市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
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(一) 市場(chǎng)狀況
數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭,降價(jià)、廠商聯(lián)合、像素提升、單反相機(jī)等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞,但也傳出部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)廠商退市的信息。在經(jīng)過(guò)紛繁復(fù)雜的一年后,數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)步入20xx年。但競(jìng)爭(zhēng)仍是推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)的主旋律,廠商的市場(chǎng)推廣不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,這使得以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷方式漸成主流。據(jù)此,某某中心在即將到來(lái)的黃金銷售季節(jié)前,對(duì)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際用戶與潛在用戶的消費(fèi)行為以及購(gòu)買產(chǎn)品特征調(diào)查,為廠商提供參考。
(二) 調(diào)查說(shuō)明
本次調(diào)查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式,從20xx年3月1日開(kāi)始,于3月30日截止,歷時(shí)一個(gè)月,期間共回收總樣本量23923份,審核校對(duì)后獲得有效樣本量為19246份,樣本有效樣本率為80.4%。
消費(fèi)者的積極參與,使得本次獲得了大量的調(diào)研樣本,這使得調(diào)查更為貼近市場(chǎng),并為廠商提供參考價(jià)值。
(三) 調(diào)查結(jié)論
通過(guò)調(diào)查,某某中心得出以下主要結(jié)論:
1、從市場(chǎng)狀況來(lái)看:
首先,目前數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)仍存在較大的拓展空間,學(xué)生市場(chǎng)初步形成,而年齡在18-25歲之間的用戶對(duì)新興市場(chǎng)興趣較高。
其次,購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據(jù)了26.6%與19.0%的比例,這類用戶在市場(chǎng)上容易促成市場(chǎng)二次購(gòu)機(jī)高潮的到來(lái),換機(jī)用戶市場(chǎng)較大,而像素的提升成為換機(jī)的最重要因素。再次,與實(shí)際用戶相比,潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買單反產(chǎn)品的比例提升,在潛在用戶中占據(jù)近20%的比例,潛在用戶市場(chǎng)中單反相機(jī)產(chǎn)品將初具規(guī)模。此外,潛在用戶對(duì)高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注,使得長(zhǎng)焦數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上嶄露頭角。
此外,假期時(shí)間較長(zhǎng)的“五一”、“十一”與春節(jié)成為數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)銷售的最佳時(shí)機(jī)。
2、從品牌的角度來(lái)看:
其一,佳能不僅是市場(chǎng)上品牌占有率最高的廠商,同時(shí)也是潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買產(chǎn)品品牌分布率最高的廠商。
其二,在二次換機(jī)用戶中,佳能數(shù)碼相機(jī)用戶的品牌忠誠(chéng)度最高,索尼、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數(shù)碼相機(jī)的用戶流失最大,其二次購(gòu)機(jī)的用戶將目光轉(zhuǎn)向佳能與的居多。
3、從產(chǎn)品的角度來(lái)看:
首先,消費(fèi)類市場(chǎng)仍是主流,但單反相機(jī)在潛在市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮。產(chǎn)品在市場(chǎng)主流價(jià)位停留在20xx-3000元之間,且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的產(chǎn)品。
其次,500萬(wàn)像素產(chǎn)品成為消費(fèi)者的首選,但高像素?cái)?shù)碼相機(jī)占據(jù)一定的比例,其將成為市場(chǎng)膨脹的最突出的產(chǎn)品。
再次,具有金屬特色的數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上多為用戶所喜愛(ài)。而產(chǎn)品在外觀上時(shí)尚化的.傾向更為明顯,大屏幕、輕巧機(jī)身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。
此外,產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費(fèi)者選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應(yīng)時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過(guò)50%。
4、從渠道的角度來(lái)看:
首先,網(wǎng)絡(luò)媒體成為消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的最重要來(lái)源,而市場(chǎng)終端銷售者推薦作用降低,口碑傳播對(duì)購(gòu)買行為的影響較大。
其次,網(wǎng)上購(gòu)物的方式仍不成熟,專賣店與電子賣場(chǎng)為主要銷售場(chǎng)所。
5、從消費(fèi)行為來(lái)看:
首先,持幣代購(gòu)的心理以及等待降價(jià)的過(guò)程,導(dǎo)致消費(fèi)者持幣代購(gòu)
在三個(gè)月中的表現(xiàn)最為明顯。
其次,能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現(xiàn)500-1000元之間差距的潛在用戶在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。
再次,“五一”與“十一”成為潛在用戶計(jì)劃購(gòu)機(jī)行為最為集中的時(shí)間段。
此外,在促銷方式中,降價(jià)成為最佳的促銷方式。
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