值班管理制度(通用16篇)
在不斷進步的社會中,越來越多地方需要用到制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的值班管理制度,歡迎閱讀與收藏。
值班管理制度 1
為了進一步改進機關工作作風,提高工作效率,全面加強我院節假日的值班管理,強化值班工作人員的工作責任,及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關內部的安全、保密、防火和防盜工作,及時處置重大事件和突發事件,防止各類事故的發生,維持法院機關內部的正常秩序,確保機關安全和各項工作有條不紊地開展,特制定本規定。
第一條從20xx年1月起,我院實行節假日院領導值班制度。
第二條值班領導的具體工作職責:
1、負責處理本院節假日的有關工作事務。對在值班時發生的屬于分管職責范圍內的業務要及時處理;對屬于其它院領導職責范圍內的業務要做好通報及協辦工作。
2、負責節假日的值班檢查,監督值班人員的在崗情況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作,嚴防各種事故的發生,確保院機關安全;要采取切實有效措施,抓緊抓好值班工作,督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班,堅守崗位,不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作,對信訪當事人堅持做好文明接待和教育疏導工作,進一步溝通和密切黨群關系。
3、負責對重大緊急情況的'處理,并嚴格執行上級法院和縣委關于緊急重大情況的報告制度。在值班過程中要充分發揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯系左右、溝通內外的重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的責任心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發事件(故)不得晚于1小時報告;特別緊急、重大突發事件(故),值班領導在向本院、本縣負責同志報告的同時,要直接報告州中院辦公室,不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰略決策和改革、發展、穩定的大局,認真履行職責,在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發事件(故)和維護全縣穩定等方面發揮重要作用。
5、值班領導要認真負責,堅守崗位,必須保持通訊暢通;不得擅離職守,不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發生嚴重事故時,將視情況給予紀律處分。
第三條全院干警在節假日必須24小時開機,遇有突發事件和需要辦理的其他工作事項,必須服從值班院領導的安排,保持隨叫隨到,以便更好的處置各種突發事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
第四條本規定從20xx年1月1日起施行。
值班管理制度 2
一、值班管理工作職責:
值班管理目前分為兩個班次,一個是早值班(帶領早班及中班伙伴負責早開檔,晚結時帶領早班伙伴整理包間),以及在下午早班下班之前負責整個午市的控場工作。
另一個是晚值班(負責午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會議的主持,晚市開檔工作分配,整個晚市營業期間的控場工作,以及分配早班晚班晚結工作內容)。
二、早上開檔工作內容及注意事項:
早值班早開工作內容:
1、到店后去到配電間將所有電閘打開
2、確認早班人員到齊且無人遲到,合理安排人員將ABQ區及常用的三個包間將用餐臺擺好(3個人即可,并且嚴格按照擺臺標準執行)。安排一位伙伴去將餐車烤網車準備好并放到指定區域(Q區由于現在改成了較大的備餐柜,所以烤網是放在備餐柜里面,在開檔之前需要將炭夾及烤網叉放在干凈烤網旁,墊臟烤網的藍色毛巾要在開業前將其打濕避免熱的臟烤網燙壞備餐柜)。
3、將八號柜子打開將店內手機和ipad拿出來并且歸位,第一時間確認手機美團上是否有客人需要定位,如果有第一時間將客人信息準確的登記在定位本上并給客人發第一次定位成功的信息。然后將當日的午市預定登陸在定位表上并且打印出來拍照發到外場群里。
4、確認BQ區兩個毛巾機的盒子里水是否足夠并且加滿,確保在午市期間無需再加水,可以減少午市用餐期間的一些麻煩。
5、在所有人擺好臺烤網車餐車也都準備好之后,安排人員將A區Q區的烤肉工具組準備好放在指定位置(1銀碟5骨碟10張擦手紙)。然后進行第一次擺臺檢查(ABQ區及包間),主要檢查桌面,點單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區域操作臺內的餐具及一些低值易耗品是否足夠,可以優先補充低值易耗品,餐具可以在營業中隨時安排人員補充。
6、10:50分集合開會,確認早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配,服務伙伴主要是負責A區擺臺,清掃地面等工作。水吧人員負責水吧開檔工作,在11:30之前將水吧開檔完畢。炭房負責炭房開檔,菜口負責菜口的開檔工作。(注:所有分配指令必須要簡單明確,要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責以及第二工作職責,為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作)。
7、進行正式接客之前的最后一次餐前檢查,這次主要檢查各崗位的開檔工作(炭房,水吧,菜口)以及店內設備設施是否正常(點單機,音樂,燈光,排風,空調),確保炭房的備碳量足夠避免出現爆炭(根據當天預定情況備碳),菜口的醬料準備是否充足,以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內。水吧需要準備的特調,鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠,以及所有物料是否在使用期內。(要確認各崗位的用料余量是否足夠,及時盤點避免出現斷檔情況,要注意先進先出。)
三、營業中的工作內容及注意事項
1、要第一時間確認班表,規劃出整個午市/晚市自己該如何安排,確認好可以烤肉的伙伴有哪些,可以調動崗位的伙伴有哪些,并將自己的安排告知所有伙伴,讓所有人都清楚自己的職責,確保在用餐高峰期正常運營。
2、巡臺期間觀察烤肉伙伴的點餐,烤肉,餐中服務是否按照標準執行,如發現問題可與該伙伴私下溝通,告知他們正確的做法是什么。
3、確認各桌的點單下單是否正確,以及所點肉品的.數量,可以在心里有一個預估(客人的用餐時間大概會是多少),隨時與領位溝通,告知現場還有幾桌可以帶客,手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉,以及快要用餐完畢的桌有哪些,提高店內的翻臺率。
4、實時關注炭房,水吧,菜口的伙伴是否在按照標準執行工作,例如菜口的搭配餐具是否準確,出餐標準是否有檢查,上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標準,上炭是否標準。
5、關注輔助伙伴是否有積極主動協助烤肉伙伴,及時安排輔助伙伴更換烤網車,餐車,補充餐具,協助烤肉伙伴做一些餐中服務(走動式服務)。
6、檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標準(新老員工),以及烤肉伙伴在等肉時是否有主動協助其他伙伴做餐中服務,或是協助其它桌位客人點單。有無出現擅自離崗或是串崗的情況。
7、由于分為早班晚班控場,所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接,讓接替你崗位的伙伴掌握現場的情況。
四、晚結時工作內容及注意事項
1、早值班伙伴帶領早班伙伴清理包廂(包廂的收臺,補充餐具,掃拖,備餐柜擦拭,內壁擦拭等)。
2、晚值班負責分配所有伙伴晚結時需要做的工作內容,清晰的分配好工作及完成時間。
3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標準去執行,仔細地檢查每項工作是否過關,如果出現不達標的情況就請負責該工作的伙伴返工。
4、檢查早班打掃包廂是否符合標準,如不標準就在早班開好會后留下返工。
5、主持晚班的會議。
11月27日值班管理培訓總結:
培訓人:Allen
受訓人:
地點:札幌包廂
總結:
培訓內容:
1、值班管理的定義
2、值班管理的工作范圍
3、值班管理的三個階段
值班管理的定義:
通過對人員,設備,物料的協調管理,將餐廳卓越的菜品,服務和清潔傳遞給顧客,提高顧客的用餐體驗,并將顧客變成老顧客。(由于店內是由受眾群體的,所以提供給客人優質的服務及食材將客人變成熟客是很重要的)。
值班管理的工作范圍:
1、檢查員工儀容儀表
2、了解員工的崗位安排
3、追蹤開業員工的工作進度
4、告知員工工作目標
5、讓每一位顧客都在第一時間得到服務
6、追蹤特定崗位的工作標準(領位,服務,菜口,水吧,炭房,收銀)
7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標準執行
8、固定工作(培訓安排,日清,周清,五常管理執行)
9、如員工出現錯誤,給與該員工建設性回饋,告知他正確的標準
10、檢查設備是否能正常使用(排風,空調,燈光,音樂)
11、物料的準備是否充足(驗收驗貨,先進先出,物料儲存環境,存貨量,備貨量)。
值班管理的三個階段:
主要講述了值班前值班中值班后的工作內容及注意事項,最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排,以及值班后的總結,只有不斷總結才能進步。
作業:
11:00開啟音樂排風燈光(營業標準)
14:30關閉音樂燈光
17:00開啟音樂檢查燈光是否符合營業標準
22:00關閉音樂排風空調
最后又閉店人員關閉所有的燈光
值班管理制度 3
1.值班經理工作制度
1.1總經理負責值班經理的管理和控制。
1.2值班經理當值期間行使對酒店的監督檢查管理權,并在值班本上做好值班記錄。
1.3行政人事部負責值班經理記錄本的收集并將其所反映的當時未及時解決的情況傳遞給相關部門落實。
1.4各部門經理負責落實值班經理所發現的不合格項以及提出的需要預防的措施。
1.5行政人事部負責跟蹤落實.
2.值班時間安排
2.1周一至周六的值班時間為19:00至次日10:00.
2.2周日及節假日的值班時間為10:00至次日10:00
2.3行政人事部負責“值班經理值班表”發放.值班經理根據值班表值班,不允許私自調班,如需調班提前半天送行政人事部報總經理批準。
3.值班內容
3.1值班人員有各部門經理(助理)組成。
3.2值班經理不定時地對酒店前,后臺各崗位的禮儀禮貌、服務程序和工作情況進行檢查,發現不合格項及時指出,并責令在崗人員進行糾正。
3.3發生重大問題或突發事件,應立即趕赴現場,判明情況,聯系相關部門,迅速采取有效措施處理,并及時向總經理匯報。
3.4認真,妥善地處理當值期間賓客投訴,員工服務中所遇到的問題。
3.5當值經理遇酒店重要(vip)客人抵達或用餐時,須親臨大堂或餐廳監督接待工作。
3.6值班經理應在“值班經理記錄本”上做好值班記錄,并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫,于次日晨會后交與總經理。
3.7抽查當天空房和維修房情況。
3.8節假日期間,當值經理應將值班記錄交與下一值班經理,并對工作情況進行口頭交接。
3.9值班經理在凌晨2點過夜審,并詢問調查同一級別酒店入住情況。
3.10值班經理次日早晨10:00到總經理辦公室口頭回報值班情況。
3.11值班經理開始值班時到消防監控室簽到。
4.值班經理權限
4.1值班經理對當值期間的突發事件或臨時任務有權代表總經理發出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2對當值期間的賓客投訴,有權負責協調處理。
4.3值班經理在值班期間可以行使督查的.權利,有權對酒店各部門,各崗位進行全方位的質量檢查,督導,并提出糾正措施.
4.4值班經理需要調換值班時間,需提前報行政人事部,并通知總臺服務員、保安,行政人事部負責協調落實.
5.值班經理用房規定
5.1值班經理原則上使用客房為值班用房,當客房入住率達到100%時,由房務部安排在辦公室或會議室等場所加床。
5.2值班經理的用房時間為值班時間,當天晚上24點以后才可拿房入住,次日上午10點以前退房。
5.3值班經理用房無故不得換房,應盡可能保持房間的整潔,節約使用房間內的易耗品。
6、值班經理處罰制度
值班經理按要求認真填寫,對違反行政制度的將受到口頭警告,情節嚴重者給予行政處罰。
值班管理制度 4
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
公司依據情況,設立門衛值班、周末值班和節假日領導值班制度。
三、管理要點、內容和規定
(一)、門衛值班。
目的:維護公司工作秩序,防止公司財產遭受損失,美化環境。值班時間:每天24小時值班。
值班要點:
1、保證辦公環境內公共區域的衛生整潔及綠化工作;
2、防止公司財物失竊;
3、及時排除公司火災、漏水事故;
4、監查下班后公司人員進出情況;
5、接待來賓,保存分發郵件。
6、及時維修辦公樓內外的設施、設備。
值班規定:
1、遵守值班紀律,有事須先請假。
2、值班時堅守崗位,不得擅離職守,不做與值班無關的事項。如下棋、聚眾打牌等。
3、加強巡視,做好防盜、防火工作,尤其加強重點部位的監管。如庫房、財務室、微機室、車庫等。
4、接待來賓外松內緊,熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。
5、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或向公安部門報警。
6、保證辦公環境內公共區域的衛生(辦公樓的樓道、走廊、衛生間、痰盂、辦公大院、院內廁所、門前水泥路等)整潔。及時清理垃圾。
7、每日按時整理發送郵件,以免貽誤公司業務。
8、做好各部(科室)郵寄信件登記。應記錄發信時間、收件地址、收件部門,郵寄人簽字為準。
9、及時維修辦公樓內外的設備、設施。
10、做好綠化工作,按時加強院內及機關周圍花草樹木的水、肥、修剪及病蟲害防止工作,美化公司環境。
(二)、周末值班。
目的:維護公司周末工作秩序,及時聯絡、處理事務。
值班時間:周末上午8:00起至下午6:30(可隨辦公時間的變更而變更)。
值班要點:
1、接待來客;
2、處理未完成工作;
3、處置下班后的突發、緊急事件;
4、值班人員接聽值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見;
6、值班人員要按規定準確填寫值班表。并在機關大廳黑板上寫明值班人員姓名、樓層、房間號。
7、領導交辦任務。
(三)、領導值班
目的:以公司業務工作、安全生產為主。
以節假日為值班時間。
(四)周末值班、領導值班規定
1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、喝酒。
3、在規定的.時間內加強巡視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監管。
4、接待來賓外松內緊,熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。
5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯系。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門地址、電話、路線等信息了解清楚,以備應急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公司部門報警。
(五)、接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待。不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名、如對方未通報,應客氣詢問清楚。
2、使用文明語言,切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍,并做好電話記錄。
4、對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答“請您銷等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、對打聽事情、咨詢類要態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
6、除緊急情況隨時報告外,一般將若干電話內容集中到一起,有條理地予以報告。
四、附則
1、加大節假日值班力度,由公司領導帶班,征求下屬同意后排定值班表,印發各有關部門和人員。
2、根據需要,可安排公司司機值班或待班,一有用車要求,能在最短時間內抵達用車地點。
3、值班人員在值班時間內擅離職守,記大過處分。因情節嚴重造成損失者,從重論處。
4、值班人員因病或其他原因不能值班的,應先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。
5、周未值班、領導值班為義務值班。門衛值班為正常工作制。本制度由企業管理部解釋、補充、執行,經總經理批準頒行。
值班管理制度 5
一、值班電工必須持證上崗。
二、值班電工在值班期間負責施工現場范圍內的所有生產用電接拆電源線路、臨時電器安裝的操作和管理。
三、值班電工應嚴格執行施工現場臨時用電安全技術規程的規定,保證現場臨時供電系統能安全可靠運行。
四、應熟知施工現場線路的走向,配電箱安放的'位置和各型號開關的操作要領。
五、規范操作,規范用線,規范借用用電器具。
六、值班電工要值班在現場經常巡視及時發現并糾正一切不規范接線,及時消除一切不安全因素。
七、堅守崗位履行職責,主動配合各工種、各施工隊的施工,滿足施工用電的需要。
八、按時檢查檢修施工現場的臨時供電線路,檢查檢修測試各類開關電器和用電器具,保證時刻處于完好狀態。
九、值班期間不得擅離職守。
十、認真做好值班記錄,電工換班應有交接班手續和交接班記錄。
值班管理制度 6
一、實行門衛、教師、中層領導三結合的值班制度。
二、值班教師按時到崗位,有特殊狀況提前做好協調請假手續。
三、值班人員在值班時間內,不得擅離崗位,不做私活。
四、值班人員應填寫好值班記錄,并收發好刊雜志及上級文件、來函,有事及時通知校領導及當事人。
五、定時巡視校園,發現危險或其他突發事件及時處理,并通報校領導。
六、加強進出校門檢查,來客進門須履行登記手續,不準外人隨便進出。
七、做好校園門前三包工作。
八、遇到緊急狀況時,應及時撥打110或119。
九、認真接、轉電話,并對重要電話做好記錄,熱情接待來訪人員,妥善處理有關事務,作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務時,要及時向有關領導請示報告,不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規定時間交接班。交接班時,要詳細交接值班狀況,尤其要把未處理完的事項交待清楚,并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項設備。非值班人員不得隨便進入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責,一絲不茍的`完成校區治安巡邏任務,確保校園教學的安全,制止和防止各類違法犯罪行為發生。
十四、巡邏時應嚴格按照規定的巡邏路線、時間、目標進行巡查,時刻提高警惕;發現問題及時向帶班領導匯報,并做好巡邏紀錄。
十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發生,務必勇于向前,齊心協力,敢于制止。
值班管理制度 7
1.瓦斯斷電儀的傳感器必須每7天至少進行1次調校,誤差在規定的要求之內。瓦斯斷電儀每月至少調校1次。
2.維修后的瓦斯斷電儀的傳感器,要送有資質的單位進行檢定,并發給合格證后方可使用。
3.使用的瓦斯斷電儀的傳感器,每年至少進行1次檢定,檢定要送有資質的單位進行。
4.嚴禁在井下拆機帶電修理。
5.嚴禁非瓦斯斷電儀檢修工私自拆開修理、查看,儀器的保養、修理等工作,只有瓦斯斷電儀檢修工才能進行。
6.新儀器投入使用前,要先進行檢查、標定,確認符合要求以后,方可投入使用。
7.瓦斯斷電儀的供電電源接線,必須取自被控制開關的電源側。
8.必須指定專人負責使用和維護,非工作人員不得亂動。
9.標準氣樣的存放使用,要符合規定要求。
10.備齊維修、安裝所用工具、儀器、儀表以及設備說明書和圖紙。
11.電網電壓必須與瓦斯斷電儀電源電壓相同,電網電壓波動不超過±15%。
12.備齊主機和附帶設備的連接線和維修中所需用的元器件。
13.本工種操作應遵照下列順序進行:
維修:儀器檢查→故障排除→修理→標定→登記備檢。
安裝:儀器檢查→登記→安裝→檢查質量→登記。
14.瓦斯斷電儀的調整(維修)、安裝
(1)對擬安裝(新購買或收回)的瓦斯斷電儀,應檢查其是否符合國標GB3836 ―1983 《爆炸性能環境用防爆電器設備》的要求。還應保證儀器外形應無嚴重損傷變形,觀察窗、指示燈罩應完整無缺,所有緊固件不得有松動和失落。
(2)按說明書連接好儀器的電源線、傳感器和斷電執行器線。
(3)接通電源,對照電路原理圖,測量電路中各點的電位,判斷故障點,排除故障。
(4)瓦斯斷電儀送電后,如無異常情況,調節傳感器上調零電位器,回到“0 ”位,預熱30分鐘,再繼續逐項檢查。
(5)調整“報警”點,可采用偏調法,具體操作如下:
①調節“調零”電位器,使指示值達到預設的報警點。
②調節“報警”電位器,使主機和聲光器報警,并發出紅色閃光信號和起伏的報警聲。
③調節“調零”電位器,使指示值下降,反復調整幾次,直到調準為止,返回“0 ”位。
(6)調整“斷電”點和檢查復電功能,具體操作如下:
①調節“調零”電位器,使指示值達到預設斷電點,調節“斷電”電位器,使斷電燈亮(此時主機斷電接線柱用萬用表電阻檔測量常開點為“0 ”,常閉點為“∞”)。
②調節“調零”電位器,使指示值下降,在低于報警點時,瓦斯斷電儀自動復電,斷電燈熄滅。
(7)調整、維修完畢后,裝機預熱等待進行校驗。
(8)保險絲和元器件損壞時,必須用相同容量、型號的代換。
(9)更換黑白元件時,要更換相應的補償電阻。
(10)電烙鐵應有良好的接地性能,以防漏電損壞集成塊。
(11)主機屬礦用隔爆兼安全火花型,維修時需保護好防爆結合面。
15.瓦斯斷電儀的安裝
(1)將校驗完畢的瓦斯斷電儀裝車運至預定安裝地點、帶齊所需工具。
(2)瓦斯斷電儀的`安裝可以參照“機電設備安裝工”的操作規程進行。
(3)瓦斯斷電儀的接線需要根據工作需要,參考接線圖進行連接。
(4)連接好以后,需進行一次工作測試,測試合格后,方可正式投入使用。
16.瓦斯斷電儀的檢定應按國家計量JJG678 ―1996(催化燃燒式甲烷測定器檢定規程)的要求由有資質的單位進行檢定。具體操作如下:
(1)打開標準氣體瓶閥門,檢查瓶內氣體壓力及接頭氣密性。
(2)將被校驗瓦斯斷電儀調好機械零點,供電預熱30分鐘。
(3)旋下探頭的黑元件罩,裝上帶有氣嘴的密封氣罩。
(4)調整好瓦斯斷電儀電氣零點,按瓦斯斷電儀規定流量用1.0%中烷標準氣體校準3次,使儀器指示值與標準氣體濃度一致。
(5)依次用1.0%、3.0%甲烷標準氣體校驗儀器的基本誤差,應分別不超過±0.1%、±0.3%。
(6)用1.5%甲烷標準氣體校驗瓦斯斷電儀的報警、斷電誤差,不越過±0.1%。
(7)以上項目校驗完畢后,關閉各氣瓶閥門。
(8)待回零后停電,拆除瓦斯斷電儀所有連線,上好護蓋。
(9)校驗完畢后,填寫維修校驗記錄。
17.瓦斯斷電儀的檢定條件可以參照“便攜式瓦斯報警儀檢修工”操作規程中的有關規定執行。
18.填寫瓦斯斷電儀安裝記錄,并填入監控設備布置圖中。
19.做好交接班工作,瓦斯斷電儀臺賬要清楚、實際。
值班管理制度 8
一、工作職責
1.值班人員嚴格執行定期巡檢制度,記錄運行參數,做到完整、真實、準確。
2.監控室內監控設備運行狀態,做到及時發現問題,及時處理問題。
3.每天依據巡檢單定時巡檢設備,確保設備運行安全、穩定、及時發現問題隱患。
4.嚴格依照操作規范操作設備,做到安全、穩定、高效運行,杜絕誤操作,亂操作。
5.合理使用備品備件,妥善保管,值班班長及時反饋補足。
6.值班人員做好報修電話記錄,及時解決報修。
7.交接班工作內容詳實,重要事情要現場確認,每班必須做好交接班記錄并簽名。
8.當班未處理完緊迫工作,必要時要與交接班人員共同處理解決完成。
9.妥善保管工具、鑰匙,認真交接做好物品借用記錄。
二、異常通報
遇到緊急事故(系統異常停機等重大異常,影響安全生產和安全),緊急處理,并第一時間通報事故負責人及主管,確保通報及時順暢,將異常造成的損失降至最低。
三、值班紀律
1.值班室電話為辦公電話,嚴禁濫用公司資源撥打,接聽私人電話。
2.善用公司資源,嚴禁在值班室玩電腦游戲,看電腦,聽音樂及其他與工作無關的事。
3.夜班人員必須保證充足的.睡眠,不得睡覺。
4.值班室門不得反鎖,也不得關閉日光燈。
四、環境保持
值班室保持環境整潔,做好6S工作。
請落實執行,若發現工作失職,違紀違規,一律按照員工手冊進行處理!
值班管理制度 9
值班工作是溝通上下,聯系內外、協調左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達,對本公司內部事務的及時處理等起著重要的保證作用。為此,特制定本規定。
一、值班形式
值班分日常值班、節假日值班兩種形式。
二、值班人員職責
1.值班人員要堅守崗位,不得擅自離崗。重要任務務必離開時,應找人替代,不得出現脫崗、離崗現象。
2.要認真處理好當班事宜,并記好值班日誌,妥善保管、處置好來文來電、重要來訪,嚴格做到事事有登記,件件有著落。
3.要認真接好電話,并做好記錄和辦理工作。
4.持續好環境衛生,確保清潔。
5.辦好領導臨時交辦的各項工作任務。
三、重要文電辦理程序
1.文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時,要按照文電的性質和輕重緩急分別辦理。對上級機關及外部發來的文電要認真填寫閱文卡,經綜合部經理簽注批示意見后,按要求迅速辦理;一般信息可直接送到達部門或人員。
2.對各類重要電話,要嚴格按電話記錄要求的資料認真做好記錄,并經綜合部經理簽注批分意見后辦理。
3.節假日或晚上接到電話或傳真時,要分清來文來電的緊急程度,不需立刻辦理的,上班后及時按上述程序辦理;需要急辦的事項要立即通知有關領導。領導有指示的,要按指示精神認真辦理。
四、值班工作要求
1.值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切,聽話、說話準確,記錄完后要認真核對,確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整,用詞準確。
2.值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。
3.信息傳達要做到資料清楚,范圍準確。即該傳到哪里就準確無誤地傳到哪里,不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。
4.值班人員應注意嚴格執行保密規定。
5.值班人員由于其它原因不能值班的',應先行請假或請其它人員代替并報領導批準。
6.每一天下班前進行交接班。交接時要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上,并須向接班人交代清楚。
五、考核辦法
出現以下現象每人次扣罰10元,情節嚴重者加倍處罰。
1.值班人員不堅守崗位,脫崗、漏崗。
2.值班人員接到來文來電后,不及時準確傳遞,造成貽誤工作的。
3.值班記錄和電話記錄填寫不清楚。
4.值班人員不按時打掃衛生或打掃不干凈。
5.值班人員和接班人員不按時交接班。
6.值班人員不執行保密規定。
7.領導交辦的臨時工作不按時辦理的。
值班管理制度 10
為確保在物業正常辦公時間以外對雅園發生的客戶投訴、糾紛、突發事件、突發事故及施工擾民等問題能夠及時有效控制和處理,特制定雅園值班經理制度、并明確值班經理職責如下:
值班經理值班時間暫定為周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。
值班經理在值班期間全權負責協調處理本園區內發生的各類突發事件、事故,客戶投訴、糾紛和施工擾民等各種疑難問題。負責接待投訴業主,對能解決的問題及時安排解決,不能馬上解決的做好解釋和記錄,勸慰業主,控制局面,消除消極因素。在緊急情況下組織有關部門積極采取應急處理措施。
值班期間巡視檢查園區各崗位、區域工作狀況及狀態,發現違紀、隱患及時糾正、處置,值班期間要求最少巡查一次。巡查完畢填好《巡查記錄》。
值班經理當班時要認真負責,嚴禁脫崗。如善離職守造成出現問題后延誤時間或遇事隱瞞不報,一經發現按嚴重失職論處。
值班過程中認真填寫《巡查記錄》和值班記錄,對需進一步跟進處理的問題要記錄清楚相關細節,值班后向有關部門交待好工作,必要時做好交接。
嚴禁酒后值班和違反公司規章制度,值班時佩戴好值班經理胸卡,注意保持個人形象和禮儀禮貌。
如有特殊情況不能值班,必須報項目經理批準后,方可從經理值班人員中找人替班。
值班人員在巡查中要保持高度的`警惕性與責任感,巡查范圍不限于上述重要部位,對樓頂平臺、樓層公共區域及其它區域視處理工作需要進行巡視。
行政辦公室負責值班經理的排班,并確保每月底前將下月排班表發至各部門。
行政辦公室負責值班經理休息條件的保障以及值班記錄、值班物品的管理、交接等工作。
值班管理制度 11
為促進公司設備租賃和變電運行工作的高效開展,有效預防突發事件發生,特制定如下值班管理制度:
一、公司值班實行公司領導和科級管理人員輪流值班制,具體值班安排事宜由綜合辦公室負責。
二、值班人員應認真履行崗位職責,按時到位,堅守崗位。
三、值班人員值班當天早8時上班后,到值班室粘貼好當日值班牌,24小時值守在單位,并持續通訊暢通。
四、值班人員值班當天,需及時到設備庫房、35KV變電工區進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發事件和重要狀況,在進行全權協調處理的`同時,要及時向當日值班領導報告,個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領導匯報。
五、逢重要節假日和重特大事件等值班任務時,由公司根據任務要求,安排值班事宜。
六、值班人員要認真填寫值班記錄,及時處理值班期間發生的各種事情。值班結束后,認真辦好交接手續。
七、值班記錄由綜合辦公室在月底統一收集,作為做資及安全隱患排查的依據。
八、在每周周一的`生產調度例會上,值班人員要對值班期間發現的問題進行及時通報。
九、35KV變電工區管理人員輪流值班,值班地點為35KV變電工區工作現場,值班期間負責處理工區的日常管理事務。
十、值班人員值班當天有事請假,請示當天值班領導后,務必協調安排好其他人員按時值班。
值班管理制度 12
為進一步加強對值班工作的領導和管理,進一步規范值班人員行為,確保值班工作的有效進行,特制定本規定。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話,接待來訪人員;
負責解答投訴、咨詢的一般性問題;
負責處理突發事件;
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前自行調換,并由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的.問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題,要及時解答;不能當時解答的問題,要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄,經整理后轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發事件和重要事項時,須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況,報告單位和人員的聯系方式,在第一時間
按程序報告帶班領導并及時處理,不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作,值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮進行通報批評,扣除當月考核獎;對無故不到崗人員,在全鎮進行通報批評,扣除當月考核獎和當日值班費,一個季度內累計達到兩次,取消值班資格。對其他違規行為按有關規定處理。
十、值班工作由辦公室負責監督檢查。
值班管理制度 13
為保障公司全天的生產安全及治安保衛情況,對發生突發事件及時處理,經公司領導研究,結合公司的實際情況,特制定本規定:
一、值班人員范圍及形式
1、值班人員范圍為公司中層干部(女性及長期出發銷售干部除外)。
2、中層干部值班采取每人一天、循環進行的形式。
二、值班時間
干部夜間值班時間為晚上8:00至次日凌晨8:00。
三、值班干部的主要職責
值班干部的主要職責是對全公司的生產安全及治安保衛等情況進行認真巡查,去發現其中存在的問題,如遇突發事件及時組織應對。值班干部在值期間須保證在崗,并保持通訊暢通(手機十二小時開機)。
1、公司領導隨時抽查中層干部值班情況,并在突發事件中領導組織各項應急工作。
2、中層值班干部對值班期間全公司的生產安全及治安保衛情況進行巡查,期間巡查不得少于三次(具體時間段可控制在8:00-9:00、1:00-2:00、6:00-7:00左右),并對巡查結果及發現的問題做好記錄(值班記錄放于保衛科),如遇突發事件及時組織處理,必要時報告相關領導。
3、中層值班干部于晚上8:00接班后,首先檢查前一天干部值班時是否發現問題、發現的問題是否已經解決落實,并對落實情況進行檢查和記錄。
4、保衛科于每日8:30前檢查上日值班記錄情況,并首先就值班干部記錄的問題于中午十二點之前向有關負責人匯報,有關負責人須對值班干部發現的問題按照六要素的要求在值班記錄上填報處理意見,保衛科根據處理意見對問題的處理進行監督落實。對上日無值班記錄的`,保衛科須于中午十二點前通知企管部。
三、監督檢查
1、公司辦公室于每月三十日根據干部值班記錄檢查匯總值班情況,并對值班情況進行通報。
2、值班干部因出差或有事請假后,可自行與其他干部換班,換班情況需報辦公室備案,換班而無備案者,處本人罰款20元。
3、值班干部值班遲到、早退、中途缺崗者,或在值期間全面巡查少于三次的,處本人罰款20元。對缺值者,處本人罰款100元。
4、因缺值發生安全或偷盜事件未及時處理造成損失的處200元罰款,情節嚴重的追究其脫崗責任。
5、值班期間對突發事件未及時組織處理或處理嚴重不當者,視情況處本人最少100元罰款,情節嚴重的視情況處理。
6、值班干部未根據相關負責人的處理意見對前一天值班干部發現的問題進行檢查記錄者,處本人罰款20元。
7、如保衛科未將干部缺值情況通知企管部或未將值班干部發現的問題于次日交相關負責人處理的,每次處保衛科科長罰款20元。
8、如相關部門未對安全科呈報的值班干部發現的問題按相關負責人填報的處理意見進行落實的,根據具體情況處相關責任人50-500元罰款。
9、企管部負責本規定的監督執行,并根據有關領導、保衛科和值班干部的通知開具罰款單。罰款須于二十四小時之內上交財務科,逾期不交者,從當月工資中加倍扣發。
四、本規定自下發之日起執行。
值班管理制度 14
1、目的
為確保公休及節假日期間醫院正常運作不受影響,遇到緊急、突發事件可以及時解決,接收和辦理非工作時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,接收機密文件,承接待辦事項,制定本制度。
2、職責
2.1院總值班由院級領導、各部門負責人和有關人員參加;
2.2院辦(人事行政部)每月28日前編排次月《總值班輪流表》,向總經理(院長)報送。
3、工作內容
3.1經總經理授權,總值班經理值班當日享有部分總經理職權(遇到重大問題或特殊情況需請示總經理);
3.2值班當日視同正常工作日,一切行為規范均按平時要求執行;
3.3上班后負責檢查當日各部門員工出勤到崗情況及儀容儀表;
3.4總值班經理須對辦公區進行巡視檢查;
3.5總值班經理須對值班期間的工作進行詳細記錄,并將需下一班次值班人員協調解決的問題予以詳細說明;
3.6總值班經理有權對相關部門人員進行臨時調遣,各部門人員應予以服從;
3.7應保證值班期間通訊設備的`暢通;
3.8院辦(人事行政部)每周一將《值班記錄本》交總經理(院長)審閱。
4、值班記錄要求
4.1各醫院統一配置專用的《值班記錄本》,記錄本不得挪作他用;
4.2總值班經理按《值班記錄本》統一格式進行記錄;
4.3值班記錄應以正楷文字書寫,字跡清晰,無缺項少項,內容記錄詳實;
4.4具體格式要求:
4.4.1日期:年月日(星期)、天氣情況、總值班經理姓名;
4.4.2物品交接及完好情況;
4.4.3值班記錄:注明記錄工作的時間、涉及人員、具體內容、處理結果等;
4.4.4總經理(院長)安排工作及完成情況:沒有安排寫“無”;
4.4.5特別提示及需要協調事宜;
4.4.6總值班經理交班簽字、次日總值班經理接班確認。
值班管理制度 15
第一條 總臺及各樓層值班小姐,統稱總辦文員。
第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機,掛領導值班牌,開空調機(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條 總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來找高層領導的客人,要問清事先有無預約,并主動通知被找領導;客人到領導辦公室后,應主動遞送茶水;客人離開后,應及時收拾茶杯。
第五條 各樓層的文員,應視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的'整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后,立即清理會議室。
第六條 值班文員應推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室,發現里面沒有人時,應鎖門關燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員,亦應在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的,視情節給予其批評,或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
值班管理制度 16
為確保學校安全、穩定,保證師生的身體健康和生命安全和正常的教學秩序,維護社會的安定團結,牢固樹立學校教育“安全第一,預防為主”的指導思想,切實承擔教學管理和保護師生平安的責任,確保學校教育教學工作有效的開展,制定學校放學期間值班教師校內安全巡查檢查制度。
一、學校成立工作領導小組,制定綜合治理和切實可行的措施。
二、最后一節課教師放學后晚走十分鐘,待學生離校后方可下班,班主任上班時間提前十分鐘到班級巡查。
三、充分利用一切可利用的宣傳媒體,進行經常性的`安全教育和法制教育。
四、組織有關人員排查校園安全隱患,并及時進行整改。確保校園安全和校園周邊環境秩序良好。
五、學校帶班領導及安檢辦人員和值周教師聯合巡視,每天要加強校園內部的巡查,發現問題及時上報,維護校園正常教學秩序。
六、加強實驗室的安全巡查檢查工作,嚴格實驗操作規程,加強危險藥品管理,保證學生實驗課不出現意外傷害事故。
七、取暖期間,教室有明火不得離人,確保沒有明火方可離開,鍋爐房取暖期間,鍋爐工24小時輪流值班,不得空崗。
八、門衛工作人員在放學期間做好出校外出入校園人員的登記,并及時將當日統計上報政教處、安檢辦。
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