醫(yī)院管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,越來越多人會去使用制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院管理制度1
1.保持臨時隔離室通風(fēng)換氣。投入使用前窗戶常開,投入使用后定時開窗通風(fēng)。
2.堅持定期消毒制度。由后勤安排專人對臨時隔離室每日中午和晚上進(jìn)行噴灑消毒。
3.臨時隔離室只接待疑似病例、可疑病例以及早期癥狀者,其余患者及健康學(xué)生一律不得入內(nèi)。
4.臨時隔離觀察患者,由校醫(yī)使用專用登記簿進(jìn)行登記。
5.接待臨時隔離觀察患者必須戴口罩進(jìn)行診治,診治結(jié)束立刻洗手消毒。
6.如校醫(yī)接到班主任報告、發(fā)現(xiàn)有異常學(xué)生時,要依據(jù)應(yīng)急處置預(yù)案安排應(yīng)急人員前往攙扶或用擔(dān)架將異常學(xué)生立即帶至臨時隔離室,并告知班主任自報告起要減少其他師生與該生的接觸;且該班學(xué)生不串班,不混班。
7.發(fā)現(xiàn)應(yīng)臨時隔離觀察患者,立即電話報校長室,患者及陪同人員不得離開隔離室,待上級派員來校進(jìn)行處置;并按規(guī)定送定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治。
8.視情形,對相關(guān)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察,必要時應(yīng)進(jìn)行隔離觀察;對患者到過的地方加強(qiáng)消毒。
9.臨時隔離觀察患者在患病期間必須住院或居家隔離治療;隔離治愈后,須有醫(yī)院證明,經(jīng)校醫(yī)確認(rèn)同意后方可復(fù)課。
醫(yī)院管理制度2
1、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備管理
2、保證網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備的完好,對重要的設(shè)備做到冗余,確保網(wǎng)絡(luò)暢通。不定期對服務(wù)器進(jìn)行停機(jī)維護(hù),定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間及周邊設(shè)備進(jìn)行巡檢,特別是施工現(xiàn)場,必要時可實行現(xiàn)場監(jiān)督,保障信息網(wǎng)絡(luò)的安全。對switch、ups要定期進(jìn)行性能測試,保證設(shè)備完好并詳細(xì)記錄。
3、網(wǎng)絡(luò)安全管理
為防止非法用戶的侵入和病毒對網(wǎng)絡(luò)的破壞,對網(wǎng)絡(luò)中的系統(tǒng)用戶進(jìn)行分級管理,并在服務(wù)器上裝實時病毒防護(hù)軟件,及時升級病毒代碼庫,做好病毒預(yù)警防范與發(fā)布。his系統(tǒng)的`pc機(jī)均要進(jìn)行嚴(yán)格管理,并對用戶做好安全教育,提高安全意識。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)和信息網(wǎng)絡(luò)中心嚴(yán)禁外來存儲介質(zhì)直接安裝、試用,如有需要,須經(jīng)專門機(jī)器檢測后方能使用。醫(yī)院外網(wǎng)(oa系統(tǒng))使用,為保證本地數(shù)據(jù)的安全,應(yīng)做好異地數(shù)據(jù)備份工作,重要數(shù)據(jù)不能放在桌面和c:盤上。
4、中心機(jī)房內(nèi),除特別允許外,一般不允許進(jìn)入。
5、數(shù)據(jù)安全管理
為做好數(shù)據(jù)的安全管理,要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作,對保存?zhèn)浞輸?shù)據(jù)的磁帶,要采取確切的保存方案,分多級保存模式,確保數(shù)據(jù)安全,從而使數(shù)據(jù)可以及時恢復(fù),降低由于系統(tǒng)崩潰造成的損失。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,嚴(yán)禁隨意修改、刪除系統(tǒng)數(shù)據(jù),對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正常維護(hù),應(yīng)做好詳細(xì)記錄。信息中心的工作人員,要做好信息的保密工作,系統(tǒng)內(nèi)各項數(shù)據(jù)均要保密,嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門、醫(yī)院內(nèi)的有關(guān)保密制度。
6、應(yīng)用軟件維護(hù)管理
醫(yī)院各系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)工作是信息系統(tǒng)建設(shè)的重要工作,用戶對軟件的需求或者軟件的修改,須定期匯總,經(jīng)論證后,提交程序員,并嚴(yán)格按要求規(guī)范執(zhí)行,修改后的系統(tǒng)軟件,使用前應(yīng)認(rèn)真測試,無誤后投入使用,并做好文字記錄。
用戶權(quán)限部分:系統(tǒng)用戶增加和權(quán)限設(shè)置由專人負(fù)責(zé)管理,醫(yī)生權(quán)限設(shè)置由醫(yī)務(wù)處提出申請增設(shè)相關(guān)功能權(quán)限,護(hù)士權(quán)限設(shè)置由護(hù)士長提出申請增設(shè)相關(guān)功能權(quán)限,其它科室權(quán)限設(shè)置由科室主任提出申請增設(shè)相關(guān)功能權(quán)限,特殊權(quán)限設(shè)置按信息處的相規(guī)定,由各分管領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。
醫(yī)院管理制度3
一、目的
招聘員工本著以用人所長、容人所短、追求業(yè)績、鼓勵進(jìn)步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核。
二、招聘流程
第一階段申請
各部門根據(jù)用人需求情況,由部門主管填寫《員工招聘申請書》,提前一個月交到院辦室,由院辦室統(tǒng)一組織招聘。
第二階段調(diào)查審批
院辦室調(diào)查和評估崗位空缺需求后填寫《空缺崗位需求調(diào)查表》連同《員工招聘申請書》報院長批準(zhǔn)后統(tǒng)一組織招聘。
第三階段招聘階段
1、醫(yī)院內(nèi)部有可以轉(zhuǎn)崗或提拔的員工,經(jīng)部門主管同意后報院長批準(zhǔn)、并由空缺崗位部門主管和院辦主管對該員工進(jìn)行面試,面試合格后由院辦室下發(fā)《人事調(diào)動通知單》,員工帶通知單到院辦室辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù),手續(xù)辦完后進(jìn)入崗前培訓(xùn)和考評階段,考評合格后正式上崗。
2、對于需要向外部招聘的崗位,在院長同意后正式進(jìn)入新員工招聘階段,通常新員工招聘有以下幾種渠道選擇:
1:中介機(jī)構(gòu)
2:人才市場
3:門口招聘
4:員工推薦
5:校園招聘
6:報紙招聘7:獵頭公司8:其他招聘方式
第四階段面試階段
1:由院辦室對應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類,并交給各用人部門主管。用人部門主管根據(jù)資料對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選,確定面試人選,填寫《面試通知單》,并將應(yīng)聘人員資料及《面試通知單》送交院辦室,由院辦室通知面試人員。
2:前來面試的人員需要填寫《員工履歷表》和測試題(測試題根據(jù)不同崗位做不同測試題)后進(jìn)入面試,面試主要由院辦室負(fù)責(zé)人主持,會同人員需求部門主管進(jìn)行面試(院辦負(fù)責(zé)人主要向參加初試的應(yīng)聘人員介紹醫(yī)院的企業(yè)理念(配宣傳資料),介紹醫(yī)院的'用人政策及待遇問題),面試中院辦負(fù)責(zé)人和需求部門主管需對有意向加入醫(yī)院的應(yīng)聘人員進(jìn)行價值觀、職業(yè)性向、個性品質(zhì)、能力等相關(guān)信息進(jìn)行面談、提問、測試并填寫《新員工面試記錄表》。
3:用人部門主管和院辦部門必須在三個工作日內(nèi)確定錄用人員名單,名單確定后由院辦室報院長批準(zhǔn),院長批準(zhǔn)后由院辦室發(fā)放《錄用通知》通知被錄用的人員到醫(yī)院報到辦理入職手續(xù),錄用一星期必須簽訂試用期合同。員工在試用期內(nèi)如有品行不良或成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,試用不滿一個月不給工資。
三、員工崗前培訓(xùn)
1、員工崗前培訓(xùn)在新進(jìn)員工報到后,全體新進(jìn)員工進(jìn)行一天時間的集中培訓(xùn)。
2、由醫(yī)院院辦室主持崗前培訓(xùn),制定職前培訓(xùn)計劃,并經(jīng)院長批準(zhǔn)后實施。
3、各部門應(yīng)配合院辦室對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé)、功能的,均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。
4、新員工培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)時間為期一或二天,分為理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)
理論培訓(xùn)內(nèi)容
1)歡迎新進(jìn)員工,致歡迎詞;2)培訓(xùn)計劃簡介;
3)醫(yī)院簡介(概況,醫(yī)院歷史、醫(yī)院精神、經(jīng)營理念、未來前景、醫(yī)院組織說明);
4)醫(yī)院人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲)
5)《員工守則》和《辦公室員工行為規(guī)范》說明;
6)介紹各級主管、員工自我介紹
7)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程
8)其他事項
實踐培訓(xùn)內(nèi)容
1:參觀有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)場;
2:引領(lǐng)到本人崗位工作場所,并與同事見面,熟悉工作環(huán)境;
3:其他培訓(xùn)管理事項
4:轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)內(nèi)容:理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)
理論培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程、其他事項
實踐培訓(xùn)內(nèi)容:引領(lǐng)到本人崗位工作場所,并與同事見面熟悉工作環(huán)境,其他工作事項
5:新員工和轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)完畢,將其培訓(xùn)成績記錄在案
6:培訓(xùn)完畢,新員工和轉(zhuǎn)崗員工到新部門報到上班。
7:對在培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的,醫(yī)院可以予以辭退。
四、員工招聘評估
在員工到新崗位工作三個月后,院辦室進(jìn)行員工招聘評估,招聘評估包括成本評估和對錄用人員的評估。
五:員工報道手續(xù)
1:填寫員工登記表
2:交小=寸照片2張
3:身份證復(fù)印件1份
4:醫(yī)護(hù)人員交執(zhí)業(yè)證書原件及資格證書原件
5:無證人員交畢業(yè)證書原件
6:個人簡歷一份
六:招聘條件
1、遵守中華人民共和國憲法、法律;
2、品學(xué)兼優(yōu),具有良好的品行和職業(yè)道德;
3、具備崗位所需專業(yè)及學(xué)歷條件;
4、具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)及工作技能;
5、具備崗位所需的其他條件。
醫(yī)院管理制度4
1。實習(xí)生工作由科教科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,其他科室及個人不得擅自接受實習(xí)任務(wù)。
2。各類學(xué)校安排實習(xí)須事前聯(lián)系,與醫(yī)院有教學(xué)或簽有實習(xí)基地協(xié)議的學(xué)校的學(xué)生予優(yōu)先考慮,保證安排,由實習(xí)生填寫實習(xí)生登記表(附身份證復(fù)印件)。無協(xié)議的實習(xí)任務(wù),視醫(yī)院的具體情況,經(jīng)磋商后適當(dāng)安排,由實習(xí)生填寫實習(xí)生登記表(附身份證、學(xué)校介紹信復(fù)印件);個別、臨時的實習(xí)任務(wù)一般不予接受。
3。科教科派專人負(fù)責(zé)實習(xí)管理工作。實習(xí)生來院后,應(yīng)詳細(xì)給其介紹醫(yī)院情況及各項規(guī)章制度,統(tǒng)一安排好住宿、就膳等事宜,并根據(jù)實習(xí)大綱要求,確定輪轉(zhuǎn)實習(xí)計劃,并通知有關(guān)科室。
4。科教科要經(jīng)常了解實習(xí)生的.思想、學(xué)習(xí)及生活等方面的情況,定期召開座談會、征求意見,幫助解決問題,不斷改進(jìn)工作。
5。科教科要加強(qiáng)科室實習(xí)帶教工作的檢查和考核,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
6。各科室的實習(xí)帶教工作由科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)安排,各科室要積極承擔(dān)本科室課程的講課、講座、示教、見習(xí)等教學(xué)任務(wù)。
7。科室要安排合適人選承擔(dān)臨床教學(xué)和實習(xí)帶教任務(wù),畢業(yè)后工作兩年以內(nèi)的人員原則上不得帶教實習(xí)生。要根據(jù)教學(xué)、實習(xí)大綱要求,擬定計劃,認(rèn)真落實。對帶教人員要加強(qiáng)檢查和考核,帶教質(zhì)量差的要及時更換。
8。帶教老師對實習(xí)生在醫(yī)院的工作負(fù)責(zé)。實習(xí)生書寫的醫(yī)療文件包括病例、處方、診斷報告、診斷證明、特殊檢查申請單等必須經(jīng)帶教人簽字。原則上無處方權(quán),不得出具任何鑒定證明和疾病診斷證明。
9。實習(xí)生在醫(yī)院期間,應(yīng)遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,服從學(xué)習(xí)、生活安排。尊重老師,虛心學(xué)習(xí),努力完成教學(xué)任務(wù),同時應(yīng)積極參加醫(yī)院各項活動。
10。實習(xí)生必須在帶教人員帶領(lǐng)下診治病人。凡擅自處理造成不良后果的視情況分別予以批評教育、暫停實習(xí)、終止實習(xí)、交由選派方處分以及訴諸法律等處理。
醫(yī)院管理制度5
1、醫(yī)院的收費由財務(wù)科、住院處、門診掛號室、收費處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理,其他科室一律不得自行收費。
2、醫(yī)院收費處的收費必須實行明碼標(biāo)價,遵守物價管理條例,不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者,一經(jīng)查出,當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人,少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對隨意更改收費項目者按少收或漏收處理。
3、收費人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé),態(tài)度要熱情和藹,準(zhǔn)確掌握藥價和各種醫(yī)療項目的收費標(biāo)準(zhǔn),簡化手續(xù),減少排隊。交付現(xiàn)金要唱收、唱付,當(dāng)面點清,開出收據(jù),留有存根復(fù)核和備查。收費項目必須準(zhǔn)確,藥費填在“藥費”一欄,治療費填在“治療費”一欄,不得自行將其互換。如不按實際費用對應(yīng)填寫的,一經(jīng)查出,將嚴(yán)肅處理。
4、對醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、記帳合同,要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定。
5、收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當(dāng)面點清,最后匯總,清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符,需立即查找原因,及時解決。
6、收費員收取的現(xiàn)金,每日下班前向財務(wù)部門完成繳結(jié),不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行,除留少量定額的零錢外,不得私留現(xiàn)金,否則作挪用公款處理。
7、收費收據(jù)的填寫要求字跡清晰、工整、無涂改、大小寫金額相符,有日期、有簽名。
8、門診和住院病人的'退費要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整,否則可拒絕辦理。
9、經(jīng)常核算病人的住院費用,了解超支情況,及時打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴(yán),造成病人欠款逃跑,從獎金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。
10、危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無現(xiàn)金治療時,由醫(yī)院總值班或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長簽字暫行在24小時內(nèi)治療,過后住院收費處要及時與病區(qū)聯(lián)系,催交壓金。對于搶救無效死亡,又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可免扣獎金。
11、在院職工擔(dān)保的住院病人需在3天內(nèi)交納預(yù)交款,否則,住院收費住有權(quán)停止記帳。在院職工擔(dān)保的住院病人,其醫(yī)藥費在出院時要全部結(jié)清,否則由擔(dān)保人負(fù)責(zé)支付。
12、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金,否則按私設(shè)小錢柜處理,一經(jīng)查出,屬個人行為者,當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為,科主任和護(hù)士長就地免職,同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資,由人資部安排每天學(xué)習(xí)內(nèi)容。
醫(yī)院管理制度6
1.特級護(hù)理
1.1指征:
1.1.1病情危重,隨時可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者;
1.1.2重癥監(jiān)護(hù)患者;
1.1.3各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者;
1.1.4嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;
1.1.5使用呼吸機(jī)輔助呼吸,并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者;
1.1.6實施連續(xù)性腎臟替代治療(crrt),并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者;
1.1.7其他有生命危險,需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的.患者。
1.2護(hù)理要求:床頭及病員一覽表上以特護(hù)標(biāo)記表示
1.2.1設(shè)立護(hù)理組,安排熟悉業(yè)務(wù)的護(hù)士,每日早、中、晚三班,24小時專人看護(hù),并班班交接。
1.2.2安置病人于重癥病房或單人病房。
1.2.3嚴(yán)密觀察患者病情變化,監(jiān)測體溫、脈搏、呼吸、血壓及其他觀察指標(biāo),并做好記錄。
1.2.4搶救儀器、器械和藥物呈備用狀態(tài),一旦發(fā)生變化,立即投入搶救,并做好搶救物品的處理工作。
1.2.5及時正確執(zhí)行醫(yī)囑,認(rèn)真落實各項治療措施。
1.2.6按常規(guī)落實各項護(hù)理操作措施,保證各種導(dǎo)管暢通,保持導(dǎo)管口的清潔并定時消毒,詳細(xì)記錄引流量及色澤情況。
1.2.7按時認(rèn)真填寫重危護(hù)理記錄單,要求能反映病情的動態(tài)變化、所采取的護(hù)理措施和效果評價。
1.2.8了解影響病人心理的各種因素,給予必要的心理護(hù)理和疏導(dǎo),并進(jìn)行衛(wèi)生健康指導(dǎo)。
1.2.9做好基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理
1.2.9.1每日更換床單位及衣褲,保持床單位整潔,一旦污染,及時更換。
1.2.9.2在病情許可下,每日床上擦身1次,并進(jìn)行會陰護(hù)理。
1.2.9.3口腔護(hù)理每日2-3次,洗臉和頭發(fā)護(hù)理每日2次。
1.2.9.4每兩小時翻身(或遵醫(yī)囑),壓瘡護(hù)理每日3次。
2.一級護(hù)理
2.1指征
2.1.1病情趨向穩(wěn)定的重癥患者;
2.1.2手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者;
2.1.3生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者;
2.1.4生活部分自理,病情隨時可能發(fā)生變化的患者。
2.2護(hù)理要求:床頭及病員一覽表上以一級護(hù)理標(biāo)記表示
2.2.1嚴(yán)密觀察病情,每30-60分鐘巡視一次。
2.2.2正確及時執(zhí)行醫(yī)囑,落實各種治療護(hù)理措施,
2.2.3按照專科要求做好各種導(dǎo)管護(hù)理,保持導(dǎo)管通常,觀察引流液,并做好記錄,定時棄去引流液,并按醫(yī)囑要求做好標(biāo)本留置和送檢。根據(jù)患者病情,測量生命體征;
2.2.4加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥
2.2.4.1做好皮膚護(hù)理,頭發(fā)、會陰護(hù)理每日1-2次
2.2.4.2禁食、昏迷病人口腔護(hù)理每日2次,其他病人協(xié)助刷牙。
2.2.4.3督促病人經(jīng)常翻身,術(shù)后或昏迷病人協(xié)助翻身每2小時1次,并做好壓瘡護(hù)理。
2.2.5生活上給予周密照顧,協(xié)助完成各種需要。
2.2.6認(rèn)真做好心理護(hù)理及健康教育。
3.二級護(hù)理
3.1指征:
3.1.1病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;
3.1.2生活部分自理的患者。
3.2護(hù)理要求:床頭及病員一覽表上以二級護(hù)理標(biāo)記表示
3.2.1注意觀察病情,觀察特殊治療和特殊用藥后的反應(yīng)及效果,每1-2小時巡視一次;
3.2.2根據(jù)患者病情可在床上或床邊進(jìn)行輕度活動。
3.2.3協(xié)助病人做好晨、晚間護(hù)理,并鼓勵病人多翻身,生活不能自理者,協(xié)助完成各種需要。根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;
3.2.4根據(jù)不同疾病,提供相關(guān)的健康指導(dǎo)。
4.三級護(hù)理
4.1指征
4.1.1生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;
4.1.2生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。
4.2護(hù)理要求:床頭及病員一覽表上以三級護(hù)理標(biāo)記表示每日巡視2次,掌握病情變化及思想情況,注意病人的飲食及休息,每日測量體溫、脈搏、呼吸。督促病人遵守院規(guī),做好健康教育觀察患者病情變化;
5.基礎(chǔ)護(hù)理指征:
凡住院患者,按護(hù)理級別要求分別實施基礎(chǔ)護(hù)理工作。
護(hù)理要求:
5.1床單位:床單位清潔平整,無污物、皮屑,床頭柜清潔整齊,床下地面無雜物,患者衣褲清潔。
5.2頭發(fā)、胡須:清潔整齊、無臭味,胡須短。
5.3口腔:有與病情相適應(yīng)的護(hù)理措施,口腔清潔無殘渣、無口臭。
5.4皮膚、會陰:清潔無污跡,無膠布痕跡。
5.5指(趾)甲:剪平,無污垢。
5.6各種引流管:固定正確,無扭曲,管壁清潔,引流管通暢。
5.7按時巡回,解決患者生活需求,如喂飯、擦身。
5.8藥、飯、水送到床邊。
5.9預(yù)防壓瘡:要求翻身有記錄,體位放置正確、舒適,無壓瘡發(fā)生。
醫(yī)院管理制度7
一、總則
(一)目的
1、提高傳染病監(jiān)測的敏感性和疫情報告的及時性,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”。
2、提高傳染病疫情監(jiān)測報告質(zhì)量,及時、準(zhǔn)確地掌握傳染病的發(fā)病情況和流行病學(xué)分布特征,為制定科學(xué)、有效的預(yù)防控制措施提供依據(jù)。
(二)依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律、法規(guī),《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例實施細(xì)則》、《傳染病監(jiān)測信息報告管理規(guī)范》等規(guī)范性文件,制定本制度。
(三)疫情報告及信息管理工作的原則
1、按照“依法報告,依法管理”的原則。傳染病報告實行誰接診,誰報告。
2、任何部門和個人不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
二、傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理制度
傳染病疫情的通報與公布,按衛(wèi)生部《法定傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息發(fā)布方案(試行)》執(zhí)行。
1、本院為法定傳染病責(zé)任報告單位,本院執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員均為責(zé)任報告人。責(zé)任報告單位及人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理條例》等法律、法規(guī)和傳染病防治知識,熟練掌握傳染病診斷、報告、隔離消毒及疫情處理的程序,切實增強(qiáng)傳染病疫情報告意識,發(fā)現(xiàn)傳染病病例要認(rèn)真做好傳染病登記,填寫傳染病報告卡,在規(guī)定時限內(nèi)通過疾病監(jiān)測信息報告管理系統(tǒng)進(jìn)行報告。
2、責(zé)任報告人在診療過程中發(fā)現(xiàn)法定傳染病,由首診醫(yī)生或其他執(zhí)行職務(wù)的.人員,按要求規(guī)范填寫傳染病報告卡,并及時通知疫情報告人員。
3、報告病種:共39種
甲類傳染病:2種鼠疫、霍亂
乙類傳染病:26種傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、肺結(jié)核、傷寒和副傷寒、流行腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風(fēng)、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾。
丙類傳染病:11種流行性感冒、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風(fēng)病、流行性和地方斑疹傷寒、黑熱病、包蟲病、絲蟲病,除霍亂、細(xì)菌性痢疾和阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病、手足口病。
衛(wèi)生部決定列入乙類、丙類傳染病管理的其他傳染病。
4、由預(yù)防保健科或疾病預(yù)防控制科負(fù)責(zé)全院傳染病信息的收集、審核、上報、訂正和查重工作,并定期進(jìn)行疫情數(shù)據(jù)的備份及資料的存檔。
5、責(zé)任報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質(zhì)炎、高致病性禽流感的病人、疑似病人或病原攜帶者時,應(yīng)于2小時內(nèi)以最快的方式向區(qū)疾病預(yù)防控制中心報告。發(fā)現(xiàn)其他傳染病和不明原因疾病暴發(fā)時,也應(yīng)及時報告。對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和病原攜帶者在診斷后,應(yīng)于24小時內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報告。其他符合突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告標(biāo)準(zhǔn)的傳染病暴發(fā)疫情,按規(guī)定要求報告。
6、醫(yī)院各門診分別建立傳染病門診日志,腸道門診設(shè)立腸道門診日志,對各類傳染病予以詳細(xì)登記,并填報傳染病報告卡。住院部、臨床各科室要建立出入院登記薄,對本科所有入院傳染病病人進(jìn)行詳細(xì)登記,按照規(guī)定及時上報。
7、門診醫(yī)生診治病人,必須登記門診日志,要求登記項目準(zhǔn)確、完整、字體清楚。
8、檢驗科、放射科應(yīng)根據(jù)結(jié)果,對所有傳染病或疑似傳染病的患者進(jìn)行疫情報告。
9、對報告病人診斷變更、病人死亡或填卡錯誤時,應(yīng)及時進(jìn)行訂正報告,卡片類別選擇訂正項,并注明原報告病名。發(fā)現(xiàn)漏報的傳染病,應(yīng)及時補(bǔ)報。
10、傳染病報告卡應(yīng)使用鋼筆填寫,內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、規(guī)范,字跡清楚。
11、本院任何人員不得瞞報、漏報、謊報或授意他人隱瞞、謊報疫情
12、診治傳染病病人時,要按規(guī)定作好消毒、隔離工作。
13、疫情管理人員要按規(guī)定作好疫情的收集報告工作,每天或每周一次傳染病漏報自查,做好門診日志、傳染病登記冊、自查統(tǒng)計、獎懲情況等資料收集并存檔。傳染病報告卡、傳染病登記本保存三年。
14、責(zé)任報告人、疫情管理人、醫(yī)院負(fù)責(zé)人不履行職責(zé),違反以上規(guī)定,按《中華人民共和國傳染病防治法》有關(guān)規(guī)定予以處理。
醫(yī)院管理制度8
1、根據(jù)醫(yī)療廢物的類別,將醫(yī)療廢物分類收集、包裝。
2、在盛裝醫(yī)療廢物前,應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療廢物包裝物或者容器進(jìn)行認(rèn)真檢查,確保無破損、滲漏和其它缺陷。
3、感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物不能混合收集。少量的藥物性廢物可以混入感染性廢物,但應(yīng)當(dāng)在標(biāo)簽上注明。
4、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保護(hù)液等高危險廢物,應(yīng)當(dāng)首先在產(chǎn)生地點進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或者化學(xué)消毒處理,然后按感染性廢物收集處理。
5、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的具有傳染性的排泄物,應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定嚴(yán)格消毒,達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后方可排入污水處理系統(tǒng)。
6、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的`醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)使用雙層包裝物,并及時密封。
7、放入包裝物或者容器內(nèi)的的感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物不得取出。
8、醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點應(yīng)當(dāng)有醫(yī)療廢物分類收集方法的示意圖或者文字說明。
9、盛裝的醫(yī)療廢物達(dá)到包裝物或者容器的3/4時,應(yīng)當(dāng)使用有效的封口方式,使包裝物或容器的封口緊實、嚴(yán)密。
10、包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染時,應(yīng)當(dāng)對被污染處進(jìn)行消毒處理或者增加一層包裝。
11、運(yùn)送人員每天從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點將分類包裝的醫(yī)療廢物按照規(guī)定的時間和路線運(yùn)送到內(nèi)部指定的暫時儲存地點。
12、運(yùn)送人員在運(yùn)送醫(yī)療廢物時,應(yīng)當(dāng)防止造成包裝物或者容器破損和醫(yī)療廢物的流失、泄露和擴(kuò)散,并防止醫(yī)療廢物直接接觸身體。
13、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療廢物暫儲存設(shè)施、設(shè)備,不得露天存放醫(yī)療廢物。
14、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療廢物交由市衛(wèi)生局指定的回收單位進(jìn)行處理。
15、醫(yī)院要對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記,登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存三年。
16、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交出去以后,應(yīng)當(dāng)對暫時儲存地點、設(shè)施及時進(jìn)行清潔和消毒處理。
17、醫(yī)療廢物有醫(yī)院統(tǒng)一回收,禁止任何工作人員轉(zhuǎn)讓、買賣。
18、醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時,應(yīng)當(dāng)按要求及時采取緊急處理措施。并在處理工作結(jié)束后,對事件的起因進(jìn)行調(diào)查,采取有效的防范措施預(yù)防類似事件的發(fā)生。
醫(yī)院管理制度9
凡來院實習(xí)的實習(xí)生,統(tǒng)一崗前培訓(xùn)后進(jìn)入實習(xí)崗位,為加強(qiáng)實習(xí)生隊伍的管理,特制定如下制度:
一、實習(xí)生管理要求:
1、實習(xí)生應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。實習(xí)生進(jìn)科要持科教科(護(hù)理部)實習(xí)通知單,按規(guī)定時間和人數(shù)進(jìn)入臨床科室實習(xí),實習(xí)期滿要進(jìn)行鑒定,按時辦理離科手續(xù),實習(xí)生不能私自延長實習(xí)時間。
2、服從醫(yī)院和科室的領(lǐng)導(dǎo),積極參加醫(yī)院組織的各項活動、公益勞動以及其他服務(wù)性工作。
3、端正實習(xí)態(tài)度樹立以病人為中心,全心全意為患者服務(wù)的理念,語言文明,舉止得體,不允許與患者發(fā)生爭吵,有問題向帶教老師反映,培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
4、實習(xí)生在實習(xí)期間,要求著裝整潔,佩戴胸卡,保持工作環(huán)境的安靜。
5、實習(xí)生必須嚴(yán)格按實習(xí)輪轉(zhuǎn)計劃實習(xí)。如有特殊情況需換科實習(xí),應(yīng)與科教科(護(hù)理部)聯(lián)系,不得自行換科實習(xí)。
6、實習(xí)生在科室實習(xí)期間,直接服從科室管理,必須遵守醫(yī)院和科室的`各項制度。不遲到,不早退,每天應(yīng)提前到達(dá)工作崗位,主動做好準(zhǔn)備工作。上班時間應(yīng)堅守崗位,不做與實習(xí)無關(guān)的事,不看與實習(xí)無關(guān)的書。上班時間不穿硬底高跟鞋、拖鞋,不穿奇裝異服,不得濃妝艷抹,不戴耳環(huán)、戒指。不準(zhǔn)穿工作服到餐廳、到醫(yī)院外,工作時間請把手機(jī)調(diào)成震動,不準(zhǔn)長時間接打私人電話。離開病房時應(yīng)先請示帶教老師。
7、嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行核心制度中“查對制度”,防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。對學(xué)生超越老師的指導(dǎo)進(jìn)行診斷、治療性操作而發(fā)生差錯時,要作書面檢查,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如發(fā)生事故,除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外,將停止實習(xí),退回學(xué)校處理。
8、愛護(hù)實習(xí)單位各種醫(yī)療、教學(xué)儀器,未經(jīng)帶教老師同意,不得擅自使用各種設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報,避免發(fā)生誤會和糾紛。
9、不論白班、夜班或休息,醫(yī)院和科室組織的大講課、實習(xí)生小講課、査房等各項教學(xué)活動都要積極參加。實習(xí)期間要做到四勤(腦勤、口勤、手勤、腿勤),在病房保持三輕、一靜(說話輕、走路輕、動作輕、保持病房安靜)。
10、尊重老師,同學(xué)之間要互諒互讓團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)格遵守請消假制度。
11、遵守作息時間,晚間外出不得超過22:00,不準(zhǔn)在外留宿,不準(zhǔn)帶男同志到宿舍閑談。為了安全起見在宿舍不準(zhǔn)使用電爐子、電飯鍋等,如發(fā)現(xiàn)將沒收并罰款100元。
12、保持宿舍及走廊清潔、整齊,不亂扔垃圾,每日安排輪流衛(wèi)生值日,由宿舍長檢查,每周組織衛(wèi)生大掃除一次。
13、實習(xí)生一般實行8小時上班制,國家規(guī)定的節(jié)假日,按醫(yī)院及科室規(guī)定執(zhí)行。
14、按時參加出科考試,及時填寫實習(xí)鑒定、評教評學(xué)表。
二、實習(xí)生休假、請假相關(guān)規(guī)定及缺勤相應(yīng)處理
(一)節(jié)假日
凡屬法定假日,均按醫(yī)院各科室規(guī)定,節(jié)假期間,原則上在醫(yī)院休息,若確需離開醫(yī)院,需向醫(yī)院科教科(護(hù)理部)說明原因,并寫出書面請假申請,若無執(zhí)行此手續(xù),所出現(xiàn)一切后果由實習(xí)生本人承擔(dān)。
(二)請假規(guī)定
1、因病或有事請假,應(yīng)嚴(yán)格履行請假手續(xù),必須由本人書寫請假申請,實習(xí)組長證明,向醫(yī)院科教科(護(hù)理部)請示批準(zhǔn)手續(xù)。除特殊原因外,不得請人或利用通訊工具間接請假,更不允許未經(jīng)準(zhǔn)假而擅自離開醫(yī)院。
2、請假手續(xù)
(1)因急病缺勤,可由組長代呈報告。
(2)慢性疾病或因事請假,必須先經(jīng)批準(zhǔn)假后始得離開工作崗位。
(3)請假應(yīng)有書面申請,病假應(yīng)有疾病證明書(需縣級醫(yī)院及以上)。
3、病事假審批權(quán)限2天以內(nèi)給所在科室?guī)Ы汤蠋熀涂浦魅握埣伲瑢懻埣偕暾垪l簽字,科室保管,月底交科教科(護(hù)理部);超過2天,有組長、帶教老師、科主任簽字的請假申請條交科教科(護(hù)理部);請假超過1周,應(yīng)有學(xué)校開具的相應(yīng)證明。如果私自不到曠工超過3天,醫(yī)院將停止實習(xí),退回學(xué)校。帶教老師個人無權(quán)批假。
4、一周以上病事假(包括專接本學(xué)習(xí))的處理:學(xué)校開具的相應(yīng)證明,學(xué)校批準(zhǔn)假,請假期間,一切責(zé)任與醫(yī)院無關(guān)。
5、缺勤處理
缺勤的認(rèn)定:在實習(xí)期間內(nèi),凡未經(jīng)本人辦理請假手續(xù)或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗者,均視為缺勤,一天以6課時計算,缺勤情況在實習(xí)期間統(tǒng)一上報學(xué)校實習(xí)處。超過3天,醫(yī)院將停止實習(xí),退回學(xué)校。
6、請銷假辦法
(1)請假獲準(zhǔn)后,應(yīng)將準(zhǔn)假單交科教科(護(hù)理部),方可離院。
(2)假若返院后,應(yīng)及時到科教科(護(hù)理部)銷假,不得過期而歸,過期按缺勤處理。
(3)節(jié)日(包括春節(jié))離開醫(yī)院,必須履行請銷假手續(xù)。
三、實習(xí)生宿舍管理制度
(一)實習(xí)報到與結(jié)束時,按時做好宿舍交接用具清點,清潔衛(wèi)生等工作,若發(fā)現(xiàn)門、窗、桌、椅、櫥柜等設(shè)施損壞,必須立即向科教科(護(hù)理部)報告,否則,修理費用有實習(xí)生自行負(fù)責(zé)。
(二)平時愛護(hù)宿舍內(nèi)各種用品設(shè)施,不得損壞,若有損壞,由損壞者負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
(三)實行宿舍輪流值日制度,保持宿舍整潔。
(四)不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂裝開關(guān),亂接電線,不準(zhǔn)燒電爐。
(五)不準(zhǔn)私留親友及外人在宿舍住宿。
(六)不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)打鬧,喧嘩,酗酒,打麻將。
(七)嚴(yán)格遵守實習(xí)單位有關(guān)宿舍管理與規(guī)定。
(八)實習(xí)生必須入住所在實習(xí)單位安排的宿舍,不得擅自在外租房。否則,實習(xí)期間因宿舍安全問題出現(xiàn)的一切后果由實習(xí)生本人承擔(dān)。臨城縣實習(xí)生需在家住宿者,需向醫(yī)院科教科(護(hù)理部)提出申請,并簽寫醫(yī)院外住宿安全協(xié)議書,向?qū)W校實習(xí)處備案。
(八)嚴(yán)格遵守其他有關(guān)宿舍管理與規(guī)定。
四、安全問題
1、注意人身安全、保管好自己的錢和物。
2、最好在醫(yī)院餐廳用餐。
3、上街購物,最好結(jié)伴去。
4、晚上盡量不要外出。有事需外出者,與宿舍長說明去向,盡早返院。
醫(yī)院管理制度10
一、醫(yī)院收費環(huán)節(jié)管理制度存在的漏洞
目前,國內(nèi)大部分醫(yī)院均實行電腦收費,收費效率得到極大提高,差錯現(xiàn)象的發(fā)生也在一定程度上大大減少。但是收費程序設(shè)計與實際操作管理流程仍存在一些盲點,這為收費舞弊的產(chǎn)生提供了可能。
(一)收費流程過度依賴信息化操作
收費實行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理后,管理效率得到提高。但軟件再優(yōu)秀,如果沒有科學(xué)的管理體系支持,忽視了“人”在管理中的主體地位,也只是形同虛設(shè),其結(jié)果與最初的期望可能恰恰相反,給醫(yī)院收費管理工作帶來諸多問題,給一些人以可乘之機(jī),如某城市兩家三級甲等醫(yī)院收款員采取跳號結(jié)算方式,對跳過的票據(jù)段收取的費用不上繳,自行截留揣進(jìn)自己的腰包;財務(wù)人員盲目依賴軟件,淡化人的管理,每天直接根據(jù)收費程序匯總出來的報表入賬,而放松了應(yīng)有的收費內(nèi)控管理,從而人為導(dǎo)致收費漏洞出現(xiàn)。
(二)退費流程設(shè)計不嚴(yán)密
采取銀聯(lián)業(yè)務(wù)收費方式,原則上不允許用其他方式退費,簡單的說就是卡收卡退。如住院患者以現(xiàn)金方式繳納預(yù)交金,但收款員卻選擇以銀行卡方式收費,并未劃POS機(jī),自然也不存在打印的POS機(jī)票據(jù)憑證,最后該收款員選擇以現(xiàn)金方式退費,住院結(jié)算日報表上顯示銀聯(lián)卡結(jié)算金額增加,但上交現(xiàn)金卻顯示減少,實際上醫(yī)院銀行賬戶上并未收到這筆錢。退費流程的程序設(shè)計不嚴(yán)密造成收款員可隨意采取任何方式退費。
(三)收費結(jié)算未做到日清日結(jié)
收費結(jié)算的監(jiān)控程序有漏洞,未做到日清日結(jié)。如本文中的某醫(yī)院由于每天收取現(xiàn)金額度小,每天未給收款員準(zhǔn)備備用金,為滿足結(jié)算需要,收款員便自行預(yù)留大量現(xiàn)金以備急需,有的收款員會存在幾天不結(jié)賬,即使結(jié)賬也不上繳現(xiàn)金;有的倒班收款員會在半夜結(jié)賬,結(jié)賬后至下夜班期間所收款項全部留存,不再上繳。這也是收款員被拘押帶走后在其更衣柜中發(fā)現(xiàn)近10萬元現(xiàn)金及未結(jié)款項票據(jù)的根本原因。(四)繳款報表的真實性審核被忽視按照規(guī)定,繳款日報表上顯示當(dāng)日醫(yī)療收入入賬來自四種收費方式:現(xiàn)金結(jié)算、支票結(jié)算、醫(yī)保清算、銀行卡結(jié)算,但在財務(wù)審核中對這些結(jié)算方式未全部進(jìn)行審核,如銀聯(lián)業(yè)務(wù)收費未與票據(jù)憑證進(jìn)行核對,造成銀行卡收費方式虛增應(yīng)收賬款,而現(xiàn)金收費方式實際減少收入;收款員采取跳號結(jié)算,利用票據(jù)審核人員的疏忽貪污公款等。
(五)對財務(wù)檔案管理重視不夠
銀行卡收費后打印的POS機(jī)票據(jù)憑證按照財務(wù)檔案管理規(guī)定需保存5年,但由于醫(yī)院對檔案管理工作重視不夠,財務(wù)部門并未妥善保管收回的票據(jù)存根,而是以業(yè)務(wù)用房有限無法保存大量的預(yù)交金收據(jù)及POS機(jī)票據(jù)為由,未到銷毀年限,自行處理了大量票據(jù)存根,造成案發(fā)后司法審計無法對預(yù)交金收據(jù)與POS機(jī)票據(jù)的存根進(jìn)行審核,只能依賴收費程序查詢,使審計數(shù)據(jù)的真實性難以保證,無法做出有說服力的審計結(jié)論。
二、加強(qiáng)醫(yī)院收費管理制度的思考和建議
(一)完善稽核流程,建立健全科學(xué)合理的醫(yī)院收費內(nèi)部審核制度
醫(yī)院要根據(jù)社會環(huán)境和實際情況建立符合自身需要的且行之有效的收費審核制度,堵塞管理上的漏洞,提高醫(yī)院財務(wù)管理水平。財務(wù)部門應(yīng)設(shè)置稽核會計,安排專人對每日上交的收費日報表及當(dāng)日所附發(fā)票存根進(jìn)行認(rèn)真審核,包括票據(jù)是否連號,有沒有跳號使用,票據(jù)存根是否缺失等,保證收費匯總報表的真實性。這是收費管理中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。稽核人員要隨時查看某個收費員某個時間段所操作的預(yù)收款記錄、退費記錄、優(yōu)惠減免記錄、出院結(jié)算記錄等信息,有效監(jiān)督結(jié)算人員的操作流程,防止舞弊發(fā)生,保證全部收費收入完整入賬。
(二)加強(qiáng)醫(yī)院退費管理,健全退費機(jī)制
醫(yī)院應(yīng)該建立退費管理制度及崗位責(zé)任制,健全退費各個環(huán)節(jié)的制約機(jī)制,加強(qiáng)退費審核管理。從制度入手,規(guī)范計算機(jī)審核操作,堵住各種退費漏洞,認(rèn)真審核每筆退費,防止醫(yī)院收入的流失,確保收入的全過程得到有效的控制。要特別強(qiáng)調(diào)收款員不能辦理本人收繳的預(yù)交款項的退費工作;對退費率高于平均水平的收款員、開單醫(yī)生、退費項目要重點監(jiān)控、重點審核,防患于未然。
(三)發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用
HIS是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng),收費業(yè)務(wù)是其中之一,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效、便捷、準(zhǔn)確為醫(yī)院管理的'科學(xué)化、規(guī)范化提供了基礎(chǔ)和條件。醫(yī)院要充分、合理利用信息化資源,加強(qiáng)收費業(yè)務(wù)的信息化管理,保證收入的準(zhǔn)確、真實,做到賬實相符。要建立健全財務(wù)信息化管理制度,不斷完善計算機(jī)管理系統(tǒng)和軟件設(shè)計功能,嚴(yán)密計算機(jī)的退費操作。
(四)不定期抽查收款員庫存現(xiàn)金
醫(yī)院收費管理要求收款員日清日結(jié),稽核人員通過管理密碼登錄系統(tǒng)后,要隨時突擊抽查收款員是否存在庫存現(xiàn)金與實際賬上所結(jié)算的現(xiàn)金不符現(xiàn)象。不定期抽查收款員庫存現(xiàn)金,對收款員及時結(jié)算起到督促作用,從思想上、環(huán)境上鏟除滋生舞弊行為的土壤。
(五)加強(qiáng)財務(wù)檔案管理
醫(yī)院財務(wù)部門要采取一切有效措施保證財務(wù)檔案的安全完整,醫(yī)院收費票據(jù)是醫(yī)院財務(wù)核算的依據(jù),對于收費處每日上交的收費票據(jù)存根應(yīng)妥善保管,做到定期裝訂、及時銷號,按原始憑證管理的要求歸檔存放。要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)檔案管理規(guī)定,使用過的收據(jù)存根聯(lián)至少保存期限為5年。妥善保管票據(jù)存根,既有利于病人發(fā)票遺失時備查復(fù)印,也有利于收費票據(jù)存根最終銷毀工作的開展。保存期滿后,按照會計檔案銷毀工作程序的規(guī)定進(jìn)行銷毀。
(六)提高財務(wù)人員素質(zhì)
加強(qiáng)對財務(wù)人員尤其是收費人員的職業(yè)道德教育和法制教育,從思想上防范舞弊行為的發(fā)生;不斷提高會計人員和收費人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),定期組織業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),不斷提高他們的適應(yīng)能力和工作水平,嚴(yán)防會計人員職務(wù)犯罪行為的發(fā)生。
(七)建立健全收費獎懲制度
本文中的兩家醫(yī)院通過對收費治理整頓,建立了一套嚴(yán)格的獎懲制度。如:每天根據(jù)收款員收費金額及收費筆數(shù)等選出前5名予以獎勵,這樣就不再出現(xiàn)互相攀比現(xiàn)象發(fā)生。有獎就要有罰,對那些工作不認(rèn)真、疏忽造成收費錯誤,實行按其情節(jié)輕重予以行政和經(jīng)濟(jì)上的處罰。有了獎懲制度,就會大大提高每個收款員的工作積極性,降低了收費過程中的錯誤發(fā)生率,患者對收費的滿意率也大大提高。
作者:曹艷菊
單位:遼寧醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院
醫(yī)院管理制度11
醫(yī)療設(shè)備報廢制度
一、凡使用期滿并喪失效能、性能嚴(yán)重落后不能滿足當(dāng)時需求、由于各種原因造成損壞且無法修理或無修理價值的醫(yī)療設(shè)備可申請辦理報廢手續(xù)。
二、醫(yī)療設(shè)備報廢,必須先由使用科室提出書面申請,說明報廢原因、數(shù)量、經(jīng)醫(yī)療設(shè)備科鑒定審核批準(zhǔn)。單價一萬元以上貴重設(shè)備必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后,方能辦理報廢。
三、經(jīng)批準(zhǔn)報廢的醫(yī)療設(shè)備,由醫(yī)療設(shè)備科會計辦理銷帳手續(xù),建立殘值帳目,檔案員辦理相關(guān)檔案手續(xù)。
四、凡經(jīng)批準(zhǔn)報廢的醫(yī)療設(shè)備必須送交醫(yī)療設(shè)備科,進(jìn)價萬元以上的設(shè)備須由設(shè)備科報國有資產(chǎn)管理局處理。
醫(yī)療設(shè)備購置及引進(jìn)制度
一、醫(yī)院各科需用的各類低值易耗器材,由各科每月擬定計劃,交設(shè)備科審批,由采購員聯(lián)系采購。采購人員在采購過程中必須嚴(yán)格自律,采購質(zhì)優(yōu)價廉的物品。倉管人員負(fù)責(zé)對各種低值易耗器材驗收工作,對不符合質(zhì)量要求的器材堅決退換。
二、單價在5萬元或以上的設(shè)備購進(jìn),必須先由計劃使用科室提出可行性報告,填寫《醫(yī)療設(shè)備購置申請表》,并由科室核心組全體成員簽名,交設(shè)備科加具意見,后提至醫(yī)院辦公會議討論研究決定是否購買。
三、洽談購買單價5萬元以上設(shè)備時,由院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備使用科室領(lǐng)導(dǎo)(或設(shè)備使用人員)參與洽談。有關(guān)人員不允許單獨與經(jīng)銷商接觸洽談有關(guān)買賣業(yè)務(wù)。對擬購的設(shè)備選擇應(yīng)具備多向性,有比較擇優(yōu)購買,洽談成功必須簽定正式供貨合同,明確雙方責(zé)任,參加洽談人員不允許接受經(jīng)銷商的各種贈品及旅游邀請。在購買設(shè)備中獲得的折扣全部歸公,絕對禁止收受回扣。
四、設(shè)備到位的驗收工作一般由本院設(shè)備科技術(shù)人員,使用科室負(fù)責(zé)人及檔案室管理人員一同驗收,并收集所有的檔案資料。部分高精尖新設(shè)備如本院不具備驗收能力的,將邀請省市有關(guān)部門參與驗收。參與驗收人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),在驗收表中簽字確認(rèn),設(shè)備使用科室人員必須認(rèn)真填寫《精密、貴重儀器設(shè)備檔案》內(nèi)容欄目
五、各類精密貴重儀器設(shè)備購買發(fā)票必須有使用科室領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)、及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)簽名才能付款。
醫(yī)療設(shè)備科工作制度
一、在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研所需醫(yī)療器械的計劃、論證、招標(biāo)、采購、調(diào)配、供應(yīng)、保養(yǎng)、維修、更新及應(yīng)用分析的全面管理工作。
二、嚴(yán)格審核各使用科室上報的醫(yī)療器械計劃,做好年度、月計劃報請主管院長、院長審批,并做好相關(guān)論證工作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部門相關(guān)文件,做好醫(yī)療器械論證、招標(biāo)、采購、公示工作。
四、凡購入得醫(yī)療器械要嚴(yán)格辦理出入庫手續(xù),每月定期清庫,打印月報表,盡量做到零庫存管理。
五、建立健全醫(yī)療器械檔案管理,做到賬、卡、物相符。
六、做好每月的醫(yī)療器械付款工作,做到賬表、賬賬、賬物、賬證相符,憑證裝訂整齊,保存完好。
七、組織本科人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
八、做好下送、下修和報廢回收工作,保證醫(yī)療、教學(xué)和科研任務(wù)的順利完成。
九、積極開展技術(shù)革新及科研工作,定期做好大型設(shè)備更新和應(yīng)用分析,充分發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的作用。
十、采用國家法定計量單位,建立有關(guān)計量管理制度,積極協(xié)助技術(shù)監(jiān)督部門定期做好醫(yī)療設(shè)備計量檢測工作。
十一、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于一次性醫(yī)療器械及高值耗材管理條例,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
十二、做好醫(yī)療器械可追溯及不良事件的收集、上報工作,建立醫(yī)療器械領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄。
十三、負(fù)責(zé)對甲類、乙類大型設(shè)備的逐級上報審批工作,負(fù)責(zé)辦理醫(yī)療設(shè)備配置許可證,并存檔大型醫(yī)療設(shè)備上崗人員的上崗證復(fù)印件。
十四、努力協(xié)調(diào)醫(yī)院與相關(guān)各單位之間的關(guān)系,保證臨床一線工作順利進(jìn)行。
十五、遵守國家、醫(yī)院的各項法律、法規(guī),廉潔奉公,不得以權(quán)謀私。
醫(yī)療器械管理制度
醫(yī)療器械包括醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材(低值易耗品、衛(wèi)生材料、一次性用品、高值耗材)、醫(yī)用試劑、消殺用品、醫(yī)療設(shè)備配件及軟件。
1、醫(yī)療器械的計劃管理
(1)凡醫(yī)院由國家無償調(diào)撥、撥款購置、租賃、獎勵、院資金購置及接受捐贈的醫(yī)療設(shè)備均屬于此管理范圍。
(2)醫(yī)院所有醫(yī)療設(shè)備一律由醫(yī)療設(shè)備科有計劃地統(tǒng)一購入。各使用科室應(yīng)本著先急后緩、勤儉節(jié)約的原則,結(jié)合臨床和科研工作需要,在做好可行性預(yù)算的前提下,向醫(yī)療設(shè)備科做出每月計劃和年度計劃,由醫(yī)療設(shè)備科統(tǒng)一匯總,經(jīng)有關(guān)部門及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能實施。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自訂購任何醫(yī)療器械。
(3)醫(yī)療器械使用科室有責(zé)任推薦欲訂購物資的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、型號、性能、數(shù)量等,供購置時參考。
(4)醫(yī)療設(shè)備的購置計劃須經(jīng)使用科室論證小組成員簽字,報設(shè)備科統(tǒng)一制定計劃,經(jīng)醫(yī)院院務(wù)會議討論通過后,方可執(zhí)行。
(5)為保證計劃的嚴(yán)肅性,經(jīng)批準(zhǔn)后的購置計劃一般不得隨意改動。如系特殊情況需調(diào)整時,也應(yīng)書面呈報設(shè)備科并由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可改動。
2、醫(yī)療器械的采購管理
(1)醫(yī)療設(shè)備科所購醫(yī)療器械嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部門的相關(guān)規(guī)定,并按照國家有關(guān)規(guī)定向供應(yīng)商查驗索取必要的證件,審查招標(biāo)醫(yī)療器械公司是否有不良記錄(如有,一票否決,兩年內(nèi)不允許參加醫(yī)院任何形式的招標(biāo))、是否為進(jìn)口二手大型醫(yī)療設(shè)備、是否為國家已公布的淘汰機(jī)型,并備檔。
(2)一般醫(yī)療設(shè)備的購置,使用科室要填寫“醫(yī)療設(shè)備購置申請表”,科室主任簽字后報醫(yī)療設(shè)備科長審核后再報院長辦公會議討論批準(zhǔn)后由設(shè)備科組織采購。大型醫(yī)療設(shè)備除填寫“醫(yī)療設(shè)備購置申請表”外,還需要填寫“大型醫(yī)療設(shè)備購置論證報告”。50萬元以下5萬元以上由院長辦公會議討論批準(zhǔn)后報政府采購辦批準(zhǔn)購買。50萬元以上設(shè)備經(jīng)過院長辦公會議討論批準(zhǔn)后報政府采購辦批準(zhǔn)后委托招標(biāo)公司招標(biāo)購入。
(3)新進(jìn)的醫(yī)用耗材及檢驗試劑必須嚴(yán)格執(zhí)行貴州省非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中采購的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按照中標(biāo)(成交)產(chǎn)品采購手冊進(jìn)行采購。
(4)所有購置的醫(yī)療器械必須與供貨商簽訂購置合同。
3、醫(yī)療器械的出入庫管理
(1)所購醫(yī)療設(shè)備到貨后必須填寫《醫(yī)療設(shè)備驗收登記卡片》,包括設(shè)備名稱、生產(chǎn)企業(yè)的名稱、經(jīng)銷單位的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、購置時間、生產(chǎn)編號、驗收人等內(nèi)容;所購低值易耗品、衛(wèi)生材料、一次性用品、試劑、消殺用品、醫(yī)療設(shè)備配件到貨后需登記產(chǎn)品名稱、供貨單位、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、生產(chǎn)批號、有效期、滅菌期、送貨人、驗貨人、發(fā)票號、報關(guān)單、檢測報告、追蹤號;檢查醫(yī)療器械無誤后方可辦理出入庫手續(xù),并由專人下送使用科室。
(2)嚴(yán)禁包裝破損、失效及有明顯問題的物品進(jìn)入庫房。
(3)醫(yī)療器械需存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的貨架上,不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放至使用科室。使用科室發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品應(yīng)立即停止使用,并及時報告院內(nèi)感染科、設(shè)備科及當(dāng)?shù)厥称匪幤饭芾聿块T,不得自行處理。
(4)對于所購醫(yī)療器械,招標(biāo)文書、檔案、出入庫登記必須統(tǒng)一由專人管理,做到每件醫(yī)療器械可追溯。
4、醫(yī)療器械的檔案管理
(1)凡購入的5萬元以上醫(yī)療設(shè)備必須建立檔案,整理后交院檔案室保存。
(2)凡購入耗材,一次性用品、低值易耗品、消殺用品、設(shè)備、配件的出入庫記錄及登記記錄必須存檔,并由設(shè)備科專人管理,以上物資使用后其檔案需保存10年。
(3)凡醫(yī)療器械招標(biāo)資料由設(shè)備科專人整理,建檔并保管留存,保存期限為醫(yī)療器械使用壽命周期結(jié)束后10年。
5、醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行管理
(1)醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)回到使用科室后,應(yīng)及時由醫(yī)療設(shè)備科工程技術(shù)人員協(xié)同廠家及使用人員安裝、調(diào)試,操作人員使用正常后,填寫驗收報告單,并由使用科室主任級驗收人員在驗收報告上簽字。
(2)醫(yī)療設(shè)備投入正常使用后,操作人員應(yīng)保證其有足夠的工作時數(shù),以便一些質(zhì)量問題能夠及早發(fā)現(xiàn),盡可能在保修期內(nèi)得到妥善處理。
(3)對大型醫(yī)療設(shè)備應(yīng)制定嚴(yán)格的操作規(guī)程,制成卡片掛在醫(yī)療設(shè)備上或醒目地貼在操作者便于看到的位置,使用時嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行。
(4)大型醫(yī)療設(shè)備須由專人管理,并有使用記錄和交接手續(xù)。使用人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)考核取得大型醫(yī)療設(shè)備上崗證后方可上機(jī)操作,進(jìn)修,實習(xí)人員和其他非專業(yè)人員不得擅自操作。
(5)萬元以上醫(yī)療設(shè)備要建立檔案,內(nèi)容包括科室申請、論證報告、招標(biāo)文書、合同、裝箱單、合格證、驗收報告、使用說明書、線路圖、維修記錄等,由設(shè)備科專人建檔后交醫(yī)院檔案室統(tǒng)一保存。
(6)各使用科室于醫(yī)療設(shè)備科每年清點醫(yī)療設(shè)備財產(chǎn)一次,如遇賬目不符,及時查找,并報告設(shè)備科長及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),研究處理。
(7)使用科室的醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障,要及時填寫維修申請表,寫明故障所在,通知醫(yī)療設(shè)備科負(fù)責(zé)維修。如遇外修時,需由設(shè)備科專人聯(lián)系,如使用科室擅自請外單位人員維修,設(shè)備科有權(quán)拒絕辦理付款及有關(guān)手續(xù)并追究使用科室責(zé)任。
(8)大型甲類、乙類醫(yī)療設(shè)備必須有大型醫(yī)療設(shè)備配置許可證,設(shè)備操作人員必須持有大型醫(yī)療設(shè)備上崗證方可上機(jī)操作。
6、醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)、計量、維修安全管理
(1)各使用科室應(yīng)重視醫(yī)療設(shè)備的維護(hù),每天開機(jī)前、關(guān)機(jī)后均應(yīng)周密檢查,并進(jìn)行清潔、校驗、整理、復(fù)原等工作,使設(shè)備每天處于良好狀態(tài)。
(2)對環(huán)境有特殊要求的醫(yī)療設(shè)備,要根據(jù)其技術(shù)管理要求,分別采取恒溫、防磁、防震、穩(wěn)壓、避光、潤滑等維護(hù)措施。
(3)醫(yī)療設(shè)備須進(jìn)行兩級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)系指前述第
1、2條,二級保養(yǎng)是指設(shè)備科技術(shù)人員對各醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期預(yù)防性檢修,確保良好的機(jī)器性能。
(4)醫(yī)療設(shè)備科技術(shù)人員應(yīng)每季度對10萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備性能指標(biāo)、安全防護(hù)等進(jìn)行檢查。
(5)對于強(qiáng)檢醫(yī)療設(shè)備需根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定時間定期計量、檢測,并做好相關(guān)記錄。
(6)醫(yī)療設(shè)備需要維修時,使用科室應(yīng)仔細(xì)填寫設(shè)備維修申請單,注明醫(yī)療設(shè)備的型號、故障原因、現(xiàn)象等,然后交設(shè)備科維修組,設(shè)備科維修技術(shù)人員在收到維修申請單后,應(yīng)盡快對故障進(jìn)行檢查、維修,使其恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要確保常規(guī)搶救設(shè)備完好率100%。
(7)醫(yī)療設(shè)備需要外修時,使用科室應(yīng)填寫“醫(yī)療設(shè)備外修維修申請表”,科主任簽字后報醫(yī)療設(shè)備科長審批,主管院長審批后由醫(yī)療設(shè)備科專人聯(lián)系外修,使用科室不得自行外修,否則造成的一切費用由使用科室自付并追究其責(zé)任。
(8)重視維修人員素質(zhì)培養(yǎng),定期選派技術(shù)人員外出培訓(xùn)。
(9)各科室醫(yī)療設(shè)備不得私自外借,否則造成的一切不良后果自負(fù)。
7、醫(yī)療器械的應(yīng)用分析、效益評估、更新報廢 (1)醫(yī)療設(shè)備科應(yīng)定期于財務(wù)科、經(jīng)管會、病案室等職能科室聯(lián)合到醫(yī)療設(shè)備使用科室了解設(shè)備性能、工作效率等使用情況,并根據(jù)使用科室實際作出大型醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用分析、效益評估、更新計劃報院領(lǐng)導(dǎo)參考。
(2)凡因使用磨損、老化等損壞的醫(yī)療設(shè)備,經(jīng)設(shè)備科技術(shù)人員鑒定確認(rèn)無法維修的或經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定不符合國家計量標(biāo)準(zhǔn)的,由使用科室填寫“醫(yī)療設(shè)備報廢(調(diào)撥)審批表”,使用科室主任簽字,經(jīng)設(shè)備科核實,設(shè)備科長批準(zhǔn)、院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和財務(wù)科長批準(zhǔn)后,方可報上級部門報廢注銷或降級使用。
(3)凡有下列情況之一的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)調(diào)整使用:①無正當(dāng)理由閑置半年以上者;②引進(jìn)新醫(yī)療設(shè)備后原設(shè)備降級使用者。
(4)凡有下列情況之一的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)注銷報廢:①達(dá)不到國家計量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重影響使用安全造成危害而無法修復(fù)改造者;②超過使用年限,機(jī)構(gòu)陳舊,性能明顯落后,嚴(yán)重喪失精度,主要配件損壞無法修復(fù)者。
(5)醫(yī)療設(shè)備的報廢與調(diào)整統(tǒng)一由設(shè)備科辦理,各使用科室不得自行處理。
(6)低值易耗品的報廢由使用科室填寫“低值易耗品的報廢申請表”,使用科室主任簽字后報設(shè)備科長和主管院長審批簽字后方可報廢,報廢物品由設(shè)備科按規(guī)定統(tǒng)一處理。
8、醫(yī)療器械的損壞賠償
(1)凡使用醫(yī)療醫(yī)療設(shè)備的工作人員,因工作失職、保管不妥、交接不清、違反操作規(guī)程或使用不當(dāng),造成醫(yī)療設(shè)備損壞的,可根據(jù)情節(jié)輕重,對責(zé)任者酌情給予批評教育、行政處分和經(jīng)濟(jì)賠償。
(2)醫(yī)療設(shè)備丟失,要書面說明丟失情況并附檢查,經(jīng)設(shè)備科組織相關(guān)人員調(diào)查確認(rèn)事實后,拿出處理意見,報院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門審批,及時銷賬。
(3)由于人為因素造成醫(yī)療器械遺失、霉?fàn)、蟲蛀時,要追究當(dāng)事人的責(zé)任,并給予相應(yīng)處理。
大型醫(yī)療器械購置論證制度
1、凡購置單價在10萬元以上醫(yī)療設(shè)備使用科室須經(jīng)過科室論證小組論證后填寫“醫(yī)療設(shè)備購置申請表”和“大型醫(yī)療設(shè)備購置論證報告”。
2、設(shè)備科負(fù)責(zé)匯總審核,院領(lǐng)導(dǎo)審批后由設(shè)備科組織相關(guān)人員通過座談會論證其可行性。
3、設(shè)備科在職工座談會后將論證結(jié)果進(jìn)行匯總,報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可組織招標(biāo)采購。
4、甲、乙類大型醫(yī)療設(shè)備的購置需報衛(wèi)生局審批后,由政府采購辦組織招標(biāo)。
5、購置50萬元以上的醫(yī)療設(shè)備由醫(yī)院委托的招標(biāo)公司招標(biāo),需報衛(wèi)生廳備案。
醫(yī)療設(shè)備科招標(biāo)采購制度
根據(jù)貴州省衛(wèi)生部門相關(guān)文件,完善醫(yī)療器械采購制度,規(guī)范采購行為,凡醫(yī)療設(shè)備科購置的醫(yī)療器械必須經(jīng)國家,省市或醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行招標(biāo)后方可采購。
1、50萬元以上醫(yī)療設(shè)備采購需由招標(biāo)機(jī)構(gòu)公開招標(biāo)后方可采購,招標(biāo)結(jié)果需報衛(wèi)生廳備案。凡是經(jīng)過國家、省、市招標(biāo)過的醫(yī)療設(shè)備、一次性用品、高值及低值耗材,醫(yī)院必須按其價格采購,醫(yī)院內(nèi)不再另行招標(biāo),對于國家、省、市均沒有招標(biāo)過的50萬元以下醫(yī)療設(shè)備,一次性用品、高值耗材、低值耗材、衛(wèi)生材料、醫(yī)用試劑、消毒用品,醫(yī)院均采用院內(nèi)招標(biāo)的方式采購,做到公開、公平、公正。
2、醫(yī)院招標(biāo)采購必須由主管院長、院辦、紀(jì)檢辦、審計處、財務(wù)處、醫(yī)務(wù)處、院內(nèi)感染科、設(shè)備科招標(biāo)小組成員及臨床科室有關(guān)專家組成的評標(biāo)委員會評標(biāo)。
3、醫(yī)院內(nèi)招標(biāo)流程須首先由臨床使用科室提出申請,報醫(yī)療設(shè)備科審核,醫(yī)療設(shè)備科報主管院長、院長審批同意后方實施招標(biāo)。
4、醫(yī)療設(shè)備科招標(biāo)組成員有義務(wù)前期審核廠商資質(zhì),無異議后進(jìn)行會議安排,報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行招標(biāo)。
5、10萬元以下的醫(yī)療設(shè)備、耗材等的中標(biāo)結(jié)果采取與會的各位專家評委表決通過,評委在中標(biāo)目錄上簽字后生效;10-50萬元醫(yī)療設(shè)備的招標(biāo)由與會的各位專家評委采用實名制填寫評標(biāo)成員意見表,并根據(jù)評標(biāo)意見產(chǎn)生評標(biāo)結(jié)果。
6、中標(biāo)結(jié)果由醫(yī)療設(shè)備科公示,無異議后通知各參標(biāo)廠商,并簽訂由醫(yī)院法律顧問審核過的合同,合同生效后方可實施采購。
7、嚴(yán)禁購置進(jìn)口二手大型醫(yī)療設(shè)備,嚴(yán)禁使用國家已公布的淘汰機(jī)型。
醫(yī)療器械檔案管理工作制度
1、醫(yī)療器械檔案由醫(yī)療設(shè)備科專人負(fù)責(zé)整理、分類管理。
2、醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試完畢后由專人整理核實資料,裝訂后交醫(yī)院檔案室統(tǒng)一管理。
3、醫(yī)療耗材資料由專人整理后 ,在設(shè)備科保管,所有資料在耗材用完后保存10年,植入人體的一次性耗材資料由院檔案室統(tǒng)一管理。
4、醫(yī)療器械檔案應(yīng)集中統(tǒng)一管理,任何科室、個人不得存放有關(guān)檔案,以確保醫(yī)療器械檔案的系統(tǒng)化、完整化,充分發(fā)揮信息管理的作用。
5、建立醫(yī)療器械檔案目錄,單位和個人需借閱有關(guān)醫(yī)療設(shè)備檔案或其他資料時,醫(yī)療器械檔案管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)辦理借閱手續(xù),并妥善保管,損壞者按有關(guān)規(guī)定賠償損失。
6、醫(yī)療器械檔案管理員應(yīng)負(fù)責(zé)所管檔案的安全,注意防火、防潮、嚴(yán)防泄密。
7、醫(yī)療器械檔案資料要按規(guī)定的項目內(nèi)容認(rèn)真填寫,做到字跡端正、清晰,并分類編號登記;資料收集應(yīng)真實、完整;案卷目錄應(yīng)與案卷內(nèi)容一致。
醫(yī)用計量器具管理辦法
1、醫(yī)用計量器具的購進(jìn),須先由使用科室提出申請,經(jīng)設(shè)備科長,主管院長審批后方可招標(biāo)購買,與醫(yī)療器械的采購相同。
2、庫房保管員將各種計量器具的合格證書、廠家名稱、出廠時間、產(chǎn)品型號及資料交計量人員建卡、存檔。計量后,才可發(fā)放到臨床科室。
3、各科室必須按有關(guān)規(guī)定和程序操作計量器具,不得隨意改動計量器具的參數(shù)和基準(zhǔn),出現(xiàn)問題要及時向設(shè)備科申報,不得擅自拆除。
4、凡屬醫(yī)院強(qiáng)檢計量器具,必須建立統(tǒng)一的計量強(qiáng)檢制度,定期由質(zhì)量監(jiān)督局檢定,確保強(qiáng)檢率100%。嚴(yán)禁使用無檢定合格證書或合格證書過期的醫(yī)用計量器具。
5、醫(yī)療設(shè)備科定期對醫(yī)院職工開展計量知識的教育、培訓(xùn)工作,開展對計量工作的定期管理考核,做好計量器具檔案管理工作。
6、各科室要有專人負(fù)責(zé),維護(hù)保養(yǎng)醫(yī)用計量器具,對隨意損壞和改動計量器具參數(shù)基準(zhǔn)的科室和個人要追究責(zé)任。
7、醫(yī)療設(shè)備科負(fù)責(zé)報請有關(guān)醫(yī)用計量器具使用造成不良事件的工作。
計量器具周期檢定制度
《中華人民共和國計量法》規(guī)定,凡屬醫(yī)院強(qiáng)制檢定的計量器具有必須實行周期檢定,由省、市質(zhì)量監(jiān)督局行使檢定權(quán),根據(jù)醫(yī)院情況實行送檢、來檢兩種方法
1、凡有強(qiáng)檢計量器具的科室、個人,必須按規(guī)定周期進(jìn)行檢定,不得以任何借口推遲檢定或故意漏檢。
2、對于漏檢、檢定不合格和超出周期的'計量器具,按《中華人民共和國計量法》第26條、27條規(guī)定一律不準(zhǔn)使用,否則責(zé)令賠償損失、沒收計量器具并處罰,對不合格的計量器具申報上級領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)行維修、降級和報廢處理。
3、經(jīng)過維修后屬強(qiáng)檢醫(yī)用計量器具應(yīng)經(jīng)省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局鑒定后方方可投入臨床使用。
4、對于新購進(jìn)或注銷的計量器具要經(jīng)主管院長、設(shè)備科長審批,報專職計量員建賬、建卡、建檔、銷賬、銷卡,任何人無權(quán)處理。
5、專職計量人員要定期詢訪各科室,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報、處理。
醫(yī)療器械技術(shù)組工作制度
1、醫(yī)療器械維修人員應(yīng)每月定期對所管科室醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、并作記錄存檔。
2、醫(yī)療器械維修人員應(yīng)在接到臨床科室保修申請后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,如無法修復(fù)應(yīng)及時上報科長及臨床科室主任,組織相關(guān)維修人員會診、修復(fù)或申請外修。
3、醫(yī)療器械維修人員應(yīng)在維修后及時填寫維修記錄,存入檔案。
4、醫(yī)療器械技術(shù)組確保醫(yī)院常規(guī)搶救醫(yī)療設(shè)備的100%完好率。
5、醫(yī)療器械維修人員應(yīng)確保購買保修及配件質(zhì)量與價格合理。
6、醫(yī)療器械技術(shù)組應(yīng)定期召開業(yè)務(wù)碰頭會,每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),研究,分析維修中的疑難問題,交流維修心得。積極開展技術(shù)革新,搞好科研和教學(xué)工作。
醫(yī)療器械應(yīng)用分析制度
1、醫(yī)療設(shè)備科應(yīng)定期到臨床科室對10萬元以上醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行巡檢,并做好記錄。
2、對50萬元以上大型設(shè)備,設(shè)備科除定期到臨床科室了解其設(shè)備性能及使用情況外,臨床科室應(yīng)填寫:“大型醫(yī)療設(shè)備醫(yī)用分析表”。
3、醫(yī)療設(shè)備科對臨床科室填寫的“大型醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用分析表”進(jìn)行匯總,做出相應(yīng)的分析、總結(jié),并報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參考。
4、根據(jù)分析結(jié)果,設(shè)備科結(jié)合臨床實際需求做出大型醫(yī)療設(shè)備年度更新計劃。
一次性植入人體醫(yī)療器械管理制度
1、一次性植入人體的醫(yī)療器械是指植入人體,用于支持、維持生命、對人體具有潛在危險,其安全性,有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。現(xiàn)在醫(yī)院開展的醫(yī)用鋼板、心臟瓣膜、人工關(guān)節(jié)、血管支架、心臟起搏器、人工晶片、各種補(bǔ)片、生物膠、球囊等。
2、凡醫(yī)院購入的植入人體的醫(yī)療器械,須嚴(yán)格按照衛(wèi)生部門相關(guān)文件要求采購,并與供貨商簽訂合同。
3、使用科室應(yīng)根據(jù)臨床的實際需要,提前送交申請計劃,必須寫清產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、規(guī)格、型號、價格、病人姓名、地址、聯(lián)系電話、住院號、診斷病情、手術(shù)醫(yī)師姓名、手術(shù)日期,并由科室主任簽字。
4、庫房管理人員必須嚴(yán)格按照國家對高值耗材的管理要求,逐一進(jìn)行核實,登記生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、產(chǎn)品名稱、詳細(xì)清單、產(chǎn)品的檢驗報告或報關(guān)單、價格、生產(chǎn)日期及失效期和企業(yè)確認(rèn)的可追溯的唯一性標(biāo)識,如條碼或統(tǒng)一編號,并對唯一性標(biāo)識的內(nèi)容、位置、標(biāo)識方法以及可追溯的程度作出記錄,做到?jīng)]件高值耗材可追溯。相關(guān)資料由設(shè)備科整理并存檔。
5、使用時由手術(shù)室派專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取,將其送往手術(shù)室進(jìn)行消毒,以備手術(shù)時使用。手術(shù)室有責(zé)任對所送植入材料數(shù)量等手續(xù)進(jìn)行核實,再次驗貨,以防在材料消毒前的貨物調(diào)換。使用后的植入人體醫(yī)療器械的相關(guān)標(biāo)識載入病歷。
6、一旦有醫(yī)療器械不良事件發(fā)生,要按照國家有關(guān)規(guī)定,依照有關(guān)程序及時上報相關(guān)部門。
醫(yī)療器械安全管理制度
按照中華人民共和國《放射性同位素與射線裝置放射裝置放射防護(hù)條例》有關(guān)規(guī)定,實行許可登記制度,醫(yī)院內(nèi)有放射性同位素與射線裝置的科室必須向醫(yī)院上級主管部門申請許可證。甲、乙類大型醫(yī)用設(shè)備必須辦理大型醫(yī)療設(shè)備配置許可證。
1、醫(yī)院所有醫(yī)療設(shè)備必須由廠家專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試或計量,驗收合格后方可投入使用。
2、醫(yī)療設(shè)備的操作人員應(yīng)由廠家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后方可上機(jī)操作,大型醫(yī)療設(shè)備的操作人員須持上崗證,并嚴(yán)格按照每臺醫(yī)療設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。
3、醫(yī)療設(shè)備維修人員應(yīng)定期到臨床科室維護(hù)、檢修醫(yī)療設(shè)備。
4、醫(yī)療設(shè)備科專職計量人員及維修技術(shù)人員應(yīng)每季度對大型醫(yī)療設(shè)備性能指標(biāo)、計量、安全防護(hù)、接地等進(jìn)行檢查和監(jiān)測。
5、對于壓力容器、高壓氧、X線機(jī)、CT、B超等特殊醫(yī)療設(shè)備應(yīng)由醫(yī)療設(shè)備科專職人員聯(lián)系治療技術(shù)監(jiān)督管理局專職人員定期鑒定,取得合格證后方可使用。
6、對于使用放射性物質(zhì)、劇毒試劑、同位素藥品的科室必須嚴(yán)格計劃、審批、購入、出入庫管理,并可追溯。特別是放射性物質(zhì)在使用時需要報屬地公安部門,完善相關(guān)手續(xù),謹(jǐn)防丟失泄露。
7、凡由于購入的醫(yī)療設(shè)備、放射性物質(zhì)、劇毒性物質(zhì)、劇毒試劑引起的相關(guān)醫(yī)療事故,使用科室應(yīng)及時上報醫(yī)療設(shè)備科及主管院長,并上報當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局和相關(guān)部門。
醫(yī)療器械不良事件報告制度
1、醫(yī)療器械不良事件是指獲準(zhǔn)上市的、合格的醫(yī)療器械在正常使用的情況下發(fā)生的,導(dǎo)致或可能導(dǎo)致人體傷害的任何與醫(yī)療器械預(yù)期使用效果無關(guān)的有害事件。醫(yī)療器械不良事件報告是指對事后醫(yī)療器械不良事件的報告。
2、醫(yī)院組成醫(yī)療器械不良事件管理委員會,并有專人負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)管工作。
3、使用科室對發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療器械不良事件應(yīng)由專人進(jìn)行詳細(xì)記錄,按規(guī)定報告。
4、凡由醫(yī)療器械引起的不良事件,使用科室一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即停止使用,經(jīng)科主任簽字后與48小時內(nèi)上報設(shè)備科,嚴(yán)重傷害應(yīng)于發(fā)現(xiàn)后24小時內(nèi)上報設(shè)備科,死亡事件應(yīng)在12小時之內(nèi)上報設(shè)備科;設(shè)備科接到書面報告后,由專人及時報告醫(yī)務(wù)處,同時上報省、縣食品藥品監(jiān)督管理局,必要時可越級報告。
醫(yī)療器械上崗培訓(xùn)考核制度
1、一般醫(yī)療設(shè)備的驗收合格后,須由廠家工程師對醫(yī)院至少兩名以上操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)或異地培訓(xùn)。
2、對國家有特殊要求的醫(yī)療設(shè)備,使用科室至少派兩名以上操作人員參加國家制定部門組織的培訓(xùn),取得合格證后方可進(jìn)行上機(jī)操作。
3、操作人員合格證有效期滿后須及時進(jìn)行再次培訓(xùn),取得合格證后方可進(jìn)行上機(jī)操作。
4、操作人員要嚴(yán)格按照醫(yī)療設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作,違反操作規(guī)程引發(fā)的醫(yī)療事故責(zé)任自負(fù)。
5、維修人員須定期對可能發(fā)生危險的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)督檢查,有問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
醫(yī)院管理制度12
1、凡引進(jìn)本院尚未開展的新技術(shù)、新項目,首先須由所在科室進(jìn)行可行性研究,必須具有實用性、創(chuàng)新性、科學(xué)性等條件;
2、經(jīng)科室討論和科主任同意后,填寫“新技術(shù)、新項目申請表”交醫(yī)務(wù)科審核;
3、醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療質(zhì)量委員會討論并同意后,參照省內(nèi)或國內(nèi)同級醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),填寫收費標(biāo)準(zhǔn)申報表上報物價局,批準(zhǔn)后方可實施;
4、在實施新技術(shù)、新項目前必須征得病人或其委托代理人的.同意并書面簽名備案;
5、年終由所在科室將所開展的新技術(shù)、新項目進(jìn)行總結(jié),填寫新技術(shù)、新項目評選申請表,上報科教科參與由醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會進(jìn)行的年度評比,得獎項目予表彰和獎勵。
醫(yī)院管理制度13
第一人民醫(yī)院加班管理試行制度
第一條 目的:
為提高工作效率,完善醫(yī)院關(guān)于加班的管理規(guī)定,避免加班界定不清,明確加班審批程序及相關(guān)費用的計算,特制定本制度。
第二條 適用:
適用于本院全體職工
第三條 責(zé)任:
1、各科室負(fù)責(zé)本科室人員的加班管理,同時按規(guī)定將本科室人員的加班情況上報至院人力資源科;
2、院人力資源科協(xié)助各科室做好職工加班管理工作,不定期檢查管理制度在科室內(nèi)的執(zhí)行情況,對加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第四條 加班的原則
1、加班系指在非正常工作時間內(nèi)從事由醫(yī)院或科室依據(jù)其工作崗位、工作任務(wù)安排的相應(yīng)工作。包括:法定節(jié)假日加班、休息日加班;
2、根據(jù)醫(yī)院的.實際情況,上白班(行政班)者,周一至周五為工作日,周六、周日為休息日;倒班的按值班安排表執(zhí)行,輪到周六、周日或節(jié)假日值班的為正常工作日,法定節(jié)假日輪值應(yīng)安排輪休;
3、醫(yī)院提倡高效率的工作,鼓勵職工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),但對于因工作需要的加班加點,醫(yī)院將安排補(bǔ)休(補(bǔ)休以不影響工作的前提下由科室負(fù)責(zé)人安排)或者支付相應(yīng)加班補(bǔ)貼(加班費);
第五條 要求
1、無論是工作日延長工作時間、雙休日或假日加班等,科室負(fù)責(zé)人均應(yīng)如實記錄加班起止時間及事由,備查;
2、嚴(yán)格執(zhí)行:人力資源科、監(jiān)察室定期或不定期對加班人員及時間進(jìn)行核查。加班時間及加班事由不真實或加班為非醫(yī)院界定的加班事由,加班視為無效;
3、原則上非單人單科室節(jié)假日、雙休日必須排班,合理安排補(bǔ)休,不計算加班。
第六條 加班界定及要求:
下列情形之一者,認(rèn)定為加班:
1、醫(yī)院工作人員(包括二線值班人員)非正常上班時間,因醫(yī)院突發(fā)事件等特殊情況需要臨時緊急加班者;
2、節(jié)假日必須上班,他人無法頂崗、且無法安排補(bǔ)休的崗位;
3、供應(yīng)室消毒工作工人工作性質(zhì)特殊及人員(目前兩人)不足,上班每日一人給予15元(含餐補(bǔ))補(bǔ)助。人員足夠后自動取消。
下列情形之一者,不認(rèn)定為加班:
1、由于正常工作任務(wù)未按要求及時完成而需延長工作時間或利用公休日、節(jié)假日完成的,不認(rèn)定為加班;
2、在非正常工作日因業(yè)務(wù)聯(lián)系單位或其他來訪接待延長工作時間的;
3、延長工作時間處理日常工作的,不認(rèn)定為加班(如拖班),如果延長工作時間超過正常工作進(jìn)餐半小時以上者可計算誤餐;
4、非單人單科室(包括職能科室,如b超、防保、院感、病理)節(jié)假日、雙休日排班,盡量合理安排補(bǔ)休;
5、因工作性質(zhì)特殊,司機(jī)、保潔、門診抽血室、收費室等;
6、節(jié)假日、雙休日或晚上開展娛樂活動、義診、參加會議、職工培訓(xùn)安排、社會活動等;
7、倒班;
8、節(jié)假日、雙休日或上班及加班后補(bǔ)休者;
9、因工作性質(zhì)特殊,需非正常工作時間(中午、晚上,如抽血室、輸血科、檢驗科)上班,或正常工作時間延至到中午、晚上工作時間未超過7小時者;
第七條 加班工資計算:
1、加班者,按我院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生防疫津貼、加班費管理規(guī)定(*醫(yī)字[2022]42號)文件執(zhí)行;
2、加班補(bǔ)貼每月由審查小組審查后,財務(wù)發(fā)放;
3、護(hù)理apn排班:
按參與排班人數(shù)進(jìn)行分類包月計算到各護(hù)理單元,由各護(hù)理單元進(jìn)行再次分配。(附表)
人數(shù) 補(bǔ)助金額
20人以上 600元/每月
15―20人(含20) 500元/每月
10―15人(含15)400元/每月
10人以下(含10)300元/每月
第八條 附則
本規(guī)定自2022年5月1日起執(zhí)行,并在執(zhí)行中不斷完善,按院長辦公會議定后執(zhí)行。
醫(yī)院管理制度14
(一)總則
1.為了加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,促進(jìn)醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和發(fā)展,保障系統(tǒng)有序運(yùn)行,制定本規(guī)則。
2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng),是由計算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的,按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對醫(yī)院信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)(即現(xiàn)在醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)用中的信息工程)。
3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,保障運(yùn)行環(huán)境和信息的安全,滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護(hù)的全部活動。
4.各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則,結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小,參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。
(二)組織管理
1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機(jī)制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組(簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成:
組長:院長/業(yè)務(wù)副院長
成員:醫(yī)務(wù)、護(hù)理、信息、經(jīng)管、財務(wù)、藥劑、計算機(jī)工程技術(shù)等人員。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù):
(1)對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃,審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中有關(guān)人員職責(zé)、技術(shù)規(guī)范、工作流程、性能指標(biāo)等工作規(guī)則和制度。
(2)加強(qiáng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設(shè)中和重大問題。
(3)審核、部署系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動,如規(guī)則計劃,網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等。
4.醫(yī)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用過程中負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。
5.信息管理部門負(fù)責(zé)人是系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者(簡稱系統(tǒng)負(fù)責(zé)人),應(yīng)對所屬人員實行分工負(fù)責(zé)。
6.信息管理部門工程技術(shù)人員全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)規(guī)則、計劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作。
(三)信息系統(tǒng)的技術(shù)管理
1.信息管理部門工程技術(shù)人員是信息系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者,應(yīng)以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的,以滿足用戶需求為宗旨,對信息系統(tǒng)的操作和維護(hù)進(jìn)行管理。
2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設(shè)備的配置,由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出配置規(guī)劃和計劃,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運(yùn)行前,信息工程技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上全面調(diào)試,達(dá)到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。
4.信息工程技術(shù)人員實行分工負(fù)責(zé)制。
5.管理部門各種設(shè)備由信息管理部門負(fù)責(zé)人管理或指定專人負(fù)責(zé)。
6.系統(tǒng)管理員或機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日結(jié)工作。
7.信息系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄。工作站操作人員更換時,要立即做好口令的更改。
8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求,系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案,報請領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)實施。
9.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運(yùn)行管理工作,出現(xiàn)技術(shù)問題或故障,應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)工作制度》處理。
(四)信息系統(tǒng)安全管理
1.信息系統(tǒng)的安全管理包括:數(shù)據(jù)庫安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理。
2.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和信息工程技術(shù)人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。
3.利用用戶名對其他用戶進(jìn)行使用模塊的訪問控制,以加強(qiáng)用戶訪問網(wǎng)上資源權(quán)限的管理和維護(hù)。
4.用戶的訪問權(quán)限由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出,領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn),應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度》處理。
5.系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令密碼。
6.信息工程技術(shù)人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控,及時對故障進(jìn)行有效的隔離、排除和恢復(fù)工作。
7.所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤,必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人同意和檢毒,未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤,絕對禁止上網(wǎng)使用。對造成“病毒”漫延的'有關(guān)人員,應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》有關(guān)條款給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
8.信息系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動。
9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機(jī)以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員在工作進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。
10.保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生,并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。
11.信息工作技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
(五)工作站管理
1.各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關(guān)信息管理制度。
2.嚴(yán)格按照計算機(jī)操作使用規(guī)程進(jìn)行操作。操作中必須做到精力集中,細(xì)致認(rèn)真、一絲不茍、快速準(zhǔn)確,及時的完成各項錄入工作。
3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈,認(rèn)真做好信息設(shè)備的日清月檢,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。
4.加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理,未經(jīng)信息工程技術(shù)人員允許,不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。
5.機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品;遇有臨時停電及雷電天氣,應(yīng)采取保安措施,避免發(fā)生意外。
6.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食、會客、大聲喧嘩;嚴(yán)禁無關(guān)人員上機(jī)操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的工作。
7.嚴(yán)格交接班制度,工作中遇到的問題要及時報告。
醫(yī)院管理制度15
1、政策宣傳制度
(1)宣傳內(nèi)容主要是醫(yī)保證策及由政策配套的實施措施等。
(2)宣傳形式包括以下幾方面:每年進(jìn)行2次全院性質(zhì)醫(yī)保試題解答活動;在住院部及門診部顯要位置設(shè)立醫(yī)保宣傳欄,定期更換內(nèi)容;定期整理醫(yī)保政策解答,裝訂成冊進(jìn)行發(fā)放,向患者發(fā)放醫(yī)保住院須知;通過院內(nèi)導(dǎo)報及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳;請上級醫(yī)保中心人員進(jìn)行來院講座、由醫(yī)護(hù)人員向患者進(jìn)行宣傳及醫(yī)保辦開通咨詢熱線等。
2、培訓(xùn)制度
(1)對新來的工作人員及進(jìn)修醫(yī)生均進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考試,合格上崗。
(2)每月一次對醫(yī)保專管員進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)參加上級醫(yī)保中心組織的.各種培訓(xùn)活動。
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