管理咨詢論文

如何做好人力資源管理咨詢工作

【摘要】隨著人力資源管理的發展和企業對人才的重視，我國人力資源管理咨詢產業發展迅速。本文從管理咨詢出發，闡述了人力資源管理咨詢的含義。在此基礎上，分析了人力資源管理咨詢工作的流程。最后從定位、人才管理和知識管理三個方面分析了如何做好人力資源管理咨詢工作。

　【關鍵詞】管理咨詢　 人力資源管理咨詢　　 流程

1.引言

我國共有大大小小的企業數以百萬計，隨著市場競爭的日益加劇，企業運作的任何一個方面出現短板都有可能導致失敗的結局，而這所有的運作，都與人力資源有關，正如現代管理大師彼得德魯克所說：“企業只有一項真正的資源：人。”而我國企業人力資源管理處于從傳統人事管理向戰略性人力資源管理轉變過程中，如何成功的實施轉變，構建完善的人力資源管理體系，避免少走彎路，是很多企業關心的現實問題。人力資源管理咨詢是企業在這個轉變過程中的得力助手。

2.人力資源管理咨詢的含義

2.1.管理咨詢

現代咨詢業起源于十九世紀末美國以泰勒為代表的"效率"顧問工程師將其科學管理理論運用于企業的研究活動，百余年發展并沒有改變其存在的主要目的—為企業提高經營目的（通常為經營績效）提供信息與智力服務。

管理咨詢,是一種幫助企業解決管理方面的一系列問題，以提高經濟效益的一種咨詢服務。它的內容相當廣泛，包括企業經營管理的一切領域,主要包括市場營銷策劃、人力資源、企業戰略、投資顧問、財務監控、企業形象與文化策劃等。我們可以這樣描述管理咨詢公司所從事的活動:由具有豐富經營管理知識和實踐經驗的專家，深入企業現場，運用現代化的手段和科學方法，通過對企業診斷、培訓、方案規劃、系統設計與輔導，從戰略層面的確立到行為方案的設計等對企業生產經營全過程實施動態分析，協助其建立現代化管理體系，以獲得強有力競爭優勢的一種專業服務活動。

2.2.管理咨詢的分類

根據項目主體內容的不同, 一般把管理咨詢分為企業文化咨詢、戰略管理咨詢、組織設計咨詢、人力資源管理咨詢、營銷管理咨詢、財務管理咨詢、信息化管理咨詢七個大類。

2.3. 人力資源管理咨詢

人力資源管理咨詢，作為管理咨詢的子模塊，即為企業提供的專注于發現和解決人力資源管理方面問題的服務，目前特別是在于為企業構建完善的人力資源管理體系，對企業的意義主要體現在三個方面：一是全面發現企業存在的人力資源管理相關問題；二是解決這些問題，量體裁衣，制定切合實際的方案并幫助實施；三是傳授企業管理者發現和解決人力資源管理問題的方法和技能，使企業在人力資源管理方面具有自我造血功能。人力資源管理咨詢的最終目的是使企業的人力資源管理能夠充分的配合企業的發展戰略。

3.人力資源管理咨詢的程序

3.1.討論立項

就企業而言，對于人力資源管理咨詢的需求源于提升人力資源管理的期望，也就是說企業管理者認識到自己的管理工作還有提升的空間，而且這中間的部分工作是自己沒有能力資源做的。這就是對人力資源管理咨詢的需求。企業管理者應該以持續改善的心態，通過主動調查，定期評審企業人力資源管理體系經營指標的變化相對滯后，可以作為參考依據，及時發現需要改進的空間，并采取相應的措施提升管理；如果經過評估， 認為本企業尚不具備相應的自由和能力、而且短期內企業不需要頻繁使用或者無法培育該資源或能力，初立該考慮借用“外腦”，尋求咨詢機構的幫助明確的需求是人力資源管理咨詢項目成功的第一前提。

3.2.項目洽談

比較合適的項目洽談方式是公開招標或者要約議標邀請參加招標或者議標的咨詢機構時，應該著重考察其以前的實踐成果以及在客戶中的口碑，著重考察咨詢團隊的咨詢經驗和從業背景。

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