值班管理制度范文（精選5篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的值班管理制度范文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　值班管理制度1

　　第一條 總臺及各樓層值班小姐，統稱總辦文員。

　　第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。

　　第三條 總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機（夏天）；8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。

　　第四條 總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領導的.客人，要問清事先有無預約，并主動通知被找領導；客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水；客人離開后，應及時收拾茶杯。

　　第五條 各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后，立即清理會議室。

　　第六條 值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室，發現里面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

　　第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。

　　值班管理制度2

　　1、辦公室財產保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。

　　2、將工作內容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。

　　3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛生狀況，根據情況打掃衛生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的工作環境。

　　4、有領導前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。

　　5、要熟悉院辦老師及相關領導，見到老師要尊敬稱呼。

　　6、接聽電話時，主動客氣應接相關工作，面向不同部門、單位、人、事。聯系相關具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。

　　7、值班必須簽到，代班的同學需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。

　　8、下班時要整理好辦公桌。關閉所有電器。

　　9、如辦公室沒開門則及時與經理聯系。

　　10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關的'事。

　　11、培養后備干部：相關工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責人加強業務指導。

　　12、本制度自XX年x月xx日正式執行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執行！

　　值班管理制度3

　　為切實做好分中心節假日期間安全保衛工作，提高處理應急事件的潛力，特制訂節假日值班制度。

　　一、值班管理

　　（一）分中心節假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負責編排節假日值班表。

　　（二）分中心節假日值班采取電話值班和現場值班相結合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任；現場值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔任。

　　（三）分中心節假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。

　　（四）分中心節假日值班報警系統由辦公室指定一名當天值班人員負責。

　　二、值班職責

　　（一）現場值班職責

　　1、負責結算服務大廳和兩樓辦公區域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。

　　2、發現安全消防隱患或設備故障等，首先在第一時間通知物業值班維修人員到場處置，并報辦公室值班聯系人。

　　3、及時接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應立即向值班領導匯報。

　　4、值班時間內遇突發事件，應按急事急辦的原則及時予以處置，并報分中心值班領導和辦公室值班聯系人。同時，將處理過程記錄在案備查。

　　5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。

　　6、現場值班人員下班前應關掉所有電源，關好門窗，打開報警系統，確認無異常狀況方可離開。

　　（二）電話值班職責

　　1、應與當天現場值班人員持續聯系，及時了解值班狀況。

　　2、對值班人員報告的狀況應提來源置意見，必要時趕赴現場處置。

　　3、如遇重大問題、突發事件負責向分中心主要領導報告，或上報市社保中心值班領導。

　　三、值班要求

　　（一）值班人員應持續手機暢通，現場值班人員應準時到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。

　　（二）值班人員應有高度的`職責感和警惕性，無論電話值班還是現場值班，值班時間內不允許酗酒等影響正常值班的事。

　　四、附則

　　本制度自20xx年1月15日起執行，如與上級規定有抵觸的以上級規定為準。

　　值班管理制度4

　　1、當天晚上18點至次日8:00點，值班經理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當日值班經理。

　　2、忠于職守，在值班時對酒店的.各營業場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經理。

　　3、值班經理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分。

　　4、值班經理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經上級批準;否則扣50分。

　　5、值班經理必須按值班順序值班，不得隨意調換，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知總經理;否則雙方扣20分。

　　6、值班經理在巡視各個區域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)

　　7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務臺、前門外、院內及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業場所的安全保衛工作，注意防火防盜工作。

　　8、值班經理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門按酒店的規章制度、工作程序工作及節能降耗情況(按時開關燈及其它設備)，對不規范的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現象記錄在值班本上。

　　9、值班經理須協助各部門當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權限金額以內的免賠，罰款可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班本上。

　　10、值班期間酒店出現的問題值班經理負主要責任。

　　11、值班經理房指定為維修房，當房間入住75間以上時，當日不再開經理房，經理在當晚22：00以后方可領取鑰匙，次日9時前必須退房。

　　12、不按要求或未盡職責的處罰20分以上。

　　值班管理制度5

　　值班工作是溝通上下，聯系內外、協調左右的信息樞紐。對本公司內部事務的及時處理和公司財產安全等起著重要的保證作用。

　　1、值班人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告單位領導，并請求有關部門協助處理。

　　2、堅守工作崗位，做到干凈整潔。不得擅離職守，不做與值班無關的事項。值班員工在值班時間內，擅離職守應給予50元/次的'處罰，因情節嚴重造成損失者，應照價賠償并予以辭退。

　　3、值班人員在值班期間嚴禁飲酒，一經發現嚴肅處理。

　　4、維持好廠門出入秩序。禁止外來人員隨意進入廠內，禁止外來人員在廠區范圍閑坐聊天大聲喧嘩。無關人員不得隨便進入值班室。閑雜人員勸阻其離開廠區，無理取鬧人員報告上級，情節嚴重者可報告當地公安機關。

　　5、值班員工應指引入場車輛，指定停放。工作期間前來探親訪友人員，在不妨礙工作的情況下，予以通報，由被探望員工親自到門衛室引導，探訪人員不得進入生產廠區。

　　6、有業務聯系工作或外來洽談生意等人員，登記材料后，及時通知相關部門進行接待，并做到有禮貌，熱情大方，禁止粗言惡語。

　　7、對帶有危險品，易燃易爆物品，進入廠內的客人，要講清利害關系，勸其先將物品放置在指定地點，為其妥善保管。

　　8、加強廠區內的注意力，提高夜間安全的警戒。防止廠內財產失竊。對夜間回廠人員應詢問緣由，并做好登記。

　　9、遇盜竊打架斗毆火災等危害工廠或員工財產和人身安全的情況，要立即向廠領導和公司負責人反映，同時及時報告公安機關。

　　10、值班員工應將值班時所處理的事項填寫“報告表”，并連同外出人員及外來人員登記表整理后，于次月1日交由部門領導審核留存。

　　11、值班室人員時間安排：

　　8：00——17:00為日間值班，

　　17:00——8:00為夜間值班。

　　以上管理制度各值班人員必須嚴格執行

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