第十二條：如因需要，對一般文件的借閱，管理人必須讓其登記并注明借閱時間、歸還時間。

　　第十三條：作廢文稿禁止隨意扔棄，須回收做妥善銷毀處理。

　　第十四條：文稿一經簽發，即為定稿，未經簽發人準許，不得擅自修改。

　　文件的管理制度12

　　1適用范圍

　　本程序適用于公司范圍內施工技術文件的編寫、審批、修改、出版、發布、管理和實施。

　　2目的

　　規定施工技術文件產生、發布、使用、修改、保管的控制要求,旨在規范技術文件的產生及實施過程。

　　3技術文件分類

　　3.1項目管理實施規劃/施工組織設計

　　項目管理實施規劃/施工組織設計,是組織和管理工程施工總的指導性文件。應依據施工承包合同、設計文件及施工組織設計綱要(公司投標文件)編定。經過批準的施工組織設計作為開工的必備條件。

　　3.2施工措施,是指導工程某一個分部或某-個工序施工的文件,必要時進行編制。其內容應突出施工重點,更具有操作性。

　　3.3施工作業指導書

　　是以可操作性為主要特征的技術性文件。

　　3.4工藝手冊

　　是某些施工技術經過一定時間的應用、驗證后,總結形成的典型施工/加工方法的技術文件。

　　4職責和權限

　　4.1工程管理部

　　負責對公司施工技術文件的全面管理和控制,并保證其適用性和正確性。

　　4.2實施單位

　　4.2.1工程項目部/生產單位、隊及施工人員,必須依據批準/指定的施工技術文件

　　進行施工管理和施工操作。

　　4.2.2各級工程技術人員,按相應的分工職責,負責進行技術交底和工程施工過程的監督、檢查工作。以保證全面、正確的貫徹和落實技術文件的內容。

　　4.3相關部門

　　各相關職能部門應以批準/指定的施工技術文件為依據,對工程項目進行管理、監督、檢查及服務。

　　5施工技術文件的產生與實施管理

　　5.1施工技術文件流程。(詳見圖1)

　　5.2施工技術文件的編、審、批

　　5.2.1項目管理實施規劃/施工組織設計由項目經理組織、項目總工編制、機關主要生產職能部門會簽、工程管理部審核、主管副總經理批準。

　　5.2.2施工措施由施工隊專責技術員編制、項目總工審核、項目經理批準。

　　5.2.3施工作業指導書根據項目管理實施規劃/施工組織設計的技術資料清單、設備和材料供應要求組織編制。

　　一般作業指導書由技術員編制、項目總工審核、分公司主任工程師批準。重要和特殊的作業指導書由項目總工編寫,工程管理部審核,總工或者各專業副總批準。涉及有重大安全風險的作業指導書應有安全責任人員審查會簽。

　　帶電跨越施工作業指導書必須有項目總工和帶電跨越架搭設單位共同編寫,工程管理部、安全監察部主任審核,公司總工程師批準。

　　5.2.4工藝手冊的編制與選用

　　工藝手冊中的`工藝和施工方法屬成熟的工藝方法,由工程管理部組織編制,供工程中選用。選用者應對所選用的工藝手冊進行確認簽字,并報批準,確保其選用的符合性。

　　5.3出版、頒發及使用

　　5.3.1工程管理部負責公司技術文件的出版、頒發和使用管理,并對出版文件備份及歸擋。

　　5.3.2各施工單位批準的技術文件,由批準單位負責出版及報送公司有關職能部門備案。

　　5.3.3項目工程技術文件必須報工程管理部備案。

　　5.4.驗證

　　5.4.1施工技術文件編制應充分發揚技術民主,充分吸取有關專業人員和施工人員的意見,必要時應召集有關會議聽取意見和建議。

　　5.4.2施工作業指導書開始使用時,應進行可行性驗證,確認可行后正式使用。

　　5.5修改

　　施工技術文件一經批準出版后,任何單位/部門和個人,不得擅自修改。若有重大設計修改時,應提出修改報告,由原編審批人員修改文件。

　　5.6保管

　　5.6.1施工作業指導書/工藝手冊是本企業知識產權的一部分,領用單位和個人應在控制范圍內登記、領用并負責保管。

　　5.6.2領用人責任

　　a)遵守公司有關技術保密規定,除在指定工程中使用外,不得私自向外部提供本企業出版的施工技術資料。

　　b)工藝手冊是典型施工技術標準,可以長期和反復使用,領用人應妥善保管。需要重新印制或再版發行時,應按重新領用手續登記。

　　6標識

　　6.1文件編號

　　施工技術文件的編號由項目部資料員依據公司程序文件的要求和檔案管理的規定確認。

　　6.1責任署名

　　施工技術文件應有審批頁,由批準、審核、編寫者簽名以示責任標識。

　　6.2單位署名及出版日期

　　按公司文件統一規定格式在封面正下方標識。

　　7記錄及其管理

　　《技術文件審批表》由編制單位(部門)負責保管,保存期與技術文件同步。

　　文件的管理制度13

　　1目的

　　運用科學有效的管理方法，規范上海分公司、各管理處對質量體系文件的控制，從而保證質量體系的有效運行。

　　2適用范圍

　　適用于上海分公司、各管理處對質量體系文件的建立、使用和保存等等。

　　3職責

　　3.1管理部質量主管負責所有質量體系文件的控制。

　　3.2分公司內部使用的作業指導書由部門內部人員編制;管理處內部使用的作業指導書由相關人員編制。

　　3.3管理者分代表和相關主管人員負責分公司內部使用的質量體系文件的審核和日常督促改進工作;管理者分代表和管理處主任審核管理處內部使用的質量體系文件。

　　3.4分公司經理負責分公司內部和管理處內部使用的質量體系文件的批準。

　　4實施程序

　　4.1質量體系文件的建立

　　4.1.1質量手冊和程序文件。質量手冊和程序文件由總公司質量部統一編制發放，分公司管理處不得涂改。

　　4.1.2管理處作業指導書

　　4.1.2.1管理處作業指導書由管理處各部門相關人員編寫、排版、打印。

　　4.1.2.2相關部門主管需要對作業指導書進行會審，分管副總經理負責復審，總經理負責審批。

　　4.1.2.3質量主管對文件進行編號及排版檢查，并辦理《作業指導書審批單》。

　　a.編號方法為:

　　wi-sh(xxx)-xx-xxx

　　順序號

　　文件類別號

　　上海分公司xxx管理處代碼

　　作業指導書代碼

　　文件類別號有九類，分別為:fa(物業管理方案)、zh(綜合管理)、gc(房屋、設施、設備)、ag(消防、安管、車輛管理)、hj(環境管理)、kh(客戶服務、

　　社區文化)、jy(經營、財務管理)、bm(部門工作指導)、st(食堂)。

　　b.排版格式見總公司《體系文件控制程序》。

　　4.1.2.4對于分公司各個部門的編號劃分:33-01為綜合部，33-02為管理部，33-03為市場部，33-04為工程部，33-05為財務部，33-06為凱迪克大廈管理處。

　　4.1.3物業管理方案

　　4.1.3.1《物業管理方案》由各項目管理處負責編寫。

　　4.1.3.2管理者分代表負責《物業管理方案》的審核，總經理復審后報總公司主管領導批準。

　　4.1.3.3質量主管對《物業管理方案》進行編號、排版和打印。

　　4.2質量體系文件的修改

　　4.2.1在質量體系文件的建立過程中，對審核和批準不通過的質量體系文件要進行修改或重新編寫。

　　4.2.2對投入使用的質量體系文件修改需經過審批，審批權限參照文件建立審批權限。

　　4.2.3文件修改時，由提出人填寫《體系文件修改申請單》，經原文件審批人員審批后，由質量主管將修改的內容加到正式文件中。

　　4.2.4文件內容修改后，對修改某頁要將修改狀態在《文件修改狀態頁》中注明。

　　4.2.5當文件修改超過5次或修改內容較多時，應換版。

　　4.3質量體系文件的使用

　　4.3.1作業指導書的編制人員負責向文件執行人員進行文件解讀和培訓，并對文件實施的情況進行檢查，質量主管負責建立《體系文件目錄》。

　　4.3.2所有質量體系文件在使用中要保持版面清潔。

　　4.4質量體系文件的發放

　　4.4.1質量體系文件發放方式:質量體系文件發放給相關業務部門時，質量主管先將質量體系文件目錄發放給各部門主管，讓其自行選擇本部門需使用的文件，而后質量主管將其選定的文件內容復印發放給相關部門。

　　4.4.2質量體系文件的發放需建立相應的《受控文件發放記錄表》，由領用人簽名登記。

　　4.4.3除外來文件以外，發放到各部門的質量體系文件需在文件每頁的右上方(表格除外)加蓋紅色受控文件章。

　　4.5質量體系文件的借閱

　　4.5.1除公司領導外，其他人員借閱質量體系文件均需經過質量主管的批準，并填寫《文件借閱登記表》。

　　4.5.2借出和歸還文件時，必須辦理清點手續，由質量主管和借閱者當面核對清楚。

　　4.5.3未經批準不得對質量體系文件進行復制。

　　4.5.4文件如有丟失、損壞，需立即采取相應措施，并追究當事者責任。

　　4.6質量體系文件的保存

　　4.6.1管理處作業指導書保存一份原件，作業指導書的電子文檔要做備份。

　　4.6.2質量手冊、程序文件及管理處作業指導書原件存放于管理部文件架內，應排列整齊，以便查找。發放到各部門的質量體系文件由各部門自行保存，不得遺失。

　　4.6.3文件存放應做到防火、防盜、防潮、防蟲、防塵。

　　4.6.4作廢的質量手冊、程序文件要交還總公司質量部，不得自行銷毀。

　　4.6.5分公司、各管理處的`作業指導書因不適用或因其它原因作廢的，可直接銷毀，

　　但須保存一份加蓋作廢章的作廢文件原件。對作廢文件保存2年后可銷毀，并建立《作廢文件保存清單》。

　　5質量要求

　　所有質量體系文件都必須按照《體系文件控制程序》的規定進行管理。管理處的作業指導書還需按照本文件的規定進行控制。

　　6監督檢查

　　總經理負責按照《體系文件控制程序》和本文件的要求對質量體系文件的控制進行監督和檢查。

　　7改進分析

　　本文件的使用過程中如發現不適用的應及時修改，以保證質量體系文件控制的有效性。

　　8記錄、標識

　　8.1 《作業指導書審批單》

　　8.2 《文件借閱登記表》

　　8.3 《受控文件發放記錄表》

　　8.4 《作廢文件保存清單》

　　8.5 《文件修改狀態頁》

　　8.6 《體系文件目錄》

　　8.7 《體系文件修改申請單》

　　文件的管理制度14

　　物業公司外來文件管理規程

　　1、目的

　　通過對外來文件的有效管理,以保證分公司現場使用的外來文件都是最新版本的.有效文件。

　　2、適用范圍

　　分公司收到的上級公司或政府部門頒發的各類法律、法規、條例,須引用或參考的標準、合同、用戶提供的圖樣和技術要求、詳細的工作文件等。

　　3、職責

　　3、1行政部負責收集、整理國家政策、法律、法規等行政性文件。

　　3、2工程部負責收集、整理國家標準、行業規范、操作規程等技術性文件。

　　3、3物業部負責收集、整理服務收費、城建管理等行業性文件。

　　3、4保安部負責收集、整理消防、治安管理等法律法規文件。

　　3、5分公司總經理負責批準外來文件在分公司的執行。

　　4、實施程序

　　4、1文件的識別

　　4、1、1根據文件的種類,分為國家法律法規文件、國家標準和行業規范、規程、標準等。

　　4、1、2相關部門分別負責將與分公司業務范圍有關的文件整理出行政性/技術性/行業性/法律法規外來文件目錄。目錄應列明文件編號、名稱、發布日期。

　　4、2文件的轉換

　　行政性/技術性/行業性/法律法規文件目錄,分別由行政部、工程部、物業部和保安部經理簽署審核,由分公司總經理批準。

　　行政部負責把批準轉換的外來文件原件收集歸檔,并編制《外來文件清單》。

　　4、3控制發放

　　行政部對所需要使用的文件加蓋受控章,并負責發放、借閱和保管,做好發放和借閱登記。當外來文件發生版本更替時,行政部負責更新《外來文件清單》。及時發放新版文件,收回舊版文件,并加蓋作廢章后銷毀或處置。

　　5、相關文件和質量記錄表格

　　5、1《外來文件清單》

　　5、2《公文處理辦法》

　　5、3《文稿簽發單》

　　5、4《文件閱辦單》

　　5、5《發放文件登記表》

　　5、6《文件借閱登記表》

　　文件的管理制度15

　　公司行政管理制度:文件管理制度第一節總則

　　一、為適應公司全方位規范化科學管理,做好公司文件管理工作,使之規范化和制度化,特制定本制度。

　　二、公司文件是傳達方針政策,發布公司行政規章制度、指示、請示和答復問題、指導商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認真做好文件的管理工作,有效地為公司發展服務。

　　三、公司全體員工都應發揚深入調查、聯系群眾、結合實際、實事求是和認真負責的工作作風,努力提高文件質量和處理效率。

　　四、文件處理必須做到準確、及時、安全,嚴格按照規定的時限和要求完成。公司文件由總經辦統一發放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。第二節文件分類

　　一、規定。發布重要的行政規章制度,采取重大的強制性行政措施,用規定。

　　二、決定、決議。對重要事項或重大行動做出安排,用決定。經會議討論通過并要求貫徹的.事項,用決議。

　　三、通知。轉發上級機關文件,批轉下級文件,要求下去辦理和需要共同執行的事項,用通知。

　　四、通報。表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用通報。

　　五、請示、報告。向上級請求批示與批準,用請示。向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用報告。

　　六、批復。答復請示事項用批復。

　　七、函。商洽工作、詢問問題、向有關主管部門請求批準等,用函。

　　八、會議紀要。傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用會議紀要。

　　文件的管理制度16

　　1、目的：

　　為適應公司全方位規范化管理，做好公司文件管理工作，確保使用文件的統一性和有效性，使之規范化和制度化，特制定本制度。

　　2、適用范圍：

　　本制度適用于公司所有文件的管理。

　　3、定義：

　　公司文件是傳達方針政策，發布公司行政規章制度、指示、請示和答復問題、指導商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。

　　4、文件處理程序：

　　公司各部門都應堅持實事求是、尊重客觀、理論聯系實際、認真負責的工作作風，努力提高文件質量和處理效率。文件處理必須做到準確、及時、安全，嚴格按照規定的時限和要求完成。

　　4.1總裁辦負責公司行政文件的編制、發放、登記、存檔、更改、回收、作廢等管理工作。

　　4.2公司各職能部門負責本部門的文件編制、編號、登記、存檔、更改和專用文件的管理，發放文件必須在總裁辦備份存檔，并接受總裁辦的檢查與監督。

　　5、文件分類：公司的公文主要可分為以下類：

　　5.1管理制度：適用于公司各部門的規范性程序的明確，包括條例、制度、規定、管理辦法。“條例”一般應用于系統性制度匯編；“制度”一般應用于某一方面職能的明確；“規定”應用于一項具體工作的明確；“管理辦法”一般是對條例、制度或規定的細化性操作程序明確。

　　5.2工作通知：適用于轉發上級文件，批轉下級文件，要求下級辦理和需要共同執行的'事項；

　　5.3人事通知適用于公司人員錄用、晉升、調動、降職、獎懲等事項的公布。

　　5.4工作報告適用于下級因為某項工作對上級進行匯報請示的行文。

　　5.5會議紀要適用于公司各級會議進行的記錄的文件。

　　5.6對外發函適用于公司因某項事情對外部機構或個人發送的文件。

　　5.7決定、決議：對重要事項或重大行動做出安排，用“決定”；經會議討論通過并要求貫徹的事項，用“決議”。

　　5.8通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要信息。

　　5.9請示：向上級請求批示與批準，用“請示”。

　　5.10批復：答復請示事項用“批復”。

　　6、文件格式：

　　6.1公司所有文件采用A4豎版模式，四周頁邊距設置為2.5CM，頁腳設置為1.5CM，采用數字形式；6.2文件首頁頂部添加公司徽標和中英文名稱。

　　6.3文件一般由標題、發文字號、簽發人、密級、緊急程度、正文、附件、發文時間、印章、主題詞、主送單位（部門）、抄報（送)單位(部門）等部分組成；

　　6.4文件標題使用華文中宋體小二號，其他均使用宋體五號，1.5倍行距。標題與公司徽標間空一行；標題下方靠右為發文編號；發文編號與正文之間可空一行；正文中小標題可使用粗體；章節段落之間可空一行；文件落款位置偏右，正文與落款之間空二行；有附件的文件，附件在文本正文后落款前列出，與正文間隔一行、與落款間隔二行。

　　6.5發文字號包括代號、年號、順序號；公司各類文件須統一編制發文編號，編號數字不分按年度時間順序排序。

　　6.5.1公司級發文瑞普總字【xx】號，一般適用公司級重大決定、戰略、管理制度等方面發文，其他各部門發文為該部門為主要責任的相關工作文件，一般不具有全局性。 6.5.2人事任免類發文瑞普人字【xx】號

　　6.5.3總裁辦發文瑞普辦字【xx】號

　　6.5.4財務部發文瑞普財字【xx】號

　　6.5.5研發部發文瑞普研字【xx】號

　　6.5.6質管部發文瑞普質字【xx】號

　　6.5.7營銷中心發文瑞普銷字【xx】號

　　6.6簽發人：制度類和通知類文件在落款處上方應加“簽發人”項目，由相關負責人手寫簽名。文件底部應添加與文字頁面等寬兩橫線，兩橫線間下添加“報送、發送、抄送、印制份數”等項目，1.5倍行距。“報送”為需要了解此文件的總監級以上領導，“主送”對象為該文件直接關系到的部門或人員，“抄送”對象為該文件不直接相關卻應該了解的部門或人員。對于版面一頁稍多的文件，文檔正文部分可以適當縮小行距，使該文件保持在一頁內，但是如果不能保證蓋章生效和相關領導簽字，在文件的第二頁開頭可寫明此頁無正文的字樣。

　　6.7密級：公司文件密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”、“內部文件”四級，注在文件的右上角。

　　6.8緊急程度：最緊急、最重要、權重最大的工作或事項，標注“緊急”或“急”字樣，經理、主管以上人員閱辦此類文件要求引起高度關注，以最快的速度，組織最有力的資源，統籌安排、科學組織、協調配合、逐項落實，確保工作在規定的時間內按期完成。

　　6.9具體要求：

　　6.9.1文件標題應準確簡要概括文件的主要內容；

　　6.9.2文件中包括項目符號、文件編號、統計表、計劃表、序號、專用術語和百分比必須用阿拉伯數字書寫，分層標識。年月日、人名、地名、文件名稱、事物名稱等，一般不要簡稱，文件必須加蓋公司公章。

　　6.9.3文件最后一頁的頁腳橫線上方有主題詞；

　　6.9.4公司兩頁以上頁數文件都必須添加頁碼，位置為頁面底端，對齊方式為居中，首頁顯示頁碼，格式為默認格式；

　　6.9.5文件內容要求按章按條款依次排列，結構完整、層次清楚；實事求是、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、標點正確、用字準確、格式規范；

　　6.9.6本規定中其他未規定事宜，應按照應用文標準格式編輯。

　　7、收文：

　　7.1收文一律使用《天津瑞普生物技術股份有限公司收文簿》；

　　7.2外單位來文均由總裁辦指定專人收文，由總裁辦統一拆封、登記，由行政總監填寫《文件閱辦單》提出處理意見后，簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門或領導，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接件后即時報送。

　　7.3文書處理工作：

　　7.3.1文書處理包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦、簽收、保管、立卷歸檔等程序；

　　7.3.2部門文件平時的管理，要求實行分類管理，文件夾側面標題設置為4個字，添加公司徽標和英文簡稱。如：行政管理、公司制度、公司證件、數據統計。文件夾內設目錄便于查找。標題格式詳見附表；

　　8、發文：

　　8.1發文執行天津瑞普生物技術股份有限公司發文流程，發文程序如下：公司內部發文：

　　擬稿人→核稿人：部門主管領導（經理、總監）審核→公司主管領導（總監、副總裁）核準→編號→打印→蓋章（簽字）→發文→備案對外發文：

　　擬稿人→部門經理或總監、副總裁審核→總裁核準→編號→打印→蓋章（簽字）→發文→備案

　　9、附則：

　　9.1本制度的最終解釋權及修改權歸天津瑞普生物技術股份有限公司總裁辦；

　　9.2本制度的制定、解釋、修改等工作由公司總裁辦負責，經公司總裁批準后下發；

　　9.3本制度自下發之日起生效。

　　9.4附相關支持性文件。

　　9.4.1文件頁面格式

　　9.4.2文件閱辦單

　　9.4.3公文擬稿紙

　　9.4.4標題格式

　　文件的管理制度17

　　一、檔案人員崗位責任制

　　1、努力學習政治理論和專業知識，不斷提高業務技能和管理水平。忠于職守，遵守紀律，積極參加各級各類檔案業務培訓，并經考核取得崗位資格證書。

　　2、認真貫徹執行《中華人民共和國檔案法》及其《實施辦法》和《湖北省檔案工作條例》，貫徹執行黨和國家及本系統(行業)有關檔案工作的法規和規章，認真履行本單位各項檔案管理規章制度。對造成檔案損毀、丟失、泄密、擅自復制等瀆職行為的，要及時向領導報告，并根據《檔案法》及有關規定，追究當事人和直接領導人的行政責任或刑事責任。

　　3、熟悉本單位和本系統業務工作，了解本單位各類文件材料的形成過程，掌握分類方法、歸檔范圍和保管期限。

　　4、切實做好檔案的收集、分類、整理、編目工作，保證檔案的齊全完整，提高案卷質量，力爭達到標準化、規范化的要求，逐步實現檔案管理的現代化。

　　5、同鑒定小組其他人員一同定期對室藏檔案進行鑒定，對已到保管期限的檔案資料認真鑒定分析，對已失去保存價值的檔案提出銷毀意見，造具銷毀清冊，寫出鑒定分析報告，經領導批準后，和有關人員一起進行認真負責地銷毀。

　　6、保持庫房的整潔衛生，檔案案卷排列有序。認真做好檔案“八防”工作，堅持做好溫濕度記錄及濕度調控工作。定期檢查檔案保管情況，經常核對檔案資料，做好記錄，及時處理檔案保管、保護方面的事故，保證檔案的完整與安全，最大限度地延長檔案壽命。

　　7、編制科學的檢索工具，全面熟悉室藏情況，積極主動地提供檔案資料，做好咨詢服務工作和檔案利用工作，嚴格執行保密制度，堅持做好查借閱登記和利用效果登記，注意搜集利用效果和信息反饋，編制利用效果實例和檔案信息。

　　8、積極開發檔案信息資源，利用室藏檔案編寫一些有價值的檔案資料，以滿足各項業務工作的需要。

　　9、做好檔案的統計工作，建立統計臺帳，及時、準確地向檔案管理部門填報機關檔案工作統計年報及其他調查統計表。

　　10、在做好單位內部檔案管理的同時，還要對單位內部各科室和所屬單位的`檔案工作進行監督、檢查和指導。

　　二、檔案保管制度

　　1、檔案實行專人管理，非檔案管理人員不得隨便開啟檔案箱、櫥。

　　2、不得利用工作之便私自摘錄、擅自為他人查閱檔案，不得向外傳播和介紹檔案、資料內容及存放位置等情況。

　　3、科學管理檔案，檔案查閱完畢，隨時歸還原處;檔案按保管期結合年代排列存放，資料按類別排列存放。

　　4、檔案箱、櫥進行統一編號，自門口開始從左至右，自上而下編號。

　　5、維護檔案安全，每個箱櫥必須保持整潔，并放置防霉去蟲劑。

　　6、檔案人員調動工作時，應在離職前辦理交接手續。

　　三、檔案保密制度：

　　1、檔案工作人員必須嚴格遵守紀律，保守秘密，不得擅自擴大檔案利用范圍，不得泄露檔案內容。

　　2、嚴格檔案借閱制度，健全手續，做到萬無一失。

　　3、不利于保密的地方不得存放機密文件和資料。

　　4、不得擅自摘錄、復制檔案內容，不得私自將機密文件和檔案帶回家中和公共場所查閱。

　　5、不在普通電話、明碼電報、通信中涉及檔案機密。

　　四、檔案移交制度：

　　1、檔案室應按有關規定向上級檔案館移交檔案。

　　2、應移交的檔案包括文書檔案、專門檔案、會議檔案等各門類、載體的具有永久、長期保存價值的全部檔案。

　　3、檔案移交時應將目錄等檢索工具及編制的組織沿革、文件匯編、參考資料等隨同一起移交。

　　4、交接雙方必須根據移交目錄清點核對，并在交接文據上簽字蓋章。

　　5、檔案人員調動工作時，也必須辦理上述移交手續，并經分管領導繁體字認證后方可離開崗位。

　　五、檔案立卷歸檔制度

　　1、本部門在工作活動中形成和使用的各種有保存價值的文件以及其它有關材料、錄章錄像帶、照片、文電等應立卷歸檔。

　　2、必須按本部門立卷歸檔分類方案，將各種有保存價值的文件材料收集齊全完整，由檔案人員和各室分別立卷。

　　3、每年將有保存價值的文件材料，按照“年度”和文件形成規律和特點，保持文件之間的有機聯系，分類準確，合理組卷。

　　4、立卷要做到書面材料規范，排列順序正確，目錄、頁碼清楚，標量確切簡明，保管期限劃分準確，案卷裝訂整齊美觀。

　　5、文書檔案在第二年四月底前立卷歸檔，其它門類檔案按有關規定按期歸檔。文書檔案應在第二年六月前移交檔案室，其它門類檔案的移交按有關規定執行。

　　6、各處室歸檔的案卷必須編制移交目錄，向檔案室移交，交接雙方按移交目錄清點核對，并履行簽字手續。檔案室對接帳的案卷要進行質量檢查，及時登記，編目上架。

　　7、檔案室對文書檔案和其它門類檔案的立卷工作進行督促檢查與指導幫助。

　　六、檔案統計制度：

　　1、建立、健全科學的檔案統計工作，準確地反映本單位檔案數量質量及其管理狀況。

　　2、建立檔案、資料、設備等實物統計工作和登記臺帳，做到數字準確。

　　3、堅持做好檔案資料統計的基礎工作，做好平時原始數據登記工作，注意積累統計資料。

　　4、每年對全部檔案資料進行全面檢查，并做詳細記錄。

　　5、逐步實現統計工作完整性，統計分類標準化，統計基礎工作規范化。

　　七、檔案的開發利用

　　1、充分利用檔案為教育教學服務。

　　2、查閱檔案時必須保持案卷整潔，嚴禁涂改。

　　3、對檔案的利用要及時登記。

　　八、檢查與考核

　　1、檔案工作應列入學校和各部門工作計劃，并列入有關人員的職責范圍及工作標準。

　　2、本標準由市社區服務中心辦公室每年進行一次全面檢查，并作為考核有關部門、有關人員的依據。

　　文件的管理制度18

　　為加強公司職代會文件材料的收集、整理、歸檔，確保各類文件材料的完整，根據《中華人民共和國檔案法》、《機關檔案工作業務建設規范》等有關規定，制定本規定。

　　一、歸檔范圍

　　1.公司工會職代會、工會換屆、辦公會等會議的文件材料;

　　(1)通知、名單、議程、報告、領導人講話、大會發言、提案、選舉結果、討論通過的文件、決議、紀要、公報、主席團會議記錄、簡報及重要的照片、音像等文件材料;

　　(2)賀信、賀電、討論沒有通過的文件材料;

　　2.上級工委頒發的文件材料;

　　3.典型材料、代表發言、簡報、會議記錄;

　　4.原始記錄;

　　5.公司工會的請示與上級工委的批復;

　　6.公司工會工作的總結、報告;

　　7.公司勞動模范、先進工作者等文件材料;

　　8.處理員工來信來訪的文件材料;

　　9.上級工委與公司工會簽署的'目標考核責任書;

　　10.工會管理規章制度、實施計劃、調研、報告、總結;

　　二、歸檔時間

　　1.文書檔案每季度整理一次。

　　2.每年的2月底前，由工會專責整理后，移交公司檔案室。

　　3.實物檔案根據實際情況自收到實物之日起1個月內移交公司檔案室。

　　三、歸檔要求

　　1.歸檔文件材料應完整、準確、系統，手續完備。

　　2.各種公文歸檔時，底稿應簽發齊全，必須有相關公司領導簽字、文件編號及用印。

　　3.歸檔的各種公文、統計年報等底稿及領導審改、閱批、簽發，應一律使用碳塑墨水或藍黑墨水的鋼筆、黑色簽字筆書寫。禁止使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和純藍墨水筆。

　　4.歸檔的文件材料應字跡清晰、耐久，紙質應符合檔案保存要求。

　　5.在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發件與原件等合并一件裝訂。

　　6.歸檔文件材料應區別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;其他文件材料依其形成規律或特點，按有關規定排列。

　　7.歸檔的材料必須按規定的格式逐件填寫文件歸檔目錄，所有目錄需錄入計算機，整理完畢后將紙質目錄及電子目錄一同移交公司檔案室。

　　8.有關歸檔文件材料的情況說明，應逐項填寫在備考表內，若無情況可說明，也應將歸檔人、審核人的姓名和時間填上，以示負責。備考表應放置盒內尾頁。

　　9.歸檔文件材料要去掉金屬物，對破損的文件材料應托裱，書寫材料不符合要求或字跡已擴散的應復制并與原件一并歸檔。歸檔材料應使用不銹鋼釘裝訂或三孔一線的方法裝訂。

　　10.榮譽檔案、音像檔案按照榮譽檔案、音像檔案歸檔要求執行。

　　11.歸檔文件移交時，必須將對應的電子文件一同移交。

　　12.歸檔時擬定移交清冊，一式兩份，分別在清冊上簽字或蓋章。

　　文件的管理制度19

　　為了加強機要文件的管理,進一步規范機要文件的處理程序,結合我院實際,制定本規定。

　　1、凡上級或下級單位寄送或交換至我院的機要文件,均由機要人員負責收文、啟封。一般函件除注明院領導個人和各處、室以外,要根據文件內容、密級和傳閱范圍,送有關領導或有關處室簽收和閱處。

　　2、機要人員對所有來文進行登記,經辦公室主任閱處后,送院領導傳閱。機要人員與各位領導辦理文件傳閱手續。

　　3、院領導在文件的批閱過程中要做到迅速、及時,不得積壓、橫傳;機要文件一律不得帶出辦公室閱批,因公出差或參加兩天以上會議時,應將傳閱文件退還機要室,未看完的文件,待回院后再閱。閱文時,對于文件的批示和簽名不要用鉛筆和圓珠筆。卷內文件不得隨意抽走、留存。

　　4、對院領導批示要求職能部門辦理的文件,機要人員應立即將文件送達承辦單位。承辦單位應及時將辦理情況反饋院辦公室并報告分管院領導。

　　5、對于急件的處理。主管領導需要部門即刻辦理的急件,也應先退回院機要室,由機要人員按照院領導的批示,立即送職能部門并辦理文件借閱手續,而不能在傳閱過程中“橫傳”,以避免造成文件丟失。

　　6、文件傳閱、處理結束,承辦部門要在文件處理單上寫明處理結果,并簽名和寫清楚處理日期后,退回機要室統一保管。有關業務文件,各處、室需要暫時保留備用的,可在機要室辦理借閱手續,但保留期限不得超過1個月。

　　7、上級來文的復印,按照中央辦公廳和省委辦公廳的.規定辦理;凡標有密級的文件不得私自翻印、復制、摘錄和外傳文件傳閱、因工作需要翻印、復制、摘錄時,應按有關規定經批準后辦理。復印件按照文件、資料的保密等級管理;不得在公開發表的文章中引用“三密”資料。

　　8、凡發到各部門的機要文件,各單位必須認真管理、清理。使用完后,按照規定時間,及時清退交機要室。

　　9、凡涉及機要文件的領導和工作人員,必須嚴格遵守國家保密條例,嚴防失密、泄密。要維護機要文件的嚴肅性、權威性和保密性。按規定,文件傳到哪一級就要保密到哪一級。送抵各單位的文件一定要妥善保管,對丟失文件或泄密者,要按照有關規定追究責任。

　　文件的管理制度20

　　第一條 管理要點

　　1、 為使文件管理工作制度化、規范化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

　　2、 文件管理的范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

　　3、 制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質;正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息;措辭規范，表達無歧義。

　　4、 根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。

　　第二條 制度規范

　　1、 文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

　　2、 公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

　　3、 公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發;各部門需要向下或對外發文的.文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

　　4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

　　6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批準后方可借閱。

　　7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

　　8、 按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

　　9、 根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

　　第三條 文件管理流程設計

　　1、 內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔

　　2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

　　3、 借閱流程：提出申請，辦理手續→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

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