洗發水市場調查報告

　　在現實生活中，報告的用途越來越大，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的洗發水市場調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

洗發水市場調查報告1

　　一：前言

　　生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發也是愛美人士的追求。對于國內產品大量生產積壓，不適銷路。了解供應狀況能否滿足消費者需求則有著十分重要的作用。

　　為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發水的供應狀況，河科大林校職院信息工程電子商務專業的學生組織并實施了此次調查。

　　二：調查方案設計

　　1方案設計

　　調查方案包括前言，調查目的，調查內容，調查方法，資料分析，調查結果的表達形式以及附錄等方面進行設計，由小組集體討論修改，形成調查方案

　　2組織形式

　　小組內七個人團隊集體行動，每個人負責記錄分配好的貨架內容，由隊長匯總信息3資料的收集

　　采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯網收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進行數據資料分析

　　4時間安排

　　12月5日下午組建小組并討論設計某超市洗發水供應狀況的調查方案

　　12月6日上午團隊活動到某超市進行實地調查

　　12月6日下午匯總資料，并利用互聯網，對資料進行整理分析，歸納某超市洗發水供應狀況。

　　三：調查結果分析

　　1洗發水市場供應現狀

　　洗發水品牌在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚，潘婷，力士，舒蕾，順爽，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤發，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊，迪彩。18個品牌的洗發水正在銷售

　　2洗發水規格

　　其規格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

　　3洗發水的價位

　　18個品牌中200ml容量的洗發水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚，100年潤發多芬，這幾個品牌的洗發水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格

　　18個品牌中400ml容量的洗發水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間

　　4洗發水的包裝

　　18個品牌中除了優惠套裝外，霸王是唯一帶紙質外包裝的洗發水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

　　5洗發水的功效

　　18個品牌中去屑的有清揚，海飛絲。滋養的有多芬，百年潤發，潘婷，力士。

　　6洗發水排面擺放位置

　　從進超市進去洗發水產品區，依次看到的是側面的促銷產品有順爽，貨架正面有霸王，海飛絲，清揚，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發，迪彩，新絲源，絲蘊

　　貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優惠套裝，下面是750ml大容量的洗發水。說明超市主推400ml。

　　洗發水不同品牌所占貨架的`大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

　　7促銷狀況

　　18個品牌中力士，百年潤發，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業的導購人員。

　　四：洗發水市場的特點

　　1國外品牌占據大部分市場

　　在某大張12月6日上午9時至10時供應的洗發水品牌中寶潔和聯合利華公司的洗發水占據了大部分市場，而國內品牌則寥寥無幾

　　2洗發水功能細分專業化

　　現在的洗發水不在只是清潔頭發，頭皮那么簡單，而是針對消費者的需求，對性別和要求做了細分，生產了男女專用和去屑，滋養，養發等不同功能的洗發水。

　　3洗發水品牌知名度越高，則銷售情況越好

　　在觀察的過程中發現，海飛絲，清揚，霸王等知名品牌的洗發水銷售情況較好4洗發水促銷有新招

　　現在的洗發水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費者，更多的是為消費者著想，從消費者角度出發，例如促銷套裝，買洗發水送護發素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費者購買使用

　　五：洗發水市場發展意見

　　隨著時代發展，人們收入提高，價格不再是吸引消費者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費者為中心的營銷思想。這樣才能生產出適銷的產品

　　對于國外品牌占據國內洗發水市場大半江山的問題，國內品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發水供應現狀，我們提出了一下幾個建議供參考

　　1針對功能

　　根據互聯網上得調查顯示，洗發水消費群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發水產品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產品的一個突破點

　　也可根據年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發嬰兒專用洗發水

　　2針對品牌

　　（1）知名度很重要，但美譽度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準備，一方面抓質量，提高美譽度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴大知名度。

　　（2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽提高自己產品知名度或將產品放于貨架明顯的位置，做優惠活動，促進銷售。

　　（3）也可以派遣專門的導購人員，進行現場講解演示。

　　（4）根據中國國情，推出適合中國人的產品，例如霸王，推出中草藥養發，育發，固發等一系列產品，迎合了許多消費者對于草藥的滋補的認識。，在這方面霸王做得很好，它

　　以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養的認識，并用成龍知名度不斷擴大品牌知名度，成功打入洗發水市場占據一席之地

　　（5）針對不同收入階層的消費者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費。

　　3針對消費者的忠告

　　由此可知知名度高的產品，價格高的產品，質量不一定高。所以需要消費者要擦亮眼睛。

　　4針對商場，可加大與生產廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費者提供更多產品，提高商場聲譽。

　　報告人：張三，李四

洗發水市場調查報告2

　　摘要：為了了解洗發水在市場上的需求現狀以及未來需求狀況，我們采取發放調查問卷的方式獲取相關數據，并將所獲得的數據對其進行匯總、篩選、整理和繪制圖表，根據圖表了解消費者的需求，以及影響消費者購買情況的因素，總結并篩選出重要的影響因素，對其進行進一步的分析，以了解消費者對洗發水購買途徑、需求類型以及價格等方面的消費趨向，并對其進行預測，實現我們的調查目的。為了使調查結果更具針對性以及簡化問題，我們選取物資學院周邊的居民為調查對象來完成此次調查。

　　關鍵詞：洗發水；問卷調查；市場調查與預測

　　論文背景：洗發水是個人護理用品中最大的一類產品，在我國洗發水的生產量和銷售量是目前世界上最高的國家。到目前我國洗發水行業已經擁有生產廠家兩千多家，總共包含了五百多個品牌，行業競爭非常激烈。有數據顯示，我國洗發護發用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。預計未來五年，我國洗護發產品年均增長速度將保持在1.8%左右。在國內如此大的環境下，誰真正能夠了解消費者的需求，并進行準確的市場定位，滿足消費者的需求，誰才能贏得市場的主動，這也是我們此次調查的目標。

　　一、問卷調查

　　我們對物資學院周邊的居民進行調查，共一周時間發放調查問卷200份，其中的180份為有效問卷，我們采取隨機抽樣的方法進行調查，有效問卷中被訪男生67人、女生113人。

　　我們對收回的問卷進行數據統計，經過小組的討論和統計分析，我們針對以下幾點進行研究：

　　1、居民的消費水平是怎樣的？

　　2、哪些因素影響消費者對洗發水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。

　　3、消費者對所購買的洗發水是否滿意？

　　4、如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎？

　　二、調查分析

　　隨著社會的發展和人們生活水平的提高，洗發水這一日常用品也越來越頻繁的出現在市場上，隨處可見。面對琳瑯滿目的洗發水品牌，如何選擇，選擇哪一種是消費者要考慮的，同樣的消費者的選擇也關系到生產者的決策，也就是需求決定供給，有的放矢才能獲得收益，所以了解消費者的需求是我們調查的一個目的.。

　　我們從以下幾個方面進行分析：

　　（一）居民的消費水平是怎樣的？

　　我們以被調查者的生活用品方面月支出為評判依據，來簡單了解一下調查對象的消費水平。

　　（二）哪些因素影響消費者對洗發水的購買行為？例如：價格，功用，品牌等。洗發水的購買對消費者來說是一件重要的事情，其中很多因素影響著購買行為。調查結果，如圖1所示：

　　如表1所示：

　　表1購買目的

　　去屑柔順止癢焗油其他

　　17%21.30%5.70%6.40%6.40%

　　28.20%16.40%13.40%4.60%3.80% 24%18.20%10.60%5.30%4.70%

　　同時不同的認識途徑也是影響購買行為的因素之一。由圖2可知：

　　據我們調查統計，通過電視廣告了解某種品牌進而購買的比率最大，這些電視廣告主要是通過其代言人為其做廣告，然后通過視頻畫面聲音播放來達到宣傳效果，影響重大。消費者通過廣告獲得信息進而購買親身體驗，效果感到滿意了，就會接著購買這種牌子，這又形成了影響購買行為的另一個因素，這一因素的又影響到親身體驗接著購買的比例，僅次于電視廣告，以此可見這一因素也非常重要。隨著人們生活水平的提高，人們購買物品不再僅僅看重物品的價格，相對來說，人們購買物品事越來越看重物品的質量是否有保證，這就受購買地的影響。

　　由圖3所示：

　　因為，隨著人們生活節驟的加快，人們沒那么多精力和時間去市中心或縣城那些能保證物品質量的地方去購物。所以一些大型超市就應運而生，與那些小商場相比超市更是遍布生活中的每個角落。而且潮濕中的商品的質量也更能贏得人們的信賴，二商場給人以大、雜、亂的感覺，給人不能信任的感覺，所以相比較而言，超市更是購買洗發水的首選。專賣店和專業化妝品店，雖然質量有保證，但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學校校園一般坐落在郊區或者遠離市中心的地方。對于大部分人來說購買不太方便，這就導致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質量也是有一定的保障的。現在(敬請期待更好文章：)幾乎每個地方，無論是在農村，還是在山區，都能見到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。

　　（三）消費者對所購買的洗發水是否滿意？

　　綜上我們對洗發水的功能調查結果中，我們已經知道，功能、價格、口碑成為購買洗發水的決定因素。但從我們目前的統計，有的被調查者認為目前所使用的洗發水“一般”，另外有18.4%的被調查者“很滿意”，可見被調查者對其功能所達到的作用仍懷有期待。可見洗發水還有很大的上升空間。

　　由于目前獲知消息的來源來自于電視廣告、互聯網、報紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進行廣告宣傳，以擴大他的知名度，但是這樣做似乎并未完全達到

　　其目的。根據有關調查，有84.5%的人認為電視廣告等并未于實際產品完全一致，并沒有完全達到其宣傳的效果。有10.3%的人認為廣告于實際產品完全不符合，屬于虛假信息。只有5.2%的人認為廣告是真實可信的。綜合以上，可以看出，目前市場上的洗發水能夠達到一定效用，但廣大消費者仍有很大期待，其質量也有待于進一步提高。

　　（四）如果有新品上市人們愿意嘗試購買嗎？

　　據調查，在大學生市場中，現有的品牌并不能很好的滿足大學生的使用要求，具體表現在：有些洗發水的價格偏低，但功能不全，有些洗發水的功能很好但價格昂貴，甚至有些洗發水的使用效果達不到廠家宣傳的效果。

　　如果有新產品問世，大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調查者回答會，35.1%的被調查者不會購買，還有10.3%的被調查者不確定是否要購買。回答會的人認為現在這些熟悉的牌子沒有達到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產品的價格會低一些，量大一些等因素使被調查者對新品牌的洗發水感興趣。回答不會的人是因為不太相信新品牌的質量和效果，不敢去嘗試，認為沒有保障.，不想拿自己的頭發做實驗品。加上對老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺得老牌子效果比較不錯。回答不確定的主要是自己對品牌的要求不明顯、無所謂。一般都是在別人用過之后，才會嘗試去購買，甚至有的是別人替自己買。

　　三、市場預測

　　通過調查發現，在洗發水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉換已成為洗發水市場消費者的基本購買行為。據imi調查，有40%～50%的消費者在將來6個月更換洗發水品牌的考慮。而品牌的轉換將會在一個消費者心目中業已存在的品牌清單內進行，能否進入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。

　　中低檔洗發水（200ml裝零售價10元以下）市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經濟增長和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發水市場格局的契機所在。現有行業領導品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。

洗發水市場調查報告3

　　調查目的：

　　此次的調研主要是對張家界地區洗發水市場有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的了解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，并對此進行分析，從而更好的提高專業水平能為走向社會工作打下良好的基礎。

　　調查內容：

　　洗發水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發水貨架上都擺著不下１５個洗發水品牌，洗發水行業競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發水品種劃分也越來越細致，各種功能性的洗發水開始占據更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭發光滑柔順，以及霸王防脫洗發水等等。

　　調查范圍：

　　主要采用市場區隔化的理論，對在校大學生進行調查，調查的方式是通過實地考察，以及做詳細的調查問卷，走進市場以及網絡了解動態，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準確，迅速的地開展市場調研，我把市場調研的主要內容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產品的資訊分析，然后收集相關資料，收集資料的途徑主要是通過網絡和實地的調查，以及相關書籍。

　　市場分析

　　（一）消費市場細分

　　我國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過3000個，這么多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤發為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。

　　不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗發護發2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭發、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發水日益在市場上風行。

　　（二）生產者市場細分

　　一是防脫功效

　　20xx年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發水”，和章光101“防脫洗發精”以“防脫止脫、促進頭發生長”為訴求點，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

　　二是去屑功效

　　就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善發質”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。

　　三是中草藥功效

　　xx奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市場藍海空間。

　　四是黑發功效

　　一些洗發水從黑發的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑發素等元素來主攻黑發賣點。

　　五是護發功效

　　包括發質柔順、飄逸、補水、營養發質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。

　　（三）消費者分析

　　隨著居民收入的提高，人們對于生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染發燙發的人越來越多，對洗發產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發水產品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

　　產品分析

　　·寶潔

　　受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創造產品差異；善于發現獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領廣闊市場；多品牌戰略與品牌更新，實現品牌永續經營。正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產，頻繁升級配方，使品牌與企業更加緊密的結合，強化消費者對品質的認同；通過產品線延伸與品牌擴展，密織市場細分，鞏固并提高市場占有率；改革分銷體系以適應渠道變化；注重促銷等戰術手段運用，有力反擊競爭對手。

　　·霸王

　　霸王以中藥世家為品牌核心，以發揚傳統中藥文化為理念，堅持中藥養發的產品路線，已經成為國內日化企業深度發掘中藥文化的代表，從推出第一款產品開始，霸王就堅持產品的中藥養護特色；嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳秘方精制而成。其產品在外觀上傳統而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發“養生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協會的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。

　　·絲寶

　　把握中國零售格局重組的契機，狠抓終端建設；建立簡明、生動、直指人心的溝通；采用常規化、系統化的促銷；贏利拓展等實現了銷售與溝通的互動，快速獲得成功。絲寶集團在20xx年又推出“去屑不傷發”為主張的風影品牌，矛頭直指行業領導品牌海飛絲。絲寶集團針對寶潔公司的反擊，不斷推出更具威力的

　　促銷活動更新各類宣傳，擴大終端優勢。同時為有效的利用終端資源，風影上市的攻勢使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨著新品牌風影的上市和順爽品牌的上市，將其傳統的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結合，市場還將會有較大的發展，但舒蕾的份額將有所下降。

　　·聯合利華

　　1998年由夏士蓮引發的這場植物與價格攻勢進攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領先者高價品牌相仿的預算，用炫耀的廣告活動促銷，但價格卻較寶潔產品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個價值品牌，并迫使飄柔被迫應戰，降價30%。在20xx年中采用新包裝，刺激消費者購買欲；產品上，推出全新蘊含天然營養精華的自然營養洗發露，不斷更新產品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對寶潔的領先地位構成較大威脅。

　　張家界地區大學生的洗發水使用狀況

　　1現在使用什么品牌的洗發水

　　此調查顯示：最多有31.33%的大學生正在使用飄柔，即有94人（男生占17.54%，女生占13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生占12.14%，女生占

　　9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飛絲有29人、霸王有25人等。其它以左圖所示。

　　2.對現在使用洗發水的滿意度

　　左圖顯示：有55.67%的大學生即有167人認為現在使用的洗發水比較滿意、有23.67%的大學生即有71人認為一般、有16.33%的大學生即有49人認為非常滿意、有3%和1.33%的大學生即9人和4人認為比較不滿意和非常不滿意因此，有95.67%的大學生對現在使用的洗發水感到滿意。反之有4.33%不滿意。

　　3.為什么滿意和不滿意？

　　滿意的原因：上圖所示1.選擇用得舒服占65.14%即有185人。2.選擇解決當前頭發出現的問題占19.01%即有54人。3.選擇香味持久占11.97%即有34人。

　　4.選擇包裝好看占3.87%即11人。顯然，我們大學生選擇洗發水對自己滿意的最主要標準是在乎體會和親身感受。

　　4.為什么滿意和不滿意？

　　不滿意的原因：據上圖和前面數據所示有4.33%的大學生對自己現在使用的洗發水不滿意，當中有42.75%即56人認為不能解決我當前頭發出現的問題。其次當中有25.95%認為香味不持久、有16.79%認為用得不舒服、有7.63%認為包裝不好看、有6.87%認為買了假貨。因此，說明不滿意的大學生當中認為洗發水最主要是要解決頭發出現的問題與滿意的大學生追求舒服不一樣。

　　5.更換頻率

　　由調查數據所示：有63%的大學生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%，女生占27.72%）選擇經常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）選擇只用一種占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）選擇其它不到兩成。因此，說明了男大學生較為頻繁更換洗發水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學生較少。

　　6.為什么不更換？

　　不更換的原因：由上圖和前面數據顯示只用一種即不更換洗發水占15.67%當中有超過六成大學生認為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；有22%認為品種太多不想更換；有10%認為不想嘗試新品種；有2%認為其它。

　　7.為什么更換？

　　更換的原因：由上圖和前面數據顯示在更換洗發水的大學生當中有43.18%認為沒用過單純試試看；有24.24%認為以前用的不好，想換一種；有16.67%認為廣告做的好想試試看；有15.91%認為其他。因此，說明大學生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。

　　8.選擇何種規格和價格的洗發水

　　由右圖所示：有76.33%選擇中等瓶裝且價格在10-20元占32%；有19.33%選擇大瓶裝且價格在20元以上占60.67%；有2.33%選擇小包裝袋且價格在10元以下占2%；有2%選擇其他瓶裝。因此，說明我們大學生使用洗發水的份量是適中的，同時較多地消費價格較高的洗發水。

　　從我們的.調查結果發現寶潔公司的產品在張家界的洗發水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析。主要有以下幾點：

　　1、創造具有競爭優勢的品牌定位

　　品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自于差異，具有競爭優勢的差異，并較對手為顧客創造更多價值。這種差異即可能來自產品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時尚，前衛。在品牌發展過程中經常會遇到產品線延伸，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運用二合一技術的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產品（如香水洗發水）沖淡并混淆了植物洗發水的基本定位。隨著市場發展與產品同質化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加烈將導致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭發更柔順的定位外，又增加了令消費者更為自信的情感定位與低價格的價格定位。在保持品牌價值主張與認同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點應從產品屬性轉向消費者利益。

　　2、塑造鮮明的品牌個性

　　品牌像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰富有自信的現代女性；潤妍所代表的是小心、謹慎、渴望自然的傳統東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實際，更樂意與人親近的現代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優雅的職業女性。同時品牌個性通過產品名稱、包裝、價格、使用者形象、形象代言人、公共關系等諸多形式進行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時空的關系。

　　3、品牌與企業結合

　　在今日成熟的洗水水市場上，經銷商與消費者把關注重點放在價格上，產品創新經常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優勢，重要途徑就是品牌識別與企業結合。在洗水發市場上經常見到同一企業的品牌廣告后，均附有企業標榜。如“寶潔公司，優質產品”、“絲寶集團，創造新生活”，利用企業影響將產品品質、創新能力的承諾傳達給消費者，建立可信賴的品牌形象。另一方面對企業形象的推廣也有助于樹立品牌形象。在寶潔十周年紀念廣告推出后，消費者的評價是“這是一家有價值的公司，它會為消費者考慮。”由此可見，即可以由品牌聯

　　想到企業，也可使組織聯想成為品牌個性的一部分。

　　4、適時的改變

　　品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。夏士蓮曾經是一個衰老、保守的落伍品牌，由于適時的改變策略，采用全新的產品包裝，適中的產品價格，并適應年輕消費者追求自然、冒險的個性需求而創造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產品包裝，升級產品配方，更新品牌標識，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

　　5、有效的溝通與傳達

　　品牌的個性與差異化的利益需要有效的與目標市場溝通，才能使營銷戰略富有競爭力。寶潔在判定一個有效的電視廣告時強調，“回憶、有沒有試用潛力、有沒有說服力和獨特性”，只有在三個方面都達到較高分數，才是有效的。營銷即傳播，要將產品、價格、渠道、包裝、廣告、促銷等營銷組合要素在與消費者的接觸中反應出一定的定位。有效的溝通應是有力的并且具有競爭優勢，把有限的資源運用在自己最有優勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來越多的企業關注于品牌建設，絲寶集團自1998年確立品牌經營戰略，立志品牌的永續經營。在實踐過程中建立了以市場策劃總公司為中心，下設各個品牌專業公司的品牌策劃部門。舒蕾進行了一系列產品升級，終端形象整改，更換形象代言人的工作，并連續舉辦兩屆“舒蕾世紀星”評選，以期樹立時尚、潮流的公眾形象。

　　附錄一

　　調查問卷

　　1：你的性別：

　　a：男

　　b：女

　　2.當說到洗發水時您最先想到的牌子:

　　a:潘婷

　　b:飄柔

　　c:海飛絲

　　d:沙宣

　　e:力士

　　f:霸王

　　g:舒蕾

　　3.您用過哪個牌子的洗發水(國外品牌)

　　a:潘婷

　　b:飄柔

　　c:海飛絲

　　d:沙宣

　　e:力士

　　f:伊卡露

　　g:其他

　　4.您用過哪個牌子的洗發水(國內品牌)

　　a:霸王

　　b:舒蕾

　　c:好迪

　　d:夏士蓮

　　e:拉芳

　　f:其他

　　5.您買洗發水時,是否會選擇指明的品牌

　　a:會

　　b:不會

　　c:買的時候再決定

　　6.您選擇指定品牌的理由

　　a:覺得好用,不想換品牌效應

　　b:習慣了不想換

　　c:這個產品很多人買

　　d:其他

　　7.您是否覺得國外品牌的洗發水比國內品牌的洗發水賣得貴

　　a：是的

　　b:不是

　　c:不清楚

　　8.你覺得國內洗發水品牌與國外洗發水品牌相比,實力如何?（）

　　a:強

　　b:較強

　　c:弱

　　d:較弱

　　e:不清楚

　　9.如果您在第6題選“是的”,那么,你認為國外品牌的洗發水的優勢有哪些

　　a:廣告創意好,很吸引人

　　b:口碑好有大明星為其代言

　　c:洗發功效好,例如:去屑柔順保濕修復

　　d:氣味清香

　　10.你是通過什么通道了解洗發水的？（）

　　a：電視廣告

　　b：報紙刊物

　　c：別人介紹

　　11.你能接受的洗發水的價格？（）

　　a：10~20

　　b：20~30

　　c：30~40

　　d：100以上

　　12.您多長時間更換一次洗發水品牌？（）

　　13.在你購買之前你會選擇參考商品那種資訊的渠道？（）

　　a：廣告

　　b：促銷

　　c：傳單

　　d：企業的一些活動

　　14.你認為國內品牌的洗發水的不足有哪些？

洗發水市場調查報告4

　　隨著社會的發展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳瑯滿目的出現在人們的眼球中。隨著學生數量的增加，越來越多的大學生成為消費的堆笑，這一消費群體在市場上的比重也是不容忽視的。洗發水這一日常用品也越來越頻繁的出現在市場上，隨處可見。而在校大學生這一消費群體對洗發水的使用也成為了一個值得研究的課題。

　　一、背景介紹

　　洗發水是除去頭皮、頭發上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發清潔與健康的洗發用個人護理用品。洗發水可分成以下幾種主要類型：

　　1、從洗發水的制品形態上，有液狀洗發水和膏狀洗發水之分；

　　2、有防止洗發水中成分損傷頭發的調理性洗發水；

　　3、有抑制頭屑和頭皮瘙癢效果的防頭屑洗發水；

　　4、含有護發素功能的洗發護發合二為一的二合一洗發水。

　　在校的大學生生活水平都不是特別的高，隨著洗發市場的發展，企業生產洗發水成本低，銷量好，能給企業帶來豐厚的利潤。目前市場上的洗發產品品牌繁多，品牌種類越來越多，人們的購買選擇也越來越多，大學生的使用情況也都不一樣。影響大學生購買洗發水的影響因素也特別的多，有價格功能以及香味等。這都是我們要了解的。

　　中國的洗護發品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經濟的發展，洗護發品市場不僅有了長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。洗護發產品是化妝品行業乃至日化產業中市場規模最大，市場競爭難度最大，同時也是日化產業最具吸引力的產品大類市場。雖面臨降價及行業平均利潤下降的威脅，在可以預見的未來，洗護發產品的平均利潤仍較一般日化產品如洗衣粉、皂類、清潔洗滌劑類為高。而擁有品牌優勢的企業將獲得高出行業平均利潤的超額利潤。由于洗護發市場具有相對較佳的市場成長性及獲利性，且作為日化產業中典型的日用消費品，對渠道有極大的依賴性與互補性。

　　二、市場分析

　　1、市場細分

　　（一）消費市場細分

　　我國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過3000個，這么多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤發為代表的第二集團和其它、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。

　　不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗發護發2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭發、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發水日益在市場上風行。

　　（二）生產者市場細分

　　一是防脫功效

　　索芙特、霸王、采樂等產品主要是針對防脫功效的`。主要都是一些中年人前去購買，大學生使用的并不多

　　二是去屑功效

　　就大學生對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善發質”功能成為兩大主

　　要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。

　　三是中草藥功效

　　“百年潤發”、康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創市場藍海空間。

　　四是黑發功效

　　一些洗發水從黑發的角度出發，通過添加首烏、黑芝麻、黑發素等元素來主攻黑發賣點。

　　五是護發功效

　　包括發質柔順、飄逸、補水、營養發質等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創新。用這類功效產品的一般是女生。

　　（三）消費者分析

　　隨著生活水平的提高，大學生對于生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。染發燙發的人越來越多，對洗發產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發水產品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

　　2、市場調研方法

　　主要運用訪談法和觀察法，制作問卷對學生進行調查，對他們的喜好、對價格的要求和對洗發水的要求進行了解和分析。還可以到各個零售商和超市了解銷售情況和價格以及學生偏愛的品牌。對學生的購買行為和消費行為進行觀察，并且對經營者的經營行為進行分析。文案調查法也是我們調研的方法之一，我們從廣告、新聞媒體資料中也了解到不少有關與這方面的信息。

　　3、市場營銷要素調研

　　運用促銷調研，吸引大學生這一消費群體的眼球。打折派送、買一贈一、捆綁銷售、參與抽獎、賣產品贈禮物等，激發大學生的購買欲望，影響和促成他們的購買行為，擴大產品的銷售，還可以贊助學校的一些活動，在活動中做植入式廣告。

　　還可以運用價格調研，針對大學生的消費水平制定一個科學合理的價格，讓大學生都能普遍接受。

　　4,、市場競爭情況

　　由于洗發產品在市場上琳瑯滿目，有大部分產品都被一些占優勢的強勢企業主導市場，壟斷大部分市場份額。現在市場上的主要產品有。寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣，聯合利華公司的夏士蓮、力士，還有絲寶集團的舒蕾等品牌。這些品牌為我們提供的很多的選擇。品牌的激增導致競爭加劇。洗發水市場的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進行產品延伸入侵主要領導品牌的功能定位。品牌不斷激增，建立品牌和維持品牌地位的任務變得越來越難，可利用的營銷資源越來越難取得。另一方面，洗發水市場尚缺領導品牌，而這一市場隨國民經濟增長和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發水市場格局的契機所在。現有行業領導品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。消費者對品牌差異感覺的下降。通過調查發現，在洗發水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉換已成為洗發水市場消費者的基本購買行為。

　　三、總結

　　在競爭如此激烈的市場中我們應該如何把握住大學生這個年輕的消費團體是我們應該考慮的問題。調研結果發現我們應該：

　　1、創造具有競爭優勢的品牌定位

　　品牌在目標消費者心中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自于差

　　異，具有競爭優勢的差異，并較對手為顧客創造更多價值。在確定目標客戶后，應該多站在消費者的角度多想一下。

　　2、塑造鮮明的品牌個性

　　品牌就像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。樹立自身的良好的形象，有著自己的特色和個性不僅能讓喜愛新穎的大學生愛上這個品牌還可以吸引來更多的潛在消費者。

　　3、品牌與企業結合

　　在今日成熟的洗發水市場上，經銷商與消費者把關注重點放在價格上，產品創新經常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優勢，重要途徑就是品牌識別與企業結合。在洗水發市場上經常見到同一企業的品牌廣告后，均附有企業標榜。

　　4、適時的改變

　　品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。能夠在任何時候抓住大家的眼球，把握消費心理，就能達到一個雙贏的效果。

洗發水市場調查報告5

　　一、調查目的：

　　此次的調研主要是對福州大學陽光學院會計⑥班的洗發水市場有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，了解有關消費者狀況，消費的觀念，消費態度和消費行為方面的情況，全面的了解各產品市場需求情況以及市場競爭情況等相關的信息，并對此進行分析。

　　二、調查內容：

　　洗發水行業是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發水貨架上擺著不下十余個洗發水品牌，洗發水行業競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發水品種劃分也越來越細致，各種功能性的洗發水開始占據更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健，而“飄柔”則宣稱使頭發光滑柔順，以及霸王防脫洗發水等等。

　　三、調查范圍：

　　對福州大學陽光學院的在校大學生進行調查，調查的方式通過發放調查問卷（附錄：調查問卷），調查對象大約20~30人。收集資料的主要途徑是通過網絡，以及相關書籍。

　　四、大學生洗發水消費情況的具體分析：

　　統計調查表中有這樣幾個主要內容，有關于大學生使用洗發水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗發水的功能；了解和分析大學生的購買行為；影響大學生購買的因素；大學生對洗發水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的發質都是不一樣的，對于洗發水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結果做一個具體分析：

　　1、大學生對于洗發水的使用情況

　　（1）現在使用什么品牌的洗發水：此調查顯示，大概有20人中的60%的大學生使用的是飄柔洗發水，還有舒蕾也占了一定的比例。

　　（2）大學生對于洗發水品牌的要求：大多數人都是偶爾才更換洗發水的。這個男女生基本沒什么大的區別。只有極少部分人經常更換洗發水或從不更換洗發水的。可見大學生對洗發水的使用還是比較忠一的。

　　2、大學生洗發水使用情況

　　（1）大學生使用洗發水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發水，對于具有去屑功能的洗發水，男生比女生更加注重。而其他的，保濕功能，修復功能等方面就比較少人了。

　　（2）大學生喜歡的洗發水的規格：超過一半的學生都是使用一般裝的洗發水的，差不多400ml的。學校學生的洗發水都是供個人使用，所以都比較傾向于一般包裝的。

　　（3）大學生對于購買洗發水考慮的因素：從大部分學生考慮的問題上，學生是比較看重洗發水的功能和味道的。

　　五、討論與對策

　　通過本次調查了解到大學生對自己現在使用的洗發水超過八成是滿意的。了解到大學生對洗發水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發問題。超過八成大學生在超市購買洗發水認為安全放心。了解到大學生購買洗發水最先慮功能和味道的'占有的人數比較多。消費最多的是一般裝的洗發水（200—400ml），接受價格在20 —30元之間。而最多的學生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對于洗發水的功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今后可以針對以上的調查結果更好的做出一些更好的對策。今后多向一些消費者喜歡的洗發水發展，像大多數學生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關飄柔的一些產品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進。以求吸引更多的消費者。

洗發水市場調查報告6

　　從市場調查來看，寶潔公司旗下的洗發水品牌擁有相當高的市場占有率，其原因簡單分析如下：

　　1、清晰的產品定位：

　　從單個的洗發水品牌看，寶潔公司的洗發水都具有清晰的產品定位，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護發、“沙宣”主要用于專業美發、“飄柔”主要用于使發質柔順、“伊卡璐”主要以取材草本和芳香吸引人，這樣的優勢在于強調出產品的個性來，方便消費者針對自己的頭發問題和喜好，目的明確地選擇合適的洗發水。

　　同時，寶潔旗下的洗發水具有清晰的層次定位。從售價、選擇代言人和針對受眾來分析，“沙宣”屬于較為高端的洗發水品牌、而“海飛絲”和潘婷是寶潔在頭屑和護發問題上的的標志性品牌、“飄柔”和“伊卡璐”則相對更大眾化。這樣的產品定位使公司在營銷時有明確的目的性，而且可以幫助每款洗發水找尋相對固定的消費階層。

　　2、穿插涉列，提高市場占有率：

　　從整體上來看，每個洗發水的附屬產品都具有交織重復的'功效，盡管它們的著重點可能有所不同，但幾乎每一款洗發水都具有去屑、滋潤、修復、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發水里找到幾乎所有類型的洗發水，從而大大提高了寶潔產品的市場占有率，加強了與其他產品的競爭力。

　　3、強大的廣告宣傳：

　　寶潔旗下的洗發水幾乎是電視廣告的常客，其明星代言的陣勢也是絕對龐大的，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過氣，其代言人也都是一年一換；同時它的多數廣告都有很生動的故事情節或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會活動，大大提高了產品的社會效應。

洗發水市場調查報告7

　　根據我對兩家公司旗下洗發水的市場銷售情況和受眾的調查，簡單總結聯合利華洗發水處于弱勢的原因如下：

　　1、產品集中化，試圖以一敵多的：在聯合利華的洗發水戰線中，我們可以看到非常濃重的與寶潔競爭的火藥味。近兩年推出的“清揚”無論在產品功能定位還是售價上都與“海飛絲”如出一轍，而“力士”則打出的是類似“潘婷”的護法旗號，“夏士蓮”的草本理念更是與“伊卡璐”相近。顯然，聯合利華似乎勢單力薄，如何以三款洗發水對抗寶潔的五大陣營呢？于是我們不難發現，聯合利華采取的是以一敵多的策略：除“清揚”外，“力士”分身成“煥然新生系列”和“柔亮系列”，一方面與“潘婷”較量，一方面要顧及“飄柔”的勢力；而“夏士蓮”更是身兼多職，除了本身的黑亮定位要與“飄柔”的焗油精華系列對抗外，也不放棄去屑、強韌等一系列能與“海飛絲”、“潘婷”競爭的功能。

　　事實上，這樣的做法沒有起到提高市場占有率的作用，因為功能如此集中化的產品反而更容易忽略自身的個性，消費者潛意識里對產品的定位也反而會不準確，不利于激發消費者對產品的購買興趣。

　　2、產品定位和界線相對模糊：從三款洗發水的標價我們就不難看出，聯合利華的洗發水定位均為中等大眾適用型，并沒有像寶潔那樣形成一個中高檔的“沙宣”加四個相對大眾化品牌的金字塔結構。同時，三個洗發水品牌都分支出許多功能交織的類別，擺出了一副囊括全部的姿態，但又沒有能明顯強調出功能的'附屬產品，只有單調的精華素或護發乳，缺少專業洗發水生產商的氣勢，所以市場占有率和影響力都不高。

　　3、宣傳促銷力度低：在同一個超市里我發現，“海飛絲”、“潘婷”進行了持續近一個月的促銷，包括買一送一等活動和與網絡結合的社會化活動，而聯合利華只在短時間里進行了買與贈的促銷，顯然其市場影響力是短時間、小范圍的。

　　4、廣告代言人的選擇失誤：正如前文所述，寶潔旗下洗發水的明星代言陣勢龐大，幾乎用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕兒，而且一年一換，效果不錯，且大多都是美麗時尚的女性，而聯合利華旗下洗發水代言人卻還需要進一步斟酌。顯然，女性是洗發水行業發展的絕對推動者，在選擇明星代言時應和女性消費者的心理需求是不容忽視的。以“清揚”為例，小S潑辣性感的銀幕形象在廣大女性心中的印象遠遠不足以使人對她的秀發產生追逐欲望，而Rain、C羅納爾多等國外偶像在美容護發方面影響力也很難激起消費者的向往。

　　另一方面，寶潔旗下洗發水的多數廣告都有很生動的故事情節或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；但聯合利華旗下洗發水廣告更多的是人物說理或動畫展示科技原理的形式，視覺效果和吸引力都較弱。

　　5、包裝單調，缺少吸引力：與寶潔旗下洗發水相比聯合利華的三款洗發水的外觀、無論是色彩還是瓶體形狀都顯得單調、缺少個性，這是直接降低了產品的視覺吸引力，更無法給人產品更新換代的聯想。

洗發水市場調查報告8

　　目錄

　　一：調查目的

　　二：調查方法

　　三：調查內容

　　四：調查結果

　　五：調查結果分析

　　六：調查建議

　　七：附錄洗發水市場調查報告

　　一、調查目的

　　本次調研旨在了解目前洗發水市場的基本情況，對消費群體做一個基本分析，為生產企業提供合理建議。

　　二、調查方法

　　采用網上問卷針對不同人群進行抽樣調查。

　　三、調查內容

　　1：年齡性別

　　2：個人消費能力

　　3：洗發水了解、購買渠道

　　4：購買頻率

　　5：包裝、價格、功能、宣傳等對洗發水銷售的影響

　　6：對于各種品牌嘗試意愿

　　四：調查結果

　　1：本次調查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪人群中500-1500元月消費額占多數達到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

　　3：本次調查對象了解渠道主要來源于超市促銷、網絡、電視廣告。購買渠道主要源自商場占比61.54%，專賣店占比26.92%，零售店占比11.54%。

　　4：消費群體對于洗發水類實用類一月一次為主占比71.15%

　　5：消費者能接受的價格區間集中與20-40元之間，占本次調查人數的全部；而對于產品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質；帶有打折、贈品、抽獎等宣傳手段的更受消費喜愛。

　　6：而對于同一種洗發水持續使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費群體愿意嘗試。五：調查結果分析：

　　1:、月生活費與洗發水價格區的關系：

　　由于參與調查者大部分為青少年群體，缺乏收入來源，月生活費主要在500-1500元。

　　消費者月生活費在很大程度上決定消費者對洗發水價格區間的選擇。結合數據可以看出：月生活費在500-1500元的消費者，選擇洗發水價格區間主要集中在20-40元。

　　2：洗發水規格分析

　　根據數據顯示，絕大部分消費者選擇購買不透明光滑材質的洗發水，處于消費者心理隱私、個人實用、自我欣賞，此種品類更受歡迎。

　　3：購買地點分析

　　由于目前市場上洗發水產品良莠不齊，大部分消費者為了購買到珍品，更愿意在質量有保障的超市購買。部分消費者選擇在專賣店購買，一方面是作為專賣店會員可以享受到更多優惠，另一方面也是為了確保產品質量。當然也有一部分消費者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購買。

　　4：促銷方式分析

　　絕大部分消費者更傾向于現場打折的方式促銷。這說明消費者能夠接受適當的降低價格，來滿足消費者的求實心理，購買到嫵媚價廉的產品。企業更傾向

　　于贈送或者家庭套裝的方式進行促銷，因為這樣有助于提高企業產品銷量，甚至幫助企業處理一些滯銷品。部分消費者也會選擇這種方式，以便減少不同產品間的'選擇，提高購物效率。

　　6：洗發水滿意程度

　　根據調查數據顯示：柔順絲滑滿意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿意度最低。一方面，絕大部分消費者為油性發質。而且油性發質不容易護理，很多消費者對洗發水的控油效果不滿意。一方面，隨著生活節奏的提高，人們來自各方面的壓力不斷增加，發質受損嚴重，護發需求提高。因此這兩幾類洗發水有很大的市場發展空間。

　　7：消費者獲取信息渠道分析

　　絕大部分消費者通過廣告獲得產品信息，其次是超市促銷和網絡。由于大部分消費者為非理性消費，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業都投放各種廣告，增加消費者對品牌的認知度。大型商場、超市、導購點都聘用導購來引導消費者進行消費。

　　六、對企業的建議

　　1：消費者購買某種產品同時受到多種因素的影響。在產品銷售方面，任何單一的銷售手段都不可能達到最佳效果。企業要對產品進行準確的品牌、目標消費群定位，綜合利用廣告手段、公關手段、促銷手段、服務手段、價格手段等進行產品銷售。

　　2：根據消費者喜歡的質感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業進行相應的比例進行生產銷售。

　　3：目前，洗發水市場格局已經基本形成。針對實力較弱的企業，應當加強同實力較強的企業的合作。例如：寶潔公司在洗發水市場上占有很大的份額。和實力較強的企業進行合作，有助于提高企業的競爭力。

　　4：完善的銷售網絡是一個企業產品能夠迅速和消費者見面的保障。一方面，企業要建立多元化銷售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來越成為重要的銷售渠道，企業必須注重這方面的銷售。

　　5：就目前的洗發水市場而言，生產企業不僅需要保持原有消費者的品牌。同時也要對目前的消費市場進行進一步的調研，把重點放在消費者新的需求上，增強自主研發，確保生產適合消費者需求的產品。

　　七：附錄

　　1：您的年齡段是

　　A：24歲以下B：25-40C：41-50D：51以上

　　2：您的性別是？

　　A:男B：女

　　3：您的月消費額大概是多少？

　　A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上

　　4：您購買洗發水的頻率是多少？

　　A：半月一次B：一月一次C：兩月一次D：三月一次

　　5：您是從那種渠道了解洗發水相關信息？

　　A：超市促銷B：網絡C：電視廣告D：他人介紹E：其他

　　6：您經常購買洗發水的地方？

　　A：商城B：專賣店C：零售店

　　7：您青睞的洗發水所能接受的價格大概是多少？

　　A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上

　　8：以下洗發水促銷方式您最喜歡那種？

　　A：現場打折B：有贈品C：家庭套裝D：抽獎活動E：其他

　　9：您喜歡怎樣的洗發水外形包裝

　　A：透明B：不透明C：光滑材質D：防滑磨砂材質

　　10：您一般更換洗發水品牌的頻率？

　　A：只用一種B：根據發質而定C：偶爾更換D經常更換

　　11：對于洗發水的購買您更青睞于那種功能？

　　A：去屑止癢B：清潔控油C：柔順絲滑D：防干燥

　　12：您喜歡洗發水的哪種打開方式？

　　A：擠壓B：揭蓋C：扭曲

　　13：您購買洗發水是最注重的因素

　　A：外形B：質量C：價格D：功能E：品牌

　　F：是洗發水就行

　　14：您對現在的洗發水使用滿意么？

　　A：非常滿意B：比較滿意C：一般D：不滿意15：如果有一新品牌上市，您是否會進行嘗試？

　　A：會B：不會C：不確定

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