【熱門(mén)】值班管理制度

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的值班管理制度，歡迎大家分享。

值班管理制度1

　　為確保廚房在收市后，部分客人的特殊要求以及廚房后期收尾工作，特規(guī)定以下值班制度。

　　第一條：根據(jù)工作需要，廚師長(zhǎng)安排各崗位人員值班

　　第二條：接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位，保證準(zhǔn)時(shí)上班

　　第三條：交班人員必須與接班人員詳細(xì)交代交接事宜，并填寫(xiě)交接日志，方可離崗

　　第四條：接班人員就認(rèn)真核對(duì)交接班日志，確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容

　　第五條：值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代工作;工作時(shí)間不得擅離工作崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的'事情

　　第六條：值班人員應(yīng)保證值班期間用餐賓客菜品的及時(shí)供應(yīng)

　　第七條：值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料，做好清潔衛(wèi)生工作

　　第八條：值班人員下班時(shí)要填定寫(xiě)好交接班日志，及時(shí)關(guān)閉水、電、氣閥，鎖好柜、門(mén)，交還鑰匙，在規(guī)定的時(shí)間離崗

　　第九條：廚師長(zhǎng)抽查值班交接班工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)值人員有責(zé)任解釋清楚，并及時(shí)改進(jìn)

值班管理制度2

　　電工值班管理制度

　　一、值班電工必須持證上崗。

　　二、值班電工在值班期間負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)的所有生產(chǎn)用電接拆電源線路、臨時(shí)電器安裝的操作和管理。

　　三、值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，保證現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)供電系統(tǒng)能安全可靠運(yùn)行。

　　四、應(yīng)熟知施工現(xiàn)場(chǎng)線路的走向，配電箱安放的.位置和各型號(hào)開(kāi)關(guān)的操作要領(lǐng)。

　　五、規(guī)范操作，規(guī)范用線，規(guī)范借用用電器具。

　　六、值班電工要值班在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正一切不規(guī)范接線，及時(shí)消除一切不安全因素。

　　七、堅(jiān)守崗位履行職責(zé)，主動(dòng)配合各工種、各施工隊(duì)的施工，滿足施工用電的需要。

　　八、按時(shí)檢查檢修施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)供電線路，檢查檢修測(cè)試各類(lèi)開(kāi)關(guān)電器和用電器具，保證時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

　　九、值班期間不得擅離職守。

　　十、認(rèn)真做好值班記錄，電工換班應(yīng)有交接班手續(xù)和交接班記錄。

值班管理制度3

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，忠于職守，并做到語(yǔ)言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行出入制度，外來(lái)來(lái)訪人員要憑身份證件進(jìn)行一人一登記，由門(mén)衛(wèi)值班人員用內(nèi)部電話通知被訪人，取得被訪人同意，由被訪人或被訪人指派的人親自到門(mén)衛(wèi)迎接后方能進(jìn)入小區(qū)。

　　3、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行認(rèn)真詢問(wèn)登記，未經(jīng)許可推銷(xiāo)人員謝絕進(jìn)入本小區(qū);因工作需要(如建筑施工、設(shè)備維修、安裝調(diào)試等)外來(lái)人員臨時(shí)出入小區(qū)，需到物業(yè)客服中心辦理臨時(shí)出入登記備案。

　　4、出小區(qū)人員攜帶的裝修材料、大件物品和工具等應(yīng)主動(dòng)到客服中心開(kāi)具出門(mén)條，并由門(mén)崗核實(shí)物品數(shù)量與出門(mén)條內(nèi)容相符后方可放行出門(mén)。

　　5、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛做好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄，引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出和停放。對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。保持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，定期檢查停放車(chē)輛的.車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。

　　8、認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)登記和登記臺(tái)賬管理工作。

　　9、按公司規(guī)定的時(shí)間在崗?fù)ね饬�崗�?zhí)勤。

　　10、值班期間不得脫崗、替崗、串崗以及做與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

值班管理制度4

　　一、目的

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)公司節(jié)假日、休息日、夜間值班安全生產(chǎn)管理和基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)各級(jí)值班人員的工作責(zé)任心，有效控制和督導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)解決處理安全生產(chǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)值班的管理。

　　三、職責(zé)

　　1、本規(guī)定由公司安全環(huán)保部制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　2、安全環(huán)保部對(duì)各單位的值班安全管理情況綜合監(jiān)督管理，生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)核查《值班人員簽到表》，考核值班人員的值班情況。

　　3、各單位在各自的職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)本規(guī)定進(jìn)行落實(shí)。

　　四、引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)

　　1、《安全生產(chǎn)法》

　　2、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》

　　3、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》

　　4、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的'決定》

　　5、《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》

　　五、工作程序

　　1、各單位和職能部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作情況合理安排值班人員，并做好管理，節(jié)假日、休息日、夜間值班人員名單每月底報(bào)公司安全環(huán)保部備案。

　　2、值班人員除認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)管理部制定的《值班人員值班及簽到管理規(guī)定》

　　中有關(guān)規(guī)定外執(zhí)行本規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位安全職責(zé)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全、穩(wěn)定。

　　六、規(guī)定內(nèi)容

　　1、本規(guī)定嚴(yán)格按照“以防為主”和“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)值班責(zé)任，公司各級(jí)值班人員在值班期間為本級(jí)工作范圍內(nèi)的負(fù)責(zé)人和責(zé)任人，行使同級(jí)主管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)和負(fù)領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)值班期間的各項(xiàng)具體事務(wù)。

　　2、值班人員由各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成，對(duì)公司各分點(diǎn)進(jìn)行巡查——檢查存在的不安全因素或不規(guī)范操作，督促夜班輪班工作人員忠守職責(zé)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。

　　3、值班人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)轄屬工作范圍內(nèi)的穩(wěn)定正常生產(chǎn)，維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律，應(yīng)具備能獨(dú)立解決工作轄屬內(nèi)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力；接獲重要情況應(yīng)在第一時(shí)間采取措施妥善處置，并按照相關(guān)制度要求及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)相關(guān)信息的上傳下達(dá)；認(rèn)真完成值班期間各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案，熟悉相關(guān)應(yīng)急處置程序，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題未作出處理的在第二天向本級(jí)或上級(jí)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)等，認(rèn)真作好值班記錄和交接班。

　　4、值班人員在值班期間，要集中精力抓好本單位的安全生產(chǎn)工作，領(lǐng)導(dǎo)和組織本單位的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生等安全檢查工作。

　　5、值班人員有權(quán)拒絕執(zhí)行違章冒險(xiǎn)作業(yè)的指令，并立即向上級(jí)值班人員報(bào)告。

　　6、值班人員逐級(jí)隨時(shí)抽查下級(jí)值班人員履行崗位職責(zé)情況，做出處理意見(jiàn)。

　　7、值班人員值班要做到按時(shí)到崗到位，嚴(yán)禁酒后上崗，不得遲到或他人代簽到，玩忽職守者將從嚴(yán)處理。

　　8、值班人員因公或其他事宜不能值班時(shí)，應(yīng)親自向本單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由本單位安排替班人員。

　　9、各單位值班人員節(jié)假日、休息日、夜間通訊工具24小時(shí)必須保持暢通，當(dāng)接到本單位值班人員按照有關(guān)制度要求上報(bào)的安全問(wèn)題后，視情節(jié)輕重緩急應(yīng)及時(shí)采取措施，以便妥善解決處理。

　　10、值班人員遇有突發(fā)事件可先行處理，事后報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　11、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　12、值班人員除巡檢外，應(yīng)在本單位休息，凡在值班期間無(wú)法取得聯(lián)系者按脫崗處理。

　　13、各級(jí)值班人員在接到各類(lèi)事故報(bào)警后，根據(jù)事故大小啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別事故應(yīng)急救援預(yù)案，本級(jí)值班人員指揮協(xié)調(diào)，調(diào)度員、值班工長(zhǎng)等逐級(jí)組織實(shí)施。

　　14、各級(jí)值班人員每班對(duì)分管轄區(qū)，要深入現(xiàn)場(chǎng)，組織定期、不定期安全檢查，確保設(shè)備、安全裝置、防護(hù)設(shè)施處于完好狀態(tài)。檢查各崗位人員的持證上崗和持票作業(yè)情況。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，當(dāng)時(shí)無(wú)力整改的要采取有效防范措施，及時(shí)向安全環(huán)保部書(shū)面報(bào)告，并填寫(xiě)督察記錄。

　　15、各級(jí)值班人員在值班期間搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。

　　16、組織開(kāi)展值班期間外來(lái)人員（外來(lái)施工人員）安全培訓(xùn)工作，組織落實(shí)施工期間的各項(xiàng)安全措施，督察班組“安全日”活動(dòng)。

　　17、對(duì)值班期間的檢修項(xiàng)目或日常的搶修項(xiàng)目，要親自做好安全教育、親自做好各檢修活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、親自到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)安全措施、親自指揮和親自監(jiān)督檢查。

　　18、值班期間各級(jí)值班人員負(fù)責(zé)辦理審批本轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)票證（動(dòng)火、登高、受限空間作業(yè)等），并制定各類(lèi)作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)安全措施。

　　19、值班期間不得聚眾聊天、打牌、下棋等違紀(jì)活動(dòng)，違者按有關(guān)規(guī)定考核。

　　20、值班人員在值班期間外出時(shí)（離開(kāi)工作崗位），必須明確專(zhuān)人代行職權(quán)。

值班管理制度5

　　第一條、本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。公司交辦的各項(xiàng)事宜。

　　第二條、本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。例假日：日班上午8時(shí)起至下午5時(shí)止。夜班下午五時(shí)半起至次日上午8時(shí)30分止。

　　第三條、員工值班安排表由各部門(mén)編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條、值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

　　第五條、值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的`，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　第六條、值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第七條、值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫(xiě)報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。

　　第八條、值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。

　　第九條、值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　第十條、值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

值班管理制度6

　　為保障夜間集團(tuán)辦公樓的正常工作需求及車(chē)間各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，快速高效地應(yīng)對(duì)夜間應(yīng)急突發(fā)事件，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我公司值班工作，根據(jù)工作實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　一、本規(guī)定所指夜間值班為當(dāng)日下班時(shí)間至次日早上班時(shí)間段的非工作時(shí)間（不論節(jié)假日及當(dāng)日請(qǐng)假)

　　二、夜間值班人數(shù)為2人，值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗簽到，做到不脫崗、不漏人、不擅離值守；嚴(yán)禁私自換崗，如有特殊情況不能值班的`，必須提前做好代班工作（報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與同級(jí)別崗位人員換崗），代班人員必須恪守值班制度，不得出現(xiàn)空崗情況。

　　三、值班期間不得飲酒，不得有聚眾打撲克、聊天、賭博等行為。

　　四、原則上要求值班人員輪流到食堂就餐，值班期間必須有人接聽(tīng)電話，值班電話要保持全程暢通，禁止利用電話聊天；遇重要突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好值班記錄，匯報(bào)真實(shí)情況并采取相應(yīng)處理措施。

　　五、值班室只配備床鋪，其余被褥等值班物品由值班人員自備。

　　六、當(dāng)日值班人員下午5:00前到辦公室領(lǐng)取值班室鑰匙，值班人員在值班期間要保持值班室衛(wèi)生。

　　七、值班室只作為夜間值班使用，其他時(shí)間禁止員工隨便進(jìn)入值班室休息。

　　八、對(duì)值班期間脫崗、漏崗的員工，視情節(jié)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、扣除50—100元罰款；對(duì)遇應(yīng)急突發(fā)事件未做出及時(shí)處理和匯報(bào)情況的員工視情節(jié)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、扣除50—100元罰款或降職處理，嚴(yán)重者予以開(kāi)除，并負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

　　九、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

值班管理制度7

　　值班管理制度

　　為促進(jìn)公司設(shè)備租賃和變電運(yùn)行工作的高效開(kāi)展，有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，特制定如下值班管理制度：

　　一、公司值班實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)管理人員輪流值班制，具體值班安排事宜由綜合辦公室負(fù)責(zé)。

　　二、值班人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時(shí)到位，堅(jiān)守崗位。

　　三、值班人員值班當(dāng)天早8時(shí)上班后，到值班室粘貼好當(dāng)日值班牌，24小時(shí)值守在單位，并持續(xù)通訊暢通。

　　四、值班人員值班當(dāng)天，需及時(shí)到設(shè)備庫(kù)房、35KV變電工區(qū)進(jìn)行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況，在進(jìn)行全權(quán)協(xié)調(diào)處理的`同時(shí)，要及時(shí)向當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，個(gè)性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　五、逢重要節(jié)假日和重特大事件等值班任務(wù)時(shí)，由公司根據(jù)任務(wù)要求，安排值班事宜。

　　六、值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結(jié)束后，認(rèn)真辦好交接手續(xù)。

　　七、值班記錄由綜合辦公室在月底統(tǒng)一收集，作為做資及安全隱患排查的依據(jù)。

　　八、在每周周一的`生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)上，值班人員要對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)通報(bào)。

　　九、35KV變電工區(qū)管理人員輪流值班，值班地點(diǎn)為35KV變電工區(qū)工作現(xiàn)場(chǎng)，值班期間負(fù)責(zé)處理工區(qū)的日常管理事務(wù)。

　　十、值班人員值班當(dāng)天有事請(qǐng)假，請(qǐng)示當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)后，務(wù)必協(xié)調(diào)安排好其他人員按時(shí)值班。

值班管理制度8

　　為了切實(shí)抓好酒店管理層休息日（時(shí)）的經(jīng)營(yíng)管理工作，發(fā)揮好酒店MOD值班的作用，確保酒店始終處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，特制定本管理制度。

　　一、MOD值班時(shí)間：工作日（周一至周五）17：30至次日08：30 ；周末及節(jié)假日08：30至次日08：30。

　　二、擔(dān)任MOD的人員：

　　① 酒店各部門(mén)副經(jīng)理級(jí)及以上管理人員輪流當(dāng)值，總經(jīng)理每月至少值班一次； ② 新入職參加值班的人員至少要與在職值班人員實(shí)習(xí)1次后方可獨(dú)立值班; ③ MOD值班排班表由酒店行政人事部負(fù)責(zé)編排，總經(jīng)理簽發(fā)，每月25日前將下月的值班表發(fā)至各部門(mén)。

　　三、MOD的職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的督導(dǎo)

　　① VIP客人抵、離店的準(zhǔn)備和迎送；

　　② 大型會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)的入場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)間段的'現(xiàn)場(chǎng)巡視； ③ 大型團(tuán)隊(duì)抵、離店時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)； ④ 用餐高峰時(shí)期樓面、廚部的現(xiàn)場(chǎng)巡視； ⑤ 前廳客流高峰時(shí)段的現(xiàn)場(chǎng)巡視；

　　⑥ 抽檢2－3間客房的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備; ⑦ 關(guān)注當(dāng)日計(jì)劃內(nèi)可能對(duì)客人造成影響的事情（如：停水、停電、停氣、電梯維修、網(wǎng)絡(luò)故障、改建、裝修、消防演習(xí)、施工工程等）；

　　⑧ 在餐廳用餐，檢查餐飲出品（包括早餐）。

　　2、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量管理

　　① 酒店各崗位人員在崗情況、儀容儀表、禮節(jié)禮貌；

　　② 酒店各崗位工作秩序、管理制度的執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生、安全節(jié)能。

　　3、負(fù)責(zé)檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

　　① 巡視重點(diǎn)設(shè)備部門(mén)和崗位并向值班人員了解運(yùn)轉(zhuǎn)情況：鍋爐房、配電房、電梯機(jī)房、電腦房、監(jiān)控室等；

　　② 關(guān)注客房及各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的空氣質(zhì)量、環(huán)境溫度、水溫、水壓等。

　　4、負(fù)責(zé)了解客戶反饋

　　① VIP客戶的入住、用餐及相關(guān)消費(fèi)場(chǎng)所意見(jiàn)反饋必須親自跟進(jìn)； ② 普通客戶選擇性溝通，征求意見(jiàn)；

　　③ 客戶投訴必須知曉并跟進(jìn)，必要的時(shí)候協(xié)助當(dāng)事部門(mén)妥善處理。

　　5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理

　　當(dāng)酒店發(fā)生突發(fā)事件，如打架斗毆、暴雨、無(wú)計(jì)劃的停水、停電、嚴(yán)重漏水、火災(zāi)、人員傷亡等，MOD接到通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)部門(mén)一起按相關(guān)應(yīng)急處置程序處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報(bào)告、早處理。（各部門(mén)負(fù)責(zé)人即使是非值班人員也必須在接到通知后積極協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題）

　　四、MOD的紀(jì)律：

　　① 按時(shí)到崗：在規(guī)定的部門(mén)領(lǐng)取MOD交接班本，知會(huì)總機(jī)、GRM本人到崗；周末和節(jié)假日MOD必須面對(duì)面交接班；

　　② 巡視頻率：夜班MOD至少全店巡視兩次，周末及節(jié)假日MOD至少全店巡視三次，24：00－6：00之間對(duì)各重點(diǎn)部位和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須巡視一次。

　　③ MOD值班期間，必須住在酒店內(nèi)，不可隨意外出，因特殊原因短暫外出的，應(yīng)安排外出期間代值人員，并通知總機(jī)和GRM。MOD晚24:00后方可至前臺(tái)C/I值班用房。

　　④ MOD值班期間應(yīng)按酒店標(biāo)準(zhǔn)在酒店餐廳就餐，同時(shí)檢視餐飲服務(wù)與出品質(zhì)量，但不能飲酒；

　　⑤ MOD值班期間，應(yīng)確保手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽(tīng)率應(yīng)達(dá)到100%。 ⑥ MOD每次巡視各崗位的時(shí)間必須準(zhǔn)確地記錄在MOD值班記錄本上，巡察期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通改進(jìn)，記錄于MOD值班本上，并于次日早會(huì)上向總經(jīng)理和各部門(mén)通報(bào)值班情況，以便各部門(mén)跟進(jìn)和整改相關(guān)問(wèn)題。

　　五、MOD的權(quán)限：

　　① 有權(quán)處理突發(fā)事件,維護(hù)酒店利益不受損害；

　　② 有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，并接受和處理內(nèi)部員工投訴； ③ 有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按章予以處理；

　　④ 有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門(mén)在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜，必要時(shí)可行使總經(jīng)理權(quán)限。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并向上級(jí)匯報(bào)。

　　六、MOD的補(bǔ)休：

　　① 酒店用房不緊張的情況下，MOD值班用房最晚可于次日15：00退房，以供MOD午休，午休時(shí)間為12：00-15：00；

　　② 周

　　六、日及節(jié)假日值班24小時(shí)的MOD，可以補(bǔ)休一天。

　　七、對(duì)MOD值班情況的檢查與考核：

值班管理制度9

　　1.著裝整齊,衣冠整潔,儀表端正,精神飽滿,佩戴齊全。

　　2.遇到上級(jí)、公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)候敬禮。

　　3.對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事態(tài)度和藹、言語(yǔ)文明。

　　4.嚴(yán)禁擅離崗位,無(wú)故遲到、早退。

　　5.嚴(yán)禁值班睡覺(jué),看書(shū)、報(bào)、小說(shuō)、聚眾聊天、打牌、下棋、聽(tīng)音樂(lè),做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　6.嚴(yán)禁當(dāng)勤叉腰,手插褲袋等行為。

　　7.嚴(yán)禁言語(yǔ)粗魯,動(dòng)作下流,比劃動(dòng)作。

　　8.嚴(yán)禁交接班不清楚,相互推卸責(zé)任。

　　9.嚴(yán)禁在值班登記本上亂涂畫(huà)、撕扯、不認(rèn)真記錄。

　　10.嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)聊天,講些與工作無(wú)關(guān)的事情,禁止對(duì)講機(jī)私借。

　　11.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便,監(jiān)守自盜,或內(nèi)外勾結(jié)盜竊公司財(cái)物。

　　12.嚴(yán)格遵守保安員各項(xiàng)管理制度。

值班管理制度10

　　為確保學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行，根據(jù)學(xué)校有關(guān)管理要求，結(jié)合學(xué)校具體情況，制定學(xué)校教師值班制度。

　　學(xué)校教師值班由學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校值班教師組成，值班領(lǐng)導(dǎo)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，行政值班員由學(xué)校教師擔(dān)任。

　　（一）學(xué)校行政值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

　　1、全面掌握學(xué)校總體工作及運(yùn)行情況；

　　2、組織指揮對(duì)各種突發(fā)事件的處置；

　　3、負(fù)責(zé)檢查學(xué)校各片值班落實(shí)執(zhí)行情況；

　　4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)本人抽查記錄，核對(duì)值班教師的檢查記錄，并指導(dǎo)學(xué)校教師值班交接。

　　（二）學(xué)校教師值班職責(zé)

　　1、學(xué)校教師值班時(shí)間；（24小時(shí)）

　　2、負(fù)責(zé)檢查學(xué)校教師的簽到，考勤及各班級(jí)的紀(jì)律，衛(wèi)生的檢查工作。并做好記錄以備值班領(lǐng)導(dǎo)抽查，核對(duì)。

　　3、做好外來(lái)人員的'登記工作。（值班記錄）

　　4、及時(shí)處置各種突發(fā)性事件，做到第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，并做出合理有效的、應(yīng)急處置工作；

　　5、放學(xué)后，督促檢查學(xué)生全部離校，各班是否上鎖（要有記錄）。最后值班教師鎖大門(mén)，方能離校。

　　6、交接班時(shí)間定于早晨7：30，并轉(zhuǎn)交相關(guān)的手續(xù)和記錄。

　　7。、任課教師應(yīng)在上課前30分鐘到校。

　　8、對(duì)于擅離職守的教師和值班人員要做出相應(yīng)的處罰（5元/人次）。

值班管理制度11

　　為確保公司員工在節(jié)假日加班生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康，防止工傷事故，特制定此規(guī)定：

　　1、節(jié)、假日加班期間，必須視同平日正常生產(chǎn)工作一樣，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的安全生產(chǎn)制度。

　　2、節(jié)、假日期間，各加班單位在15人以上時(shí)必須配備中層干部帶班，負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)、防火工作。

　　3、各單位對(duì)加班的生產(chǎn)班組、維修或臨時(shí)組成的班組必須指定班組安全員，在15人以上加班時(shí)應(yīng)有一名專(zhuān)職安全員進(jìn)行巡檢工作。

　　4、加班前，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)全體加班人員進(jìn)行安全教育，提出安全生產(chǎn)的.具體要求，學(xué)習(xí)有針對(duì)性的安全操作規(guī)程和有關(guān)安全制度。

　　5、班上嚴(yán)禁違反安全操作規(guī)程，如非司機(jī)開(kāi)吊車(chē)、鏟車(chē)、電瓶車(chē)。非電、汽焊工、電工等進(jìn)行電汽焊、電氣修理作業(yè)。

　　6、在巡視檢查過(guò)程中，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重點(diǎn)檢查高空電氣作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)、多人配合作業(yè)的作業(yè)點(diǎn)。凡發(fā)現(xiàn)職工飲酒后上班，工作精神不振等現(xiàn)象，應(yīng)令其停止工作。

　　7、加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報(bào)送資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部備案。

值班管理制度12

　　為加強(qiáng)對(duì)本站園區(qū)的`安全管理，及時(shí)完成國(guó)家賦予的監(jiān)測(cè)任務(wù)，本站實(shí)行夜間值班和節(jié)假日部分人員加班制度。除女員工外，所有人員均有值班義務(wù)。

　　一、辦公室提前制訂月值班表，并在內(nèi)網(wǎng)公示；重大節(jié)日值班表由辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)“中心”，并通報(bào)xx市xx局；

　　二、全體人員按值班表規(guī)定的時(shí)日履行值班義務(wù)，無(wú)正當(dāng)理由不得推卸值班；

　　三、員工如遇特殊情況而與值班時(shí)間相沖突時(shí)，可自行換班，但事前須向辦公室報(bào)告。如無(wú)法換班，由辦公室另行安排；

　　四、員工休假、外出學(xué)習(xí)、因公（私）離滬等期間，不再履行值班義務(wù)，由辦公室安排其他人員值班；

　　五、遇有重要公務(wù)活動(dòng)、緊急監(jiān)測(cè)任務(wù)、其它特急事務(wù)需要加班時(shí)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填報(bào)人員加班申請(qǐng)表交辦公室，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。如事前無(wú)法辦妥上述手續(xù)，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意，可先行執(zhí)行，事后補(bǔ)辦手續(xù)。涉及站領(lǐng)導(dǎo)加班，則應(yīng)告知辦公室備案；

　　六、辦公室月底以值班登記表、人員加班申請(qǐng)表及有關(guān)備案為依據(jù)，及時(shí)對(duì)當(dāng)月值班情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按“中心”的規(guī)定核定補(bǔ)貼或安排補(bǔ)休；

　　七、值班期間，值班人員對(duì)監(jiān)測(cè)任務(wù)、行政事務(wù)、園區(qū)安全負(fù)責(zé)，遇有緊急重大突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并相機(jī)處理；

　　八、值班人員要嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，值班期間不得離開(kāi)園區(qū)，個(gè)人移動(dòng)電話不得關(guān)機(jī)；

　　九、平日值班位置應(yīng)以辦公室為主，遇有監(jiān)測(cè)活動(dòng)應(yīng)以機(jī)房為主；

　　十、值班人員于晚上19：00－20：00期間，應(yīng)對(duì)各類(lèi)場(chǎng)所（特別是辦公室、機(jī)房）門(mén)窗、用電設(shè)備等進(jìn)行檢查；對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡視，督促安保人員鎖好北大門(mén)；

　　十一、值班人員于晚上23：00－1：00期間應(yīng)對(duì)安保人員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查；

　　十二、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，做好工作交接。

值班管理制度13

　　1、目的

　　為了保證生產(chǎn)安全有序進(jìn)行，特制定本制度。

　　2、范圍

　　2.1值班范圍：行政值班、節(jié)假日值班、臨時(shí)性值班等。

　　2.2本制度適用于廠內(nèi)所有值班人員。

　　3、管理要求

　　3.1各類(lèi)值班人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位，若要請(qǐng)假必須得到上級(jí)批準(zhǔn)。

　　3.2值班期間如遇重大應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間向廠部主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)積極組織應(yīng)急搶險(xiǎn)。

　　3.3行政人員在夜間值班中要進(jìn)行兩次查崗，對(duì)全廠發(fā)生的設(shè)備事故要立即組織搶修、處置，保證生產(chǎn)穩(wěn)定，發(fā)生人身事故時(shí)要立即組織搶救。

　　3.4值班維修工對(duì)夜間本車(chē)間發(fā)生的.設(shè)備故障要及時(shí)進(jìn)行排查、處置，保證生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　3.5行政值班時(shí)間為早上18：00到次日早上8：00。當(dāng)日18：00時(shí)值班人員必須到調(diào)度室簽到。

　　3.6行政人員值班地點(diǎn)在廠值班室，車(chē)間人員值班地點(diǎn)在車(chē)間維修室。

　　4、相關(guān)記錄

　　4.1《值班記錄表》

　　4.2《交接班記錄表》

值班管理制度14

　　值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對(duì)本公司內(nèi)部事務(wù)的及時(shí)處理和公司財(cái)產(chǎn)安全等起著重要的保證作用。

　　1、值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。

　　2、堅(jiān)守工作崗位，做到干凈整潔。不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予50元/次的處罰，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，應(yīng)照價(jià)賠償并予以辭退。

　　3、值班人員在值班期間嚴(yán)禁飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

　　4、維持好廠門(mén)出入秩序。禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)入廠內(nèi)，禁止外來(lái)人員在廠區(qū)范圍閑坐聊天大聲喧嘩。無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入值班室。閑雜人員勸阻其離開(kāi)廠區(qū)，無(wú)理取鬧人員報(bào)告上級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重者可報(bào)告當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)。

　　5、值班員工應(yīng)指引入場(chǎng)車(chē)輛，指定停放。工作期間前來(lái)探親訪友人員，在不妨礙工作的情況下，予以通報(bào)，由被探望員工親自到門(mén)衛(wèi)室引導(dǎo)，探訪人員不得進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)。

　　6、有業(yè)務(wù)聯(lián)系工作或外來(lái)洽談生意等人員，登記材料后，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接待，并做到有禮貌，熱情大方，禁止粗言惡語(yǔ)。

　　7、對(duì)帶有危險(xiǎn)品，易燃易爆物品，進(jìn)入廠內(nèi)的.客人，要講清利害關(guān)系，勸其先將物品放置在指定地點(diǎn)，為其妥善保管。

　　8、加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)的注意力，提高夜間安全的警戒。防止廠內(nèi)財(cái)產(chǎn)

　　失竊。對(duì)夜間回廠人員應(yīng)詢問(wèn)緣由，并做好登記。

　　9、遇盜竊打架斗毆火災(zāi)等危害工廠或員工財(cái)產(chǎn)和人身安全的情況，要立即向廠領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)人反映，同時(shí)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　10、值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫(xiě)“報(bào)告表”，并連同外出人員及外來(lái)人員登記表整理后，于次月1日交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核留存。

　　11、值班室人員時(shí)間安排：

　　8：00——17:00為日間值班，

　　17:00——8:00為夜間值班。

　　以上管理制度各值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行

值班管理制度15

　　1目的

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部治安管理，保證企業(yè)生產(chǎn)安全和財(cái)產(chǎn)安全，提升公司領(lǐng)導(dǎo)干部值班管理，正確、有效處理突發(fā)事件。

　　2范圍

　　適用于公司的節(jié)假日、特殊時(shí)期等值班管理。

　　3責(zé)任

　　公司中層以上干部都有參加值班的'責(zé)任

　　4程序

　　4.1管理內(nèi)容

　　4.1.1干部值班是指公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人在節(jié)假日、特殊時(shí)期或特殊工作狀況下的值班工作。

　　4.1.2人事部是公司干部值班的歸口管理部門(mén)，對(duì)值班人員的值班紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核；統(tǒng)一安排值班時(shí)間表，注明值班人員聯(lián)系電話。

　　4.1.3值班人員應(yīng)堅(jiān)持崗位，克盡責(zé)守，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅自離崗和睡崗，要堅(jiān)持原則，按章辦事，認(rèn)真做好值班記錄（附件1）。

　　4.1.4明辨是非，提高警惕，遇到復(fù)雜情況，要分清真假正確處理。要仔細(xì)巡邏，巡邏次數(shù)不得少于4次，發(fā)現(xiàn)可疑線索要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)行違法分子要敢于和善于斗爭(zhēng)。

　　4.1.5要了解業(yè)務(wù)，熟悉本公司生產(chǎn)品種和原輔料的基本化學(xué)化學(xué)性質(zhì)及處理方法，要了解有關(guān)制度和辦理程序，熟悉門(mén)窗通道，消防設(shè)施和要害及重要部位。

　　4.1.6外來(lái)施工隊(duì)伍的物品及職員個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的舊材料及借物不得拿出公司。值班人員的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行值班時(shí)間。

　　4.1.7要害部位：配電房、鍋爐房、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)（劇毒品倉(cāng)庫(kù)）。

　　4.1.8重要部位：成品（原料）倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)科、冷凍間、精烘包車(chē)間、檢測(cè)中心、辦公樓。

　　4.1.9值班人員要按巡查頻次規(guī)定，對(duì)要害部位和重要部位進(jìn)行巡查，做好記錄。

　　4.1.10值班干部負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)值班期間發(fā)生的緊急問(wèn)題，并根據(jù)職責(zé)分工，及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)溝通情況。

　　4.2消防方面

　　4.2.1熟悉本公司常用消防器材并會(huì)正確使用。

　　4.3突發(fā)性事件處理方法

　　4.3.1火警：首先看清情況后報(bào)警，若不能自行撲救，應(yīng)及時(shí)向?qū)�業(yè)消防隊(duì)報(bào)警，電話：119。

　　4.3.2治安方面發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向公安、派出所報(bào)警。

　　干巷派出所電話：57200110，金山區(qū)公安分局：67240800

　　4.3.3一旦發(fā)生重大的突發(fā)性事件，除向有關(guān)部門(mén)報(bào)警外，還應(yīng)向廠部、EHS等部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，及時(shí)應(yīng)向總經(jīng)理迅速報(bào)告，并按程序要求迅速啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。

　　4.4附件

　　4.4.1行政值班記錄

　　5其他

　　5.1本制度由上海萬(wàn)代制藥有限公司EHS部負(fù)責(zé)修訂和解釋。

　　5.2本制度自20xx年8月1日起實(shí)施。

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