房地產置業顧問崗位職責

房地產置業顧問崗位職責是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶。

6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究。

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

10、協助解決客戶售后服務工作。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重。

12、做好對客戶的追蹤和聯系。

13、每天做銷售小結，每月做工作總結。

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

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房地產置業顧問崗位職責

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發商的資金回籠

項目結案期

1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規范

2、做好結案的各項相關工作

3、余款的催繳

房地產置業顧問崗位職責

1 推廣公司形象，傳遞公司信息。

2 積極主動向客戶推薦樓盤。

3 按照服務標準指引，保持高水平服務素質。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態度)

4 對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

6 每月有銷售業績。

7 及時反映客戶情況，包括投訴情況。

8 每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。

9 配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10 保持服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

11 服從公司的工作調配幾安排。

12 嚴格遵守公司的各項規章制度。

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