醫院工作制度與人員崗位職責（通用11篇）

　　在日新月異的現代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的醫院工作制度與人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 1

　　為了確保醫院各項工作的順利開展，保持正常工作秩序，經院務會領導制定，全院職工大會通過，本院勞動紀律的詳細制度如下：

　　第一條考勤對象：

　　醫院全體員工；

　　第二條上班時間：

　　（1）8:00-21:00，夏季時間如有調整，由辦公室另行通知，各科室按每人每天8小時工作制；

　　（2）各科室根據工作情況按周排班，并將排班情況上報辦公室，辦公室根據排班情況進行考勤，并把各科室排班情況報醫務科及兩位副院長；

　　第三條制定細節：

　　1.醫院實行上下班打卡制度，員工上下班必須打卡；若遇特殊情況當時忘記打卡時，應在當天或次日上報辦公室調查核實后，由院辦主任對具體人員進行補簽到、簽退；每忘記打卡一次而未辦理補簽到、簽退手續的扣罰本人效益獎金10元，下午下班時忘記打卡又未辦理補簽到、簽退手續的，按上班半天處理；嚴禁代打卡現象，如有發現代打卡者，每次扣罰代打卡人及打卡人效益獎金50元；以上情況月達四次以上，按辭退處理；

　　2.上班時間內不得吃早餐、零食、干私活，如發生上述情況，一經發現每次扣罰效益獎金5元，當月累計三次，將警告一次，并追加扣罰50元；

　　3.員工不得遲到、早退和中途脫崗（擅自離崗10鐘以上視為脫崗），如發生上述情況按以下規定處理：

　　（1）每次遲到、早退5分鐘內（含5分鐘），扣效益獎金5元/次；5-30分鐘內每次扣效益獎金10元/次，30分鐘以上者每次按曠工半天處理；

　　（2）中途脫崗一次扣效益獎金30元；

　　（3）月內遲到、早退累計30分鐘以上、中途脫崗三次以上，按自動辭職處理；

　　（4）月內出現遲到、早退者，不能參加醫院舉辦的本月個人優秀評選活動；

　　4.員工在上班時間如需外出辦事的，須向部門主管臨時請假經院領導批準后方可離崗，未經批準擅自離崗者，每次扣罰效益獎金20元，月累計三次以上者，按自動離職處理；

　　5.各科室人員不得私自調班休假，如確有特殊情況需調班的，必須書面申請，由所在科室負責人同意簽字后，報請醫務科長或經營部主任批準后方可調休，如發現違規調休者，每次扣效益獎金20元；

　　6.各科室排班：自元月1日起，員工每星期上班時間為6.5天，休息半天，一個月規定的2天休息日必須在當月休完，按各自部門工作需要排班輪休，不提倡連休，不得跨月積休；

　　7.不得無故曠工，曠工一天及以上，扣基本工資的300%/天，追加本月50%效益獎金，每月曠工達三天以上（含三天），按自動離職處理；

　　8.員工請事假須辦理請假手續，凡請事假者，必須提前一天提出申請，請假條由科室負責人審批（科室未設負責人的.由上級主管簽字同意）后，上報醫務科主任批準，原則上不得電話請假或延假（特殊情況除外），更不允許請霸王假，否則按離職處理；

　　請假審批流程：

　　（1）請假半天的，由各部門負責人（組長、主任）批準，報辦公室備案；

　　（2）請假1-3天的，由各部門負責人（組長、主任）簽字，由醫務科審核，報副院長批準，辦公室備案；

　　（3）請假3-7天之內的，由醫務科審核，報院長批準，辦公室備案；醫生因工作性質不同，原則上不按醫院的正常休假制度執行，如因個人原因需要休假的，必須提前2天，直接找（經營）副院長批準同意后，方可休假，帶薪調假時間不能超過本人工作期間的假期，休假期間將按經營工作需要，不分配病號；

　　（4）各科室負責人必須安排好工作，不能因請假人離崗而影響醫院的正常工作，當醫院無人頂班時，任何人不得強行要求休假；如在工作中責任心不強，上班時間吵架、打架斗毆或與病人爭吵的，一旦發現，按情節輕重扣罰當月部分或全部效益獎金，并作書面檢查全院通報批評，對給醫院及病人造成損失的，當事人必須承擔一切責任和損失；

　　9.醫院實行“行政巡查制度”，由醫院領導組織辦公室、醫務科及各科室負責人對全院職工在崗情況進行不定期的督查，所有員工無正當理由不服從工作分配和指揮，無理取鬧，醫院有權按辭退處理；

　　10.辦公室根據每周各科室排班、考勤、行政督查情況，對違紀情況統計上報行政院長，并在院周會通報；

　　11.醫院有權要求所有員工按醫院需要調整工作崗位，崗位調整后，工資待遇按該崗位的規定執行，與原崗位無關，臨時調整協助工作的按臨時處理；

　　12.員工的個人待遇屬醫院的高度機密，任何人不得私下打聽別人的工資待遇，也不得相互交談，否則，一經發現，無條件開除，并扣除一個月的工資和獎金；

　　13.從院長到保潔員，不論外地、本地，不管什么原因，請假（事、病、公休假等）離開醫院超過醫院規定的'節假日天數后，超假時間內沒有基本工資及其他獎金（經濟轉給其他在崗人員）；

　　14.醫療行業屬服務性行業，醫院管理人員、辦公室、經營部、企劃部、后勤人員等不管何時都不存在加班，原則上醫院臨床醫生、麻醉師、醫技、護士在正常上班時因為種種原因導致工作時間延長在一個小時之內的情況下，一律沒有加班費，（下班后，新來的病人，個別無法正常休班的人員例外）具體加班、法定節假日、春節加班詳見醫院加班的有關規定；

　　15.任何人不得在醫院內散布公司和醫院的所謂“小道消息”，一經查實，扣當事人一個月以上的獎金，給醫院造成不良后果的，在全院大會通報，扣三個月獎金，屢教不改者給予解聘；

　　第四條福利細節：

　　01.假日的規定：

　　醫院正常上班，每周休息半天，遇上法定節假日以此類推；婚假3天，產假按醫院規定、喪假3天；

　　02.帶薪休假規定：

　　在本院工作滿一年以上十年之內者，年休假為5天，滿十年以上二十年之內者為10天，二十年以上為15天，年休假一律不跨年度積累；當年請事假在院工作十年以內者假期超過15天，十年以上超過20天，不享受帶薪休假；在院連續工作十年內的員工，每年事假在20天之內，十年以上員工，在25天以上，醫院根據實際情況處理或解聘；員工每年要做好事假計劃，不要在年初或上半年把事假休完，以免有事休不了，給雙方造成不便和被動；

　　03.員工住宿免費規定：

　　外地人員進入醫院工作的員工，由醫院免費提供住宿，包括每人限定數量的水電費；員工日常用品由自己解決，但任何人住宿必須由醫院統一安排，不服從安排者一切費用由自己負責；

　　04.員工就餐免費規定：

　　醫院負責為所有員工提供伙食，但早餐、晚餐原則上供住在醫院的員工及值夜班、加班人員，對外地員工來醫院探親的直系親屬（父母、夫妻、兒女）需要就餐時，必須經后勤主任批準，報經經營副院長審核后，方可到食堂就餐，時間不超過7天，嚴禁員工帶朋友到食堂就餐；

　　若帶家屬來就餐的員工，如果夫妻兩人只有一人在醫院上班，另一個沒有上班需要在醫院就餐，每月須繳納300元伙食費；

　　05.醫院員工就醫優惠規定細節：

　　（1）在職員工就醫優惠

　　①免掛號費、免床位費，手術費（除限價手術外）、檢驗費、輸液費優惠50%；

　　②治療費、B超檢查費、心電圖費優惠60%；

　　③藥品優惠10%；

　　（2）在職員工直系家屬就醫優惠

　　①免掛號費、免床位費，手術費（除限價手術外）、檢驗費、輸液費優惠40%；

　　②治療費、B超檢查費、心電圖費優惠50%；

　　③藥品優惠8%；

　　注：直系家屬指員工對象、孩子和雙方父母。

　　（3）在職員工親戚朋友就醫優惠

　　①免掛號費、床位費優惠50%、藥品優惠6%；

　　②手術費（除限價手術外）檢驗費、輸液費、治療費、B超檢查費、心電圖費優惠30%；

　　（4）院長或院級領導的朋友就醫優惠

　　①由院級領導帶來的朋友到本院就醫，由當事人把病號帶到收費處，自己付款，一律不得免費；

　　②其家屬按在職員工就醫政策優惠；

　　備注：①有涉及優惠的，都必須經過經營副院長、院長簽字同意后方可優免；

　　②未經簽字批準私下執行的、未付款而私下治療，執行方及就醫人員各按原價金額的三倍

　　罰款，在執行方的當月工資中扣回。

　　③本制度自20xx年xx月xx日起執行，原與此類同的制度同時廢止。

　　附注：1、本制度發放各科室負責人，不得復印和外傳；負責人要組織本科人員學習，會后每人要簽名確認；

　　2、全院職工必須認真熟記醫院的勞動紀律，閱讀本規定后，不明事宜隨時與院辦聯系、溝通，院辦到各科室，把簽名后的材料復印一份，交院辦公室備案。

　　3、醫院辦公室負責考勤人員必須詳細做好員工請假的登記工作，每月把記錄統計后，報院辦存檔；作為年終員工統計、考核的重要依據；

　　4、本規定最終解釋權歸協和醫院院務會。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 2

　　財務科會計的職責

　　一、在財務部門負責人的領導下，嚴格按照國家和醫院的各項制度和經費開支標準對醫院的各項開支進行核算，對各種原始憑證進行審核。

　　二、編制記賬憑證。根據審核無誤的原始憑證等，按照醫院會計制度規定的會計科目，編制記賬憑證。要做到科目準確，數字真實，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，處理及時，賬證、賬實相符。

　　三、登記賬簿。按會計制度的要求設置并及時登記總分類賬、明細分類賬，及時進行核對，做到賬證、賬實相符。

　　四、及時、正確地編制會計報表，并對重大事項進行說明。

　　五、經常檢查收支情況，分析費用升降原因，提出改進意見，及時向領導反映情況。

　　六、做好往來帳款的管理。對各往來款項，要嚴格審核其真實性，并按收付單位、個人設置明細賬。嚴格執行結算紀律，及時清理債權債務。

　　七、管好會計檔案。按《會計檔案管理辦法》做好會計資料的收集、整理、裝訂、保管和銷毀等管理工作。

　　八、定期或不定期與資產管理部門核對各類資產。對各類資產的采購、出入庫、領用、調撥、報廢、盤虧或盤盈進行核算。

　　財務科出納職責

　　一、在財務部門負責人的領導下，辦理現金收付和銀行結算業務。嚴格按照國家規定，根據會計人員編制、審核的收付款憑證辦理銀行存款及現金的收付業務，并隨時記帳，每日終了向會計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。

　　二、及時登記現金和銀行日記賬，編制出納日報表。根據已辦理完畢的憑證，按順序逐筆登記現金和銀行存款日記賬。

　　三、逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現金和銀行存款余額。

　　四、做好各種有價證券及收據的保管、發放及收據存根的回收保管工作。

　　五、每日將住院處、收款處收款入庫，并當日存入銀行。

　　六、經常復核或定期抽查住院、門診的收據存根。

　　七、做好財務印章和空白支票的管理。保證庫存現金不超過銀行規定的庫存限額。

　　財務科成本及獎金核算崗位職責

　　一、根據醫院成本制度與醫院全成本核算方案，結合本單位的.特點和需要擬定成本核算程序。根據醫院成本支出的特點和成本管理的目標，確定各項成本歸集方法、成本對象和成本中心、成本分攤的程序和方法。

　　二、加強成本管理的基礎工作。會同有關部門建立標準成本、內部結算價格等制度，為正確計算醫院成本提供可靠的依據。

　　三、按成本核算的內容、程序、方法，進行費用的歸集、分配和考核。定期分析成本費用計劃執行情況和成本升降原因，對照本單位歷史資料和同行業的先進水平，提出降低成本費用的辦法和加強管理的建議。

　　四、開展科室經濟核算。根據本單位的實際情況，在成本核算的基礎上，擬定科室經濟核算的范圍及方法，并將成本核算結果作為對科室進行考核、評價和獎懲的因素之一。

　　財產物資核算會計職責

　　一、在財務科科長領導下，主要負責財產物資管理及其數量、金額核算工作。

　　二、核算內容要合理、合法、財產物資核算科目的設置要符合會計制度，不得隨意設置。

　　三、正確填制出入庫憑證，其數量、金額內容要與原始憑證的內容完全相符。

　　四、財務處理要及時，核算要準確，要及時，登記帳簿，做到日清月結，數字準確無誤。

　　五、一切物資的進出、消耗、轉移都應及時準確，并有完備的驗收手續，計價方法應符合記帳要求。

　　六、物資帳要和保管定期核對，做到帳、卡、物相符。

　　七、每月同財務科核對財產物資帳，并及時報送財產物資出入庫及消耗報表。

　　藥品核算會計職責

　　一、在財務科科長領導下，主要負責藥品數量、金額的核算工作。

　　二、按照會計制度規定，正確設置和使用會計科目。

　　三、各種統計報表報送要及時，內容要正確、完整。

　　四、嚴格把好藥品的購入及消耗關，及時處理帳務。

　　五、定期同藥庫、藥房核對庫存，同財務科核對金額，做到帳帳、帳物相符。

　　六、正確、及時提供藥價、藥品數量。保證門診、住院、劃價、收款工作正常進行。

　　七、在核算中發現問題，要及時處理，對重大問題要及時向領導報告。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 3

　　為了全面貫徹落實法制宣傳教育的工作任務，普及法律法規知識，著力增強教職員工的法制意識，根據本校區實際特制訂以下法制宣傳教育工作制度。

　　1、建立有“部門負責人”參加的法制宣傳教育工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責本校區法制宣傳教育工作。

　　2、領導小組辦公室負責本校區法制宣傳教育落實工作，研究提出每年的法制宣傳教育工作意見和工作計劃；組織實施普法活動；進行普法工作的經常性督促檢查，及時發現問題，提出改進意見；配合上級組織對本校區法制宣傳教育工作的檢查、指導等。

　　3、領導小組成員依據普法規劃和工作分工，組織實施日常的普法活動；根據實際情況和群眾反應，及時提出合理化建議，改進普法工作形式，增強普法活動的針對性；積極參與上一級組織對本校區普法工作的`檢查、指導，聽取意見和建議，及時改進有關工作等。

　　4、領導小組定期研究、部署普法工作。每年不少于2次，原則上定為上半年、下半年各1次。

　　5、普法工作的重點要把學習法律法規知識列入年度學習計劃，按照上級統一要求抓好普法學習并完成規定的學習內容。

　　6、每年進行2次以上普法工作檢查、督促活動，對已經學習的法律法規，必要時進行抽查、考試，以促進普法工作的開展，增強普法活動的實際成效。

　　7、要充分利用有限條件，建立并抓好普法宣教陣地，要根據需要，適當投入，選購普法書籍，訂閱法律法規報刊雜志、資料，征訂有關普法教材。要積極參加社會宣教活動，義務宣傳普法知識。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 4

　　學校辦公室擔負著對外接待，電話、傳真、信函收發，政工，教職工出勤，各下屬辦公室管理等項工作。學校辦公室工作人員在學校行政的`領導下，協助校長、副校長開展工作，盡力做好分內之事。

　　1、堅持四項基本原則，積極參與教育教學改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。

　　2、待人熱情，虛心聽取群眾的.意見與建議，做到對待領導和群眾一個樣，對待生人和熟人一個樣，對待校外客人和校內教職工一個樣，對待其他單位職工和學校辦公室內部職工一個樣。

　　3、經常保持辦公室、會議室內外衛生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。

　　4、準時上下班，不遲到，不早退。工作時間內不得擅離崗位，因公外出，經部門負責人批準后，方能外出。

　　5、及時傳閱、登記各類文件，及時傳達、登記學校電話內容，及時發送各種報刊。

　　6、認真做好學校政工工作，嚴格按照上級規定建立并報送教職工信息。

　　7、嚴格執行學校規章制度，切實履行請假手續，按時到各辦公室和教室查崗，把住考勤關。

　　8、按照學校要求積極籌備并認真組織學校會議及大型活動。

　　9、努力抓好學校各辦公室管理工作，指導并督促各辦公室搞好文化建設和管理工作。

　　10、不在上班時間與人閑談、喧嘩，保持一個良好的工作環境。

　　11、認真學習有關知識，不斷提高自己業務水平，不斷提高辦事效率和工作質量。案組、財務組、后勤組、福利（包括評優、晉升）組、審計監督組、檔案資料組、文化娛樂組、日常事務組、女工老年關協組。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 5

　　學校安全保衛工作是學校各項工作順利開展的基本條件，必須常抓不懈。由書記、校長親自掛帥，專人負責，全員參與，堅持教育教學的.全過程時刻樹立安全意識，消除安全隱患，做到萬無一失。為做好我校安全保衛工作，對各項工作、各類人員做出如下規定：

　　1、建立健全學校的安全保衛機構，健全各項規章制度，學校安全保衛工作由校長分管，各部門負責，定期檢查落實安全保衛措施，如發生事故，自下而上逐級追究當事人及負責人責任。

　　2、學校舉行重大活動時，活動組織者事前做好安全教育，安排好安全保衛人員，杜絕發生事故。

　　3、保衛人員對進出校內外的人員進行登記，管理好進出校園的閑散人員，盤查可疑人員。經常巡視校園（特別是課間和課外活動時間、放學），及時發現和處理校園內打架斗毆現象，必要時與轄區派出所取得聯系，向主管領導匯報，確保學校的安全。

　　4、警衛值勤人員做好工作時間以外及節假日的安全保衛工作，經常檢查、巡視校內各處，做好學校財務保護工作，防盜、放火、防水，出現事故及時與領導聯系，向派出所報案（火警119，盜警110，北港派出所3626329），嚴禁節假日期間學生到校。

　　5、任課教師及班主任要經常對學生進行安全教育，教育學生在上學、上課、活動、放學、節假日注意安全、遵守交通規則、遵紀守法，不做違反《小學生守則》、《小學生日常行為規范》的事。注意學生出勤，遇有學生缺勤要及時調查清楚，不準隨意停學生的課，不得體罰和變相體罰學生，教育學生要方法得當。

　　6、值周人員特別是帶班人員要堅守崗位，忠于職責，積極巡查學校各處，及時發現和處理問題，消除隱患或及時向有關領導報告，負責好當日各項工作的檢查督促。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 6

　　1.每年三月份結合國家和省“學校安全教育日”，開展安全宣傳教育活動，并組織專人深入學校進行安全工作檢查。

　　2.聯系市關工委、政協老委員聯誼會、市老促會、市國防教育委員會等單位組成宣講團，深入學校宣講傳統美德教育（前半年4~5月份，后半年9~10月份）。

　　3.每年舉辦一次德育論文交流或德育工作經驗研討會（4~5月份進行）。

　　4.在“校園文化藝術周”期間，積極對中小學生進行審美情趣和藝術教育，并組織一些健康向上、生動活潑的藝術活動（5月份）。

　　5.在5~6月份進行優秀思想品德課、政治課教師或課堂滲透德育教學能手評選活動。

　　6.與省、市關工委等部門聯合在全市中小學生中持續開展讀中華魂書，樹革命理想讀書教育活動（暑期開展）。

　　7.在教師節前夕同教育電視臺聯合，組織廣大教師開展“講師德，鑄師魂，樹形象，做表率”演講比賽，宣傳、謳歌身邊默默無聞、無私奉獻的.先進典型（一年一次）。

　　8.在七月份評選一批市三好學生、優秀學生干部、模范班集體和優秀班主任。

　　9.利用重大節日和重大紀念日搞一些紀念性或慶祝活動，適時對學生開展愛國主義教育、集體主義教育和社會主義教育。

　　10.每年舉行一次中小學生征文（環保、法律、交通安全等）活動或知識競賽。

　　11.大力開展創建“德育示范學校”、“文明學校”等活動，培養典型，樹立樣板，帶動全面。

　　12.堅持每年對學校德育工作評估一次，并對申報“德育示范校”的學校進行驗收，對已被命名為“德育示范校”的學校進行復查。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 7

　　一、認真貫徹執行財經方針、政策及醫院制定的各項財務制度。以身作則，奉公守法，不徇私情。

　　二、建立健全財務人員崗位責任制，做到事事有人管，人人有專責，辦事有要求，工作有檢查。既要明確分工，又要密切協作。

　　三、根據醫院發展要求，正確編制年度和季度的.財務計劃（預算），辦理會計業務，按照規定程序期限，及時、準確地給院領導和相關科室提供會計月報、季報和年報（決算）。

　　四、組織合理收入，嚴格控制支出。()凡是該收的費用要抓緊收回，對不符合財務開支標準和開支計劃的要拒付。臨時必須的開支應按審批手續辦理。

　　五、當好領導參謀，進行經濟活動分析，及時匯報業務收支、財產管理等情況，會同有關部門做好經濟核算和管理工作。

　　六、醫院對外所有開支均應取得合法的原始憑證（如發票、賬單、收據等）。原始憑證由經手人、驗收人和主管負責人簽字、經財務會計審核制單后，出納付款結算。出差或因公借款，須經院長批準，任務完成后及時辦理結賬報銷手續。

　　七、及時清理債務，防止拖欠，避免呆賬。

　　八、積極與有關科室配合，定期對房屋、設備、辦公器材、藥品、醫療器械等資產使用情況進行監督檢查，清理庫存，防止浪費和積壓。

　　九、銀行賬號和支票不得出借給任何單位和任何人。簽發空白支票時須嚴格登記，不得簽發空頭支票，領用支票要辦理手續，支票領出不得轉讓他人，并在5天內交回注銷。支票填錯，不得涂改，應加蓋作廢章以示作廢，丟失支票要立即向銀行掛失。

　　十、每月核對銀行存款填制余額調節表，發現差錯及時查詢，做到賬賬相符。

　　十一、庫存現金不得超過銀行規定限額或以“白條”頂現金庫存。嚴禁挪用公款或以長補短。出現差錯應如實反映，經領導研究處理。

　　十二、當日收入的現金當日送交銀行，編制日報表。收款收據存根及時復核并簽章。發現差錯后能更正的立即更正，需要賠償的應及時匯報領導，酌情給予賠償處理。

　　十三、做好原始憑證、賬本、工資清冊、財務決算等核算資料的歸檔、整理、裝訂、保管工作。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 8

　　一、為貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《山西省實施〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉辦法》，規范醫院語言文字，總結并提高我院語言文字工作水平和語言文字應用的規范水平，進一步推動語言文字工作制度化、規范化建設，特制定本制度。

　　二、我院是社會公益服務性單位，使用規范的語言文字是醫院以及每一位醫護人員的義務和職業要求，是全面推進素質教育，樹立醫院整體文明形象的重要標志。要明確院內應該書寫規范字、使用普通話，明確倡導每位醫護人員以及我們能影響到的社會環境書寫規范字、使用普通話交流，也是我們醫院和每一位醫護人員的責任。

　　三、使用普通話，把普通話作為醫院的服務語言，指的是除患者聽不懂普通話外，醫護人員應該把普通話作為工作、教學語言，不得使用方言或者其它不規范的語言。使用規范字，指的是醫護人員在的病歷及醫囑用字中，醫院的網絡中，醫院標志、宣傳語言中和其它教學、培訓活動中，一律使用國家規定的規范字，不得出現繁體字、異體字和錯別字。

　　四、醫院將“普及普通話和語言文字規范化工作”納入醫院管理范疇，納入員工基本功訓練，反映在醫院工作計劃和長期規劃中，滲透到接待、診療等各項實際工作中，并切實地組織學習培訓，不斷推進這項工作沿著科學、規范、有序的軌道發展。

　　五、醫院設立語言文字工作領導小組，由醫院院長任組長，組員由各科室主任、護士長組成，職能明確。制訂工作落實措施，層層把關，確保責任的落實。

　　六、在醫院張貼宣傳海報、拉宣傳橫幅，營造語言文字規范化使用氛圍。由院語言文字規范化工作委員會組織，通過電腦網絡、標語牌、宣傳櫥窗、黑板報、橫幅等宣傳手段不斷推動良好的'工作氛圍的形成。醫院充分認識和重視語言文字規范化工作必須“長此以往、循環往復”的特點，重視和策劃落實語言文字規范化工作的周期宣傳。

　　七、醫院積極支持教職工參加普通話培訓測試工作，要求醫護人員做到病歷、處方、檢驗單等用字符合要求。堅持將普通話水平達標與工作中使用普通話和規范漢字情況列入業務考核、職務評聘、評優評先的條件。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 9

　　一、藥房工作人員必須認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療機構藥事管理辦法》，必須嚴格執行《醫務人員行為道德規范》，全心全意為病人服務，做到熱情接待，耐心解釋，細心調配，對病人態度和藹，文明服務，努力縮短調配時間，方便病人，優質服務，樹立良好的醫德醫風。

　　二、遵守醫院的`規章制度，執行崗位職責，不遲到、不早退，不無故脫崗或串崗，認真執行各班崗位職責，工作時衣帽整齊，態度和藹，語言文明，操作規范，工作中細心、耐心。

　　三、調配處方時應認真執行“四查”、“十對”(查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、規格、數量、標簽;查對藥品性狀、用法、用量;查用藥合理性，對臨床診斷。)，核實無誤后方可調配發藥，如調配中出現疑問，應及時與處方者聯系，問清后方可調配，不規范處方、無簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方，藥房可暫不發藥。發出的藥品應注明患者姓名、藥品名稱、用法、用量。

　　四、普通藥品定期盤存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤點，并逐日統計消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴格交接班制度。

　　五、發藥時應耐心向病員說明用法、用量、可能的不良反應及注意事項。發出的片劑，須注明服用方法;外用的乳劑、混懸劑以及產生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內服”字樣。

　　六、藥房的藥品應分類存放、排列有序、整齊劃一，保持室內整潔，藥劑人員工作時應當衣帽整齊，室內禁止吸煙，非工作人員不得入內。

　　七、本室工作人員應服從領導，團結協作，遵守紀律，勤奮工作。

　　八、加強與臨床醫師聯系、溝通，定期發布新藥信息，積極開展臨床藥學工作，指導醫師和病員合理用藥。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 10

　　1、原則上按新近頒發的《消毒技術規范》及相關文件和各類物品/環境消毒程序進行。

　　2、工作完畢應在緩沖區內脫裝后嚴格進行手部消毒和清潔。

　　3、不得隨意丟棄一次性試驗耗品，試驗前后應消毒和清潔臺面及工作區環境，并按要求將生活垃圾和醫用垃圾分類消毒封袋轉運。

　　4、一次性試管針頭滴管吸頭等應按規定進行浸泡消毒和毀形處理。

　　5、反復使用的器皿和物品均應按類別先消毒后洗滌。

　　6、血液等傳染性污染工作環境時應立即消毒處理(由外到內)。

　　7、不定期消毒清潔臺面地面墻面和設備表面及門窗把柄和電話機鍵盤。

　　8、消毒液配制、效果檢測、消毒做好原始記錄。

　　醫院工作制度與人員崗位職責 11

　　為保證參保人員享受基本醫療服務，促進社會保障及衛生事業的發展，根據《西安市區城鎮職工基本醫療保險定點機構管理試行辦法》、《西安市區城鎮職工基本醫療保險定點機構考核辦法》等有關文件精神，進一步規范我院的醫保管理工作制度。

　　一、就醫管理

　　1、嚴格執行首診負責制和因病施治的原則，合理檢查、合理治療、合理用藥，不斷提高醫療質量。

　　2、堅持“以病人為中心，以質量為核心”的思想，熱心為參保病人服務。優化就醫流程，為就診病人提供優質、便捷、低廉、高效的醫療環境。

　　3、嚴格執行陜西省基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準，做到因病施治、合理檢查、合理治療、合理用藥、不斷提高醫療質量。

　　4、診療中，凡需提供超基本醫療保險支付范圍的醫療服務，需由參保人員承擔費時，必須事先征得病人或家屬的同意并簽字。未征得病人許可，擅自使用目錄外藥品及診療項目、醫療服務設施，引起病人投訴，除承擔一切費用外，按投訴處理。

　　5、嚴格掌握各種大型儀器設備的檢查和治療標準，需要檢查大型儀器設備的病人，按醫保要求辦理相關手續，由醫保辦審批后，方可有效。

　　6、嚴格掌握醫保病人的入、出院標準。醫保病人就診時，應核對醫保手冊，進行身份驗證，嚴格把關，禁止交通事故、打架斗毆、工傷等非醫保基金支付范圍的病人列入醫保基金支付。對新入院的醫保病人，應通知病人必須在24小時內將醫保卡及醫保手冊由醫保辦保管。

　　7、門診及住院病歷，應書寫規范齊全，各種檢查治療、用藥及出院帶藥需符合病情及相關規定。門診處方及住院病歷，應妥善保存備查，門診處方至少保存2年，住院病歷至少保存。

　　8、病人住院期間需轉上級醫院門診檢查(不包括治療項目)，應告知病人事先辦理轉院核準手續。病人需轉院治療的，科室主管醫師先填寫轉院申請表，科主任、主管院長簽字，醫保辦審核蓋章，由病人到醫保中心辦理批準手續。

　　9、嚴格按照《陜西省醫療收費標準》收費，不得擅自立項，抬價、巧立名目。

　　10、特檢特治審核表或有關檢查治療申請單及特材單據須留存備查。

　　11、一年醫保考核年度內，所有參保病人超基本醫療支付范圍的醫療費用控制在其醫療總費用的5%以內，所有參保病人醫療費用個人自負控制在其醫療總費用的30%以內。自費藥品占參保人員總藥品費用的10%以內。

　　二、醫保用藥管理

　　1、嚴格按《陜西省基本醫療保險藥品目》及《醫保考核》有關備藥率的要求，根據醫院實際情況配備好醫保目錄內中、西藥品，滿足醫保病人就醫需要。

　　2、及時向醫保機構提供醫院備藥清單，包括藥品商品名、通用名和劑型等詳細資料。

　　3、嚴格按照急性病人不超過七日量，慢性病人不超過十五日量，規定疾病(肝炎、肺結核、精神并癌癥、糖尿并冠心病)不超過一個月量，并應在處方上注明疾病名稱。患者出院帶藥，與病情相關藥品不超過半個月量，輔助用藥限帶一般劑量的原則掌握處方量，并在醫保病歷中作好記載。治療項目不屬于出院帶藥范圍。

　　4、醫保病人要求處方藥外配時，應使用專用處方，并到掛號處醫保窗口，加蓋外配處方專用章，為病人提供方便。

　　5、醫務人員應熟悉《藥品目錄》的'有關內容，對控制用藥應嚴格《藥品目錄》規定的適應癥使用。使用蛋白類制品應達到規定生化指標，并經醫保科審批方可使用，有效期最長為5天。門診病人使用營養類藥品一律自費。

　　6、使用中藥飲片應嚴格按規定劑量控制，嚴禁開變相復方(二味或二味飲片)。

　　7、特殊病種病人的門診檢查、用藥必須查看由醫保中心核準的特殊病種申請單，并按申請單中核準的檢查、用藥范圍，按規定使用特殊病種專用處方，個人付30%，統籌付70%。

　　三、費用結算管理

　　1、嚴格按《陜西省區城鎮職工基本醫療保險定費用結算試行辦法》的有關規定，按時上報核對無誤有費用結算《申報表》，要求各類報表內容項目齊全、數據正確、保存完整。

　　2、參保病人日常刷卡就醫和出院結賬過程中，如出現異常數據，應及時與醫保中心結算科或信息科聯系，查明原則保證結算數據的正確性。

　　3、門診人次計算標準：同一手冊編碼一天內多次刷卡，只算一個人次;住院人次計算標準：同一手冊編碼十天內以相同病種再次刷卡住院的，算一個人次。

　　4、掛號窗口計算機操作員應先培訓后上崗，掛號、計費應直接用醫保卡讀卡操作，絕對不允許采用輸入保障號操作。刷卡操作時要保證對卡操作成功后，才能把卡取出來，藥品輸入要慎重，不要輸錯，不要隨便退藥。

　　5、特殊病種病人刷卡記賬要慎重，必須查看由醫保中心核準的特殊病種治療建議書及門診治療卡，非建議書中核準的檢查、用藥范圍，和超過治療卡有效期的。絕對不準進入特殊病種刷卡記賬系統進行操作。一經查出，所扣費用由當班操作人員支付。

　　6、出院操作要確定所有的項目全部錄入完畢，并核對無誤后才能辦理出院手續，以保證上傳的數據完整正確。

　　7、遇刷卡障礙時操作人員應做好解釋工作，并及時報告機房管理人員，或醫院醫保管理人員，嚴禁擅自進行非法操作，或推諉病人。

　　8、外地醫保病人及農村合作醫療管理參保人員發生的住院醫療費用，出院時由參保病人結清醫療費，醫院提供醫療費用清單、入院錄和出院錄和住院發票。

　　四、計算機系統維護管理

　　1、重視信息管理系統的開發和建設，醫保新政策出臺時，按統一要求及時下載和修改程序，使其符合規定，為參保病人提供全天候持卡就醫服務。

　　2、要妥善維護醫保中心提供的終端軟件，不得出現人為原因導致數據篡改、丟失或設備損壞。醫保系統出現故障時應及向醫保中心信息處報告，并限期排除，以保證系統的正常運行。

　　3、每天檢查上傳下載的進程是否正常，如死機要進行進程重啟動。

　　4、醫院上傳下載的時間間隔不能設置太長(一般為20分鐘)，更不能關掉上傳下載進程，導致數據不能及時上傳下載，影響參保人員個人賬戶。嚴禁修改數據庫中的索引和觸發器。

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